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By Juan Pablo Tricarico

Todo lo que querés saber sobre CRM, CX, BPO & BI en Latam. Mejores Practicantes, Eventos, Proveedores, Tecnologías, Roadmaps, Cursos, Tendencias.
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Ganar no es fácil! Conocé más testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2022!
Ganar no es fácil! Conocé más testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2022!
Ganar no es fácil! Conocé más testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2022! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
08:30
December 04, 2022
Conocé los primeros testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2022!
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Conocé los primeros testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2022! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
07:30
November 27, 2022
El Estado del Arte del CX en Latam!
El Estado del Arte del CX en Latam!
El Estado del Arte del CX en Latam! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
49:00
November 18, 2022
Priorizando la Voz del Cliente!
Priorizando la Voz del Cliente!
Priorizando la Voz del Cliente! entrevista al Brou para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:15
November 13, 2022
Taller : el Idioma importa!!
Taller : el Idioma importa!!
Taller : el Idioma importa!! Cómo lograr equipos bilingues fuertes y empoderados! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
36:20
November 06, 2022
Cómo llegar de Líder de Proyectos de un BPO a liderar una Compañia?
Cómo llegar de Líder de Proyectos de un BPO a liderar una Compañia?
Cómo llegar de Líder de Proyectos de un BPO a liderar una Compañia? Entrevista a Mariano Montado para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
27:45
October 30, 2022
Conocé a los Ganadores del Premio PAMOIC 2022!
Conocé a los Ganadores del Premio PAMOIC 2022!
Conocé a los Ganadores del Premio PAMOIC 2022! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días
12:05
October 22, 2022
La Tecnologia a favor del Negocio y de la Vida!
La Tecnologia a favor del Negocio y de la Vida!
La Tecnologia a favor del Negocio y de la Vida! Entrevista a Patricia Jebsen para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
23:24
October 16, 2022
En CX a no enamorarse de la Fuente de los Datos!
En CX a no enamorarse de la Fuente de los Datos!
En CX a no enamorarse de la Fuente de los Datos! por Ana Paola Barrero Sultzer para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
24:13
October 09, 2022
 En Consumo Masivo también se segmenta y personaliza?
En Consumo Masivo también se segmenta y personaliza?
En Consumo Masivo también se segmenta y personaliza? conocé la respuesta de Laura Rapino, VP de Marketing de Danone para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
16:00
October 02, 2022
Recorriendo el Camino hacia la Omnicanalidad de una Pyme!
Recorriendo el Camino hacia la Omnicanalidad de una Pyme!
Recorriendo el Camino hacia la Omnicanalidad de una Pyme! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
31:00
September 25, 2022
Taller CX + EX = BX no es una fórmula mágica! 2da parte
Taller CX + EX = BX no es una fórmula mágica! 2da parte
Taller CX + EX = BX no es una fórmula mágica! 2da parte, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
43:00
September 18, 2022
Taller CX + EX = BX No es una fórmula mágica!
Taller CX + EX = BX No es una fórmula mágica!
Taller CX + EX = BX No es una fórmula mágica! por Paula Priotti y Diego Malat de Kenwin para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
38:45
September 11, 2022
El Metaverso como una extensión del ecosistema digital?
El Metaverso como una extensión del ecosistema digital?
El Metaverso como una extensión del ecosistema digital? por Valentin Valle para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
24:30
September 04, 2022
Se puede pensar la relación Estado - Ciudadano como la relación Marca - Cliente?
Se puede pensar la relación Estado - Ciudadano como la relación Marca - Cliente?
Se puede pensar la relación Estado - Ciudadano como la relación Marca - Cliente? escuchá la respuesta en la voz de Agustín Suarez, Subsecretario de Ciudad Inteligente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
22:00
August 28, 2022
Cómo escalar y rentabilizar un Contact Center inhouse?
Cómo escalar y rentabilizar un Contact Center inhouse?
Cómo escalar y rentabilizar un Contact Center inhouse? en la voz de Fabian Saavedra, ex VP de DirecTV Latin America, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
43:42
August 21, 2022
Los 4 temas que afectarán nuestro Negocio!
Los 4 temas que afectarán nuestro Negocio!
