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Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

By Aline Castro
Fazer comunicação em qualquer empresa não é nada fácil. Correria, crises, falta de reconhecimento e de orçamento são só alguns dos desafios que os comunicadores enfrentam todos os dias. E quem trabalha com comunicação no serviço público sofre ainda mais. Haja criatividade para lidar com tantos problemas e limitações! Com leveza e bom humor, esse podcast busca dar dicas para ajudar comunicadores de diferentes poderes e esferas a entregar resultados, sempre com foco no interesse público e na cidadania.
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Pílula de sobrevivência #5 | "Precisamos de uma campanha!"
Quantas solicitações de campanha você recebe por semana? Quantas campanhas você consegue desenvolver com efetivamente no período de um ano?  Nem tudo o que fazemos em comunicação pública é campanha. E nem deve ser! Campanhas pressupõem movimentos e estratégias mais profundas, para que um determinado problema possa ser resolvido. Nessa pílula de sobrevivência, vamos refletir um pouco sobre a quantidade de campanhas ideal para o planejamento de comunicação. Falaremos também sobre a importância das pausas para que os efeitos almejados de cada campanha sejam sentidos pelos públicos.
05:51
June 08, 2022
Pílula de Sobrevivência #4 | Dicas de cursos para comunicadores
Quem trabalha com comunicação não pode parar nunca de se atualizar, não é? Reuni nessa pílula algumas dicas de cursos e eventos do mundo da comunicação que podem interessar aos ouvintes :) Os cursos que citei foram: - Programa Avançado de Comunicação Pública - ABCPública e Aberje - www.abcpublica.org.br/pacp - Pós-graduação online em Comunicação Pública e Governamental da PUC-MG - https://bit.ly/3LlcUnM - Evento Redes WeGov - maio - Florianópolis-SC - www.wegov.com.br - Conbrascom - Congresso Brasileiro de Comunicação do Sistema de Justiça - agosto - Rio de Janeiro-RJ - www.fncj.org.br - Conexthon 5.0 - Maratona de inovação para instituições públicas - https://linktr.ee/conexinovapub - Curso sobre Linguagem Simples - Enap - Curso sobre Cultura Organizacional - Casper Líbero - Curso sobre comunicação digital - Agência Koko - @agenciakoko - Curso sobre mensuração de resultados para órgãos públicos - Daniela Senador - https://www.danisenador.com - Curso Escrita Criativa e Afetuosa - Ana Holanda - Curso O caminho da comunicação autêntica - Carolina Nalon - https://institutotie.com.br ->>> Para cursos comigo (Aline Castro): alinecastrosilv@gmail.com ou @alinecastrocomunica
07:14
April 27, 2022
#37 Como gerenciar equipes de comunicação em regime híbrido
Retornar ao presencial ou permanecer no home office? Talvez um pouco de cada? Enquanto muitas equipes vêm buscando adotar o regime de trabalho híbrido, muita gente vem se perguntando como tornar essa experiência o mais produtiva e saudável possível. Neste episódio, conversamos com um especialista no assunto. Francisco Nina é servidor do TST e tem vasta experiência na gestão de times remotos e híbridos. Ele deu dicas importantes e falou sobre como podemos: - Transitar de um modelo de gestão por tarefas para a gestão por resultados - Medir a produtividade e distribuir as atividades de forma justa e transparente - Construir confiança e cooperação dentro das equipes E muito mais!
39:06
April 13, 2022
Pílula de Sobrevivência #3 | Não é só uma notinha
Atire a primeira pedra quem nunca pensou "É só uma notinha!", quando se depara com um assunto sem relevância ou que tinha que estar em outro canal. Muitas vezes, para se ver livre da pendência ou para não contrariar o demandante, somos tentamos a fazer algo básico (o famoso pastel!) e colocar "lá uma notinha no site". Nessa pílula de sobrevivência, convido os ouvintes a refletirem sobre o impacto de tudo o que fazemos em comunicação pública - começando pela simples "notinha no site". #comunicacaopublica
05:41
March 30, 2022
Pílula de Sobrevivência #2 | Pasteleiro ou Masterchef: quem é você no mundo da comunicação?
Ei, comunicador público! Você vive no ritmo frenético de receber pedidos e entregar produtos? Faz combos de notícia, post, vídeo, cartaz, numa velocidade impressionante? Ou será que você dedica tempo para entender a "a fome" do cliente e sugere o melhor prato, preparando-o com carinho, atenção e com os nutrientes necessários? Nessa "pílula", separei algumas dicas rápidas para transitarmos do regime de pastelaria para o de uma comunicação mais vitaminada e nutritiva. #comunicacaopublica #comunicacaocorporativa
07:54
March 13, 2022
#36 Vídeos curtos e outras tendências em comunicação digital | Hector Muniz
Qual o futuro da comunicação e das redes sociais? Em qual plataforma devo investir? Preciso fazer dancinha para ter sucesso? Devo ir desde já pro Metaverso? Neste episódio, conversamos com Hector Muniz, especialista em social media e sócio da Agência Koko. Ele nos deu dicas preciosas para criação de conteúdo e engajamento nas redes sociais, falou sobre tendências, sobre o processo criativo que ele usa na agência e muito mais! #comunicacaodigital #reels #tiktok #metaverso #videocurto #tendencias #comunicacaopublica
35:30
February 23, 2022
Pílula de Sobrevivência #1 | 3 tipos de comunicação jurássica para interromper em 2022
Falamos o tempo inteiro de inovação, novas mídias, modernidades... mas quando o assunto é texto, é bem comum que nos mantenhamos "presos" a padrões que ficaram um pouco obsoletos e não correspondem muito às expectativas dos cidadãos-usuários. Nessa pílula de sobrevivência, falo de 3 tipos de textos que merecem um "F5" na abordagem e no formato. Que tal aproveitar esse começo de ano para fazer diferente?
