Let's do !T

Testasimme heinä-elokuussa lähes 20 000 suomalaisen verkkosivuston suorituskyvyn. Löydöksemme olivat sen verran shokeeraavia, että päätimme tehdä tälle kansalliselle ongelmalle jotain.

Havaintojemme mukaan Suomessa poltetaan satoja miljoonia Euroja vuodessa hukkaan toimimattomien verkkosivustojen vuoksi. Katso oheiselta videolta keskustelumme, niin kuulet miten ja miksi verkkosivuston suorituskyky vaikuttaa yrityksen myyntiin ja markkinointiin.

Verkkosivuston suorituskyky vaikuttaa mm. hakukonenäkyvyyteen, välittömään poistumiseen ja sivuston konversioon, eli kykyyn tuottaa myynnille liidejä.

Kirjainyhdistelmä GDPR herättää hiuksia nostattavan mielikuvan lakijargonia vilisevästä sääntöryppäästä, jota on mahdotonta noudattaa arkielämässä. Mutta mitä GDPR oikeastaan tarkoittaa ja mihin se velvoittaa? Yleisen tietosuoja-asetuksen kiemuroita on selventämässä Alma Talent Oy:n tietohuoltopalvelusta ja sen kehittämisestä vastaava tuotepäällikkö Sanna Holopainen.

Jaksossa kuulet vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä GDPR tarkalleen ottaen sisältää ja mitä se säätelee – entä mikä on ePrivacy?
• Mitkä ovat rekisterinpitäjän velvollisuudet sekä kenen tietoja saa kerätä rekisteriin, ja millä perusteilla?
• Mitä kaikkea on tarpeen tietää suoramarkkinointia suunnitellessaan?

Katso ja kuuntele episodi, niin saat tärkeää tietoa GDPR:stä ja sen noudattamisesta oikealla tavalla.

Asiakasrekisteri on aivan keskeisintä yritystoiminnan materiaalia, mutta kaikilla yrityksillä sellaista ei edes ole. Rekisterin kerääminen ja ajan tasalla pitäminen on työlästä, ja usein yhteys- ja yritystietojen kanssa näpertely lankeaa myyjille, jolloin aika on pois kaupanteosta. Mikä siis avuksi? Tästä aiheesta vieraanamme on keskustelemassa Alma Talent Oy:n tietohuoltopalvelusta ja sen kehittämisestä vastaava tuotepäällikkö Sanna Holopainen.

Juttelemme jaksossa mm. seuraavista aiheista:

• Mitä kaikkea tietohuolto oikeastaan sisältää?
• Mistä saa valmiita asiakasrekistereitä ja miten ne koostetaan yrityksen tarpeisiin?
• Miten lainsäädäntö vaikuttaa yrityksen tietohuoltoon?
• Kuinka CRM valjastetaan tehokkaasti asiakasrekisterin ylläpitoon?

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet kiinnostavaa asiaa tietohuollosta sekä asiakasrekisterien hankinnasta ja ylläpidosta.

Verkkokaupan perustaminen ja pyörittäminen on nykyään suhteellisen helppoa valmiiden alustojen myötä. Myös B2B-myynnissä kannattaa hyödyntää verkkokauppaa, ja verkkomyynnin volyymit ovatkin B2B:ssä suurempia kuin kuluttajapuolella. Tämän viikon episodimme asiantuntijavieraana on jälleen Aalto-yliopiston tutkija ja kauppatieteiden tohtori Mikko Hänninen.

• Videopodcastin toisessa osassa kuulet lisää esim. näistä aiheista:
• Kuinka alustatalous on muuttanut verkkokauppaa ja yksittäisen toimijan pääsyä verkon markkinoille?
• Mitä merkitystä on kanta-asiakkuusohjelmilla ja kuinka asiakas lukkiutetaan?
• Millainen rooli verkkokaupalla on B2B:n puolella?
• Mistä lähteä liikkeelle verkkokauppaa perustaessa?

Katso ja kuuntele episodi, niin saat hyödyllistä tietoa verkkokaupan alustoista, hylättyjen ostoskorien minimoinnista ja muista verkkomyynnissä menestymisen keskeisistä tekijöistä.

Hyödykkeiden ja palvelujen ostaminen verkosta on suomalaisille jo arkipäivää, mutta emme ole vielä kirineet esimerkiksi muita pohjoismaita kiinni. Kilpailu on kovaa, mutta Suomessa on sekä verkkokaupassa että ostamiskulttuurissa ylipäätään omat erityispiirteensä, jotka on eduksi tunnistaa. Tämänkertainen vieraamme on aiheeseen perehtynyt Aalto-yliopiston tutkija ja tohtorikoulutettava Mikko Hänninen.

