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Éxito es tu responsabilidad

Éxito es tu responsabilidad

By Consultor y coach de liderazgo para el Desarrollo Organizacional Luis Marino

Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre otros.

Obtén mis libros totalmente gratis en www.franciscoluismarino.com/tiendademejoracontinua utilizand el código RELM
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#227 Cada micro segmentación necesita una comunicación especial.

Éxito es tu responsabilidadNov 09, 2020

00:00
01:55
#256 Si tienes miedo a que hagan mal las cosas, no has entrenado bien a tu personal.

#256 Si tienes miedo a que hagan mal las cosas, no has entrenado bien a tu personal.

¿Tienes problemas para delegar y sientes que otros no realizarán las actividades con la misma atención que tú y no atenderán bien a los clientes? ¿O crees que porque tú eres la cabeza siempre debes de estar trabajando duro para dar un buen ejemplo?

Si no encajas en las descripciones anteriores tal vez tienes problemas para delegar porque piensas que eres una persona amigable que no quiere poner un pie firme con sus trabajadores, y simplemente no te ves ordenando.

No puedo hablar por todos porque cada uno de nosotros hemos tenido diferentes experiencias y conocimientos por lo tanto nuestras perspectivas y limitaciones varían, pero algo que muchos comparten en puestos de mando con problemas para delegar son dos cosas, una es que sabes que harán mal las cosas y las terminas haciendo tú, y la otra es que debajo de todos tus títulos y experiencia, tienes un poco de miedo de dar una mala orden y quieres evitarlo haciéndolo tu mismo.

Cualquiera de los casos dos factores que causan esto es que no tienes claramente cuales son los roles y responsabilidades y segundo es que piensas que educar, capacitar y entrenar es una perdida de tiempo.

Si no quieres errores primero diseña con perfecta claridad que deben hacer y como deben hacerlo y también que no deben de hacer.

Conoce tus piezas del ajedrez o no podrás defenderte contra un problema.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.


Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado más de 16 conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

Contáctame si deseas uno de mis libros y te lo obsequio con mucho gusto.

Con ganas de conectar para desafiar constructivamente y potencializar las habilidades de tu liderazgo.

Luis marino

Consultor y coach de liderazgo en desarrollo organizacional con mejora continua.

franciscoluismarino.com

Obtén mis libros totalmente gratis en https://www.franciscoluismarino.com/tiendademejoracontinua y utiliza el código RELM en el carrito de compra para obtener 100 % de descuento en cualquier libro que selecciones.

Sep 16, 202201:26
#255 PYMES enfóquense en subir las ventas que ya tienen.

#255 PYMES enfóquense en subir las ventas que ya tienen.

La venta sugestiva es práctica y efectiva en muchos casos. Algunos negocios tienen estrategias estructuradas y otros simplemente ofrecen un producto adicional como la famosa pregunta, do you want fries with that? 

Hay muchos dueños de negocios que buscan realizar cosas sofisticadas para incrementar las ventas, pero para algunos es tan sencillo como ofrecer un producto de pastelería con el café. Si, suena sencillo, pero aún así hay muchas personas y negocios que no lo hacen. He conocido a dueños que piensan que no sirve y por su puesto que les enseño 6 técnicas avanzadas de ventas, pero sé que si no hacen lo sencillo, no harán lo difícil. 

Aparte, les digo lo que les dije a ustedes ayer. La meta grande que tienen divídanla en partes pequeñas. Entonces para los emprendedores y dueños de pequeños negocios escuchen con atención. Se los diré en términos muy sencillos, si quieren incrementar sus ventas un 50 %, enfóquense en incrementar las ventas que ya tienen. Si sus tickets promedio son de $400 pesos crea una estrategia para incrementarlos a $440 y así sucesivamente conforme dominen las técnicas para lograr el 50 %. 

No sean como los que gastan miles en un instructor de gimnasio y ni a caminar salen.

Hagan lo básico primero, después busquen a los profesionales para hacer lo avanzado.

Si no quedó clara la analogía, ahorren dinero y solo respondan a esta pregunta ¿qué producto debo asegurarme que todos mis empleados lo ofrezcan en cada venta? Y lo que respondas agrégalo al proceso de venta.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

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Aug 19, 202201:28
#254 ¿Has pensado que tus metas son irreales?

#254 ¿Has pensado que tus metas son irreales?

¿Has pensado que tus metas son irreales?

En mi opinión pienso que no hay metas irreales, pero si hay planes irreales. Solo piensen en todas las grandes metas que marcaron historia y que muchos pensaron que no eran posibles. Aterrizar en la luna, tener carros autónomos, curar enfermedades o mejorar la calidad de vida en una ciudad completa. Hay muchas historias de metas que se consideraron irreales, pero se lograron, por eso te digo que solo hay metas con lapsos de tiempos que no son realistas para lograrse en el tiempo predeterminado.

No importa si quieres incrementar tus ingresos de 50 mil a 500 mil, si quieres incrementar tus ventas de 6 carros a 15 carros, si quieres pasar de ser una pequeña celebridad local a un reconocido internacional, sea lo que sea que quieres hacer crea metas tan grandes que te mantengan comprometido y te den algo por que luchar, pero divide esa gran meta en pequeñas metas y enfócate en hacer las cosas perfectas para completar cada etapa y alcanzar tus objetivos para cuando te pregunte ¿cómo se come un elefante? Me respondas: una mordida a la vez.

Planea en grande, establece prioridades porque puedes hacer lo que quieras, pero no puedes hacer todo y hoy vuelve a luchar por eso que pensaste que no se podía lograr.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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Jul 27, 202201:16
#253 ¿Estás cuidando a tu personal para crecer?

#253 ¿Estás cuidando a tu personal para crecer?

Si actualmente tienes negocios y has sido empresario por los pasados 20 años y no has mejorado tus practicas, hay una alta probabilidad de que estes cometiendo un error, y ese es: no cuidar a tu personal.

Bonos, una fiesta anual o buenos sueldos no significa que estés cuidando a tu personal. Así como muchos de ustedes piden el famoso extra, también deben darlo y aún que este relacionado con lo económico no todo es dinero.

Las grandes corporaciones y organizaciones comprenden lo valioso que es esto, y trabajan inteligente conociendo la demográfica de sus clientes internos. Por ejemplo si la mayoría del personal que contratan tiene entre 28 y 35 años les proporcionan una guardería, les brindan capacitaciones para mejorar las practicas como padres, alimentos, transporte, son muchas cosas y tal vez solo has escuchado esto de google, pero hay cientos de empresas que hacen esto y eso las ha ayudado a crecer. Si aún no entiendes porque, es simple. Si cuidas a tus personas y los ayudas en su vida, se enfocaran con más intensidad e incrementarán la productividad. Y puedes mejorar la cultura de trabajo, pero al final del día son simplemente negocios, y si haces esto bien, ganarás más.

Solo te digo que yo lo he hecho y no es tan fácil como suena, porque debes de asegurarte que cada acción te acerque a tu meta. Y la pregunta es: ¿Conoces claramente que quieres lograr para elevar tu nivel?

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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Jul 18, 202201:53
#252 ¿Quieres motivación interna para no depender de algo externo?

#252 ¿Quieres motivación interna para no depender de algo externo?

Dime cuándo fue la última vez que dijiste: “no tengo tiempo”.

Algunos lo dicen todos los días. No tengo tiempo para estudiar, para hacer las tareas de la casa, no tengo tiempo para ejercicio o para comer mejor. Y no diré que es mentira, porque algunos realmente creen eso, pero si eres un adulto profesional que dices tener valores, sé sincero y y correcto y di que no te importa, que no lo quieres hacer. Muchos dicen no tengo tiempo, pocos dicen no me he dado el tiempo y casi nadie dice la verdad. ¿Y porque es malo eso?

Tal vez no te afecte en nada, pero lo que he visto es que cuando una persona dice que hará algo, pero pone excusas para no realizarlas, esa persona muy probable vivirá en un estado consciente o inconsciente de desanimo, estrés y enojo.

Sé que muchos piden motivación y han limitado sus potenciales y su prosperidad por esperar tenerla, entonces ¿quieres motivación interna para no depender de algo externo? Mira al espejo y observa tus ojos, ellos no te van a mentir. Ahora piensa en todo lo que no has logrado y pudiste hacer, observa todo el tiempo y oportunidades desperdiciadas solamente de este año.

Ahora responde sinceramente a ti mismo. ¿En ese tiempo era posible mejorar y desarrollar lo que ahora necesitas? ¿Seguiré limitando mi prosperidad por no tomar control de mis emociones y sentimientos? No seas de los que pide más tiempo cuando se les acaba el suyo, administra mejor el que tienes hoy.

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Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan


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Jun 27, 202201:59
#251 Claridad es clave.

#251 Claridad es clave.

