Prosta Sprzedaż

Odcinek 8  – KONSEKWENCJE.

Wszystko co robimy, lub nie robimy ma konsekwencje.

Wiara jest ważna, jednak podstawą jest działanie. A potem następują Konsekwencje.

Odnośnie biznesu, sprzedaży ale też życia. Chęci gdzie chcesz być i jak żyć vs Twoja praca i zaangażowanie.

Wstajesz przed pracą by zdążyć czy 1 h wcześniej by poczytać/ popracować dla siebie czy poćwiczyć.

Zestawienia, Telefony, Wizyty, Oferty

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Odcinek 7  – Dziś o Automotywacji. W biznesie i nie tylko.

Czas – zbyt długie działanie - zniechęcenie.

Wysiłek - zbyt intensywny - zniechęcenie.

Skuteczna automotywacja to kluczowa cecha, która odróżnia ludzi sukcesu od pozostałych.  

Jest jedną z najtrudniejszych umiejętności do opanowania umiejętności.

1. Zmień perspektywę z muszę na chcę i mogę.

2. Projektuj cele, a nie obowiązków

3. Auto marchewka ale i auto kij

4. Nie zniechęcaj się.

5. Szukaj inspiracji.

Dziękuje za dzisiejszy odcinek

Jeśli masz inne przykłady czy pomysły na działanie w czasie obecnego kryzysu podziel się proszę.

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Firmy wytwarzające produkt lub tworzące usługę zapominają często  o najważniejszym czynniku. 

Ma on ogromny wpływ na sukces lub porażkę projektu i samą firmę. Tym czynnikiem jest pozycjonowanie jako segment rynku, do którego chcemy dotrzeć oraz grupa docelowa. Z tego powodu istotne jest by na samym początku wytłumaczyć różnicę pomiędzy modelem B2B i B2C.

B2C - business to consumer - klasyczny model gdzie kierujesz do indywidualnego użytkownika końcowego, czyli konsumenta.

Trend, który obserwuje i który uważam za bezwzględny to, że bardzo dużo zasobów Twoja firma musi poświęcić na budowanie relacji   i doskonalenie/polepszenie obsługi Klienta zarówno w segmencie B2B jak i B2C. W tym roku jako właściciel firmy/manager odpowiedzialny za sprzedaż czy tez jako przedstawiciel handlowy w dalszym ciągu powinieneś dążyć do skoncentrowania swoich działań na Kliencie. W dobie cyfryzacji i coraz szerzej wykorzystywanych narzędzi jak boty a NAWET sztuczna inteligencja, Twoją przewagą będzie bezpośrednie dotarcie do klienta i indywidualne podejście.

Zapraszam do wysłuchania i udostępnienia. Subskrybuj, by dostawać na bieżąco informacje o kolejnych odcinkach.

 Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Eksperci wszelkiej maści podają różne daty zakończenia epidemii i powolnego powrotu do normalności. Zwiększyła się sprzedaż w kanale e-commerc – sklepy internetowe i platformy.

Co jednak z firmami produkcyjno-handlowymi ?

Przedstawiam 5 punktów, które warto przepracować i wdorżyć w obecnym czasie, a efekt zobaczysz za kilka miesięcy.

1.Realia – tu i teraz jako.

2. Codziennie podsumowanie - minutki - PH wpisze ilość wykonanych rozmów, aktywności oraz najważniejsze ustalenia z klientem.

3. Przygotowanie listy prospectów - z uwagi, że Przedstawiciele pracują obecnie stacjonarnie w domach, koronawirus minie i zacznie się czas normalnej aktywności w terenie. Obecny czas PH powinien przygotować listy nowych potencjalnych klientów do pozyskania w swoim regionie.

4. Zaplanowanie tras wyjazdowych - każdy PH przygotuję plan tras w rozpisce na pierwszy miesiąc wyjazdów.

5. Pomysły - oczywiście obecnie  mogą być na wagę złota mają możliwość śledzenia trendów oraz propozycji nowych kanałów.

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Dzień dobry! 

Kolejny tydzień pandemii.  Została uchwalona Tarcza Antykryzysowa – w ocenie wielu przedsiębiorców  i ekspertów są to nie wystarczające działania, które są nie dostosowane do potrzeb.

