9punto5 | Tecnología, Cultura y Futuro Del Trabajo
By 9punto5 | Cultura y Futuro del Trabajo
9punto5 | Tecnología, Cultura y Futuro Del TrabajoJan 03, 2023
#42 Cómo funcionan los equipos de ingeniería y tecnología en una gran empresa como Walmart
Nos juntamos a conversar con Jean Mubaied y Felipe Machuca, quienes fueron speakers en la séptima edición de nuestra conferencia, con su charla Engineering Management: El Cliente Siempre Uh…!
Repasamos las preguntas más interesantes que recibieron después de su charla. Algunos temas de la conversación:
- Cómo es trabajar en un equipo de ingeniería de 300 personas, pero que además es parte de una compañía de más de 40 mil personas.
- Cómo se toman las decisiones de ingeniería
- Cómo opera el liderazgo
- Qué habilidades deberías tener para ser parte de una empresa como Walmart en el rol de ingeniería de software
#41 Certeza psicológica: Clave para el éxito de los equipos según Google
Lee el artículo completo:
¿Conoces el proyecto Aristóteles de Google? Google invirtió muchos años y recursos en descubrir qué hace que los equipos sean exitosos.
Cómo toda buena investigación al comienzo todo era confuso porque los buenos equipos eran muy diferentes. Algunos eran grupos de amigos incluso fuera de la oficina, pero en otro otros –igual de efectivos– las personas se convertían en completas extrañas después del trabajo. Habían estilos más horizontales, pero también verticales.
El estudio también mostró cosas que NO hacían diferencia como
- Estar en la misma oficina
- Que las decisiones fueran consensuadas
- Si eran personas introvertidas o extrovertidas
- El seniority
- El tamaño del equipo
Nada de eso importaba.
Pero, finalmente, llegaron algo que era esencial para el éxito de los equipos: La certeza psicológica, que es la seguridad de que puedes tomar riesgos y ser vulnerable en tu equipo sin tener consecuencias negativas.
Así es, Google encontró que los equipos exitosos pueden ser muy diferentes entre sí, pero todos comparten la certeza psicológica.
El verdadero poder de un equipo no está entonces en los aportes individuales, sino en cómo tu puedes interactúan y colaboran abierta y genuinamente. La cultura y el ambiente de trabajo son esenciales para fomentar la certeza psicológica. Y ojo que lo que puedes hacer a nivel individual tiene ese límite. Las dinámicas de grupo son las que realmente importan.
#40 Inteligencia Artificial: Ventana de contexto, fine tuning y agentes artificiales con Joaquin Castro
Joaquin Castro de Bain & Company - Spike explica estos tres conceptos que vienen después de la revolución que causó ChatGPT. Revisa este artículo sobre ventana de contexto.
#39 Diversifica tu identidad | Columna
Lee el artículo asociado a este episodio.
#38 El costo de criarnos en una cultura como la chilena y el impacto en la colaboración | Columna
Si te criaste en una cultura como la chilena probablemente vas a reconocer algunas de estas cosas
- Creciste en ambientes que promovían la competencia por sobre la colaboración
- haz visto que la desconfianza suele ser la actitud por defecto
- Cometer errores o fallar es algo que en el fondo vinculas con el castigo, en vez del aprendizaje
- Te enseñaron lo importante que es el respeto y que este se lo merecen las figuras autoritarias
Todo esto nos juega en contra a la hora de colaborar y participar activamente en construir mejores culturas de trabajo y al relacionarnos con otras personas.
¿Te identificas con algunas de estas cosas?
Cuando alguien te hace algún comentario sobre tu trabajo, lo percibes principalmente como un ataque y una crítica, no como una intención de aportar.
A veces, incluso sin darte cuenta (pero como en el fondo crees que la competencia y destacar es la clave del éxito) te comportas de forma competitiva en la mayoría de tus interacciones. Quieres tener la razón, ganar y te fabricas competencias, a veces, incluso hasta ficticias. En tu mente estás cometiendo.
