Skip to main content
CRAFTshots

CRAFTshots

By Thorsten Moortz

Destilliertes Wissen für Dein Hirn.
Für Handwerksunternehmer vom CRAFTcamp, der Onlinecommunity auf Facebook
Available on
Apple Podcasts Logo
Google Podcasts Logo
Overcast Logo
Pocket Casts Logo
PodBean Logo
RadioPublic Logo
Spotify Logo
Currently playing episode

Check and work.

CRAFTshots Mar 14, 2019

00:00
02:01
Besprechungszeiten reduzieren

Besprechungszeiten reduzieren

Heute bekommst Du…
… eine Möglichkeit gezeigt, wie Du jede Woche stundenlange Fahrtzeiten zu Besprechungen mit Planern, Kunden und Subunternehmern sparen kannst.

Steigen wir ein in die konkrete Problemstellung aus der Praxis
Für den persönlichen Austausch von Informationen, die Durchsprache von Plänen und die Änderungswünsche von Kunden geht viel Zeit drauf. Mit Hilfe von systematisierten Prozessen und sauberen Dokumentationen kann man schon einiges erreichen.
Klar, man kann versuchen alles am Telefon zu erledigen, aber da gehen doch viele Emotionen verloren und man kann seinen Gegenüber nicht immer richtig einschätzen. Ausserdem kann man nicht oder nur mit höherem Aufwand miteinander über Unterlagen, Bilder etc. diskutieren. Zum Beispiel durch das Zusenden von Unterlagen per Mail und die anschließende Durchsprache am Telefon.

Also sind persönliche Treffen doch häufig eine gute Wahl. Die kosten aber viel Zeit.

Wozu wir Dich im heutigen CRAFTShot begeistern wollen..
... ist einfach: Es wäre doch schlau, etwas zwischen der unpersönlichen Mail, dem durchaus persönlicheren Telefonat und dem sehr persönlichen Treffen vor Ort zu haben. Etwas, wo man sich zwar persönliche sieht, Unterlagen austauschen kann und dennoch nicht durch die Gegend fahren muss. Hier kommt die moderne Technik der Videotelefonie ins Spiel.

Ein Beispiel für die Umsetzung...
kennst Du vielleicht: Jeden Monat haben wir mit dem CRAFTcamp, der Community aktiver Handwerksunternehmer einen monatlichen Stammtisch. Da treffen wir uns ein mal im Monat mit teilweise bis zu 100 Teilnehmern … und ja… es findet untereinander sogar ein reger Austausch statt.

Wie Du an so einem Meeting teilnehmen kannst und auch selbst für eine Projektbesprechung ein Onlinemeeting mit Hilfe der App Zoom veranstaltest, das zeige ich Dir jetzt einmal.

Weshalb wir genau diese Empfehlung geben...
... das liegt an den Erfahrungen, die wir gemacht haben. Wir haben so ziemlich jede Kommunikationssoftware mehrfach und intensiv einem Praxistest unterzogen.

Die meisten Lösungen für Onlinemeetings sind Insellösungen (z.B. FaceTime nur Apple oder WhatsApp nur auf dem Smartphone) oder funktionieren technisch einfach nicht so gut. Es ruckelt, es hakt, man kann sich nicht einwählen...
Außerdem ist manchmal die Installation sehr umständlich und die Registrierungen (z.B. Skype) einfach nicht sehr gut gelöst.

Genug geredet.. starten wir in ein Onlinemeeting.



Du solltest das hier auf alle Fälle ausprobieren, wenn…
Du mit Projektbeteiligten Besprechungen durchführen willst und dabei Reise- und Koordinationszeit sparen willst.

Wann lohnt es sich nicht…
Wenn Du Dich immer wieder mit nur einer oder maximal zwei Personen per Videotelefonie besprechen willst. Da nutzt Du am besten die Infrastruktur Deiner Telefone oder Tablets - Facetime z.B. zur Kommunikation mit dem Mitarbeitern auf der Baustelle ist (wenn Du Apple-Nutzer bist) eine sehr gute Idee.

Was Du konkret tun solltest (CTA):
1. Download Zoom-Meeting
2. Anmeldung durchführen, damit man selbst ein Meeting organisieren kann
3. Starten eines Meetings und Einladen von Teilnehmern

Was kann man damit noch anfangen?
Fortgeschrittene Funktionen wie das Einrichten regelmäßiger Besprechungen, Aufzeichnen von Meetings zur Dokumentation besprechen wir in der CRAFTcamp Community auf Facebook
Jan 14, 202005:07
Empfehlung Mikrofon Shure MV 88+ Review und Testaufnahme

