Imobi Aluguel

Nesta edição, o tema é a crise nas proptechs: como as startups do imobiliário estão enfrentando a escassez generalizada de recursos? E qual o impacto disso sobre as imobiliárias de locação?

Para discutir o tema, nosso convidado é o Daniel Araújo dos Santos, que é cofundador da STSCapital, conselheiro da Terracotta Ventures e que foi diretor da CasaMineira.

O Daniel, que hoje vive em nova York, comenta a situação geral das startups no Brasil e no mundo, fala da saúde financeira das parceiras de imobiliárias ligadas aos unicórnios, como algumas garantidoras importantes do mercado, e mostra como o fato das grandes proptechs americanas terem capital aberto dá mais clareza ao mercado e aos investidores sobre a capacidade financeira dessas companhias, diferentemente do que ocorre aqui no Brasil.

Nesta edição do Imobi Aluguel, o tema é a retenção do cliente: quais as estratégias mais eficazes para manter o inquilino e, principalmente, o imóvel dentro da imobiliária às vésperas de começar a alta temporada de locação?

Para discutir o tema, nosso convidado é o Lucas Caiuby, CEO da Paula Santos, imobiliária com mais de 50 anos de história localizada em Sorocaba, no interior de São Paulo, é referência em atendimento ao cliente.

O Lucas reforça que as práticas para manter os proprietários devem ser pensadas em longo prazo, e fala também dos esforços de captação como preparação para a chegada de novos inquilinos no começo de 2023.

O tema deste episódio é a chegada em massa de novas imobiliárias ao mercado: quem são essas empresas, que fatores tem estimulado a criação de novos CNPJs e como a vinda desses novos concorrentes afeta o ecossistema da locação.

Para discutir o tema, o convidado de Carlos Simon, editor do Imobi Aluguel, é Lucas Silveira, gerente de locação da JBA, uma tradicional imobiliária de Curitiba no setor de vendas que depois de 3 décadas resolveu criar seu departamento de aluguel.

Responsável por estruturar esse novo braço da JBA, o Lucas fala dos os erros e acertos desse processo de criação do departamento de aluguel, comenta os benefícios que a operação de locação trouxe pra companhia e diz o que as empresas já estabelecidas no nicho de locação têm a aprender com as novatas.

Neste episódio do Podcast Imobi Aluguel, o tema é a desocupação precoce nos imóveis. As imobiliárias têm relatado com maior frequência nos últimos meses casos de inquilinos que assinam contrato e logo desistem da locação, muitas vezes sem sequer pagar o primeiro aluguel. O que fazer nessas situações?

Para discutir o tema, nosso convidado é o Silvano Tucci, CEO da SegImob, plataforma que conecta seguradoras, corretoras de seguros e imobiliárias. Ele nos conta os relatos que tem ouvido das empresas parceiras, traz a visão dele sobre a origem desse fenômeno e comenta as soluções que as garantias podem dar nesses casos.

Neste episódio do Podcast Imobi Aluguel, o tema é a garantia no imóvel comercial: como assegurar uma locação com menores riscos, mesmo diante de empreendedores de primeira viagem?

Pra discutir o tema, nosso convidado é o Rodrigo Elorza, responsável por riscos financeiros da Porto, uma das gigantes do mercado de seguros no País. Ele comenta as práticas da seguradora pra cobrir as locações comerciais, traça o perfil típico do empreendedor com maior probabilidade de causar um sinistro e fala dos atuais índices de inadimplência no aluguel comercial.

Nesta edição, o tema é o uso de dados para direcionar o atendimento aos clientes: como utilizar as informações coletadas dentro da imobiliária para fidelizar inquilinos e proprietários e ainda otimizar custos?

Pra discutir o tema, nossos convidados são o Cassio Roque, CEO, e Marina Giacon, gerente de planejamento e processos da Roque Imóveis, de Limeira, no interior de São Paulo. 

Eles contam que um estudo simples sobre a faixa etária do inquilino e do proprietários trouxe clareza no modo de abordagem ao cliente, e também falam do desafio de prestar atendimento individualizado às gerações mais analógicas.

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Neste episódio do podcast Imobi Aluguel, o tema é o seguro de imóveis mobiliados: qual a melhor forma de proteger móveis e equipamentos de alto valor dos danos e também do desgaste o tempo em unidades alugadas?

