Ivan Chagas - polímata e designer instrucional
By Ivan Chagas
ivanchagas.com.br/
Ivan Chagas - polímata e designer instrucionalNov 12, 2020
Diagrama da Comunicação para líderes - Curso Liderança Eficaz
Show, agora que vimos um pouco de como foram estruturadas as comunicações empresariais e de liderança, vamos falar do Diagrama da Comunicação. Esse é um framework que eu montei bebendo diretamente de do modelo de comunicação de Shannon & Weaver, de 1953, e também a teoria de Deetz. Com ele, você vai ter um modelo muito claro na hora de montar suas mensagens e interagir com seus liderados. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-melhorar-sua-comunicacao-eficaz-do-lider/
Como melhorar sua comunicação - Liderança Eficaz #6
Entender como entregar uma comunicação eficaz do líder é um primeiro passo para você melhorar sua comunicação de uma maneira geral. Vamos mergulhar nisso! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-melhorar-sua-comunicacao-eficaz-do-lider/
As funções dentro de administração - Curso Liderança Eficaz
Aprenda quais são as funções de administração e como distribuir melhor sua rotina como líder, juntando o conceito de PDCA com dicas de eficiência de autores best-sellers. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceitos-de-administracao-para-lideres/
O que é ciclo PDCA - Curso Liderança Eficaz #5
Aprender dois conceitos de administração para líderes será vital para sua jornada: quais são as funções da administração e o ciclo PDCA? O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceitos-de-administracao-para-lideres
Como evitar os erros mais comuns das equipes - Curso Liderança Eficaz
Aprender a liderar bem também envolve descobrir quais são os erros mais comuns na liderança e as disfunções de uma equipe, para assim fazer dar certo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/erros-mais-comuns-na-lideranca
As 5 disfunções de uma equipe - Curso Liderança Eficaz #4
Aprender a liderar bem também envolve descobrir quais são os erros mais comuns na liderança e as disfunções de uma equipe, para assim fazer dar certo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/erros-mais-comuns-na-lideranca
Como acelerar desenvolvimento de equipes - Curso Liderança Eficaz
Aprender sobre o conceito de estágios de desenvolvimento de equipes é somente o primeiro passo. O próximo é obviamente como você pode utilizar essa informação para acelerar o desenvolvimento de sua equipe e chegar ao estágio de alta performance. Só que cuidado que isso não significa pular alguma etapa ou fazer de forma mais rápida que o normal. Na verdade, significa não ir mais lento do que o necessário. Venha aprender na aula de hoje! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/liderar-equipes-de-alta-performance/
Estágios de formação de equipe - Curso Liderança Eficaz #3
Aprenda como liderar equipes de alta performance com os estágios de formação de equipe de Tuckman e como acelerar o processo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/liderar-equipes-de-alta-performance/
As três atividades de um líder - Curso Liderança Eficaz
Na aula anterior, abordamos diversas teorias sobre a rotina de um líder para que você aprenda sobre liderança eficaz. Agora, vou condensar essas teorias em três atividades de um líder para que fique mais fácil seguirmos com o nosso curso Liderança Eficaz. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider/
Rotina de um Líder - Curso Liderança Eficaz #2
Para aprender como ser um bom líder, é vital aprender a rotina de um líder e o que faz um líder eficaz. Vamos mergulhar nas 3 tarefas da liderança! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider
Conceito de liderança - Curso Liderança Eficaz
Nesta aula, vamos ver o meu conceito de liderança, alguns conceitos do público da Escola de Polímatas e também a ementa do curso aqui do YouTube. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceito-de-lideranca/
Liderança Eficaz #1: boas-vindas ao curso
Vamos aprender mais sobre o que é liderança eficaz: qual o conceito de liderança e como você pode se tornar um líder melhor. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/conceito-de-liderança
Quais são as inteligências que uma pessoas pode ter
Conheça quais são as inteligências que uma pessoa pode ter de acordo com duas pesquisas, assim você consegue se entender melhor e construir seu caminho. Leia o artigo completo aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/quais-sao-as-inteligencias/
Quando ser um especialista é melhor que generalista e vice-versa
Quando comento sobre polimatia, falam sobre quando ser um especialista é melhor que generalista. Vamos falar sobre o tema, com o uso de estudos científicos. Leia o artigo completo aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/quando-ser-um-especialista-e-melhor-que-generalista/
Habilidades de um organizador - Curso Eventos de Sucesso #10
São muitas listas com habilidades de um organizador de eventos. Dei uma revisada na pesquisa, nas mais comuns e minha experiência para elaborar essa lista! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/habilidades-de-um-organizador-de-eventos/
Eficiência - Curso Atendimento no dia a dia #10
Veja aqui os três pilares de um atendimento eficiente. Muito mais do que só métricas, vamos entender de processos para que melhore com o passar do tempo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: http://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-eficiente/
Marketing - Curso Eventos de Sucesso #9
Marketing de eventos tem uma característica diferente do tradicional e é seu trabalho aproveitar-se disso como organizador! Aprenda como. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/marketing-de-eventos/
