EB's VILJA
By Elisabeth Bramfors
Om: att vara människa
Situationer ur vardagen
Kundservice
Att må bra
Politiskt obunden
Inkluderande samhälle, är aktiv, driver förändringarbete, värdighetsgarantier
Frågor? Välkommen, hör av dig 0706-168270, info(AT)vilja.biz
Situationer ur vardagen
Kundservice
Att må bra
Politiskt obunden
Inkluderande samhälle, är aktiv, driver förändringarbete, värdighetsgarantier
Frågor? Välkommen, hör av dig 0706-168270, info(AT)vilja.biz
EB's VILJAJul 10, 2022
00:00
05:17
Tomatsoppan slängs på golvet - äldre protesterar - ovärdig äldreomsorg
Äldreomsorg, förfaller, allvarlig brist på personal. Påtaglig risk för olyckor och vanvård. Semestervikarier kommer inte till arbetet trots anställningsavtal. Frånvaron beror inte på sjukdom. Vi behöver prata mer om och ta ansvar för att lösa situationen NU. Vill du bli behandlad så när du blir äldre? Säg tack, hjälp våra äldre medmänniskor. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Jag är politiskt oberoende. Driver frågor som jag tycker är viktiga. Läs mer om VILJA www.viljamabra.se Varmt välkommen hör av dig så pratar vi mer. Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth 0706-168270, info (AT) vilja.biz
Jul 10, 202205:17
Om konsten att vara människa - tips - konkret problemlösning
Att vara människa i med- och motgång. Du är inte ensam, livet är tufft ibland. Många kämpar. känner skam, skuld, känner sig otillräckliga. Tveka inte att höra av dig, be om hjälp att ta hand om det som skaver. Jag hjälper dig att må bra. Välkommen läs mer om VILJA, www.viljamabra.se Var rädd om dig. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Är politiskt obunden, driver förändringsarbete i frågor som jag tycker är viktiga. Frågor, boka samtal? Varmt välkommen, hör av dig. 0706-168270, info (AT) vilja.biz Varma hälsningar Elisabeth
Jul 10, 202204:06
Vad har hänt med kundservice?
Varför lägre nivå på kundservice? Hemsidor och system som inte är kundanpassade. Tillgänglighet och kommunikation med kunder sämre. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Elisabeth heter jag, grundare och ägare till föreget VILJA nöjda kunder och ledare. Hjälper dig, företag att skapa glädje, professionalism och vilja i varje kundmöte - med personal som mår bra. Frågor? Varmt välkommen hör av dig: 0706-168270, info(AT)vilja.biz Läs mer: www.vilja.biz Var rädd om dig och din kund. Hälsningar, Elisabeth
Jun 18, 202204:11
Att hamna utanför - varför gör vi inte mer?
Personer med funktionsnedsättning, hänvisade till exempelvis Samhall, daglig verksamhet. Varför gör vi inte mer? Vi behöver hjälpas åt att förändra och inkludera. Exempel rekrytera personer i behov av särskilt stöd. Ja det kanske blir dyrare men värdet och glädjen för att du hjälper större. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Elisabeth heter jag, är politiskt obunden, driver förändringsarbete för ett hälsosamt, inkluderande samhälle. Välkommen hör av dig om du har frågor och läs mer om VILJA: www.viljamabra.se Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth, 0706-168270, info(AT)vilja.biz
Jun 18, 202203:27
Outbildade semestervikarier tar hand om våra äldre. Hur många kommer råka ut för skador?
