B2B Stories

Entre des salariés, de plus en plus à la recherche de sens dans leur travail et des clients qui préfèrent de choisir un produit et un service en relation avec leurs valeurs, de nombreuses sociétés ont pris les devants, et ont fait de l’éthique leur objectif, et ce pour un meilleur engagement au service de la croissance. Pour en parler, j’ai invité Sophie Stanton CMO d’IBM France et Stéphane Munier CEO de TBMS.

La crise du covid et le confinement ont provoqué une baisse de l’activité commerciale sans précédent.

Le télétravail, déjà très présent chez les commerciaux itinérants, a profondément changé la manière de percevoir son métier, et ce dans tous les secteurs d’activité. La crise aura un impact sur la manière de recruter, de former, de manager mais aussi de de faire du business. pour en parler,  j'ai invité 3 Grands experts, dans le recrutement, la formation et l'animation commerciale  : Sacha Kalusevic (Directeur chez Page personnel), Evelyne Platnic Cohen (Présidente chez Bosster Academy & the the artist Academy et Emmanuel Noguès (Président de Reuter France)

• Est-ce que recruter et intégrer un commercial à distance peut devenir la nouvelle norme ?
• Est il possible d’intégrer et de former convenablement les commerciaux à distance ? 
• Est ce que les outils à notre disposition sont ils suffisants ?
• Que devrait faire un manager commercial pour réussir cette étape importante d’intégration et de formation ? 
• Quelle attitude adopter avec le pilotage à distance ?
• Est-ce que la manière de faire du business va changer durablement ?
• Dans un pays “latin” comme la France, la relation humaine reste forte dans les échanges et est un élément déclencheur de l’acte d’achat également. Pouvons nous réellement basculer dans un monde de vente à distance ?
• etc....

Interview de Fabienne billat,  Yann Gourvennec et  Jonathan Chan sur les dérives et l'avenir de Linkedin de linkedin

En effet, Linkedin, en apparence et sans réel concurrent directe règne en maître absolu sur les réseaux sociaux BtoB. Cependant, entre méconnaissance approfondie de l’usage des réseaux sociaux, absence de formation au social selling, spam, ou encore détournement des algorithmes pour exister, on assiste à de nombreuses dérives qui pourraient remettre en cause sa légitimité et son utilisation..

Dans ce podcast nous répondons à de très nombreuses questions :

· Quelle est l’évolution de LinkedIn depuis sa création ?

· Linkedin « Singe-il » Facebook ?

· Le like compulsif (dopamine) est-il compatible avec son objectif ?

· Pourquoi les DSI ont quitté les réseaux sociaux ?

· Comment les acheteurs ont inversé les rapports de force ?

· Comment identifier des Pods automatisés sur Linkedin ?

· Pourquoi les influenceurs et bloggeurs sont snobés par LinkedIn ?

· Comment le réseau social rentabilise son audience ?

· Quelle importance donnée à la minorité silencieuse ?

· Une marque peut elle se passer de Linkedin ?

· Etc…

Emission

Back to Business, mais autrement…

Le retour aux affaires va s'apparenter pour beaucoup à une sortie de coma artificiel… Peu d'entreprises sont prêtes à recourir un marathon, il va falloir selon @stephane Munier (CEO de TBMS) s'entrainer pour renouer avec la croissance et saisir les nombreuses opportunités. Pour Flora Wolfer ( CMO de Payplug), L’e-commerce a pris 10 ans en 3 mois: il est devenu normal d'acheter sur internet même si ce n'est pas sur un grand site. Ce travail d'acculturation qui en temps normal aurait pris des années, n'a pris que quelques semaines....

Je reviens dans ce podcast avec mes invités sur les changements qui vont impacter le monde de l'entreprise et changer les rapports de force, sur les nouveaux challenges des marketeurs BtoB, etc...

Interview de Mathieu Gabai (pdt d'Epoka) et Franck Dormont ( Directeur de la communication) d'Audencia.

Retour sur la campagne de communication menée par Epoka pour célébrer les 120 ans d'Audencia

Interview de Remy Bellavoine

Interview de Philippe Bloch

Aujourd’hui mon invité me donne son regard de citoyen et d'entrepreneur sur cette expérience hors du commun à travers son nouvel ouvrage : ce sera mieux après sauf si on est trop con… (disponible dès le 2 juillet).

