iProcess Digitalks

Com quase 120 anos, a história da Dana acompanha a trajetória da indústria automobilística. Líder mundial em sistemas de transmissão e propulsão eletrificada, ela é uma referência no desenvolvimento de tecnologias e inovação no setor. 

E essa inovação não está limitada somente ao desenvolvimento de produtos. Diante de um cenário desafiador, com pedidos a serem atendidos e uma fábrica localizada na Índia, a Dana começou a missão  de identificar processos que precisavam ser automatizados para tornar a rotina de trabalho mais ágil e com menos atividades repetitivas. 

E foi assim que a Dana começou a investir em  RPA para substituir algumas atividades manuais e repetitivas, oferecendo aos times internos a oportunidade de análise para entender o que precisava ser ajustado e melhorado. 

Iniciando com processos da área fiscal, hoje a Dana já conta com inúmeros processos implementados e um roadmap que não para de crescer. Conheça um pouco desta história neste episódio do nosso podcast. 

oda jornada de automação começa não só com a necessidade de investimento em tecnologias estratégicas para os negócios, mas sim com uma ampla pesquisa do time interno para entender melhor como os robôs podem melhorar os processos em diversos níveis e quais são os setores e tarefas que precisam de mais dinamismo e agilidade.A fluidez de processos tem um impacto significativo nos lucros, na produtividade e nos resultados de uma empresa. 

Uma implementação de sucesso requer um suporte robusto, esforços concentrados e, claro, uma disposição voltada para o investimento em uma solução de automação capaz de provocar mudanças institucionais. 

Neste episódio do iProcess Digitalks, trouxemos o Flávio Silva, responsável pelas iniciativas de RPA na Unimed Curitiba. Embarque conosco nesse conteúdo que pode te inspirar e veja como foram os primeiros passos da Unimed Curitiba rumo à robotização:quais foram os principais desafios, as mobilizações internas, as dificuldades, os principais pontos levantados na condução do projeto e a  implementação de forma geral. 

Venha se aprofundar em todas as complexidades do processo de implementação da robotização que aconteceu na Unimed Curitiba, e que pode te motivar a iniciar essa nova jornada dentro de seu negócio. 

A área de “otimização de processos e automação” na Usiminas surgiu para suprir a necessidade da instituição de promover uma iniciativa de  transformação. O foco principal da equipe é a melhoria contínua de processos.

Para viabilizar esta transformação, a Usiminas começou onde era mais rápido automatizar: com a robotização. Logo, percebeu a importância de ter a gestão e automação também de seus processos de ponta a ponta, e trazendo o BPMS para o ser portfolio. Agora, para completar o ciclo dando maior capacidade de análise e redesenho, ela começa a adotar uma solução de Process Mining para melhor entender seus processos, identificar problemas e aplicar melhorias. 

Felipe Franco, um dos membros da equipe que participa dessa promoção de inovação na Usiminas, participou de nosso Roadshow e destacou a importância do investimento em RPA, mas ressalta que esse objetivo precisa ser alcançado juntamente com um time preparado de profissionais que tenham uma atuação mais estratégica e analítica. 

Quer saber mais sobre os desafios que a Usiminas está enfrentando em sua jornada de hiperautomação? Escute agora:

Empresa de referência global em transportes com 31 unidades e presença em mais de 120 países, a Randon desenvolve  soluções para o transporte apoiados na valorização das pessoas, na geração do lucro com sustentabilidade, na confiança, na inovação e na tecnologia, tendo liderança nos setores de reboques e semirreboques, autopeças e serviços financeiros. Conheça neste podcast a sua jornada de robotização, que iniciou  de forma tímida em 2020 com o trabalho de uma estagiária que iniciou o desenvolvimento de processos no setor de negócios digitais e que, ao liberar mais de 50 horas de uma atividade da operação, começou a ganhar destaque.

Em novembro de 2022, a iProcess passou por algumas cidades brasileiras com o Roadshow juntamente com a nossa parceira UiPath. Com a presença de clientes e prospects convidados, nós falamos sobre a jornada completa de automação de hiperautomação. Neste evento, tivemos a oportunidade de trazer três grandes clientes que são referência na UiPath no Brasil, todos eles com mais de uma centena de processos automatizados. Neste episódio do iProcess Digitalks, apresentamos o case da TKE Elevator e como foi sua jornada de robotização. O responsável pelas iniciativas de RPA da TKE, Bruno Muniz, compartilhou suas experiências sobre como todo esse processo de implementação dentro da empresa aconteceu. 

