De Betrokken Dienstverlener
By De Betrokken Dienstverlener
In de podcastserie gaan we op zoek naar inspirerende verhalen van betrokken dienstverlenende collega's.
De Betrokken DienstverlenerMar 14, 2021
00:00
13:26
#96 Leiderschap in Rotterdam
In deze podcast vertellen MD-adviseur Judith Goedhart en Rotterdamse leider Leendert Vermeulen over hun kijk op leiderschap en hun ervaring in de praktijk. En over een APK voor jezelf. Luister je mee?
Apr 01, 202427:19
#95 Het Kompas
In deze podcast vertellen Madelijn Vijfhuizen en Sharaifa Mik over het vernieuwde Kompas, waarmee jij bewoners op een juiste en effectieve manier kunt laten meedenken en meedoen om tot betere plannen en uitvoering te komen. Luister je mee?
Mar 03, 202418:20
#94 Wijkgericht Werken: de wijk aan zet!
In deze podcast vertelt directeur Mustapha El Boumeshouli over de ontwikkelingen rondom wijkgericht werken en de voortgang die we met z'n allen al hebben geboekt. Luister je mee?
Feb 04, 202416:09
#93 14010 naar de gemeente!
In deze podcast vertelt de enthousiaste manager Milko van Aalst dat zijn 14010 organisatie vanaf nu geen aparte BV meer is, maar een afdeling binnen onze gemeente. En dit heeft voordelen voor ons allemaal. Luister je mee?
Dec 31, 202317:21
#92 Afscheid van een betrokken dienstverlener
In deze podcast staat niet een onderwerp centraal, maar een persoon: Andre Hammink. Hij neemt als betrokken rayondirecteur afscheid van de gemeente en gaat aan de slag als directeur bij Woonbron. Hij vertelt ons zijn ervaringen en geleerde lessen. Luister je mee?
Dec 01, 202313:51
#91 Tweede Kamer verkiezingen
In deze podcast vertellen Loes van der Wielen en Mark Scholten ons over de spannende opgave om ineens een Tweede Kamer verkiezing te moeten organiseren. Luister je mee?
Oct 29, 202320:17
#90 Rotterdam Inclusief
In deze podcast vertelt Marie Louise de Bot over haar werk voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben. Ze is strategisch adviseur voor Rotterdam Inclusief en doet mooi vrijwilligerswerk. Luister je mee?
Oct 01, 202319:17
#89 Neurodiversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid
In deze podcast vertellen Ceren Erdogan en Michael Zant ons over neurodiversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid. Luister je mee?
Sep 03, 202323:07
#88 Vertrouwenspersonen en ongewenste omgangsvormen
In deze podcast neemt coördinator van de vertrouwenspersonen Dianne Zair ons mee in de ins en outs van het werk van vertrouwenspersonen en de ontwikkelingen rondom ongewenste omgangsvormen. Luister je mee?
Aug 06, 202327:37
#87 Verbeter je werk met Meedenken Meedoen
In deze podcast is onze eigen Anne Boomsluiter de gast. Anne vertelt over de ontwikkelingen rondom participatie en hoe wij onze samenwerking met de stad nog beter kunnen maken: Meedenken Meedoen! Luister je mee?
Jul 10, 202314:51
#86 Week van de Dienstverlening
In deze podcast vertelt de altijd enthousiaste Afke Besselink ons over de laatste ontwikkelingen van De Rotterdamse Dienstverlening en nodigt ze iedereen uit om deze week deel te nemen aan de Week van de Dienstverlening. Luister je mee?
Jun 18, 202318:21
#85 Verjaardag Wijk aan Zet
In deze podcast ben je live aanwezig bij de eerste verjaardag van Wijk aan Zet. Wat is er bereikt in de samenwerking met de stad? En wat staat ons nog te doen? Luister je mee?
May 31, 202317:01
#84 Fitfestival
In deze podcast zijn we op bezoek bij het Fitfestival van cluster Dienstverlening. Vier collega's nemen ons mee in hoe zo'n dag tot stand komt en wat jij kunt doen om je vitaler te voelen. Laat jij je inspireren en luister je mee?
Apr 30, 202308:57
#83 Budgetmaatjes
In deze podcast vertellen collega's Lydia Hameeteman en Fopco Louis over hun ervaringen als budgetmaatje bij Budgetmaatjes010 van Stichting De Verre Bergen. Luister je mee hoe zij Rotterdammers die het even moelijk hebben concreet helpen? En wie weet ben jij straks ook wel budgetmaatje!
Apr 01, 202317:48
#82 Stress, burnout of lage vitaliteit?