J'aborde avec lui de nombreux points qu'il traite de de son : La peur, le temps, l'anticipation, l'adaptation, l'Europe, la Mondialisation, les Fake news, les entreprises, le profit vs les l'individu, la reconstruction, Tout d'abord la peur : Face à la crise, le monde du travail est bouleversé. Dans une étude de la société Glassdoor, 1/3 des salariés à peur de perdre son emploi. Des "peurs" justifiées : Depuis plus d'un mois 1/2, l'activité économique tourne au ralenti et de nombreuses entreprises craignent d'être obligées de fermer…

Et Paradoxalement, nous sommes très nombreux à penser qu'il y a du bon dans cette crise et nous avons presque l'impression de découvrir que nos vies ne sont pas seulement bâties sur le travail, les heures dans les bouchons, et qu'elles peuvent ressembler à autre chose qu'une course effrénée.

Interview de Nicolas Marsaud, fondateur de Magic Office

J'ai eu le plaisir d'interviewer, Nicolas Marsaud en plein confinement; il revient sur la résilience des sociétés et plus précisement des équipes.

Il met l'accent sur le travail des DSI et les infrastructures qui ont supportées le remote office. 

Pour lui, la question du télétravail est anecdotique.

Dans cet entretien, Nicolas nous parle d'innovation et de l'intérêt de favoriser des sociétés souveraines.

Interview de William Troillard, Fondateur de ComExploreur

Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir de recevoir William Troillard, fondateur de ComExplorer.

Il nous explique comme sa son entreprise de "Content Marketing" tire profit de la crise avec une équipe à domicile.

Il revient sur les 3 temps forts du Marketing:

1/Paid media

2/Earned media

3/Owned Media

Interview Hervé Kabla et Sylvie Lachkar

A huit, Ils ont écrit dans une vitesse record un livre que je conseille fortement « Le confinement expliqué à mon boss » en se basant sur l’expérience d’un français vivant en Asie.  Hervé Kabla et Sylvie Lachkar, deux des rédacteurs nous expliquent  pourquoi tout ce que nous avons appris durant ce confinement vaut non seulement pour le déconfinement, mais aussi pour le futur.

Nous avons passé en revue quelques thématiques du livre ensemble : la vente, le marketing, la communication, la relation client et le management à distance..

Ecouter le podcast :

Parmi, les très nombreux points abordés :

- La forte demande en formation social media

- Les salons virtuels

- Le rôle majeur de la DSI

- La communication en temps de crise

- Le potentiel pour de nouveaux acteurs sur le marché du digital etc…

Interview de Laurent Ollivier, Directeur associé d'Aressy

"Il faut relativiser, on ne sauve pas des vies, on ne fait que du marketing et de la com…on peut dire les choses aux clients quand cela ne va pas; et quand on met les forme, cela passe, car ils vivent la même chose que nous!! Laurent Ollivier dir Associé de l'agence Aressy, est ce qu'on appelle "un vieux de la vielle". Il fait partie de la short-list de ceux qui ont beaucoup fait pour évangéliser le marketing et la vente en b2b.

Dans ce podcast, vous découvrirez comment ce grand connaisseur du btob, fait la part des choses surtout dans cette période actuelle.

Il nage un peu à contre-courant et est pressé de retrouver ses équipes. Le télétravail c'est en effet pas forcement son truc.

Son métier c'est surtout de trouver de nouvelle idées; Pour lui être créatif, cela ne se fait pas uniquement sur Hangout , Zoom ou encore Teams. Il faut se challenger, brainstormer…pour résumer c'est du ping-pong avec les équipes… et "ca se joue en face à face pour être efficace" comme il le dit.

Vous découvrirez aussi dans ce podcast :

1. Comment l'agence Aressy accompagne ses clients dans les moments difficiles,
2. Pourquoi les marques ont besoin plus que jamais d'exposer leurs valeurs
3. Comment il considère le rôle d'une agence aujourd'hui
4. Etc…

Bonne lecture!

Interview de Bertrand Dosseur, CMO d'Explore group

Dans 5, 10 ou 15 ans, tous les commerciaux se rappelleront au moins d'une affaire signée en 2020!

Il n'y a pas de mauvaises postures aujourd'hui mise à part le statu quo, alors que certaines sociétés innovent pour s'adapter au contexte actuel ou recherche la "recette" miracle pour se relancer, d'autres préfèrent rester sur leurs fondamentaux. La situation est effet idéale pour accompagner leurs clients à mieux s'approprier et exploiter leurs produits et services, et donc les fidéliser. C'est le cas de @Explore Group.

