Supervendedores de MercadoLibre - Un podcast de Iván Romero

Aprenderemos cómo hicieron empresas como Spotify, Netflix, Ford y Airbnb entre otras para ser las líderes en el mercado y vender hasta el infinito.

¿Qué está esperando MercadoLibre que hagamos cómo vendedores?

Nuevo episodio contando y entendiend qué es lo más importante al vender en MercadoLibre. 

Tips claves para aquellos que están comenzando.

En este episodio voy a contarte una historia de cómo transformé mi restaurante en un negocio deficitario a un negocio premium.

El Secreto de las empresas NorteAmericanas

Doy inicio a una nueva sección en el podcast y en el blog: Diario Emprendedor. Aquí voy a contarles de mis desafíos diarios, planes, proyectos, el día a día y el detrás de escena de la vida de un emprendedor.  ¡Espero su feedback en los comentarios!

Ezequiel nos tira tips muy muy valiosos, al punto tal de que ya estamos planeando nuevas charlas. Su consultora mercado inteligente es certificada por MercadoLibre, y está ayudando a cientos de vendedores a crecer en ventas. Una entrevista con muchísimo contenido interesante.

En ésta oportunidad nos entrevistamos con Norberto Alvarez, Consultor Certificado por MercadoLibre y fundador de NA Marketing Digital nos cuenta de sus mejores consejos a la hora de vender.

Natalia vende hace más de 11 años en MercadoLibre, es la primer mujer que entrevistamos y durante más de una hora nos dió tips y tácticas super útiles para vender en MercadoLibre. Realmente, una distinta.

"Para crecer en MercadoLibre, hay que alinearse con ellos"  

Diego Dománico trabaja para la consultora DOMUP, y también es líder de contenidos del curso de consultores de DigitalHouse, lugar donde se graduan los consultores certificados.  En ésta entrevista nos enseña cientos de tips para vender en MercadoLibre, realmente imperdible.

¡Lionel es MercadoLider Platinum y además consultor certificado!

Nos enseñará cómo hizo para convertir a una marca nueva en tan sólo 6 meses en Platinum.

¡Imperdible!

Si bien ésta entrevista fue hace un par de años, los tips que tiene Rodri son TIMELESS!

¡Imperdible!

Fernando Sudicovich dirige la consultora AUDAZ, y aprenderemos sus mejores consejos y tácticas que le enseña a sus clientes para vender mucho más en MercadoLibre. 

Seba es country manager de Producteca, uno de los integradores líderes en el mercado. Nos cuenta en éste episodio cuáles son los desafíos y las estrategias para hacer crecer una cuenta y cómo hacen los grandes vendedores para solucionar sus problemas de logística, stock y operaciones, ¡imperdible!

Sebastián es el CEO de CLEANLAB, empresa que arrancó vendiendo productos de limpieza y hoy cuenta con una gama mucho más amplia de 1400 productos publicados en Mercadolibre. Es MercadoLider Platinum desde hace 8 años, maneja una operación superior a las 1000 ventas por mes, y viene a contarnos todos sus secretos.

Aprenderemos

• Cuánto tiempo realmente les llevó ser MercadoLíderes
• Con cuánta gente opera su cuenta y su visión de equipo multidisciplinario
• Qué herramienta utilizan para gestionar su cuenta
• Su filosofía al respecto de los títulos dentro de las publicaciones
• A qué llama el GRUPO DE FOTOS y cómo lo utiliza dentro de sus publicaciones
• Su descripción única de texto y la simplificación al extremo
• Cómo coloca el precio a sus productos
• Cuáles son las estrategias de AB TESTING que utiliza
• Su metodología de resolución de respuestas y cómo contestar después de hora
• Cuáles son las actividades que realiza para destacar su marca fuera del sitio
• Las herramientas que utiliza para vender por fuera de MercadoLibre

Diego Ponce es fundador de Balcony, una de las empresas líderes del mercado de integradores de MercadoLibre, recientemente comprada por Softland por una cifra millonaria.

Diego trabaja a diario con los grandes vendedores de MercadoLibre, aquellos que manejan más de 200 ventas diarias y cuentan con más de 8000 publicaciones.

En la charla de hoy no solo aprenderemos sobre cómo vender más y mejor dentro de MercadoLibre, sino también cómo hacer crecer tu software o tu app.