Empfehlung Mikrofon Shure MV 88+ Review und Testaufnahme

- unbezahlte Werbung - Ich habe mir den Nachfolger meines bisher favorisierten Mikrofons für das iPhone gegönnt: Das Shure mv 88+ Ein paar erste Gedanken habe ich zusammen gefasst und gleich einmal in dieser Episode verewigt.. Wenn du etwas ambitionierter an das Thema Instagram Videos, live Videos, online Meetings oder auch an den Podcast heran gehen möchtest, dann solltest du dir dieses Mikrofon einmal anschauen - na ja - besser anhören.
Jan 14, 202009:44
Tipp: 7. November forum handwerk digital 2019

Tipp: 7. November forum handwerk digital 2019

Empfehlung: Platz reservieren unter https://www.haustec.de/forum-handwerk-digital-2019

und dann auch gleich ein Hotel vorab reservieren, denn es scheint im Raum Stuttgart voll zu werden an dem Tag. 

Mein Thema wird sein: Online eine Marke werden - Neue Mitarbeiter finden und Kunden begeistern

Der Onlineauftritt eines Handwerksbetriebs ist meist erste Anlaufstelle für potenzielle Neukunden und Mitarbeiter. Wir zeigen, wie es gelingt: Kunden zu finden, für die man gerne arbeitet und Mitarbeiter, mit denen man gerne arbeitet. Dabei geht es um das Aufrechterhalten des Vertrauens, das man durch z.B. Weiterempfehlung bekommen hat. Ein probates Mittel sind gute Referenz-Fotos aus dem Arbeitsalltag, die Online für positive Aufmerksamkeit sorgen können.

Die Veranstaltung wird zunächst mit einem Impuls-Vortrag im großen Plenum starten und am Nachmittag dann können wir an der Umsetzung arbeiten. Hierfür sind Sessions geplant, an denen Du teilnehmen kannst.

Gruß

Euer Thorsten Moortz


Jul 18, 201905:35
Forderungsmanagement mit Helmut Schmidl
Jun 21, 201916:01
Mehr Ertrag im Badverkauf - Seminarchance für Dich

Mehr Ertrag im Badverkauf - Seminarchance für Dich

Als Hörer hast Du jetzt die Chance, einen der  sehr begehrten Plätze in dem offenen Seminar  
„Mehr Ertrag im Badverkauf“  mit mir zu ergattern.   

Das eintägige Seminar wird am 25. Juni 2019 auf Schloss Ziegelberg in Mettlach, dem Schulungszentrum der Villeroy & Boch AG stattfinden. 

Im Seminar geht es insbesondere darum, dass Du Deine Planungs-, Angebots- und Koordinationsleistungen präsentieren kannst und Deine Kunden bereit sind, hierfür künftig zu bezahlen.

Mit Hilfe von Themenkarten lernst Du höherwertige Bäder zu verkaufen und kommst aus dem Vergleich mit der Konkurrenz und dem Internet raus.

Dazu kommt die Optimierung und Systematisierung Deines Verkaufsablaufs, der zu Dir und Deinen Kunden in Deiner Region passt.

Tja und dann ist da noch der langsam Berühmtheit erlangende Ars**-Filter - der Dir Kunden vom Hals hält, die nur Deine Beratungsleistung haben wollen, aber eigentlich nicht bei Dir kaufen wollen. 

Kostenbeitrag: 190  Euro zzgl. Kosten für Anreise und ggfl. Übernachtung

Übernachtung: Selbstverständlich kannst Du am Vortag anreisen und in einem nahgelegenen Villeroy & Boch – Partnerhotel übernachten.

Dieses individuelle und erstmalig, stattfindende Seminar findest Du ganz einfach in der VIAcademy (https://viacademy.villeroy-boch.com/villeroy-bochilp/pages/coursedescription.jsf?courseId=256600&catalogId=128400).

Solltest Du noch keinen Profiportal-Zugang haben – registrieren Dich direkt hier: www.pro.villeroy-boch.com/viacademy

May 22, 201902:53
Interview mit Praktikumsjahr.de
May 09, 201906:31
Lagerorganisation - Tipp für Arbeitshilfen

Lagerorganisation - Tipp für Arbeitshilfen

Passend zu dem Podcast-Interview mit der Doris Paulus (auf handwerk-impulse zu finden auch unter www.handwerk.live/podcast) habe ich noch eine Empfehlung, wie Ihr die passenden Organisationshilfsmittel einkaufen könnt.

https://www.si-shk.de/paulus-lager-gmbh-mit-neuem-onlineshop/150/10004/387466

https://paulus-system.de



May 03, 201901:23
Emco Messeneuheiten 2019

Emco Messeneuheiten 2019

Auf der Messe ISH habe ich ein paar Aufnahmen gemacht, die ich Euch nicht vorenthalten will. 

Hier ein Interview mit EMCO zu ihren Neuheiten. 


