MiLe Podcast episodios académicos de Dora Luz González Bañales.
By Dora Luz Gonzalez-Bañales
Su propósito es divulgar información de manera pública a audiencias interesadas en las temáticas que aquí se abordan. Es un espacio diseñado para que mis estudiantes de nivel ingeniería compartan su conocimiento en temáticas vinculadas a las áreas de tecnologías de la información, innovación, interacción humano computadora entre otros.
Foto: Lilartsy en pexels.com
MiLe Podcast episodios académicos de Dora Luz González Bañales.Jun 18, 2020
User eXperience & Inteligencia Artificial ("Efecto Eliza")
Conoce el impacto del "Efecto Eliza" en el vínculo entre la experiencia de usuario y la inteligencia artificial.
Es un fenómeno psicológico que se manifiesta en la interacción entre humanos y computadoras, especialmente en entornos donde la inteligencia artificial (IA) simula la conversación humana.
El “Efecto Eliza” resalta que el contar con interfaces con respuestas comprensivas y empáticas, aunque simples, pueden generar mayor conexión emocional en usuarios, enfatizando la necesidad de diseñar experiencias emocionalmente inteligentes además de funcionales.
Episodio 1 Tesis. Aspectos a considerar para el título de una tesis
¿Estás a punto de escribir el título de tu tesis y no sabes por dónde empezar? Los errores también son fuente de aprendizaje, por lo que en este episodio veremos 5 errores comunes que los tesistas cometen al escribir el título de su tesis, para que puedas evitarlos y escribir un título claro, conciso y preciso que refleje la investigación que has realizado. Se recomienda que el título de una tesis de posgrado no supere las 15 a 20 palabras en total. Te recomiendo consultar:
- "Writing a Good Research Title: Things to Avoid" (https://www.enago.com/academy/writing-a-good-research-title-things-to-avoid/)
- "Papers with shorter titles get more citations" (https://www.nature.com/articles/nature.2015.18246)
¡Acompáñame en este viaje de descubrimiento y aprendizaje!
Foto de Lum3n: https://www.pexels.com/es-es/foto/close-up-de-mano-sosteniendo-un-lapiz-sobre-fondo-blanco-316466/
Episodio 2 UX. Diseño Emocional
¿Alguna vez has usado un juguete o una aplicación que te haya hecho sentir feliz o emocionado? Bueno, eso es gracias al diseño emocional.
El diseño emocional se trata de crear productos y servicios que no sólo funcionen bien, sino que también hagan que los usuarios se sientan bien. Esto significa que el diseño emocional se enfoca en las emociones y sentimientos que los usuarios experimentan al interactuar con un producto o servicio.
Foto Andrea Piacquadio https://www.pexels.com/es-es/foto/collage-de-fotos-de-mujer-3812743/
Episodio 1 UX. El poder de la investigación de usuarios. Una de las claves del éxito en la experiencia del usuario
Después de más de una década trabajando y enseñando el apasionante mundo del diseño centrado en el usuario, he experimentado de primera mano cómo la investigación de usuarios es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Hoy, quiero compartir cinco razones clave por las que la investigación de usuarios es esencial en el diseño centrado en el usuario.
Puedes leerlo en: https://medium.com/@doraglez/el-poder-de-la-investigación-de-usuarios-una-de-las-claves-del-éxito-en-la-experiencia-del-usuario-e8475cc06e5b Foto de Kat Smith: https://www.pexels.com/es-es/foto/foto-de-mujer-sosteniendo-un-libro-verde-736842/
La Prevención del Plagio ante el Potencial de la Inteligencia Artificial
Presentación en Café ReDIE, 02 de marzo 2023
- Qué es plagio académico y sus implicaciones
- El problema del plagio académico en la era digital
- Posturas internacionales sobre el uso de la inteligencia artificial en la producción académica
- Aplicativos para la prevención del plagio académico
- Consejos para evitar incurrir en plagio académico
- Conclusiones y reflexiones finales
- ¿Qué sigue…?
