De E-commerce Podcast

Kleerkastvasten is een boek van Sarah Vandoorne. Als onderzoeksjournaliste specialiseert ze zich in eerlijke mode en duurzaamheid in de textielsector. In de podcast plukken we enkele flarden uit het boek en Sarah neemt ons mee doorheen haar inzichten en verhalen. Van Ghana tot Bangladesh en terug.

Niets is zo eenvoudig als het lijkt als we het over duurzaamheid hebben. In deze podcast niet dé grote oplossing dus, maar een blik op waardevolle diepere vezeltjes van de mode industrie.

Modemerken én de wetgever zetten voorzichtige stappen richting transparantie naar de oorsprong van de kledingstukken. Met de startup Quifactum ontzorgt Mathias Slabbinck die merken die duurzaamheid omarmen en hun supply chain voorlopig nog moeilijk in data kunnen vatten. Data over de hele keten ontsluiten om de consument beter geïnformeerd een keuze te laten maken. Dat is het objectief. Duurzaamheid werkt als het open en transparant wordt.

Marie-Méro is een Belgisch modemerk met collecties voor fiere dames over generaties heen. Marline Michiels is er operation manager en integreerde de body type matchmaker software van Contourlab in hun webshop. Daar is Christina Hadinoto voor verantwoordelijk. Zij is fashion tech enterpreneur en marketing en brand passionista en streeft met haar AI tool naar meer body positivity als startpunt voor het maken van een beter passende keuze op webshops zoals die van Marie-Méro. De shopping ervaring verbetert door het lichaamstype als basis te nemen en een aanbod te presenteren die dat type flateert.

Dit is de tweede aflevering van de mini-reeks rond fashion en e-commerce. 

Brooklyn zaakvoerder Ubbe Descamps is mijn gast in deze eerste aflevering van de mini-reeks rond fashion en e-commerce. Sinds hij het familiebedrijf 7 jaar geleden overnam heeft hij met zijn team al heel wat uitdagingen moeten doorstaan. Tijdens de pandemie kwam er nog een brand bovenop. Vandaag runt hij zijn 7 multimerkenwinkels en de webshop met de borst vooruit en de blik op de Benelux.  

Als we aan e-commerce denken dan denken we in eerste plaats aan fashion, geschenken of aan reizen misschien. Toch zal het je niet verbazen dat de horecasector een enorme digitale stap heeft gezet – of heeft moeten zetten – door corona.

Wie schoof mee aan onze podcast tafel?

• Aron Vanoverberghe van Mollie: over de tendenzen, facts en figures vanuit hun ervaring als prominente betaalprovider
• Peter Ryckaert van One2three: over hun jarenlange ervaring in de horeca als aanbieder van tools en kennis bij een digitale omslag.
• Jean Michel Teerlinck van MTM Group getuigt over de impact van online in zijn horecazaken
• Ronny Loemek uit Ternat, de enthousiaste friturist uit Ternat heeft het over zijn groei dankzij het inpassen van digitale middelen.

Enfin. Een mens zou er honger van krijgen. Honger naar meer.

Wel kijk. Van deze aflevering steak (flauw, ik weet het...) je zeker wat op!

Ik weet niet of er Belgische cijfers bestaan van het aantal pakketjes dat elke dag verstuurd wordt, maar in Nederland zijn dat er ongeveer 1 miljoen per dag!
Van zodra de consument de bestelling plaatst, schiet er een logistiek proces in gang. Dat proces noemen we fulfilment.

Ik ben Cis Scherpereel, e-commerce strateeg bij Mex United en voor deze aflevering van De E-commerce Podcast heb ik de general manager van Active Ants als gast. Of beter: ik was zelf te gast voor een blik achter de schermen van hun fulfilment center in Willebroek.

Denk je eraan om je webshop logistiek uit te besteden? Dan zal je ontdekken dat het over meer gaat dan picking en packing!

Brauzz.com en 8hrsstore.com zijn twee startup verhalen met gelijkaardige uitdagingen: Ze ontwikkelden producten onder een conceptueel verhaal. Brauzz wil de one stop shop zijn voor duurzame schoonmaakoplossingen. 8hrs wil slapen terug cool maken. Beide projecten groeien snel en zetten verschillende kanalen in om een breed doelpubliek te bereiken, te bekoren en steeds beter te bedienen.  

Cis Scherpereel ging langs bij Evelien Tonnard van Smartphoto en belde ook even met Veronique Bogaerts van Name on it, twee spelers die hun plek hebben verdiend in de concurrentiële markt van de gepersonaliseerde producten. Hij heeft het over schaalgrootte, aanbod, piekmomenten en de internationale focus. Een boeiende sector vol emotionele producten en heel rationele processen. Veel luisterplezier. 

