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Les Interviews des Sherlocks

Les Interviews des Sherlocks

By Les Sherlocks du Voyage

Le podcast N°1 du tourisme collaboratif.

L'équipe des Sherlocks fait passer sous sa loupe des invités passionnés et passionants du secteur du voyage.

Ce Podcast est fait pour vous : étudiants du tourisme, pros du voyage, entrepreneurs éclairés.

Nous vous offrons :
-Un décryptage unique des sujets d'actualité.
-Des analyses sur les concepts innovants du travel.

Investissez sur vous, faites de la veille stratégique et sectorielle !

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#16 Voyage Sauvage par Aurélie Berthet Orengo

Les Interviews des SherlocksApr 21, 2022

00:00
24:05
#30 Série FUTURE OF WORK – #3 Claire Degueil, Chief People Officer EVANEOS

#30 Série FUTURE OF WORK – #3 Claire Degueil, Chief People Officer EVANEOS

Episode 3 de votre nouvelle série FUTURE OF WORK ! 


Notre invité du jour a reçu, avec son équipe, le 1er Prix DRH Hybride aux Victoires des Leaders du Capital Humain, prix qui récompense les pratiques innovantes en matière de gestion et valorisation du capital humain. 


Cet invité, c’est Claire Degueil, Chief People Officer d’Evaneos. 

Quelles sont ces « nouvelles façons de travailler en hybride » chez EVANEOS ? 


Semaine de travail compressée sur 4,5 jours, temps partiel, diversification des espaces et lieux de travail, politique remote-friendly… Claire nous explique en quoi le modèle d’entreprise Evaneos, Tech et Sur-mesure, est un facilitateur de tous ces changements structurels de l’entreprise. 

EVANEOS a su transformer les difficultés de la crise en opportunités et réinventer ses façons de faire. 


Un mot clé = COHERENCE, associée à une remise en question permanente des modes de management, en fonction du contexte et de la maturité de l’entreprise, pour répondre aux enjeux forts de collaboration et en définir les modalités, dans une posture définitivement agile. 

Ouverte sur le monde, l’entreprise s’adapte en permanence, alternant entre le cadre collectif et la prise en compte des individus en sur-mesure, facilitant la transversalité, la compréhension et la cohésion. 


Découvrez les tips et nombreux outils très concrets, que Claire nous partage de façon détaillée avec générosité et transparence. 


N’attendez plus, embarquez dès maintenant dans ce voyage au cœur du Monde du Travail et de ses transformations positives !

 

Belle écoute :)

Carole, de la Team des Sherlocks 

Ps : ceci est votre rubrique – alors n’hésitez pas à m’envoyer vos avis et suggestions de sujets et invités 

Jul 04, 202301:00:36
#29 Série FUTURE OF WORK – #2 Jonathan Garcia, Co-fondateur de la start-up WORKPACKERS

#29 Série FUTURE OF WORK – #2 Jonathan Garcia, Co-fondateur de la start-up WORKPACKERS

Episode 2 de votre nouvelle série FUTURE OF WORK ! 

Nous avions terminé l’épisode 1 sur ces mots « Voyageons mieux, voyageons plus longtemps » et la conviction que pour changer vraiment nos façons de voyager il nous faudrait créer les conditions favorables à ce voyage long… 

Bleisure, workation, remote work… cela vous parle ? 

Au-delà de l’« effet Covid », ces nouvelles façons de vivre, travailler et voyager se structurent. La recherche de liberté et de flexibilité dans nos vies, personnelles comme professionnelles, s'accélère. 

Et la tendance se professionnalise, avec l'arrivée de nouveaux acteurs qui innovent et proposent des services dédiés aux travailleurs et aux entreprises. A mi-chemin entre tourisme et immobilier. 

Qui sont-ils ? Quelle est leur vision du monde du travail et du tourisme ? 

Dans cet épisode, Jonathan Garcia nous explique comment la start-up Workpackers ambitionne de redonner du sens à la mobilité professionnelle, pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso. 

Workpackers vous propose de vous faire vivre une expérience complète, associant bien-être et espace de travail, partage et productivité individuelle, développement professionnel et personnel. 