Outbildade semestervikarier tar hand om våra äldre på äldreboenden och inom hemtjänsten. Vad tror du blir konsekvensen? Hur många kommer råka ut för skador? Outbildad personal ska hantera utrustning som krävs för förflyttning...Äldre personer ska lyftas upp ur sin säng, hänga i luften - hanterat av outbildad personal. Värdighetsgarantier och kompetens saknas. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Jag är politiskt obunden. Driver förändringsarbete för ett hälsosamt och inkluderande samhälle. Välkommen läs mer om VILJA: www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig: 0706-168270, info(AT)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
Jun 18, 202205:30
Ögon - förlora synen - långa vårdköer
Ögonmottagning Mölndals Sjukhus, kötider 9-12 månader eller mer. Riskanalys gjord? Vem tar ansvar när patienter får sämre syn, blir blinda i värsta fall? Skärpning, ansvariga för vården behöver ta ansvar, fokusera på hur och lösa situationen. Inga tomma löften. Människor hamnar i kläm. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA - Om konsten att vara människa. Välkommen läs mer om VILJA: www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig: 0706-168270, info(at)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
May 24, 202203:59
Äldreomsorgen - semestervikarier - ovärdigt
Att åldras, känna sig trygg och bli omhändertagen - värdighetsgarantier självklart...eller hur är det? Sommarvikarier och stress inom äldreomsorgen drabbar våra äldre medmänniskor. Vart tog värdighetsgarantier vägen? Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Politiskt obunden. Aktiv och driver förändringsarbete för ett inkluderande samhälle. Välkommen läs mer om VILJA må bra och besök webshop, www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna, info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
May 16, 202203:17
Prata - du är inte ensam - tuffa perioder
Tystnad, du vet inte vem du ska prata med? Längtan efter att hantera det som skaver, gör dig ledsen, irriterad? Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Välkommen till VILJA må bra, jag hjälper dig. Läs mer och besök VILJAs webshop www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig hjälper dig gärna. Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth info(AT)vilja.biz
May 16, 202202:41
Oväntade möten i kollektivtrafiken - samarbete - glädje
Om oväntade möten i kollektivtrafiken - samarbete - glädje. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Välkommen till VILJA må bra, jag hjälper dig. Läs mer och besök VILJAs webshop www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig hjälper dig gärna. Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth info(AT)vilja.biz
May 16, 202203:48
Huvudvärk - tips på att kurera dig - må bra
Aj, ont i huvudet, typiskt! Ta en Alvedon? Nej jag försöker först kurera mig själv. Välkommen, lyssna på tips på hur du kan göra. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, må bra, konkret problemlösning och kundservice. Välkommen, läs mer om VILJA www.viljamabra.se - tar hand om dig. Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 23, 202202:56
Du är borta - chock och frågor - sorgen och saknaden
Du är borta, chocken när jag ringde och fick reda på att du är död. Du berättade ingenting om din allvarliga sjukdom. Insisterade på att jag skulle följa med till Italien, din sista resa. Jag följde inte med, önskar att jag hade känt till din situation och varit hos dig. Sorgen och saknaden, det är tomt utan dig fina Angelika. Tack för att du lyssnar på podd EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, vardagssituationer, att må bra och kundservice. Välkommen läs mer om VILJA www.viljamabra.se - tar hand om dig. Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 20, 202203:23
Konsten att be om hjälp när det är tufft - skam och skuld - konkret problemlösning
Hur mår du? Vad är det som skaver? Svårt att be om hjälp? Jag förstår dig och känslan, har själv gått igenom tuffa situationer som jag har löst med konkret problemlösning. Startade VILJA för att jag vill hjälpa dig att må bra. Har hjälpt och hjälper många. Välkommen, läs mer om VILJA: www.viljamabra.se - tar hand om dig. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 20, 202202:43
Vänta och vänta - hemtjänsten kommer inte - brist på kommunikation orsakar stress
Du vill göra dig fin för att hälsa på ditt barnbarn. Först behöver du hjälp av hemtjänsten. Väntar och väntar, varför kommer inte personalen som ni har bestämt? Varför ringer du inte och säger när du kommer? Du blir stressad och ledsen. Kommunicera, så undviker vi att människor hamnar i kläm. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, konkret problemlösning, må bra och kundservice. Frågor? Varmt välkommen, hör av dig: info(AT)vilja.biz VILJA må bra - tar hand om dig. Läs mer: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Feb 20, 202203:12
Alla dessa knappval - usel kundservice - prestige
