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Ivan Chagas - polímata e designer instrucional

Ivan Chagas - polímata e designer instrucional

By Ivan Chagas
Torne-se um profissional mais polímata. Novas aulas todas as terças e quintas.
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Diagrama da Comunicação para líderes - Curso Liderança Eficaz
Show, agora que vimos um pouco de como foram estruturadas as comunicações empresariais e de liderança, vamos falar do Diagrama da Comunicação.  Esse é um framework que eu montei bebendo diretamente de do modelo de comunicação de Shannon & Weaver, de 1953, e também a teoria de Deetz. Com ele, você vai ter um modelo muito claro na hora de montar suas mensagens e interagir com seus liderados.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-melhorar-sua-comunicacao-eficaz-do-lider/
08:49
May 26, 2021
Como melhorar sua comunicação - Liderança Eficaz #6
Entender como entregar uma comunicação eficaz do líder é um primeiro passo para você melhorar sua comunicação de uma maneira geral. Vamos mergulhar nisso!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-melhorar-sua-comunicacao-eficaz-do-lider/
08:29
May 11, 2021
As funções dentro de administração - Curso Liderança Eficaz
Aprenda quais são as funções de administração e como distribuir melhor sua rotina como líder, juntando o conceito de PDCA com dicas de eficiência de autores best-sellers.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceitos-de-administracao-para-lideres/
09:37
May 4, 2021
O que é ciclo PDCA - Curso Liderança Eficaz #5
Aprender dois conceitos de administração para líderes será vital para sua jornada: quais são as funções da administração e o ciclo PDCA?  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceitos-de-administracao-para-lideres
07:54
April 6, 2021
Como evitar os erros mais comuns das equipes - Curso Liderança Eficaz
Aprender a liderar bem também envolve descobrir quais são os erros mais comuns na liderança e as disfunções de uma equipe, para assim fazer dar certo.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/erros-mais-comuns-na-lideranca
07:35
March 2, 2021
As 5 disfunções de uma equipe - Curso Liderança Eficaz #4
Aprender a liderar bem também envolve descobrir quais são os erros mais comuns na liderança e as disfunções de uma equipe, para assim fazer dar certo.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/erros-mais-comuns-na-lideranca
11:15
February 16, 2021
Como acelerar desenvolvimento de equipes - Curso Liderança Eficaz
Aprender sobre o conceito de estágios de desenvolvimento de equipes é somente o primeiro passo. O próximo é obviamente como você pode utilizar essa informação para acelerar o desenvolvimento de sua equipe e chegar ao estágio de alta performance. Só que cuidado que isso não significa pular alguma etapa ou fazer de forma mais rápida que o normal. Na verdade, significa não ir mais lento do que o necessário. Venha aprender na aula de hoje!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/liderar-equipes-de-alta-performance/
08:53
February 9, 2021
Estágios de formação de equipe - Curso Liderança Eficaz #3
Aprenda como liderar equipes de alta performance com os estágios de formação de equipe de Tuckman e como acelerar o processo.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/liderar-equipes-de-alta-performance/
06:45
February 2, 2021
As três atividades de um líder - Curso Liderança Eficaz
Na aula anterior, abordamos diversas teorias sobre a rotina de um líder para que você aprenda sobre liderança eficaz. Agora, vou condensar essas teorias em três atividades de um líder para que fique mais fácil seguirmos com o nosso curso Liderança Eficaz.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider/
08:54
January 26, 2021
Rotina de um Líder - Curso Liderança Eficaz #2
Para aprender como ser um bom líder, é vital aprender a rotina de um líder e o que faz um líder eficaz. Vamos mergulhar nas 3 tarefas da liderança!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider
06:06
January 19, 2021
Conceito de liderança - Curso Liderança Eficaz
Nesta aula, vamos ver o meu conceito de liderança, alguns conceitos do público da Escola de Polímatas e também a ementa do curso aqui do YouTube.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceito-de-lideranca/
10:08
