PodCast Consultório-Empresa

Nesta parte 2 do episódio sobre a SFC - Síndrome do Fracasso Crônico, vamos continuar apresentando a lista dos 10 comportamentos que mais comumente impedem as pessoas de crescer e prosperar na vida profissional. Está imperdível! Se você ainda não ouviu o episódio anterior, corre lá e ouve, de preferência antes deste. E não se esqueça do mais importante: fazer as reflexões e colocar em prática o que fizer sentido para você!

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Muito provavelmente, os resultados que você não tem são devido a comportamentos ruins e persistentes que você tem ou a comportamentos bons que deveria ter, mas ainda não tem. Este episódio do podcast Consultório-Empresa trata exatamente disso: você vai conhecer os 10 comportamentos que te impedem de crescer e prosperar, dividido em duas partes. Este episódio, com a parte um, traz os 5 primeiros comportamentos que compõem a SFC - Síndrome do Fracasso Crônico. Não perca esse episódio… nem o próximo!

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Quer descobrir como colocar o Instagram para te ajudar na atração de clientes? Então você não pode deixar de ouvir este episódio, que está para lá de especial e bem detalhado.

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Neste episódio que abre a 7⁠ª temporada do podcast Consultório Empresa, você vai conhecer os "4 Elementos Centrais da Força de Atração Magnética", uma estratégia inovadora projetada para transformar consultórios e clínicas em negócios prósperos e centrados no cliente. Prepare-se para mergulhar fundo na arte e ciência de atrair o cliente ideal, explorando a importância crítica da imagem, valores, competência e validação social.

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Storytelling é uma ferramenta poderosa para conectar pessoas e transmitir mensagens e, exatamente por isso, é muito utilizada no mundo do marketing. Neste episódio você vai descobrir algumas maneiras de como profissionais de saúde podem aplicar o storytelling para obter melhores resultados no consultório.

Hoje é dia de episódio 'paulada na testa', com algumas perguntas poderosas, capazes de te ajudar a entender se você tem ou não direção aí em sua vida profissional, ou melhor, aí em seu consultório-empresa.

Neste episódio você vai conhecer as 5 perguntas que todo paciente durante o processo de decisão quanto ao profissional e serviço que lhe estão sendo propostos. Saber disso irá te ajudar muito no alinhamento de suas estratégias de marketing e argumentos de venda.

Qual é aquela 'única coisa', aquele 'ponto de virada', que você pode (deveria) fazer para te levar ao próximo nível? Qual é aquela nova ação, novo comportamento que, se você adotar ou colocar em prática imediatamente, isso vai te ajudar de modo significativo a chegar mais perto de seu grande alvo? O episódio de hoje é sobre isso.

Mencionados neste podcast:

• Livro: A Única Coisa - Gary Kelly
• Bob Proctor
• Gary Kelly

Saiba mais sobre a Imersão Maximize:

https://imersaomaximize.com.br/

NPS é um padrão internacional para se medir a satisfação do cliente, através da mensuração da propabilidade que o cliente tem de indicar seus serviços a seus amigos. Entenda o que é, como calcular este índice e como utilizar aí em seu consultório. Imperdível!

Sem uma equipe forte é quase impossível alcançar o sucesso profissional. O episódio de hoje traz 4 perfis e papéis essenciais e que toda equipe de alta performance precisa ter. Verifique se você tem as pessoas certas aí com você, e se não tiver, fique de olho nesta oportunidade em sua próxima contratação!

O episódio de hoje do podcast Consultório-Empresa traz uma proposta de exercício prática do que vamos chamar de "Marketing Sensorial Expandido". São 8 ações de melhoria que poderão fazer seus clientes perceberem maior valor em você, em seu serviço ou consultório, facilitando assim com que o preço lhes pareça ter menor importância. Ouça agora e implante imediatamente.

Por que você perdeu cliente para outro colega? O episódio de hoje traz respostas importantes quanto a isso, para você entender, refletir e fazer os ajustes necessários aí no seu negócio!

Aprender a negociar e vender é uma habilidade essencial para profissionais de saúde que queiram ter melhor resultado no consultório. No episódio de hoje, você vai aprender duas técnicas muito importantes e simples de implantar para você começar a usar e melhorar suas vendas imediatamente.

Podemos extrair lições e aprender em qualquer situação ou lugar. No episódio de hoje você conhecerá mais sobre Pachacútec, o mais importante líder Inca que existiu, e descobrir como algumas de suas práticas podem ser aplicadas de modo assertivo no seu consultório. Tá imperdível!!