Los 4 temas que afectarán nuestro Negocio! en la voz de Mary Teahan de la DMA Argentina y de Juan Pablo Altmark de la Asociación Latinoamericana de Privacidad, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:30
August 07, 2022
Cómo entender mejor al Consumidor Digital?
Cómo entender mejor al Consumidor Digital?
Cómo entender mejor al Consumidor Digital? Por Gustavo Sambucetti para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
12:10
July 31, 2022
La Inteligencia Artificial puede mejorar la experiencia del Ciudadano?
La Inteligencia Artificial puede mejorar la experiencia del Ciudadano?
La Inteligencia Artificial puede mejorar la experiencia del Ciudadano? por Agustín Suarez para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
12:45
July 24, 2022
Por qué cada vez son más las Marcas que buscan llegar directo al Consumidor? Panel del B2B al D2C!
Por qué cada vez son más las Marcas que buscan llegar directo al Consumidor? Panel del B2B al D2C!
Por qué cada vez son más las Marcas que buscan llegar directo al Consumidor? Panel del B2B al D2C en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
24:45
July 17, 2022
Cómo liderar y no morir en el intento?
Cómo liderar y no morir en el intento?
Cómo liderar y no morir en el intento? por Marcelo Greco para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
17:10
July 09, 2022
CX como estrategia de negocio!
CX como estrategia de negocio!
CX como estrategia de negocio! presentado por Jalil Deguer, del Santander Argentina, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
17:25
July 03, 2022
Cómo crear experiencias digitales impecables?
Cómo crear experiencias digitales impecables?
Cómo crear experiencias digitales impecables? por Carolina Cassinotti para el ciclo digital El CRIC es Todos los Dïas!
16:00
June 26, 2022
Cómo ser Mejores en CX sin grandes presupuestos?
Cómo ser Mejores en CX sin grandes presupuestos?
Cómo ser Mejores en CX sin grandes presupuestos? por Daniel Solera Cañaveras de Hyundai Motors España para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
22:45
June 19, 2022
Cómo ser mejores mejores practicantes de CRM, CX, BPO y BI?
Cómo ser mejores mejores practicantes de CRM, CX, BPO y BI?
Cómo ser mejores mejores practicantes de CRM, CX, BPO y BI? para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
05:30
June 12, 2022
Conocés el estado del arte en Perú?
Conocés el estado del arte en Perú?
Conocés el estado del arte en Perú? en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
31:01
June 05, 2022
Como ampliar la frontera de la Gestión de Clientes?
Como ampliar la frontera de la Gestión de Clientes?
Como ampliar la frontera de la Gestión de Clientes? por Yacoy Morales para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
36:15
May 29, 2022
Qué es lo nuevo que se viene en el roadmap de los Proveedores del ecosistema?
Qué es lo nuevo que se viene en el roadmap de los Proveedores del ecosistema?
Qué es lo nuevo que se viene en el roadmap de los Proveedores del ecosistema? según el Panel de Soluciones del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
48:00
May 22, 2022
Cuál es la tendencia que se destaca dentro de las tendencias tecnológicas de los últimos años?
Cuál es la tendencia que se destaca dentro de las tendencias tecnológicas de los últimos años?
Cuál es la tendencia que se destaca dentro de las tendencias tecnológicas de los últimos años? por el Panel de Soluciones Grupo Rojo del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
46:45
May 15, 2022
Cuáles son las tendencias tecnológicas que te ayudan a mejorar la experiencia de tus Clientes?
Cuáles son las tendencias tecnológicas que te ayudan a mejorar la experiencia de tus Clientes?
Cuáles son las tendencias tecnológicas que te ayudan a mejorar la experiencia de tus Clientes? escuchá la respuesta en el Panel de Soluciones del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
48:15
May 08, 2022
Cómo mejorar la Experiencia de los Colaboradores?
Cómo mejorar la Experiencia de los Colaboradores?
Cómo mejorar la Experiencia de los Colaboradores?  ver el Panel de BPO´s en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días
50:30
May 01, 2022
Cual es el mejor blend entre automatización y gestión humana? disfrutá un nuevo Panel de BPOs!
Cual es el mejor blend entre automatización y gestión humana? disfrutá un nuevo Panel de BPOs!
