Le opportunità di business nel Fashion Retail

Il web è ormai parte integrante del percorso d’acquisto degli utenti italiani.

Tra la ricerca di offerte personalizzate, la comparazione di prezzi e marchi, le recensioni e l’assistenza post-vendita, sono diversi i servizi di cui usufruiscono tramite la rete.

Tutto ciò li porta ad essere, in Europa, tra i consumatori più digitalmente maturi, perché capaci di passare con semplicità da un canale all’altro durante tutta l’esperienza di shopping.

Ma quali sono le loro caratteristiche specifiche?

Quali gli strumenti che utilizzano di più?

E come devono comportarsi le aziende fashion retail per soddisfare a pieno le loro esigenze?

Scopriamolo insieme nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Il 2022 ha riassorbito parte della crescita di cittadini digitali dovuta alla Pandemia facendo tornare circa un milione di persone alla vita offline.

Nonostante ciò, il mercato della vendita online è cresciuto, come il numero degli acquirenti in rete.

Tuttavia, l'inflazione e la crisi economica vissuta negli ultimi mesi hanno generato un progresso disomogeneo all’interno dei vari settori.

Ad essere premiati sono stati i comparti come quello della Moda che hanno saputo innovare il proprio modello di business dando un forte impulso al processo di digitalizzazione interno.

Questa è la situazione del mercato online nel nostro Paese raccontata dall’ultimo report della Casaleggio Associati.

Scopri cosa dice la ricerca completa nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Il prossimo 6 Luglio si aprirà ufficialmente la stagione dei saldi estivi nel nostro Paese.

Anche se mancano ancora parecchi giorni all’evento, gli italiani sembrano avere già le idee molto chiare su come comportarsi durante il periodo degli sconti.

A testimoniare ciò è l’ultimo studio condotto da Confesercenti con la collaborazione di Ipsos e Swg, dedicato proprio all’analisi delle prossime vendite di fine stagione.

Quante persone approfitteranno dei saldi estivi?

Quale sarà la loro spesa media?

Quali canali saranno i più utilizzati? E quali i prodotti più acquistati?

Scopri tutto nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

L’Italia ha sempre ricoperto un ruolo importante in termini di commercio globale ed esportazione di prodotti.

Un ruolo che, a livello mondiale, pone oggi il nostro Paese nella Top 10 delle nazioni che vendono di più all’estero.

Un dato, questo, che offre un’ulteriore opportunità di business alle nostre PMI, per allargare i propri orizzonti e, con esso, il giro d’affari.

Ma quali sono i risultati raggiunti nell’ultimo anno dalle aziende italiane che vendono oltre i confini nazionali?

Scopriamolo insieme nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Nell’ultimo anno il fenomeno dei social media ha subìto una fortissima accelerazione 💨

Allo stesso modo, gli acquisti online sono ormai diventati un’abitudine per tanti utenti web 🛒

Dalla fusione dei due trend nasce il social commerce, una grande opportunità di business per tutte le imprese attive nel commercio elettronico 👨‍💻

In questo nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail analizziamo i risultati economici che questa attività ha portato nelle casse delle PMI italiane 💰 

I marketplace hanno ormai assunto un ruolo sempre più rilevante nel mondo del commercio online.

Questo per quanto riguarda le scelte d’acquisto degli utenti, visto l’enorme giro d’affari che generano, il numero crescente di chi compra e l’importanza che ricoprono al fine di vivere un’esperienza di shopping d’eccellenza.

Ma anche, e soprattutto, per le strategie di business delle aziende fashion retail del nostro Paese le quali, nell’ultimo anno, hanno raggiunto grandi risultati grazie alla vendita sui marketplace.

Scopri quali sono: ascolta il nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Il commercio online assume ogni giorno di più un ruolo centrale nelle aziende italiane.

Perché rappresenta una fonte potenzialmente inesauribile di guadagno.

Tuttavia, per far sì che il web sia una reale opportunità di business, è necessario operare dei cambiamenti a livello organizzativo e strutturale.

Un messaggio che sembra essere stato ben recepito dalle nostre PMI, le quali si stanno molto adoperando per adattarsi al meglio a questo scenario di vendita.

In che modo? E con quali risultati?

Scoprilo nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Negli ultimi 5 anni, le imprese italiane che vendono online e hanno un sito e-commerce sono aumentate di quasi 10mila unità.

Così, nel nostro Paese il conto delle aziende web è salito ad oltre 23mila.