Obecna sytuacja wymusiła zmianę charakteru pracy wielu działów w tym działów handlowych.

W normalnym czasie praca zdalna działu handlowego : Realizacja targetu, planowanie pracy w regionie i realizacja działań, spotkania z klientami, poszukiwanie nowych klientów, wprowadzanie zamówień, reklamacje, szkolenia – widoczne efekty pracy.

Obecnie praca home office – to głównie rozmowy telefoniczne ze względu na zakaz spotkań ze strony klientów, zamówienia jeśli klienci składają, reklamacje – praca głównie widoczna przez pryzmat wpadających zamówień.

W przypadku osób posiadających dziecko czy dzieci to praca połączona z planowaniem czasu wolnego dzieciom czy poświęcaniu uwagi zdalnej nauce dzieci.

Ważne – praca w trybie home office to nie jest czas wolny połączony z aktywnościami pracy, tylko praca w stanie gotowości, kiedy często ludzie w biurze firmy pracują w normalnych godzinach.

Podsumowując – praca w trybie home office wymaga od przedstawicieli dużo determinacji, samodzielności i co najważniejsze zrozumienia, że w tym samy czasie koleżanki i koledzy pracują w centrali firmy.

Dziękuje za dzisiejszy odcinek. W tym wyjątkowym czasie ponownie życzę Tobie słuchaczu dużo zdrowia dla Ciebie i Twojej rodziny.

Jeśli masz inne przykłady czy pomysły na działanie pracy w trybie home office podziel się proszę.

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ.

Kilka branż mocno oberwało z powodu epidemii korona wirusa – logistyka, turystyka cała branża fashion – marki, które posiadają swoje punkty handlowe w centrach handlowych. Kawiarnie, czy kina. 

Sytuacja jest ciężka, ze względu na pandemię to jedno, ale gospodarczo my dopiero wkraczamy w czas kryzysu. Część przedsiębiorców już zwraca się do rządu o pomoc. Przypomnę – obecnie nie prowadzę sam biznesu. Odpowiadam za sprzedaż. Za zdrową kondycję firmy. Sprzedaż to płuca i serce firmy zarazem. Z jednej strony płacić jak najmniejsze podatki a przy pierwszym tąpnięciu zwracać się z prośbą do rządu o wsparcie.Jak to jest możliwe, że firma, która działa 5-10 lat, a nawet dłużej na rynku, nie ma poduszki. Są generowane koszty, wydatki powyżej przychodu firmy. Cały zysk właściciel zabierał do kieszeni ?

A być może kłaniają się podstawowe zasady matematyki wraz z podejściem właściciela firmy do tego jaki efekt ma przynosić firma – firma zarabia, reinwestuje rozwijam czy całość zysku idzie do kieszenie właściciela ?

Kluczowe wskaźniki, które Właściciel czy Kadra Managerska w Małym czy Średnim Przedsiębiorstwie powinna znać.

Czym jest marża a Czym Narzut? Z punktu widzenia wartościowego/kwotowego – niczym.

MARŻA KWOTOWA   =CENA SPRZEDAŻY–CENA ZAKUPU
NARZUT KWOTOWY =CENA SPRZEDAŻY–CENA ZAKUPU

Czyli marża i narzut są tymi samymi kwotami.

Różnica pomiędzy nimi występuje, gdy wyliczamy je w ujęciu procentowym. Różnica wynika z punktu odniesienia tej kwoty do ceny sprzedaży lub też ceny zakupu. W przypadku marży odnosimy ją do ceny sprzedaży, natomiast w przypadku narzutu do ceny zakupu.

Jak obliczyć marżę i narzut w ujęciu procentowym ?

MARŻA PROCENTOWA=(CENA SPRZEDAŻY–CENA ZAKUPU)/CENA SPRZEDAŻY * 100%

NARZUT PROCENTOWY=(CENA SPRZEDAŻY–CENA ZAKUPU)/CENA ZAKUPU * 100%

Przykład: Całkowity koszt wyprodukowania produktu to 80 PLN w cenie jednostkowej. Firma sprzedaje swoim odbiorcom po 100 PLN.

MARŻA: 100 – 80 / 100 = 0,2 czyli 20%.
NARZUT: 100 – 80 / 80 = 0,25 czyli 25%.