- Diapositivas
- Foto de Anna Shvets
Lo bueno y malo de ser par revisor de producción científica/investigación
La revisión de artículos científicos es una parte importante del proceso de publicación en el campo de la investigación. Los pares revisores juegan un papel crucial en garantizar que la investigación sea rigurosa y de alta calidad antes de ser publicada. Sin embargo, ser par revisor también conlleva responsabilidades y desafíos que deben ser considerados. En mi caso, llevo 15 años desempeñándome como par revisor de artículos científicos, ponencias, capítulos de libros, libros académicos y tesis de posgrado, labor que me ha permitido desarrollar habilidades para llevar a cabo tan valiosa actividad.
En esta breve reflexión quiero compartir tanto lo bueno y lo malo de ser un revisor de producciones científicas y de investigación, con la intención de dar a conocer los desafíos y oportunidades que se presentan a los pares revisores en este trabajo, y va dedicado especialmente a aquellas personas interesadas en convertirse en pares revisores o para aquellos que simplemente quieran conocer algunas de sus implicaciones.
Episodio de cierre Temporada 2022. Experiencia en el Hackathon ZENCON 2022
- Nombre del evento: ZENCON Innovation Awards 2022 (https://zencon.io)
- Fecha: 3 al 8 de junio 2022
- Propósito del evento: ZENCON es un espacio blockchain que une a una comunidad de desarrolladores internacionales en el área de software, desarrolladores tanto en formación como experimentados para trabajar en proyectos innovadores en las áreas de: Metaverso/Juego, NFT/Tokenización, Finanzas descentralizadas, Mundo de la Web 3.0 y Solución de ecosistema B2B/B2C.
- Nombre de la empresa organizadora y patrocinadora: ZENIQ (https://zeniq.com, sede Dubai). Los organizadores cubren el costo de transportación terrestre, hospedaje y alimentación durante los días del evento para cada uno de los participantes seleccionados.
- Lugar del evento: Playa del Carmen, Quintana Roo
- Hotel Sede: Grand Hyatt Playa del Carmen, 1A Avenida Esquina Calle 26, 77710 Playa del Carmen, México
- Alumnos participantes del Departamento de Sistemas y Computación: 29 (6 mujeres y 23 hombres. Por ingeniería 26 ISC, 1 TICs y 2 Informática) (Listado al final de este documento)
- Invitados en este episodio: Christian Badillo Urbina y Eduardo Leyva Bradley
- Anfitriona del PodCast: Dora Luz González Bañales
Nuestros infinitos agradecimientos al Ing. Gonzalo Olivares (OMANet), Alan Zettelmann ( Innovation Advisor ZENIQ) y Erwin Dokter (Chief Executive Officer & Member of the Board ZENIQ) por permitirnos ser parte de esta gran experiencia.
Redes sociales ZENCON
- https://www.linkedin.com/company/zencon-hackathon/
- https://www.instagram.com/zencon.io/
- https://twitter.com/ZenCon68
ZENIQ
- https://zeniq.com
Fotografía ZENCON 2022 https://twitter.com/Zeniq_tech/status/1533143227292844032
Episodio 16. TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Presentadores: Juan Carlos Pacheco Cueto y Víctor Uriel Anguiano Chavez
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Cuáles son las principales tendencias del marketing para el 2022?
