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Dr Cex

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By Juan Pablo Tricarico
Todo lo que querés saber sobre CRM, CX, BPO & BI en Latam. Mejores Practicantes, Eventos, Proveedores, Tecnologías, Roadmaps, Cursos, Tendencias.
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Ser sensibles con los Clientes!

Dr Cex

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Accedé al Panel B2C del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Panel B2C : conocé la experiencia de Avianca, Fiserv y Nespresso en CRM, CX & BPO, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
43:07
November 22, 2020
Customer Experience : Alcanza con lo básico? Por Daniel Solera Cañaveras
Customer Experience : Alcanza con lo básico? Por Daniel Solera Cañaveras de Hyundai Motors España para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
39:54
November 15, 2020
Accedé al Panel B2B del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Conocé los testimonios de las empresas Bolsa de Valores de Colombia, Linde, Sullair y Telecom, en el Panel B2B del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
1:06:48
November 7, 2020
Ganadores Premio PAMOIC 2020
Conocé a los Ganadores de la Edición 2020 del Premio PAMOIC (Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes)!
12:02
October 31, 2020
Acercando a Colombia!
Acercando a Colombia! Entrevisté a Juan Pablo Serrano, Presidente de la BPRO en Colombia, para el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:38
October 24, 2020
Liderazgo Empresarial Digital!
Disfrutá la presentación sobre "Liderazgo Digital Empresarial" del consultor internacional Andrés Silva Arancibia, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
53:06
October 17, 2020
Panel Salud : Cómo se transformaron estando en la primera línea de batalla?
Cómo se transformaron estando en la primera línea de batalla contra el Virus? Accedé al video del Panel Salud en el ciclo digital el CRIC es Todos los Días!
1:24:21
October 11, 2020
El Trabajo ha muerto?
El Trabajo ha muerto? conocé la respuesta, accediendo a la entrevista en el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días! a Adrián Gilabert.
33:29
October 4, 2020
Taller "La Evolución en la Gestión CX y la Automatización del Monitoreo"
Accedé al Taller sobre "La Evolución en la Gestión CX y la Automatización del Monitoreo", del ciclo digital "El CRIC es todos los días".
1:10:04
September 27, 2020
Reinventarnos, innovando!
Reinventarnos, innovando! Accedé a la entrevista a Marcelo Bechara, Ceo de Innovis, para el Ciclo digital El CRIC es Todos los Día! 
18:22
September 20, 2020
Nada será como antes! Entrevista a Peter Ryan del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Accedé a la entrevista al consultor canadiense Peter Ryan que nos comentá sobre el ecosistema de BPO en América del Norte : Nada será como antes! para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
11:10
September 13, 2020
Sudáfrica : tan lejos y tan cerca!
Sudáfrica . tan lejos y tan cerca! Accedé a la entrevista a Gareth Prichtchard, Ceo de BPSA, en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
19:48
September 6, 2020
Conocé cómo superar la Pandemia con Tecnología de CRM y CX?
Accedé al segundo bloque del Panel de Soluciones de CRM y CX, del ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
46:42
August 30, 2020
Accedé a la primera parte del Panel de Soluciones Tecnológicas!
Accedé a la primera parte del Panel de Soluciones Tecnológicas del ecosistame de CRM, CX, BPO & BI, del Ciclo digital El CRIC es Todos los Días! www.cric.com.ar
47:59
August 23, 2020
Accedé a la segunda parte del Panel de BPOs!
Accedé a la segunda parte del Panel de BPO´s del Ciclo Digital El CRIC es Todos los Días!
42:15
August 15, 2020
Panel de BPOs : conocé la opinión y experiencia de cuatro de los Contact Centers más grandes de la Región Latam!
Accedé al Panel de BPO´s de el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
45:47
August 9, 2020
Llegó el momento de Responder, Reiniciar y Crecer!
Accedé a la entrevista a Juan Manuel Gonzalez de Frost & Sullivan, del Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
16:10
August 2, 2020
Cómo estar listos para el modelo híbrido postPandemia?
Accedé a la Entrevista a Sergio Ledesma sobre Cómo estar listos para el modelo híbrido? del Ciclo Digital El CRIC es Todos los Días!
21:35
July 26, 2020
Panel de Customer Experience
Accedé al Panel de Customer Experience de el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días! que reune a los últimos ganadores del Premio PAMOIC, de la Categoría Mejor Estrategia de Experiencia al Cliente : Banco Santander, Banco Itaú, Banco Galicia y Naranja.
50:16
July 19, 2020
Panel de Responsabilidad Social Empresaria
Accedé a todos los contenidos de El CRIC es Todos los Días! en https://cric.com.ar/contenido/
45:33
July 12, 2020
El Colaboradar también debe estar en el centro!
Accedé a la entrevista a Leandro Phillips sobre "El Colaborador también debe estar en el centro!" del Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
26:23
July 5, 2020
Más Comunidad y Más Tecnología!
Escuchá la entrevista a Juan Carlos Fouz de España, sobre Más Comunidad y Más Tecnología! que le hice para el Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
22:57
June 28, 2020
Qué hacer como Persona y como Empresa?
Accedé a una nueva Entrevista del Ciclo Digital El CRIC es Todos los Días!  A Pablo Barassi sobre "Qué hacer como Persona y como Empresa?"
16:44
June 21, 2020
Ser sensibles con los Clientes!
Entrevista a Marisa Cozak, Gerente de CX de Movistar Chile, para el Ciclo Digitral El CRIC es Todos los Días!
21:03
June 14, 2020
Lanzamiento oficial del Ciclo digital El CRIC es Todos los Días!
Los invito a registrarse al Ciclo Digital el CRIC es todos los días! en https://cric.com.ar/contenido/
06:54
June 7, 2020
CRM vs CX
Un pequeño aporte a la pregunta CX es el nuevo CRM?
05:15
March 1, 2020
Hola 2020!
El cierre de la década whatsapp, y el inicio de la década de automatización e IA
02:21
January 5, 2020
Premio PAMOIC 2019
Conoce a los Ganadores de la edición 2019 del Premio PAMOIC
01:59
November 30, 2019
Dr Cex: todo lo que querés saber sobre Customer Experience
Minuto cero para iniciar el diálogo con Dr Cex y conocer todo sobre el ecosistema de CRM CX BPO y BI en Latam
00:27
November 9, 2019