Pachacútec

Tahuantisuyo

Inca

Chancas

👆Palavras diferentes que usei neste episódio

Essa foi uma conversa tão importante que fiz com meu amigo, o consultor e professor Christiano Quinan, que resolvi compartilhar aqui com vocês no podcast Consultório-Empresa. Ouça com a mente preparada para observar o contexto em que seu consultório está inserido e observe as tendências que podem ser ameaças ou oportunidades!

Hoje vamos falar novamente sobre vendas, mas não com 'técnicas matadoras', mas você vai conhecer princípios que, se colocados em prática, ajudam muito a trazer resultados significativos em termos de fechamentos e até de atração de clientes certos. Se eu fosse você, prestaria muita atenção no conteúdo deste episódio e colocaria tudo em prática imediatamente!

Mencionados neste episódio:

Desafio Secretária Nota 10: 21 dias

Ao longo de 4 semanas, de 2a à 6a feira, enviarei todos os dias para sua secretária / recepcionista, um conteúdo explicativo e uma tarefa para ser colocada em prática imediatamente. Tarefas simples, mas de grande impacto. SAIBA MAIS EM:

https://www.tomazmkt.com.br/sn10

Há 2 tipos de Metas que você precisa dominar para crescer: a Estratégica e a de Competência. Quer saber mais sobre cada uma delas e a relação de uma com a outra? Bora ouvir mais este episódio fora de série do podcast Consultório-Empresa!

A palavra 'limite' geralmente possui uma conotação negativa, mas issoo não precisa ser necessariamente uma verdade. Uma estrada com limite de velocidade, um caixa eletrônico com limite de saques nas madrugadas são exemplos de bons limites. Sobre este assunto, o podcast de hoje traz algumas reflexões sobre bons limites que você pode usar em seu negócio. Vale a pena ouvir.

Se você já sabe que o consultório é uma empresa e que precisa cuidar dele com esta mentalidade empresarial, também já sabe que precisa agir em três áreas complementares, que chamamos de pilares ou "departamentos". Nenhuma empresa pode ser bem sucedida hoje em dia sem cuidar destas 3 áreas. A conversa de hoje é sobre o quarto departamento, um pilar adicional que pode fazer grande diferença em sua empresa e alavancar caixa. Episódio imperdível!

O episódio de hoje é uma entrevista dada pelo Prof. Plínio Tomaz à rádio CBN Brasil, ao vivo, no dia 02/04/2023, sobre saúde mental e relações de trabalho. Faça sua reflexão sobre o assunto!

Montar uma equipe nota 10 exige método bem definido. Negligenciar isso pode lhe custar ineficiência, conflitos internos, retrabalho e muitos aborrecimentos. Por outro lado, uma equipe bem montada, desde a escolha da pessoa para o cargo certo, cria as bases para o sucesso. É sobre isso o episódio de hoje. Imperdível!

Você se sente 'travado' e não cresce profissionalmente? Passa ano, sai ano e tudo permanece no mesmo lugar? Este episódio traz 7 motivos porque isso pode estar acontecendo e vale a pena a reflexão.

Mencionados neste ep:

Desafio Gestão na Prática

O Desafio GNP irá te desafiar a ver seu consultório de modo mais empresarial em apenas 5 semanas, de segunda a sábado. E o melhor: tudo isso através de um grupo fechado no Telegram!

A cada dia, você receberá um conteúdo diferente - pode ser um áudio, um vídeo, um artigo ou até mesmo um trecho de livro - e eu vou te provocar a uma ação prática imediata ou a uma reflexão importante para mudar sua mentalidade.

E o melhor de tudo é que você não estará sozinho! Você terá suporte e apoio da minha equipe e de mim mesmo ao longo do desafio. Além disso, poderá interagir com outros participantes, tirar dúvidas e trocar experiências.

Não perca mais tempo e inscreva-se agora mesmo no Desafio GNP! Após realizar o pagamento, você receberá um link exclusivo para participar do grupo fechado do Telegram e começar a transformar seu consultório em um negócio de sucesso.

https://www.tomazmkt.com.br/desafiognp

O passo a passo, a jornada, o caminho que seus clientes percorrem para chegar até você: é disso que se trata este episódio. Conhecer isso te ajuda a construir um marketing mais coerente e adequado. Anote tudo, encontre suas oportunidades e coloque em prática que vale a pena!

Mencionados neste episódio:

Canal Consultório-Empresa

https://www.youtube.com/@ConsultorioEmpresa

Tomaz Academy

https://tomazacademy.com.br/

Conhecer o público-alvo é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. O episódio de hoje do podcast Consultório-Empresa vem recheado com 5 coisas bem objetivas que você deve saber sobre seu cliente potencial desejado, para organizar melhor seu negócio, realizar ações de marketing mais objetivas e ter melhores argumentos de venda. Tá imperdível!