2)Tendencias de marketing digital para el sector hotelero
Fuentes:
- https://www.mabelcajal.com/2022/01/tendencias-marketing-turistico-digital.html/
- https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/tendencias-marketing-digital
Foto de Lukas: https://www.pexels.com/es-es/foto/dos-papeles-de-impresora-blancos-cerca-de-macbook-en-superficie-marron-590016/
Episodio 14. RECOMENDACIONES PARA ANUNCIARSE EN REDES SOCIALES PARA EL SECTOR HOTELERO
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Ricardo Amador Quiñones y Jesús Manuel Navar Aragón
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Estadísticas y recomendaciones para el sector hotelero para anunciarse en redes sociales
Fuentes:
- https://businessblog.trivago.com/es/redes-sociales-hoteles-trivago-awards/
- https://tecnohotelnews.com/2019/02/18/redes-sociales-turismo/
Foto de Luca Sammarco: https://www.pexels.com/es-es/foto/manos-ordenador-portatil-internet-dispositivo-6162932/
Episodio 13. RECOMENDACIONES PARA ANUNCIARSE EN FACEBOOK
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Presentadores: Lauro Daniel Hernández Aguirre y Raymundo Alejandro Domínguez Esparza
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) Ventajas de anunciarse en Facebook 2)Tipos de anuncios en Facebook
Fuentes:
- https://adespresso.com/ads-examples/
- https://www.antevenio.com/blog/2015/01/5-ventajas-de-anunciarse-en-facebook/
Foto de freestocks.org: https://www.pexels.com/es-es/foto/iphone-telefono-inteligente-boligrafo-tecnologia-744464/
EPISODIO 6. Is Usability Testing Effective?
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Magdalena Gabriela Pineda Cortez
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Cuestionar la eficacia de las pruebas de usabilidad puede parecer una reliquia del pasado. En los primeros años de la ingeniería de usabilidad industrial, había una constante necesidad de justificar la actividad de (y su trabajo en) las pruebas de usabilidad. El libro Cost-Justifying Usability (Bias & Mayhew, 2005) habla de ello. Desde entonces, las pruebas de usabilidad han ganado una importante adopción en las organizaciones. Pero eso no significa que algunas de las preguntas que se hacían hace décadas se hayan respondido adecuadamente o no deban seguir haciéndose.
Artículo original: https://measuringu.com/testing-effective/
Foto de Pixabay: https://www.pexels.com/es-es/foto/vista-de-angulo-bajo-la-escalera-de-caracol-contra-el-fondo-negro-247676/
EPISODIO 5. How to Code & Analyze Verbatim Comments
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Cesar Eduardo García Flores
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Aunque no hay nada que sustituya a la lectura de las palabras exactas de los participantes, una larga lista de comentarios literales puede ser difícil de interpretar. Una forma de ayudar a la interpretación de estos comentarios es dividirlos en temas y luego utilizar esos contenidos como variables que se pueden contabilizar y utilizar en análisis avanzados.
Artículo original: https://measuringu.com/better-research/
Foto de freestocks.org: https://www.pexels.com/es-es/foto/hablar-microfono-discurso-micro-64057/
EPISODIO 4. Nine Recommendations for Better Online Research
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Juan Carlos Olachea Camarena
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
En MeasuringU se realizan cada semana estudios de UX no moderados, encuestas y diversas formas de investigación en línea. Parte de su proceso para ofrecer una investigación eficaz consiste en dedicar el tiempo suficiente a las cuestiones que afectan a la calidad de los resultados. Este artículo presenta las nueve recomendaciones para realizar una mejor investigación en línea.
Artículo original: https://measuringu.com/code-verbatim/
Foto de John Diez : https://www.pexels.com/es-es/foto/mujer-ordenador-portatil-navegando-internet-7578686/
Episodio 12 CHATBOT PARA EL SECTOR HOTELERO (MDAW202a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Alejandra Nallely Hernandez Salazar y Jenifer Garcia Argumedo
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Recomendaciones del uso de chatbots para el sector hotelero
FUENTE:
- https://www.visionesdelturismo.es/el-chatbot-en-el-sector-hotelero/
Foto de Konstantinos Eleftheriadis: https://www.pexels.com/es-es/foto/casa-de-estilo-moderno-con-piscina-panoramica-2034335/
Episodio 11 CHATBOT Y MARKETING DIGITAL (MDAW202a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Mario David Orozco Sanchez, Carlos Fernando Vargas Fernandez
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Qué es un chatbot?
2) ¿Qué ventajas tiene el uso de un chatbot en el área de marketing?
