Marketing business-to-business: o podcast

Contar com bons dados sempre foi central para o decisor de marketing – mas ter os dados não basta. Numa era em que, graças à tecnologia, nunca foi tão fácil ter todo o tipo de métricas, não é por isso que tomar decisões fica mais fácil. É preciso separar os dados que importam dos que nem tanto, e saber o que fazer com eles. Por isso fomos falar o Luis Bettencourt Moniz: uma autoridade em data science que junta à sua intensa atividade académica uma longa experiência de profissional de marketing. Curiosamente, a conversa levou-nos para caminhos que podem surpreender quem tiver uma visão fria e mecanicista da decisão baseada em dados. Falámos dos limites da abordagem analítica ao marketing. Do papel da intuição nas decisões de marketing. E até da importância de integrar uma atitude “artística” no processo de decisão. Foi um episódio surpreendente - com pequenos problemas no som, mas nada que impeça de ouvir e descobrir: · As 3 funções básicas a que podemos reduzir o marketing · Como data science e intuição humana têm de se combinar na tomada de decisões · Por onde começar quando há muitos dados e não se sabe quais são os importantes e os menos importantes · O que fazer com as descobertas que fazemos a partir dos dados e que não têm aplicação imediata · O que é a navalha de Ockham e por que, passados tantos séculos, continua a ser importante na tomada de decisões · Como tomar decisões quando não há dados suficientes que as sustentem · Qual é a dimensão “artística” do marketing e por que acaba por ser tão importante como ter bons dados NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado Luis Bettencourt Moniz no Linkedin E no instagram Livros do Luis Bettencourt Moniz citados no episódio: · Marketing Performance – 80 métricas de marketing e vendas · 52 métricas de marketing e vendas FoxP2– Empresa fundada pelo Luis Bettencourt Moniz Livros sugeridos pelo convidado: Manuel Lima: The book of trees; The book of Circles; Visual Complexity Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube;

Para as grandes marcas de consumo, a importância do marketing não coloca dúvidas: sabem que é indispensável à sua sobrevivência. Muitas empresas business-to-business não têm esta consciência tão clara – mas não se trata só da consciência. Montar uma boa equipa de marketing exige know-how e um investimento que, especialmente para as PME, pode ser proibitivo. Neste episódio, Inês Simas, CEO do Departamento de Marketing, explica como a empresa que fundou responde a este problema, permitindo que negócios de qualquer dimensão tenham acesso, em outsourcing, ao melhor marketing. E o que é o melhor marketing? Depois de muitos anos a praticá-lo em grandes marcas em Portugal e em Espanha, a Inês não podia estar mais bem posicionada para dar a resposta. Descubra neste episódio: Como as PME podem ter um marketing profissional ao nível das grandes empresas A diferença entre marketing e comunicação e por que é crucial percebê-la O momento da vida de uma empresa em que o marketing pode fazer mais diferença Por que tantas empresas portuguesas estão condenadas a esmagar os seus preços A importância de uma empresa ter uma “etiqueta” que a diferencieO que são os ativos de marketing e por que é importante basear neles a sua estratégia A importância de sair da frente do computador com regularidade Notas deste episódio Sobre a convidada: Perfil da Inês Simas no Linkedin Site do Departamento de Marketing Telefone do Departamento de Marketing: 96 905 9185 Livro recomendado pela convidada: Notas desde la Trinchera – Marcos de Quinto Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Entre as empresas B2B que são sinónimo de sucesso em Portugal, a PHC tem um lugar de destaque. Além de ser uma referência no seu setor, com soluções de software que ajudam inúmeras empresas de vários países, é também exemplar na maneira como trata os seus colaboradores – criando, de forma pensada e sistemática, um ambiente que torna mais fácil atrair e reter talentos. Isto porque, na visão do Ricardo Parreira, CEO, “a felicidade é lucrativa” Foi, por isso, com muita expectativa que aguardei o momento de gravar este episódio com o Ricardo. O CEO da PHC é um líder inspirador que admiro há bastante tempo. Um empreendedor que tem convicções fortes e gosto em partilhá-las. No início de 2020 lançou o livro Gestão Descontraída, mas Profissional – um resumo da sua bem-sucedida experiência como gestor de negócios e pessoas, cheio de ótimas ideias que que qualquer empresa fará bem em aplicar. É sobre essas ideias, e muito mais, que conversámos neste episódio. Ouça e descubra: Por que o marketing tem um papel central na gestão de uma empresa O que o marketing B2B pode aprender com o B2C, e vice-versa Como diferenciar a sua oferta quando o seu produto é quase idêntico ao da concorrência O que um gestor deve fazer para estar sempre no pico da sua performance Como o marketing pode ajudar a vencer a disputa pelos melhores talentos As oportunidades que vêm com a crise do COVID-19 – e a atitude que é preciso ter para as aproveitar NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado Perfil do Ricardo Parreira no Linkedin PHC Living at PHC – o blog sobre sobre “como vivemos, como nos divertimos e como nos apaixonamos diariamente pelo nosso trabalho na PHC” Business at Speed – o blog da PHC sobre “software, gestão e a combinação entre os dois” Livro sugerido pelo convidado: Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World, de Cal Newport Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