Dans ce podcast,

Leur CMO @Bertrand , nous explique comment les 150 collaborateurs basés sur Nantes se sont rapidement mis en ordre de marche mais surtout il nous livre ses impressions sur la situation actuelle :

• #1 : La capacité de      résilience des entreprises
• #2 : Comment      certaines( belles) personnalités se révèlent dans la difficulté
• #3 :      L'adaptation aux nouveaux enjeux de productivité
• #4 : Ses      craintes sur un retour sur soi
• #5 : Les      possibilités de rejet de la prise de risque

Interview de  Simon Vandendriessche, Co-fondateur d'Incenteev

@simon font fait partie de ses jeunes startuppers férus de boulot, pragmatique et toujours positif.

C'est le roi de la punchline; je vous laisse constater par vous-même dance ce podcast 

Malgré un pipe en sommeil la petite entreprise @incenteev  n'a mis aucun de ses 25 collaborateurs au chômage partiel et tourne à plein régime.

Il nous explique ici comment le confinement est devenu une opportunité pour retravailler sur les projets de fond pour :

1/ Adapter  son processus de vente et son offre

2/ Repenser son organisation commerciale

Interview de Hugues Husson de Sampigny, DG de Companeo

Voilà, un excellent slogan ! Il n'est pas de moi , mais j'aurai bien aimé :) Il résume en effet parfaitement la situation des directions marketing et vente pendant et après confinement.

>> Be Safe : Car il faudra protéger ses commerciaux et ses clients, donc devenir Digital

>> Be Digital : Car la prospection et l'acte de vente seront principalement digital

>> Be Leads : car il faudra alimenter encore plus qu'avant les commerciaux en leads

Il n'y a aucun doute : Le covid2019 va accélérer l'alignement vente-Marketing.

Dans ce podcast, on découvre comment la place de marché Companeo à travers ses milliers de demandes de devis pro, permet aux professionnels de disposer d'un état de "santé" précis de leur marché au jour le jour!

Qu'à l'échelle internationale certaines zones malgré la crise sont très actives. L'activité de Companeo en Europe de l'Est et en Amérique du Sud est soutenue.

Que certains secteurs comme la sécurité, le gardiennage ou encore le recouvrement de créance ..connaissent une forte activité.

Interview de Sacha Kalusevich, Directeur Page Personel

Les entreprises qui cultivent le bien-être sont aujourd'hui récompensées de leurs efforts

Les collaborateurs comprennent plus facilement les décisions prises au regard des enjeux et s'engagent sans retenue pour relever des défis collectivement afin de préserver leur emploi.

Sacha Kalusevich, nous explique comment la relation avec les clients a évolué et comment Page Personnel les adresse avec authenticité et bienveillance pour les accompagner dans leur problématiques actuelles mais surtout pour les aider à préparer la sortie de confinement

Il en profite pour passer passe en revue le marché de l'emploi: alors que de nombreux secteurs d'activité sont à l'arrêt d'autres tournent à plein régime.

Aujourd'hui, je vous propose avec mon invité Pascal Gayat (CEO des cas d'or) de parler d'un sujet passionnant qui porte sur notre dépendance aux technologies étrangères et notre capacité à nous en défaire.

Selon vous , L'Europe a-t-elle vraiment sa place dans la grande compétition numérique ? Pouvons-nous encore changer la donne malgré notre dépendance pour ne pas dire addiction aux technologies étrangères ?

« Alain Garnier (Jamespot), Raphael Richard (Néodia), Pascal Gayat (Les Cas d’OR), Matthieu Hug (Tilkal), Antoine Duboscq (Wimi) et plus de 200 décideurs et entrepreneurs du Numérique se sont réunis le 9 avril dans le cadre d’un Appel pour une liberté, une sécurité et une souveraineté numériques immédiates et France et en Europe.

C'est pour eux le moment d'endiguer ensemble la dépendance économique qui s'est développée sur ces 20 dernières années. La Chine exécute son plan visant à réduire à moins de 20% d’ici 2022 sa dépendance numérique. L’Europe et la France doivent faire de même.

Trois orientations immédiates :

• Fixation d’un cap      d’émancipation numérique par l’Etat
• Mise en place de dispositifs      opérationnels conformes à ce cap et notamment auprès des 130 000      acheteurs publics
• Création      d’un groupement, un mouvement collectif des entreprises françaises et      européennes offrant des solutions souveraines face aux besoins et usages      essentiels du numérique et d’un index de référence des solutions.»