Tienes nuevos empleados y crees que tienes altas expectativas, pero al momento de instruir, ¿das advertencias o regaños? He visto que en muchos lugares no se hace correctamente la advertencia y algunos se van directamente a reprender o se enfocan más en las historias que en los hechos y la persona que recibe la advertencia no le quedan las cosas claras.

Claridad es clave. Si eres ambiguo, toda oportunidad para interpretación estás creando una oportunidad para un error. No desperdicies tiempo ni dinero. Si la persona a la quien estás dando la advertencia no entiende, o tiene dudas de lo que le estás diciendo, existe la posibilidad que vuelva a cometer un error por falta de tu comunicación. Es fundamental que expliques las consecuencias que puede tener las acciones y comportamientos de la persona porque no solo afectará en el ambiente de trabajo, también puede afectar la imagen de la empresa y en muchas ocasiones la imagen cuesta mucho dinero. La primera advertencia puede ser explicada y atendida verbalmente, pero solo ataca el comportamiento, no a la persona. La segunda deberá ser frente al personal para que todos aprendan de la situación, eviten futuros errores y ayude a crear soporte entre compañeros al corregir en equipo. Si el problema continua es necesario que documentes por escrito los incidentes para no olvidarlos y ser objetivo al momento de evaluar.

Recuerda esto: si no saben lo que quieres y como lo quieres, no los regañes, algo mal hiciste tú en la inducción.


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Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado más de 16 conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

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Luis marino

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Jun 21, 202202:11
#250 ¿Cómo puedo brindar un mejor servicio al cliente?

#250 ¿Cómo puedo brindar un mejor servicio al cliente?

Hoy vas a escuchar mi respuesta para la pregunta: ¿Cómo puedo brindar un mejor servicio al cliente?

Hace unos días un nuevo cliente me contrato para hacer una mejora integral en su negocio y comencé como siempre con un análisis operacional para conocer que funciona, que no y que se puede mejorar. Detecté varias áreas de oportunidad y decidí comenzar con los procesos donde directamente hay más desperdicios. Yo ofrezco los servicios de asesoría, consultoría y entrenamientos o coaching, ellos escogieron la última y mis entrenamientos son escrupulosos y de paso rápido para profesionales serios y comprometidos.

Entonces les pedí que escribieran una simple lista de las actividades que realizan en el proceso completo de atención al cliente. Rápidamente diseñé una valué stream map o en español un mapa de flujo de valor lo cual es una herramienta visual para las actividades de un proceso y comencé a demostrarles sus errores, les brindé una rápida capacitación junto con una demostración y en unas horas no solo estaban brindando un servicio con más calidad a sus clientes, pero también mejoró su organización e incrementaron sus ventas porque ahora tienen una estructura.

En ocasiones arreglar un problema es fácil, lo difícil es mantener esa calidad y continuar creciendo por eso es muy importante una plan de mejora continua integral, y una cercana supervisión. Por eso si inviertes para solucionar un problema, asegúrate de que no vuelva ocurrir.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora.


Jun 07, 202201:54
#249 ¿Sabes cómo puedes ser más productivo?

#249 ¿Sabes cómo puedes ser más productivo?

Es muy simple; deja de tomar las mismas decisiones varias veces, deja de responder a las mismas preguntas una y otra vez. Deja de realizar actividades que no están alineadas con tus prioridades principales. Y deja de cometer los mismos errores una y otra vez.

Ahora yo no soy de esas personas que solo te pueden decir que se puede hacer; yo soy el que les dice como se hacen las cosas.

Entonces aprovecha los treinta segundos restantes porque son cosas muy simples, pero en conjunto pueden abrumarte.

Para comenzar hoy necesito que hagas una lista de tus top 10 situaciones de baja productividad que son recurrentes. Si varias veces a la semana brindas la misma asesoría a una o varias personas apúntalo.

Si no hay problema, entonces no hay problema, pero si lo hay necesitamos un blanco a cuál dispararle. Ya que termines tu lista, necesitas asignar la prioridad de cada cosa. Después necesitas crear un A3 para conocer las raíces de los problemas y su solución. Una vez solucionado el problema necesitas crear un SOP -standard operation procedure- o en español, un procedimiento operativo estándar. Si no tienes protocolos, muy probable se tomen diferentes decisiones para las mismas situaciones y de seguro están creando muchos desperdicios como espera, exceso de movimientos, tal vez excesos de inventarios o uno de los cinco restantes.

Todos mis entrenamientos y consultorías tienen el objetivo de crear una gerencia magra y es asombroso lo que se logra con la mejora continua.

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Apr 20, 202201:49
#248 ¿Cómo puedo mejorar la moral e incrementar la productividad de mi equipo?

#248 ¿Cómo puedo mejorar la moral e incrementar la productividad de mi equipo?

Si eres gerente o estás en un puesto de mando hoy les responderé a la pregunta, ¿cómo puedo mejorar la moral e incrementar la productividad de mi equipo? Esto es súper sencillo, pero conozco muchos gerentes que no lo podrán lograr porque prefieren sentirse poderosos y su falta de escrúpulos es lo que realmente los limitará a mejorar el ambiente de trabajo y subir las ventas, mejorar el servicio al cliente e incrementar la productividad de la empresa.

Para lograr esto lo primero que debes de hacer es no realizar bromas estúpidas y amenazadoras relacionadas a tu cargo, por ejemplo jamás digas, si ríanse, pero a ver como les va en los bonos jajaja. Tampoco hagas comentarios donde comuniques claramente o insinúes un abuso de tu poder. Otra cosa que debes hacer es no crear o fomentar chismes. La empresa no te paga para que hagas lo que tú quieras, te paga para que hagas lo que la empresa necesita, y te aseguro que si es un negocio decente, chismear y amenazar no esta en tu descripción de puesto.

Tal vez a tu organización no le interesa ser nombrada una de las mejores empresas para trabajar, tal vez no te interesa ser un líder y lograr grandezas, pero si quieres que las cosas mejoren en tu negocio, tú necesitas madurar y mejorar.

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Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

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Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

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Apr 19, 202201:47
#247 Si has batallado lograr tus metas o deseos.

#247 Si has batallado lograr tus metas o deseos.

Conoce mis cursos y servicios de mejora continua para el Desarrollo Organizacional en: franciscoluismarino.com

Una persona siempre hará más para evitar una perdida que para obtener una ganancia. Ese es uno de los sentimientos intangibles que experimentas al ver videos motivaciones donde a una persona le dicen que se morirá o que perderá algo y es entonces cuando comienza a vivir una vida extra ordinaria y si tú has batallado lograr tus metas o deseos te aseguro que una gran parte se debe a que aún no tienes un porque claro y tan importante que influya en tus decisiones y te motive a tomar acción. Y si juntas eso con una mala planeación y la falta de organización pues entonces continuarás como has estado… con sobre peso, sin dinero suficiente para mejorar tu estilo de vida, sin tiempo suficiente para disfrutar a tu familia o tus adquisiciones, tal vez en tu trabajo seguirás igual soportando las malas practicas de tu personal.

Sea lo que sea, aún no estás harto o aún no captas lo que puedes perder y por eso el porque no es suficiente para influir en mejorar tu comportamiento.

Entonces antes de desperdiciar horas el fin de semana, pregúntate, ¿que oportunidades perderé si no mejoro la administración de mi tiempo? ¿Si no mejoro mis practicas laborales o si no mejoro mis prioridades?

Primero comienza con tu porque, y después avísame como puedo ayudarte la siguiente semana.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua para profesionales.

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Luis marino

Consultor y coach de mejora continua.

Adquiere mis libros de mejora continua en: franciscoluismarino.com

Apr 09, 202201:52
#246 Dos bases para practicar un buen liderazgo

#246 Dos bases para practicar un buen liderazgo

Contáctame en: franciscoluismarino.com

Las dos bases que necesitas para practicar un buen liderazgo son algo que ustedes han escuchado de mi, aquí día tras día y eso es analizar todo lo bueno, lo malo, lo probable y lo improbable, y tener conversaciones difíciles.

Si tú no puedes hacer esas dos simples cosas, no eres o serás un buen líder. Imagínate que debido a tu miedo de ser visto como estricto no corriges el comportamiento de un empleado tuyo. ¿Crees que serás un buen líder si permites que continúen con mala actitud y malas prácticas?

O que tal la otra base para un buen liderazgo… pensar paralelamente. No debes de mantenerte rehén de mirar las cosas de una sola manera, y definitivamente no debes de solo analizar lo bueno; hay muchas personas que se meten en problemas por no analizar las posibles consecuencias y si tú no tienes el estómago para hacer eso, no guíes a personas porque el puesto de líder no es para una persona débil.

A todos mis clientes les enseño a crear mejores metas, planes de acción, a mejorar la supervisión y análisis de información y a mejorar su toma de decisiones difíciles. Y lo hago incorporando el método de pensamiento paralelo de Edward de Bono.