3) Recomendaciones para estrategias de e-mail marketing
FUENTE
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/chatbots-marketing-estrategia-perfecta
Foto de cottonbro: https://www.pexels.com/es-es/foto/mano-iphone-telefono-inteligente-internet-5053987/
Episodios 7 y 8. RESULTADOS DE ANÁLISIS DE ENCUESTA SECTOR HOTELERO (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Francisca Ramírez Carrera, Diana Laura Rivera Rivera, Erik Daniel Lozano Valdivia y Emanuel Saenz Miranda (https://www.linkedin.com/in/emanuel-saenz-miranda-48b8a7219/)
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Conocer el perfil de cliente en el sector hotelero mexicano y su relación con el precio, plaza, producto, promoción y personalización (5)
1) Análisis descriptivo encuesta sector hotelero
2) Análisis bivariado encuesta sector hotelero
FUENTE:
Elaboración propia a partir de análisis de encuesta aplicada.
Foto de Pixabay: https://www.pexels.com/es-es/foto/ordenador-portatil-gris-y-negro-265087/
Episodio 10. RECOMENDACIONES PARA E-MAIL MARKETING HOTELERO (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Presentadores: Yenny Evelia Martínez Mata e Isaac Antonio Ramírez Quezada
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Hacer que los participantes piensen en voz alta (Thinking aloud) es una valiosa herramienta utilizada en la investigación de UX. Se utiliza principalmente para comprender los procesos mentales de los participantes, lo que puede descubrir los problemas de una interfaz. Tiene una rica historia en las ciencias del comportamiento que se remonta a más de un siglo. A pesar de su valor, no está exenta de polémica. Este artículo responde a la pregunta: ¿Afecta el pensamiento en voz alta al lugar en el que la gente mira las páginas de inicio?
FUENTES:
- https://acumbamail.com/blog/consejos-de-email-marketing-para-hoteles/
- https://businessblog.trivago.com/es/guia-completa-email-marketing-para-hoteles/
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Episodio 9. RECOMENDACIONES PARA DISEÑO E-MAIL MARKETING (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Presentadores: Jael Abigaíl García Duran (https://www.linkedin.com/in/jael-abigail-garcia-duran-05a247221/), Rebeca Iyalí Ponce Rincón (, Jesús Fernando Rodríguez Bautista (https://www.linkedin.com/in/iyali-ponce-59a00b15a)
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Qué es e-mail marketing? 2) Recomendaciones para estrategias de e-mail marketing
FUENTES:
- https://www.thebalancesmb.com/email-marketing-2948346
- https://www.mdirector.com/email-marketing/12-consejos-para-acciones-de-email-marketing.html
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EPISODIO 3. How To Make Personas More Scientific (DPySD 2022a)
PRESENTADORAS
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Presentadora: Jessica Daniela Meza Soto
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Los personajes son un elemento básico de la investigación UX. Alrededor del 70% de los profesionales afirman utilizarlas. La creación de personajes suele ser un proceso cualitativo que utiliza una muestra pequeña. A pesar de su popularidad, las personas suelen ser criticadas por su falta de rigor científico. Las organizaciones suelen enfrentarse a estos a menudo se enfrentan a estos retos cuando utilizan personas:
- ¿Cuántas personas debería haber? ¿3, 4, 6 u 8?
- ¿Las personas mejoran realmente el proceso de desarrollo?
- ¿Ayudan realmente las personas a ofrecer mejores experiencias de usuario y productos más exitosos?
- ¿Son las personas realmente son generalizables más allá de la pequeña muestra a la población más grande de usuarios?
- ¿Qué detalles deben recogerse y mostrarse a los desarrolladores?
- ¿Qué variables diferencian a las personas?
FUENTE:
EPISODIO 2. Are you conducting a Heuristic Evaluation or an Expert Review? (DPySD2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Presentador: Jaciel Eduardo Contreras Ríos (https://www.linkedin.com/in/jaciel-eduardo-contreras-rios-a06ba0231/)
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Han pasado 25 años desde el desarrollo de la Evaluación Heurística - uno de los métodos de evaluación de la usabilidad más influyentes. Se cita como uno de los métodos más utilizados por los profesionales. Sin embargo, su co-creador, Rolf Molich, dijo recientemente que era "99% malo". Para entender lo que motivó tal comentario, hay que entender la historia y el propósito de la Evaluación Heurística y la técnica más amplia llamada revisión de expertos. Este artículo responde a la pregunta: ¿Está realizando una evaluación heurística o una evaluación de expertos?