In deze podcast vertelt vitaliteit-, stress- en burnoutcoach Chandra Sanchit over haar passie om collega's te helpen, hoe de ziekte van haar zoon haar hiertoe heeft geïnspireerd en wat zij voor jou kan betekenen. Luister je mee?
Mar 12, 202311:25
#81 Burgerparticipatie: onderzoek naar aan- of afhaken
In deze podcast neemt Susan Brand van OBI ons mee in haar promotieonderzoek naar de vraag waarom we niet iedereen bereiken in onze democratie. Hoe kunnen we dat veranderen? Welke concrete bevindingen uit haar onderzoek kunnen we meteen toepassen? En hoe kun jij helpen? Luister je mee?
Feb 26, 202319:42
#80 Mantelzorg in de bijstand
In deze podcast vertelt Nuran Köse van Prestatie010 over haar onderzoek naar mantelzorg in de bijstand. Over hoe het mensen helpt, maar ook hoe het mensen in hun ontwikkeling in de weg kan staan. Nuran geeft ons tips om collega's die mantelzorg verlenen te steunen. Luister je mee?
Feb 05, 202313:04
#79 De Wijkakkoorden en de Verkiezingen
In deze podcast vertelt de kersverse directeur Mustapha el Boumeshouli van Wijken, Participatie en Stadsarchief over het maken en uitvoeren van de wijkakkoorden, de directe link met het vertrouwen dat bewoners in de overheid hebben, over het Stadsarchief en over de verkiezingen die voor de deur staan. Luister je mee?
Jan 15, 202316:31
#78 Topper gezocht? Geef een werkzoekende een kans!
In deze podcast vertellen drie collega's van Werk ons over de mooie kans die we hebben om werkzoekenden te werven op onze vacatures. Paul Wissink was zo'n werkzoekende en is nu een supergemotiveerde werkcoach. Karin Hulzebos is teammanager en helpt jou aan een perfecte match. En Marije Lahr roept mede afdelingsmanagers op om eerst in onze voorraad werkzoekenden te kijken voor een match voordat we een vacature extern open stellen. Luister je mee?
Jan 01, 202323:34
#77 Op de Afrikaandermarkt
In deze podcast gaan Miriam Harika, directeur bij Stadsbeheer, en ik de Afrikaandermarkt op en nemen verschillende collega's ons mee in hun werk op de markt. Luister mee met hun verhalen en hoor de sfeer van de markt. Veel luisterplezier!
Dec 18, 202214:50
#76 Grip op Geldzaken
In deze podcast vertelt Wieke van de Haterd over het goede werk dat de collega's van haar afdeling Grip op Geldzaken doen voor Rotterdammers die door inflatie en stijgende energiekosten niet meer goed rond kunnen komen. Luister je mee?
Dec 04, 202218:06
#75 Warm Rotterdam: geldzorgen
In deze podcast gaat Annemarieke van Egeraat, directeur van Warm Rotterdam, met ons in gesprek over de uitdagingen van de stad en de gemeente in de huidige tijd van armoede en geldzorgen. Luister je mee?
Nov 20, 202219:15
#74 De Begane Grond
In deze podcast neemt collega Chantal Tuinier ons mee in de vele mogelijkheden van De Begane Grond, een multifunctionele ruimte onderin het Timmerhuis. Vanuit het centrale thema "samen maken we hier de stad van de toekomst" kun je hier grote en kleinere bijeenkomsten organiseren, is er plaats voor exposities en is er ruimte om te flexen of even met iemand bij te praten of te overleggen. Nieuwsgierig wat De Begane Grond voor jouw werk kan betekenen? Luister dan naar deze podcast!
Nov 06, 202216:51
#73 Statushouders en inburgering
In deze podcast vertellen collega's Carolien Vogelaar en Yvonne van Odijk over het werken voor statushouders en andere nieuwkomers en over wat er komt kijken op de weg naar inburgering. Interessant is dat ze dit opgavegericht doen en volgens een ketenaanpak werken. Samenwerking is hierbij cruciaal. Luister je mee?
Oct 16, 202220:54
#72 Kwaliteit en rechtvaardigheid
In deze podcast vertellen kwaliteitsmedewerkers Adem Zengin en Igor Makoter over hun vakmanschap en de dilemma's die hun werk met zich meebrengt bij de afweging tussen rechtmatigheid en rechtvaardigheid. Luister mee en leer!
Oct 02, 202219:20
#71 Wijkhubs
Wat is een wijkhub nu eigenlijk? In deze podcast leggen Esther van Leeuwen en Maurice Schweitzer dat precies uit. Bieden wijkhubs kansen om jouw werk nog beter af te stemmen op wat er nodig is in Rotterdam? Grijp dan die kans en doe mee!