Aprenderemos:

• Qué hacer cuando recién estoy arrancando dentro de MercadoLibre y no tengo ninguna venta
• La técnica de testeo que recomienda a todos los vendedores
• Cómo hizo para hacer crecer su software desde que arrancó hasta que fue adquirido por Softland
• Su consejo para penetrar en mercados a través de los títulos de las publicaciones
• Cómo trabajan y se organizan los top 100 de MercadoLibre
• Cuál es el punto óptimo de ventas que puede manejar un operador por día
• El nuevo puesto de trabajo que ha sido creado en las grandes empresas a partir de MercadoLibre
• La problemática de precios y cómo lo solucionan los grandes vendedores
• Su recomendación para pasar de ser un buen vendedor a gran vendedor
• Cuál cree que es la mejor manera de contestar preguntas y por qué no sirven los robots automáticos
• La pieza clave para crear una publicación vendedora
• Cómo Balcony ayuda a crecer a las grandes empresas y su modelo de negocios.

Brief: Juan Cerminaro es un MercadoLíder Platinum Argentina. Vende hace más de 8 años artículos de seguridad industrial y ahora también amplió su cartera de productos a diferentes tipos de pisos (vinílicos, césped artificial, etc), cuenta con un stock de más de 200 publicaciones. Nos cuenta en ésta entrevista los secretos de su operación y cómo hacer crecer una cuenta de MercadoLibre.

• Cómo organiza su personal para atender las consultas y despachar los pedidos
• Cuál es el porcentaje de la venta online vs la venta en locales físicos
• El secreto MÁS IMPORTANTE para crecer dentro de MercadoLibre
• Por qué algunas empresas venden buenos productos a buen precio pero no levantan las ventas.
• El secreto de su éxito
• Su cartera de productos y cómo la administra
• Cuál es su estrategia para publicar los productos
• Su relación con MercadoLibre y la política que aplica para ello
• Cómo busca fidelizar a los clientes
• Su estrategia de posventa
• Qué herramientas utiliza para mejorar su productividad y la de su equipo
• Cómo aplica el Email Marketing para seguir generando ventas luego de la primer venta
• Su manera de contestar preguntas y el seguimiento que realiza su equipo

Más de 90.000 ventas en el año, la creación de una marca propia de electrodomésticos y de una nave industrial, son motivos suficientes como para escuchar ésta entrevista, y aún hay más. Leandro es el Ceo de RubenJuve, una de las empresas ícono dentro de MercadoLibre, y en ésta entrevista aprenderemos:

• Cómo hace RubenJuve para manejar más de 1300 publicaciones en MercadoLibre
• Cómo crear un mini estudio para tener fotografías de calidad
• Su enfoque práctico para conseguir ventas basado en los títulos
• Cómo usan las fotos dentro del sitio para crear branding de marca
• Su teoría apocalíptica predictiva de lo que ocurrirá en unos años dentro de MercadoLibre
• Por qué hace foco en los precios ultra competitivos y cuál fue su postura con las cuotas sin interés
• Cómo hacen para responder las preguntas con una demora de entre 2 y 5 minutos
• La visión de su negocio a 5 años
• Qué software utiliza para manejar terrible operación logística
• Por qué dejaron de utilizar las tarjetas de descuento dentro de MercadoLibre
• Cómo serán los volantes electrónicos en el futuro y cómo lo implementa ya en su estrategia
• Qué solucionaría dentro de su operatoria si contara con una varita mágica

02.45 - ¿Cuánto tiempo les llevó ser MercadoLíderes?

04:15 - ¿Cuántas operaciones por día manejan?

06.53 - ¿Cómo distribuye ese equipo de 15 personas?

08.20 - ¿Cuál es el porcentaje entre venta online y offline?

10.30 - ¿Cuál es el proceso de incorporar un producto a la marca?

13.12 - ¿Qué tiene en cuenta al momento de diseñar un título?

15.30 - ¿Cómo utilizan las fotos en el diseño de las publicaciones?

21.40 - ¿Cómo hacen para maximizar las ventas de sus productos?

22.30 - Su postura frente a las agrupaciones de productos.

24.30 - ¿Qué sucede cuando ingresa una pregunta a RubenJuve?

30.26 - Su experiencia con MercadoEnvios Flex y por qué dejaron de incorporar folletos en sus envíos

34.20 - La teoría apocalíptica de MercadoLibre y cómo empezó la creación de su marca.

41.30 - ¿Qué es una nave industrial y para qué sirve en el ecommerce?

51.00 - ¿Cómo se ve de acá a 5 años?

Aprenderemos

• Su estrategia para manejar 3500 productos casi a la perfección
• Por qué cree que los negocios están migrando hacia un modelo “McDonalds”
• Cuál considera que es la formula del Posicionamiento, y cómo hacer para estar arriba en los listados.
• Su dinámica para colocar títulos y por qué es importante la competencia.
• La visión de su equipo de trabajo y cómo se organizan para llevar adelante la operatoria.
• Por qué tiene 3 cuentas dentro del sitio.
• Qué porcentaje representa MercadoLibre dentro de sus ventas y su estrategia general de negocios.
• Cómo aplica el cross-selling de forma sistemática para incrementar su ticket promedio
• Y mucho más

Minuto a minuto…

03.00 … La historia de su empresa, ¿cómo hizo en sus arranques Gustavo?