Pra discutir o tema, nosso convidado é o Rafael Steinbruch, co-fundador da Yuca, proptech de moradia como serviço, que oferece somente imóveis para locação mobiliados ou semi mobiliados.

O Rafael explica o modelo de contratação do seguro residencial e de garantias locatícias fornecidas pela Yuca, e conta como funciona a estratégia da startup de oferecer aos investidores o serviço de equipar totalmente as unidades com mobília.

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Neste episódio do podcast Imobi Aluguel, o papo é sobre esteiras digitais: vamos dar foco à briga de marketplaces e startups de tecnologia para conquistar as imobiliárias e oferecer diferentes soluções na jornada de locação ao consumidor final. Pra discutir o tema, nosso convidado é o Guilherme Ribeiro, head nacional da Desenrola e coordenador grupo de trabalho de Portais Imobiliários do Secovi de São Paulo.

O Guilherme fala da necessidade de parceria das empresas mais tradicionais com players que oferecem novas tecnologias e sobre o interesse crescente das startups em ouvir quem está na ponta, ou seja, as imobiliárias, pra incrementar os produtos e torná-los mais relevantes.

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Neste episódio do podcast Imobi Aluguel o papo é sobre boas práticas no desocupação do imóvel: como deixar essa etapa tão delicada na jornada da locação mais leve, mais ágil e com menos fricção. Pra discutir o tema, nosso convidado é o Luciano Hennemann, gerente nacional de unidades do GrupoRV.

Ele menciona alguns dos processos que a imobiliária pode adotar desde já pra destravar a desocupação e também sobre o que não pode faltar da vistoria de entrada para que haja menos atrito no momento da saída do imóvel.

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Neste episódio, o tema é o crescimento no Brasil do mercado de fundos de investimento imobiliário especializados em locação para renda.

Para discutir o tema, nosso convidado é o Daniel Claudino consultor sênior da CUPOLA, que além de atuar no mercado imobiliário há mais de 15 anos conhece de perto esse modelo por viver na América do norte, onde a gestão de investimentos imobiliários é muito mais difundida.

O Claudino fala sobre as perspectivas de crescimento dessa modalidade e mostra caminhos para as imobiliárias se aproximarem desses players para incrementarem suas carteiras de locação no atacado.

Nesta edição, o tema é o encarecimento do aluguel, que nos últimos meses seguidamente vem subindo acima dos índices de inflação.  Para discutir o tema sob o ponto de vista macroeconômico, nosso convidado é o Paulo Picchetti, economista da Fundação Getúlio Vargas e coordenador do IVAR, o índice criado pela FGV para medir a variação dos preços do aluguel residencial.  O Paulo traz explicações conjunturais para essa elevação do aluguel, traça um cenário para os próximos meses e comenta também como o mercado imobiliário tem recebido o IVAR, nove meses depois da criação do indicador.

Nesta edição, o tema é a importância de criar padrões de qualidade para atender de forma eficaz e rápida os clientes, que estão cada vez mais exigentes em termos de prazos e resolução de problemas. 

Para discutir o tema, nosso convidado é o Ricardo Bortolini, CEO da Bortolini Imóveis, de Passo Fundo (RS), imobiliária com larga experiência na implantação do chamado SLA. Ele fala sobre a montagem de time especializado no relacionamento pós-venda com os clientes e divide os resultados colhidos quando resolveu robotizar a maior parte do atendimento.

Nesta edição, o tema é análise de crédito: quais critérios as garantidoras, seguradoras têm usado pra aprovar os cadastros dos inquilinos? E como as imobiliárias podem participar mais ativamente desse processo?

Para discutir o tema, nosso convidado é o Caio Belazzi, CEO do Alpop, fintech especializada em assegurar o recebimento do aluguel. Ele conta quais parâmetros relevantes para definir o score do inquilino vêm sendo negligenciados pelo mercado e comenta os caminhos para a imobiliária fazer suas próprias pesquisas complementares e assim moldar suas carteiras conforme o perfil de cliente que elas desejam.

Neste episódio o tema são os cuidados que inquilinos e imobiliárias devem tomar no momento da indicação do fiador, especialmente quando se tratar do fiador profissional, a pessoa física que cobra uma remuneração para ser avalista de um imóvel.