É um dos mantras deste podcast: não são só as empresas que vendem principalmente a outras empresas que precisam de se preocupar com o marketing e a comunicação business-to-business. Todos os negócios – mesmo os que se focam no consumidor final – têm um lado B2B. Precisam comunicar com investidores, parceiros, colaboradores… E, especialmente, no caso dos produtos de grande consumo, com os canais de distribuição. Aliás, para a maior parte dos Fast Moving Consumer Goods, conquistar distribuição é a primeira batalha, e a mais crítica, antes mesmo de poderem pensar em comunicar com o consumidor. Foi por isso que gostei tanto de conversar com o Carlos Flipe Coelho. COm uma longa a experiência a conquistar distribuição para marcas e produtos de grande consumo, tanto no mercado doméstico como no internacional, o Diretor Comercial e de Marketing da Fabridoce conhece bem o lado B2B do B2C. E sabe a importância de apoiar com bom marketing – o que implica comunicação consistente e uma aposta contínua na construção de marca – o trabalho das vendas. Ouça o episódio e descubra: Como a comunicação B2B e a B2C têm de trabalhar em conjunto na promoção de produtos de grande consumo Quais são os 3 (ou 4) fatores críticos para conseguir distribuição para os seus produtos Como a reputação do país afeta a conquista de mercados internacionais e como lidar com isso Como estar no radar dos compradores da distribuição mesmo quando não consegue prever o momento de compra Que tipo de conteúdos usar para manter a visibilidade junto dos decisores da grande distribuição O “custo escondido” que o comprador da distribuição sempre terá de acrescentar ao preço do seu produto Sobre o convidado Carlos Filipe Coelho no Linkedin Fabridoce A Fórmula – o Podcast do Carlos Filipe Coelho Livro sugerido pelo convidado: Prisioneiros da Geografia de Tim Marshall Episódio Relacionado com o Mesmo Tema: Competitive Intelligence: o Trunfo das Marcas para Atravessar a Incerteza – com Luis Madureira Post sobre comunicação interna no blog da Hamlet: Quando a distribuição é uma barreira – ou não  Visite a Hamlet em hamlet.pt Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Quando o assunto é marketing business-to-business, o Linkedin é incontornável. Sendo a rede social B2B por excelência, a plataforma hoje detida pela Microsoft é uma espécie de canivete suíço para quem comunica com empresas e profissionais. Networking, difusão de conteúdos, recrutamento, construção de marca ou venda pura e dura são só algumas das atividades que o Linkedin veio tornar mais fáceis. E, quando o assunto é Linkedin, o nome incontornável é o do Pedro Caramez. Já tendo ajudado muitas dezenas profissionais e empresas, em vários países, a construir marcas, formar e motivar equipas e vender através da plataforma, o autor do livro Ter Sucesso no Linkedin é sobretudo um entusiasta. Na conversa com o Pedro, o que logo fica evidente, além do seu profundo conhecimento das possibilidades do marketing digital e, em particular, do Linkedin, é o prazer e a generosidade com que partilha o que sabe. Ouça o episódio e descubra: Como o Linkedin pode ajudar na construção da sua marca, especialmente num contexto de pandemia Como usar os novos recursos da plataforma para promover os seus eventos virtuais Como o Linkedin pode ajudar Marketing, Vendas e Recursos Humanos a trabalharem de forma integrada Como usar a plataforma na sua estratégia de Employer Branding Em que casos compensa fazer campanhas pagas no Linkedin As vantagens para as empresas de promover na rede os seus colaboradores-chave, em particular o CEO Os 3 pilares para a construção de uma marca pessoal no Linkedin Sobre o convidado Pedro Caramez no Linkedin Pedro Caramez no Facebook Pedro Caramez no Instagram Canal do Pedro Caramez no Youtube Fala Linkedin – podcast com Pedro Caramez Livros e artigos citados ou recomendados no episódio: Como Ter Sucesso no Linkedin,  de Pedro Caramez Livro sugerido pelo convidado: Ser Digital. Como criar uma presença online marcante – Sandra Alvarez – Carolina Afonso Post sobre comunicação interna no blog da Hamlet: Comunicação Interna – Uma terra de ninguém? Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

