Marketing k obedu

👉🏻 Keď chceme zvýšiť počet ľudí, ktorí prejdú v digitále napríklad nejakým formulárom či nákupným procesom, zlepšujeme používateľskú skúsenosť alebo UX.

Stačí to ale aj v roku 2024? 🧐 Sebelepšia UX nám nepomôže, keď po objednávke bude mať zákazník zlú zákaznícku skúsenosť napríklad pri doručení objednávky, jej vrátení alebo reklamácii.

Práve o zákazníckej skúsenosti alebo customer experience sa budeme rozprávať s Michalom Blažejom. 📌 Michal vedie štúdio Lighting Beetle, ktoré klientom sľubuje dizajn zameraný na ľudí alebo zákaznícku skúsenosť, ktorá zarába.

👉🏻 V marketingu sme zvyknutí vyrábať všelijaké reporty. Dostáva ich klient od agentúry. Očakáva ich šéf či šéfka od svojho tímu. 🔴 K reportom neodmysliteľne patria všakovaké tajuplné marketingové skratky.

👀 Niektorí si myslia, že marketingové reporty nikto nečíta. Poznáme však aj klientov, ktorí si každý report vytlačia, nechajú si ho vysvetliť a založia do šanónu.

📌 O reportoch sa porozprával Rudo Hric, ktorý je riaditeľom Basta Digital, s konzultantkou Katkou Duníkovou.

▶️ Rudo spracoval aj článok tému reportov: https://bastadigital.com/preco-a-co-reportovat/

🔴 Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu.

👉🏻 Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype. Novinky si pripravil hlavný konzultant z Basta digital, Daniel Duriš.

🤌🏻 Tému Tipy ako hodnotiť výkonnosť obsahu na webe prezentoval dátový analytik András Lépes.

✂️ Celý webinár 30 minút pre váš prehľad v online marketingu z marca 2024 nájdete na youtube.com/watch?v=q6HEC9oN6nU

🧐 V jednej starej pesničke od Slobodnej Európy sa spieva o tom, že analýza dokázala…nič Dobrá analýza kľúčových slov sa zíde každému marketingovému oddeleniu. Vďaka nej budete vedieť, čo ľudia hľadajú, keď si robia prieskum alebo rozmýšľajú o využití vašich produktov a služieb. 📌 👉🏻 SEO špecialistka Maťka Janičková a konzultantka Katka Duníková z Basta digital sa porozprávali o tom, kde všade sa analýza využíva, ako ju vyrobiť, aby ju všetci pochopili a využívali. 👀 Ak vás téma zaujíma viac, prečítajte si článok, ktorý Maťka nedávno napísala o tejto téme.

🔴 Aké sú špecifiká B2B podcastov? Kedy je podcast správny krok v B2B marketingu? Na čo sa pripraviť, keď sa rozhodujete s podcastami vo firme začať? 👉🏻 A dá sa vôbec merať, či má zmysel s B2B podcastom pokračovať?

Podcasty a ich úlohu v B2B marketingu preberali náš senior konzultant Ján Laurenčík a Dávid Tvrdoň.

📌 Dávid je známy najmä ako novinár z Denníka SME. Má a produkuje niekoľko vlastných podcastov a založil projekt skpodcasty.sk.

🔴 Integrované kampane značiek komunikujú jeden marketingový odkaz vo viacerých online aj offline kanáloch. Ako sa integrované kampane plánujú? Čo rozhoduje o mediálnom mixe? 🤌🏻 Ako sa vyhodnocujú? Dá sa určiť, ktoré časti kampane sú už krok vedľa? 👉🏻 O integrovaných kampaniach sme sa porozprávali s Martinou Rypákovou, ktorá je vedúcou oddelenia stratégie a marketingovej komunikácie v SPP. 👀 Spoločnosť SPP ku koncu roka 2023 spúšťala integrovanú kampaň Digitálna očista.