Découvrez leur première villa dans les Landes, véritable lieu de vie atypique et hybride, et l’expérience de Travail et de Slow tourisme associée.

On est en plein dans la R-évolution du monde du travail, qui vient transformer le tourisme en profondeur, en miroir des nouveaux styles de vie. 

N’attendez plus, embarquez dès maintenant dans ce voyage au cœur du Monde du Travail et de ses transformations positives !

 

Belle écoute :)

Carole, de la Team des Sherlocks 

Ps : N’hésitez pas à nous envoyer vos avis et suggestions de sujets et invités !

Jun 28, 202350:41
#28 Série FUTURE OF WORK – #1 Jean-Antoine Texier, DG HORIZONS DU MONDE-Extrait

#28 Série FUTURE OF WORK – #1 Jean-Antoine Texier, DG HORIZONS DU MONDE-Extrait

Retrouvez dans cet extrait les punchlines de Jean-Antoine Texier ! Rien que le meilleur de l'épisode !

"Le monde d'après est encore très largement à construire...Pour nous, la RSE est une des méthodes."

A propos de la RSE : "Le sociétal c'est ce qui fait le lien entre le collectif entreprise et le collectif citoyen."

"La RSE implique toutes les parties prenantes de l'entreprise. Sans elles, l'entreprise ne peut pas fonctionner."

"La RSE favorise un management plus participatif. La stratégie est incarnée par chaque personne de l'entreprise."

"Il faut juste accepter qu'on est pas parfait. Mais on essaie de tendre vers du mieux."
Jun 27, 202313:43
#27 Série FUTURE OF WORK – #1 Jean-Antoine Texier, DG HORIZONS DU MONDE-RSE et Label Lucie

#27 Série FUTURE OF WORK – #1 Jean-Antoine Texier, DG HORIZONS DU MONDE-RSE et Label Lucie

Bienvenue dans le premier épisode de la série FUTURE OF WORK ! Connaissez vous la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) ? Quel rapport entre RSE et Future of Work ?  HORIZONS DU MONDE est le 1er organisateur de voyages à être labellisé Lucie 26000, une fierté pour son Directeur Général, Jean-Antoine TEXIER.  Dans cet épisode, il nous explique en quoi mener une démarche RSE dans son entreprise a été un levier puissant de transformation managériale.  Ecoutez son témoignage inspirant, de l’initiative à la mise en œuvre, au suivi quotidien aujourd’hui, il retrace le ‘pour quoi’, les différentes étapes et le cercle vertueux de la démarche, lancée en pleine crise Covid chez Horizons du Monde.  Jean-Antoine TEXIER nous invite, comme il le rappelle en fin d’interview, à considérer la Responsabilité de l’Entreprise dans son ensemble, au niveau sociétal, incluant l’ensemble des parties prenantes, et à ne pas nous limiter à une vision environnementale de la RSE.  Management participatif, engagement des collaborateurs, prise en compte des besoins « terrain », partage collégial des décisions, transversalité et horizontalité, sens et plaisir de faire, la démarche a fortement impacté les pratiques au sein de la société et au sein des sociétés partenaires de Horizons du Monde.  Il met l’accent en particulier sur l’écoute, la communication entre collaborateurs, la créativité, l’humilité et le respect des individualités. L’acceptation aussi de nos imperfections, et l’amélioration continue de nos fonctionnements internes et externes à l’entreprise.  N’attendez plus, embarquez dès maintenant dans ce voyage au cœur du Monde du Travail et de ses transformations positives !   Belle écoute :) Carole, de la Team des Sherlocks  Ps : N’hésitez pas à nous envoyer vos avis et suggestions de sujets et invités !