Een online supermarkt met thuislevering bleek voor Stijn Martens het gedroomde concept om zich als ondernemer te bewijzen. Het idee rijpte al sinds 2015 en via tal van omzwervingen en studiewerk werd Hopr in mei 2021 gelanceerd in Hasselt. Stijn kijkt de toekomst van Hopr met veel enthousiasme tegemoet. In deze aflevering geeft hij ons een blik op die next steps en op de waardepropositie waar samenwerking een sleutelwoord wordt.  

Verse voeding op een rendabele manier online verkopen is geen sinecure. Daarom besteden we met alle respect de nodige aandacht aan de prachtige case van Couvert.be.

Bert Destoop is gepast trots op de nieuwe naam die deeleenkoe, deeleenvarken, deeleenschaap en koopeenkip.be samenbrengt. We hebben het over de resultaten uit de klantenbevraging, over het belang van puurheid van het vlees en het concept waar delen een belangrijk begrip is. 

Een blik achter de schermen dus, tot op de boerderij en het atelier van Couvert.be

Dit tweede deel is helemaal gewijd aan Decathlon. Met hun platformstrategie heeft deze retailer zichzelf heruitgevonden. Een bijzonder verhaal met een stevige Belgische verdienste.

Ik sprak met 2 fijne mensen. Pieter Vandewiele van Pierre Sports verkoopt als jonge starter zijn yogamatten intussen in 13 landen via Decathlon.
Wim Mathues zit dan weer mee aan het stuur van die ambitieuze platformstrategie van Decathlon. Hij gunt ons een blik achter de schermen.

Verkopen via online marktplaatsen Bol.com en Amazon lijkt voor velen een opportuniteit, maar is het wel zo eenvoudig om er succesvol te zijn? Hoe zijn deze twee spelers met elkaar te vergelijken en wat kunnen we van ervaren professionals leren over online zakendoen op een marktplaats? Cis Scherpereel, co-founder van Mex United en e-commerce strateeg, ging in gesprek met Tom Charle van Esign en belde ook naar Christophe Toye van Fairplace.be, Sven Croes van Het Spelhuis en Mike Boon van eWings. Veel ervaring gebundeld in dit eerste deel over marktplaatsen dus!

In deze aflevering richten we ons op een misschien onbekend en onbemind terrein: zaken doen in het metaversum is voor velen een groot vraagteken. Daarom nodigde Cis Scherpereel een expert uit die ons wegwijs maakt in de do's en don'ts. Geert Roete is co-founder van Sayl en samen met Cis probeert hij alles in mensentaal uit te leggen. Benieuwd of je na het beluisteren van deze podcast een nieuw beeld hebt van de kansen of de onzin van the metaverse... 

We zijn eind juni 2022 en voor deze aflevering van De E-commerce Podcast heb ik me opgesteld in een hoekje van de zaal waar zopas de 3 finalisten voor de Web Celeb award aan het publiek werden voorgesteld.

Dat was op een zeer geslaagd Summer event georganiseerd door Safeshops samen met Comeos waarin we van beide partijen zeer interessante tendenzen meekregen gebaseerd op hun studiewerk.

Maar richten de spots dus even op 3 e-commerce ondernemers die strijden voor de titel van E-commerce Personality of the Year, oftwel “Web Celeb”. De award is een initiatief van Safeshops met de steun van Bol.com.

Oh ja,

Tussen juli en begin oktober 2022 kan je stemmen op een van de kandidaten die in deze aflevering aan bod komen!

Surf naar Safeshopsawards.be/web-celeb-2022

In deze aflevering hebben we het over een sector in beweging.

We polsen naar de strategie van retailer Bike Republic en van online fietsmerk Canyon en zoeken het antwoord op één vraag: Welke rol speel e-commerce in de verkoop van fietsen in ons land?

Als retailer en jonge telg onder de vleugels van Colruyt Group ziet Bike Republic de webshop als een megafoon die de winkelverkoop moet stimuleren. 

Canyon, een pure player die met een D2C-strategie enkel via de eigen webshop verkoopt, ziet zich genoodzaakt om zich in de fysieke winkels te profileren. 

Twee visies op één sector.
Veel luisterplezier in deze aflevering van De E-commerce Podcast.

Via de webshop baunat.com gaan diamantjuwelen de wereld rond. Topkwaliteit aan een prijs die vele malen lager ligt dan merkproducten. Hoe doen ze dat? Hoe zorgen ze voor het vertrouwen en voor een ongeziene klantentevredenheidscore op Trustpilot? Cis Scherpereel gaat in gesprek met co-founder Steven Boelens.