Skip to main content
frankly said

frankly said

By frankly

Frankly Said – suoraa puhetta asiakaskeskeisyydestä.

Tulevaisuudessa vain yksi asia on varmaa. Ihminen on kaiken keskipiste. Asiakaskeskeisyys on yritysten ja organisaatioiden menestyksen edellytys.

Frankly Said podcast -sarjassa käsittelemme asiakaskeskeisyyttä eri teemojen, ilmiöiden ja toimialojen kautta.
Where to listen
Google Podcasts Logo

Google Podcasts

Pocket Casts Logo

Pocket Casts

RadioPublic Logo

RadioPublic

Spotify Logo

Spotify

Currently playing episode

Teknologia, ihminen & asiakaskeskeisyys

frankly said

1x
Strategiassa, mutta kadoksissa
Strategiassa, mutta kadoksissa
Miltei jokainen yritys haluaa olla asiakaskeskeinen, mutta vain 8 % yrityksistä kuuluu pioneerien joukkoon. Mitä tutkimustulokset kertovat asiakaskeskeisyydestä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Katja Gunnelius ja Verneri Virsunen.
22:59
May 30, 2022
Merkityksellisyys, itseohjautuvuus & asiakaskeskeisyys
Merkityksellisyys, itseohjautuvuus & asiakaskeskeisyys
Onko merkityksellisyys konsulttijargonia vai pääoman liikkeiden suurin vipuvarsi? Entä minkälaisessa organisaatiossa itseohjautuvuus kukkii parhaiten? Jakso pureutuu bisneksen pop-teemoihin. Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on filosofi Frank Martela.
29:07
May 16, 2022
Kilpailukyky, tiede & asiakaskeskeisyys
Kilpailukyky, tiede & asiakaskeskeisyys
Minkälainen rooli tieteillä on kilpailukyvyn luomisessa? Minkälainen on elävä strategia ja minkälaista monialaisen asiantuntijajoukon johtaminen on? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Aalto-yliopiston rehtori Ilkka Niemelä.
35:06
March 30, 2022
Johtajuus, maailma & asiakaskeskeisyys
Johtajuus, maailma & asiakaskeskeisyys
Ymmärretäänkö yritysjohdossa riittävästi kansainvälisestä turvallisuuspolitiikasta ja siitä miten se meidän kansantalouteen vaikuttaa? Miten johtajuus muuttuu, mistä syntyy merkityksellisyys? Ja mitä rohkeus tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on reservin kenraali Arto Räty. 
27:16
February 23, 2022
Journalismi, vaikuttaminen & asiakaskeskeisyys
Journalismi, vaikuttaminen & asiakaskeskeisyys
Mitä medialle tapahtuu ja minkälainen on journalismin tulevaisuus? Minkälainen on asiakaskeskeinen media? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Helsingin Sanomien päätoimittaja Kaius Niemi.
32:60
February 08, 2022
Tuloksellisuus, luovuus & markkinointi
Tuloksellisuus, luovuus & markkinointi
Miten markkinointi muuttuu tulokselliseksi? Millä tavalla luovuus, brändi ja eurot kulkevat käsi kädessä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Nesteen markkinointijohtaja Mika Hyötyläinen.
41:03
January 25, 2022
Viihde, rajat & asiakaskeskeisyys
Viihde, rajat & asiakaskeskeisyys
Erikoisjakso. Viihde, maahanmuutto ja bisnes. Onko asiakaskeskeisyys näitä yhdistävä liima vai onko ihminen lopulta kadoksissa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Ali Jahangiri.
45:44
November 23, 2021
Pääoma, kulttuuri & asiakaskeskeisyys
Pääoma, kulttuuri & asiakaskeskeisyys
Erinomainen yrityskulttuuri luo pääomalle parempaa tuottoa. Mutta miten? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on pääomasijoittaja CapManin toimitusjohtaja Joakim Frimodig.
21:14
November 16, 2021
Kaupunki, johtaminen & asiakaskeskeisyys
Kaupunki, johtaminen & asiakaskeskeisyys
Kaupungit syntyvät spontaanien kohtaamisten ja systemaattisen rakenteen kohtaamispisteeseen. Mutta miten niiden johtaminen onnistuu seilaamaan jatkuvasti päivän ja tulevaisuuden välillä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Helsingin pormestari Juhana Vartiainen ja Espoon kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä. 
26:20
November 11, 2021
Teknologia, ihminen & asiakaskeskeisyys
Teknologia, ihminen & asiakaskeskeisyys
Ihminen ja teknologia ovat hyvä parivaljakko, mutta myös häkellyttävän etäisiä toisilleen. Miten ihmisyys ei katoa teknologian alle ja minkälaisessa olosuhteissa innovaatiot syntyvät? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Enfucen markkinointijohtaja Mikko Bäckström.
22:46
October 26, 2021
Maraton, matka & asiakaskeskeisyys
Maraton, matka & asiakaskeskeisyys
Asiakaskeskeisyyden muutosmatka on päättymätön maraton. Mutta minkälainen ja mitä etappeja matkalle mahtuu? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Keskon Vice President Mia Ropponen.
29:01
October 11, 2021
Hyvinvointi, terveys & asiakaskeskeisyys
Hyvinvointi, terveys & asiakaskeskeisyys
Ihmisyys ja inhimillisyys – luultavasti sosiaali- ja terveysala on niiden ytimessä enemmän kuin mikään muu toimiala. Mitä voimme siitä oppia? Studiossa Roope Ruotsalaisen vieraana Humanan toimitusjohtaja Anu Kallio ja Länsi-Uudenmaan sote-hankkeen hankejohtaja Jutta Tikkanen.
36:28
September 28, 2021
Muutos, motivaatio & asiakaskeskeisyys
Muutos, motivaatio & asiakaskeskeisyys
Ison laivan kääntäminen on kestävyyttä vaativa taitolaji. Mitä muutosten läpivienti suuressa organisaatiossa vaati ja miten arki saadaan muuttumaan? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Postin Vice President Salla Ketola.
31:21
September 13, 2021
Kulttuuri, taide & asiakaskeskeisyys
Kulttuuri, taide & asiakaskeskeisyys
Yhtäkään bisnestä ei olisi olemassa ilman asiakasta. Mutta tarvitsevatko kulttuuri ja taide asiakkaita – tai mitä asiakaskeskeisyys taiteessa edes tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa WSOY:n toimitusjohtaja Timo Julkunen.
25:18
September 01, 2021