Sep 18, 202225:18
#70 Topservice van HR Beheer
We vinden het vaak vanzelfsprekend wat ze doen. Daarom staan we in deze podcast stil bij het werk van onze collega's van HR Beheer. Michael Zant en Valerie Ben Tahar - van Burken geven ons een kijkje in de keuken van de afdeling HR Beheer en leggen uit hoe zij de dienstverlening van die afdeling met onze hulp nog verder willen verbeteren. Luister je mee?
Sep 04, 202219:41
#69 Anders Werken
In deze podcast geeft Jean Renes van BCO/IIFO antwoord op alle prangende vragen die we hebben over Anders Werken. Luister je mee?
Aug 21, 202222:05
#68 Mijn Rotterdam biedt kansen!
Sharaifa Mik vertelt je alles over de kansen en mogelijkheden van het nieuwe digitale participatieplatform Mijn Rotterdam. Kansen voor jouw projecten en ideeën en mogelijkheden voor meer betrokkenheid en zeggenschap van Rotterdamse bewoners en ondernemers. Luister je mee?
Aug 07, 202217:55
#67 Heb een hart!
In deze aflevering neemt Miranda Saunders ons mee in de dienstverlening aan dak- en thuisloze Rotterdammers. Aan de hand van sprekende voorbeelden en onder het motto Heb een hart! roept zij iedereen op om met je hart je werk te doen. Luister je mee?
Jul 24, 202219:24
#66 De omgevingswet
De omgevingswet komt eraan! En collega Sander van Beurden vertelt ons er alles over. Luister je mee?
Jul 10, 202220:10
#65 Event W&I in Beweging
In deze podcast ben je "live" aanwezig bij het Event W&I in Beweging. Doel van dit event is om kennis te delen, ervaringen op te doen en aan je eigen ontwikkeling te werken. Wil je een indruk krijgen van dit event, luister dan naar de collega's die hun ervaring met je delen: Ruud, Ashley, Jamila, Michja, Benedicta, Aydin, Celal, Tara, Alex, Krisja, Amaryllis, Faizel en Jon.
Jun 22, 202217:33
#64 Inclusieve communicatie
In deze podcast vertelt communicatieadviseur en expert Ron de Koning ons alles over Inclusieve communicatie. Aan de hand van sprekende voorbeelden maakt hij ons bewust van de keuzes die wij kunnen maken in onze communicatie om te zorgen dat iedereen zich gezien en betrokken voelt.
Jun 12, 202222:55
#63 De Rotterdammodule MeedenkenMeedoen: participatie op z'n Rotterdams, hoe doe je dat?
In deze aflevering zijn we op locatie bij een cursusdag van De Rotterdammodule MeedenkenMeedoen. Trainer Liesbeth Werleman en deelnemers Shyrin Gill'ard en Quinten Schout nemen je mee in de handvatten die de module je geeft om je werk beter te doen door Rotterdammers mee te laten denken of doen. Ook lanceren we officieel de Grote Participatie Samenvatting, de nieuwe praktische handreiking voor participatie.
May 29, 202211:47
#62 Wijkraden: hoe zij bijdragen aan betere dienstverlening
In deze podcast over de nieuwe wijkraden vertelt onze kersverse wijkraadcoördinator Paul Hulsebosch hoe wij ons werk beter kunnen doen door de inzet van de wijkraden.
May 15, 202216:37
#61 Vitaliteit: vitaal werken, hoe doe je dat?
Laat je weer inspireren! In deze podcast over Vitaliteit neemt onze huisvitaloog Corrina Kruyt ons mee in hoe we kunnen werken aan de vitaliteit van onszelf en van ons team. Veel luister plezier!
May 01, 202219:50
#60 Menselijke Maat deel II: hoe werkt dat in de praktijk?
Laat je weer inspireren! In deze tweede aflevering over de menselijke maat laten Lisette Bouter en Saskia Lansbergen van Juridische Diensten met voorbeelden zien hoe zij de menselijke maat toepassen in bezwaar- en beroepszaken. Veel luister plezier!
Apr 18, 202222:04
#59 Menselijke Maat deel I: theorie
Laat je weer inspireren! In afleveringen #59 en #60 van De Betrokken Dienstverlener gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van de menselijke maat. Deze aflevering spreken we met de programmamanager Rob Gringhuis over de principes en het kompas van de menselijke maat. Veel luisterplezier!