06:46
February 09, 2022
#35 - A Comunicação Pública em 2022 | Ana Cristina Rosa
Não, não vai ser um ano fácil. Pandemia, eleições, desinformação, polarização social e um mundo de coisas nas nossas listas de tarefas. Como nós comunicadores públicos devemos atuar em 2022? O que priorizar? Como lidar com os novos e velhos desafios? Nesse episódio, Ana Cristina Rosa, assessora-chefe de comunicação do Conselho da Justiça Federal (CJF) e coordenadora regional da ABCPública no DF, fala sobre a sua experiência e dá dicas para sobrevivermos a 2022. Nosso papo foi uma delícia e ela abordou temas como comunicação digital, interação, relacionamento com a imprensa e muito mais.
27:08
February 02, 2022
Estreia da terceira temporada | 2022: o que vem por aí?
Será que teremos novidades aqui no Podcast em 2022? E com relação ao nosso trabalho de comunicação no setor público, o que será que devemos priorizar? Nesse episódio, dei um depoimento pessoal do que está no meu radar para esse novo ano. E vou adorar ouvir o que você tem na sua "to-do-list" para os próximos meses. Se quiser me contar, é só me achar pelo @alinecastrocomunica.
13:45
February 02, 2022
PodCase - Linguagem simples de dentro para fora | O Case da Agência Nacional de Águas - ANA
Já ouviu falar do hidrologiquês? É quase um idioma próprio utilizado por membros da Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA). Os termos técnicos e complicados são difíceis até mesmo para os próprios servidores da agência. Para mudar isso, a ANA abraçou a técnica de Linguagem Simples como projeto estratégico e política organizacional. Eles vem promovendo uma série de iniciativas e campanhas para transformar a cultura interna da instituição. Quem conta o case é o analista de publicidade e propaganda da ANA, Daniel Cardim.
10:25
December 01, 2021
#34 Como gerir atividades de comunicação por meio de metodologias ágeis | Maurílio Hoffmann
Você sabe o que são metodologias ágeis? Imagina como elas podem ser aplicadas em atividades de comunicação? Neste episódio vamos conhecer mais sobre esse conjunto de práticas que ajudam a organizar entregas de forma rápida, com transparência, melhorias constantes e flexibilidade para adaptações. Vamos também entender como essas práticas podem ser excelentes aliadas na gestão de equipes e de atividades desenvolvidas de forma remota ou híbrida. Nosso convidado é o Maurílio Hoffmann, servidor do TRE-TO, jornalista e concursado na área de TI.
35:38
November 03, 2021
PodCase - Criatividade, memes e CRM nas redes sociais | O Case da Prefeitura de Aparecida de Goiânia
Uma prefeitura brasileira que tem milhares de seguidores e se conecta com a população de um jeito inovador e pra lá de criativo. No PodCase de hoje, vamos conhecer o trabalho incrível da prefeitura de Aparecida de Goiânia nas redes sociais, com Ozéias Junior, secretário de comunicação da cidade. Você vai conhecer como esse trabalho começou, qual a estrutura para realizá-lo, os desafios que eles já enfrentaram durante a atividade, como estabelecem relacionamento com os seguidores e muito mais! #comunicacaopublica #redessociais #comunicacaodigital 
10:03
October 20, 2021
#33 Estratégias para comunicação pública digital
As mídias digitais ocupam hoje lugar de destaque quando o tema é comunicação com a população. No Brasil, mais de 60% da população acessa a internet com frequência e usa redes sociais como fonte de informação. Nesse contexto, é muito importante que organizações públicas saibam atuar com estratégia por meio desses canais, produzindo conteúdo de qualidade, planejando suas ações e também estabelecendo relacionamento com a população. Neste episódio, duas jornalistas especializadas na área, Erica Abe e Jéssica Macedo, dão dicas para comunicação pública em meios digitais.
26:35
October 06, 2021
PodCase - Campanha permanente de incentivo à participação social | O Case Educação Política da Câmara Municipal de Curitiba
Comunicação pública de verdade vai muito além de simplesmente informar o cidadão. Busca permanentemente envolver, engajar e dialogar diretamente com a sociedade. Para isso, a Câmara Municipal de Curitiba mantém uma campanha permanente de educação política, que usa várias mídias sociais para aproximar o cidadão das atividades da câmara. Quem conta mais sobre esse case inspirador é o Filipe Oliveira, jornalista e diretor de comunicação da Câmara de Curitiba.
09:19
August 18, 2021
#32 Direito humano à comunicação | Andrea Trigueiro
Costumamos pensar em nosso trabalho de comunicação em organizações públicas como um serviço que prestamos. Mas e se na verdade passássemos a enxergar essa atuação como um meio preponderante para garantir um direito básico? A comunicação é um direito humano, tal como a educação, a moradia, a liberdade e a saúde. Expandir essa visão é fundamental para termos dimensão de nossa responsabilidade e tornarmos nosso país mais justo e democrático. É sobre isso que a professora Andrea Trigueiro, jornalista e especialista em direitos humanos, fala neste episódio do podcast. O que é o direito humano à comunicação? Como garanti-lo? Como acessá-lo? Por que é diferente do direito à informação e qual o papel das organizações públicas nesse contexto?
