Aulas de Negócios

Diversas empresas exponencializaram suas vendas na pandemia. Mas é importante ver essa questão com um sinal de alerta. O que se espera para essas empresas com a normalização das rotinas da população e das empresas? O crescimento na pandemia pode ditar graves erros estratégicos para sua empresa.

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Relações se desgastam, isso é um fato. Mas uma empresa não é uma estrutura de manutenção de amizades, é um grupo organizado de pessoas trabalhando por um objetivo comum. E é papel do gestor ocasionalmente corrigir os rumos do negócio e o foco da equipe, realinhando as pessoas do seu time ou mesmo encerrando a participação de certas peças no seu tabuleiro gerencial. Afinal, quando chega a hora de demitir alguém?

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Creio que todos já pensaram em algum momento em empreender um negócio. Seja em um produto ou serviço, físico ou digital, uma realidade é constante: quem não vende não empreende. Ponto.

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Sei que o título desse artigo é forte, mas a doutrinação do politicamente correto é efetivamente um problema grave na gestão de marketing e merece ser discutido. A corrosão da autenticidade de indivíduos e marcas por causas genéricas e “socialmente aceitas” é um caminho que parece padronizado na gestão de organizações de qualquer porte.

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Universidade corporativa é um recurso estratégico da organização, que serve à missão da empresa e ao futuro da companhia. Do lado oposto existe o setor de treinamento, que serve (apenas) para ajudar os empregados a trabalharem melhor. Ou um ou outro, ter departamentos dentro da sua empresa não significa que aprendizagem e desenvolvimento é prioridade.

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É notório que conhecimento é extremamente valioso, dentro ou fora das organizações. Porém, diversas empresas, dos mais diversos portes, não compreendem como capitalizar e distribuir esse conhecimento, seja na gestão de projetos, seja no desenvolvimento do capital humano de suas organizações. E é justamente sobre esse tema que iremos tratar hoje: Universidades Corporativas e o desafio da Gestão do Conhecimento.

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Muitos já perderam tudo, seja em um empreendimento, seja como o preço do desemprego. Hoje é dia de conversarmos sobre isso e, como alguém que já perdeu tudo e recomeçou, irei discutir com você alternativas e uma visão acerca as oportunidades a seu redor.

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Quando se traça um plano de desempenho para uma empresa, comumente se alocam metas departamentalizadas, ou seja, metas por setor. Mas definir metas nessa sistemática sem interligar os resultados globais da organização é um erro e pode custar muito caro para a estratégia de negócios de empresas de qualquer porte.

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Em tempos de pandemia muitos negócios precisaram se adaptar aos aplicativos de entregas, dentre eles o iFood, o Uber Eats e o Rappi. Mas vale a pena para o seu negócio?

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É comum ouvir das pessoas que não gostam de trabalhar com essa ou aquela função, sempre guiados pelo jargão “trabalhe com o que você ama”. Mas e se você não tem habilidades ou competências para trabalhar com o que ama? O que fazer?

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Muitas vezes nos deparamos com gestores falando de colaboradores insubstituíveis em uma empresa. Pois gostaria de lhe desafiar nesse momento a refletir sobre seu planejamento e sobre sua gestão de recursos humanos. Será verdade que existem profissionais insubstituíveis em uma empresa?

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Em que você é bom? Em que você é fraco? E o que isso tem de relação com seus negócios? Compreenda a utilização da SWOT em sua gestão de pessoas.

Quando um administrador sai da faculdade, ele pensa ter um verdadeiro canivete suíço repleto de soluções. Para os mais velhos, uma boa referência é a de MacGyver e sua capacidade de criar soluções com poucos recursos.

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Estruturas baseadas em hierarquia e divisão de tarefas, assim como o respectivo processo decisório, são condizentes com o ambiente industrial, público ou militar. Mas para empresas que buscam a inovação a hierarquia pode ser a âncora que trava o crescimento.

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A precificação de serviços é um desafio bastante exigente para uma ampla gama de autônomos ou mesmo para empresas que prestam serviços. Você precisa concorrer em um mercado altamente competitivo e saber precificar corretamente faz parte do seu sucesso.