A iProcess realizou em dezembro de 2022 um RoadShow em quatro capitais falando sobre as aplicações práticas do uso de Inteligência Artificial nos processos de negócio. Na edição de São Paulo, tivemos a Thyssenkrupp falando  sobre a sua trajetória de robotização. Neste episódio apresentamos esta trajetória, da  implementação dos primeiros robôs até a descoberta e implantação de novos processos.

 Com a economia de milhares de horas em menos de seis meses com a robotização do seu processo de logística, a Santa Clara viu na tecnologia de RPA a oportunidade de aumentar e eficiência de seus processos.  Para encontrar os próximos candidatos, ela contratou um diagnóstico de processos candidatos à robotização, que encontrou cerca de 10  novas oportunidades que geraram uma economia estimada de mais de 60.000 horas. Neste podcast, o CIO da Cooperativa Santa Clara, Daniel Mitsurini, conta como se deu esta jornada de adoção de RPA, o diagnóstico realizado e as perspectivas esperadas nos para os processos priorizados.  

O setor da saúde é um dos que mais carecem de tecnologia da informação para aprimorar sua eficiência em todos os sentidos. Nas instituições de saúde pública, o investimento em inovação é ainda mais precário.

Diante desse cenário, participamos de um painel no 39º Inforuso em Minas Gerais, um dos maiores eventos de tecnologia da informação do estado mineiro.

No evento, discutimos os principais desafios da adoção de novas tecnologias nas áreas da saúde. Participaram desse debate Eduardo Britto da iProcess, Frederico Peret que é presidente da Unimed-BH, Ladimir Freitas que é o diretor técnico da Prodemge e Alexandre Veloso VP da Digital Health da Sucesu. O debate percorreu por questões como a renovação no setor da saúde, a partir de a perspectiva da transformação digital – quais são as expectativas, desafios e oportunidades.

A crescente busca por intraempreendedorismo em equipes multidisciplinares vem fazendo as organizações buscarem práticas ágeis e interativas para o engajamento de times com o objetivo de combinar diferentes perfis e criar soluções inovadoras. 

Convidamos a Alessandra Silva e a a Patricia Campos para conversar sobre como as práticas de Design Sprint e Thinking podem auxiliar na inovação em processos de negócio.

Toda organização é feita e vivenciada através de seus processos. Eles são executados todos os dias, por diversas pessoas, em diversos sistemas, coordenando o trabalho necessário para que a empresa traduza as necessidades e expectativas dos clientes e usuários em entrega de produtos e serviços. 

Convidamos para esta discussão a Bárbara Di Lena, que atuou na coordenação da nova visão de processos de uma instituição financeira que está aplicando a visão de processos em suas iniciativas de inovação e transformação digital.

Os processos são os ativos da empresa. A maneira como são executados influencia diretamente na qualidade do serviço prestado. Iniciativas de BPM podem integrar os processos de negócio com  a estratégia da organização e as necessidades dos clientes. O grande desafio é: como fazer as áreas de negócio se apoderarem de seus processos, seguindo o modelo proposto e buscando no dia dia-a-dia oportunidades de ganhos rápidos que viabilizem a melhoria continua? 

Convidamos a Fernanda Moré para conversar sobre o movimento de democratização dos processos dentro da sua organização, em um projeto de amadurecimento da disciplina de processos em que o próprio negócio se torna agora responsável por manter os processos vivos, e como os processos agora formalizados se tornam base para os planos de transformação e inovação.

A implantação de robôs para automatizar o trabalho dos escritórios pode trazer ganhos de eficiência e qualidade nos processos, mas apresenta desafios que precisam ser gerenciados durante a jornada de descoberta, criação do projeto, desenvolvimento, testes, implantação e sustentação das automações. 

Convidamos para esta discussão três profissionais que atuaram na liderança de projetos de RPA em diferentes organizações: indústria, serviços e utilities. 

Acompanhe esta discussão sobre as experiências vivenciadas em projetos e como se preparar para a condução de iniciativas de RPA em sua empresa.

