Talk With getgo

Indonesia masuk di dekade dimana operasional rantai pasokan dan logistik yang berjalan dalam skala besar secara offline di dorong oleh aktifitas Online economy. 

Dari e-commerce, marketplace, on-demand, fintech bisnis tidak lepas keseharian unit usaha mereka memerlukan bantuan logistik partner. Dari First-mile sampai Last-mile delivery atau full-stack yang menangani end-to-end seperti warehouse dan technology system. 

Sejauh ini belum ada padanan kata yang pas dalam Bahasa Indonesia untuk "Influencer' , yang jelas mereka ini adalah kelompok yang berpengaruh di era digital saat ini,. Mengapa begitu? Mereka dapat mengerahkan 'pengikutnya' atau orang yang terpinspirasi dengan konten dan misinya di social media dengan mudah. 

Tetapi bagaimana semua ini bisa terjadi? Mengapa menjadi influencer bukan lagi hanya untuk kalangan tertentu (Artis, Selebritis, Politikus, Orang terkenal). Hampir semua lapisan masyarakat apa saja dapat menjadi seorang influencer saat ini. Dengan syarat? Pastinya. 

Hampir semua platform social media saat ini, gratis! But ingat quote ini? "If its free, you are the product".  Dua dekade yang lalu semua transaksi yang terjadi di internet adalah dimana kita menjual barang, kemudian diikuti satu dekade setelahnya yaitu jasa. Dan dekade saat ini sudah terlihat signal dimana 'Passion' kita atau skill yang mungkin kita tidak gunakan sebagai alat utama untuk mendapatkan materi untuk mencukupi kehidupan sehari-hari, saat ini mungkin terjadi bahwa itu kita bisa monetisasi. 

Tertarik mendengar semua ini? Bagaimana selanjutnya Passion Economy ini dapat berkembang? Apakah ini hanya gelombang trend sementara atau masa depan kita adalah dimana kita bisa 'menguangkan' kemampuan kita dengan maksimal menggunakan social media. 

e-Commerce ber-transformasi sangat cepat sekali, dari 'Nice to Have' menjadi 'Must-have' platform dalam hitungan bulan. Pandemi ini memaksa perilaku konsumen untuk bertransaksi secara 'aman & nyaman' tanpa harus keluar rumah. 

Lalu seperti kita tahu, bahwa permintaan terhadap kebutuhan dasar kita meningkat dan itu hampir semua terjadi di semua platfrom e-commerce. 

Tapi bagaimana kebutuhan primer kita yang lain selain Pangan (Makanan)  seperti Sandang & Papan ? Seberapa besar pandemi ini mempengaruhi kebutuhan kita yang lain seperti Sekunder & Tersier? Apa yang terjadi di luar dugaan kita dengan transaksi belanja di e-commerce selama pandemi? Kira-kira apakah trend selama pandemi ini akan terus bertahan, berkembang atau kembali seperli 'Old Normal' ?

(Conversational AI) "CHAT-BOT" yang sering kita dengar, dimana pesan kita di salah satu aplikasi pesan singkat direspon secara otomatis yang sudah di 'program' mengikuti aturan percakapan dari pemilik kontak yang kita hubungi. Ternyata dari hal yang sederhana, banyak sekali hal rumit yang dikembangkan untuk membuat "CHAT-BOT" dapat mengerti konteks dari percakapan tersebut.  

Mungkin yang sering kita dengar adalah NLP (Natural Language Processing) , bagian dari Kecerdasan Buatan (A.I.) yang membantu bagaimana teknologi (Conversational AI) "CHAT-BOT" dapat berjalan secara mandiri saat di proses. Akan tetapi masih banyak lagi bagian dari Metode Natural Language teknologi yang dimanfaatkan agar percakapan dapat berjalan 2 arah dengan akurasi & akuisisi konteks & konten yang sama layaknya seperti berinteraksi dengan manusia. 

Apa itu NLU (Natural Language Understanding) , NLG (Natural Language Generation) ? Bagaimana KATA.AI membangun (Conversational AI) "CHAT-BOT" dapat berjalan dengan baik? Bagaimana sejauh ini kita menggunakannya untuk kebutuhan komersial? Kemana kelanjutan perkembangan dari (Conversational AI) "CHAT-BOT" ini akan berlanjut? Bagaimana, memanfaatkan (Conversational AI) "CHAT-BOT" di era "Social Commerce" ? 

Setelah viral dimana-mana buzzword 'The New Normal' yang dipakai oleh para pengamat & penggiat digital ekonomi. 

Nampaknya ada yang terlupakan soal "Whats 'WORDS' that can 'BUZZ' from the current situation?" .  'kata kunci' apa yang tepat untuk menghantarkan pesan dalam keadaan seperti ini yang bisa dipakai oleh Brands agar terlibat dan terlihat keseriusannya berpartisipasi mengatasi masalah pandemi saat ini.

"The New Normal' nampaknya menyisakan kebiasaan baru yang akan tetap ada selamanya. Keyakinan populer mengatakan bahwa kita membutuhkan waktu 21 hari untuk mengubah kebiasaan. Mengubah kebiasaan maksudnya mengubah sebuah perilaku menjadi otomatis, tidak perlu dipikirkan lagi saat melakukannya. Bisakah anda bayangkan jika itu benar, apa yang terjadi pada orang yang melakukan kebiasaan baru selama hampir 3 bulan? 

Yang kita tahu, hampir semua toko ritel yang bukan berbisnis kebutuhan dasar bahan makanan atau kebutuhan pribadi sehari-hari hampir dapat dikatakan sekarat.  

Bukan rahasia umum, kita sering sekali mendengar kata ini 'AI' artificial intelligence (Kecerdasan Buatan) keluar menjadi 'Buzzword' dari perusahaan berbasis digital yang membuat teknologi canggih yang bisa di automasi.