Videopodcastin ensimmäisessä osassa valaistaan mm. seuraavia kysymyksiä: 

• Kuinka suomalainen valitsee, mistä ja miten ostaa, ja mikä on esim. sukupolvierojen merkitys?
• Millaiset tekijät vaikuttavat verkkokaupan kannattavuuteen?
• Millä keinoin suomalainen yritys voi kilpailla verkkomyynnissä isojen kansainvälisten jättien kanssa?
• Entä onko realistista suunnata verkkokauppamyyntiä myös ulkomaisille ostajille?

Katso ja kuuntele episodi, niin saat tietoa verkkokaupan nykytilasta, kehittämisestä ja keinoista laajentaa omia verkkomyyntimahdollisuuksiaan.

Kuinka dataa voi hyödyntää uusissa liiketoimintamalleissa? Vieraana Timo Seppälä – osa 2

Reaaliaikainen data tuo lukuisia uusia mahdollisuuksia liiketoimintaan, mutta oleellista on tietää, mikä data on arvokasta. Pekka Poukkulan vieraana aiheesta jatkaa keskustelua Aalto-yliopiston työelämäprofessori ja Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen johtava tutkija Timo Seppälä.

Käsittelemme tässä toisessa osassa mm. seuraavia aiheita:

• Elävän elämän esimerkkejä reaaliaikaisen datan hyödyntämisestä liiketoiminnassa.
  
• Kuinka reaaliaikaisen datan avulla voidaan ennustaa tulevaa?
  
• Entä millä tavoin datan avulla voisi kehittää paitsi liike-elämää, myös koko yhteiskuntaa?
  
• Mikä merkitys on sillä, että tietojärjestelmät ovat ajan tasalla ja että myös yrityksen sisällä on teknologista osto-osaamista?
  

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet kiinnostavia ajatuksia siitä, kuinka data ja digitalisaatio tarjoavat uusia toimintamalleja ja mitä niiden toteuttaminen edellyttää.

Datan kerääminen pelkän keräämisen vuoksi ei ole järkevää, ellei sitä ota myös hyötykäyttöön – ja hyötyjä voi lisätä se, että dataa jaetaan jopa kilpailijoiden kanssa. Mutta miksi, miten ja milloin? Pekka Poukkulan kanssa on keskustelemassa aihetta tutkinut Aalto-yliopiston työelämäprofessori ja Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen johtava tutkija Timo Seppälä.

Käsittelemme aiheen ensimmäisessä jaksossa mm. seuraavia kysymyksiä:

• Kuinka teknologinen kehitys on lisännyt datan jakamista ja hyödyntämistä?
  
• Mikä vaikutus liiketoimintamalleille on ohjelmointirajapintojen avaamisella?
  
• Milloin asiakasdatan jakaminen voi olla kaikkien etu?
  

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet kiinnostavia ajatuksia siitä, kuinka datan ja digitalisaation avulla voidaan kehittää entistä tuottavampia ja palvelevampia liiketoimintamalleja.

Digimarkkinointi on myynnin oleellinen osa-alue, ja siksi myös johtotasolla tulisi olla siitä ymmärrystä. Tällä kertaa podcast-jaksomme vieraana on Jussi Liimatainen, tuoreen Digitrippi – näin johdat digimarkkinointia -kirjan kirjoittaja ja Vipu Internationalin toimitusjohtaja.

Pohdimme jaksossa mm. seuraavia kysymyksiä:

• Mitä liiketoimintahyötyjä digimarkkinoinnista haetaan?
  
• Yrityksissä on eroja – millainen digimarkkinointi sopii kenellekin?
  
• Mitä on verkkoliidimarkkinointi ja miten se rakennetaan?
  
• Mikä on analytiikan merkitys ja kuinka sitä tehdään oikein?
  

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet tärkeää tietoa digimarkkinoinnista, sen merkityksestä ja miksi myös johdon on tärkeää olla siitä kartalla.

Miten PK-yritykselle rakennetaan toimiva hallitus?

Siitä puhutaan tässä episodissa, jossa Pekka Poukkulan vieraana aiheesta keskustelemassa on hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Mikä on hallituksen rooli?

Mikä on omistajan tahdon merkitys?

Mikä on toimitusjohtajan rooli?

Miten omistajan, hallituksen puheenjohtajan ja toimitusjohtajan roolit pidetään erillään jos kyseessä on sama henkilö, kuten monessa pk-yrityksessä onkin?