✅ Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu. 🔴 Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype. Novinky si pripravil náš senior konzultant Ján Laurenčík.

Cieľom reklamnej kampane môže niekedy byť zbieranie kontaktov na potenciálnych zákazníkov. Aké digitálne reklamné formáty sú na zber leadov najvhodnejšie? Ako funguje zbieranie leadov v digitále? Ako pri zbere leadov odlíšime zrno od pliev, čiže kvalifikované leady od nekvalifikovaných? Tieto otázky predebatili náš PPC špecialista Patrik Baránek s našim konzultantom Jánom Laurenčíkom. Okrem praktických tipov zašli aj do konkrétnych príkladov z klientskych lead gen kampaní.

🔴 Už takmer pol roka sa učíme pracovať s Google Analytics 4. Už to budú 2 roky, čo nás na weboch otravujú cookie lišty. V marketérskych kruhoch sa strašilo, že prídeme o väčšinu dát o návštevníkoch webstránok, ktoré nám pomáhali robiť správne rozhodnutia. Po cookies nám ostali už len omrvinky. 🍪 O koľko % dát prichádzame? Čo sa s tým dá robiť? Čo nás čaká v budúcnosti?

Od klientov často počujeme, že im niekto v rámci výroby alebo prerábky webu urobil takpovediac aj SEO.

Vo väčšine prípadov to je mýtus. Čo všetko sa môže pokaziť, keď vám pre vyhľadávače predpripraví stránku web developerská firma? Prečo sa oplatí mať pri výrobe webu po ruke SEO špecialistov a marketérov? Aké nevyhnutné SEO minimum majú ovládať web developeri?

Tému spolupráce web developerov a SEO špecialistov rozoberala Katka Duníková s Danielom Durišom z Basta digital a Ivanom Potančokom z Vibration.

🔴 Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu.
Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype. 🤌🏻

🙈 Nikdy Ti nenapadlo, aké by to bolo, robiť v marketingu niečo úplne iné, ako robíš teraz? Ak by na to prišlo, dali by sme to ešte vôbec? 👀

Timotej Strieš šéfuje online marketingu v Lidl. So šéfkou offline v Lidl sa dohodli, že si na pol roka vymenia pozície. Na čo to bolo dobré, čo sa naučil a čo bolo mimo komfortnej zóny? Sledujte nás a dozviete sa ešte oveľa viac.

👉🏻 Pri rozhodovaní, komu ukážeme reklamy, môžeme ísť hrubou silou, alebo precízne.

👀 Pozrieme sa na viac ako 10 zaujímavých a nečakaných cielení reklám, ktoré poskytujú reklamné systémy dnes, a možno ste o nich nevedeli. 🔴 Tímlíder PPC tímu v Basta digital, Jakub Malec, porozpráva aj o tom, či špeciálne cielenia má význam používať.

Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu.

Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype. Celý webinár 30 minút pre váš prehľad v online marketingu zo septembra nájdete na https://www.youtube.com/watch?v=ZDka7BUU4Fk.

V minulosti sme pre dosiahnutie výkonu museli optimalizovať kampane, testovať rôzne varianty kreatív či textov alebo umiestnení reklám a de facto technicky ovládať rôzne komplikované nástroje.

Čoraz viac tejto práce dnes vykoná umelá inteligencia a stroj. Čo budú výkonnostné agentúry robiť o dva roky? O tomto aj všeličom inom sme sa porozprávali s Vladom Cintulom z agentúry Riešenia.

V dnešnej dobe sa roztrhlo vrece s otvorenými pozíciami pre online marketérky a marketérov. Ako sa stať na pracovnom trhu atraktívnym a ako svoje marketingové vzdelanie rozširovať? Nestačia len roky skúseností? 