As grandes competições desportivas mundiais são um universo que todos conhecemos cá de fora, enquanto espectadores e aficionados – ou seja, como consumidores. Neste episódio conversamos com quem o conhece intensamente por dentro. Diretor-geral da Editek, uma tecnológica presente nos Estados Unidos, em Portugal e no Brasil, Leonardo Cohen participou de várias das emocionantes disputas empresariais que se travaram, nos últimos anos, à volta de eventos como os Jogos Olímpicos ou o Mundial de Futebol, entre muitos outros. Nesta conversa, é esse lado business-to-business dos grandes eventos desportivos que ficamos a conhecer nos seus vários níveis: a competição entre empresas pelos cadernos de encargos e a das cidades e países que se candidatam a sediar os torneios. Trata-se de vendas complexas por excelência, que implicam anos de preparação, uma imensa exigência técnica, mas também todo um investimento nas relações institucionais e na sedução dos decisores. Esta foi uma conversa em que aprendi muito. Veja o que também vai descobrir. O papel dos relacionamentos institucionais na conquista de grandes contratos A função (às vezes surpreendente) da argumentação lógica nas decisões B2B A importância de ser “famoso no seu nicho” Como um bom uso do CRM pode ser vital numa venda complexa O papel e os limites da tecnologia na gestão dos clientes Como o ecossistema à volta do desporto se está a ajustar às limitações da pandemia Sobre o convidado: Perfil Linkedin do Leonardo Cohen Editek, empresa do Leonardo Cohen Empresas e instituições citadas neste episódio: EKS Sportfive Atos Siemens Panamsports – entidade organizadora dos Jogos Panamericanos Outras informações referidas no episódio: MRI System Istanbul 2020: Rio 2016 Bid Books; Istanbul 2020 Bid Books Livros citados: 21 Lições para o século XXI– Yuval Noah Harari Sapiens – Uma Breve História da Humanidade – Yuval Noah Harari Homo Deus – Uma Breve História do Amanhã – Yuval Noah Harari Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube

Se na comunicação business-to-business o Linkedin sempre foi incontornável, com a pandemia tornou-se ainda mais. Privados da interação presencial, profissionais e decisores aumentaram significativamente o seu uso da rede, que em maio já tinha 690 milhões de utilizadores – 3 milhões só em Portugal. As razões para estar na plataforma, quer individualmente, quer enquanto marca, também não param de crescer. Neste episódio, temos a oportunidade de conversar com quem acompanha este crescimento por dentro. Responsável, para toda a Europa, pelas parcerias do LinkedIn no âmbito do martech, Bruna Gil está numa posição privilegiada para observar a forma como empresas e indivíduos estão a usar a rede, assim como as tendências, as boas práticas e as oportunidades que o LinkedIn oferece quer às marcas B2B, quer às B2C. Para a Hamlet, este episódio é especial por um motivo extra: lá no início da sua carreira, a Bruna fez parte da nossa equipa. Hoje, é um prazer aprender com ela como tirar ainda melhor partido da plataforma business-to-business por excelência. Ouça este episódio e descubra: Como a pandemia mudou os comportamentos dos utilizadores do Linkedin Como as marcas podem aproveitar esta crise para reforçar a ligação com as suas audiências As muitas formas de usar o Linkedin para alavancar a sua carreira, construir relações ou gerar vendas Como usar o LinkedIn para substituir eventos presenciais da sua marca Como se destacar mesmo num canal tão “saturado” de conteúdos como o Linkedin O conselho das nossas avós que pode ser especialmente útil para comunicar no Linkedin NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre a convidada: Perfil de Bruna Gil no Linkedin Campanha citada no episódio como bom exemplo de comunicação durante a pandemia: Campanha Ler Portugal – Turismo de Portugal Leitura recomendada pela convidada Zero Moments of Truth: Estudo do Google sobre as interações online dos clientes B2B antes de contactarem as marcas Marketing ti the CFO: The way back to VALUE for Marketers (publicado pelo B2B Institute do LinkedIn) Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