Então vamos em frente: o que compõe o preço que você irá cobrar?

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Vivemos tempos complexos para os Estrategistas Organizacionais. As mudanças sociais e tecnológicas impulsionaram mudanças drásticas nos ambientes de negócios, principalmente a partir dos anos 2000. Porém, trata-se de um erro estratégico ceder aos impulsos da “lacração publicitária”.

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A capacidade de moldar uma comunicação efetiva para com seus clientes e equipe é crucial para o atingimento de resultados positivos. Erros em sua comunicação podem significar seu fracasso como negociador ou gestor. Comunicação efetiva: seu corpo fala

70% da nossa comunicação é não-verbal, isso é, nossas expressões corporais são mais significantes nas percepções dos interlocutores do que as próprias palavras que estamos dizendo.  Nossos rostos, nossas expressões faciais e a própria postura corporal fazem toda a diferença.

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A situação brasileira exige dos gestores a capacidade de tomada de decisões, muitas das quais nem um pouco fáceis. E esse é o foco deste artigo, buscar auxiliar você gestor em seu processo decisório, com técnicas de alta efetividade.

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Estamos passando por uma época de crise, onde aos poucos estão sendo reabertas algumas atividades econômicas, dentre elas lojas, bares e restaurantes. E precisamos conversar sobre excelência no atendimento aos clientes.

Se em um primeiro momento os negócios foram fechados em diversas cidades brasileiras, estamos dando os primeiros passos para a reabertura. Mas a reabertura parcial dos negócios.

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Trabalhar de casa pode ser um inferno. O escritório oferece uma estruturação clara dos papéis que você desempenha. Mesmo inconsciente, sabemos quando, onde e como gerenciar e se comportar no nosso trabalho. Já em home office, os desafios mudam. Quem é “viciado” na vida corporativa pode enlouquecer com a falta de estrutura de suporte que você não vai encontrar em casa.

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Se você ainda não está preparado, agir agora e planejar seus próximos passos é questão de sobrevivência ou falência.

Uma pandemia mundial atingiu o Brasil. Você já pensou o que fazer para ajudar pequenos negócios em tempos de corona vírus? Então resolvi lhe ajudar. Vamos enfrentar juntos esse desafio? “Guia Prático de Sobrevivência para Pequenos Empresários”

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Dentro da gestão comercial, o controle de funis de vendas é uma etapa fundamental de aferição dos resultados da equipe e previsão de resultados.

Se no ambiente online temos o controle dos passos dos usuários, nas vendas externas nos deparamos com o trabalho do vendedor. E esse pode ou não estar nos fornecendo subsídios para analisar o funil de vendas.

Onde está a chave? No relatório de visitas.

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(Publicado em Agosto de 2019)

Nessa semana entrou em votação no Senado Federal o texto da Medida Provisória n° 881, de 2019, também chamada de MP da Liberdade Econômica. Essa Medida Provisória tem como foco principal facilitar o empreendimento de negócios no Brasil, diminuindo a burocracia necessária para o início das atividades empresariais. Todo empreendedor precisa conhecer as novas regras que estão sendo apresentadas. Então segue um apanhado dos pontos mais importantes explicados, de maneira a você se sentir mais confortável sobre o tema.

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“Como faço para abrir um negócio próprio?” é uma pergunta frequente que recebemos de nossos inscritos. Então mãos à obra!

Caso você esteja pensando em abrir um negócio, vamos começar por uma reflexão: No que você é bom? Pode parecer estranha a pergunta, já que vivemos em uma sociedade que reitera o jargão de fazer o que gosta. Mas trata-se de uma pergunta chave.

Ninguém deve abrir um negócio em uma área que não domina.

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Nesse artigo vamos analisar perfis clássicos de liderança, fugindo dos modelos atuais de autoajuda empresarial. Nos anos 60, Antony Jay, um dos mais brilhantes pensadores da gestão moderna, descreveu 3 tipos de gestores: Iode, Comissário e Híbrido.

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Não é novidade para nenhum empresário brasileiro que a situação do mercado nacional está complicada. Os resultados das eleições presidenciais foram positivos, porém a falta de resultados tangíveis do governo atual trouxe recuos por parte da sociedade no que tange investimentos.