Carisma - Curso Atendimento no dia a dia #9
Ser mais carismático no atendimento torna o cliente mais aberto, contribuindo para sua relação. Aprenda aqui 7 dicas práticas de como melhorar seu carisma. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/carismatico-no-atendimento/
Experiência do público - Curso Eventos de Sucesso #8
Muito é comentado sobre experiência do público no evento, como atingí-la. Veremos sobre os principais fatores que afetam, positiva e negativamente. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/experiencia-do-publico-no-evento/
Inteligência emocional - Curso Atendimento no dia a dia #8
Descubra como melhorar sua inteligência emocional para atendimento com um modelo visual para seu dia a dia, para você aplicar hoje mesmo! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/inteligencia-emocional-para-atendimento
Orçamentos - Curso Eventos de Sucesso #7
Entender o básico de orçamento de eventos é fundamental para o sucesso do seu evento. Veja aqui algumas dicas práticas e o modelo mais útil e prático! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/orcamento-de-eventos/
PAZ com clientes bravos - Curso Atendimento no dia a dia #7
Aprenda a fazer perguntas para seus clientes bravos usando o modelo PAZ, um framework simples e prático para conduzir a conversa! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/clientes-bravos-com-modelo-paz/
Cronograma - Curso Eventos de Sucesso #6
Montar um cronograma para eventos é uma tarefa muito simples, mas com algumas particularidades que precisamos prestar atenção desde o início. Aprenda como! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/cronograma-para-eventos
Clientes insatisfeitos e irritados - Curso Atendimento no dia a dia #6
Uma tarefa difícil do atendimento é lidar com clientes insatisfeitos e irritados, por ser muito delicada. Vamos ver como resolver isso na prática. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-lidar-com-clientes-insatisfeitos-e-irritados/
Logística e produção - Curso Eventos de Sucesso #5
Entenda o que é produção e logística de eventos, o papel do gestor e como garantir a entrega e experiência do seu evento. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/logistica-de-eventos
Comunicação com o cliente - Curso Atendimento no dia a dia #5
Uma das coisas que nos preocupamos é com a comunicação com o cliente e como dar respostas ótimas. Conheça um modelo muito prático e útil para seu dia a dia. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/comunicacao-com-o-cliente/
O planejamento - Curso Eventos de Sucesso #4
Conheça agora os componentes básicos que todo planejamento de eventos deve ter, de conceito, a time e produção logística. Ideal para quem está começando. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/planejamento-de-eventos/
Canais e preferências - Curso Atendimento no dia a dia #4
Veja quais são os canais de atendimento e preferências dos consumidores pela comunicação assíncrona ou síncrona. Claro, e como tirar vantagem disso! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/canais-de-atendimento/
Framework TARGET - Curso Eventos de Sucesso #3
Conheça o framework TARGET, modelo para você analisar os seis pontos que mais impactam o sucesso de um evento e fazer uma auto-avaliação do seu evento. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/framework-target/
Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3
Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-atender-um-cliente-todo-mundo-precisa-de-duas-coisas
O que é sucesso - Curso Eventos de Sucesso #2
Existe um motivo para um evento de sucesso acontecer e dois motivos para ele dar errado. Entenda melhor os escompnent de um evento bem-sucedido. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/evento-de-sucesso
Atendimento é SERVIÇO - Curso Atendimento no dia a dia #2
O que é o atendimento a clientes e como fazer com que ele aconteça mais vezes? Conheça o framework de SERVIÇO e as sete áreas do atendimento de qualidade. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-a-clientes/
Eventos de Sucesso: abertura do curso
Conheça o meu curso gratuito Eventos de Sucesso, uma série de aulas aqui e no YouTube sobre como planejar e organizar eventos que dão certo! O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/eventos-de-sucesso-curso-gratuito
Atendimento no dia a dia: abertura do curso gratuito
Conheça o curso gratuito Atendimento no dia a dia. Vamos ver tudo o que compõe um incrível atendimento a clientes de excelência na rotina. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/atendimento-no-dia-a-dia-curso-gratuito
Você não precisa de experiência para assumir seu primeiro cargo de liderança
Isso mesmo. Você não precisa ter sido um líder para assumir sua primeira posição de liderança. E vou te contar o que você precisa.
Leia o artigo completo: https://ivanchagas.com.br/blog/voce-nao-precisa-de-experiencia-para-assumir-seu-primeiro-cargo-de-lideranca
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LIBERDADE: O que é agência?
Você tem liberdade para fazer o que quiser? Será que somos livres, que temos agência e até que ponto podemos ser responsabilizados pelas nossas ações?
Leia o artigo completo: https://ivanchagas.com.br/blog/o-que-e-liberdade-e-agencia
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POLÍMATAS: O que é?
Se você está descobrindo o que é um polímata (ou o que é um profissional em T), vamos cobrir aqui o que e por que se tornar um profissional polímata.
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