Cual es el mejor blend entre automatización y gestión humana? disfrutá un nuevo Panel de BPOs! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
54:00
April 24, 2022
Cómo cambiaron los BPO´s en estos dos años? Conocé la respuesta en el Panel de BPO´s Grupo Azul
Cómo cambiaron los BPO´s en estos dos años? Conocé la respuesta en el Panel de BPO´s Grupo Azul
Cómo cambiaron los BPO´s en estos dos años? Conocé la respuesta en el Panel de BPO´s Grupo Azul del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
52:30
April 17, 2022
Mujeres empoderen su Emprendimiento!
Mujeres empoderen su Emprendimiento!
Mujeres empoderen su Emprendimiento! por Marcelo Carbone para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
18:30
April 10, 2022
Lo Datos son Primero!
Lo Datos son Primero!
Los Datos son Primero! Entrevista a Sebastián Barrionuevo de Walmart Chile para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
25:15
April 03, 2022
Conocé las tendencias y desafios del CX y CX!
Conocé las tendencias y desafios del CX y CX!
Conocé las tendencias y desafios del CX y CX! según Maria Eugenia Aguirre para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
25:30
March 27, 2022
Conocé a los Mejores Practicantes de CC y CX!
Conocé a los Mejores Practicantes de CC y CX!
Conocé a los Mejores Practicantes de CC y CX! según Juan Pablo Tricarico, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
14:30
March 20, 2022
Se viene el Metaverso?
Se viene el Metaverso?
"Se viene el Metaverso! entrevista a Gustavo Martinez para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!"
13:10
March 13, 2022
La Empatia materia prima sustancial del CX!
La Empatia materia prima sustancial del CX!
La Empatia materia prima sustancial del CX! por Felipe Masson para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
23:30
March 06, 2022
Cómo llegar a Nro 1? Entrevista a Patricia Furlong
Cómo llegar a Nro 1? Entrevista a Patricia Furlong
Cómo llegar a Nro 1? Entrevista a Patricia Furlong para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
31:30
February 27, 2022
"Innovar Siempre!" entrevista a Paola Loiacano, Head of Open Innovation Marketing Hispam Telefónica
"Innovar Siempre!" entrevista a Paola Loiacano, Head of Open Innovation Marketing Hispam Telefónica
"Innovar Siempre!" entrevista a Paola Loiacano, Head of Open Innovation Marketing Hispam Telefónica para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
18:30
February 20, 2022
El estado del arte en España, según Ana Buxó de la Asociación CEX
El estado del arte en España, según Ana Buxó de la Asociación CEX
El estado del arte en España, según Ana Buxó de la Asociación CEX, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
25:26
February 13, 2022
La Música y el CX! por Gonzalo Roqué
La Música y el CX! por Gonzalo Roqué
La Música y el CX! por Gonzalo Roqué para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
25:10
February 06, 2022
"Cuando la Cultura se encuentra con CX!"
"Cuando la Cultura se encuentra con CX!"
"Cuando la Cultura se encuentra con CX!" por Mariela Sporn para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
35:00
January 30, 2022
Conocé el testimonio de los Ceo´s que promueven en sus empresas los proyectos de CRM, CX, BPO & BI!
Conocé el testimonio de los Ceo´s que promueven en sus empresas los proyectos de CRM, CX, BPO & BI!
Conocé el testimonio de los Ceo´s que promueven en sus empresas los proyectos de CRM, CX, BPO & BI! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
47:00
January 22, 2022
"Toma de decisiones basadas en Datos" caso Burger King Argentina
"Toma de decisiones basadas en Datos" caso Burger King Argentina
"Toma de decisiones basadas en Datos" caso Burger King Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
32:00
January 16, 2022
Cierre de año e inició de la edición 2022 del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Cierre de año e inició de la edición 2022 del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Cierre de año e inició de la edición 2022 del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
01:35
January 09, 2022
Conocé el testimonio de nuevos Ganadores del Premio PAMOIC 2021! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Conocé el testimonio de nuevos Ganadores del Premio PAMOIC 2021! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Conocé el testimonio de nuevos Ganadores del Premio PAMOIC 2021! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
14:01
January 02, 2022
Conocé la voz de más Ganadores del Premio PAMOIC 2021!!
Conocé la voz de más Ganadores del Premio PAMOIC 2021!!
Conocé la voz de más Ganadores del Premio PAMOIC 2021!! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
17:00
December 26, 2021
Conocé la voz de los Líderes de las Cámaras Auspiciantes!