A pandemia não tem sido má para Luis Madureira – o convidado deste episódio. Quando todos os decisores se perguntam o que virá a seguir, muitos se têm voltado para a Überbrands, a sua empresa, à procura de respostas. O Luis não tem uma bola de cristal, mas tem algo melhor: um know-how em Competitive Intelligence com que ajuda marcas de todo o mundo a definir estratégias baseadas em dados. Várias das ferramentas com que a Überbrands monitoriza o contexto, o mercado e os clientes das marcas têm uma forte componente tecnológica – mas a tecnologia não é o mais importante. Essencial é a atitude de estar atento aos dados e de os transformar, de forma sistemática, em insights que fundamentam as decisões. Com uma carreira iniciada nas vendas, em permanente contacto com a distribuição, o Luis conhece de perto a dimensão B2B de todas as marcas – mesmo as do grande consumo. Nesta conversa, ele lembra que não basta ouvir o consumidor: é preciso ter em conta toda uma cadeia que inclui também, pelo menos, o cliente – um decisor empresarial – e o shopper. Ouça este episódio e descubra: O que é e para que serve o Social Market Intelligence – SMINT A importância de modelos de decisão data-driven para entrar nos mercados internacionais O que é o social consumer e qual o seu impacto na forma de comunicar e de vender O que é a consumerização do B2B – e que exigências traz para o seu marketing Como transpor o conceito de “experiência do consumidor” para o universo das marcas business-to-busines NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado: Perfil de Luis Madureira no Linkedin Perfil de Luis Madureira no twitter Site da Überbrands  SCIP – Strategic Competitive Intelligence Professionals Ferramentas mencionadas no episódio: Google Alerts Trendsmap SMINT – Social Market Intelligence Modelo CAGE – Cultural, Político-Administrativo, Geográfico, Económico Artigos e livros recomendados pelo convidado Competitive Intelligence – Michael Porter Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube;

Muitos falam na importância de conduzir os negócios a partir de uma Visão, mas é raro encontrar quem tenha uma digna desse nome. Quando ouvir esta conversa com Manuel Patarrana, fundador e managing partner da Globalentejo, vai perceber a diferença que isto faz. Veterano da publicidade (esteve à frente de duas das agências mais importantes do país), o Manuel é um apaixonado. Apaixonado pelo conhecimento. Pelas vendas. E pelo seu Alentejo – ou, mais propriamente, pela visão que tem para a região. Quando estas duas últimas paixões se juntam – ou seja, quando o vendedor que é se deixa embalar pelo visionário – o entusiasmo é tão contagioso e os argumentos tão sólidos que é impossível não comprar a ideia. Nesta conversa, o Manuel explica as razões pelas quais vê o Alentejo como a região mais promissora de Portugal, e o que pretende fazer – com um grupo de profissionais e empresas que inclui a Hamlet – para ajudar essa promessa a se concretizar.  Ouça este episódio e descubra: Como a pandemia vai mudar o comportamento dos consumidores A única forma de uma marca sobreviver à mega crise em que já estamos Os projetos que passam pelo Alentejo e que podem mudar a posição de Portugal no mundo O modelo para fazer marketing e comunicação bem, depressa e barato O ingrediente que permite aumentar muito o preço de um produto e ainda assim vender mais NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado: Perfil de Manuel Patarrana no Linkedin Perfil de Manuel Patarrana no twitter Para saber mais sobre a Globalentejo No Facebook No Linkedin Artigos e livros recomendados pelo convidado The Lindstrom Report A Arte da Guerra – Sun Tzu Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

O que é preciso para construir marcas fortes num mundo em que o digital é dominante? Um dos requisitos, como é óbvio, é dominar o marketing e comunicação digital – e ninguém em Portugal o domina tão bem como o convidado deste episódio. Após muitos anos a liderar equipas de marketing digital nalgumas das agências mais importantes do país, Armando Alves é desde 2017 Head of Digital and Customer Marketing da FNAC. É um apaixonado pela tecnologia, mas mais ainda pelo que ela permite: democratizar o conhecimento e a cultura e, naturalmente, construir marcas. Tendo ele próprio o seu podcast, e dos mais interessantes, Armando tem um óbvio prazer em partilhar o que sabe sobre os temas que lhe interessam. Neste episódio falámos sobre as sequelas da pandemia, sobre as marcas B2B e os seus propósitos, e sobre os perigos, mesmo com a tecnologia a mudar tão depressa, de seguir a última tendência. É uma conversa a não perder. Ouça o episódio e descubra: O que vai passar e o que mudar dos novos hábitos digitais pós-pandemia As oportunidades que o digital cria para as empresas B2B de qualquer tamanho Um erro em que caíram algumas empresas B2B durante o confinamento Como o feedback em tempo real pode ser aproveitado pelas marcas B2B Como lidar com o FOMO – a ansiedade de estar sempre em dia com a última tendência A vantagem das marcas – B2C ou B2B – que são capazes de comunicar um propósito NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado: Perfil de Armando Alves no Linkedin Perfil de Armando Alves no Facebook Perfil de Armando Alves no twitter Prima Qualquer tecla – Podcast com Armando Alves, Pedro Aniceto, Paulo Laureano Alves e Vítor Domingos – no Youtube– também disponível no Spotify, Apple Podcasts e outras plataformas. Prima Qualquer Tecla – página no Facebook Helloweek – newsletter do Armando Alves Livros citados ou recomendados no episódio: Pensar, depressa e devagar – Daniel Kahneman The Year Without Pants – Scott Berkun Rework – Jason Fried e David Heinemeier Hansson Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube;