Jun 19, 202351:35
#26 Lancement de la Série Future Of Work, par Carole Démolis de la team des Sherlocks

#26 Lancement de la Série Future Of Work, par Carole Démolis de la team des Sherlocks

Jun 19, 202305:42
#25 CMonTheBeach l’évènement incontournable du marketing de contenu par Mathieu Vadot d’ID REZO

#25 CMonTheBeach l’évènement incontournable du marketing de contenu par Mathieu Vadot d’ID REZO

Le contenu est et sera le nerf de la guerre dans le marketing touristique, c’est pour cela que #CMonTheBeach existe…

Le Content Marketing (ou marketing de contenu), est une approche qui repose sur la création et la diffusion de contenu à forte valeur ajoutée. Le meilleur moyen de communiquer efficacement auprès son audience en développant sa visibilité, son image de marque et ses valeurs.

Le contenu est devenu aujourd’hui un composant essentiel du marketing des entreprises et des destinations touristiques.

Dans un écosystème digital hyper concurrentiel, l’expertise doit être fine pour performer dans ce domaine en faisant des choix éclairés. Face à ce défi, les professionnels du tourisme doivent être innovants et réactifs.

 #CMonTheBeah est l'événement qui leur est dédié. Une occasion unique de se retrouver et d’échanger pour identifier les nouvelles tendances et les bonnes pratiques en termes de Content Marketing touristique.

Apr 13, 202342:34
#24 La vision du voyage demain par Alexandre Lebeuan-Shanti Travel et Chemins-Extrait

#24 La vision du voyage demain par Alexandre Lebeuan-Shanti Travel et Chemins-Extrait

Si vous ne deviez écouter que 10 min du podcast de Chemins ce serait ce résumé de la vision d'avenir d'Alexandre Lebeuan sur le voyage demain dans ses entreprises Shanti Travel et Chemins !

Apr 04, 202307:45
#23 Réinventer l’Expérience Voyage en france avec Alexandre Lebeuan de Chemins

#23 Réinventer l’Expérience Voyage en france avec Alexandre Lebeuan de Chemins

Alexandre Lebeuan nous parle de Chemins son 2ème bébé après celui de Shanti Travel en Asie mais cette fois en france. Il nous explique comment sa vie personnelle et sa vie professionnelle s'entremêlent pour créer des aventures entrepreneuriales passionnantes au service de l’Expérience Voyage authentique mais cette fois en france avec Chemins ! On parle de la drôme, de l'ardèche, de comment ces territoires font leur transition, des atouts de la france, des difficultés rencontrées aussi au cours du "Chemin" entrepreneurial du développement du voyage en france.
On explore dans cet entretien de grandes thématiques en plein développement :
-Le Staycation et l'envie de redécouvrir son patrimoine proche.
-La reprise de l'évènementiel, des retrouvailles des collaborateurs à travers les voyages oui mais de sens en france pour un impact positif sur les territoires.
-La microaventure, l'engouement pour le vélo.
-Le Slow travel et la durabilité.
-L'humain, les hommes du territoire, du terroir.
Et bien d'autres choses !
Alexandre nous partage tout de l'aventure Chemins en toute humilité et termine sur une note de bienveillance envers les PROs de l'outgoing qui viennent de traverser une période difficile !



Mar 21, 202358:07
#22 L'immersion et les 5 sens à travers l'expérience culinaire avec Beena Paradin et son concept "Un dîner A"

#22 L'immersion et les 5 sens à travers l'expérience culinaire avec Beena Paradin et son concept "Un dîner A"

Beena Paradin, nous emmène en voyage à travers nos 5 sens via l'expérience culinaire et son concept "Un dîner A". Beena nous parle de ses découvertes qu'elle souhaite partager avec les autres à travers ce projet qu'elle nous détaille. 

Beena nous offre aussi ses astuces de cheffe, comment bien manger à l'étranger, sa vision et sa manière de voyager "comme un local" au delà des cartes postales avant, pendant et après le voyage.

On aborde dans le podcast aussi bien l'expérience des 5 sens (ici les sens olfactif, la vue et le goût) au bout du monde comme au coin de la rue. Elle nous explique que chaque pays a ses odeurs, comme une Madeleine de Proust, la cuisine nous transporte à l'autre bout du monde à travers la cuisine et tout cela en moins de 80 minutes ! Alors prêts vous aussi pour des voyages sensoriels au bout du monde ?!!