FUENTES:
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EPISODIO 1. Does Thinking Aloud Affect Where People Look? (DPySD 2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Diseño de Productos y Servicios Digitales Centrados en el Usuario
- Presentador: Omar Alberto Ramos Cardoza
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
Hacer que los participantes piensen en voz alta (Thinking aloud) es una valiosa herramienta utilizada en la investigación de UX. Se utiliza principalmente para comprender los procesos mentales de los participantes, lo que puede descubrir los problemas de una interfaz. Tiene una rica historia en las ciencias del comportamiento que se remonta a más de un siglo. A pesar de su valor, no está exenta de polémica. Este artículo responde a la pregunta: ¿Afecta el pensamiento en voz alta al lugar en el que la gente mira las páginas de inicio?
FUENTES:
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Episodio 6. DISEÑO DE ENCUESTAS DIGITALES PARA MARKETING (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Carlos Jesús Ivan Orozco Solís (https://www.linkedin.com/in/jesus-ivan-orozco-solis-481b451ab/) y Gabriel Cervantes Morán (https://www.linkedin.com/in/gabo-cervantes/)
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) Tipos de preguntas para encuestas online
2) Tipos de encuesta para hoteles
3) Infografía sector hotelero
FUENTES:
- https://www.mercawise.com/estudios-de-mercado-en-mexico/estudio-de-mercado-sobre-hoteleria
- https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-preguntas/https://www.questionpro.com/es/encuestas-para-hoteles.html
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Episodio 5. INBOUND MARKETING (MDAW 2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Francisco Emmanuel García Mendoza y José Isaías Solís Zamudio
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Qué es inbound marketing?
2) ¿En qué consiste cada una de sus etapas?
3) ¿Qué es el inbound marketing hotelero?
4) Ejemplo de inbound marketing en el sector hotelero
FUENTES:
- https://www.hubspot.es/inbound-marketing
- https://blog.dinterweb.com/buyer-persona-marketing-digital
- https://artyco.com/inbound-marketing-en-hoteles-blog/
- https://tecnohotelnews.com/2013/03/29/que-es-el-inbound-marketing-hotelero/
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Episodio 4 BUYER PERSONA (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Luis Eduardo Ortega Nevarez (https://www.linkedin.com/in/luis-eduardo-ortega-nevarez-036120223) y Fernando Alonso Velázquez Torres
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Qué es un buyer persona? ¿Para qué sirve un buyer persona?
2) ¿Cómo se relaciona el Buyer persona con el segmento de clientes en el modelo de Business Model Generation?
3) ¿Qué tipo de buyer persona puede haber en el sector hotelero (ejemplos tipo de cliente)?
4) ¿Para qué le puede servir a un sector productivo (en este caso sector hotelero) diseñar un buyer persona para sus estrategias de marketing digital?
FUENTES:
- https://www.inboundcycle.com/buyer-persona
- https://blog.dinterweb.com/buyer-persona-marketing-digital
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Episodio 3 BUSINESS MODEL GENERATION Y SU UTILIDAD PARA MARKETING DIGITAL APLICADO AL SECTOR HOTELERO (MDAW2022a)
PRESENTADORES
- Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
- Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Miguel Ángel González Flores y Carlos Michel García Compean
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Qué es el modelo Business Model Generation? ¿Quién lo desarrolló? ¿De cuantos bloques se compone (mencionar los nombres de los bloques)?
2) ¿Cuáles son los tres bloques más importantes para marketing digital (segmento de clientes, propuesta de valor, relación con el cliente? (explicar en qué consiste cada uno)
3) Como vamos a analizar esta temporada al sector hotelero vamos a comentar las características de cada categoría de los hoteles (https://www.entornoturistico.com/sistema-de-clasificacion-hotelera-en-mexico/)?