Apr 20, 201909:43
Konfiguratoren - ECHT JETZT?

Konfiguratoren - ECHT JETZT?

Wenn Konfiguratoren richtig eingesetzt werden und sinnvoll vorbereitet werden, dann können sie sehr wertvoll sein. 

Leider sehe ich zu 90% das Gegenteil. Merkwürdige Fragen, die ein Laie überhaupt nicht beantworten kann und Preise, die nicht einmal eine Firma aus einem Billiglohnland hinbekommen würde... grrr... Wenn Du Dir einen Konfigurator anschaffen willst, dann höre Dir diese Episode an und prüfe dann, ob Du den in wenigen Minuten minimal beschriebenen Anforderungen gerecht werden willst (oder Du mich einfach ignorierst). 

Fröhlich bleiben!


Thorsten


Apr 18, 201908:00
Werkstattlehrer 4.0 - Christopher Schröer
Apr 17, 201903:18
Offene iPad-Seminare für das Handwerk
Apr 03, 201905:47
Keynoteenttäuschung

Keynoteenttäuschung

Grundgütiger. Das war aber mal so richtig langweilig. 

Mar 26, 201902:44
Wir warten auf die neue Technologie - kommt die AR-Brille?
Mar 23, 201935:36
mfr - Software für den mobilen Kundendienst
Mar 20, 201926:24
Heizungsbauer aus Leidenschaft - Facebook-Gruppe
Mar 19, 201908:42
Christian Sieger über kleine Bäder mit Spa-Charakter
Mar 17, 201913:05
Gesa Hansen über Farbigkeit im Interieur Design
Mar 17, 201914:03
Birgit Jünger: Junge Menschen begeistern

Birgit Jünger: Junge Menschen begeistern

Birgit Jünger zvshk über die Möglichkeiten zur Begeisterung junger Menschen für das Handwerk
Mar 14, 201907:21
Viktoria Schulte über ihre Lust auf Handwerk.

Viktoria Schulte über ihre Lust auf Handwerk.

Viktoria Schulte über ihre Lust auf Handwerk
Mar 14, 201901:55
Check and work.

Check and work.

ChEck and Work
Mar 14, 201902:01
Hansgrohe Axor Fazit

Hansgrohe Axor Fazit

Live von der Messe mit Alex Sachsenmeier, Marie Striewe und Anna-Lena Dinkel. 

Mar 13, 201905:41
Noch ein paar Gründe, weshalb sich ein Messebesuch lohnt

Noch ein paar Gründe, weshalb sich ein Messebesuch lohnt

Hier ein paar Live-Interviews mit tollen Handwerkern, die die Messe besuchen. 

Mar 11, 201910:09
Doris Paulus - Paulus Lager.. Kurze Fragen
Mar 11, 201903:08
Spannendes entdecken auf der ISH

Spannendes entdecken auf der ISH

Thomas Tovote und Sebastian Kindt von der T&R Gebäude Service GmbH http://www.servicelemgo.de/ über ihren Messebesuch bei Geberit. 


Mar 11, 201903:15
Kai Schanding über Leistungen abrechnen

Kai Schanding über Leistungen abrechnen

Kai Schanding erzählt gerade wie das mit dem Leistungen abrechnen auch im Heizungsbereich prima funktioniert.
Mar 11, 201900:49
Jens Wischmann VDS Hintergrundinfos zur ISH

Jens Wischmann VDS Hintergrundinfos zur ISH

Tolles Interview mit deutlichem Appell.
Mar 11, 201905:21
Evolute und MemoMeister

Evolute und MemoMeister

Auf der start up Area
Mar 11, 201905:45
Kupfer-Software.de spannend zu sehen.

Kupfer-Software.de spannend zu sehen.

Ein wirklich spannendes Interview aber noch viel spannender ist es bestimmt, die Software sich einmal anzuschauen. Empfehlung kann ich noch keine aussprechen aber das was ich gesehen habe lässt vieles hoffen.
Mar 11, 201913:01
Starte in die ISH Woche mit zwei Themen: Barrierefreiheit und Farbe.

Starte in die ISH Woche mit zwei Themen: Barrierefreiheit und Farbe.

Noch bevor die Messe offiziell eröffnet ist hatte ich das Glück schon einmal zwei wichtige Bereiche zu besichtigen und auch schon ein Interview mit zu nehmen.
Mar 11, 201903:43
Dieser Podcast geht weiter.

Dieser Podcast geht weiter.