Si a partir de hoy quieres ser mejor padre, mejor amigo, mejor pareja o mejor líder no aplaces más las conversaciones difíciles donde tienes que tomar decisiones analizando lo bueno y lo malo.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado varias conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

Contáctame si deseas uno de mis libros y te lo obsequio con mucho gusto.

Con ganas de conectar para desafiar constructivamente y potencializar las habilidades de tu liderazgo.

Luis marino

Consultor y coach de mejora continua.

franciscoluismarino.com

Apr 08, 202201:52
#245 Revisa esto antes de despedir por bajo desempeño.

#245 Revisa esto antes de despedir por bajo desempeño.

¿Tienes un empleado que no hace bien su trabajo y su comportamiento no te agrada y estás pensando en despedir?

Necesitas realizar un paso antes de tomar esa decisión y con esta recomendación te ayudará a mejorar tu liderazgo, incrementará tu productividad y te ayudará a desarrollar habilidades necesarias para una persona en un puesto de mando.

Conozco personas que cuando un empleado no genera los resultados deseados lo primero que quieren hacer es despedir. Lo malo de esa estrategia es que con ese comportamiento crearás un hábito y la próximas veces que otras personas no logren lo que quieres buscarás deshacerte de ellas en lugar de brindarles una oportunidad de mejora y crecimiento.

En ocasiones el empleado no se da cuenta de lo que hace mal, y necesita una persona que guíe su comportamiento y calidad de servicio. Por eso la recomendación es sencilla; primero asegúrate que la persona comprende claramente sus obligaciones del puesto, después brinda retroalimentación clara y completa. Comunica tus expectativas y crea una meta específica y alcanzable para supervisar y corregir su desempeño diariamente.

Crea la oportunidad para que una persona sobresalga con tu guía en lugar de afectar la moral de tu equipo por tus enojos y descuidos.


Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Comentarios

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado varias conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

Contáctame si deseas uno de mis libros y te lo obsequio con mucho gusto.

Con ganas de conectar,

Luis marino

Consultor y coach de mejora continua.


franciscoluismarino.com

Mar 26, 202201:18
#244 El costo del personal letárgico y desatento.

#244 El costo del personal letárgico y desatento.

Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Comentarios

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

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21. Productividad

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23. Desarrollo personal

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Luis marino

Consultor y coach de mejora continua.

Mar 23, 202201:49
#243 ¿Cuál de estos errores limita tus ventas?

#243 ¿Cuál de estos errores limita tus ventas?

Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicaciones, organizaciones, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Comentarios

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

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26. Mentalidad de prosperidad

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31. Gestión de proyectos

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33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado varias conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

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Con ganas de conectar,

Luis marino

Consultor y coach de mejora continua.


IG: coachluismarino

LinkedIn: Francisco Luis Marino


Mar 07, 202201:25
#242 Cierra más ventas con este recordatorio

#242 Cierra más ventas con este recordatorio

One of my main differentiators as a coach is that not only do I help my clients get clarity and design their goals and hold them accountable, but I also specialize in Organizational Development by implementing Lean Management in which we improve all practices from leadership, communications, organizations, productivity, problem solving, innovation, sales, customer service, marketing, Human Resources, strategic planning among many others.

I help structure, and train over 32 leadership skills needed to achieve the desired goals combined with an accountability program to increase the success rate of leaders.

Skills I teach and train:

1. Organizational coaching

2. Lean Six Sigma basic fundamentals

3. 5S

4. Muda elimination

5. Effective leadership

6. Quality control

7. Strategic planning

8. Problem solving

9. Creation and development of goals

10. Creation and development of metrics

11. Collaboration

12. Creativity

13. Continuous improvement

14. Delegation

15. Feedback

16. Supervision

17. Inspection

18. Standardization

19. Visual Management

20. Prioritization

21. Productivity

22. Effective communication

23. Personal Development

24. Recruitment

25. Interviews

26. Prosperity Mindset

27. Motivation

28. Institutionalization.

29. Organizing Effective Meetings

30. 1/1 Sessions

31. Project Management

32. Project Proposal

33. Win Win Situations

Aside from this I have designed several conferences and workshops as well as five self published books on continuous improvement that I wrote in 2020.

Looking forward to connect,

Luis Marino

Continuous improvement consultant and coach.

Feb 28, 202201:56
#241 Tips básicos para tu visita de ventas.

#241 Tips básicos para tu visita de ventas.

¿Visitarás a un cliente o un prospecto hoy para vender tus servicios y quieres incrementar tus probabilidades de vender?

He conocido varios vendedores que me presumen sus años de experiencia, pero son pésimos vendedores, entonces hoy te daré recomendaciones para incrementar tus ingresos y ser un mejor profesional.

Mis capacitaciones de ventas duran 12 horas, pero solo tengo 45 segundos aquí entonces atenderé los cuatro errores comunes de los vendedores.

La primera recomendación es que ni a mi ni a tu cliente nos importa tu experiencia, lo único que importa es como te comportas antes, durante y después de la reunión. Se cordial y profesional.

La segunda es que si tu cliente o prospecto no sabe que quieres venderle algo porque mentiste o fuiste ambiguo para conseguir la cita, lo más probable es que no te compren, y no vuelvan a recibir tu llamada. A nadie le gusta ser engañado. Sé claro con tus intenciones y crea procesos para tus ventas.

La tercera, no insultes la inteligencia de quien pondrá comida en tu mesa y billetes en tu cartera, no mientas sobre el tráfico, el estacionamiento o cualquiera de las típicas mentiras. Prográmate y llega 15 minutos antes, avisa a que horas llegarás o pide cambiar la cita con tiempo.

La cuarta es que por ninguna razón utilices groserías.

Si no puedes hacer lo sencillo, no pierdas tiempo haciendo lo complicado.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

Feb 25, 202201:25
#240 Asegura la calidad diaria para lograr la meta final

#240 Asegura la calidad diaria para lograr la meta final

Feb 23, 202201:50
#239 Curso de ventas de obsequio.
Feb 13, 202102:38
#238 ¿Tus videos son los adecuados para tu marca?

#238 ¿Tus videos son los adecuados para tu marca?

Próximamente les tengo unos obsequios para ayudarlos a subir sus ventas.

Videos..¿suena sencillo verdad? Como si cualquiera los pudiera hacer porque tienen las herramientas; pero así como hay postres que no debes comer con tenedor... hay cosas que no debes hacer en tus videos y hoy te ayudaré a que exijas mejor calidad a tu proveedor o casa productora.

Muchos productores y editores de videos te querrán apantallar con efectos y transiciones llamativas, para compensar la falta de equipo y su falta de calidad o conocimiento, pero no importa que se muevan de una toma a otra y utilicen efectos de sonido especialmente si no tiene corrección de color y balance, si el audio es de muy mala calidad o inexistente, o si hay mala iluminación. Un error muy común es que usan música electrónica o géneros similares para escenas lentas.

Otra cosa, no mientan sobre su proceso o producto para atraer, si preparas una bebida o lo que sea en el video; cuando te consuma espero que lo hagas igual.

El ritmo, la velocidad, el tono de voz, la presentación de los actores, todo esto importa porque es comunicación y si no tienes la estrategia correcta afectará tu representación de marca, pero un video de calidad, con estilo y elegancia lograrás conectar y vender más a tu público objetivo.

Con algoritmos que cada día castigan más los textos, personas que no leen completa o correctamente, y tus competencias demostrando que hacen, necesitas la enorme ayuda de videos.

Soy Luis Marino, consultor de negocios.

Feb 11, 202101:24
#237 ¿Quieres ser un buen hombre de negocios?

#237 ¿Quieres ser un buen hombre de negocios?

M e preguntaron ¿cuándo me convierto de un emprendedor a un empresario?

Respondí que son varios los factores, pero con el que más personas se quedan estancados es que su negocio no ha madurado. Sigue siendo un infante que requiere de mucha atención cercana y constante o puede ser que sean como un adolescente donde la falta de conocimiento y humildad causan prepotencia creyendo que saben o pueden todo. El que en ocasiones experimenta por presión social y aún no practica ni aprecia valores. 

Para lo que no comprenden esa analogía… si no te puedes apartar de tu negocio y que funcione igual o mejor de cuando tú estás, entonces no lo has desarrollado a la etapa de madurez. 

Muchos con los que he trabajado me han dicho que no confían en sus empleados para soltarles el dinero, algunos procesos o el negocio en general y les digo que el problema no es que la persona no sea de confiar; el problema es que no tienes una correcta estrategia de negocio. 

Si escojo al azar uno de tus vendedores para venderle a tu cliente más importante y me dices que no confías en él para hacer un buen trabajo, entonces tú como líder has fallado, no tu personal.

La pregunta que deben hacerse algunos es ¿quiero un auto empleo o quiero ser un hombre de negocios? Porque el camino para cada uno requiere distintas herramientas. 