El mismo hecho de querer destacar afecta tu capacidad de equilibrar tu vida personal y laboral, ya que priorizas el rendimiento sobre tu bienestar. Por eso no estableces límites claros entre tus responsabilidades laborales y personales, o estás rápidamente disponible para romper estos límites. Tu crecimiento depende de que “te la juegues”. Crees que es mejor aceptar desafíos, que poner límites.
Esto dificulta la organización de tu carga laboral, lo cual puede llevarte al agotamiento o "burnout", afectando negativamente tu salud física y mental, incluso de forma permanente.
Y mejor no hablemos de conductas del tipo "ganar a toda costa" + desconfianza.
Por si fuera poco, la desconfianza y la mentalidad competitiva te llevan a resistirte a colaborar y compartir ideas. Prefieres guardar silencio y retener información, pensando que tienes que proteger tu conocimiento y redes, porque es lo que te mantiene relevante en el entorno laboral.
Tu relación con el error y al castigo te impide proponer ideas nuevas, y prefieres no involucrarte en procesos de creación y decisión. A fin de cuentas, quién querría exponerse a la crítica cuando crees que la gente quiere aportillarte.
Esto mismo hace que te cuesta participar de liderazgos positivos y que promueven el reconocimiento, la colaboración y la inclusión en la toma de decisiones.
Cuando te invitan a compartir ideas, te resulta difícil involucrarte y quizá, de manera inconsciente, te mantienes con una actitud a la defensiva. La confianza, la autonomía, que seas parte de las decisiones, que te inviten a tomar y calcular riesgos es algo un poco extraño, porque no has experimentado mucho de eso en el pasado.
Además te cuesta hablar sobre tus problemas, las cosas que NO están dando resultados, te cuesta pedir ayuda.
Todos estos son patrones que vienen de un ambiente competitivo, desconfiado y castigador. Esto dificulta la colaboración, la comunicación abierta, el equilibrio entre vida y trabajo, y la adaptación a entornos más inclusivos.
¿Muy sobrio todo lo que dije?
Bueno, la verdad es que, a veces, es más fácil ver nuestro reflejo a través de las cosas que nos pasan, en lo que pensamos y sentimos. Más que solo mirar la proyección de lo que podríamos ser.
Pero creo y he visto qué podemos mejorar. Sé que siempre hay alternativas y podemos aprender y cambiar. Incluso cuando hay creencias que son muy fuerte debido a patrones de conducta y una larga historia.
Pero para eso lo primero es darnos cuentas de estos patrones en nuestras creencias, reacciones y conductas.
¿Te identificaste con algo de esto?
#37 | Un buen mentor construye en las personas la capacidad de ayudarse a sí mismas | Gonzalo Sánchez D.
Los consejos para mentoriar y recibir mentoría de Gonzalo Sánchez D., Cofundador de Desafío Latam.
#36 | El viaje del Aprendiz: Cómo aprovechar al máximo la relación de mentoría junto a Hanna Back
Hanna Back nos guía a través del "Viaje del Aprendiz", compartiendo valiosos consejos y estrategias para aprovechar al máximo la relación con tu mentor. Aprenderás cómo ser un buen mentee, desde la preparación previa y el manejo de expectativas realistas, hasta la comunicación efectiva. Hanna también abordará cómo manejar la retroalimentación, definir y comunicar tus objetivos y necesidades, cómo entender la motivación y el compromiso en una relación de mentoría. Además, descubrirás cómo adaptarte a diferentes estilos de mentoría y expresar gratitud y reconocimiento a tu mentor/a. Velo con atención si quieres sacar el máximo provecho de la experiencia de mentoría y si quieres mejorar tus habilidades como aprendiz ¡Dale play y comienza a potenciar tu crecimiento profesional!
#35 | Tips para mentores: Cómo establecer una relación de mentoría efectiva y estimulante | Hanna Back
Domina la estas habilidades para potenciar tus capacidades como mentora o mentor, fomentando relaciones sólidas y basadas en la confianza, mejorando la comunicación, guiando a tus aprendices hacia sus metas y adaptándote a sus necesidades individuales, al mismo tiempo que les brindas autonomía y apoyo para su crecimiento.