30:04
August 11, 2021
Podcase - Traduzindo informações técnicas com linguagem audiovisual | O case do IBGE no YouTube
No PodCase de hoje, vamos conhecer o canal do IBGE no YouTube. Lá eles tratam de assuntos complexos (como IPCA, PIB, expectativa de vida, objetivos de desenvolvimento etc.) por meio de vídeos animados, com linguagem simples, didatismo e muita leveza. Como é feito o processo de escolha dos temas? E a produção dos vídeos?  Quem conta pra gente é Danielle Macedo, coordenadora-geral do Centro de Documentação e Disseminação de Informações (CDDI) do IBGE.
07:08
July 21, 2021
#31 Como construir uma Política de Comunicação em organizações públicas
A Política de Comunicação é um instrumento fundamental para que instituições públicas atuem com profissionalismo e estratégia ao informar e estabelecer relacionamentos com seus públicos. Esse documento vai dar todas as diretrizes e respaldo para que profissionais de comunicação saibam onde alocar esforços e como agir em determinadas situações. Mas como redigir uma boa política de comunicação? O que precisamos saber para construi-la e quais as etapas desse processo? Pode onde começar e que desafios devemos estar prontos para enfrentar? Para falar sobre esses assuntos, convidamos o renomado professor da USP Wilson da Costa Bueno e a gerente de comunicação interna do STF, Renata Martinelli. #politicadecomunicacao #comunicacaoestrategica #comunicacaopublica
32:18
July 14, 2021
Chatbot com humanidade e personalidade | O case Cabo Max do Exército Brasileiro
Como ampliar a capacidade de atendimento e ainda gerar empatia e aproximação da instituição com os cidadãos? O Exército Brasileiro fez isso com um personagem pra lá de especial.  Conheça o desenvolvimento do Cabo Max, a inteligência artificial cheia de bom humor do Exército Brasileiro. #inteligenciaartificial #atendimentoaopublico #tecnologia #comunicacaopublica
11:53
June 23, 2021
#30 - Agenda 2030 e sustentabilidade: como comunicadores públicos podem atuar
Você sabe o realmente significa ser sustentável - como indivíduo e como organização? Já parou para estudar a Agenda 2030 e os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável estabelecidos pela ONU? Como será que comunicadores públicos podem colaborar nesse debate? Para falar sobre esses assuntos, convidamos Nádia Rebouças, diretora da consultoria Comunicação para Transformação. Ela falou sobre atitudes que a área de comunicação pode adotar para colocar as instituições no caminho da sustentabilidade. #comunicação #comunicaçãoquetransforma #sustentabilidade #agenda2030 #ods #diadomeioambiente #comunicacaopublica
28:04
June 09, 2021
#29 - Produção de conteúdo editorial no serviço público
Cartilha, e-book, folder, cartaz... Você também recebe esse tipo de demanda de criação editorial? No episódio da vez, vamos conversar com um publicitário especialista no desenvolvimento de conteúdo visual educativo. Alexandre Araújo, servidor do Tribunal de Contas da União (TCU), explica sobre os processos de trabalho que eles mantém por lá e dá dicas de como comunicadores públicos podem profissionalizar essa atividade. #comunicaçãopública #publicidade #conteúdo
25:39
May 12, 2021
PodCase - Newsletter diária para informar e inspirar | O case Bom Dia TRT do Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo
Carinho e informação podem caminhar juntos? Sim! O case de hoje fala de um veículo de comunicação interna que usa linguagem afetuosa e muito conteúdo útil para informar e engajar servidores do órgão. O Bom Dia TRT é uma newsletter diária, que mescla informações institucionais e clipping de notícias com conteúdo colaborativo e textos "com alma". Quem conta mais sobre ele é o servidor Alberto Nannini, da Secretaria de Comunicação Social do TRT-2. #comunicacaointerna
10:04
April 22, 2021
#28 - Como incorporar a Linguagem Simples em sua comunicação pública | Isabel Lima (Gov-CE), Paulo Marquêz (Câmara Sorocaba) e Paulo Alcântara (TCE-CE)
Falar de modo que todo mundo entenda - objetivo fundamental de toda comunicação pública. Mas será que conseguimos fazer isso no dia a dia? A linguagem simples é uma técnica que nos ajuda a adaptar textos e documentos para que se tornem mais compreensíveis e fáceis de ler. Neste episódio, vamos conhecer como 3 instituições públicas diferentes vêm fazendo uso dela na prática para se aproximar do cidadão, melhorar seus serviços e implantar uma cultura de mais respeito e empatia nas organizações. Quem participa da conversa: Isabel Ferreira Lima - coordenadora de linguagem simples do Laboratório Íris, do Governo do Ceará - @irislabgov Paulo Alcântara Saraiva Leão - secretário-executivo do Instituto Plácido Castelo do Tribunal de Contas do Estado do Ceará - Coordenador do Laboratório de Inovação em Controle - LIC Paulo Marquêz -  relações públicas, mestre de cerimônias da Câmara Municipal de Sorocaba e apresentador do quadro Se Liga na Dica, do órgão.