Soy Luis Marino y mejoro tu liderazgo, tu marketing, tus ventas y tus Recursos Humanos para que ganes más dinero con una combinación de consultoría, mentoría, asesoría técnica multidisciplinaria y coaching de mejora continua.

Conoce con que servicio puedo ayudarte a lograr tus objetivos en franciscoluismarino.com/servicios

Jan 24, 202101:50
#236 Controla tu dinero para no ser controlado por él.

#236 Controla tu dinero para no ser controlado por él.

¿De qué te limita tu indisciplina? ¿Un nuevo carro, un nuevo electrónico, tal vez una nueva casa o un nuevo negocio?

En ocasiones las "pequeñas acciones" causan grandes obstáculos.


Transcripción del episodio:

¿Te has quejado de tu situación económica, pero cuando recibes dinero tienes una inquietud por gastarlo? Tus metas financieras tienen que ser como tus metas laborales, porque si no son realistas te afectarán más de lo que te ayudarán, y si no son alcanzables y no tienes la disciplina y las estrategias correctas tu solo te preparas para fallar.

Una de mis herramientas de trabajo es DMAIC, lo que en inglés significa define, measure, analyze, improve and control y se traduce a: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Por eso siempre busco la raíz o causa del problema, entonces hoy quiero que hagas un rápido ejercicio.

Escribe cual fue tu último error económico que cometiste, un ejemplo puede ser algo que compraste, pero realmente nunca has usado, o puede ser que no compraste algo que necesitabas y causó otro gasto más.

Después describe la razón de ese error, por ejemplo: por compras compulsivas, falta de organización, estado emocional, etcétera.

Ahora mide cuánto dinero has desperdiciado en lo que va del año por compras innecesarias. Analiza posibles errores y diseña un plan para prevenir esto y haz un compromiso para mejorar tu comportamiento y aplicar prioridades antes de placeres para controlar tus finanzas.

Comienza hoy con tu seguridad financiera y evita montañas rusas emocionales para controlar tu dinero y no ser controlado por el.

Soy Luis Marino, consultor y entrenador de mejora continua y mejoro tu liderazgo, tu marketing, tus ventas y tus Recursos Humanos para que ganes más dinero.

Estos segmentos son para profesionales con poco que necesitan una concisa guía o reflexión para acelerar sus resultados.

Visiten https://www.franciscoluismarino.com para conocer mis servicios o continuar creciendo con mis libros de mejora continua.

Algunos de los servicios con los que puedo ayudar:

- Proyectos de rentabilidad.

- Mejoras de procesos (lean management).

- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).

- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).

- Análisis operacional.

- Creación de manual operativo.

- Imagen corporativa (marketing).

- Transición laboral (corporativo y personal).

#coaching #kaizen #mejoracontinua #hermosillo #sonora #méxico #coach #businesscoaching #entrepreneurcoach #leadershipcoach #leadershipdevelopment #leadershiptraining #leanmanagement #lean #leantraining #coachingejecutivo #coachingempresarial #productividad #salescoaching #sales #ventas #marketing #mindset #desarrolloogranizacional #recursoshumanos #lideres #liderazgo #lider #entrepreneur #entrepreneurs #mercadotecnia #entrepreneurship #emprendedores #emprender #emprededor #negocios #coachdenegocios #metas #growthmindset #growth #leanleadership

Dec 09, 202001:28
#235 ¿Cómo tener mejores capacitaciones para no ser mal líder?

#235 ¿Cómo tener mejores capacitaciones para no ser mal líder?

Una rápida entrevista que brinda lo básico para no desperdiciar dinero, brindar mayor satisfacción al clientes e incrementar la rentabilidad en la empresa.

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Dec 06, 202006:17
#234 Conoce lo que crees y mejora tu liderazgo

#234 Conoce lo que crees y mejora tu liderazgo

¿Te has enojado fácilmente por algo que piensas que hizo otra persona?

¿Y has tomado decisiones en ese estado emocional?

Siendo sincero, si respondiste que si a esas preguntas hay una probabilidad que alguna vez te equivocaste o por lo menos tu reacción a una situación fue excesiva.

No te preocupes, hay cuatro palabras que te ayudarán a prosperar tomando mejores decisiones y en ocasiones evitando o reduciendo montañas rusas emocionales que causan angustia, mal ambiente de trabajo o perdidas económicas y esas palabras son: conoce lo que crees.

Ya les he platicado el concepto, pero hoy usaré las palabras de Ray Dalio porque me gusta mucho como lo presenta. El dice: “mantener las opiniones equivocadas en la cabeza de uno y tomar malas decisiones basadas en ellos en lugar de tener desacuerdos reflexivos es una de las mayores tragedias de la humanidad”.

Por eso yo te recuerdo que si hay espacio para asumir, hay espacio para equivocarse. Escucha con atención o pregunta, porque para prosperar no debes de tomar decisiones basándote en lo que crees porque puedes estar equivocado, debes de tomarlas en base a lo que sabes y así evitarás pérdidas.

Conoce lo que crees, es una frase que usaba mucho el ex alcalde de Nueva York y ahora abogado de Donal Trump, Rudy Giuliani y pienso que también es una variación de la frase que Ronald Reagan -ex Presidente de USA- usaba mucho: “Confía, pero verifica”.

Entonces dime: ¿cómo puedes beneficiar conociendo lo que crees?

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Dec 05, 202001:38
#233 Para prosperar conoce donde estás y acorta la distancia a donde quieres ir.

#233 Para prosperar conoce donde estás y acorta la distancia a donde quieres ir.

Transcripción del episodio:

¿Quieres ser mejor empleado, mejor jefe? Incluso ¿quieres mejorar como amigo, o pareja?

Solo necesitas hacer lo siguiente. Primero, pregunta a tu pareja, a tu mejor amigo, a tus subordinados o superiores que tan larga es la distancia entre la persona que crees que eres y la que realmente eres.

Después solicita información específica sobre tus comportamientos que agregan las distancia de donde estás a donde quieres ir.

Considera que la persona con la que hables tal vez no ha entrenado para solucionar conflictos, quizá no practica comunicación asertiva, y hay una posibilidad que diga algo que no te gustará, pero es muy importante que no permitas que tus sentimientos y emociones controlen tus acciones. Escucha para comprender, enfócate a confirmar o descartar lo que te han mencionado y continua enfocándote a solucionar tus problemas.

Enfócate en que es lo correcto y no en quien esta en lo correcto. Practicar esto te ayudará en todas las áreas de tu vida y recuerda que como piensas actúas, y cada palabra determinará tu prosperidad.

Entonces asegúrate decir las palabras correctas para describir y planear tu comportamiento con el necesitas para lograr todo lo que deseas.

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Dec 04, 202001:49
#232 ¿Quieres planear tu 2021 para subir tus ventas? Anuncio especial.

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Puedes participar en franciscoluismarino.com

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Nov 28, 202005:59
#231 Buenos líderes buscan quien vea sus puntos ciegos.

#231 Buenos líderes buscan quien vea sus puntos ciegos.

¿Quieres ser mejor empleado, mejor jefe? Incluso ¿quieres mejorar como amigo, o pareja?

Solo necesitas hacer lo siguiente. Primero, pregunta a tu pareja, a tu mejor amigo, a tus subordinados o superiores que tan larga es la distancia entre la persona que crees que eres y la que realmente eres.

Después solicita información específica sobre tus comportamientos que agregan las distancia de donde estás a donde quieres ir.

Considera que la persona con la que hables tal vez no ha entrenado para solucionar conflictos, quizá no practica comunicación asertiva, y hay una posibilidad que diga algo que no te gustará, pero es muy importante que no permitas que tus sentimientos y emociones controlen tus acciones. Escucha para comprender, enfócate a confirmar o descartar lo que te han mencionado y continua enfocándote a solucionar tus problemas.

Enfócate en que es lo correcto y no en quien esta en lo correcto. Practicar esto te ayudará en todas las áreas de tu vida y recuerda que como piensas actúas, y cada palabra determinará tu prosperidad.

Entonces asegúrate decir las palabras correctas para describir y planear tu comportamiento con el necesitas para lograr todo lo que deseas.

Nov 25, 202001:49
#230 Si quieres dejar tu empleo prepárate primero.

#230 Si quieres dejar tu empleo prepárate primero.

Transcripción del episodio:

¿Sientes que no te han brindado oportunidades en tu trabajo?

¿Seleccionaron a otra persona para el puesto que querías? Y por último, ¿estás pensando en dejar tu trabajo?

No estás solo, tal vez todo eso que has pensado es cierto, incluso puede ser que trabajes para una organización para la cual no le importes, pero nunca te recomendaría que dejes tu empleo sin primero analizar objetivamente los hechos para tomar una decisión educada porque recuerda que el éxito es tu responsabilidad y de nadie más.

En el último mes he conocido a seis personas quienes no soportan a sus jefes y me han pedido recomendaciones para dejar su trabajo. Ahora ustedes saben que yo no estoy aquí por fama o dinero, y justamente por eso nunca les daré lo que quieren oír, porque les daré lo que necesitan escuchar.