January 12, 2021
Liderança Eficaz #1: boas-vindas ao curso
Vamos aprender mais sobre o que é liderança eficaz: qual o conceito de liderança e como você pode se tornar um líder melhor.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceito-de-liderança
06:27
January 5, 2021
Quais são as inteligências que uma pessoas pode ter
Conheça quais são as inteligências que uma pessoa pode ter de acordo com duas pesquisas, assim você consegue se entender melhor e construir seu caminho.  Leia o artigo completo aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/quais-sao-as-inteligencias/
08:49
December 15, 2020
Quando ser um especialista é melhor que generalista e vice-versa
Quando comento sobre polimatia, falam sobre quando ser um especialista é melhor que generalista. Vamos falar sobre o tema, com o uso de estudos científicos.  Leia o artigo completo aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/quando-ser-um-especialista-e-melhor-que-generalista/
07:21
December 8, 2020
Habilidades de um organizador - Curso Eventos de Sucesso #10
São muitas listas com habilidades de um organizador de eventos. Dei uma revisada na pesquisa, nas mais comuns e minha experiência para elaborar essa lista!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/habilidades-de-um-organizador-de-eventos/
15:40
December 3, 2020
Eficiência - Curso Atendimento no dia a dia #10
Veja aqui os três pilares de um atendimento eficiente. Muito mais do que só métricas, vamos entender de processos para que  melhore com o passar do tempo.   O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-eficiente/
18:15
December 1, 2020
Marketing - Curso Eventos de Sucesso #9
Marketing de eventos tem uma característica diferente do tradicional e é seu trabalho aproveitar-se disso como organizador! Aprenda como.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/marketing-de-eventos/
10:25
November 26, 2020
Carisma - Curso Atendimento no dia a dia #9
Ser mais carismático no atendimento torna o cliente mais aberto, contribuindo para sua relação. Aprenda aqui 7 dicas práticas de como melhorar seu carisma.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/carismatico-no-atendimento/
12:43
November 24, 2020
Experiência do público - Curso Eventos de Sucesso #8
Muito é comentado sobre experiência do público no evento, como atingí-la. Veremos sobre os principais fatores que afetam, positiva e negativamente.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/experiencia-do-publico-no-evento/
12:01
November 19, 2020
Inteligência emocional - Curso Atendimento no dia a dia #8
Descubra como melhorar sua inteligência emocional para atendimento com um modelo visual para seu dia a dia, para você aplicar hoje mesmo!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/inteligencia-emocional-para-atendimento
11:10
November 17, 2020
Orçamentos - Curso Eventos de Sucesso #7
Entender o básico de orçamento de eventos é fundamental para o sucesso do seu evento. Veja aqui algumas dicas práticas e o modelo mais útil e prático!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/orcamento-de-eventos/
13:19
November 12, 2020
PAZ com clientes bravos - Curso Atendimento no dia a dia #7
Aprenda a fazer perguntas para seus clientes bravos usando o modelo PAZ, um framework simples e prático para conduzir a conversa! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/clientes-bravos-com-modelo-paz/
10:54
November 10, 2020
Cronograma - Curso Eventos de Sucesso #6
Montar um cronograma para eventos é uma tarefa muito simples, mas com algumas particularidades que precisamos prestar atenção desde o início. Aprenda como!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/cronograma-para-eventos
13:47
November 5, 2020
Clientes insatisfeitos e irritados - Curso Atendimento no dia a dia #6
Uma tarefa difícil do atendimento é lidar com clientes insatisfeitos e irritados, por ser muito delicada. Vamos ver como resolver isso na prática.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-lidar-com-clientes-insatisfeitos-e-irritados/
09:56
November 3, 2020
Logística e produção - Curso Eventos de Sucesso #5
Entenda o que é produção e logística de eventos, o papel do gestor e como garantir a entrega e experiência do seu evento.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/logistica-de-eventos
10:47
October 29, 2020