Alla dessa knappval, långa väntetider, olika handläggare, usel kundservice och prestige. Det är inte enkelt att vara kund. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA Jag pratar om kundservice, konsten att vara människa, situationer i vardagen och att må bra. Välkommen, läs mer om VILJA nöjda kunder & ledare www.vilja.biz Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 17, 202204:12
Äntligen - konkret problemlösning - må bra
Om att hantera och lösa tuffa situationer, konkret problemlösning och att må bra. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag, pratar om konsten att vara människa, situationer i vardagen, hälsa och kundservice. Frågor? Hör av dig hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Välkommen, läs mer om VILJA - tar hand om dig: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Feb 17, 202202:15
Sömn - konkret problemlösning - gränssättning
Stressen ständigt närvarande - tyvärr vanligt - var rädd om dig. Snurrar tankarna, har du svårt att koppla av, påverkas sömnen? För mycket omkring dig? Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om hälsa, att må bra, konsten att vara människa och kundservice. Välkommen läs mer om VILJA www.viljamabra.se Tar hand om dig. Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 11, 202203:46
Att vara människa - livsöden - skam och skuld
Människor tillsammans - nej - många kämpar och har det tufft. Ser dig leta i papperskorgar och ser dig som sitter med tom blick - undrar vad har hänt er i livet? Ingen kan göra allt, vi hjälps åt att förändra och hjälpa. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, situationer i vardagen, kundservice och hälsa, att må bra. Välkommen läs mer om VILJA, www.viljamabra.se Tar hand om dig. Frågor? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 10, 202203:39
Wow - tack vilket proffs du är på kundservice - glädje som inspirerar
Hör din glädje när jag kommer in i butiken. Du hjälper en kund, ytterligare en kund och sedan mig. Din professionalism, kunskap och vilja att hjälpa inspirerar. Glädje som finns kvar i mig resten av dagen. Tacksam för att just du jobbade. Du var okänd för mig, handlar gärna i butiken igen. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om kundservice, konsten att vara människa, situationer i vardagen och om hälsa, att må bra. Välkommen till VILJA, läs mer: www.vilja.biz Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 09, 202203:40
Stress - symptom och verktyg - må bra
Stressad - var rädd om dig - jag hjälper dig att må bra, konkret problemlösning. Välkommen, tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. I det här avsnittet pratar jag om stress. Andra avsnitt handlar om kundservice, konsten att vara människa, hälsa och situationer i vardagen. Läs mer om VILJA www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 08, 202202:54
Suck - varför alla knappval - kundservice prioriteras bort
Ringer företag, nödvändigt att välja bland alla knappval. Vill tala med växeln, telefonkö trettio minuter till kundserviceavdelningen. Suck varför går det inte att välja växeln direkt? Varför är inte kunderna viktiga? Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag talar om kundservice, konsten att vara människa, att må bra och konkret problemlösning. Välkommen läs om VILJA nöjda kunder & ledare www.vilja.biz Ta hand om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 07, 202202:57
Varför VILJA? Vänner - glädje - hotellskola - kundservice - konkret problemlösning
Vänner på gymnasiet tipsade om hotellskola - ja varför inte? Kundservice - att hjälpa - hälsa - utmaningar - konkret problemlösning är viktigt för mig. Tusen tack till er vänner som såg mitt intresse och potential. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. I det här avsnittet pratar jag om hur resan mot mitt företag VILJA började, www.vilja.biz Jag kommer att prata om kundservice, konsten att vara människa, må bra och konkret problemlösning. Frågor? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Ta hand om dig tills vi hörs igen. Hälsningar, Elisabeth
Feb 06, 202202:52
Fest på äldreboende - Mello - personalen ordnar mysigt tillsammans
Äldreboende, fantastisk personal som ordnar mysigt trots begränsade resurser. Ikväll fest med Mello, vin, cider, chips och goda mackor. Boende trivs tillsammans. Tusen tack all personal. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om kundservice, konsten att vara människa och att må bra. Välkommen, läs mer om VILJA www.viljamabra.se Tar hand om dig. Hälsningar, Elisabeth # svpol
Feb 05, 202205:26
Skorna på bland matvaror - stressad personal - konkret problemlösning
Handlar, ser personal stå med skorna på, på hyllkanten bland varorna. Jag går fram till dig, du förklarar att du är stressad. Vi löser situationen tillsammans. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om kundservice, konsten att vara människa, vardagssituationer och att må bra. Välkommen läs mer, www.viljamabra.se Var rädd om dig. Be om hjälp, hantera inte allt ensam. Hälsningar, Elisabeth
Feb 04, 202202:00
Tristess - bryta vanor som inte är bra för dig - förändring
Är du trött, frustrerad, dagarna bara passerar, blir till veckor, månader och år? Du vill förändra men vet inte hur... Jag hjälper dig att må bra. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Ämnen: konsten att vara människa, situationer i vardagen, att må bra och kundservice. Välkommen läs mer om VILJA www.viljamabra.se Frågor eller vill du boka tid? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 03, 202202:09