Entonces mi recomendación es que no seas irresponsable, ¿cómo dejarás un ingreso si tienes deudas, si no conoces y controlas tus finanzas? Y más importante si no conoces tus errores y debilidades las cuales causarán el mismo resultado en otra empresa.

Alejarte de las personas tóxicas o renunciar no es algo que debes de decidir fácilmente porque primero debes controlar todo lo que pueda vencerte.

Corrige tus comportamientos y tus hábitos si no ¿de qué servirá comenzar de nuevo si será igual? Adapta y sobre pasa, pero nunca te rindas.

Soy Luis Marino, consultor y entrenador de mejora continua y mejoro tu liderazgo, tu marketing, tus ventas y tus Recursos Humanos para que ganes más dinero.


Algunos de mis servicios:

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Nov 23, 202002:04
#229 ¿Cómo vender más que tu competencia directa y crecer tu negocio?

#229 ¿Cómo vender más que tu competencia directa y crecer tu negocio?

Estos segmentos son para profesionales de alto nivel con poco tiempo y el objetivo de hoy es ayudarte a mejorar tu estrategia de ventas, Marketing y servicio al cliente para ganar más dinero.  

Si comenzarás un negocio o no está creciendo el tuyo definitivamente necesitas aprender a crear metas y tener la mentalidad de logros, productividad y mejoras.  

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Nov 22, 202011:41
#228 ¿Dónde está$ y dónde deberías estar al final del año?

#228 ¿Dónde está$ y dónde deberías estar al final del año?

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Transcripción del episodio:

Profesionales de alto nivel, emprendedores, o dueños de empresas deben de crear un reporte de fin de año para analizar que funcionó, que no funcionó, con que están atorados y con que requieren ayuda. Necesitan saber que productos compraron que no se vendieron, que productos son los que menor ganancia ofrecen, cuanto les costó obtener sus clientes y cuántas devoluciones tuvieron en el año. 

Esos son sólo unas de muchas métricas que deben de tener en su reporte anual para analizar sus prácticas y operaciones para poder tomar mejores decisiones el siguiente año y buscar una mejor rentabilidad.

Muchos negocios logran la cantidad de ventas que desean, pero lo hacen bajando sus precios lo cual significa menos ganancias. Algo que todo profesional de alto nivel debe de saber es que la ganancia no es determinada por el precio en el que se vende un producto porque es determinada por los costos de operación y administración de la empresa. Muchos negocios piensan que no tiene números rojos, pero en ocasiones es porque no han medido. 

Muchos se preparan para terminar el año con fiesta, pero los altamente productivos aprovechan el cierre de año para evaluar a las personas y a los productos que les ayudarán a ser exitosos el siguiente año. 

La pregunta es ¿te prepararas para comenzar un nuevo año con mejores prácticas? 

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Nov 21, 202001:46
#227 Cada micro segmentación necesita una comunicación especial.

#227 Cada micro segmentación necesita una comunicación especial.

Mejora tus metas empresariales y tu liderazgo con mis libros Mejorando Mis Metas y Mejorando Como Gerente; adquiérelos en: franciscoluismarino.com 

Si estás en las primeras etapas de un negocio o de una campaña de marketing necesitas leer mi artículo: ¿Qué estilo de marketing necesitas en tu emprendimiento para vender más?


Transcripción del episodio:

Los anuncios de tu negocio son muy importantes porque con ellos atraes a tus clientes y cada detalle del anuncio acercará o alejará a tu cliente.

Muchos no quieren usar precios para poder usar el diseño sin limite de fecha, otros con cuantitativos, pero ambiguos. Por ejemplo: ¿has visto un anuncio que dice 3x2? Si estás haciendo una promoción es porque quieres atraer a una demográfica con cierto poder adquisitivo, pero no todos son tus clientes, y aún que lo fueran no todos conocen o recuerdan tus precios, por eso debes de aclarar el precio y cantidad. Esto atraerá a las personas con una vida rápida o en presupuesto quienes no quieren bajar a averiguar si les alcanzará el dinero o no.

Otro punto es que no necesitas una cámara de decenas de miles de pesos, pero si necesitas muy buena fotografía y también muy buen escrito de publicidad. Si no sabes comunicar que tipo de negocio eres, si no conoces que le interesa a tu mercado, si no sabes de marketing, ventas, y servicio al cliente, no creas porque sabes abrir una cuenta de Facebook o Instagram vas a saber como promocionar tu negocio.

No me mal interpretes, lo puedes hacer, pero necesitas estrategias y un plan de marketing dentro de tu plan de negocios. ¿O dime, vas improvisar o tirar un volado tu inversión de tiempo y dinero?

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.


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Nov 09, 202001:55
#226 Publicidad no garantiza ventas ¡Mejora tus procesos!

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Antes de gastar decenas o cientos de miles en publicidad o servicios de Marketing, necesitas escuchar esto para comenzar a incrementar tu satisfacción del cliente, mejorar tu liderazgo y mejorar tu retorno de inversión obteniendo mayor rentabilidad.


Soy Luis Marino, consultor y entrenador de mejora continua y mejoro tu liderazgo, tu marketing, tus ventas y tus Recursos Humanos para que ganes más dinero.

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Nov 08, 202016:06
#225 Cinco causas de bajo compromiso laboral.

#225 Cinco causas de bajo compromiso laboral.

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El bajo compromiso en las organizaciones se debe a cinco causas principales, y si quieres incrementar la productividad, mejorar el servicio al cliente, incrementar tus ganancias o mejorar el ambiente de trabajo es importante que las conozcas para detectarlas y hacer algo al respecto. No puedes arreglar algo que no reconoces, entonces toma nota para analizar si estás creando un bajo compromiso en tu organización.

Sin un orden en específico la primera causa de bajo compromiso o desempeño es: la mala relación con gerencia. En un estudio a más de 5100 profesionales se descubrió que los empleados no dejan un mal trabajo; deban una mala jefatura. 

Lo que nos lleva al segundo punto de hoy, la falta de comunicación o retroalimentación. Una mala gerencia no brinda expectativas claras y eso afecta la seguridad del empleado. La tercera causa de un mal desempeño o compromiso es la falta de reconocimiento. La cuarta razón es que no invierten en las personas, muchos empleados sienten que al no invertir en ellos, sus jefes piensan que no valen esa capacitación lo cual crea una desmotivación.

La quinta es una cultura sin valores y sin metas para prosperar.

En los negocios nada es una coincidencia, todo es una consecuencia por eso pregúntate, ¿qué no he hecho o deje de hacer para causar mis problemas? 

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Oct 22, 202001:34
#224 Analiza por que dejaron de comprarte.

#224 Analiza por que dejaron de comprarte.

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Transcripción del episodio:

Un hombre de negocios inteligente no desperdicia el dinero en una solución para algo que no es el problema. Soluciones hay miles, pero si no son las indicadas es lógico que el problema persistirá. Por eso les digo que no inviertan para crecer su negocio sin analizar y sin crear un plan, porque si logran atraer muchos clientes, hay una probabilidad que los pierdan por el mal servicio o mala organización y nuevamente tendrás que continuar a invertir grandes cantidades y tiempo una y otra vez hasta que soluciones lo que realmente causa los resultados no deseados.

Y si creen que eso no sucederá porque tienen muchos años en ese negocio y han sido exitosos entonces respóndanme directamente a esta pregunta. Si son tan buenos y tienen control de su calidad y servicio al cliente, ¿porqué no les siguen comprando los cientos o miles de clientes que han tenido?

No presuman que han atendido o tienen los datos de 7000 clientes si la mayoría de ellos ya no los seleccionan para atender sus necesidades.

¿Comprendes ahora la importancia de lo que mencioné anteriormente?

Siempre que comienzo a trabajar con un nuevo cliente creamos acciones correctivas inmediatas y una vez controlado creamos una mejora continua y eso es exactamente lo que necesitas hacer si quieres sobrevivir y prosperar en los mercados de hoy. 

Mejora tu negocio analizándolo y no invirtiendo ciegamente porque recuerda que en los negocios todo es una consecuencia y nada es una coincidencia.

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Oct 18, 202001:51
#223 Analiza tu situación para vender más.

#223 Analiza tu situación para vender más.

Si quieren incrementar sus ventas crear anuncios o manejar publicidad tal vez no es lo que necesiten, especialmente si les pregunto ¿porque quieren subir sus ventas? ¿Cuál es su problema? 

Si me responden porque tenemos ventas bajas entonces les puedo asegurar que ese no es su problema, es solamente el resultado de algo que no están haciendo bien.

Algunos de ustedes piensan que tienen los mejores servicios, la mejor atención, los mejores precios, pero ¿comparado con qué? ¿Cuándo fue el último análisis poda o PESTAL que realizaron? ¿Cuándo fue la última evaluación de calidad que han hecho en su negocio? ¿Cuándo fue la última encuesta de satisfacción que solicitaron a sus clientes? 