Pra discutir o tema, nosso convidado é o André Siniscalchi, COO da Avalyst, plataforma de garantia digital de aluguel. Ele questiona a conveniência da figura do fiador em geral e comenta de que forma as garantidoras podem identificar pessoas que são fiadoras de vários contratos, o que pode sinalizar de antemão um risco pra garantia daquele aluguel.

Neste episódio o tema é o ascendente mercado de short stay: tanto o aluguel de médio prazo quanto o aluguel por temporada crescem e buscam espaço junto a proprietários que anseiam por mais rentabilidade.

Pra discutir o tema, Carlos Simon entrevista Samuel Gondim, CEO da Carpediem Homes, startup fundada há 4 anos no Rio Grande do Norte e que hoje opera com mais de 400 imóveis em 6 Estados do Nordeste do País. 

O Samuel detalha o modelo do negócio, conta qual é o perfil dos proprietários que optam pelo short stay e fala sobre as sinergias possíveis entre o aluguel por temporada e as imobiliárias tradicionais.

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O entrevistado deste episódio do Podcast Imobi Aluguel é Caio Oliveira ,diretor de produto em Aluguel do QuintoAndar. Carlos Simon, editor do Imobi Aluguel faz perguntas sobre o novo produto lançado pela plataforma, o Aluguel Sem Administração.

O executivo traz detalhes sobre o público-alvo planejado para o novo Aluguel sem Administração, fala das expectativas financeiras para o novo produto e destaca as diferenças principais entre o modelo recém-lançado e o da locação com administração do QuintoAndar.

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Neste episódio o tema são as dificuldades judiciais na desocupação do imóvel com inquilino inadimplente. Quando é necessária a ação de despejo e o contrato é resguardado por seguro-fiança, um dos passos iniciais é a exoneração das garantidoras. Mas esses processos têm enfrentado decisões contrárias na Justiça, prejudicando também imobiliárias e proprietários.

Para discutir o tema, nosso convidado é o Arthur Thomazi, sócio do escritório de advocacia CCT, de Belo Horizonte, que atende cerca de 40 imobiliárias de Minas Gerais e outros Estados. Ele observa certo desconhecimento do Judiciário em relação à Lei do Inquilinato e vê como um bom caminho a inclusão de uma cláusula no contrato de locação que preveja a arbitragem extrajudicial para resolver os conflitos mais rapidamente.

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Dando sequência ao tema da edição anterior, nesta semana vamos falar sobre técnicas pra calcular corretamente a margem de lucro da operação de locação e sobre como aplicar esses dados na estratégia comercial da imobiliária.

Para discutir o tema, nosso convidado é o Rafael Aquino, head de tecnologia e é líder do Dashimob, ferramenta de gestão imobiliárias orientada por dados e desempenho.

Com a experiência de quem trabalha há alguns anos com gestão de imobiliárias, o Rafael compartilha dados que mostram como as margens de lucro são impactadas por fatores como a diversidade de fontes de receita e o momento da imobiliária em termos de crescimento da operação do aluguel.

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Neste episódio vamos falar sobre a margem de lucro: como calcular, como separar o departamento de aluguel outros centros de custos e como traçar uma política comercial baseada nos dados da rentabilidade.

Para discutir o tema, conversamos com o Carlos Henrique Santos, acionista e diretor comercial da Sancruza, tradicional imobiliária de Contagem, cidade da Grande BH, que é referência em coleta de dados e indicadores.

Ele fala sobre a importância de uma imobiliária de locação ter sua atuação direcionada a dados, e comenta a surpresa da direção da empresa ao descobrir os números da lucratividade da locação em relação ao setor de vendas de imóveis.

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Nesta episódio, o tema é o desenvolvimento do mercado de garantias locatícias, desde sua origem, na época do cheque pré-datado, até os dias de hoje com muita tecnologia embarcada mas também com concorrência quase predatória, com muitos players buscando ganhar credibilidade em meio a uma guerra de preços.

Para discutir o tema, Carlos Simon, editor do Imobi Aluguel, e Rodrigo Werneck, o CEO da CUPOLA, conversam com o Edison Parente da Rocha Martins Neto, vice-presidente comercial e de marketing da Renascença, tradicional imobiliária da cidade do Rio de Janeiro.