A situação é bastante complexa. Mas posso afirmar que esperar pela aprovação de projetos e reformas é um erro. E esse erro está sendo o padrão nos negócios nacionais. Por que é um erro?

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O Professor Christensen, da Harvard Business School, aponta em seus estudos que 30.000 produtos lançados mundialmente por mês,  isso é, 80% do total, fracassam. Concomitantemente, o Marketing, assim como a sociedade, tem sofrido mudanças constantes nos últimos anos. Técnicas obsoletas para uma sociedade em mutação constante.

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Como montar um orçamento comercial com marketing e vendas integrados? Essa é uma dúvida muito comum entre gestores, seja da área de marketing ou de vendas. Esse artigo busca lhe ajudar em suas definições comerciais.

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Um desafio latente dos profissionais da área da saúde é efetuar vendas de seus serviços. Os conselhos impõem diversas restrições aos mecanismos tradicionais de estratégias comerciais, o que torna ainda mais complexa a tarefa de destacar clínicas ou mesmo consultórios no mercado.

Então, quais os caminhos para se estabelecer nesse mercado?

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Apesar da alta demanda, não existem fórmulas mágicas para a gestão. Essa demanda está mais relacionado com a incapacidade pessoal dos gestores e empreendedores do que com a validade e resultados da aplicação de formulismos.

Cada empresa é única. Pessoas são únicas. Estratégias são altamente complexas se configuradas envolvendo diversas áreas e especificidades.

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A famosa Fórmula de Lançamento, desenvolvida por Jeff Walker nos Estados Unidos e trazida para o Brasil por Érico Rocha, já está no mercado nacional há alguns anos. Apenas no Brasil foram 10 lançamentos da fórmula, com mais de 20.000 alunos oriundos dessa estratégia.

A pergunta a ser respondida nesse artigo é: essa metodologia vale a pena para seu empreendimento? Compreenda os gargalos da fórmula de lançamento e sua taxa de sucesso.

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Como a indução das pessoas pode alavancar negócios? Opiniões em redes sociais são fidedignas? Conheça o caso do Restaurante Londrino que chegou ao topo do TripAdvisor … sem ao menos existir!

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A criação de indicadores é a chave para aumentar drasticamente a velocidade das ações na gestão comercial. Afinal, para liderar o mercado precisamos ser proativos e capazes de tomar decisões rapidamente.

Tradicionalmente as empresas formulam seu planejamento de maneira bimestral, semestral e anual. Os ajustes nesse planejamento ocorrem de maneira reativa às situações de mercado, sejam econômicas, sociais ou mesmo ações da concorrência. E muitas vezes pode ser tarde demais.

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Estamos diante de um conceito da moda. Omnichannel ou em bom português é onicanal. É importante a abertura do termo, já que o prefixo ONI exprime a noção de “todos”, facilitando a compreensão de que o Marketing Omnichannel / Onicanal nada mais é que a utilização de todos os canais de interação com clientes e pessoas em geral.

De que se tratam “todos os canais”? A união entre estratégias e ferramentas online e offline.

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A utilização do Big Data é uma forma abrangente e inteligente de pensar no tratamento de dados para abordagem comercial. E as aplicações desses conceitos têm se mostrado especialmente úteis com resultados para empresas varejistas, sejam elas físicas ou virtuais.

Na era digital em que estamos vivendo, praticamente quase todas as ações tomadas pelo consumidor principalmente no ambiente da internet em relação a um site ou pesquisas de produtos deixam rastros (clickstream) — e isto não se restringe somente ao varejo online ou e-commerce.

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Artigo publicado na revista Master 154

Inovação é um termo recorrente quando se fala de gestão. Inovação estratégica, tecnológica, de processos… mas e quando se fala em inovação do pensamento?

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Marketing Digital e Marketing Analógico são tópicos que muitas vezes aparecem em voga. Vamos abrir os conceitos, de maneira a integrar estratégias em ações modernas de alto impacto em vendas.