31:19
April 14, 2021
PodCase - Canal de apuração de fake news por WhatsApp | O case Comprove da Câmara dos Deputados
Uma agência de checagem dentro da instituição, que atua com transparência e facilidade de acesso ao cidadão. A iniciativa Comprove, da Câmara dos Deputados, é um canal criado exclusivamente para combater a desinformação. Tudo funciona pelo WhatsApp, com transparência e agilidade. Quem dá mais detalhes sobre a iniciativa é Marusia Lima, servidora da Secretaria de Participação, Interação e Mídias Digitais do órgão. Para enviar projetos de comunicação para o PodCase, entre em contato por direct no Instagram @alinecastrocomunica.
10:09
March 31, 2021
#27 1 ano de pandemia: autocuidado e conexão em tempos difíceis | Daniela Arrais
O que achávamos que duraria 15 dias já passou de 12 meses e parece não ter mais fim. Nesse período, não foram poucos os profissionais de comunicação que desistiram do ofício, face à alta pressão e aos desafios do contexto atual. Como podemos manter o equilíbrio e a sanidade mental nesse momento tão difícil? E como conseguir utilizar nossos serviços de comunicação para promover um maior bem-estar coletivo? Como gerar conexão genuína por meio da nossa comunicação? São algumas das perguntas que a convidada Daniela Arrais busca responder! Nesse episódio, ela fala sobre vida digital saudável, empatia, conteúdo útil e liderança na pandemia. #comunicação #1anodepandemia #conexão #empatia #autocuidado #comunicaçãodigital
23:43
March 24, 2021
Podcase - Mini programa de TV feito em casa e com linguagem simples | O case "Se liga na Dica" da Câmara Municipal de Sorocaba
A pandemia e o home office dificultaram a produção de conteúdo para TV? Não para a equipe da Câmara Municipal de Sorocaba. Nesse case, o relações públicas Paulo Marquêz conta como ele e a equipe gravaram mini programas super rápidos e gostosos de assistir dentro de casa e com muita informação de utilidade pública para a prevenção do novo coronavírus. #comunicacaopublica #homeoffice #utilidadepublica
10:53
March 17, 2021
#26 O que é Branding e como aplicá-lo no serviço público | Felipe Barreto
Costumamos achar que criação de marca é coisa da iniciativa privada. Mas você sabia que podemos (e devemos) fazer uso de estratégias de branding para prestar bons serviços públicos? Nesse episódio, o jornalista e gestor de mídias sociais do TJ-RJ, Felipe Barreto, explica esse conceito e como podemos aplicá-lo em nossas atividades comunicacionais em instituições públicas. Para sugerir temas ou entrevistados para o Guia de Sobrevivência, envie uma mensagem pelo Instagram @alinecastrocomunica. #branding #marketing #publicidade #servicopublico #orgaopublico #comunicacaopublica
21:21
March 10, 2021
PodCase - Rádio FM para informar e entreter | O case TRT-FM do Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso
O rádio ainda é o veículo de informação preferido de grande parte da população brasileira. De olho em estatísticas e buscando atingir a população em geral, o Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso obteve a concessão e criou sua própria estação da rádio FM - 104.3, na região de Cuiabá-MT.  A rádio também é acessível on-line (www.trtfm.com.br) e combina uma cuidadosa programação musical com muita prestação de serviços. Para saber como esse projeto foi desenvolvido e como é mantido, ouça o PodCase gravado por Leandro Gomes, assessor de comunicação do TRT-MT. #comunicacaopublica #radiopublica #utilidadepublica E se você tem cases de comunicação no setor público para contar, não deixa de me enviar pelo Instagram @alinecastrocomunica.
09:58
March 03, 2021
#25 O que comunicadores públicos precisam saber sobre LGPD e proteção de dados | Mariana Rielli
Com certeza você já ouviu falar nos últimos tempos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Mas talvez você não tenha parado para estudar o assunto ou para pensar em como ele afeta os seus processos de comunicação no serviço público. Nesse episódio, Mariana Rielli, coordenadora de projetos do Data Privacy Brasil fala sobre os pontos principais da lei e sublinha as atividades de comunicação mais afetadas pelas mudanças. A lei já está em vigor, então, não deixe de ouvir o episódio e de compartilhar com seus colegas comunicadores! #comunicacaopublica #lgpd #dados
22:46
February 24, 2021
#24 Como e por que medir resultados em comunicação? | Lília Gomes e Daniela Senador
Comunicador adora fazer. Somos bons e ágeis em executar tarefas. Produzimos textos, vídeos, posts, lives em ritmos alucinantes, sem, muitas vezes, parar para pensar nos efeitos do que estamos fazendo. Para termos efetividade e elevarmos a comunicação ao patamar estratégico, precisamos interromper o ciclo da mera execução e incluir a avaliação de resultados dentro dos nossos processos de trabalho. No episódio de hoje, Lília Gomes e Daniela Senador explicam a importância de medirmos os resultados das ações de comunicação e dão dicas de como fazer isso. #comunicacaopublica #comunicacaoestrategica #medicaoderesultados #planejamentodecomunicacao
20:38
February 10, 2021
#23 A comunicação pública em 2021 - 7 dicas e tendências | Claudia Lemos
Tudo indica que teremos mais um ano repleto de desafios. Da desinformação desenfreada aos novos hábitos de consumo, passando pelo trabalho remoto: como fazer comunicação pública no meio de tudo isso? Que escolhas podemos fazer e que mídias devemos priorizar? Embasada por diversos estudos internacionais, a nossa entrevistada da vez, Claudia Lemos, traz 7 dicas de tendências para o ano de 2021. Claudia é jornalista na Câmara dos Deputados e presidente da ABCPública. Se você quer sugerir algum tema ou entrevistado para o nosso podcast, fale comigo lá no Instagram: @alinecastrocomunica. #comunicacaopublica #comunicacao #tendencias
26:43
January 27, 2021
#22 Retrô 2020 e Insights pra 2021
Foi difícil, foi intenso, foi talvez o ano mais desafiador das nossas carreiras. Mas sobrevivemos a 2020. Nesse episódio, vamos fazer uma mini retrospectiva sobre tudo o que discutimos dentro da comunicação pública ao longo dos episódios da temporada. Também vamos organizar ideias que podem nos ajudar a construir um 2021 para nós e nossas organizações. #retrospectiva #comunicacaopublica #comunicacaocorporativa
20:13
December 03, 2020
#21 Comunicação e Ouvidoria: uma combinação necessária?