A Renascença é pioneira no país em aluguel garantido e na oferta da fiança onerosa como um produto vendável pro mercado imobiliário. O Edison, que é da segunda geração de proprietários, fala das pancadas que a imobiliária teve que absorver pra que a unidade das garantias vingasse e também da necessidade de espacialização para abraçar um nicho paralelo como fonte de renda alternativa.

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Neste episódio o tema são as estratégias de comissionamento dentro da imobiliária: como estimular as equipes sem comprometer a margem de lucro da operação de locação, que normalmente já é bastante apertada.

Para discutir o tema, nossos convidados são o José Francisco Medeiros e a Fabiana Rocha, respectivamente CEO e gerente comercial de locações da Redeplan, de Volta Redonda, umas das principais imobiliárias do Sul do Estado do Rio de Janeiro.

Eles contam como a Redeplan reorganizou suas políticas de comissionamento depois de perceber que elas não eram tão saudáveis e comentam como a obtenção de receitas por parte da imobiliária precisa se conectar com a distribuição dos bônus por desempenho.

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Nesta edição o papo é sobre a sobre clientes tóxicos dentro das imobiliárias: como falar não, como se posicionar de forma amistosa e ao mesmo tempo firme e em quais circunstância é mais vantajoso “demitir” esse proprietário, ou até mesmo o inquilino.

Para discutir o tema, nossa convidada é a Kariny Martins, sócia e diretora de atendimento da CUPOLA e também mentora de cursos de Comunicação Não-Violenta.

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Neste episódio do Imobi Aluguel, o papo é sobre a redução na aprovação de cadastros de inquilinos nesse momento economicamente complicado, com inflação em alta e renda média do trabalhador em queda.

Para discutir o tema, nosso convidado é o Rodrigo Elorza, responsável por riscos financeiros da Porto, uma das gigantes do mercado de seguros imobiliários. 

Ele conta pra gente os números desse crescimento na desaprovação de cadastros dentro do Porto e traz orientações às imobiliárias no sentido de minimizar o risco de inadimplência em suas carteiras nesse período de incerteza econômica.

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Nesta edição do podcast Imobi Aluguel o papo é sobre as diferenças de perfil entre o profissional que trabalha com imóveis residenciais e o que atua com imóveis comerciais. Quais características pessoais são mais importantes em cada segmento? Faz sentido separar o time de corretagem ou de captação entre essas duas especialidades?.

Para discutir o tema, nosso convidado é o Marcos Mendonça, sócio-proprietário da Confronto, de Curitiba, uma imobiliária que há muitos anos se especializou em imóveis comerciais, mas que no início atuava também com os residenciais, até descobrir sua real vocação.

O Marcos rejeita a ideia do clínico geral e conta porque defende a especialização dos corretores em comerciais e residenciais. Ele fala ainda das tendências atuais do modelo built-to-suit, outra especialidade da Confronto.

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Clara Bandeira, Diretora de Desenvolvimento Organizacional da Guarida e Rodrigo Serpa de Abreu, gerente de Gestão e Sucesso do Cliente da Guarida contam como o uso de ferramentas de gestão e dos POPs melhoraram a eficiência da empresa e abordam as maneiras de envolver e engajar as equipes nessas práticas.

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Nesta edição vamos falar sobre a geração de negócios imobiliários a partir da análise de dados. É a aplicação da chamada cultura data driven, que usa a coleta, o cruzamento e a análise de dados e informações pra respaldar o que antes era definido pela intuição dos gestores, dando assim maior embasamento à tomada de decisões.

Para falar sobre o tema, nosso convidado é o Diego Moeller, co-fundador e diretor comercial da Captei, startup nascida em Florianópolis que desenvolve soluções tecnológicas para captação de imóveis e toda a jornada de locação. A Captei é uma das empresas de ponta no mercado imobiliário brasileiro em termos de aplicação da inteligência artificial.

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O entrevistado deste episódio é Renato Ribeiro, CEO da iugu. O executivo da fintech de automação financeira fala sobre as particularidades dos pagamentos no mercado de aluguel, em relação a outros segmentos econômicos, e também da criação de mecanismos de controle sobre os pagamentos via PIX.

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Rodrigo Dias, integrante do Conselho Jurídico do Secovi-SP, que acompanha de perto a tramitação do PL 709/22 - comenta que a matéria é oportuna por fomentar a locação em período de crise, fala sobre a possibilidade de aumento de arrecadação e também sobre as probabilidades de a matéria ser votada pelo Congresso ainda em 2022.