Przychód - Najprościej - to wszystkie kwoty należne firmie.  Łączna wartość sprzedaży, towarów czy usług. Kiedy od przychodu odejmiesz Twoje wydatki firmy, czyli koszty uzyskania przychodu, otrzymasz dochód. Przychód to kwota netto, czyli bez doliczenia VAT. 120 000 PLN miesięcznie.

Koszt uzyskania przychodu – są to wszystkie wydatki Twojej firmy, które poniosłeś by osiągnąć przychody, zachować lub zabezpieczyć takie przychody. Takie koszty muszą obowiązkowo mieć związek z prowadzeniem działalność. 85 000 PLN.

Dochód – to  przychód przedsiębiorstwa – koszty uzyskania tego przychodu. Dochód jest to czysty zysk, który uzyskujemy po odjęciu kosztów. Dochód jest zatem realnym zyskiem 120 000 PLN – 85 000 PLN = 35 000 PLN.

Cashflow - Rachunek przepływów gotówkowych jest elementem sprawozdania finansowego, który przedstawia rzeczywiste wpływy i odpływy gotówki w firmie.

Dopóki bowiem klient nie zapłaci nam za zakupiony towar, wyliczone w rachunku zysków i strat dochody są tylko pieniędzmi na papierze.

Dziękuje za dzisiejszy odcinek. W tym wyjątkowym czasie ponownie życzę Tobie słuchaczu dużo zdrowia dla Ciebie i Twojej rodziny. Życzę również zdroworozsądkowego postępowania i dbania o siebie i Twoich bliskich.

7 rzeczy jak utrzymać biznes i handel w czasie kryzysu wywołanego koronawirusem:

1. Przeanalizuj swój biznes

a) Operacyjne działania;

b) Czy jest produkcja, magazyn i logistyka;

c) Działy – księgowy, marketing

d) Dział handlowy – czy był już mobilny

e) Back office

2. Co można ograniczyć w obecnym momencie ?

3. Klienci – czy działają i jak ?

4. Relacje – jak utrzymać ?

5. Automatyzacja – platforma do zamówień, odprawy confcalle

6. Planowanie przyszłych działań

7. Pełne wsparcie dla pracowników i zrozumienie ich sytuacji

Dziękuje za dzisiejszy odcinek. W tym wyjątkowym czasie życzę Tobie słuchaczu dużo zdrowia dla Ciebie i Twojej rodziny. 

 Proszę również o zachowanie zdroworozsądkowego postępowania i dbania o siebie i Twoich bliskich.

Jeśli masz inne przykłady czy pomysły na działanie w czasie obecnego kryzysu podziel się proszę.

Facebooka PROSTASPRZEDAZ - www.facebook.com/ProstaSprzedaz/

Dzisiejszy odcinek dedykuje wszystkim moim koleżankom i kolegom z działów handlowych. 

Intensywny tydzień w terenie za mną. Około 2 500 km. Znany ból pleców.

Prowadzę obecnie rekrutacje na stanowisko przedstawiciela handlowego.  Zrobiłem podsumowanie pracy ludzi w terenie vs wyobrażenie o pracy PHów przez ludzi spoza działu.

1. Wiedza merytoryczna a umiejętności pracy w terenie.

· Planowanie;

· Realizacja;

· Rozwiązywanie trudnych spraw klientów;

· Problematyczni klienci;

· Praca pod presją;

· A na końcu nie udaje się zrobić wyniku i albo premia jest niższa niż zakładałeś lub w ogóle jej nie otrzymujesz.

2. Wyobrażenie ludzi poza działem handlowym o charakterze pracy – inne działy w firmie/ bliscy/ znajomi.

· Wyjazdy do miast – zwiedzanie;

· Spotkania biznesowe - Lunche/bankiety z klientami;

· Wyloty do innych krajów – np. KICK OFFy;

· Targi branżowe.

Dziękuje za dzisiejszy odcinek. Jeśli masz inne przykłady, podziel się proszę.

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

W większości polskie przedsiębiorstwa nie słuchają swoich pracowników, nie wynagradzają ich za dobre pomysły, a ostatecznie nie inwestują w nowe obszary.  Z tego powodu mają coraz większy problem z pozyskaniem pracowników i ich lojalnością.