Dúvidas, reclamações, desabafos e muito mais. As redes sociais das nossas instituições são uma balcão aberto 24h por dia. Os internautas querem e merecem respeito e respostas adequadas. Mas será que isso não é atribuição da Ouvidoria? Será que Comunicação e Ouvidoria vão acabar se tornando a mesma coisa? Como podemos estabelecer parcerias produtivas com a Ouvidoria, em benefício do cidadão? Conversamos com a analista de comunicação do Governo de Goiás, Alessandra Lessa, sobre esses papéis, e também sobre escuta e transparência no âmbito das instituições públicas. #ouvidoria #comunicacaopublica #transparencia
21:13
November 11, 2020
PodCase - Linguagem descontraída para o público jovem | O case do Tribunal Superior Eleitoral no TikTok
A rede social que mais cresce no mundo e é a preferida entre os jovens entrou no cardápio de canais do Tribunal Superior Eleitoral. O objetivo? Gerar aproximação e conexão do público jovem com o processo eleitoral. Nesse PodCase, a coordenadora de Rádio e TV do TSE, Tatiana Cochlar, explica como foi a concepção e como tem sido a operação da nova rede social. #tiktok #comunicacaopublica 
08:41
November 03, 2020
#20 Ser servidor público: o propósito por meio da comunicação | Carolina Losicer
A missão é pra lá de nobre: servir à sociedade. Mas por que será que quase nunca presenciamos conexão emocional dos servidores com ela?  Afinal, de onde vem o propósito? Ele pode ser construído? O que a área de comunicação pode fazer para engajar e inspirar servidores públicos na causa em que atuam? Nesse episódio, comemorativo ao Dia do Servidor Público (28/10), conversamos com Carolina Losicer sobre esse assunto tão fascinante! #proposito #comunicacao #servicopublico #orgaopublico
22:15
October 29, 2020
PodCase - Combate à desinformação durante as eleições municipais | O Case Gralha Confere do TRE-PR
Se a desinformação e o disparo de notícias falsas já representam um imenso problema que precisamos combater, em período eleitoral nossa alerta e nossas medidas precisam ser ainda mais efetivas. Para garantir a informação correta da população paranaense e, consequentemente eleições mais justas e democráticas, o TRE-PR lançou uma central de combate à desinformação, com instrumentos de checagem de notícias e atendimento direto à população por WhatsApp. Quem conta um pouco sobre esse trabalho é a Rubiane Kreuz, coordenadora de comunicação social do órgão. Se você tem cases de comunicação no setor público para contar aqui pra gente, não deixa de me enviar lá pelo @alinecastrocomunica.
10:12
October 14, 2020
#19 Preparo de porta-vozes para uma nova era | Áurea Regina de Sá e Carlos Netto
O media training tradicional nos ensina a adotar posturas que "pegam bem" perante a opinião pública. Nos tempos atuais, a sociedade aparenta estar mais vigilante a "meias verdades" e a discursos vazios. Além disso, nunca foi tão importante estabelecer conexões de confiança com os nossos públicos - jornalistas ou não. É possível dizer que estamos adentrando uma nova era de media training? Devemos exercitar em nossos porta-vozes novas habilidades, baseadas em mais transparência e empatia aos seus posicionamentos? #mediatraining #treinamentodemidia #portavoz #comunicacaopublica #transparencia
26:17
October 08, 2020
PodCase - Participação das pessoas com deficiência | O Case Câmara Inclusiva da Câmara de Vereadores de Piracicaba-SP
Comunicação pública precisa ser feita para todos. Acessibilidade a pessoas com deficiências é, portanto, um valor fundamental que precisamos perseguir, para quer permeie cada projeto, texto e imagem que produzimos. Mas, mais do que tornar os nossos canais acessíveis, a gente precisa envolver as pessoas nessa causa e transformar a cultura das nossas organizações nesse sentido. O PodCase de hoje mostra a linda iniciativa da Câmara de Vereadores de Piracicaba-SP. Se você tem cases de comunicação no setor público para contar aqui pra gente, não deixa de me enviar lá pelo @alinecastrocomunica.