A comunicação business-to-business é muitas vezes cinzenta – mas não teria de ser assim. Pelo menos se dependesse de profissionais como o Luis Christello: um designer brasileiro com um longo vínculo a Portugal. Ao lado de criativos como Edson Athayde ou José Campos, fez parte da equipa que, na Young and Rubicam, nos anos 90, iniciou a revolução criativa na publicidade portuguesa. Foi nessa altura que conquistou os primeiros Leões portugueses no Festival de Cannes. Mais tarde amealhou mais alguns no Brasil, onde foi diretor criativo de algumas das melhores agências do país, tendo a seu cargo contas como a Petrobras – a maior empresa brasileira e uma das maiores do mundo. Além do percurso na publicidade, o Luis tem dedicado muito do seu talento a criar identidades visuais poderosas, tanto para marcas de consumo como B2B. Por tudo isso, é um interlocutor privilegiado para nos ajudar a perceber como as ideias fortes e a criatividade ajudam a vencer o medo e a vender mais. Neste episódio, vai descobrir: A importância do trabalho em equipa entre o marketing e a agência A diferença que faz uma ideia forte na comunicação B2B; A importância para uma marca de causar uma boa primeira impressão; A diferença entre a criação de uma identidade visual e um tratamento de cosmética; Por que a apostar nas ideias é particularmente importante nesta fase pós-pandemia. NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado: Trabalho do Luis Christello enquanto artista plástico  Pessoas mencionadas no episódio: Edson Athayde José Campos José Eduardo Cazarin Campanhas B2B citadas no episódio : Volvo Trucks Live Tests Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. scrição