#34 | "Consejos prácticos para mejorar tu carrera profesional y habilidades de liderazgo" con Mariana Valenzuela
En este episodio, Mariana Valenzuela comparte su experiencia como en liderazgo, cómo gestionar el desarrollo de carrera y el valor de las comunidades.
Destaca la importancia de tener claridad en tus objetivos, comunicación clara y honesta con tus jefes, colegas y equipo, de cómo y por qué necesitamos ser transparente acerca de nuestras expectativas y necesidades. En esta conversación encontrarás ideas muy útiles sobre los conceptos de liderar hacia abajo, hacia los lados y hacia arriba en la estructura de la empresa.
Mariana destaca además la importancia de involucrarte en comunidades y redes profesionales, y cuenta como +Mujeres en UX ha sido clave en su crecimiento personal y profesional. Un lugar para compartir experiencias, aprender de otros profesionales, encontrar mentores y aliadas.
Este episodio es una fuente de inspiración y consejos prácticos para mejorar tu carrera profesional y habilidades de liderazgo.
Más información y la transcripción de este episodio en https://9punto5.cl/blog/liderazgo-mariana-valenzuela/
#33 | Cómo posicionar tu emprendimiento en los medios | Nicole Forttes
Nicole Forttes comparte varias técnicas para que logres hacer que tu emprendimiento llame la atención de la prensa, potenciales inversionistas, y, en general, de los diferentes grupos de interés o stakeholders relevantes.
Nico es Gerente de Emprendimiento en Mujeres Empresarias, y fue recientemente reconocida como una de las 200 personas con las que Chile enfrenta las transiciones globales por e, medio nacional chileno El Mercurio.
#32 | Tendencias en tecnología y UX para 2023 – Luz Riquelme
Luz Riquelme estudió diseño gráfico y luego de un crossmedia llegó al mundo digital. Hoy colabora en la comunidad Friend of Figma en Chile, es mentora en Más Mujeres UX y se desempeña como Product Designer en Evernote.
En esta conversación Luz nos cuenta qué tendencias cree se tomarán el 2023. Donde la accesibilidad, inteligencia artificial, la personalización y modularidad de los sistemas son algunas de las cosas que nos comenta.
#31 Miércoles de cultura: Desafiando el Feedback en las empresas
En esta conversación:
- Ideas para hacer que esta práctica sea más efectiva
- Revisamos las reacciones a nivel biológico y neurológico al recibir feedback negativo
- Por qué, quizá en vez de feedback, necesitamos atención y reconocimiento
- El desafío de entregar comentarios para que alguien mejore, considerando que las personas no somos empaques vacíos listos para recibir feedback
Luego de publicar la edición del newsletter: tu feedback es una mentira y su versión en podcast nos juntamos en vivo en un nuevo Miércoles de Cultura, en una conversación abierta para discutir sobre el tema.
Fabián Acuña de 9punto5 participa desde la postura de que el feedback rara vez tiene efecto real en nuestro desempeño. Mientras que Daniela Riquelme Yáñez, Head of UX en Cumplo defiende la retroalimentación, proponiendo ideas de cómo hacer que funcione.
- Daniela nos comentó que la base del feedback debe estar primero en construir relaciones humanas y dio varias ideas para que sea efectivo
- Fabián planteó cómo mostrar atención a las personas puede ser una alternativa al feedback
#30 Tu feedback es una mentira
En la última edición de nuestro newsletter te explicamos por qué esto es así. Resulta que uno de los artículos científicos más influyentes de la HBR puso al feedback como algo que rara vez tiene efecto real en nuestro desempeño.
Se supone que puedes ser mejor y mejor en tu trabajo si otra persona te dice lo que estás haciendo mal o bien. Pero eso simple y llanamente es una falacia. No es así. A esa conclusión llegaron Marcus Buckingham y Ashley Godall.