4) Se presenta un ejemplo de un hotel utilizando el Business Model Canvas y cuál sería su propuesta de valor, su segmento de clientes y cómo se comunica con el cliente
FUENTES:
- https://www.rdstation.com/es/marketing-digital/
- http://www.amara-marketing.com/blog-turismo/casos-de-exito-campanas-de-marketing-para-hoteles
- https://blog.paxzu.com/caso-de-exito-con-el-marketing-digital
- https://www.tresce.com/blog/marketing-digital-para-empresas/
- https://www.lead-innovation.com/es/blog/qu%C3%A9-es-business-model-canvas
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Episodio 2 CASOS DE ÉXITO DE MARKETING DIGITAL (MDAW2022a)
PRESENTADORAS:
Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Mariana Judith Barreto Martínez y Rosario Abigaíl García Núñez
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
1) ¿Nos cuentan por favor qué es marketing digital? 2) Caso de éxito de marketing digital en el sector hotelero 3) Comentarios de cuáles son los factores de éxito de campañas de marketing digital
FUENTES:
1) http://www.amara-marketing.com/blog-turismo/casos-de-exito-campanas-de-marketing-para-hoteles
2) https://www.rdstation.com/es/marketing-digital/http://www.amara-marketing.com/blog-turismo/casos-de-exito-campanas-de-marketing-para-hoteles
3)https://blog.paxzu.com/caso-de-exito-con-el-marketing-digital
4) https://www.tresce.com/blog/marketing-digital-para-empresas/
Foto de Mikael Blomkvist en Pexels
Episodio 1 LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING (MDAW2022a)
PRESENTADORES:
Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México
Curso: Marketing Digital y Analítica Web
- Yonatan González Martínez y Daniel Moisés Estrada Valenzuela
- Profesora: Dora Luz González Bañales (https://www.linkedin.com/in/dora-gonzalezbanales-04790120/)
CONTENIDO:
En ese episodio vamos a hablar de:
1) Cómo ha evolucionado la definición de marketing las diferencias entre cómo era la definición de marketing en los años 60, los 80, 2007 y cómo es en la actualidad (en qué se hacía énfasis en cada época)
2) ¿Cuáles son los tipos de marketing en la actualidad y describir brevemente en qué consiste cada uno de ellos?
3) ¿Qué es marketing 5.0? ¿Cuáles son sus principales novedades o diferencias respecto a su antecesor marketing 4.0?
4) Describir el ejemplo de los probadores virtuales como ejemplo de marketing 5.0 o bien algún ejemplo que ustedes quieran mencionar relacionado con marketing 5.0
FUENTES:
1) https://oinkmygod.com/blog/marketing-5-0-kotler/
2) https://blog.interius.com.mx/todo-lo-que-debes-saber-sobre-marketing-5-0
3) https://asociaciondec.org/blog-dec/marketing-5-0/51973/ 4)
4) https://drive.google.com/file/d/1G4N2oCmJSvkXimtGwa5WHdKA5JGuGwJN/view?usp=sharing
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Spotify (Temporada 2022a Equipo 13)
Presentadores
- JULIET ALEXANDRA GARCIA QUINTANA
- EDWIN STEVEN ARIZA SUAREZ
Empresa analizada Spotify: Infraestructura y escalamiento
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
Foto de cottonbro en Pexels
TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Netflix (Temporada 2022a Equipo 12)
Presentadores
- ANA MARIA LATORRE CAMARGO
- ANA MARÍA RIVEROS ENCISO
Empresa analizada Netflix: Servicio
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Dropbox (Temporada 2022a Equipo 11)
Presentadores
- NICOL ALEJANDRA BARRERO RODRIGUEZ
- CRISTIAN DAVID CUBIDES CARDENAS
Empresa analizada Dropbox: Modelo de negocio
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Dominos Pizza (Temporada 2022a Equipo 10)
Presentadores
- FELIPE SANCHEZ VARGAS
- NICOLAS ROMERO GARCIA
Empresa analizada Dominos Pizza: Compromiso con el cliente (engagement)
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: McDonalds (Temporada 2022a Equipo 9)
Empresa analizada McDonlads: Brecha en la experiencia del cliente (customer experience CX)
Presentadoras
- ANGIE PAOLA VERGARA RONCANCIO
- CATALINA RODRIGUEZ VALDERRAMA