Zakladateľ Digitálnej Univerzity Jaroslav Vojtechovský nám porozprával o tom, ako predpovedať úspešnú budúcnosť absolventa, ako cena kurzu ovplyvňuje aktivitu študenta. Porozprával o konkurenčných výhodách Digitálnej Univerzity oproti ostatným kurzom, a prečo by si mal marketér urobiť MBA titul. 

V marketingu existuje niekoľko typov agentúr. Jedny z nich sú mediálne agentúry alebo mediálky.

Čo robia mediálky? Aká je pridaná hodnota mediálnej agentúry? Čím sa líšia mediálne agentúry medzi sebou? Roman Šebo, ktorý vedie digitálne oddelenie v dentsu slovakia, zbúral niekoľko mýtov, ktorým o mediálnom nákupe veril náš senior konzultant Ján Laurenčík.

Väčšina značiek cieli reklamy na základe správania používateľov na internete. Sú však aj výnimky! Niektoré značky vedia veľmi presne, čo ich cieľová skupina potrebuje, dokonca skôr, ako si to samotná cieľovka zistí alebo uvedomí. 

Takou výnimkou je značka Feedo, ktorá je lídrom na trhu v predaji dojčenského tovaru a vecí pre bábätká. Miroslav Kadleček, CEO značky Feedo, nám porozprával o získaní cenných informácií o zákazníkoch a presnom zacielení na základe veku dieťaťa.

Viac ako polovica používateľov smartfónov využíva Google Mapy na orientáciu. To je dobrá príležitosť pre oslovenie potenciálnych zákazníkov. Čo treba robiť v Google Mapách, aby firma získala vyššiu návštevnosť? A naopak, čo môžeme stratiť, ak sa o Mapy nebudeme zaujímať? 

Na tému lokálneho marketingu sa porozprávali Ján Laurenčík a Katarína Duníková.

Ján Laurenčík je Google Certified tréner pre oblasť Google Business Profile.

Na LinkedIne je pár stotisíc ľudí zo Slovenska. LinkedIn je sociálna sieť orientovaná na biznis.

My sa s Mikim Plichtom pozrieme na to:

• či sú dôležitejšie profily značiek a firiem alebo osobné profily,

• čo na LinkedIn dávať

• a s kým sa na LinkedIn oplatí prepájať.

Miki sa zamyslel aj nad tým, či sa môžeme stať na LinkedIn závislí a či sa na tejto sieti dá nájsť okrem obchodného partnera aj životný partner alebo partnerka.

Miki Plichta je jeden zo slovenských LinkedIn guru, ako sám vraví hackuje Linkedin a vytvára tam myšlienkových lídrov.

Značky, ktoré majú fyzické alebo kamenné obchodné miesta, prevádzky, či predajne, využívajú digitál aj na to, aby do nich prilákali zákazníkov.

Aké kanály pri tom môžu využiť? Ako sa dopĺňajú digitálne aktivity na prilákanie zákazníkov do kamenných prevádzok s tým, čo značka komunikuje priamo na mieste v prevádzke na rôznych letákoch, plagátoch či obrazovkách? Ako sa dá merať efektivita digitálnej časti tejto komunikácie?

Skúsenosti z prvej ruky získame od Zdenka Vozárika, ktorý je špecialistom online komunikácie značky Slovnaft. Slovnaft má na Slovensku vyše 200 čerpacích staníc.

Poznáme veľa prípadov, keď značka trpezlivo a vytrvalo tvorí obsah. Poznáme málo prípadov, kde je tímu, ktorý tento obsah tvorí, jasné, aké marketingové a obchodné ciele vďaka obsahu napĺňa. 

Poďme sa pozrieť, aké ciele môžete dosahovať vďaka dobrému obsahu v B2C aj v B2B. Pomôže nám s tým Patrik Vavrovič z agentúry ContentFruiter. Jeho agentúra sa na obsahový marketing špecializuje.

Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu.

Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype.

Webinár 30 minút pre váš prehľad v online markeitngu, z ktorého sme pri príprave tejto relácie vychádzali, nájdete na https://www.youtube.com/watch?v=uFiziKnd9j0.