Con el feedback las empresas definen un perfil ideal, y buscan que la persona se adecúe a las expectativas de desempeño de ese modelo ya establecido.
Pero en la base de esta idea está la creencia de que el cerebro de los empleados son recipientes vacíos listos para ser llenados con nuestras “valiosas” apreciaciones… Y sabemos que en realidad no es así, según Buckingham.
El cerebro humano es una red compleja de neuronas que ya han establecido muchas cosas en las personas desde que son niños. No somos empaques vacíos.
Otro problema del feedback se ve con este dato: Cuando un gerente califica cinco o seis aspectos de una persona — dos tercios del feedback que entrega - reflejan la visión del gerente sobre sí mismo y no sobre la persona a la que está evaluando.
Cuando entregamos feedback, pareciera que estuviéramos mirando a través de un vidrio cómo se comporta la otra persona; pero en realidad estamos delante de un espejo, donde mayormente nos reflejamos a nosotros mismos.
Revisa el detalle completo y cómo enfrentar este asunto aquí.
#29 Miércoles de cultura: El caso de Netflix junto a Fintual y Spike (Bain & Company)
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Conversamos sobre cómo mejorar la cultura de trabajo en las empresas. En un tono positivo y que nos desafíe a mejorar.
Nos acompañan Robert Cercós, co-fundador de Spike empresa comprada por Bain & Company y Max Von Jentschyk de Fintual. No es una presentación, no es un panel. Es un espacio de conversación abierto y te invitamos a participar, entérate del próximo en el newsletter.
Netflix es el referente a la hora de hablar de streaming, pero también como uno de los mejores lugares para trabajar. La presentación de 125 láminas que su CEO y fundador Reed Hastings compartió en 2009 sobre cómo trabajan internamente causó revuelo. Esto les llevó a escribir el libro Aquí no hay reglas, junto a Erin Meyer. Te invitamos a leer la edición de nuestro newsletter donde hablamos del caso del Netflix y nos preguntamos si es aplicable a empresas chilenas y de América Latina.
Para soltar la lengua usamos el caso de Netflix como referencia. Empresa conocida por su cultura de la libertad y la responsabilidad, que tiene como pilares:
- La densidad de talento. Al que se retiene actualizando regularmente sus sueldos al tope del mercado.
- La toma de decisiones de forma distribuida, con un alto sentido de responsabilidad.
- Una sinceridad y transparencia empresarial que puede llegar a ser desconcertante y que algunos consideran hasta peligrosa. Revelando, por ejemplo, números sensibles de forma muy amplia en los diferentes niveles de la compañía.
- Entregar críticas constructivas con una metodología refinada y adaptada incluso a diferentes países.
- Liderar con contexto. Sin decir qué hacer, sino que dando toda la visión posible sobre el negocio, el problema, las metas, la visión de los directivos y todo lo que sea necesario para que cada empleado pueda tomar buenas decisiones.
- Despedir a quienes no rinden excepcionalmente. Lo que a primera vista es contrario a la certeza psicológica evangelizada por Google, y de la que te conté anteriormente.
#28 Walmart Chile: acelerando la transformación del retail
#27 Cornershop: en busca del talento en tecnología
#26 Andrés Bustamante | Authomata: Trastorno de Déficit Atencional e Hiperactividad y el trabajo
podcast.9punto5.cl/podcast/trastorno-deficit-atencional-hiperactividad-trabajo/
#25 Fran Salomon | Dilo Con Monos: Creatividad, llevando el dibujo al mundo de las empresas
Más detalles en podcast.9punto5.cl/podcast/fran-salomon-dilo-con-monos-creatividad-mezclando-dibujos-mundo-las-empresas/
#24 Andrés Marinkovic | Fintual: “Shape Up” como metodología para desarrollar productos digitales
#23 Juan Pablo Lopez : De Chile a Estados Unidos para trabajar en Amazon
#21 Walmart Tech | Eli Senerman: La evolución en equipos de tecnología
#22 Faro Travel | Carlos Scheuch: Transformando una empresa a remota