Apr 03, 202218:42
#58 Live verslag van de Verkiezingsweek
Deze wil je niet missen! In aflevering #58 kun je luisteren naar een 'live' verslag van de verkiezingsweek in Rotterdam. Verkiezingen achter de schermen. Met ervaringen van verschillende collega's die een belangrijke rol vervullen tijdens de verkiezingen. Veel luisterplezier!
Mar 20, 202217:25
#57 Een leven lang leren
Laat je weer inspireren! In aflevering #57 van De Betrokken Dienstverlener gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van een leven lang leren. Met collega's Annelies Louwman en Ivete Brito Silva bespreken we waarom leren zo belangrijk is voor bijvoorbeeld je werkplezier. Ook benoemen we de mogelijkheden om binnen de gemeente te leren en ontwikkelen. Veel luisterplezier!
Mar 06, 202230:27
#56 Werkplezier
Laat je inspireren! In aflevering #56 gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van werkplezier. Onder het motto 'werk met plezier aan je werkplezier' duiken we in de theorie, kijken we naar wat het recente medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) ons zegt en horen we van collega Jaap den Otter hoe hij in zijn afdeling met werkgeluk aan de slag is gegaan. Veel luisterplezier!
Feb 20, 202222:53
#55 Verkiezingen, doe jij ook mee?
In podcast #55 van De Betrokken Dienstverlener word jij meegenomen in de wereld van de Verkiezingen in maart en vertelt Projectleider Esther Nimberg over deze immense opgave en hoe jij een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de Rotterdamse democratie door mee te doen in Team Rotterdam!
Feb 06, 202216:33
#54 Deel 2 Contact leggen, hoe doe je dat nu goed?
Laat je inspireren! In deze aflevering gaan we op zoek naar de praktijk van goed klantcontact. Collega Liesbeth Werleman deelt haar ervaringen uit de praktijk en geeft ons bruikbare tips om ons contact met Rotterdammers nog verder te verbeteren. Veel luisterplezier!
Jan 23, 202220:33
#53 Deel 1 Contact leggen, hoe doe je dat nu goed?
Laat je inspireren! In deze aflevering gaan we op zoek naar de theorie achter goed klantcontact. Collega's Carola de Vree en Evelien van der Ent bieden bruikbare informatie en inzichten om ons contact met Rotterdammers nog verder te verbeteren. Veel luisterplezier!
Jan 09, 202234:02
#52 De Kerstspecial: Anne en Annemarie worden deze keer zelf geïnterviewd.
In podcast #52 worden Anne en Annemarie een keer zelf geïnterviewd, door Marjolein van Doorn en Mariska Nijkerk. Over het ontstaan van de podcast, de geleerde lessen en de vooruitblik naar volgend jaar.
Dec 22, 202119:48
#51 Ella Kraakman: over de Vraagwijzer, mensen welkom laten voelen, gelijkwaardigheid tonen en interesse en nieuwsgierigheid hebben
In podcast #51 van de De Betrokken Dienstverlener vertelt ons kersverse afdelingshoofd Vraagwijzers Ella Kraakman over het mooie werk van de Vraagwijzers in de wijken, over de drempel die inwoners ervaren om naar de gemeente te stappen en ze benadrukt daarom het belang van een welkom gevoel geven, mensen gelijkwaardig behandelen en interesse en nieuwsgierigheid hebben.
Dec 12, 202112:08
#50 Mark van Lanen: over de uitdagende uitvoering van de TOZO regeling
In deze feestelijke 50e podcast van De Betrokken Dienstverlener vertelt projectleider Mark van Lanen over de uitdagingen en de successen van het onder grote druk opzetten en uitvoeren van de TOZO regeling.
Nov 28, 202114:44
#49 John Smeets: over wijkhubs en alles dat er bij komt kijken om die te realiseren.
In podcast #49 van De Betrokken Dienstverlener neemt strategisch adviseur huisvesting John Smeets ons mee in wat er allemaal komt kijken bij het realiseren van wijkhubs en hij vertelt over de grote meerwaarde van samenwerken.
Nov 14, 202112:11
#48 Ombudsman Anne Mieke Zwaneveld: over haar werk, het hulpteam Toeslagen010 en de menselijke maat
In podcast #48 vertelt de Rotterdamse ombudsman Anne Mieke Zwaneveld over het werk van haar bureau, het hulpteam Toeslagen010 en over haar kijk op de toepassing van de menselijke maat in het werk van de gemeente.
Oct 31, 202113:46
#47 Jolanda Denis: over de passie die zij als directeur HRO-C ziet in onze organisatie
In podcast #47 vertelt directeur HRO-C Jolanda Denis over haar ervaringen als nieuwkomer in onze organisatie en over passie, trots en weten wat er leeft.
Oct 17, 202113:10