Jul 17, 202239:58
#21 L'inclusion dans le voyage avec Georges Sans de Mobee Travel

#21 L'inclusion dans le voyage avec Georges Sans de Mobee Travel

Nous parlons d'un sujet important dont on parle trop peu : l'inclusion, le "voyage pour tous" avec Georges Sans de Mobee Travel. Mobee Travel adresse toutes les problématiques des clients à mobilité réduite de manière très fine et ultra personnalisée. 

On a parlé de toutes les clientèles loisirs, professionnels, les différents opérateurs et leurs enjeux, les avancées de l'inclusion dans le secteur, les axes d'amélioration multiples ainsi que les missions de Mobee travel qui sont très large et leurs priorités de développement. 

Nous comprenons très vite avec Georges les enjeux de formation/information sur ces clientèles, de moyens ainsi que la taille de ce marché encore trop peu adressé à ce jour.

Georges nous dit "tout est possible aujourd'hui, il faut prendre la vie à 100%" et nous invite à tous s'engager en tant qu'opérateurs avec Mobee Travel pour que le voyage, le rêve soit accessible pour tous ! Allons y engagez vous, engageons nous ! 


May 30, 202241:55
#20 L'immersion et les 5 sens par l'audio avec Corinne Delaunay d'Ecoutes Voyageuses et par l'immersion visuelle et auditive avec Gabriel Yung de Humans & Drones

#20 L'immersion et les 5 sens par l'audio avec Corinne Delaunay d'Ecoutes Voyageuses et par l'immersion visuelle et auditive avec Gabriel Yung de Humans & Drones

Dans cette épisode, que nous avons souhaité à 2 voix Corinne Delaunay d'Ecoutes Voyageuses et Gabriel Yung de Human & Drones nous embarquent dans l'expérience voyage à travers nos 5 sens. 

Pour Corinne l'audition par la voix des cartes postales sonores qui retranscrivent l'ambiance d'un lieu. Pour Gabriel la vue mais aussi l'audition par la voix des guides qui complètent l'expérience et surtout les sons environnants puisque les voyageurs sont immergés dans le lieu de la visite.

On parle d'imagination, de poésie, de lâcher prise de l'esprit, des notions d'accessibilité, de partage, d'expériences augmentées à travers les médias que sont le son et le casque immersif retranscrivant la vue du drone.

L'occasion d'aborder le voyage comme une redécouverte de nos environnements locaux sous un autre angle tout à fait unique, des histoires de destinations, la mémoire des lieux à travers les personnes et derrière toutes ces choses une certaine dualité entre technologie et humain mais toujours à la fin la voix du cœur et de l'expérience In Real Life, de rencontres, de partage comme objectifs !

Corinne et Gabriel partagent tous les 2 l'envie d'aller vers les autres avec une grande dose de créativité, d'apporter du rêve et de la joie dans la vie des gens. On en a besoin disent ils ! 

C'est peut être cela justement le voyage ? S'évader pour se redécouvrir soi même dans son environnement en communication avec les autres et avec la nature ! Qu'en pensez vous ?!!

May 08, 202237:46
#19 Les flight scores avec Anais Bouchard d'IRWIGoo

#19 Les flight scores avec Anais Bouchard d'IRWIGoo

Anaïs Bouchard, Chargée de projets outils chez IIRWIGoo nous parle de leur nouvel outil YUCANGoo qui donne des indicateurs (écolabels) sur différentes variables des vols afin de mieux orienter les voyageurs dans un choix écoresponsable.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Apr 21, 202227:02
#18 Les facilités de paiement avec Agnès Chaba de Pledg

#18 Les facilités de paiement avec Agnès Chaba de Pledg

Nous avons reçu Agnès Chaba de Pledg qui est venu nous parler du paiement. C’est un sujet particulièrement crucial en particulier en cette période de crise où les paiements en ligne sont plébiscités et les budgets serrés.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Apr 21, 202222:28
#17 L'IA et l'innovation avec Benjamin Devisme de Quicktext

#17 L'IA et l'innovation avec Benjamin Devisme de Quicktext

Benjamin Devisme nous parle du changement de paradigme dans la manière dont les voyageurs consomment de l’information, de l'omnicanalité à travers l'outil de chatbot, sa vison de la recherche voyage de demain ainsi que d'innovation digitale dans le secteur du voyage.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Apr 21, 202252:43
#16 Voyage Sauvage par Aurélie Berthet Orengo

