Skip to main content
IKTS Podcast

IKTS Podcast

By Benjamin Lehmann
Die wichtigsten Fragen für Tourguides. Der IKTS Podcast für Starter & Profis.
Listen on
Where to listen
Apple Podcasts Logo

Apple Podcasts

Breaker Logo

Breaker

Google Podcasts Logo

Google Podcasts

Overcast Logo

Overcast

Pocket Casts Logo

Pocket Casts

RadioPublic Logo

RadioPublic

Spotify Logo

Spotify

Stitcher Logo

Stitcher

Folge 6: Orientierung und was tun, wenn sie verloren geht!?
In unserer neuen Folge geht es um das Thema Orientierung. Puh! Ein echtes Reizthema für mich, denn ich bin eher schlecht orientiert. Himmelsrichtungen und Sonnenstand Bücher mit 7 Siegeln. Umso wichtiger ist die gute Vorbereitung und die Absprache mit dem Team. Rechts oder Links? Ich würde behaupten,  auch der erfahrenste Kollege stand schonmal vor der Frage : "rechts oder links?". Wo befinde ich mich gerade, und was geschieht in diesem Augenblick? Sinneseindrücke helfen unserem Körper, diese Fragen zu beantworten und die Orientierung zu behalten. Tag und Nacht empfangen wir fortlaufend  Reize und Stimulationen, die wir dank speziellen Nervenzellen – den Sinneszellen – wahrnehmen. Diese Informationen werden über Nervenbahnen ins Gehirn weitergeleitet und dort verarbeitet.  Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Tasten das sind unsere Orientierungssinne. Ausserdem hilft uns unser Gleichgewichtssinn zu erkennen, wo oben und unten ist, unseren Körper in Balance zu halten und Augen- und Kopfbewegungen zu kontrollieren.
17:33
March 8, 2020
Folge 5: Der Hotel Check-in = Reiseleiterstress?
Der Check-in im Hotel ist für jeden Guide eine Stresssituation.  Aber man kann, ganz im Sinne der Plateu-Kommunikation, auch hier dem Stress vorbeugen. An kaum einem anderen Punkt der Reise prallen Gästeerwartungen und Realität so hart aufeinander. 
20:49
July 24, 2019
Folge 4: Plateau Kommunikation zur Beschwerdevermeidung
Plateau Kommunikation ist die Technik zur Beschwerdevermeidung. Der Gast muss im wahrsten Sinne des Wortes “eingestimmt” und vorbereitet werden.
10:59
April 7, 2019
Folge 3: Didaktisch richtiger Einsatz von Medien
Im Rahmen der Reiseleitung spielen wir nicht einfach Videos ab oder lesen Texte vor... wir geben Ihnen Relevanz.
10:25
March 17, 2019
Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations
Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen führen zu Frust und schlechter Laune.
06:46
March 10, 2019
Folge 1: Wie begrüße ich eine mir unbekannte Gruppe?
Die richtige Begrüßung ist unsere Visitenkarte als Tourguides.
09:11
March 3, 2019