Usel kundservice - varför tar ingen ansvar - kundklagomål
Fakturan fel igen, suck jag får kontakta företaget igen. Knappval, långa väntetider, inget svar av handläggare när jag väl kommer fram. Varför är vi kunder inte viktiga? Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om kundservice, konsten att vara människa och hälsa. Välkommen läs mer om VILJA www.vilja.biz Frågor? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 03, 202203:25
Flytt utomlands - strul - ensam att lösa situationen
Flyttade till Essen, Tyskland för att jobba på Schenker. Strul med en gång, lägenheten jag hyrde var inte tom som jag fått löfte om. Vad gör jag ensam och flyttlasset med mina möbler på väg... Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, att må bra och kundservice. Välkommen, läs mer: www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Var rädd om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 03, 202202:42
Ensamhet - granne - medmänsklighet
Om ensamhet i tuffa tider - granne som bryr sig om - medmänsklighet. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag talar om konsten att vara människa, hälsa och kundservice. Varmt välkommen läs mer om VILJA www.viljamabra.se Frågor, funderingar? Hör av dig: info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 02, 202202:28
Jösses - hur ska jag hinna - tack okända hjälte
Oj vad stor stationen är, hur ska jag hitta tåget som går strax - tusen tack okända hjälte som hjälpte mig. Medmänsklighet - vi hjälps åt att hjälpa. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag pratar om konsten att vara människa, hälsa och kundservice. Välkommen läs mer om VILJA www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna info(AT)vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Feb 02, 202201:56
Usch - pajen smakar bara deg - kundklagomål och kompensation
Usch produkten lever inte upp till förväntningarna, kundklagomål och kompensation. VILJA - vänd kundklagomål till framgång. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag talar om kundservice, att må bra och konsten att vara människa. Välkommen läs mer om VILJA nöjda kunder & ledare, www.vilja.biz Ta hand om dig. Hälsningar, Elisabeth
Feb 01, 202202:24
Himlen - spikmatta - unna dig att bara vara
Om att bara vara - spikmatta och himlen - säg nej, må bra. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Jag talar om konsten att vara människa, må bra och kundservice. Välkommen läs mer: www.viljamabra.se Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna: info(AT)vilja.biz Ta hand om dig. Varma hälsningar, Elisabeth, VILJA
Feb 01, 202202:15
Tårarna rinner- ytterligare tänder dras ut - brist på tandvård på äldreboende
Om sorgen att förlora sina tänder på grund av brist på tandvård på äldreboenden. Våra äldre förlorar sina tänder på grund av socker och dålig munhygien. Personalen saknar kunskap och tid. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Jag kommer tala mer om konsten att vara människa, kundservice och hälsa. Välkommen läs mer: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth, VILJA
Feb 01, 202202:15
Missnöjda kunder - vänd kundklagomål till framgång - konkret problemlösning
Kundservice ta hand om din kund - hantera klagomål, konkret problemlösning. Det finns mycket att säga om kundservice så det kommer jag att tala mer om. Delar med mig av mina erfarenheter. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Välkommen läs mer om VILJA nöjda kunder & ledare www.vilja.biz Hälsningar, Elisabeth
Jan 28, 202203:32
Isolerad och ensam på äldreboende - tårar - Covid-19
Om att vara isolerad och ensam på äldreboende - tårarna - viljan att leva. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Välkommen, läs mer om VILJA, www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Jan 28, 202203:40
Utmanar kunden om kundservice - VILJA. Frustration - det räcker nu - må bra igen Om chefer - ohälsa
Väkommen, tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Avsnitten handlar om kundservice, ditt välbefinnande att må bra, konkret problemlösning, arbetsmiljöfrågor, chef- och ledarskap. Läs mer om VILJA må bra: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Jan 26, 202209:52
Nej det räcker nu - konkret problemlösning - må bra
Känslan det räcker nu - bägaren rinner över - må bra igen med hjälp av konkret problemlösning. Tack för att du lyssnar på podcast EB's VILJA. Välkommen till VILJA må bra. Läs mer: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Jan 26, 202204:45
Förföljd - stress - konkret problemlösning
Otrygghet - förföljd - stress. Konkret problemlösning. VILJA må bra, varmt välkommen! Läs mer: www.viljamabra.se Hälsningar, Elisabeth
Jan 25, 202203:16
Om otillräcklighet - att säga nej - välbefinnande
Om känslan att inte räcka till - att bryta beteenden som förstör för dig - må bra. Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA. Varmt välkommen! Läs mer www.viljamabra.se, Hälsningar, Elisabeth
Jan 24, 202201:47