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: UPS (Temporada 2022a Equipo 8)
Presentadores
- NICOLAS CAMILOGONZALEZ MARTINEZ
- JUAN MANUEL POLANIA MEJIA
Empresa analizada The power of UPS: Logística y Operaciones
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: MBA (Temporada 2022a Equipo 7)
Presentadores
- MARIANA PINZON FONSECA
- HERNAN ALFONSO GUEVARA GARCIA
Empresa analizada The power of MBA: Educación/Formación (The Power of MBA)
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Spotify (Temporada 2022a Equipo 6)
Presentadores
- MARIA CAROLINA OROSTEGUI MEJIA
- KAREN DAYANA MANRIQUE MARTINEZ
Empresa analizada Spotify: Infraestructura y escalamiento
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Netflix (Temporada 2022a Equipo 5)
Presentadores
- YULY PATRICIA ORJUELA GUTIERREZ
- NICOLAS LEGUIZAMO NAVARRO
Empresa analizada Netflix: Servicio
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: DropBox (Temporada 2022a Equipo 4)
Presentadores
- LUIS CARLOS MACHUCA ALVAREZ
- CHRISTIAN HOYOS RODRIGUEZ
Empresa analizada DropBox: Modelo de negocio
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: Dominos Pizza (Temporada 2022a Equipo 3)
Presentadores
- JUAN PABLO TRUJILLO ACEVEDO
- JOHN SEBASTIAN HERNANDEZ LOPEZ
Empresa analizada Dominos Pizza: Compromiso con el cliente (engagement)
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: McDONALDS (Temporada 2022a Equipo 2)
Presentadores
- LAURA VANESSA GIL SABOGAL
- JOSÉ LUIS OLIVEROS ROJAS
Empresa analizada McDonalds: Brecha en la experiencia del cliente (customer experience CX)
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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TRANSFORMACIÒN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES. Caso: UPS (Temporada 2022a Equipo 1)
Presentadoras
- BRENDA BRIGGITHE PAN PIRAGAUTA
- JESSICA ALEJANDRA CARVAJAL FERNANDEZ
Empresa analizada UPS: Logística y Operaciones
1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)?
2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por la tecnología? ¿Por qué?
3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?
4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?
5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?
6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?
NOTAS:
El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)
El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México
Febrero 2022
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Episodio 10. Reflexiones finales cierre de temporada Diseño Centrado en el Usuario 2020b
Presentadores: Joselyn Andrea Leyva Sanabria, Christian Daniel Magallanes Rosales, Estefanía Madrigal, Ruben Aldair Escamilla Barrientos y Dora Luz González Bañales
Curso: Diseño Centrado en el Usuario (DCU 2020b/Episodio 10/Fin de temporada 2020b)
Temas a abordar:
Resumen importancia de: Diseño Centrado en el Usuario, Arquitectura de información, Accesiblidad web y User eXperience
Links:
1) https://blog.acantu.com/que-es-diseno-centrado-humano/
2) https://blog.acantu.com/razones-arquitectura-de-informacion/
3) https://blog.acantu.com/accesibilidad-costosa-dificil/
4) https://blog.acantu.com/que-es-ux-y-ui/
Foto de: En Pexels by Fauxel
Episodio 9. Estrategias de marketing para Facebook
Presentadores: Luis Carlos Sainz Lastiri y Dora Luz González Bañales
Curso: Marketing Digital y Analítica Web (MDAW 2020b/Episodio 9)
Temas a abordar:
1) Ventajas de anunciarse en Facebook
2) Tipos de anuncios en Facebook
Fuentes:
- Facebook Ads Examples - A Curated Selection of Real Ads to Inspire You (adespresso.com)
- 5 ventajas de anunciarse en Facebook (antevenio.com)
Foto de pexels-tobias-dziuba-927629
Episodio 9. Heurísticas de usabilidad
Presentadores: David René Escamilla Valenzuela, Erick Gandarilla Aguirre, Aric Daniel Lerma Ruíz y Dora Luz González Bañales
Curso: Diseño Centrado en el Usuario (DCU 2020b/Episodio 9)
Temas a abordar:
- ¿Qué es una evaluación heurística?