Missä vaiheessa pk-yrityksen kannattaa rakentaa toimiva hallitus?

Mitä tehtäviä ja vastuita hallituksella on?

Paljonko ulkopuoliselle hallituksen jäsenelle pitää maksaa? Entä pitääkö hänet ottaa osakkaaksi?

Katso ja kuuntele episodi, niin opit miten rakennat PK-yritykselle toimivan hallituksen.

Tunnemme kuluttajapuolen kanta-asiakasohjelmat oransseista plussapisteistä ja vihreistä “Escorteista”. Business to business -puolelta mieleen tulee lähinnä keskustelu työmatkojen lentopisteiden käyttämisestä henkilökohtaiseksi hyödyksi ja sen edun verotuksesta.

Kanta-asiakasohjelmien päätarkoitus on sitouttaa asiakasta keskittämään hankintojaan kanta-asiakasohjelmaa tarjoavaan yritykseen ja näin ollen parantaa asiakaskannattavuutta. Tyypillisesti osa tästä kannattavuuden paranemisesta palautetaan palkkiona asiakkaalle isompina alennuksina tai jopa ns. kick-backina, eli silkkana rahana.

Miten on B2B:ssä? Onko kanta-asiakasohjelmia ja jos on, miten ne on rakennettu ja millaista hyötyä ne tuovat? Entä miten ohjelmat rakennetaan niin, että ne kestävät päivänvalon myös verottajan silmissä?

Näistä aiheista Pekka Poukkulan vieraana keskustelemassa asiakasuskollisuuden ja kanta-asiakasohjelmien asiantuntija, Loyalistic Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja Antti Pietilä. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus kanta-asiakasohjelmista ja niiden pyörittämiseen tarvittavista järjestelmistä. Loyalistic on tuonut markkinoille tähän kokemukseen pohjautuen pilvipohjaisen alustan kanta-asiakasohjelmien pyörittämiseen.

• Miten B2B-kanta-asiakasohjelmat eroavat B2C:stä?
• Minkälaisia palkkiomalleja on käytössä, ja mitä kannattaa käyttää?
• Toimivatko alennukset ja kick-backit?
• Sopivatko kanta-asiakasohjelmat isoille yritysasiakkaille, jotka ovat tarkkoja hyvästä hallintotavasta? Tai julkisen sektorin asiakkaalle? Millainen tällainen ohjelma sitten on?
• Entäpä asiakasyrityskohtaiset ohjelmat? Mitä niillä haetaan?
• Miten kanta-asiakasohjelma sovitetaan asiakkaan eli asiakasyrityksen ostoprosessiin?
• Mitä hyötyjä kanta-asiakasohjelmasta on asiakaspysyvyyden, myynnin tehostumisen ja sopimusten jalkautuksen näkökulmista?
• Millainen on hyvä kanta-asiakasohjelma ja miksi yksinkertainen toteuttaa on usein kallein ja tehottomin?

Katso ja kuuntele episodi, niin opit mitä uusia mahdollisuuksia kanta-asiakasohjelmat tuovat jopa isoihin B2B-sopimuksiin.

Tänään puhutaan “Hyvä omistaja” -kirjasta, joka kertoo Warren Buffettista. Episodissa Pekka Poukkulan vieraana on toinen kirjan kirjoittajista, Tampereen yliopiston työelämäprofessori Matti Apunen sekä keskustelemassa hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Warren Buffett on ehkä kaikkien aikojen menestyksekkäin sijoittaja, ja hänen johtaman Berkshire Hathawayn menestys on innoittanut Matti Apusta ja toista kirjoittajaa Juha Vikmania pitkään.

Heitä mietitytti voisiko Buffetin menestyksen salaisuutena oleva hyvä omistajuus toimia Suomessa huomattavasti pienemmässä kokoluokassa, jopa PK-yrityksissä, ja he havaitsivat, että kyllä voisi, erinomaisesti!

Episodissa Matti Apunen avaa Warren Buffettin omistamisen filosofiaa, Pekka Poukkulan ja Heikki Nuutilan kanssa keskustellen.

Katso ja kuuntele episodi, niin opit kuinka hyvällä omistamisella voidaan luoda suurimpia menestystarinoita, myös Suomessa.

Digitalisaation on yhtä suuri, ellei suurempi, muutos yhteiskunnassa, ihmisille ja yrityksille kuin teollinen vallankumous aikanaan. Vaikka nuorelle sukupolvelle digitaalinen maailma on luonnollista, tuottaa se silti päänvaivaa monelle keski-ikäiselle johtajalle.