Conocé la voz de los Líderes de las Cámaras Auspiciantes!
Conocé la voz de los Líderes de las Cámaras Auspiciantes del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
01:07:14
December 19, 2021
Conocé nuevos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021!
Conocé nuevos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021!
Conocé  nuevos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:00
December 12, 2021
Conocé los testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021!
Conocé los testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021!
Conocé los testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2021! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:15
December 05, 2021
Conocé lo que viene en el ecosistema de CRM, CX & BPO en la Región Latam!
Conocé lo que viene en el ecosistema de CRM, CX & BPO en la Región Latam!
Conocé lo que viene en el ecosistema de CRM, CX & BPO en la Región Latam! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Dïas!
25:22
November 28, 2021
Conocé el estado del arte en la Región! Panel ALOIC 1era parte
Conocé el estado del arte en la Región! Panel ALOIC 1era parte
Conocé el estado del arte en la Región! Panel ALOIC 1era parte, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
39:17
November 21, 2021
El Mundo Digital y la Academia, por Waldo Geremia de la UBP para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
El Mundo Digital y la Academia, por Waldo Geremia de la UBP para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
El Mundo Digital y la Academia, por Waldo Geremia de la UBP para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
38:15
November 14, 2021
Panel B2B con la moderación de Cecilia Solano y panelistas de Sodexo Chile, Whirlpool y el Banco Solidario, para el ciclo digital El CRIC es todos los días!
Panel B2B con la moderación de Cecilia Solano y panelistas de Sodexo Chile, Whirlpool y el Banco Solidario, para el ciclo digital El CRIC es todos los días!
Panel B2B con la moderación de Cecilia Solano y panelistas de Sodexo Chile, Whirlpool y el Banco Solidario, para el ciclo digital El CRIC es todos los días!
35:00
November 07, 2021
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia, Parte final
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia, Parte final
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia, parte final, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Dias!
01:08:00
October 31, 2021
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia Parte 1
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia Parte 1
Los Datos Personales y el Marketing! Summit RRII Amdia Parte 1, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
01:24:50
October 24, 2021
CX es Ciencia Ficción? Entrevista a Nicolás Talkowski (Gerente de Customer Experience y Contact Center del Banco Itau, y novelista!!)
CX es Ciencia Ficción? Entrevista a Nicolás Talkowski (Gerente de Customer Experience y Contact Center del Banco Itau, y novelista!!)
CX es Ciencia Ficción? Entrevista a Nicolás Talkowski (Gerente de Customer Experience y Contact Center del Banco Itau, y novelista!!) para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
20:15
October 17, 2021
Visión crítica del CX!
Visión crítica del CX!
Visión crítica del CX! por Juan Cosidó para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
49:30
October 10, 2021
Tandil : la Ciudad del Conocimiento! 2da Parte
Tandil : la Ciudad del Conocimiento! 2da Parte
Tandil : la Ciudad del Conocimiento! 2da Parte, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
31:15
October 03, 2021
"Conocé a Tandil : La ciudad del Conocimiento!" 1era Parte
"Conocé a Tandil : La ciudad del Conocimiento!" 1era Parte
"Conocé a Tandil : La ciudad del Conocimiento!" 1era Parte. Para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
34:00
September 26, 2021
2da Parte Taller CX : nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX?
2da Parte Taller CX : nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX?
2da Parte Taller CX : nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX? por Gilberto Ramirez para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
42:15
September 19, 2021
Taller CX : Nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX? Parte 1 a cargo de Gilberto Ramirez
Taller CX : Nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX? Parte 1 a cargo de Gilberto Ramirez
Taller CX : Nos sentimos principiantes en la Gestión de la CX? Parte 1 a cargo de Gilberto Ramirez
53:10
September 12, 2021
Un Mundo sin Jefes!
Un Mundo sin Jefes!
Un Mundo sin Jefes! por Mariana Diaz Ibarra para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
24:45
September 05, 2021
Panel de salud - Hoy más que nunca, la importancia de una experiencia saludable
Panel de salud - Hoy más que nunca, la importancia de una experiencia saludable
Panel de salud - Hoy más que nunca, la importancia de una experiencia saludable, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
01:00:00
August 29, 2021
Conocé el último testimonio de los Líderes de las Cámaras de Contact Center, BPO y CX de Iberoamérica, sobre "Clientes"!