- 10 heurísticas de Nielsen
- Heurísticas de Tognazini (mencionar 5)
Links:
2) https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
3) http://galinus.com/es/articulos/principios-diseno-de-interaccion.html
Foto de Análisis heurístico a Ticketmaster | by Marta Sánchez Cavadas | UX Planet
Episodio 8. Usabilidad
Presentadores: Tamara del Bosque Ortega, Estefany Alondra Delgado Guevara, Francisco Luis Elisea Alvarado y Dora Luz González Bañales
Curso: Diseño Centrado en el Usuario (DCU 2020b/Episodio 8)
Temas a abordar:
- ¿Qué es usabilidad?
- ¿Cuál es la importancia de la usabilidad en el ámbito de diseño centrado en el usuario?
- ¿Quién es Jakob Nielsen?
- Tipos de pruebas de usabilidad: presenciales vs remotas
- ¿Qué se puede medir en una prueba de usabilidad?
Links:
Foto de Anete Lusina en Pexels
Episodio 8. E-mail Marketing
Presentadores: Carolina Ramírez Carrera y Dora Luz González Bañales
Curso: Marketing Digital y Analítica Web (MDAW 2020b/Episodio 8)
Temas a abordar:
1) ¿Qué es e-mail marketing?
2) Recomendaciones para estrategias de e-mail marketing
Fuentes: https://www.thebalancesmb.com/email-marketing-2948346
Foto de Miguel Á. Padriñán en Pexels
Episodio 7. Accesibilidad Web
Presentadores: Daniela Alejandra Maldonado López, Víctor Rogelio Manjarrez Salazar, Pedro Antonio Marquez Sánchez y Dora Luz González Bañales
Curso: Diseño Centrado en el Usuario (DCU 2020b/Episodio 7)
Temas a abordar:
- ¿Qué es accesibilidad web?
- Mitos y/o realidades de accesibilidad web
- ¿Qué es el w3C? ¿En qué consisten los 4 principios de la accesibilidad web?
- Criterios de conformidad A, AA y AAA
Links:
- http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/?menu=pautas-2.0
- http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/?menu=principios-2.0
- http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/?menu=criterios-2.0
Foto: pexels-norexy-art-5980244
Episodio 7. Resultados de encuesta en línea
Presentadores: David Ochoa Ortíz y Dora Luz González Bañales
Curso: Marketing Digital y Analítica Web (MDAW2020b/Episodio 7)
Temas a abordar:
En este episodio comentaremos sobre las experiencias y resultados de la aplicación de una encuesta en línea para conocer las preferencias ante las 5P (Precio, Plaza, Producto, Promoción y Personalización) de personas que tengan la intención de comprar un vehículo nuevo de agencia automotriz.
Foto:
https://www.pexels.com/es-es/foto/asfaltar-asfalto-auto-automotor-164634/
Episodio 6. Arquitectura de información: Tree Testing & CardSorting
Presentadores: Sandra de la Hoya Martínez, Raúl Fernando Calleros Hernández y Dora Luz González Bañales
Curso: Diseño Centrado en el Usuario (DCU 2020b/Episodio 6)
Temas a abordar:
¿En qué consiste la técnica tree testing? ¿cuáles son sus beneficios?¿En qué consiste la técnica card sorting? ¿Tipos de card sorting abierto y cerrado? ¿Cómo apoya el card sorting a la arquitectura de información?
Links:
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Episodio 6. Diseño de encuestas digitales para marketing
Episodio 5. Inbound Marketing
Presentadores: Xochiquetzal Guerrero González y Dora Luz González Bañales
Curso: Marketing Digital y Analítica Web (MDAW 2020b/Episodio 5)
Temas a abordar:
¿Qué es inbound marketing? ¿En qué consiste cada una de sus etapas? Importancia de un buyer persona en Marketing Digital
Links:
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