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Neste episódio vamos falar sobre a identificação de oportunidades para a imobiliária faturar sem precisar sair de seu nicho, olhando só para as possibilidades dentro da operação atual.

Sobre o tema, vamos receber mais uma vez o Felipe Bacichette, CEO da Santa Ilha, imobiliária de Florianópolis. Para se manter fiel a seu nicho, que é Sul da Ilha de Santa Catarina, a Santa Ilha virou especialista em rastrear possibilidades de receitas com seu conhecimento profundo do mercado e da clientela.

O Felipe explica em detalhes como funcionam dois de seus produtos mais rentáveis: o crédito consignado para o proprietário investir no próprio imóvel e um modelo de aluguel na planta.

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Sidney Axelrud e Elisa Dedavid, diretor presidente e supervisora comercial da Cibraco, comentam os resultados da prática de alertar os proprietários com sinais de trânsito sobre o estado do imóvel e falam sobre o fundo de conservação cobrado dos locadores para reinvestir no imóvel depois da desocupação.

O experiente consultor, que atua com regulação de sinistros de seguro-fiança para seguradoras de todo o País, comenta a disputa de mercado entre as seguradoras, que vem proporcionando excelentes condições para as imobiliárias. Ele explica, por outro lado, a situação atual das seguradoras e detalha porque essa “farra de descontos” está perto de acabar.

O entrevistado deste episódio é Pablo Bueno, sócio-fundador da 61 Imóveis, de Brasília (DF). O executivo da imobiliária de Brasília dá mais detalhes sobre as alternativas de captação de imóveis criadas dentro de casa, sem grandes gastos. 

Ele comenta também a política de relacionamento com os fiadores e as vantagens de investir em inteligência de dados, entre outros tópicos.

Neste episódio do podcast Imobi Aluguel, o executivo, Rafael Cerqueira, detalha o perfil do público-alvo da startup, conta onde a empresa vai aplicar o valor aportado por investidores e indica a estratégia para estimular o inquilino a finalizar a locação com a compra do imóvel.

Nesta edição falamos sobre o acolhimento ao cliente, especialmente ao novo inquilino. Cada vez mais as imobiliárias se conscientizam de que não basta entregar as chaves: é preciso prestar informações antecipadas, ouvir as necessidades do cliente e se colocar à disposição de forma proativa, para melhorar o relacionamento e reduzir a quantidade atendimentos por questões triviais durante a locação.

Nosso convidado para debater o assunto é o Tulio Mesquita, head de Locações Residenciais da Beiramar Imóveis, de Brasília. Ele conta a experiência da imobiliária com a implantação da função de gerente de relacionamento, comenta a necessidade de dosar a facilidade das plataformas digitais com a proximidade humana, que a locação muitas vezes requer, e fala dos impactos dessa política sobre a satisfação do cliente.

O pré-atendimento virou necessidade para as imobiliárias, principalmente do início da pandemia para cá. Diante do grande volume de leads que chegam pelos canais virtuais em busca de atendimento, é preciso criar uma estrutura para organizar esses contatos e direcionar aqueles com maior potencial de fechar negócios às equipes de vendas.

Para aprofundar essa discussão, o podcast do Imobi Aluguel conversa com Igor Freire, diretor de receitas da Resale, ex-diretor comercial da imobiliária Lello e especialista em pré-atendimento. Ele fala sobre boas práticas no atendimento via aplicativos de conversa como o WhatsApp, diz que as equipes de SDR não precisam de softwares caros e comenta a melhor maneira de mensurar a eficácia dos canais de atração de clientes.

Nesta edição vamos falar sobre a busca por fontes alternativas de receita nas imobiliárias. 

Mais do que um desejo de maior lucratividade, trata-se de uma necessidade para manter a operação de aluguel em pé. Porém, muitas empresas encontram sérias dificuldades para rentabilizar seus serviços.

Sobre esse tema, conversamos com Rafael Santos, administrador  da Jair Amintas Imóveis e gestor da Célula Netimóveis em Montes Claros (MG). O Rafael compartilha experiências bem-sucedidas sobre extrair o máximo de rentabilidade da carteira com segurança e inteligência comercial e tributária, e fala também sobre o melhor modo de validar essas taxas e cobranças junto a proprietários e inquilinos.