Necesitan trabajar con hechos verificables, no hechos creíbles. Algo que siempre les he enseñado aquí es ver todo como una solución de problemas. Por eso necesitan detectar y determinar cuáles son los verdaderos problemas que están ocasionando las ventas bajas. Una vez que la detecten por supuesto que los necesitan solucionar, y necesitan verificar que se mantengan solucionados. 

Después necesitan estandarizarlos para que hombre o mujer de cualquier turno pueda brindar el mismo resultado exitoso a todos y cada uno de sus clientes. 

Después necesitan controlar esa calidad con evaluaciones y auditorías; entonces van a estar listos para poder atraer clientes y mantenerlos. Recuerden que traer nuevos clientes siempre es muy caro, entonces no es inteligente comprar una nueva bomba de agua, si sabes que tienes fugas. 

Soluciona todo lo que pueda vencerte porque el éxito es tu responsabilidad.

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Oct 17, 202001:41
#222 ¿Conoces el valor principal de lo que vendes?

#222 ¿Conoces el valor principal de lo que vendes?

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Transcripción de episodio:

Si estás en ventas, debes de considerar dos puntos para lograr tus metas y esos son, pensar que te comprarán por que tú necesitas lograr tu meta de ventas es un error, necesitas aprender que las personas compran por sus razones, no las tuyas. 

El segundo error más común es cuando tienen bajas ventas o simplemente quieren vender más, solo se enfocan en incrementar las ventas, pero no se enfocan en mejorar la reputación y esa es la meta en la que realmente deben de trabajar porque ninguna estrategia de publicidad o mercadotecnia puede ser sustituto a eso.

Para incrementar tu buena reputación debes de mejorar tus procesos para entregar un producto libre de errores y evitar las variaciones en todos los procesos de tu compañía. Si no existe un estándar, el criterio siempre cambiará y la cantidad de obstáculos incrementará. Recuerda que vender más no significa ganar más, especialmente si tienes que corregir errores, si tienes que compensar una mala atención, o si no tienes un proceso controlado. 

Para obtener éxito en estos dos puntos es fundamental que incrementes y comuniques el valor que brindas, esto significa conocer que los clientes no compran productos o servicios, compran resultados específicos. Entonces pregúntate, si el producto o resultado final se puede conseguir en otra parte, ¿porqué deben de escogerme y no a otros? Y si vendo ese producto, ¿tengo mis gastos controlados o no sé cuando me cuesta venderlo?

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Oct 14, 202002:01
#221 ¿Crees que todos son tus clientes?

#221 ¿Crees que todos son tus clientes?

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Si quieren vender más necesitan brindarle importancia a la segmentación de mercado para conocer quiénes son sus clientes. Un novato en los negocios dirá que todo el mundo es su cliente, pero eso significa que no conoce los mercados, no tiene estrategias de ventas, servicio al cliente o mercadotecnia. 

No todas las personas son tus clientes y si no conoces porque entonces necesitan clases de administración de empresas adicional a realizar segmentaciones. 

Cuando no conoces quién es tu cliente lo más probable es que tengas sólo una manera de vender, pero si tu producto lo compra la mitad hombres y la mitad mujeres necesitas tener un discurso de venta, un proceso de servicio al cliente y un lenguaje en la mercadotecnia para atraer a cada uno y cerrar las ventas con cada uno porque tienen distintas necesidades y ambiciones. 

Cuando conoces a que mercado brindas valor es cuando puedes conocer qué es lo que requieren para ellos ser felices con tu producto o servicio y entonces puedes crear metas específicas para satisfacer esas necesidades y lograr éxitos. 

Si no realizas un Product Market Fit terminarás con un producto el cual nadie querrá comprar y tu negocio cerrará. 

Mi recomendación más sencilla es diseña tus estrategias de mercadotecnia y trabajen en conjunto con ventas para brindar un excelente servicio al cliente y prosperar.


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Oct 09, 202002:02
#220 Multidisciplinarios son los mejores directores.

#220 Multidisciplinarios son los mejores directores.

Un recordatorio muy sencillo que mejorará tu liderazgo, productividad y trabajo en equipo, así como tu rentabilidad.

Si quieres mejorar las probabilidades de éxito de tu emprendimiento o si quieres crecer una empresa operando exitosamente tienes que mejorar tu trabajo en equipo y para eso debes aprender diferentes disciplinas y comprender el punto de vista de cada gerente de área porque si no conoces los principios de las disciplinas será difícil que comprendas y aceptes cambios o mejoras, que valores la importancia de las prioridades y lograr un flujo. 

Los dueños que no conocen como la mercadotecnia está relacionada con ventas, servicio al cliente, y eso va directamente relacionado con sus estrategias de producción, calidad, seguridad, y recursos humanos, definitivamente limitan su compañía. 

Ahora sólo para aclarar por supuesto que ustedes no harían en el trabajo pequeño de cada uno de sus departamentos, Y ya sea que tienen personal interno o subcontratan, pero algo que no deben de hacer ustedes es delegar el mando y con esto me refiero a que por supuesto pueden contratar a un especialista pero la decisión final es de ustedes y debes de asegurarte que esté alineada con tu misión y visión, con las conductas que deseas mantener en tu empresa para brindar un excelente servicio y lograr todas y cada una de tus metas. 

Una persona en mando debe ser un profesional multidisciplinario con audacia, veracidad, humildad y paciencia para la planeación estratégica. 

La pregunta del día es ¿Tienes el suficiente conocimiento de cada uno de tus departamentos para tomar excelentes decisiones que te ayudarán a crecer rápido?

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Oct 07, 202002:05
#219 ¿Quieres crecer o vender tu negocio?

#219 ¿Quieres crecer o vender tu negocio?

Hoy es una rápida reflexión para determinar qué quieres hacer con tu negocio.

Apuesto que algunos no tienen o han perdido la clara idea de lo que quieren, y es sumamente importante saberlo. Incluso desde el comienzo de un emprendimiento. He tenido clientes que se enfocan en tecnología o en SaaS que significa Software como servicio, entre otros, pero el punto que siempre les digo es que tienen que aclarar si es un producto o solo una característica de un producto. Algunos ya ni recuerdan la aplicación Periscope, pero Twitter se la compró a Bounty antes de que saliera como su propio producto.

O les daré otro ejemplo más nuevo, ahorita hay muchas apps para video llamadas, algunas compañías invierten mucho, pero terminan perdiendo porque quieren ganarle las grandes compañías que si esas solo agregan más personas en las llamadas, o cambian el fondo, o agregan grupos dentro de las llamas ya le quitan toda la ventaja competitiva a esos startups.

A lo que voy con todo esto es si tú como emprendedor tienes metas de hacer un trato y venderle a otra compañía tu producto, tu modelo de negocio y metas cambiarán. Es más por alguna razón aquí hay muchos escépticos hacia la calidad en negocios. Escuchan procedimientos y les da flojera, pero si quieren que su familia tenga un legado de franquicias, necesitan tener estructura, estandarización. ¿Qué quieres hacer con tu negocio? ¿Y qué tienes que cambiar para que eso suceda? Eso es lo que debes de reflexionar hoy.

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Oct 04, 202002:01
#218 ¿Estás dispuesto a cambiarte de mercado para vender más?

#218 ¿Estás dispuesto a cambiarte de mercado para vender más?

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Has cambiado de amigos, de pareja ¿pero estás dispuesto a cambiarte de mercado?

Se dice que si aún te llevas con tus amigos de la secundaria o prepa, no has crecido lo suficiente. Por supuesto que ha excepciones, pero generalmente las necesidades y aspiraciones cambian y eso causa tomar distintos caminos con distintas personas.

En los negocios, hay personas que sienten una conexión con ciertos clientes y no los quieren dejar; otros siguen pensando que su suerte cambiará, que su producto actual se convertirá en tendencia, o hay quienes dicen que eso es lo que saben hacer y no salen de sus zonas de confort para emprender en nuevas áreas. En otras palabras, se quedan con lo mismo que comenzaron o con lo que tienen hace mucho.

Una de las diferencias de un buen empresario, a uno que solo es dueño de negocios, es que el empresario que sabe manejar negocios esta dispuesto a cambiar de mercado o de producto. Algunos solo enfocan gran parte de sus prioridades a un nuevo sector, pero hay otros que cambian totalmente su enfoque. Si eres empresario que le gusta la educación y especialmente la historia sabes que hay decenas de empresas multinacionales que no comenzaron como están.

Starbucks, Apple, Colgate, BMW, Gap, Nokia, Avon, GE, Amazon, DuPont, McDonalds. ¿Cuál de esos negocios comenzaron exactamente con el mismo mercado y producto que tienen ahorita? La respuesta es ninguno; Hasta Nintendo comenzó vendiendo juegos de cartas. Historias hay muchas, la pregunta es, ¿estás dispuesto a crecer en otro mercado?