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Muitas vezes cedemos ao impulso de sobrevalorizar pessoas nas quais confiamos em detrimento de sua qualidade, promovendo incompetentes em nossas organizações. Escolhemos pessoas que nos são caras, que criaram um vínculo emocional conosco. E que se tornam leais com o passar do tempo, parceiras em momentos de necessidade. Pessoas que devem sim ser valorizadas. Mas quando você valoriza essa pessoa, está pensando na organização ou nos seus valores pessoais?

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O mundo está mudando a cada dia. Estamos prestes a vivenciar uma nova revolução em nossa estrutura social, dessa vez pela Inteligência Artificial Cognitiva. Estamos passando por mudanças profundas em nosso comportamento social. As pessoas cada vez mais se identificam em tribos, nichos, e se aglomeram atrás de vozes que supostamente as representam.

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Procurados por uma empresa de venda de chocolates Premium com o objetivo de alavancar as vendas em seus PDVs. Esse artigo demonstra alguns resultados que obtivemos nesta oportunidade.

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No desempenho de nossas funções estamos acostumados a cobrar ou ser cobrados. Prazos, metas, entrega de relatórios e análises… mas e quando fazemos um trabalho muito bom? Qual o papel do reconhecimento? O que mantém você em seu emprego? Estabilidade? Renda? Plano de carreira? Reconhecimento? Todos os fatores são importantes, mas o que faz você realmente gostar do que faz?

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Já ouvi muitos gestores se gabando de exigir de suas equipes o máximo de desempenho, extraindo o “suco da laranja” de seus colaboradores … e deixando só o bagaço no final do período. Obviamente todos os gestores querem o máximo de desempenho de suas equipes. Em projetos queremos a entrega do combinado dentro do prazo e do custo estipulados, assim como em vendas buscamos o atingimento dos objetivos comerciais definidos. Mas e quando a equipe não está preparada para alcançar os objetivos, como ela consegue conquistá-los? É a magia do “líder espremedor de suco”? E ainda cabe perguntar: por que sobra apenas o bagaço da equipe depois desse resultado?

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O caminho certo é se assustar ou se preparar para ganhar mercado? Os que se assustam com o prognóstico de uma recessão são aqueles que foram reativos até o presente momento.

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Caro empresário, capacitar pessoas para apresentar produtos/serviços e efetivar vendas para turistas em outras línguas não é tarefa fácil. No mercado você encontra “treinamentos” de vendas na língua inglesa, de aproximadamente 60 horas. Ora, se os seus vendedores em geral não são qualificados para vender em português, qual o milagre que os fará vender em língua inglesa, quando sabidamente um bom curso de inglês envolve anos de estudos na língua para se adquirir fluência?

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As vendas externas possuem uma peculiaridade: os vendedores que aprenderam a gerenciar seu tempo e sua carteira de clientes vendem muito mais que os outros. Se você conhece um vendedor que conta essa história de sua trajetória, saiba que está diante de um profissional obstinado, porém não necessariamente virtuoso.

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Todas as pessoas que possuem acesso a meios de comunicação no Brasil conhecem a propaganda da Pepsi, onde a empresa utiliza o slogan “Pode ser muito bom. Pode ser Pepsi”, quando um cliente não encontra Coca-Cola e lhe é oferecida a opção Pepsi.

Pois bem, essa propaganda está surtindo resultado positivos nas vendas da empresa. Porém, mesmo com bons resultados em curto prazo, um olhar mais crítico pode ser crucial para percebermos os abalos que a marca poderá sofrer em médio e longo prazo.

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Em um cenário onde 80% dos produtos lançados mundialmente fracassam (Harvard Business School), o lógico é esperar por mudanças na área de marketing. Porém, o que vemos é uma mudança de linguagem e termos, evocando a falência do marketing tradicional em favor do marketing digital. Mas qual a grande mudança que o marketing digital trouxe ao mundo dos negócios? Houve uma mudança no quadro de fracassos de lançamentos? As empresas estão se tornando menos suscetíveis aos avanços da concorrência? O marketing digital traz em si a fórmula da lealdade do consumidor?

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A Fecomércio-DF abordou o tema “Mande seu cliente para a concorrência” onde, dentre os especialistas consultados, Alex Kunrath, Consultor Sênior  da IDAti concedeu a entrevista que segue aqui publicada na íntegra.

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