Convidada: Vinéia Köche

Fundadora da Camaro TDH

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: A responsável por licenciar o formato do test drive imobiliário conta em entrevista ao Imobi Aluguel como evitar o impacto quando há desistência da compra, cita as formas de amarrar o contrato e descreve o perfil socioeconômico do cliente dessa modalidade.

Convidado: Danilo Igliori Economista do DataZAP

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: O economista do braço imobiliário do FipeZap aponta que o IPCA e o próprio IGP-M são ineficientes como indexadores do reajuste de aluguel. “O ideal é a gente trabalhar com um índice focado na oferta e demanda do mercado de locação”.

Convidado: Carlos Eduardo Ruschel Diretor-superintendente da Crédito Real

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: Com a autoridade de quem gerencia uma imobiliária com 85 anos de experiência na administração de condomínios, o diretor da Crédito Real comenta as sinergias com o negócio da locação e os riscos de uma gestão conflituosa.

Convidado: Paulo Fernandes CEO da RuaDois

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: Com experiência dentro de imobiliária desde a infância, o ex-diretor da Beiramar afirma que há espaço de sobra para novas proptechs no mercado e que, com a pandemia, mesmo as imobiliárias pragmáticas estão correndo para fazer a transição digital.

Convidada: Moira Toledo

Diretora de Risco e Governança da Imobiliária Lello

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: A advogada comenta os impactos de uma nova decisão do STF sobre a penhorabilidade do imóvel do fiador sobre o mercado de locação e questiona a insegurança jurídica causada pela reavaliação de um tema já pacificado: “não há razão para reapreciar a matéria sem um fato novo”.

Convidado: Gustavo Kloh

Professor de Direito da FGV-Rio e membro do Instituto Brasileiro de Direito Imobiliário (Ibradim)

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: O advogado, sócio de escritório que atua com direito imobiliário, comenta que há “paliativos” que ajudam a proteger a imobiliária na locação de média permanência, mas diz que somente a atualização da Lei do Inquilinato trará segurança plena ao empreendedor.

Convidado: Alexandre Frankel

CEO da Housi e presidente do conselho da Vitacon

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: Defensor entusiasmado de modelos mais flexíveis de moradia, Frankel conta como usou sua experiência na Vitacon para captar imóveis de incorporadoras para a Housi e diz que o futuro do aluguel está na permanência sem prazo pré-determinado.

Convidado: Vinícius Dunetz

Diretor de locações da incorporadora Vincere

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: O executivo da tradicional incorporadora com sede em Curitiba, que tem um braço de locação desde 2004, conta quais características uma imobiliária deve apresentar para ampliar a carteira de imóveis junto às construtoras.

Convidada: Greice Nardelli

Gerente de produção e sócia da CUPOLA

Apresentação: Carlos Simon

Resumo: Após implantar indicadores de desempenho “dentro de casa”, a gerente de produção da CUPOLA, principal consultoria do mercado imobiliário brasileiro, fala sobre as ferramentas para criar engajamento no time da imobiliária de modo a cumprir as metas estabelecidas.

Convidado: Fernando Schneider

Diretor-superintendente da imobiliária APSA

Apresentação: Carlos Simon

Resumo:

Para fazer frente à expansão do QuintoAndar, imobiliárias tradicionais têm sido “forçadas” a atualizar seus processos, investir em novas tecnologias e melhorar a experiência do cliente.

Neste primeiro episódio do podcast do Imobi Aluguel, Fernando Schneider, diretor-superintendente da APSA, uma da mais antigas administradoras de imóveis do Brasil, com sede no Rio de Janeiro e várias sub-sedes pelo País, comenta que as imobiliárias bem-sucedidas têm investido em outros diferenciais para seguirem competitivas: atendimento, conhecimento do mercado local e proximidade com o cliente.

Isabel Cristina e Gregory Nobre, casal de proprietários da imobiliária Na Ponta da Chave, de São Bernardo do Campo (SP), são os convidados de Carlos Simon, editor e apresentador do podcast do Imobi Aluguel. 

Neste papo sobre a importância da taxa de intermediação para a saúde financeira das imobiliárias, eles contam como mudaram a cultura da imobiliária para implantar essa cobrança e revelam a estratégia comercial de usar parte da taxa como moeda de troca para outros benefícios aos clientes.