Um dos assuntos mais controversos na vida do profissional-empresário é a remuneração do dono, principalmente quando há sócios. Muita confusão pelo simples fato de serem capazes de separar os papéis: dono é dono, fazedor é fazedor. É sobre isso que este episódio discorre, com excelentes provocações para você pensar a respeito.

Mencionado nesse episódio:

Tomaz Academy - Conheça nossa comunidade criada em torno de um programa de autodesenvolvimento profissional.

https://tomazacademy.com.br

Você já parou para pensar por que algumas coisas realmente viralizam nas redes sociais, enquanto outros são rapidamente esquecidos e deixados de lado? Por que o boca a boca acontece? Foi isso que o Prof. Jonah Berger passou mais de 10 anos estudando e publicou suas descobertas no livro "Contágio: por que as coisas pegam". Esse é o tema do episódio de hoje, um overview sobre os 6 elementos que deflagram que uma ideia ou fato se espalhe entre pessoas, o que você precisa aprender para provocar o boca a boca de modo intensional.

Um bom líder também tem coisas desagradáveis para fazer e uma das mais chatas é 'demitir um colaborador'. Só que isso é muitas vezes necessários e uma das atribuições do empresário! Faz parte do jogo. Neste episódio você verá 7 situações em que mandar um colaborador embora é o melhor a fazer.

Um "marco temporal" é um registro de um momento do tempo que 'marca' o início, auge ou fim de um ciclo. Dentre os marcos temporais mais importantes aos seres humanos, estão aniversário e mudanças de calendário e, por isso, dia 01 de janeiro é tão importante ao mundo ocidental. Neste episódio, você será provocado a pensar sobre este tema e desafiado a repensar o assunto de modo prático.

Mencionado nesse episódio: 

Tomaz Academy - Conheça nossa comunidade criada em torno de um programa de autodesenvolvimento profissional.

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Quando: Os segredos científicos do timing perfeito - Daniel Pink

Há uma grande diferença conceitual em ter uma clínica (empresa) e fazer parte de um condomínio, ou seja, ter uma sala compartilhando custos com outros colegas. Neste episódio este assunto vai ser exposto de uma forma bem clara, para que você entenda o que é ser sócio de uma clínica de verdade.

O que seus clientes pensam quando saem de seu atendimento? O que eles andam falando por aí a seu respeito? O episódio de hoje traz algumas reflexões sobre isso, para que você possa toar consciência disso e, se necessário, fazer os ajustes de percurso necessários para garantir uma boa imagem pública. 

Nossas bagagens culturais, sociais e de história de vida influenciam – e muito – nos resultados que podemos ter na vida profissional, pois moldam e influenciam a forma como pensamos e interpretamos o mundo. Além disso, há elementos capazes de dar uma ‘ajudinha’ durante esta jornada, tais como ter uma determinada característica física, estar no lugar certo na hora certa, ser de uma família influente na região e por aí vai. São as chamadas “vantagens injustas”. Mas seriam mesmo injustas? Há algo que se possa fazer? Este episódio do podcast Consultório-Empresa trata exatamente disso e está imperdível!

Livro citado nesse podcast:

The Unfair Advantage: How you already have what it takes do suceed 

(Ash Ali e Hasan Kubba)

Participe da Mentoria ACT!ON:

https://www.tomazmkt.com.br/action

O que fazer quando a crise bate à sua porta? E aqui me refiro a todo tipo de crise, como um colaborador que trai sua confiança, como uma reclamação/crítica pública a seu respeito, uma anormalidade institucionalizada... qualquer crise. Estes 7 passos vão te ajudar a pensar e agir de modo mais linear. Comece mantendo a calma e siga estas orientações que podem lhe ajudar.

Escolher o local ideal para montar um negócio - no caso, um consultório - é algo que requer cuidado, com diversos elementos que precisam ser levados em consideração. No episódio de hoje, te trago 6 passos para você não errar mais neste assunto. Se souber de alguém que está montando consultório exatamente agora (ou pretende montar em breve), já encaminhe para esta pessoa, pois irá ajudá-la com certeza. 

Muitos trabalham muito, mas não percebem onde vai o dinheiro. A resposta para boa parte disso está aqui: custos invisíveis, que acontecem e você não percebe. Mas, a partir de agora, você vai saber da importância e existência deles e cuidar para que eles não aconteçam mais, certo?

Mentalidade de investimento é uma característica presente em praticamente todos aqueles que são bem sucedidos em consultório particular, além de ser condição essencial para quem pretende se tornar um grande gestor. É uma forma de pensar, um modelo mental, um modo de interpretar as oportunidades e fatos, que se contrapõe à "mentalidade de custo". Você precisa ouvir este episódio e testar seu modo de pensar imediatamente.