07:20
September 29, 2020
#18 Comunicação inclusiva: como tornar a informação acessível a pessoas com deficiência
Menos de 1% dos sites brasileiros são totalmente acessíveis a pessoas com deficiência. Em um mundo cada vez mais digital e imagético, uma parcela significativa da população brasileira é excluída diariamente de seus direitos de obter informação e exercer sua cidadania. A boa notícia é que com alguns ajustes pequenos já é possível melhorar muito a acessibilidade dos nossos canais de comunicação. No episódio de hoje, a gente confere dicas para fazer isso tanto em aspectos de design como de conteúdo. Com Simone Freire, do Movimento Web para Todos e Clarissa Sanches, do TRT-SP. #comunicacaopublica #acessibilidade #inclusao #pessoacomdeficiencia #webparatodos
24:45
September 22, 2020
#17 Pandemia: desafio de comunicação pública
Faz seis meses da confirmação dos primeiros casos de covid-19 no Brasil. É nítido enxergar o papel absolutamente fundamental que a mídia e a comunicação pública tiveram nesse período inédito e histórico da humanidade. Mas quais foram nossos principais acertos? E o que poderia ter sido melhor? Nesse episódio você ouve os melhores momentos da live promovida pela ABCPública no YouTube no dia 26 de agosto. Com Wanderson Oliveira - epidemiologista e ex-secretário de vigilância do Ministério da Saúde Deputado Luiz Antonio Jr - presidente da Comissão de Enfrentamento à Covid-19 Cleber Mata - secretário de comunicação do Governo de São Paulo Alisson Bacelar - coordenador de comunicação do Governo do Piauí Lincoln Macário - jornalista a TV Câmara e presidente da ABCPública
21:08
September 15, 2020
#16 Cultura organizacional e comunicação no setor público | Thatiana Cappellano
Ela está em todos os lugares das nossas organizações e influencia todos que ali trabalham. Pode fazer decolar ou, ao contrário, detonar qualquer projeto de comunicação que a gente queira desenvolver. O tema do episódio de hoje é sobre ela: a cultura organizacional. Por que é importante compreendê-la e diagnosticá-la? Quais os impactos dela na imagem das instituições? Como ela acontece no serviço público? A pandemia modificou a cultura das organizações? Para falar sobre tudo isso (e muito mais), temos uma especialista: Thatiana Cappellano. #culturaorganizacional #comunicacaocorporativa #servicopublico #orgaopublico #podcast #podcasting
22:55
August 25, 2020
PodCase - Ciência e Tecnologia com acessibilidade e diálogo | O Case Papo Ciência do Instituto Federal Baiano
Para falar de desenvolvimento sustentável de forma simples e acessível, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano correu atrás de recursos do CNPq e colocou no ar um podcast com muito diálogo e informação. Quem conta mais sobre os bastidores do projeto é a jornalista Bianca Brito.
08:55
August 18, 2020
#15 Transformações e futuro da comunicação no pós-Covid | Flávio Faria, Lucas Francoio e Maurílio Hoffmann
Há quase cinco meses, tivemos que reinventar a forma como fazemos comunicação em nossas instituições. E se por um lado o período vem sendo marcado por inúmeros desafios, também já podemos enxergar algumas oportunidades: os veículos oficiais de informação nunca foram tão procurados diretamente pela população; nossos porta-vozes se tornaram mais acessíveis e a parceria com a grande imprensa também se fortaleceu; a gestão das equipes de comunicação vem se aprimorando e lá no horizonte aponta um futuro de mais consistência em resultados e produtividade de impacto. Para falar sobre essas e outras transformações da comunicação pública nos três Poderes da República, convidamos: Flávio Faria, diretor da Agência Senado; Lucas Francoio, coordenador de atendimento da Secom da Prefeitura de São Paulo e Maurílio Hoffmann, social media do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins. #comunicacaocorporativa #comunicacaopublica #poscovid #futuroposcovid
24:59
August 13, 2020
PodCase - Democratização do Judiciário por meio do Visual Law | O case da Justiça Federal do Rio Grande do Norte
Comunicação pública pressupõe facilidade e aproximação da instituição à população. O Poder Judiciário, com sua linguagem técnica e peças processuais complexas, tem um desafio ainda maior nesse sentido. No interprograma de hoje, vamos conhecer o case da 6a Vara Federal do Rio Grande do Norte, que vem utilizando o design gráfico em documentos judiciais, para facilitar a compreensão do seu conteúdo. O juiz Marco Bruno Miranda conta para nós os detalhes da criação de um novo modelo de mandado de citação de penhora, que usa a técnica do Visual Law e inclui QR-code direcionando o usuário para um vídeo gravado com diversas explicações. Para visualizar a peça gráfica, acesse o feed do Instagram @alinecastrocomunica. #comunicacaopublica #comunicacaocidada #judiciario #visuallaw #legaldesign #uxdesign
08:46
July 31, 2020
#14 Como prevenir crises e mapear oportunidades | Armando Medeiros e Antonio Lassance
Tem de vários tipos e pra todos os gostos (ou desgostos): as que chegam devagar, as meteóricas, as que aparecem em pleno fim de semana, as que vêm de dentro de casa, as que a gente levanta a plaquinha "eu já sabia!"… Seja como forem, crises são sinônimo de dor de cabeça. E será que tem algum tratamento preventivo para elas? Nesse episódio vamos falar sobre como ativar nosso radar para buscar antecipá-las e evitá-las. Mais do que isso: vamos descobrir que um mapeamento eficaz também pode gerar oportunidades para as nossas instituições. Com Armando Medeiros e Antonio Lassance #comunicacaosocial #crise #prevenção #gerenciamentodecrise #comunicacaopublica