Vyhľadávač Google pridáva nové a nové funkcionality, vďaka ktorým nemusíme ísť na žiadnu ďalšiu webstránku a porovnáme si ceny chladničky, rezervujeme ubytovanie v hoteli alebo zistíme, aké bude zajtra počasie. 

Mnohé spoločnosti tak čelia novej konkurencii v podobe giganta. Ako sa s tým popasovať? Ako diverzifikovať riziko poklesu návštevnosti z Google? A otázka, ktorá bude dôležitá pre každú spoločnosť dodávajúcu službu: čo keď vo vyhľadávačoch bude dobre naučená umelá inteligencia? 

Odpovede hľadali marketing technology lead spoločnosti Kiwi Roman Studený a konzultantka Basta digital Katarína Duníková.

Influencer marketing sa v marketingových predpovediach na rok 2023 vyskytoval často.

Nie je nevyhnutné hneď staviť na Áčkových influencerov, pokiaľ nemáte rozpočet. Pridanú hodnotu v podobe autentického obsahu prinesú aj tvorcovia obsahu s rádovo menším zásahom, môžu byť napríklad z radov vašich verných zákazníkov. 

Influencer marketingu a tvorcov obsahu v slovenských podmienkach sa pozrieme na zuby s Jankou Malaga z Contedy.

Zažívame to rok čo rok. Marketéri a marketérky, agentúry aj klienti bojujú v súťažiach ako EFFIE, Digital PIE, Prokop či Zlatý Klinec o to, ktorá kampaň bola najefektívnejšia, najkreatívnejšia či remeselne najlepšia.

Na čo sú vlastne tieto súťaže dobré? Túto tému si vyjasníme s Alenou Popovičovou, ktorá vedie oddelenie marketingovej komunikácie v Tatra banke, a s Jurajom Kováčom, ktorý šéfuje kreatíve a stratégii v jednej z najoceňovanejších agentúr na Slovensku THIS IS LOCCO.

Dnes oveľa viac ako v minulosti značky vo svojich kampaniach komunikujú dôležité spoločenské témy či hodnoty.

ABSOLUTka háji rasovú toleranciu, UNIQA bojuje za duševnú pohodu,

ČSOB banka nás nabáda nemíňať na fast fashion, VÚB banka chce byť zelená, plynári z SPP čistí, Satinský a Slovenská sporiteľňa povzbudzujú Slovensko k optimizmu a najnovšie Telekom vyzýva k vzájomnému rešpektu.

Prečo takto zrazu značky komunikujú? Čo z toho na konci dňa majú? Ako sa spoločensky zodpovedná a hodnotová komunikácia prepája s tvrdou biznisovou komunikáciou značiek?

Tieto témy sme otvorili so Silviou Vlaskovou, ktorá je na čele brandu a marketingu v poisťovni UNIQA.

Ak nemáte čas sledovať rýchlo sa vyvíjajúci svet online marketingu, vypočujte si túto časť relácie Marketing k obedu. Do pol hodinky vám predstavíme tie najdôležitejšie novinky očistené o hype. 

Okrem noviniek pre vás dnes zosumarizujeme marketingové predpovede roku 2023, aby vás tento rok nič neprekvapilo.

Roky sme boli zvyknutí pri analyzovaní návštevnosti webu pozerať do Google Analytics. Google prišiel nedávno s novou verziou Google Analytics 4. V lete tohto roku predošlá verzia Universal Analytics prestane fungovať. K tomu pridajme stratu dát kvôli GDPR a cookie lištám.  Čaká nás všetkých ťažké zvykanie si na novú verziu? Bude pri znížení schopnosti merať návštevnosť webu ešte webová analytika vôbec dôležitá Odpovede hľadali konzultanti Basta digital Daniel Duriš a Ján Laurenčík.