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Oct 03, 202001:46
#217 Incrementa ventas ayudando a tomar decisiones.

#217 Incrementa ventas ayudando a tomar decisiones.

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Deja de vender y ayuda a tomar decisiones.

La mayoría de las personas tomamos más decisiones por emociones que por lógica.

Si tienes un producto que vale decenas o cientos de miles o incluso millones, pero has batallado para vender, esto te ayudará. 

Deja de vender el producto actual y vende el producto aumentado o el valor principal; si no tienes ni idea de que estoy hablando, es porque no utilizas ni conoces de mercadotecnia entonces comienza a estudiarla porque con esa disciplina aprenderás como vender las cosas y si es algo que deberías de vender en ese mercado. No busques a quien seguir en redes sociales, no sirven. Estudia todo de Philip Kotler o mi segunda opción es estudia lo que Brian Tracy tiene que decir sobre el tema; el te lo simplifica.

Concretando el punto de hoy; te lo pongo así de simple. 

Nadie quiere tu servicio de asesoría, de consultoría, nadie quiere tu coaching, nadie quiere tus paneles solares, el carro último modelo o la casa con 10 habitaciones. Quieren lo que se consigue con ello. Vende el objetivo que lograrán y utiliza un poco de analíticas para cuando estén dudando, esa información real y objetiva los ayude a tomar la decisión final justificándose que es lo correcto. 

Termino con esto. Los buenos peleadores no dicen mañana voy a pelear; dicen mañana peleo. 

Dime ¿ya perdiste antes de comenzar? O ¿tienes fe y estas determinado a lo que haces?

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Oct 01, 202001:58
#216 ¿Qué tanto quieres cerrar tus ventas?

#216 ¿Qué tanto quieres cerrar tus ventas?

¿Qué tanto estás dispuesto para ganar más ventas? 

Es muy fácil decir mucho; pero debes demostrarlo. 

Casi no les hablo de mi porque este espacio es para ustedes, pero en ocasiones en necesario un poco de contexto. Algunos conocen que me especializo en Lean Six Sigma y Kaizen, son las metodologías oficiales para la eliminación de errores y desperdicios y la verdadera mejora continua no como la que algunos promueven hacer.

El punto es que yo he ido a platicas, incluso he pagado eventos y cursos de mis competencias para conocer que es lo que brindan; y no soy el alumno callado; cuestiono, pido que me aclaren, en ocasiones hasta he corregido algunos lo cual no me hace popular con algunas pocas personas, pero lo hago para conocer a mi, entre comillas, mi “enemigo”. 

Lo hago por si estoy hablando con un prospecto y me dice que esta pensando en la estructura ágil, o en la mejora continua de x persona, o en el modelo de control de calidad de x empresa, yo saber atender esa objeción; no con sentimientos, no hablando mal de la persona, simplemente conociendo que hacen ellos y diferenciado lo que logran conmigo.

Usando las palabras de Sun Tzu: “si utilizas al enemigo para derrotar al enemigo serás poderoso en cualquier lugar a donde vayas”. 

Soy Luis Marino,  consultor y entrenador de mejora continua y mejoro tu liderazgo, tu marketing, tus ventas y tus Recursos Humanos para que ganes más dinero.

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Sep 30, 202001:49
#215 ¿Cómo sobrepasas los problemas de

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Transcripción del episodio:

¿En las pasadas dos semanas has mejorado como persona y como profesional? No tienes ninguna obligación a ser la persona quien fuiste hace un mes, un día, incluso hace un minuto. Tienes un espacio ilimitado para mejorar, pero hemos visto como hay personas que a pesar de informarles de peligros aún hacen lo que no deben, así también hay quienes a pesar de alentarlos a tener una mejor vida de la que creen poder tener, aún así no toman acción. 

Algunos incluso piensan que son tan fundamentales que no pueden ser remplazados, pero la forma en que los negocios operan no volverá a ser igual; muchos implementarán mejores prácticas, algunos cambiarán su modelo de negocio y varios más temprano que tarde cerrarán por muchos factores; les menciono esto porque muchos perderán sus empleos y si no es en los próximos meses, será en los próximos años debido a la inteligencia artificial y a la sistematización automática de muchos procesos. 

La emergencia sanitaria solo es uno de muchos problemas que se enfrentan para conservar sus empleos; pero creo que en lugar de darles información de las grandes empresas y el futuro cercano de los robots en todas las industrias, mejor les daré esta reflexión. 

¿No te gusta tu trabajo porque no te capacitan? 

¿Has estado molesto porque es una empresa reconocida, pero no reconoce el esfuerzo ni la educación de sus miembros y tu sueldo es muy bajo?

¿Estás o estuviste molesto porque claramente no tienes oportunidad de subir de puesto? 

Deja de crear excusas. Si no tienes un mejor sueldo no es porque no te lo dan, es porque no has buscado y luchado por el. Tus finanzas siempre serán afectadas por tu actitud y tu comportamiento entonces busca como brindar más valor a un mercado y busca la prosperidad que dices merecer. 

Problemas siempre los tendrás, la pregunta es ¿Qué estás haciendo para sobrepasar los de hoy y mañana? 

Soy consultor y entrenador de mejora continua, Luis Marino. 



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Sep 26, 202002:21
#214 ¿Quieres ser mejor empleado, mejor jefe o mejor pareja?

#214 ¿Quieres ser mejor empleado, mejor jefe o mejor pareja?

No tengas miedo de preguntar; escucha este rápido ejercicio para acelerar tu desarrollo personal y profesional.


Transcripción del episodio:


¿Quieres ser mejor empleado, mejor jefe? Incluso ¿quieres mejorar como amigo, o pareja?

Solo necesitas hacer lo siguiente. Primero, pregunta a tu pareja, a tu mejor amigo, a tus subordinados o superiores que tan larga es la distancia entre la persona que crees que eres y la que realmente eres.

Después solicita información específica sobre tus comportamientos que agregan las distancia de donde estás a donde quieres ir.

Considera que la persona con la que hables tal vez no ha entrenado para solucionar conflictos, quizá no practica comunicación asertiva, y hay una posibilidad que diga algo que no te gustará, pero es muy importante que no permitas que tus sentimientos y emociones controlen tus acciones. 

Escucha para comprender, enfócate a confirmar o descartar lo que te han mencionado y continua enfocándote a solucionar tus problemas.

Enfócate en que es lo correcto y no en quien esta en lo correcto. Practicar esto te ayudará en todas las áreas de tu vida y recuerda que como piensas actúas, y cada palabra determinará tu prosperidad.

Entonces asegúrate decir las palabras correctas para describir y planear tu comportamiento con el necesitas para lograr todo lo que deseas.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.


Si necesitas ayuda personalizada te puedo ayudar en una consulta, puedes capacitarte con mi curso Mejorando Mis Ventas o podemos crear un proyecto de rentabilidad y mejora continua donde soy tu consultor, asesor y coach empresarial.

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Sep 16, 202001:58
#213 ¡Conoce esto para vender mucho!

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Transcripción del episodio: ↓

¿Por qué sobresales?

¿Qué mantiene pequeño a una micro o pequeña empresa y que mantiene grande a las empresas mundiales?

La respuesta son dos palabras... ventaja competitiva. Son solo dos palabras que significan trabajo duro, inteligente, reproducible y de calidad.

Puedes tener los mejores vendedores del mundo, pero si no tienes una ventaja competitiva batallarás vender porque si eres restaurante no muchos van a querer el mismo sabor que encuentras en todos lados; y si eres una persona que sabe de comida, reconoces que eso pasa en Hermosillo. Y no solo es una cosa, es cada detalle del producto, la calidad, el ambiente, la presentación, el precio y la atención. La redes sociales no van hacer el trabajo por ti, necesitas diferenciarte y sobresalir.

Y esto pasa en cualquier industria, y para que no se sientan atacados unos, les daré otro ejemplo objetivo. Los medios de comunicación; si tus reportajes no son claros, completos, correctos, concisos o concretos aparte de ser especiales, las pocas personas que te ven, escuchan o leen se irán a otro lugar donde si saben hacer periodismo que informa y educa correctamente día tras día. Todo su trabajo es una marca y un producto el problema es que no lo ven así. No importa que empresa seas, todo lo complejo de los negocios lo reduzco a esta pregunta, ¿Sobresales más que todas tus competencias o no te interesa ser el que sobrevive o ser el número uno?

Soy Luis Marino, consultor de negocios.


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Sep 14, 202002:01
#212 ¿Qué hábitos de pobreza son los que te limitan?

#212 ¿Qué hábitos de pobreza son los que te limitan?

Si éste episodio te incomoda significa que estás haciendo una de las cosas que menciono y sabes que es la razón que limita tu vida.

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Te volverás adinerado si decides volverte adinerado, así de simple es.