#16 Voyage Sauvage par Aurélie Berthet Orengo

Aurélie Berthet Orengo nous présente son concept original de voyages animaliers. Très engagée en faveur de la cause animal sa production de voyages sur mesure s'inscrit très logiquement dans la continuité des prestations qu'elle propose aujourd'hui à ses clients dans son agence de voyages.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Apr 21, 202224:05
#15 Le métier d'agent de Voyages par Aurélie Berthet Orengo

#15 Le métier d'agent de Voyages par Aurélie Berthet Orengo

Aurélie Berthet Orengo nous parle de son métier d'agent de voyages qu'elle adore. Elle décrypte pour vous les compétences nécessaires pour exercer ce métier, les idées reçues, points positifs comme les points plus sensibles.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage. 

Apr 21, 202213:54
#14 Entreprendre et innover avec le No Code avec Alexis Kovalenko et Fanny Jozancy

#14 Entreprendre et innover avec le No Code avec Alexis Kovalenko et Fanny Jozancy

Le No Code, kézako ? Pourquoi cet engouement ? Et quelles sont les applications possibles pour les acteurs du travel ?

Bubble, Webflow, Airtable, Zapier, Make, Notion... Décryptage de ces nouveaux outils facilitateurs du quotidien pour gagner en efficacité et créativité. Vous souhaitez créer rapidement un site web flexible sans avoir recours au code html pour tester un concept innovant ? ou gagner en performance grâce à des outils opérationnels d'automatisation interconnectés ?  

Alexis Kovalenko nous parle de la récente (et fulgurante) création de la communauté No Code France, de sa vision en tant que développeur du potentiel et des opportunités qu'offrent ces outils digitaux pour tout entrepreneur et manager. Les portes du web s'ouvrent aux non-spécialistes !

Mais qui sont les membres de cette Communauté ? Découvrez le témoignage de Fanny Jozancy, créatrice du site Carnets de Voyage qu'elle a développé 100% en No Code. Elle nous explique son parcours et son regard critique sur le No Code en tant qu'utilisatrice et professionnelle du travel. 

Apr 19, 202201:07:17
#13 La formation en tourisme par Alexis Botella, étudiant en Bachelor à l'IEFT

#13 La formation en tourisme par Alexis Botella, étudiant en Bachelor à l'IEFT

Nous avons reçu Monsieur Alexis Botella, étudiant en Bachelor à l'IEFT pour l'avis de l'étudiant sur la formation tourisme à la suite de l'interview de Monsieur Julien Brillat.

Alexis nous parle du sens du tourisme : "le tourisme c'est le voyage, l'envie d'apprendre, c'est s'ouvrir au monde" et de la force de l'IEFT hub entre le monde de la formation et le monde professionnel. In fine les 2 interviews se rejoignent : mission accomplie pour l'IEFT ! 

Mar 21, 202204:47
#12 Les enjeux et perspectives de la formation dans le tourisme avec Julien Brillat de l'IEFT

#12 Les enjeux et perspectives de la formation dans le tourisme avec Julien Brillat de l'IEFT

Julien Brillat de l'IEFT (Ecole Supérieure de tourisme de Lyon) nous parle de la formation dans le tourisme. Nous avons échangé sur les enjeux de l'agilité managériale et sectorielle, la transformation des entreprises et comment l'IEFT prépare ses étudiants à ces enjeux. 

Nous avons également abordé l'essence même du voyage : "apporter du rêve à la fois aux collaborateurs et aux clients des entreprises du voyage", les nouvelles attentes de la jeunesse : entreprenariat, quête de sens etc. 

Sur la partie pédagogique Mr Julien Brillat nous a présenté comment a été repensée la nouvelle offre de formation et ses atouts en terme de compétences à la fois hard skills mais aussi et c'est assez nouveau : soft skills de plus en plus recherchées par les entreprises. 

Julien revient également sur les différentes possibilités de la formation : initiale, alternance, les chiffres de l'insertion des étudiants etc. 

