Cocreatie Conversatie - Mensgericht veranderen

Het eerste principe van het Agile Manifest stelt "mensen en interactie boven processen en tools". Toch denken veel mensen bij Agile aan een manier van projectmanagement. Er wordt dan ook veel gesproken over blauwdrukken en procesraamwerken. Gelukkig niet als je er met Nienke over praat! Als oprichter van Organize Agile staat zij voor een mensgerichte manier van veranderen en organiseren. 

Nienke vertelt wat Agile voor haar betekent, wat je doet als Agile Coach, de uitdagingen voor leiders en wat de toekomst van werk zou kunnen zijn.  Lees de aantekeningen op cocreatieconversatie.nl.

Dolf Reijnders heeft de Obeya Association opgericht. Een Obeya een fysieke of digitale ruimte waar alle belangrijke informatie aan de muren hangt. Door samen letterlijk naar hetzelfde plaatje te kijken ontstaan er wezenlijke gesprekken en kun je inclusief beslissingen maken. Daarnaast organiseert Dolf Vuurvogel bijeenkomsten: een plek voor cocreatie om elkaar te inspireren.

Wat je kunt leren over mensgericht veranderen is:

1) Hoe Obeya zowel resultaatgericht als mensgericht werkt;
2) Hoe je een Obeya succesvol introduceert;
3) Samen resultaten behalen zorgt voor goede energie, maar goede energie niet automatisch voor resultaat;
4) Hoe je als veranderaar kunt ophouden met opgeheven vingertje beter te weten;
5) Hoe intrinsieke motivatie en een hulpvraag een belangrijke voorwaarde is voor coaching of verandering;
6) Hoe achteraf de kosten delen zorgt dat iedereen gaat bijdragen;
7) Hoe je mensen de ruimte geeft om zélf aan de slag te gaan;
8) Het gebeurt vanzelf, maar je moet er wél wat voor doen - hoe werkt dat?

Het was een leuk én leerzaam gesprek waarin we allerlei polariteiten hebben verkend: Mensgericht versus Resultaatgericht. Veranderen versus Problemen oplossen. Iets bijdragen versus het mensen zelf laten doen. Hoe ga je hier verstandig mee om, en valt er een win-win te vinden?

Theo van den Eijnde vertelt over Appreciative Inquiry. Wat je kunt leren over mensgericht veranderen is:

1) Hoe mensen uitnodigt positief te denken door op de taal te letten;
2) Hoe je niet hoeft te overtuigen als je mensen een ervaring geeft met inspraak en betrokkenheid;
3) Hoe je vragen blijft stellen, als je het antwoord al weet;
4) Hoe je de kwaliteitsnorm opleggen balanceert met mensen zélf de oplossing laten verzinnen;
5) Hoe verhalen essentieel zijn om inzichten levendig en voelbaar te maken, en hoe dat zorgt voor een hoop energie!

Lucas Dols, oprichter van Sound of Change, geeft workshops aan bedrijven en vluchtelingenkampen. In deze workshops gebruikt hij muziek om mensgericht te veranderen. Lucas deelt zijn ervaringen en we bespreken de uitdagingen en vaardigheden van het vak.

Dit kun je leren over mensgericht veranderen:

(1) Hoe je muziek kunt inzetten als middel om een gesprek op gang te brengen;
(2) Hoe je door krachtige vragen te stellen mensen laat leren over leiderschap, samenwerking, improvisatie, teamwork en creativiteit;
(3) Hoe je dit verkoopt aan de opdrachtgever;
(4) Welke resultaten je kunt beloven;
(5) Wat je kunt doen als het spannend is om het gesprek aan te gaan;
(6) Hoe je verhalen kunt gebruiken voor bijvoorbeeld verkoop of reflectie, en hoe je ze kunt verzamelen en vertellen;
(7) Hoe sensitiviteit, een rugzak aan oefeningen én de ervaring om die oefeningen in te zetten cruciale vaardigheden zijn;
(8) Hoe je jouw sensitiviteit laat schitteren door te vertrouwen op je observaties en intuïtie;
(9) Wanneer nadenkt om je handelen te verantwoorden, en wanneer je dat niet doet;
(10) Hoe je het balans vindt plannen maken én blijven improviseren;
(11) Hoe je kunt reflecteren op gesprekken om te blijven leren; 

In deze allereerste aflevering spreek ik Florent Meier over Appreciative Inquiry.

Wat ik heb geleerd over mensgericht veranderen is onder andere:

(1) Wat Appreciative Inquiry onderscheidend maakt van andere methodieken;
(2) Dat de positieve kern zorgt voor aanstekelijke energie, maar dat je het vuurtje wel brandend moet krijgen omdat mensen vaak denken in problemen;
(3) Hoe je door verhalen over eerder success hele overtuigende en realistische oplossingen vindt;
(4) Hoe Appreciative Inquiry meer is dan zorgen voor goede gesprekken, maar een geheel proces begeleiden;
(5) Dat de goede ideeën van de mensen zelf niet automatisch samenkomen tot één plan, en dat dit ook je taak is als veranderaar;
(6) Welke opdrachten je zoal krijgt als veranderaar;
(7) Dat je moet vertrouwen in het proces, omdat je de eindoplossing nog niet weet;
(8) Dat je de managers gerust kunt stellen door te zeggen dat ook zij inbreng hebben in het eindresultaat;
(9) Wat je doet als deelnemers aanvankelijk niet bepaald enthousiast zijn over een positieve benadering;
(10) Hoe je, als manager, met kleine dingen al aan de slag kunt gaan;
(11) De valkuil om Appreciative Inquiry 1-op-1 toe te passen, in plaats van mensen het onderling met elkaar te laten doen.

Deze lessen en meer worden geïllustreerd met anekdotes en verhalen uit de praktijk door Florent Meier.