Conocé el último testimonio de los Líderes de las Cámaras de Contact Center, BPO y CX de Iberoamérica, sobre "Clientes"!
Conocé el último testimonio de los Líderes de las Cámaras de Contact Center, BPO y CX de Iberoamérica, sobre "Clientes"! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
18:35
August 22, 2021
Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y CX : Digitalización!
Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y CX : Digitalización!
Accedé al testimonio de los Líderes de las Cámaras de Contact Center, BPO y CX de Iberoamérica sobre Digitalización!
12:54
August 14, 2021
Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y CX
Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y CX
Innovación : 3era parte del Foro Ibeoramericano de Cámaras de Contact Center, BPO y CX 2021!
13:50
August 08, 2021
"Foro Iberoamericano de Líderes de Cámaras de CC, BPO & CX : Teletrabajo!"
"Foro Iberoamericano de Líderes de Cámaras de CC, BPO & CX : Teletrabajo!"
"Foro Iberoamericano de Líderes de Cámaras de CC, BPO & CX : Teletrabajo!" para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
13:50
August 01, 2021
 Foro Iberoamericano de Asociaciones de Contact Center, BPO y Experiencia del Cliente 2021!
Foro Iberoamericano de Asociaciones de Contact Center, BPO y Experiencia del Cliente 2021!
Foro Iberoamericano de Asociaciones de Contact Center, BPO y Experiencia del Cliente 2021! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
12:22
July 25, 2021
Innovar y Emprender, con Impacto!
Innovar y Emprender, con Impacto!
Innovar y Emprender, con Impacto! de la mano de Dani Tricarico para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
41:26
July 18, 2021
Contact Center y CX en el año 2 de Pandemia!
Contact Center y CX en el año 2 de Pandemia!
Conocé la voz de los principales proveedores del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en el Panel de Soluciones del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
42:54
July 11, 2021
Panel de Soluciones : CX y Contact Center en el año 2 de Pandemia - Parte 1
Panel de Soluciones : CX y Contact Center en el año 2 de Pandemia - Parte 1
Panel de Soluciones : CX y Contact Center en el año 2 de Pandemia - Parte 1 para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
36:30
July 04, 2021
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización Parte 2
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización Parte 2
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización Parte 2
46:43
June 27, 2021
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización Parte 1
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización Parte 1
Panel de BPO´s : Trabajo Remoto y Automatización (Parte 1) para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
46:38
June 20, 2021
Customer Service es lo mismo que Customer Experience?
Customer Service es lo mismo que Customer Experience?
Customer Service es lo mismo que Customer Experience? por Cecilia Solano para El CRIC es Todos los Días!
01:16:05
June 12, 2021
De BPO a Cliente, de Voz a Digital!
De BPO a Cliente, de Voz a Digital!
De BPO a Cliente, de Voz a Digital! conocé a Esteban Noriega, Gerente de Ecommerce y Canales Digitales de Claro Colombia
22:59
June 06, 2021
Conocé a los Ganadores del Premio Latam 2021!
Conocé a los Ganadores del Premio Latam 2021!
Conocé a los Ganadores del Premio Latam 2021 que otorga la ALOIC!
01:30:06
May 30, 2021
Cómo gestionar el Outsourcing?
Cómo gestionar el Outsourcing?
Cómo gestionar el Outsourcing? según Fortunato Bertello para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
35:30
May 23, 2021
Presentación CX Report Argentina
Presentación CX Report Argentina
Panel de CX Report Argentina! con panelistas de SAIMO para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
29:32
May 16, 2021
La Persona siempre Primero!
La Persona siempre Primero!
La Persona siempre Primero! entrevista a Alfredo Gonzalez para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
25:12
May 09, 2021
Cómo llegar a Ceo?
Cómo llegar a Ceo?
Cómo llegar a Ceo? Entrevista a Luis Malvido, exCeo de Aerolineas Argentinas.
28:08
May 02, 2021
Querer es Poder!
Querer es Poder!
Querer es Poder! Testimonio del único triatlonista sordo y ciego, Martín Kremenchuzky
12:45
April 25, 2021
Interfaces Futuristas! El tiempo es ahora!
Interfaces Futuristas! El tiempo es ahora!