Um dos temas recorrentes neste podcast é a importância de as empresas B2B se diferenciarem na comunicação e no marketing. E a melhor maneira de o conseguir é já ter este foco na diferenciação na própria concepção do produto ou serviço. É por isso que fomos falar com Carlos Gonçalves, fundador e CEO do Ávila Spaces. O Ávila é um centro de negócios e coworking em Lisboa que tem colecionado prémios e distinções nacionais e internacionais. Desde 2004, o Ávila Spaces nunca deixou de inovar, sempre com um olho nas necessidades do mercado e outro no que de mais interessante se fazia lá fora. O marketing foi o outro pilar do negócio, com um aproveitamento inteligente não só das redes sociais como do próprio espaço, enquanto canal de comunicação e plataforma de geração de conteúdos. Por tudo isto, o Carlos está numa posição privilegiada para conversar sobre marketing, inovação e sobre como a evolução das formas de trabalho. Neste episódio, vai descobrir: Como embutir o pensamento de marketing já na ideia inicial do seu produto ou serviço; A importância da autenticidade na comunicação B2B; O que há de errado com muitas previsões sobre o futuro do trabalho; O que vai acontecer com o trabalho remoto mesmo para lá da pandemia; As oportunidades que a pandemia traz para as empresas. NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado: Perfil do Carlos Gonçalves no Linkedin; Para saber mais sobre o Ávila Spaces; Para saber mais: Estudo da AESE sobre o Impacto da Pandemia na Vida Pessoal e Profissional dos Gestores; Artigo do Carlos Gonçalves: O Covid19 como projeto peloto do escritório do futuro. Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt; Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube; Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Sendo o B2B “o patinho feio do marketing”, como dissemos num episódio anterior, não é frequente encontrarmos quem lhe dê a atenção que merece. Felizmente há profissionais como o Rui Franco. O Diretor-Geral da Rentelecom define-se como um “praticante, evangelista e professor de vendas e marketing B2B”. Com uma longa carreira no IT e nas telecomunicações, constatou desde cedo a falta de formação de marketing dirigida especificamente a quem vende para mercados empresariais. A partir daí, ajudar a colmatar essa lacuna tornou-se para o Rui uma causa. Perceber, sistematizar e ensinar o que faz funcionar o marketing e as vendas business-to-business é algo a que se dedica com paixão – para sorte de quem pode aprender com ele. Aprender com o Rui Franco é o convite que lhe fazemos neste episódio, onde vai descobrir: A diferença mais decisiva entre o comprador empresarial e o consumidor A diferença entre as vendas B2B e as B2C que é mesmo o contrário do que normalmente se pensa Como o marketing pode ajudar em mercados com um ciclo de vendas longo O primeiro passo para criar processos que alinhem o marketing e as vendas Como aproveitar as restrições do COVID19 para preparar a sua empresa para a fase seguinte Sobre o convidado: Perfil do Rui Franco no Linkedin Para saber mais sobre a  Rentelecom Notas deste episódio: Formação Executiva – B2B Sales Performance - ISEG Oscar Torres, professor no curso de B2B Management da ESADE Business & Law School Jeff Williams – COO da Apple Sérgio Rebelo – Professor de Finanças Internacionais na Kellogg School of Management Mark Roberge – The Sales Acceleration Formula Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog. Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Numa altura em que recuperar vendas será, mais do que nunca, uma questão de sobrevivência, fomos conversar com Pedro Ruivo, CEO da Sucesso em Vendas Portugal. Especialista no aumento da produtividade das equipas de vendas, Pedro é um apaixonado por resultados. Para ajudar os seus clientes a ter crescimentos de dois dígitos, a sua equipa combina Método e Loucura. Tem uma abordagem muito sistemática do processo de venda e, ao mesmo tempo, aquela faísca que gera entusiasmo, empatia e confiança em quem está do outro lado. Neste episódio falamos sobre a relação entre o marketing e as vendas e o que é preciso para que funcione bem. E dos trunfos que mesmo uma pequena empresa pode usar para se manter visível e atrair um fluxo constante de novos clientes. Ouça o podcast e descubra ainda: Como fazer marketing como os grandes sem ter o budget dos grandes A diferença que o email marketing pode fazer nos seus resultados Como fazer cada um dos seus vendedores valer por muitos Como uma boa base de dados pode defender o seu negócio, especialmente em tempos de incerteza como o nosso Como alimentar os canais digitais da sua marca sem que nunca falte assunto para a conversa A importância de um olhar externo na construção da sua marca Sobre o convidado: Site da Sucesso em Vendas Portugal Perfil do Pedro Ruivo no Linkedin Página do Pedro Ruivo no Facebook Página da Sucesso em Vendas Portugal no Facebook Pedro Ruivo no Instagram Canal da Sucesso em Vendas Portugal no Youtube Telefone pessoal do Pedro Ruivo (!): +351 93 114 5950 Notas deste episódio Discurso de Steve Jobs em Stanford, na abertura do ano letivo de 2005 Sobre marketing e comunicação business-to-business: · Visite a Hamlet em hamlet.pt · Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. · Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog. · Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? ·  Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

João Kopke é um atleta e criador de conteúdos que tem ajudado algumas marcas, como a TAP Air Portugal, a envolver as suas audiências com histórias inspiradoras. Como muitas empresas business-to-business, o João viu-se um dia confrontado com um problema de identidade. Na disputa pelos seus clientes – os patrocinadores – como destacar-se de outros surfistas, cujo “produto” – a performance nas ondas e competições – era basicamente o mesmo? A resposta foi um posicionamento de marca diferenciador, apoiado por uma comunicação constante, apesar dos poucos meios. A estratégia funcionou, e muitas empresas B2B ganhariam em copiá-la. Neste podcast, vai também descobrir: Como encontrar assunto para manter uma conversa inesgotável – e humanizada – com os seus clientes. Entre as muitas facetas da sua empresa, como escolher as que devem entrar na sua comunicação. Como conciliar uma identidade de marca coerente com a flexibilidade para mudar. O perigo que ameaça tanto os surfistas como as empresas B2B, e como evitá-lo. O segredo para fazer uma comunicação que gera resultados, mesmo com recursos mínimos. A vantagem de manter um canal direto com os seus clientes B2B e como fazê-lo. Sobre o convidado: O site do João Kopke: joaokopke.com. Perfil do João Kopke no Linkedin. Página do João Kopke no Facebook. João Kopke no Instagram. Canal do João Kopke no Youtube. Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog. Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Que a sociedade está a envelhecer você já sabe – mas já pensou que consequências isso tem para a sua empresa B2B? A Ana João Sepúlveda já. Socióloga com longa experiência nos estudos de mercado e fundadora da 40+ Lab, ela é especialista na relação entre a dinâmica das empresas e a transformação demográfica. Ana explica o conceito de “economia da longevidade”, e como a sua empresa pode tirar o máximo partido desta nova realidade demográfica. Uma realidade com novos desafios – mas com imensas oportunidades. Ouça e descubra como o seu negócio business-to-business as pode aproveitar. Notas: Sobre a convidada: https://www.linkedin.com/in/anajoaosepulveda https://www.europeia.pt/corpo-docente/ana-joao-sepulveda Outras referências: Saiba mais sobre a 40+ Lab Saiba mais sobre a Aging 2.0  Saiba mais sobre a Associação Age Friendly Portugal  Saiba mais sobre a MIT AgeLab Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.pt, e fique em dia com a comunicação de marketing nosso blog. Siga-nos também no Linkedin,  no Facebook, e no Youtube.