W dużej liczbie polskich przedsiębiorstw jest to standard – wdrożenie i uskutecznianie systemowej demotywacji.

W przewrotny sposób przedstawiam listę topowych obszarów, w których firmy, osoby decyzyjne specjalizują się w demotywacji. Możesz je potraktować jako poradnik dotyczący tego, jak sprawnie i z sukcesem rozmontować własny zespół.

1. Gadka szmatka

2. Zmieniaj zasady w czasie gry

3. Cele SMART ? A po co to komu

4. Na początku był chaos….

5. Najlepszy produkt, najgorszy produkt

6. Echo, słyszę echo.

Motywować pracowników można kijem czyli pełnym nadzorem, niezdrową kontrolą czy strachem. Można również motywować marchewką czyli zachętami i nagrodami. Jak w każdej sytuacji najlepszą metodą jest środek. W pewnych sytuacjach do Twoich pracowników lepiej przemówi wizja marchewki, w innej lepiej będzie pokazać im kijek.

Jeśli chcesz podzielić się uwagami zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ, BEZ ZNAKÓW POLSKICH.

Dziś o komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie.

· Brak przedstawienia jasnych zadań, kontroli i rozliczenia wraz z brakiem podstawowej komunikacji może dać efekt chaosu i demotywacji w przedsiębiorstwie ?

· W najlepszych organizacjach istnieją momenty zapalne, takie jak zmiany personalne, stanowiskowe, organizacyjne czy nawet czas urlopowy.

· Jak nie dopuścić do chaosu i demotywacji w firmie? 

Kluczem jest dobra komunikacja, na każdym etapie struktur w firmie.

Jak w takim razie zapobiegać takim stanom w firmie ? 

Ryba psuje się od głowy - stare przysłowie. Jeśli właściciel firmy, zarząd czy kadra managerski nie stosuje jasnej otwartej komunikacji, to pracownicy tym bardziej nie będą w ten sposób pracować i współpracować.

Miejsc zapalnych w przedsiębiorstwie może być wiele. Trzeba jednak pamiętać, że bez względu na pochodzenie, chaos ma negatywny wpływ na pracowników. Z perspektywy indywidualnego pracownika, praca w chaosie prowadzi do utraty poczucia kontroli nad wykonywanymi zadaniami. Pracownik ma coraz częstsze trudności w koncentracji uwagi i wzrostu napięcia emocjonalnego. Konsekwencją w dłuższej perspektywie jest rozdrażnienie i poczucie zmęczenia.

Jak można to zmienić ? 

Posłuchaj odcinka. 

Zapraszam.

Dziękuje za dzisiejszy odcinek. Jeśli treść była dla Ciebie interesująca zasubskrybuj kanał i proszę udostępnij by więcej osób mogło skorzystać z przekazywanych informacji.

Chcesz podzielić się swoimi uwagami ? - zapraszam na facebooka PROSTASPRZEDAZ.

Ja nazywam się Łukasz Buda i w tej audycji przedstawiam konkretne, praktyczne zasady sprzedaży, zarządzania w kanale BIZNES 2 BIZNES. Jeśli jesteś częścią działu handlowego, kierujesz zespołem i kreujesz sprzedaż jako manager lub właściciel firmy w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, to ten podcast jest dla Ciebie.

Dzień dobry. Wszystkiego dobrego w Nowym Roku. 

Jak to bywa Nowy Rok, Nowe postanowienia, Nowe cele. Być może ktoś z Was postanowił założyć firmę w tym roku lub zrobić podsumowanie obecnej działalności, skorygować kierunek i wejść na kolejny poziom rozwoju. 

Dzisiejszy odcinek dotyczy budowania marki biznesowej.

7 podstawowych kroków.

1. Tradycyjnie ludzie skupiają się na nazwie i logo firmy. 

2. Wartości.

3. Tworząc produkt/usługę dzięki określeniu wartości, wiesz w jaki sposób rozwiązać problem klienta i jakie potrzeby zaspokajasz.

4. Zrób reaserch – jedź w teren – wyślij handlowca lub jedź z nim - dowiedz się kto jest grupą docelową - w sprzedaży nazywamy to opisem idealnego klienta. 