Você conhece todas as possibilidades estratégicas para atrair clientes para seu negócio? Este é o assunto deste episódio do podcast Consultório-Empresa, com as 5 formas essenciais para isso. Tem muita coisa boa para você aí. Anota tudo, reflete sobre o assunto, monta um plano de ações e coloque em prática! 

O livro de Provérbios, na Bíblia, traz muita lição de sabedoria que todos podemos usar para reflexões importantes no dia a dia. É incrível como os princípios ali encontrados são aplicáveis até hoje e fazem muito sentido. No episódio de hoje, há uma reflexão sobre Pv 14:4, que pode ser muito útil para sua carreira profissional.

Criatividade é mais simples do que você pensa e é essencial para quem busca diferenciação num mercado tão competitivo e saturado de ‘iguais’. É sobre isso que falamos neste episódio. Criative-se!

Muita gente contrata agências de marketing e não ficam satisfeitas, em um ciclo sem fim. De quem é a culpa? De ninguém e de ambos! Neste episódio você vai conhecer algumas dicas importantes para melhorar esta relação com sua agência e construir um trabalho a 4 mãos que realmente dê resultados. 

Estas 7 perguntas que você pode fazer a seu cliente ajudam, e muito, no fechamento de mais contratos. Estude cada uma delas, adapte a seu estilo e comece a usar imediatamente. Os resultados costumam vir em poucos dias.

Uma das estratégias mais poderosas de marketing na área da saúde é o que o Prof. Plínio Tomaz costuma chamar de "parcerias 3G". E é exatamente sobre isso que ele fala no episódio de hoje, para servir de inspiração e estímulo para que você comece a fazer as suas parcerias também e colha excelentes resultados.

Acompanhe, neste episódio, uma entrevista muito bacana que o Dr Plínio Tomaz concedeu ao pessoal da BCX, falando sobre o mercado odontológico brasileiro, panorama atual e tendências. Ao longo de pouco mais de uma hora, Beatriz Oliveira, Alex Siqueira e Plínio Tomaz conversaram sobre temas de extrema relevância ao cenário odontológico nacional.

O que você precisa considerar e saber para melhor a conversão dos seus 'orçamentos'? Como ter melhor aproveitamento das oportunidades de fechamento de contratos particulares? É exatamente sobre isso que trata o episódio de hoje do podcast Consultório-Empresa.

É impressionante a quantidade de pessoas que ainda acredita em fórmulas mágicas que prometem resultados extraordinários de modo fácil ou em métodos escondido e supostamente secretos. Na verdade, na gestão e no empreendedorismo, o que funciona e hard work, trabalho duro, e isso requer dedicação de tempo e esforço. O resto é bobagem, falsas promessas. O episódio de hoje é para fazer um alerta com relação a este assunto, quase um desabafo com objetivo de chamar sua atenção para não cair nessas armadilhas.

Nem todo cliente vale a pena manter. Alguns precisam ser convidados a se retirar, a bem da saúde emocional sua e de sua equipe, bem como de sua reputação e integridade ética. Não negocie com valores pessoais! É sobre isso o episódio de hoje. 

Quer saber como encantar seu cliente na PRIMEIRA CONSULTA? Então você precisa ouvir este episódio do podcast Consultório-Empresa. Com estes 3 passos você poderá fazer grande diferença na percepção de seus novos clientes e, como consequência, aumentar tanto a adesão e aceitação aos novos tratamentos quanto potencializar o boca a boca.  

Na área da saúde temos muitos 'players' envolvidos em cada intervenção, seja uma 'simples' consulta, seja uma cirurgia ou um processo terapêutico complexo. Esses players se entrelaçam, cada um com suas dúvidas, medos, expectativas e desejos. É sobre esta interação que quero falar hoje, mostrando uma importante matriz gerada a partir da relação profissional-paciente. Espero que lhe seja útil. E, se for, coloque em prática e também compartilhe com seus amigos.

O grande Philip Kotler, o 'pai do marketing', acaba de nos presentear com seu novo livro "Marketing 5.0". Neste último episódio da 4a temporada do podcast Consultório-Empresa, Dr. Plínio Tomaz faz um resumo geral deste livro e provoca uma nova forma de pensar e aplicar estes ensinamentos no consultório. Enjoy!

Ticket Médio é um conceito muito importante, mas que poucos entendem de fato do que se trata e como se define. Neste episódio do podcast Consultório-Empresa você vai conhecer os 2 tipos de TM e para que serve cada um deles.

Você sabe a diferença entre regime de CAIXA e de COMPETÊNCIA, em termos de registros financeiros? Saber a diferença pode ser de alta relevância para seus resultados e é sobre isso que falamos neste episódio.