Neurocientista multipremiada e com amplo reconhecimento internacional, Diana Prata entende como ninguém o cérebro humano. Mas também entende de empresas: a sua start-up, a Neuro PsyIA, está a recorrer à inteligência artificial para tornar mais precoce e preciso o diagnóstico das doenças neurodegenerativas. E, como apaixonada pela divulgação científica, a Diana também percebe de comunicação. Neste episódio, Jayme e Diana conversam sobre o mito de que as escolhas das empresas são racionais, e discutem formas de lidar com os vieses cognitivos na hora de tomar decisões. Além disso, Diana partilha o que aprendeu ao juntar a neurociência com a comunicação e o mundo empresarial – lições que pode adotar para a sua empresa e as suas relações B2B. Notas: Livros citados neste episódio: Thinking, Fast and Slow, Daniel Kahneman Sobre a convidada: website: https://dpratalab.wordpress.com/ Outras referências: Saiba mais sobre a Neuro PsyIA  Saiba mais sobre o Neurocolab Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.pt, e fique em dia com a comunicação de marketing nosso blog. Siga-nos também no Linkedin,  no Facebook, e no Youtube.

“Construir marcas B2B fortes para competir num mundo digital” é o fio condutor deste podcast. Nada mais natural, por isso, do que receber um dos profissionais portugueses que mais entendem de criar marcas. Ricardo Miranda conversa com Jayme Kopke sobre o papel da marca na sua empresa B2B, a importância da empatia na sua construção, e quais são os desafios de construir uma marca na era da revolução digital. Notas: Livros citados no episódio: A Voz das Empresas, Ricardo Miranda Find Your Why, Simon Sinek Sobre o convidado: https://www.linkedin.com/in/ricardomiranda1/ Outras referências: Saiba mais sobre a Wonder/Why: https://www.wonderwhy.pt/ Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.pt, e fique em dia com a comunicação de marketing nosso blog. Siga-nos também no Linkedin,  no Facebook, e no Youtube

Está na moda falar de transformação digital. Mas será mesmo digital essa transformação? É sobre isso que conversam Pedro Guimarães e Jayme Kopke neste episódio de Marketing B2B – o podcast. Pedro usa a sua experiência enquanto líder da PacSis para explicar onde está a verdadeira transformação e como a pode levar à sua empresa de forma saudável e produtiva. Notas: Livros citados no episódio: Diffusion of Innovations, Everett M. Rogers Sobre o convidado:  https://pt.linkedin.com/in/pedro-guimar%C3%A3es-632326 Outras referências: Saiba mais sobre a PacSis- https://www.pacsis.com/ Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.pt,  e fique em dia com a comunicação de marketing nosso blog. Siga-nos também no Linkedin e no Facebook.

O marketing direto e a sua descendência digital são ferramentas essenciais para o B2B. Neste episódio de Marketing B2B – o podcast, André Novais de Paula, diretor de Estratégia Criativa na Directimedia, conversa com Jayme Kopke sobre a importância de conhecer os fundamentos do marketing direto e a sua relação com o digital, quer no marketing ao consumidor, quer no business-to-business. Uma conversa que começa no passado do marketing direto e termina no presente digital - embora explicando, pelo caminho, que o marketing digital talvez nem exista. Notas: Livros citados no episódio: Commonsense Direct and Digital Marketing, Drayton Bird Lisboa Desaparecida - Livro 2, Marina Tavares Dias Marketing Digital para Empresas, de André Novais de Paula, André Zeferino, Paulo Faustino, Marco Gouveia, Virgínia Coutinho e Frederico Carvalho, Perfil Criativo - Edições Sobre o convidado: André Novais de Paula Podcast “Entrevistas com Marketing Gurus” https://open.spotify.com/show/6ujFOw1wkTXkupYKlrYIWo https://www.directimedia.pt/ Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.pt,  e fique em dia com a comunicação de marketing nosso blog.  Siga-nos também no Linkedin e no Facebook.