22:29
July 21, 2020
PodCase - Inteligência artificial e proteção da mulher | O case Namoro Legal do MPSP
Pensa em um projeto que une proteção à mulher, inteligência artificial, criatividade e leveza (sim! mesmo para falar de um assunto tenso)? No PodCase dessa semana, vamos saber mais sobre o projeto "Namoro Legal", criado pelo Ministério Público de São Paulo (MPSP) para conscientizar meninas e mulheres sobre com identificar relacionamentos abusivos e o que fazer caso estejam vivendo um. Quem nos conta os detalhes do projeto é a jornalista Marília Taufic. Para saber mais sobre o projeto: www.mpsp.mp.br/namorolegal #casedesucesso #projetosocial #comunicacaopublica #comunicacao #comunicacaosocial #chatbot #assistentevirtual
08:24
July 14, 2020
#13 O que a comunicação pode fazer pela diversidade, inclusão e antirracismo | Patrícia Gonçalves e Reinaldo Bulgarelli
Você deve ter ouvido no último mês: "não basta não ser racista; é preciso ser antirracista". Mas o que é exatamente ser antirracista na prática? E como será que a nossa comunicação organizacional pode atuar nesse movimento? O que podemos fazer para realmente promover a diversidade e a inclusão dentro das nossas instituições? Nesse episódio vamos fazer sobre a perspectiva SOCIAL que a nossa comunicação SOCIAL precisa ter. Com Reinaldo Bulgarelli, consultor em diversidade e Patrícia Gonçalves, jornalista e UX Writer. Link para o artigo da Patrícia, mencionado no episódio: https://medium.com/@patricia_goncalves/quando-a-hashtag-sumir-como-você-continuará-sendo-antirracista-ea200fc9a313 #inclusão #diversidade #antirracismo #comunicacaopublica
23:13
July 07, 2020
PodCase - Storytelling e Infotenimento para explicar leis trabalhistas | O case Justina (TRT-2)
E se a gente misturasse informação com entretenimento? E se a gente criasse uma novela virtual pra explicar Direito do Trabalho? E se a nossa protagonista fosse uma trabalhadora comum, com qualidades e defeitos, sonhos e desafios? "Justina - A vida de uma trabalhadora como você" foi mais do que um projeto bem sucedido. Foi uma verdadeira filha que eu e os colegas da comunicação do TRT-2 geramos com amor, dedicação e muito orgulho. Nesse PodCase, conto um pouquinho sobre o que foi essa iniciativa. Quem quiser saber mais, é só me escrever no @alinecastrocomunica. Espero que gostem!
06:32
July 02, 2020
#12 (Re)planejamento de comunicação | Daniela Senador e Margarida Kunsch
O mundo mudou e a nossa comunicação também. Como replanejar nossos projetos e ações para o pós-covid? É possível traçar novas rotas, mesmo com um caminho ainda tão nebuloso pela frente? Nesse episódio, temos dicas do que priorizar e de como mapear cenários para uma comunicação integrada e estratégica em tempos de #nevernormal. Se você quiser sugerir temas e cases para os próximo episódios, me dá um oi lá no Instagram no @alinecastrocomunica
20:06
June 24, 2020
PodCase - Integração e acolhimento do público interno durante a quarentena | O case da Agência Nacional de Águas - ANA
O trabalho remoto durante a pandemia trouxe inúmeros desafios para as organizações, incluindo o de manter seu público interno integrado, motivado e, acima de tudo, saudável. Na estreia do interprograma "PodCase - cases de sobrevivência da comunicação pública", uma campanha de sucesso da Agência Nacional de Águas (ANA).
08:40
June 15, 2020
#11 Comunicação interna: por que e o que priorizar?
Na nossa lista enorme de tarefas, ela costuma ficar sempre pra depois. Às vezes a gente acha que só um comunicado na intranet resolve e ponto final. É assim ou não é que você lida com as demandas de comunicacação interna? Nesse episódio, vamos discutir por que devemos priorizar essa atividade, o impacto que ela pode ter dentro e fora das instituições, como fazer parcerias produtivas com a área de gestão de pessoas e muito mais. Pra conversar com a gente, Paulo Henrique Soares, especialista no tema, e Murilo Lemos, pesquisador e profissional de gestão de pessoas.
19:22
June 09, 2020
#10 Infodemia Parte III - Requisitos e práticas contra a desinformação
A melhor vacina que temos contra o coronavírus nesse momento é a informação factual e de utilidade pública. Neste terceiro episódio do especial sobre Infodemia, o pesquisador Antonio Lassance enumera requisitos para uma comunicação efetivamente pública e para ações contra as notícias fraudulentas. Também vamos conhecer com funciona uma agência de checagem de notícias (um dos instrumentos que temos contra a desinformação) com a Natália Leal, da Agência Lupa.
21:02
May 25, 2020
#9 Infodemia Parte II - Linguagem Simples e UX Design na comunicação pública
Todos nós andamos cansados e sobrecarregados de informação. Além de utilizar os meios mais práticos e mais diretos para falar com a população (como vimos no episódio #8), é muito importante que saibamos ser muito claros e didáticos em nossos textos e demais produções comunicativas. Nesse episódio, vamos falar de UX design (User experience ou experiência do usuário), de Visual Law e também da técnica da linguagem simples aplicada à comunicação pública.