Miten oman yrityksen olisi digitalisoitava liiketoimintaa?

Vai voisiko olla tekemättä mitään?

Entä mikä digitalisaation vaikutus liiketoiminnalle oikein on?

Episodin vieraista ei osaamista puutu kun Pekka Poukkulan vieraaksi asettuvat vuorineuvos, taloustieteen tohtori Kari Neilimo ja kokenut hallitusammattilainen Heikki Nuutila. Aineena digitalisaatio ja digitalisointi.

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet millaisilla ajatuksilla Kari Neilimo ja Heikki Nuutila lähtevät purkamaan digitalisaatiota ja digitalisointia palasiin.

Omistaja-arvo ja miten yrittäjälle tuotetaan arvoa – vieraana Heikki Nuutila, hallitusammattilainen

Mitä tarkoitetaan omistaja-arvolla ja miten PK-yrittäjälle tuotetaan sitä omistaja-arvoa?

Monesti PK-yrityksessä omistaja, hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja ovat sama henkilö. Tämä kolmen hatun rooli on ongelmallinen niin työntekijöille kuin asiakkaille ja kumppaneillekin. Niinpä on tärkeää pyrkiä erottelemaan nämä roolit toisistaan, ainakin siten, että muut tietävät mikä hattu päässä milloinkin yrittäjä toimii.

Seuraavaksi fokukseen on otettava omistajastrategia ja omistajan tahto. Mihin omistajuus on menossa? Ollaanko suuntaamassa kohti yrityskauppaa tai sukupolven vaihdosta?

Näistä ja muusta omistaja-arvoon ja sen luomiseen liittyvästä Pekka Poukkulan vieraana keskustelemassa on hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Katso ja kuuntele episodi, niin opit miten kasvuvaihde saadaan päälle.

Innovointiin on monia metodeja, mutta tärkeintä on, että organisaatiolla on siihen metodi. Sillä menestys syntyy kyvystä tehdä jatkuvasti pieniä innovaatioita läpi organisaation pikemminkin kuin eliittijoukon projektina.

Miten sitten kyky jatkuvaan innovointiin luodaan ja miten sitä johdetaan? Entä kuinka tärkeää jatkuva innovointikyky on vaikkapa tavalliselle suomalaiselle pk-yritykselle?

Siitä podcastissa Pekka Poukkulan vieraana on keskustelemassa Tampereen yliopiston työelämäprofessori Matti Apunen ja kokenut hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Katso ja kuuntele episodi, niin opit kuinka pienikin organisaatio luo kyvyn jatkuvaan innovointiin ja luo etumatkaa .

Episodin vieraista ei osaamista puutu kun Pekka Poukkulan vieraaksi asettuvat vuorineuvos, taloustieteen tohtori Kari Neilimo ja kokenut hallitusammattilainen Heikki Nuutila. Aineena kilpailukyky ja kilpailuetu.

Vuorineuvos ja taloustieteen tohtori Kari Neilimon mukaan kilpailukyky tarkoittaa, että yritys on samalla tasolla kilpailijoidensa kanssa. Mutta kilpailukykyinen ei kuitenkaan erotu massasta.

Kilpailuetu taas on kilpailukyky täydennettynä yhdellä tai useammalla positiivisilla erottuvilla tekijöillä, kuten parempi laatu. Mutta kilpailuetua ei ole se, mitä yritys väittää, vaan se miten asiakas sen ymmärtää ja kokee.

Hallitusammattilainen Heikki Nuutila taas vertaa kilpailukykyä siihen, että jalkapallojoukkue on päässyt 1. divisioonaan. Vasta kilpailuedun saavutettuaan se voi toivoa nousevansa Veikkausliigaan.

Keskustelu kääntyy nopeasti digitaalisiin keinoihin, joilla yritykset tänä päivänä usein hakevat kilpailuetua. Samalla monista digitaalisista keinoista on tullut jo edellytyksiä. Ne eivät enää tuo kilpailuetua, mutta niiden puute tarkoittaa, ettei yritys ole enää edes kilpailukykyinen.

Millaisilla keinoilla yritykset sitten voivat hakea kilpailuetua?

Katso ja kuuntele episodi, niin kuulet millaisilla ajatuksilla Kari Neilimo ja Heikki Nuutila lähtisivät jakemaan kilpailuetua.

Jokainen yritys joutuu muuttumaan selviytyäkseen ja menestyäkseen.

Toimintojen ja prosessien muuttaminen saatetaan vielä osata, mutta kulttuurin ja johtamistavan muutokset ovat useimmiten erityisen hankalia. Niihin ei tajuta puuttua, ja vaikka tajuttaisiinkin, harvoin osataan.