Veja o vídeo na íntegra em 

Como processos de negócio, robôs, inteligência artificial e outras estruturas de tecnologia se conectam para sustentar esta jornada de inovação tecnológica para as grandes transformações da nossa década? Que alternativas existem para embarcar em uma carreira promissora dentro desse cenário?

Acompanhe neste webinar a discussão com Kelly Sganderla, Consultora de Inovação na iProcess e a convidada especial  Ione Coco, Presidente da Associação MCIO Brasil (Mulheres CIO do Brasil) – Organização sem fins lucrativos que visa trazer mais mulheres para a área de tecnologia assim como faze-las crescerem na carreira com mentoria e apoio.

Para assistir ao vídeo da Live acesse e acessar os materiais compartilhados clique em  https://bit.ly/36MKbso

Além de redução de FTE  e obtenção de ROI , a organização pode utilizar outros critérios de avaliação, alinhados aos objetivos com a iniciativa de adoção dos trabalhadores digitais.

Conheça alguns critérios já utilizados em projetos da iProcess e que poderão inspirar a avaliação das oportunidades em seus projetos de RPA.

Disponível para Leitura no link:

Neste webinar realizado pela iProcess analisamos como tem sido a jornada de RPA das empresas que estão iniciando a automatização dos seus processos, os principais desafios a serem superados e oito recomendações para obter sucesso no início e na escalabilidade da adoção da força de trabalho digital.

Para ler o artigo acesse

https://blog.iprocess.com.br/2021/09/como-viabilizar-o-primeiro-projeto-de-robotizacao/

O ROI (Return of Investment), para qualquer investimento que a organização faz, é a relação entre quanto a empresa investirá e quanto espera-se que ganhará com um determinado projeto. Junto com o FTE, este é um indicador essencial na priorização e medição do desempenho da iniciativa de RPA!

Confira neste artigo como calcular o ROI e Payback.

Os robôs de RPA (Robotic Process Automation) estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia, ajudando a aumentar a capacidade de atendimento das empresas, melhorar a qualidade no fornecimento de informações e agilizar o tempo de resposta, o que resulta em uma aumento expressivo da satisfação e gera experiências positivas para o cliente.

Neste artigo listamos alguns exemplos de momentos que robôs podem estar atuando e você pode nem perceber.

https://blog.iprocess.com.br/2021/09/9-casos-em-que-robos-estao-melhorando-a-experiencia-dos-clientes/

Reconhecida como uma das principais tecnologias de transformação digital da atualidade, o RPA (Robotic Process Automation) traz a capacidade de delegar para o robô o trabalho repetitivo e focar as pessoas em atividades de maior valor agregado.      

Vivendo um cenário de aumento de trabalho com diminuição de pessoal, a área pública vive um momento em que a robotização pode agilizar os processos, concentrar o servidor público em atender o cidadão e assim, melhorar o atendimento para a sociedade.   

Neste podcast, apresentamos o conteúdo de um evento realizado entre iProcess e IGAM em que exploramos algumas das principais necessidades do setor público que podem ser atendidas com automação e como a robotização pode trazer, com qualidade e agilidade, soluções para a área pública.

Os robôs já são uma realidade em uma boa parte das organizações, liberando as pessoas das atividades repetitivas que consomem tempo preciso em atividades de baixo valor agregado.

Com o crescimento das iniciativas RPA, muitas empresas se deparam após alguns meses com dezenas de processos já robotizados, precisando endereçar uma necessidade até então desconhecida pelas empresas: como realizar de forma efetiva e produtiva a orquestração e comunicação entre pessoas e robôs.

De robôs assistidos até o uso de assistentes virtuais, de robôs orquestrados com BPMS até soluções próprias de interação entre pessoas e robôs, as plataformas RPA possuem diferentes soluções para prover esta comunicação e gestão do trabalho entre pessoas e robôs.

Neste podcast, Eduardo Britto, diretor de consultoria na iProcess, irá apresentar a importância de gerir de forma ágil e eficaz esta relação, as diferentes soluções apresentadas pelas principais plataformas do mercado e seus prós e contras.

Todo projeto de transformação de processos precisa ter uma meta. 

Sem uma meta, corremos o risco de nos perder no caminho, aplicando diversas técnicas analíticas sem saber se de fato estamos chegando a algum lugar. Ao contrário, podemos perder tempo da equipe com análises que nos distanciem dos objetivos - em vez de nos aproximar.