26:24
May 11, 2020
#8 Infodemia Parte I - Tornando-se fonte primária de informação
Elas se proliferam mais rápido do que qualquer vírus de que se tem notícia. Em questão de segundos, podem atravessar cidades, países e oceanos, gerando caos e comprometendo vidas. As fake news sempre nos preocuparam, mas, nos tempos atuais, pedem um alerta ainda maior, pois aumentaram sua dimensão e alcance. O cenário é tão preocupante que a OMS deu ao fenômeno o nome oficial de "infodemia". Uma das vacinas para elas é fazer com que as informações verdadeiras cheguem diretamente à população, com clareza e transparência. Nessa série especial do Podcast, vamos discutir o assunto e dar sugestões de meios para organizações tornarem isso possível.
21:41
April 27, 2020
#7 Como preparar fontes para lidar com a imprensa | Heraldo Pereira e João Camargo Neto
Você pode ser um assessor de imprensa super bem relacionado. Você pode ter uma bela pauta na sua mão. Mas se você não tiver uma fonte oficial bem preparada para falar com a imprensa, sua instituição não vai receber o destaque que merece na mídia. Como preparar nossas autoridades para um contato produtivo com os jornalistas? Como convencê-los da importância desse preparo e o que devemos priorizar em nossos treinamentos de mídia? #imprensa #assessoriadeimprensa #mediatraining
24:46
April 13, 2020
#6 Gestão de comunicação durante a quarentena
A Covid-19 está transformando as novas estruturas sociais, o jeito como trabalhamos e, claro, as formas com que fazemos comunicação. Como será que profissionais dos 3 Poderes da República estão atuando em meio à pandemia? Nesse episódio, conversamos com gestores de comunicação do Executivo, Legislativo, Judiciário e também do Ministério Público. Você vai conferir os desafios que todos estão enfrentando e as principais dicas deles para continuar coordenando as atividades de comunicação mesmo a distância ou com a equipe reduzida.
20:42
March 30, 2020
#5 Comunicação de risco | Como conscientizar sobre a Covid-19
Não se fala em outro coisa no Brasil e no mundo. A Covid-19 está preocupando todos nós. Saber dar as informações de comando com clareza e por meios estratégicos em crises como essa é essencial para todos que fazem comunicação pública. Nesse episódio, vamos conhecer jeitos de fazer isso, e também debater ações que podemos tomar para combater a viralização das informações falsas, tão perigosas quanto a própria pandemia que estamos enfrentando. 
17:49
March 14, 2020
#4 Comunicação em Rede | André Tamura
Desde a quarta revolução comunicativa, que introduziu as mídias construídas por redes, que passaram a permitir fluxos de conversa "de muitos para muitos", ficou muito mais difícil trabalhar com comunicação. Ao mesmo tempo em que abriram um leque imenso e maravilhoso de possibilidades para que órgãos públicos estabelecessem contato direto com o cidadão, as redes sociais passaram a exigir vigília constante e atuação muito mais transparente e dialógica com um público, muitas vezes, bem vasto e complexo de se relacionar. Para nos dar dicas de como sobreviver nesse cenário tão desafiador, vamos conversar com o André Tamura, fundador do WeGov, um espaço de governo cuja alma é a colaboração por meio de redes.
18:15
March 09, 2020
#3 Relacionamento com a Imprensa | Eduardo Pugnali | Paulo Beraldo
A assessoria de Imprensa tem a função de fazer a ponte entre as instituições e os jornalistas. Certo? Mas será que ainda tem lugar em que ela faz "muro", ao invés de ponte? Nesse episódio, vamos conversar sobre a importância de um trabalho de parceria entre organizações e imprensa. Se houver colaboração e transparência, todo mundo sai ganhando, principalmente a população - que é o grande objetivo da comunicação pública, não? Vem comigo ouvir o Eduardo Pugnali, secretário executivo de comunicação do Governo de São Paulo, contando como eles desenvolveram por lá uma atuação de muita colaboração com os jornalistas. Tem também dicas muito valiosas de "quem está do outro lado": o Paulo Beraldo, do jornal Estado de S. Paulo, gravou pra gente o que mais funciona no contato e na oferta de pautas das assessorias para os veículos. E se tiver dicas e comentários, me encontra lá no Instagram, no @alinecastrocomunica ;)
18:39
February 24, 2020
#2 Trocas de gestão e a continuidade da comunicação | José Vieira Neto
A maior parte das organizações públicas passa por trocas periódicas de administração. Por estar diretamente ligada à cúpula das instituições, a área de comunicação pode sofrer muito com isso, seja por ter também o seu gestor substituído, seja por ter que interromper projetos que estão em andamento e mudar completamente o planejamento traçado. Neste episódio, José Vieira Neto, um profissional que já sobreviveu há muitas posses de novos presidentes em diferentes órgãos, vai nos contar o que ele procura fazer nesses momentos. 
18:45
February 10, 2020
#1 Por que a comunicação ainda não é estratégica? | Jorge Duarte
Já faz algum tempo que a gente vem ouvindo que comunicação é atividade estratégica para qualquer instituição. Mas, em geral, na prática o que a gente continua a ver são equipes sobrecarregadas de atividades operacionais, gerenciando crises o tempo todo e sem tempo nenhum para planejar. Vamos abrir o nosso Guia de Sobrevivência com um profissional de comunicação que é referência no setor público, professor, palestrante e autor de  diversos livros e artigos. No #1, Jorge Duarte nos conta por que ainda não somos estratégicos e o que é preciso (e possível) fazer para finalmente chegarmos lá! #comunicacaopublica #comunicacaoestrategica #comunicacaocorporativa #resultados #estrategia #setorpublico #servicopublico
15:17
January 28, 2020