Pekka Poukkulan vieraana muutoksesta ja sen johtamisesta keskustelemassa on monessa mukana oleva hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Keskustelussa mm.

• Miksi johtamiskulttuuri on muutoksen avain?
• Mistä johtamiskulttuurin muutos lähtee?
• Millainen sitten on hyvä johtamiskulttuuri?
• Entä miten huomio pitäisi jakaa kulttuurin ja johtamisen, sekä toisaalta toimintojen ja prosessien välillä?
• Mitä ovat muutoksen johtamisen parhaita käytäntöjä ja kikkoja?

Katso ja kuuntele episodi, niin opit miten muutosta johdetaan ja siinä onnistutaan.

Mitä on In The Box -johtaminen? Ja kuinka työntekijälle annetaan oikein mitoitettu haaste ja tavoite.

Tässä episodissa Pekka Poukkulan vieraana työtekijöiden johtamisesta on keskustelemassa Tampereen yliopiston työelämäprofessori Matti Apunen ja kokenut hallitusammattilainen Heikki Nuutila.

Matti Apusen mukaan yksi keskeisiä johtamisen haasteita Suomessa on tavoitteiden asettamisessa. Työntekijät eivät tiedä mitä heiltä odotetaan. Tavoite voi tuntua epämääräiseltä tai liian suurelta. Ei ymmärretä kuinka siihen päästään tai minkätasoista suoritusta häneltä odotetaan.

In The Box -johtaminen asettaa tavoitteita, jotka ovat haastavia, mutta työntekijän ymmärtämiä. Häneltä ei odoteta ihmeitä, tai epämääräisiä suuria ajatuksia, vaan erinomaista suoritusta hänen ammattitaitonsa puitteissa.

Katso ja kuuntele episodi, niin opit kuinka työntekijöille tänä päivänä tulisi tavoitteita asettaa ja niiden saavuttamista johtaa.

Episodin vieraista ei osaamista puutu kun Pekka Poukkulan vieraaksi asettuvat vuorineuvos, taloustieteen tohtori Kari Neilimo ja kokenut hallitusammattilainen Heikki Nuutila. Aineena digitaalinen kyvykkyys erityisesti PK-yrityksen näkökulmasta.

• Mitä digitaalinen kyvykkyys on?
• Mikä rooli johtamisella on sen saavuttamisessa?
• Vaatiiko ulkopuoliset vai voiko sillä saavuttaa kilpailuetua?
• Miten hankkeille asetetaan tavoitteet?
• Minkälaisilla askeleilla kannattaa menestykseen pyrkiä?
• Tarvitaanko digistrategiaa?
• Minkälaisia olisi hyvät, ja ennen kaikkea realistiset, esimerkit

Vain 9% PK-yrityksistä haluaa kasvaa. Monelle kasvu olisi ok, jos sitä sattuisi tulemaan. Mutta yli puolet PK-yrityksistä ei edes toivo kasvua. Ja se on jo kansantaloudellinen ongelma.  

Yrityksen tulevaisuudelle kasvu on kuitenkin välttämättömyys. Paikalleen jämähtänyt yritys taantuu muun talouden kasvaessa ja sen asema käy ahtaammaksi kustannusten noustessa, mutta myynnin polkiessa paikallaan.   

Kasvu ei kuitenkaan synny itsestään, vaan se vaatii aktiivista otetta johdolta, ja juuri siitä tässä episodissa puhutaan.  

Pekka Poukkulan vieraana kasvusta ja sen johtamisesta keskustelemassa on monessa mukana oleva hallitusammattilainen Heikki Nuutila. 

 - Millä dynaamiseen venaamiseen tottuneelle yritykselle ja erityisesti sen myynnille ja -johdolle saadaan kasvuvaihde päälle?  

- Mikä on ketterän kokeilun merkitys kasvun löytämisessä vai sopiiko se vain muutenkin ketterielle startupeille?  

- Paljonko kasvua pitää suunnitella, kuinka määrätietoista johtamista tarvitaan? Ja mikä on sattuman tai intuitiivisuuden rooli? 

 - Millaista johtajaa ja johtamista kasvuun tarvitaan?  

- Miten porukka saadaan mukaan muutokseen, ja milloin tiimiin on tarve tehdä muutoksia?  

Katso ja kuuntele episodi, niin opit miten kasvuvaihde saadaan päälle.  

Voit kuunnella episodin myös suosituimmissa podcast-sovelluksissa hakemalla "Let's do it" tai linkillä https://anchor.fm/letsdoit