“Gamification” é uma das buzzwords dos tempos recentes. Neste episódio, Filipe Girão, sócio e business director da Djomba, uma das primeiras agências digitais em Portugal, explica o que é, como se aplica e dá exemplos de como as empresas, incluindo algumas B2B, andam a tirar partido desta ferramenta. Oiça e descubra como a gamification pode não apenas “deschatificar” a sua comunicação, tornando-a mais leve atraente, mas, principalmente, torná-la mais eficaz para os seus objetivos de marketing. Notas: Site Lisboa Games Week https://www.lisboagamesweek.pt/ http://djomba.com/ Campanha Djomba Recycle Bingo site https://www.recyclebingo.pt/ Campanha Djomba mazda2pelametade.com Site Heróis PME da Yunit Consulting: https://heroispme.pt/ Facebook Heróis PME: https://www.facebook.com/heroispme/ Mais informações Heróis PME através do site da Hamlet: https://hamlet.com.pt/portfolio/yunit-consulting-heroispme/ Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.

É o livro que quem trabalha com o marketing business-to-business em Portugal e no Brasil esperava há anos. Chama-se “Marketing B2B: Uma Abordagem Prática em Mercados Industriais” e o autor é André Vilares Morgado, especialista que combina a experiência prática de quem já passou por empresas como a Siemens e a Nokia com a autoridade de quem ensina numa das mais respeitadas escolas de negócios do país. Oiça este episódio especial com o André e saiba: Como as empresas B2B podem livrar-se da armadilha de competir pelo preço; Porque o marketing que se ensina nas escolas não serve para um país como Portugal; Como transformar os seus clientes empresariais em ferramentas de vendas; O que o poder transformador da marca e da cultura pode fazer pelas empresas business-to-business. Notas: Livro: Marketing B2B: Uma Abordagem Prática em Mercados Industriais, André Vilares Morgado, Actual Editora; Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.

A revolução digital é uma oportunidade gigante para o marketing das empresas B2B, que agora já não estão limitadas pela dimensão reduzida dos seus públicos-alvo. Ao mesmo tempo, o digital cria novos desafios. O que significa competir num contexto em que é fácil comparar todos os concorrentes? Como aliar a força da marca ao poder da tecnologia para conquistar mais vendas empresariais? É o que vai descobrir neste episódio. Notas: Site Heróis PME da Yunit Consulting: https://heroispme.pt/ Facebook Heróis PME: https://www.facebook.com/heroispme/ Mais informações Heróis PME através do site da Hamlet: https://hamlet.com.pt/yunit-consulting-programa-herois-pme/ Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.

Se no grande consumo é difícil encontrar produtos e serviços que não sigam uma lógica de marca, no B2B muitas empresas ainda não se preocupam em ter marcas fortes. Com isso, correm um grande risco e perdem uma oportunidade gigantesca. Neste episódio desconstruímos alguns mitos sobre as marcas business-to-business e descobrimos consigo os ingredientes de uma marca B2B forte. Notas: Livros sobre marcas: Criando e Administrando Marcas De Sucesso de David Aaker;  As Marcas, Capital da Empresa de Jean-Noel Kapferer. Livros sobre marcas B2B: The Case for B2B Branding de Bob Lamons; B2B Brand Management de Waldemar Pfoertsch e Philip Kotler. Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.

As empresas B2B sempre tiveram uma comunicação mais cinzenta, menos interessante e menos eficaz do que a maior parte das marcas de grande consumo. Mas não tem que ser assim. Neste podcast, descubra o que é preciso para uma empresa business-to-business fazer comunicação de marketing que não só gera vendas no curto prazo, como constrói marcas capazes de durar por muitos anos. Notas: Blog do Linkedin: Sales and Marketing Solutions EMEA Blog – artigo sobre as melhores campanhas B2B premiadas no Festival de Publicidade de Cannes. Campanha Bosh com micro influenciadores Podcast sobre marketing B2B: Casts for Closers da Inside Sales e Vendas B2B Academy Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.

Num mundo saturado de comunicação, mas em que a revolução digital cria, ao mesmo tempo, uma abundância inédita de oportunidades, é hora de as empresas business-to-business despertarem para a importância de ter marcas fortes. Este é um podcast inteiramente dedicado às estratégias, táticas, boas e más práticas de marketing e comunicação das marcas B2B. Para saber mais sobre marketing e comunicação business-to-business subscreva a newsletter da Hamlet – Universidade B2B. Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online. Para continuar a acompanhar a Hamlet vá a hamlet.com.pt e conheça ainda o nosso blog. Siga-nos também no LinkedIn, no Facebook e no Youtube.