Nous avons terminé l'entretien sur la transformation induite par la covid, l'hybridation des formats d'apprentissage, l'attractivité du secteur, sa vision des évolutions et comment l'IEFT se positionne comme un hub entre le monde étudiant et le monde professionnel pour répondre aux besoins et enjeux du secteur avec agilité ! Tout un programme ! 

Mar 14, 202244:29
#11 L'immersion à travers les vidéoconférences avec Franck Adraï de Mytourlive

#11 L'immersion à travers les vidéoconférences avec Franck Adraï de Mytourlive

Franck Adraï de Mytourlive nous parle d'immersion digitale à travers ses solutions de vidéoconférences pour les professionnels du voyage et de la culture mais pas que. 

On parle d'immersion à travers la vidéo 360° (media naturel et peu encombrant par rapport aux casques VR dont tout le monde parle) augmentée par l'interaction avec les guides transmetteurs d'émotions. Franck nous explique que l'expérience est liée avant tout au plaisir de la découverte et à la sensation de vécu.

On découvre une multiplicité d'utilisation de ce média dans le cadre de la promotion d'une destination auprès de ses clients ou partenaires (eductours), pour préparer un avant voyage déjà réservé, pour redécouvrir autrement un lieu déjà vu et que l'on a aimé ou tout simplement pour proposer à ses clients existants mais aussi à d'autres cibles une autre façon de voyager à travers des expériences purement digitales divertissantes et ludiques etc.

Les expériences digitales sont une ouverture à la démocratisation du voyage pour tous : l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, n'ayant pas les moyens ou encore dans le cadre de lieux difficiles ou interdits d'accès. 

In fine on comprend bien que le digital facilite, complémente l'expérience physique et ne s'y oppose pas au contraire : "Le digital au service du guide conférencier de métier".


Feb 27, 202242:23
#10 Le numérique responsable avec le collectif Digital Green Tourisme

#10 Le numérique responsable avec le collectif Digital Green Tourisme

Le collectif digital green tourisme représenté par Alexandre Alary et Elsa Brindazur dans cette interview nous parle de leur vision des impacts et bénéfices du numérique, des enjeux de transformation du numérique qui commence à être encadré par l'état pour qu'il devienne plus responsable et inclusif.
On aborde également les sujets de l'intelligence collective, de l'engagement progressif en matière de RSE et bien entendu de ce qui se cache derrière le terme de site internet éco-conçu pour une première approche du sujet qui vous donnera probablement envie d'entamer une démarche incluant le numérique pour une cohérence globale de votre stratégie RSE.
Feb 20, 202248:56
#9 Les voyages en solo avec Marion de la toupie Voyageuse et Carole des Sherlocks

#9 Les voyages en solo avec Marion de la toupie Voyageuse et Carole des Sherlocks

Marion de la toupie voyageuse nous parle avec Carole de l'équipe des Sherlocks de leurs expériences respectives des voyages en solo qu'elles ont vécu à des périodes différentes. Elles nous parlent de dépassement de soi, de liberté totale, de découvertes, d'apprentissages sur soi même et les autres mais surtout de rencontres et de partage. On découvre que le voyage en solo est finalement une approche, une posture qui peut se vivre loin ou proche de chez soi lié au bien-être, au développement personnel, à la confiance en soi. Toute une aventure !  

Nov 21, 202141:29
#8 La durabilité dans le voyage avec Solène Durville de Flockeo

#8 La durabilité dans le voyage avec Solène Durville de Flockeo

Solène nous parle de la durabilité dans le voyage. Elle nous explique ce qu'est la durabilité et comment Flockeo accompagne les opérateurs du voyage technologiquement et humainement dans cette démarche pour le plus grand bonheur des voyageurs qui consultent la plateforme.
May 24, 202132:53
#7 La distribution packagée sur le marché France avec Emmanuel Nesta de Mondoramas

#7 La distribution packagée sur le marché France avec Emmanuel Nesta de Mondoramas