Ján Laurenčík viedol za svoju kariéru stovky pohovorov a výberových konaní. Ľudia nerobia chyby iba na samotnom pohovore, ale aj pri príprave naň, v životopise a motivačnom liste či dokonca pri výbere firmy. Časté chyby uchádzačiek a uchádzačov o prácu alebo stáž v oblasti marketingu spracoval do pútavej prezentácie s reálnymi a konkrétnymi ukážkami. Prezentáciu si môžete stiahnuť na https://bit.ly/caste-chyby.

Vymyslieť názov firmy - to je celá veda. Keď vymýšľame meno pre dieťa, väčšinou si vyberáme z takých, čo už existujú. Pri názve značky je to úplne naopak.

Mirka Pastierová z GoBigname sa s nami podelila o to, aké časté chyby robia firmy pri vymýšľaní názvu značky, akými kritériami má prejsť dobrý názov značky a aké obavy majú firmy pri zmene názvu. Vedeli ste, že názov značky nemusí mať žiadny súvis so zakladateľmi a nemal by obsahovať názov kategórie? A že to Rko, čiže registračnú známku pre názov značky, sa oplatí mať?

Keď vaše meno a priezvisko rezonuje vo vašej brandži a evokuje v ľuďoch to, čo chcete, zrejme ste urobili dobrú prácu na budovaní vlastnej osobnej značky. Pre drvivú väčšinu ľudí je budovanie osobnej značky úplne mimo komfortnej zóny.

Ak sa rozhodujete, či na vlastnej osobnej značke začať pracovať, alebo vás jednoducho zaujíma, ako to robí niekto iný, vypočujte si Marketing k obedu s Michaelou Králikovou. Michaela sa pred 10-timi rokmi zviditeľnila v kuchárskej súťaži MasterChef. Dnes sa venuje marketingu a je žiadanou lektorkou a mentorkou.

Výzvy k akcii, navigácia, tlačítka, formuláre či nákupný proces - to všetko a ešte oveľa viac má vplyv na to, či si zákazník produkt alebo službu objedná. UX alebo po slovensky používateľská skúsenosť má preto veľký vplyv na efektivitu marketingových aktivít značiek. Túto tému preberieme s Lukášom Andelom, ktorý je Senior UX Designer v Luigi’s box.

E-mail marketing je najpodceňovanejší marketingový kanál. Veľa výskumov hovorí, že dosahuje zo všetkých najlepšie čísla čo sa týka návratnosti. Málo firiem v našich končinách posiela naozaj dobré e-mailové kampane.

O e-mail marketingu sa Ján Laurenčík porozprával s Oliverom Jakubíkom, ktorý sa mu venuje viac ako 12 rokov. Prebrali časté chyby firiem, ale aj mýty o e-mail marketingu.

Kedysi sme nastavovali, koľko má stáť jedno kliknutie, dnes sa vie Google sám rozhodnúť, komu a kde reklamu zobrazí a ako bude reklama vyzerať.  Kam to celé speje a na čo by sa mali pripraviť marketérky a marketéri? Budú mať ešte vôbec čo robiť alebo urobí celú prácu nejaký robot?

Nahrali sme už takmer 50 častí podcastu Marketing k obedu. Cieľovkou tohto podcastu sú marketérky a marketéri. Teraz sa s vami podelíme o to, čo sme sa o podcastoch za ten čas naučili. Ak vás láka firemný podcast, dozviete sa aj to, koľko to stojí, či sa oplatí robiť aj video, ako vymýšľame témy a koľko ľudí to našu reláciu sleduje.

Dá sa žiť aj bez marketingovej stratégie? Ak áno, ako dlho alebo do akej veľkosti firmy? Ako by mala taká stratégia vyzerať a ako často ju otvárať? Nadupané strategičky Anka Sabolová a Naďa Kacera z Levosphere v tom majú jasno.