Dieser Podcast nimmt langsam richtig Gestalt an. Was als Test gestartet ist, entwickelt sich weiter. Da ich in meinem Podcast Handwerk-Impulse mittlerweile gut 3000 Abrufe im Monat erzielen darf, haben die Hörer durchaus den berechtigten Anspruch auf vorbereitete Inhalte und spannende Formate wie den MeisterTalk oder die Interviews. Dadurch geht die Spontanität etwas verloren und die Dinge, die aktuell im Fokus sind, drohten verloren zu gehen. In diesem Podcast bin ich spontan. Die Aufnahmequalität und die Nachbereitung reduzieren sich auf die effizienteste Produktionsweise. Subjektiv, ungeschnitten und nicht länger als 10 Minuten pro Folge - aber mit jeder Menge wertvoller Tipps und Hinweise, die Dich als Unternehmer weiterbringen können. Also: abonnieren!
Mar 03, 201904:49
Kundenavatare sind nicht (immer) die beste Lösung

Kundenavatare sind nicht (immer) die beste Lösung

Durch die ganzen Berichte Von selbst ernannten Marketing Gurus kommt es bisweilen zu wirklich merkwürdigen Dingen. Da wird immer nach dem selben Schema vorgegangen und bei jedem Kunden immer das gleiche Programm abgerufen. Es ist eben nicht so, dass man sofort daran arbeiten sollte, wie ein möglicher Zielkunde aussieht und welche Problemlösungen man ihm anbietet. Im ersten Strategiegespräch muss man immer erst einmal berücksichtigen, welche Leidenschaft das Unternehmen hat und woran man Spaß haben könnte. Dann über prüft man ob man dafür die passende Zielgruppe hat. Sollte dann nicht auf Anhieb eine Zielgruppe sichtbar sein, ist immer noch nicht die Zeit für die Modifikation der Leistung oder des Produktes. Dann ist erst einmal die Aufgabe eines Marketing Experten dafür zu sorgen, eine mögliche Marketingsstrategie zu entwickeln, um diese Zielgruppe zu schaffen. Erst wenn das aussichtslos erscheint, dann passt man das Produkt oder die Leistungen einer möglichst nahe liegenden Zielgruppe an. Ich bin der Meinung, dass durch diese falsche Vorgehensweise und die vielen falschen Propheten im Moment viele Innovationen stecken bleiben. Nehmen wir hätten nur das Beispiel der digitalen Dienstleistungen wie Onlinetrainings oder auch Podcasts: Nur, weil sich im Moment viele nicht vorstellen können, dass es dafür einen Markt gibt, lassen sie es lieber gleich bleiben. Das gleiche gilt für andere Innovationen wie die Elektromobilität oder Smart Home.
Feb 28, 201903:17
Update Kundenzufriedenheit

Update Kundenzufriedenheit

Die Filmpassage hat vorbildlich reagiert. Ein tolles Beispiel, wie man sich die Loyalität seiner Kunden erarbeiten kann (und sich gute Weiterempfehlungen sichert).
Feb 25, 201902:29
Telefontermine online planen?
Feb 25, 201901:54
Kritik von Kunden

Kritik von Kunden

Kritik im Netz geäußert oder per E-Mail übermittelt ist natürlich nie etwas besonders angenehm ist. Schließlich versucht man ja doch immer für den Kunden das Beste zu geben. Leider kommt es aber dann doch vor, dass etwas im Prozess nicht so läuft wie es sollte. Manchmal bekommt man das direkt mit und manchmal Teilen einem das die Kunden erst im Nachhinein mit. Die Frage ist jetzt: wie soll man auf so einer Kritik reagieren? Heute nehme ich mal ein sehr positives Beispiel zum Anlass um ein paar Gedanken dazu los zu werden.
Feb 24, 201905:19
Rant: Was mich als Kunde interessiert

Rant: Was mich als Kunde interessiert

Das, was Kunden überhaupt nicht interessiert ist, was nicht funktioniert. Kunden interessiert was funktioniert.
Feb 22, 201903:25
Ist deine Internetseite mobilfähig?

Ist deine Internetseite mobilfähig?

Eigentlich sollte es längst erledigt sein: jede Internet Seite sollte auch über ein mobiles Endgerät aufrufbar sein. Das ist aber leider immer noch nicht der Fall. In der heutigen Folge erzähle ich dir, wie du herausfinden kannst, ob deine Seite auch von Menschen geöffnet werden kann, die über ein mobiles Endgerät darauf zugreifen wollen.
Feb 21, 201903:44
Rückkehr zur Meisterpflicht

Rückkehr zur Meisterpflicht

Der Bundesrat hat sich für eine Wiedereinführung der Meisterpflicht in einigen Handwerksberufen ausgesprochen. Ok. Es muss noch geprüft werden, wo das fachlich sinnvoll und geboten und europarechtlich möglich ist. Dennoch: Die Auseinandersetzung mit dem Thema in der öffentlichen Diskussion hat einige Chancen - aus meiner Sicht als Marketing-Mensch.
Feb 17, 201900:03
Die BILD-Zeitung und ihre Folgen
Feb 17, 201909:01