Emmanuel Nesta de la société Mondoramas nous parle de la valeur ajoutée de la distribution packagée sur mesure sur le marché france. Mondoramas se définit comme chef d'orchestre de l'assemblage de prestations terrestres comme le sont les tour operateurs vers les destinations étrangères. Nous abordons avec Emmanuel la valeur ajoutée du package par rapport aux offres sèches, l'expérience voyage/l'humain sur un marché très désintermédié qu'est la france.
Apr 27, 202137:40
#6 Le sens par François Huet

#6 Le sens par François Huet

Nous avons rencontré (l'équipe des Sherlocks) François Huet qui nous parle de sens à travers ses expériences de vie notamment dans l'hôtellerie qui est le secteur qui l'a construit professionnellement. Il nous raconte comment il met aujourd'hui à profit son expérience de vie au service des autres via ses projets de coeur : le podcast (X)périentiel, le codev ou ateliers du coeur, le séminaire (r)Évolution du manager, son projet d'écriture autobiographique etc.
Mar 13, 202132:28
#5 L'expérience client pendant le voyage avec Tristan Daube de TravelAssist.io

#5 L'expérience client pendant le voyage avec Tristan Daube de TravelAssist.io

Tristan nous explique la raison d'être de TravelAssist.io : service de conciergerie pendant le voyage.
Il revient dans cet échange sur la notion d'expérience client et nous rappelle à juste titre que le cœur du voyage c'est bien pendant le voyage !
Feb 19, 202149:23
#4 L'expérience client en agence avec Eric&TheTrip par Eric Baetens

#4 L'expérience client en agence avec Eric&TheTrip par Eric Baetens

Eric Baetens, fondateur de l’agence de voyages Eric & The Trip, agence de voyages sur mesure nouvelle génération nous parle d'expérience client à travers sa manière de communiquer avec ses clients tout au long du voyage.

Il nous fait part de sa vision d'avenir du service client en agence. 

Feb 06, 202141:04
#3 Les canaux de communications dans l'hôtellerie avec Eddy Mimoun de la société HDB

#3 Les canaux de communications dans l'hôtellerie avec Eddy Mimoun de la société HDB

Eddy Mimoun nous parle de sa vision de la complémentarité des canaux de communication au travers de ses solutions technologiques notamment de live tchat connecté aux sites web des acteurs du voyage. Ancien hôtelier c'est tout naturellement qu'Eddy a souhaité avec sa société HDB lier l'humain à la technologie : l'ADN des métiers de l'hôtellerie étant dans ses veines.

Jan 26, 202146:24
#2 Very Local Trip et My Local Fixer avec Maxime Besnier

#2 Very Local Trip et My Local Fixer avec Maxime Besnier

Maxime Besnier nous parle de ses concepts innovants d'amis locaux avec Very Local Trip et de Bleisure avec My Local Fixer. Ses entreprises sont à l'image de son parcours : intuitif, qui part de sa vie personnelle, de ses rencontres et de son réseau avec les besoins de ses amis et de fil en aiguille vers ses entreprises. Un parcours entrepreneurial qui signe la marque de fabrique de ses concepts innovants.
Dec 30, 202044:28
#1 Le coaching intuitif quésako, pourquoi, pour qui ? Par Elsa !

#1 Le coaching intuitif quésako, pourquoi, pour qui ? Par Elsa !

Elsa nous transporte dans ses univers et plus particulièrement celui du coaching intuitif au service de vos projets. Que vous soyez étudiants, professionnels en reconversion, en recherche de sens ou en activité ou bien encore entrepreneur avec une volonté de réaligner votre être profond à la proposition de valeur de votre entreprise, le coaching intuitif est une solution. Elsa nous parle de ce qu'est cette discipline, pourquoi s'y intéresser, pour qui ainsi que des différentes formules qu'elle propose (en groupe, personnalisé). Elle répond également à nos questions sur comment choisir son coach et surtout pourquoi investir sur soi. Tout un programme ! Bonne écoute à tous.
Dec 21, 202053:23
Les interviews à la loupe des Sherlocks

Les interviews à la loupe des Sherlocks

Bienvenue sur notre chaîne de podcasts à la loupe des Sherlocks
Dec 17, 202000:41