Nie zgaduj, pytaj, pytaj i rozmawiaj.

Badaj potrzeby by doprecyzować:

Kim jest – płeć, wiek, status, stanowisko

Jakie ma problemy lub potrzeby

Określ drogę od punku A – klient zna swój problem świadomie lub nieświadomie, punkt B – zdecydował się na zakup Twojego produkty gdyż dzięki niemu jego biznes również będzie wydajniejszy.

5. Marka to skojarzenia – Apple, Ferrari, Mc Donalds.

6. Ustal komunikację.

7. I pojedz znowu w teren.

Budowanie marki wiąże się z faktem, że masz pomysł, znalazłeś lukę – tak się Tobie wydaje.

Obecnie jednak produkty czy usługi są polepszane, nie ma już wynalazków na skalę żarówki Edisona, ale samochody Tesla Elona Maska zmieniają otaczający nasz świat. W Polsce świetnie zbadał potrzeby klientów i wdrożył Mirek Burnejko. Zbudował platformę e-lerningową tworząc kursy online i zagospodarowują pewien teren.

Jak napisałem na fanpagu Prosta Sprzedaż przygotowałem odcinek inny niż wcześniejszy. Warto posłuchać, sprawdzić i wyciągnąć wnioski. Przygotowałem zestawienie filmów oraz jednego serialu, które warto obejrzeć, nie tylko ze względu na dobre kino, ale również aspekty handlowe – negocjacje, tricki, postawy w dążeniu do celu. Każda produkcja na pewno da do myślenia i przeanalizowania własnego postępowania. Część z przytoczonych historii brzmi jak bajki, jednak wydarzyły się w realu, a następnie zostały przeniesione na wielki ekran.

Nie oceniam bohaterów co do działania – legalnego czy z pogranicza oszustwa. Stawiam na równi bohaterów realnych, historycznych jak i wymyślonych na potrzeby scenariusza. Zostawiam to każdemu z Was do indywidualnej oceny.

jak mawiał Winston Churchill - Historię piszą zwycięzcy

Ruszajmy zatem, dodam kolejność nie ma znaczenia :

1.  MC imperium

PODSUMOWANIE: Wiara i pewność siebie doprowadziła Kroca do upragnionego bogactwa, wpływów i władzy. Mając 50 lat udowadnia, że nie ma granic i barier, poza naszą własną, którą powinniśmy przesuwać każdego dnia.

2. Jerry Maguire

PODSUMOWANIE: Uczucia ? Też, Ale ponownie wiara w siebie, we własną idee. I oczywiście zawsze przyda się wsparcie bliskiej osoby w ciężkich momentach. Romantyczna wersja historii Raya Kroca.

3. Wall Street z 1987

PODSUMOWANIE: Posiadanie informacji jest nacenniejsze. i jak mawiał Gekko to gra o sumie zerowej – jeden wygrywa, drugi przegrywa. Pieniądz się przenosi.

4. Wilk z Wall Street

PODSUMOWANIE: Co tu dużo mówić – pieniądz generuje pieniądz.

5. W pogoni za szczęściem

PODSUMOWANIE: Dzieci są ważnym impulsem dla rodziców. Kiedy marzenia przestają być TYLKO marzeniami, a stają się celem, nie wiele rzeczy jest wtedy w stanie zatrzymać człowieka. Marzenia się spełnia a nie marzy.

Słowa Chrisa do syna „Nie daj sobie nigdy wmówić, że czegoś nie potrafisz. (…) Masz jakieś marzenie – spełnij je. Ludzie mówią, że się nie da, kiedy sami czegoś nie potrafią. Chcesz czegoś, to walcz.”

6. BIG FISH z 2003 roku.

PODSUMOWANIE: Dobry handlowiec, buduje ciekawe historie. Wciąga w nią swojego klienta. Handlowiec ma jednak sam świadomość gdzie jest granica, by nie zabrnąć za daleko w swych opowieściach.

7. GLENGARRY GLEN ROSS

PODSUMOWANIE: Demotywacja, chora presja, brak pomysłu na rozwój biznesu, sprzedać by przeżyć. Co więcej mogę powiedzieć. Tragikomedia, która ciągnie za sobą ofiary.