Comunicação com o cliente - Curso Atendimento no dia a dia #5
Uma das coisas que nos preocupamos é com a comunicação com o cliente e como dar respostas ótimas. Conheça um modelo muito prático e útil para seu dia a dia.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/comunicacao-com-o-cliente/
06:48
October 27, 2020
O planejamento - Curso Eventos de Sucesso #4
Conheça agora os componentes básicos que todo planejamento de eventos deve ter, de conceito, a time e produção logística. Ideal para quem está começando.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/planejamento-de-eventos/
10:11
October 22, 2020
Canais e preferências - Curso Atendimento no dia a dia #4
Veja quais são os canais de atendimento e preferências dos consumidores pela comunicação assíncrona ou síncrona. Claro, e como tirar vantagem disso!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/canais-de-atendimento/
10:05
October 20, 2020
Framework TARGET - Curso Eventos de Sucesso #3
Conheça o framework TARGET, modelo para você analisar os seis pontos que mais impactam o sucesso de um evento e fazer uma auto-avaliação do seu evento. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/framework-target/
11:36
October 15, 2020
Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3
Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-atender-um-cliente-todo-mundo-precisa-de-duas-coisas
12:03
October 13, 2020
O que é sucesso - Curso Eventos de Sucesso #2
Existe um motivo para um evento de sucesso acontecer e dois motivos para ele dar errado. Entenda melhor os escompnent de um evento bem-sucedido.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/evento-de-sucesso
12:54
October 8, 2020
Atendimento é SERVIÇO - Curso Atendimento no dia a dia #2
O que é o atendimento a clientes e como fazer com que ele aconteça mais vezes? Conheça o framework de SERVIÇO e as sete áreas do atendimento de qualidade.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-a-clientes/
13:02
October 6, 2020
Eventos de Sucesso: abertura do curso
Conheça o meu curso gratuito Eventos de Sucesso, uma série de aulas aqui e no YouTube sobre como planejar e organizar eventos que dão certo!  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/eventos-de-sucesso-curso-gratuito
06:12
October 1, 2020
Atendimento no dia a dia: abertura do curso gratuito
Conheça o curso gratuito Atendimento no dia a dia. Vamos ver tudo o que compõe um incrível atendimento a clientes de excelência na rotina.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-no-dia-a-dia-curso-gratuito
06:07
September 29, 2020
Você não precisa de experiência para assumir seu primeiro cargo de liderança
Isso mesmo. Você não precisa ter sido um líder para assumir sua primeira posição de liderança. E vou te contar o que você precisa. Leia o artigo completo: https://ivanchagas.com.br/blog/voce-nao-precisa-de-experiencia-para-assumir-seu-primeiro-cargo-de-lideranca 🌐 MEU SITE: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ https://ivanchagas.com.br/ 🏡 REDES SOCIAIS: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ Instagram: https://www.instagram.com/ivanchagasp/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ivanchagas/ Twitter: @ivanchagasp
03:07
September 21, 2020
LIBERDADE: O que é agência?
Você tem liberdade para fazer o que quiser? Será que somos livres, que temos agência e até que ponto podemos ser responsabilizados pelas nossas ações? Leia o artigo completo: https://ivanchagas.com.br/blog/o-que-e-liberdade-e-agencia 🌐 MEU SITE: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ https://ivanchagas.com.br/ 🏡 REDES SOCIAIS: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ Instagram: https://www.instagram.com/ivanchagasp/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ivanchagas/ Twitter: @ivanchagasp
25:46
September 10, 2020
POLÍMATAS: O que é?
Se você está descobrindo o que é um polímata (ou o que é um profissional em T), vamos cobrir aqui o que e por que se tornar um profissional polímata. 🌐 MEU SITE: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ https://ivanchagas.com.br/ 🏡 REDES SOCIAIS: ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀ Instagram: https://www.instagram.com/ivanchagasp/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ivanchagas/ Twitter: @ivanchagasp
11:25
September 9, 2020