Brandové kampane - všetci vieme, že by sme ich mali robiť, ale… hovoríme si, že to musí stáť mailand. Dokáže dobrá kreatíva veľké divadlo aj s malým rozpočtom? Ako sa k brandovým kampaniam majú postaviť menšie značky? Tieto oriešky lúskame s Ivkou Hornickou Pacoňovou z agentúry Kreatívna dvojica.

To, čo ľudia píšu o vašej firme alebo značke na internete, je ako verejná kniha prianí a sťažností. Ako by značky mali reagovať? Kto má na hejty alebo pochvaly odpovedať? A je to vlastne dôležité? Tému community manažmentu sme prediskutovali s Braňom Mackom z agentúry Ponyhouse.

Konferencie, webináre, newslettre, blogy, články, podcasty, Twitter či LinkedIn… Vo svete marketingu nie je núdza o zdroje pre nové vedomosti a vzdelávanie. Ale kto vie samovzdelávanie a vzdelávanie tímu uchopiť naozaj zmysluplne? Ako odlíšiť hype od naozaj dôležitého? Ako nové poznatky aplikovať do praxe?

O tom, ako nezaspať na vavrínoch sa budem baviť s Marekom Šulikom, ktorý šéfuje digitálnemu marketingu v Isadore.

Ako vznikajú nápady na tie najlepšie reklamy? Kde berú kreatívci inširáciu? Ako vedia, že ich nápad bude na ľudí fungovať? Peter Michalka z Elite Monday Lovers, držiteľ desiatok ocenení za reklamu, o tom vie svoje a povie aj nám.

Mali by sa značky vyjadrovať k spoločenským a politickým témam ako napríklad vojna na Ukrajine, rodová rovnosť, postavenie sexuálnych menšín či klimatická kríza? To, čo si o tom myslia spotrebitelia, vyskúmali v prieskumnej agentúre NMS. My sa o tom porozprávame s Denisou Lakatošovou, ktorá v NMS pôsobí ako manažérka pre marketing a komunikáciu.

Prečo veľa úspešných ľudí z marketingu nemá formálne marketingové vzdelanie? Existuje marketingové minimum, ktoré by mal ovládať každý? Ako sa vlastne na školách učí marketing? Ján sa na tieto témy pozrel s Jakubom Horváthom, ktorý učí marketing na Prešovskej univerzite a je aj Google Certified Trainer.

Je dobré dávať na socky ako Facebook, Instagram, TikTok či LinkedIn všade rovnaký obsah? Oplatí sa tvoriť príspevky a nepromovať ich platenou reklamou? Prečo by mal niekoho zaujímať váš firemný obsah na sociálnych sieťach? Z viacerých uhlov sa pozrieme na firemnú komunikáciu na sockách s Peťom Šebom z PS:Digital.

Andrej Salner a Ján Laurenčík rozobrali všetky tie momenty, keď si povedali “ahááá, tak takto to funguje…” pri predaji služieb v B2B. A že ich nebolo málo! Predáva sa ľahšie šéfovi či šéfke firmy ake marketingovému oddeleniu? Má byť ponuka dlhá alebo krátka? Je dobré predávať každému, kto chce nakupovať? Tieto aj iné otázky si kládli Andrej s Janom a vedzte, že nie vždy sa zhodli.

Roboty je veľa a ľudí málo. Neplatí to asi všade, ale vo svete marketingu a reklamy dnes áno. Čo treba robiť, aby vaša pracovná ponuka vynikla? Porozprávali sme sa o tom s Tomášom Nagyom z job portálu Pretlak.

“Nebude to bolieť.” “Budete mať pekný úsmev!”. Ako marketingovo komunikujú značky ponúkajúce služby, ktoré sa nám spájajú s bolesťou alebo nepríjemnými pocitmi? O marketingu niečoho, čo bolí, sa budem rozprávať s Martinom Knutom a Andreou Polešenskou, ktorí sa starajú o marketing zubnej kliniky Schill Dental Clinic.