Decidir que el éxito es tu responsabilidad y reconocer que entre más sabes solo sabes que no sabes nada. 

Se sincero y me dime ¿qué te detiene para generar millones? ¿Por qué no estás donde quieres o piensas que deberías de estar?

La respuesta esta en lo primero que te dije hoy. No estás donde deseas estar simplemente porque no lo has decidido.

Veo esta falta de decisión todos los días, en diferentes niveles socioeconómicos y académicos, incluso sé que se quejan de la gran competencia que tienen, y lo usan de excusa, pero cuando decides pelear por tus excusas patéticas te las quedas.

Mientras ves Netflix sin parar, yo estoy en una conferencia o leyendo literatura; mientras tú estás tomando alcohol y escuchando música vulgar yo estoy alimentando mi mente con personas mejores que yo. Mientras dices que no te alcanza el dinero y haces compras inadecuadas, yo veo como brindar más valor para generar nuevos y mejores ingresos.

Ahora dedícame toda tu atención porque estos segundos son los más importantes para ti. 

Lo que haces fuera de tu trabajo determinará cuanto ganas en tu trabajo, y considera que toda mejora es un cambio, pero no todos los cambios son una mejora. Ahora dime: ¿Qué hábitos de pobreza son los que te limitan? ¿Qué acciones especificas realizarás para deshacerte de ellos? Y ¿A quién solicitarás ayuda para lograr tus metas mas ambiciosas este año?

Soy Luis Marino, y todos los días te ayudo aquí a crear una mejora continua integral.

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Sep 13, 202002:13
#211 ¿Dónde está$ y a dónde quiere$ ir?

#211 ¿Dónde está$ y a dónde quiere$ ir?

Quiero que te imagines que estás en una sesión, solo tú y yo y nadie más esta escuchando. Ahora responde con sinceridad: ¿Qué has logrado en los pasados meses? ¿De qué adquisición estás orgulloso? Y ¿Qué impacto ha causado en tu vida? 

Ahora dime: ¿hay algo en lo que no deberías de haber gastado? Y ¿dirías que tal vez tienes un pequeño problema con la administración de tu dinero?

Si lo reconoces públicamente y con seriedad, te felicito porque el primer paso siempre es reconocerlo y por eso quiero que hoy identifiques los resultados de tus acciones por no tener un plan de gastos y por no practicar la disciplina para lograr tu seguridad financiera.

Quiero que apuntes cada cosa que compraste y realmente no usas y apunta su costo o su aproximado si no lo recuerdas. Abre los cajones, revisa tu ático, checa los closets, inspecciona tu porcelana y cuando sientas que ya no hay nada más que apuntar, quiero que recuerdes los pasados meses donde sobre pagaste por algo o un impulso controlo como administraste tu dinero.

Suma todo y dime; si fueras más disciplinado ¿qué podrías comprarte hoy con todo ese dinero desperdiciado? ¿Y lo apreciarías más que la mayoría de la lista? 

Analiza donde estás, para trazar la ruta a donde quieres ir y aprende del pasado para no repetirlo en el futuro.

Soy Luis Marino, y mi interés es ayudarte todos los días a mejorar.


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Sep 11, 202002:04
#210 Haz lo sencillo para no tener excusas.

#210 Haz lo sencillo para no tener excusas.

¿Dime, hay algo que has querido comprar o necesitas, pero simplemente no tienes el dinero y eso te pasa mes tras mes?

No te pierdas los segmentos de esta semana porque la enfocaremos a finanzas personales para que reduzcas tu estrés o esa ansiedad que generas al ver los número cuando llegan tus cuentas.

Este es un tema como el de la salud; muchos se quejan o añoran por no tenerla, crean excusas patéticas de que no tienen para ir con el Nutriólogo, o que no saben que comer, pero si le preguntas a un graduado de un doctorado o a un niño de escasos recursos en las afueras de la ciudad: ¿qué necesita comer para ser saludable? Ambos te contestan Comer frutas y verduras y beber más agua.

Ya les he dicho que si la información fuera todo, todos y cada uno de nosotros tuviéramos la vida perfecta que cada uno se imagina, pero no la tienes porque la información no es todo; tus pensamientos y tus comportamientos si lo son.

Recuerden que siempre entreno sus mentes y después sus habilidades entonces siempre escúchame con mucha atención si realmente quieres crear una mejora continua.

Soy Luis Marino, y este es el entrenamiento para profesionales con poco tiempo.

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Sep 09, 202001:50
#209 ¿Hablas, hablas y no cierras ventas?

#209 ¿Hablas, hablas y no cierras ventas?

¿Hablas, hablas y no cierras ventas?

¿Estás perdiendo mucho tiempo hablando con prospectos, das seguimiento pero no cierras o simplemente ya no te contestan?

Éste problema como muchos tiene solución, y hay cinco cosas que debes saber.

Primero; recuerda que las personas compran por sus necesidades y no las tuyas entonces si no hay decisión de compra es porque no demostraste la importancia y urgencia. 

La segunda: acepta que hay personas con piel delgada y quieren evitar un mal sentimiento en el estómago al darte la noticia que no te comprarán entonces si no te contestan después de hablar mucho, es porque les da miedo decirte no. 

La tercera y más común es que no tienes un proceso estandarizado con estrategias de calidad; no tienes discursos de venta y la falta de estructura y preparación demuestra que estás fuera de tu nivel lo cual genera incertidumbre y provoca no comprar.

La cuarta es que tal vez pienses que vender es solo hablar bien, con sonrisa y ser persistente y desconoces la necesidad de la mercadotecnia con la cual conectas con tu mercado objetivo y calificas tus prospectos. La última distingue a los buenos empresarios de los que no lo son, y eso es métricas.

Si eres bueno en los negocios, me debes decir en que parte de tu proceso de venta se cae el prospecto para atender tus prioridades. 

Soy Luis Marino, el consultor de negocios.

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Algunos de los servicios con los que puedo ayudar:

- Proyectos de rentabilidad.

- Mejoras de procesos (lean management).

- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).

- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).

- Análisis operacional.

- Creación de manual operativo.

- Imagen corporativa (marketing).

- Transición laboral (corporativo y personal).


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Sep 07, 202001:56
#208 ¿Tus equipos no logran sus ventas?

#208 ¿Tus equipos no logran sus ventas?

¿Tienes problemas con tus equipos porque no logran las ventas que necesitas?

Este no es un problema nuevo; de hecho es un problema muy común desde que la delegación se inventó, y por eso es tan importante la supervisión y formación.

Si no confirmas que las cosas se hagan como se deben, permites que se brinde un mal servicio al cliente, que exista mal ambiente de trabajo o simplemente que no se logre la productividad necesaria.

Supervisar es sencillo y no toma mucho tiempo si es hecho correctamente, pero algo que no debes de hacer es hacerlo de manera informal. Lo más básico que puedes comenzar es definiendo los parámetros con los cuales medirás para ser objetivo y cuantitativo, diseña una tabla y en cada punto deja espacio para asignar la valoración de desempeño. 

Mide del 0 al 4 y realiza categorías como: producto, comunicación verbal y no verbal, discurso de venta y manejo de objeciones entre otras cosas. Planea, guía, mide, analiza y crea nuevas metas para arreglar los problemas de raíz y crear una mejora continua. 

Cuida lo que importa y ayuda a tus empleados a crecer para que tú crezcas. 

Soy el consultor de negocios, Luis Marino.

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Sep 03, 202001:37
#207 No dejes de mejorar tu home office.

#207 No dejes de mejorar tu home office.

¿Qué meta necesitas lograr para ganarte un descanso? Sólo porque trabajas desde tu casa no significa que tu puedes cambiar la prioridad de algunas cosas. Tal vez tu lugar de trabajo cambio, pero tu horario no; mantén tu régimen porque cada día que continuas puedes provocar malos hábitos de trabajo.


No seas del 38 % que bajo drásticamente su productividad por preferir comodidad y distracciones.
Hay quienes piensan que pronto regresará todo a la normalidad, pero no consideran que algunos puestos se quedarán remotos para bajar costos en electricidad, en equipos de computo, en seguridad, en uniformes u otros artículos de branding porque aún que paguen igual, los costos operativos definitivamente serán menores. Entonces mi punto es que no afectes tu futuro pensando que ya no necesitarás aprender como trabajar desde casa.

No tengas Netflix o videos de fondo. No te quedes en fachas todo el día, vístete normal porque afectará tu estado de ánimo y puedes perder oportunidades al no querer recibir videollamadas así. Mantén tu agenda y tus metas. 

Así como todos los que les gusta leer tienen un espacio para hacerlo, asígnate un lugar para trabajar de preferencia que no sea tu habitación. No uses redes sociales o Whats App para comunicarte con tu equipo.

Si no es en éste lo necesitarás en otro empleo y dime, ¿cuántas veces te has cambiado de trabajo en los últimos cuatro años?

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Sep 02, 202001:59