04.30 Sus inicios en MercadoLibre, ¿cómo fue su primer venta?

06.41 ¿Cómo fue su crecimiento inicial? ¿Cómo sincronizan stock directo con los mayoristas? ¿Qué son los productos virtualizados?

08.00 ¿Cómo es su manejo de stock? Los diferentes tipos de productos.

09.15 ¿Qué significa que el usuario está gordo?

10.35 - ¿MultiUsuario o Usuario único? ¿Cómo sincronizar con dos usuarios?

13.00 - La clave de “dejar las cosas en claro”…

13.15 - ¿Quién es para Gustavo “EL EMPLEADO DEL MES”? (Glovo, Rappi)

14.13 - ¿Cuánto tiempo le llevó ser MercadoLíder en sus inicios y cómo lo hizo?

15.33 - MercadoLibre es como tu novia…y el secreto del éxito en MercadoLibre.

17.00 - ¿Cuántas ventas tiene por día? ¿Cuál es su ticket promedio y cuánto duplican en fechas especiales? (CyberLunes, etc)

18.00 - ¿Cuáles son los días que más vende?

18.56 - ¿Por qué no quieren ser los líderes de mercado?

19.30 - Los nuevos paradigmas y qué tiene que ver McDonalds con MercadoLibre

20.30 - ¿Cómo organiza su logística? ¿Cuál es el mix entre ventas y logística?

22.19 - ¿Cómo contestar las preguntas? Su filosofía de robots y cómo vender más al momento de responder.

24.00 - ¿Cuál es su estrategia de redes y en cuáles está invirtiendo más?

24.30 - ¿Y la CIA? ¿Por qué tienen una “agencia secreta” y qué hace?

25.20 - El diseño de publicaciones, y cómo está al detalle en cada una de sus publicaciones.

27.04 - ¿Cómo arma los títulos?

29.00 - Sus secretos de Posicionamiento y cuál es el gran secreto.

31.20 - ¿Cómo influye el stock en el Posicionamiento?

32.14 - Su visión acerca de las fotos, ¿poner o no el logo?

33.00 - ¿Desde dónde analizar a los competidores?

35.30 - Su política de envíos y cuál es la esencia del Ecommerce

37.00 ¿Cuál es su opinión sobre los KITS y cuál es LA excepción?

39.00 ¿Por qué los compradores de MercadoLibre son tan INFIELES?

39.50 ¿Cuál es su estrategia de FIDELIZACIÓN de clientes?

40.00 ¿Quiénes son sus colaboradores y cómo motivarlos?

42.17 ¿Cómo VENDER MÁS una vez hecha una venta?

46.35 La estrategia de las cuentas y el funcionamiento de tiendas oficiales

48.39 Su visión del futuro del Ecommerce

51.00 Su mix total y sus consejos de cierre.

52.00 El problema del mal servicio y cómo evitarlo

El detalle de la charla

12:01 -¿Cuál es el factor más importante para el crecimiento del ecommerce?

13:18 - ¿Cuál es su consejo para quien recién arranca dentro del sitio?

15:25 - ¿Cuáles son los riesgos de arrancar con precios bajos y publicando todo nuestro stock?

17:30 - ¿Cuál es la relación entre redes sociales y mercadolibre?

18:30 - ¿Cómo funciona el algoritmo de MercadoLibre?

19:56 - ¿Cuáles son los 4 paradigmas para diseñar publicaciones en MercadoLibre?

24:20 - Su opinión respecto a las preguntas dentro del sitio y la mejor manera de contestar.

25:28 - ¿Cuáles son las zonas de respuesta y por qué son tan importantes dentro del sitio?

28:25 - ¿Por qué no sirve únicamente el parámetro de calidad de publicación en MercadoLibre?

30:23 - El caso de la empresa de embalaje y cómo recuperó su posicionamiento en tiempo récord.

33:52 - El caso de los accesorios de tunning y qué ocurre cuando respondemos las preguntas de manera desprolija.

42:58 - ¿Cómo funciona el método brainstead y por qué copiar lo que hace otro competidor puede ser crucial?

45:12  -Si ya soy MercadoLíder…¿Qué hacer para seguir creciendo? ¿En qué debería enfocarme?

54:22 - Su consejo más importante para vender utilizando catálogo.

57:47 - ¿Cuál es su teoría respecto al ecommerce y por qué tiende a cero?