Acompanhe neste artigo uma reflexão sobre a importância da definição de expectativas para a transformação do processo.

A iProcess apresentou no evento da Sucesu-RS em abril de 2021 o case do cliente SENFF - Robotização pela área de Negócios.

Conduzida por Eduardo Britto, Diretor de Consultoria das iProcess, o podcast conta com os depoimentos da equipe da Senff.

A iProcess é uma empresa líder nas tecnologias de BPM e RPA. Há mais de 20 anos ajuda empresas a automatizarem seus processos de maneira estratégica e eficaz.

Neste 7o episódio, a iProcess apresenta o case da ArcelorMIttal.   

Com dezenas de robôs já implementados, a ArcelorMittal estruturou seus processos do assessment à sustentação, com uma metodologia ágil baseada em Kanban.  

Escute agora, a entrevista realizada em um evento entre iProcess e Automation Anywhere em julho/2021 sobre este case de sucesso.

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Quando pensamos na robotização de trabalho, é muito comum realizarmos associações mentais com os famosos personagens do cinema. 

Mas o mais provável é que o seu próximo colega de trabalho pouco se pareça com eles e seja muito mais um trabalhador invisível, atuando apenas no plano digital. 

Conheça algumas capacidades tecnológicas que estão cada dia mais integradas para formar a nova geração dos Trabalhadores Digitais.

Neste 6. episódio a iProcess apresenta o case do Grupo CMPC,  um dos maiores produtores de celulose do Brasil, com 5 anos de experiência em automação em processos  ponta a ponta com BPMS e 2 anos com robotização  RPA.  

Com uma experiência rica em gestão por processos (BPM) e automação com  BPMS & RPA, o coordenador de TI Leonardo Costi compartilha a sua experiência em mesclar a eficiência da robotização com a eficácia do BPM, mostrando   

* Os principais desafios enfrentados, 

* As oportunidades e projetos  implementados e 

* Como a empresa faz para medir o seu Retorno de Investimento em tempo real.

Para mais temas de BPM e RPA acesse https://blog.iprocess.com.br

RPA tem um grande potencial de reduzir trabalho repetitivo, apoiando e agilizando etapas dos processos, como a coleta ou a consolidação de informações.

Mas é importante definir até onde vai o papel do robô e o que é trabalho que deve seguir sendo feito pelas pessoas nos processos.

Conheça nesse artigo a história de uma pessoa que foi demitida por um robô e reflita conosco como BPM pode ser importante para compreender os limites dessa colaboração

Para ler o artigo acesse o Blog da iProcess clicando no linkhttps://bit.ly/3v3lazM

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Em um mundo onde os discursos de investimentos em transformação das organizações destacam termos como: "projetos ágeis na automatização", "transformação digital" e etc, há um embate constante entre duas forças: a vontade de transformar todos os processos em fluxos digitais versus a segurança de implementar um processo revisado, estruturado e que faça sentido.

Neste artigo, Kelly Sganderla, Consultora de processos e inovação na iProcess, descreve 7 passos básicos para obter sucesso em projetos de transformação digital em uma organização e evitar erros comuns que ocorrem ao partir partir para automação de processos sem um projeto com escopo bem estruturado.

Você também pode ler no Blog da iProcess:
https://bit.ly/3pKNllS



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Neste podcast, Eduardo Britto, Diretor Comercial da iProcess, apresenta a jornada de automação de RPA do cliente Lojacorr. 

Com a participação de Alex Martins, Head de Tecnologia da Lojacorr, e Sandro Ribeiro, CIO da Lojacorr, eles relatam a complexidade para buscar e processar as informações dentro do seu negócio, e como foram os desafios da jornada de automação RPA na empresa e os aprendizados com os erros e acertos dentro do projeto.

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Com RPA, conseguimos delegar a um robô a execução de atividades de processos de negócio que tomam tempo precioso das áreas de negócio.  Mas será que todo o processo repetitivo é um bom candidato à robotização? 

A resposta é simples e bem direta: Nem sempre! 

Neste podcast apresentamos as 7 características chave que os processos podem ou devem ter para ser bons candidatos à automação, de modo a ajudar as organizações a escolher os melhores processos.