Interfaces Futuristas! El tiempo es ahora! por Ritesh Menon, de Globant India para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
40:11
April 18, 2021
Nunca Iguales! Cómo personalizar la relación entre un Banco y sus Clientes?
Nunca Iguales! Cómo personalizar la relación entre un Banco y sus Clientes?
Nunca iguales! Cómo personalizar la relación entre un Banco y sus Clientes? Paz Comesaña, Evo Banco España, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
42:43
April 11, 2021
CX Economics!
CX Economics!
CX Economics por Sebastien Munar para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
37:19
April 04, 2021
No hacer digital sino ser digital!
No hacer digital sino ser digital!
No hacer digital sino ser digital! Escuchá el testimonio de Guibert Englebienne, CTO & Founder de Globant, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
30:36
March 28, 2021
De Telemarketer a Gerente de Atención al Cliente!
De Telemarketer a Gerente de Atención al Cliente!
De Telemarketer a Gerente de Atención al Cliente! entrevista a Martha Perez Rasetti para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
32:24
March 21, 2021
Aporte del CX al Negocio y cómo acelerar el Proceso?
Aporte del CX al Negocio y cómo acelerar el Proceso?
Conocé el Aporte del CX al Negocio y Cómo acelerar el Proceso, por Fabricio Luzuriaga Chavez para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
56:10
March 14, 2021
Cómo ser ágil y complejo al mismo tiempo?
Cómo ser ágil y complejo al mismo tiempo?
Cómo ser ágil y completo al mismo tiempo? Por Bruno San Juan, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
24:36
March 07, 2021
La importancia de la Información en la Era del CX!
La importancia de la Información en la Era del CX!
Conocé la importancia de la Información en la Era del CX, por Juan Pablo Tricarico, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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February 28, 2021
Iniciativas tecnológicas para mejorar la Experiencia del Cliente
Iniciativas tecnológicas para mejorar la Experiencia del Cliente
Conocé las iniciativas tecnológicas para mejorar la Experiencia del Cliente, con Gustavo Guaragna, para El CRIC es Todos los Días!
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February 21, 2021
Los Datos en el Mundo del Entretenimiento!
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Los Datos en el Mundo del Entretenimiento! Conocé el testimonio de Maria Zavalski para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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February 14, 2021
De Músico a Influencer CX!
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Conocé a Dave Carroll, de Músico a Influencer CX, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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February 07, 2021
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Cuando todo se puede y debe repensar! Entrevista a Jorge Colombatti, Gerente Comercial de Red Link, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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January 03, 2021
Conocé los últimos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 20!
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Conocé los últimos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 20 para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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December 27, 2020
Accedé al Panel de CIO´s!
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December 20, 2020
Nuevos testimonios de los Ganadores del Premio PAMOIC 20
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Conocé los nuevos testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 20 para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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December 13, 2020
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Conocé el testimonio de los Presidentes de las Cámaras Auspiciantes del CRIC es Todos los Días! : AMDIA, ASEA, CACC, CACE, CESSI, FINTECH y SAIMO.
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December 06, 2020
Escuchá a los Ganadores del Premio PAMOIC 2020!
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Escuchá los primeros testimonios de Ganadores del Premio PAMOIC 2020. Premio dirigido al ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Argentina
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November 29, 2020
Accedé al Panel B2C del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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Panel B2C : conocé la experiencia de Avianca, Fiserv y Nespresso en CRM, CX & BPO, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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November 22, 2020
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Customer Experience : Alcanza con lo básico? Por Daniel Solera Cañaveras de Hyundai Motors España para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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November 15, 2020
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Conocé los testimonios de las empresas Bolsa de Valores de Colombia, Linde, Sullair y Telecom, en el Panel B2B del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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November 07, 2020
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October 31, 2020
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Acercando a Colombia! Entrevisté a Juan Pablo Serrano, Presidente de la BPRO en Colombia, para el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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October 24, 2020
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Disfrutá la presentación sobre "Liderazgo Digital Empresarial" del consultor internacional Andrés Silva Arancibia, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
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October 17, 2020
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October 11, 2020
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October 04, 2020
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September 27, 2020
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September 20, 2020
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September 13, 2020
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August 30, 2020
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August 23, 2020
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August 09, 2020
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July 26, 2020
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July 05, 2020
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June 28, 2020
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June 14, 2020
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November 30, 2019
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