Si tratta di un segnale molto importante, che rivela in modo chiaro e netto la direzione che ha preso (e che prenderà sempre più in futuro) il mercato del retail.

A rivelarlo è Unioncamere che, nel suo ultimo report, ha tracciato una panoramica dell’evoluzione del commercio elettronico in Italia dal 2016 ad oggi.

Vuoi sapere quali sono i dati più importanti contenuti nella ricerca?

Li trovi tutti nel nostro nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail: non perderlo!

Il commercio elettronico è sempre più al centro delle nostre vite e sta cambiando sia il modo di acquistare che di vendere in Italia.

Essere presenti online, quindi, è fondamentale per le aziende del nostro Paese che vogliono moltiplicare i propri fatturati.

Ma, per fare ciò, è importante conoscere gli utenti ai quali ci si rivolge.

Sapere quali sono le loro caratteristiche demografiche, come età e provenienza geografica.

E, soprattutto, quali sono i prodotti che preferiscono acquistare sul web e perchè.

Si tratta di informazioni importantissime, che abbiamo raccolto nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail.

Ascoltalo ORA e scopri qual è l’identikit degli acquirenti digitali in Italia

Fare acquisti online è ormai diventato di tendenza, soprattutto in Italia.

L’ultima indagine condotta da Osservatorio Doxa mostra proprio come la vendita web rappresenti oggi un vero ecosistema, nel quale rientrano sempre più utenti.

Cosa che la rende un elemento fondamentale per lo sviluppo dell’economia di diversi settori, su tutti il fashion retail.

A conferma di ciò ci sono i cambiamenti nelle abitudini di acquisto degli italiani registrati nell’ultimo anno, che non hanno fatto altro che incrementare il volume delle compere in rete.

Una crescita, questa, avvenuta per la fortunata convergenza di diversi fattori, che hanno eletto l’online come il canale di shopping preferito nel nostro Paese.

Ma quali sono questi fattori? Scopriamoli insieme nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Il 2021 è stato senza dubbio l’anno dell’omnicanalità.

Grazie all’accelerazione digitale, infatti, 8 aziende italiane su 10 hanno creato un ponte tra online e offline, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza d’acquisto dei propri clienti.

Nonostante ciò, sono ancora troppo poche le PMI capaci di valorizzare al meglio l’omnicanalità ed avere così un impatto economico positivo sul loro business.

Quali sono quindi le mosse da fare per colmare questo gap?

Su quali elementi devono concentrarsi le attività del nostro Paese per sfruttare a pieno i trend del mercato omnicanale?

La risposta è nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail: ascoltalo subito

La pandemia ha rappresentato un potentissimo fattore di accelerazione nel rapporto tra gli utenti italiani e la vendita online.

Questo, in particolare, per la popolazione over-65 che, più delle altre, ha mostrato i segni di una forte spinta alla digitalizzazione.

Ad affermarlo è il Censis, il quale mostra come gli anziani che durante il lockdown si sono affacciati al mondo dello shopping in rete continuano a frequentarlo tuttora, ad emergenza ormai finita.

Diventando, così, un segmento di pubblico da tenere in forte considerazione per chi vende sul web.

Ma quali sono i comportamenti d’acquisto online degli over-65 italiani?

Scopriamolo insieme nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

I dispositivi mobile giocano un ruolo sempre più rilevante nell'esperienza di shopping dei consumatori.

Perché costituiscono un canale utile per supportare ogni fase del processo di acquisto.

In particolare, lo smartphone ha assunto un’importanza centrale, soprattutto per quel che riguarda le compere online.

Merito della loro pervasività, che ha cambiato le abitudini di spesa degli utenti sul web, i quali ormai decidono di concludere gli acquisti direttamente dal proprio device.

Questo è uno dei dati più interessanti che emerge dallo studio di Sprout Social sul mobile commerce in Italia.

Scopri l'intera ricerca ascoltando il nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail

Negli ultimi due anni, la vendita online in Italia ha acquisito oltre 3 milioni e mezzo di nuovi clienti.

Un numero impressionante, che nel 2021 ha cominciato a dare i suoi effetti sul fatturato dell’intero settore, cresciuto in un solo anno del 33%, arrivando così ad oltre 64 miliardi di €.

A certificare ciò è il report annuale “E-commerce in Italia” della Casaleggio Associati che mostra come, dopo il boom legato all’avvento del Coronavirus, nel nostro Paese è in atto un deciso cambio di passo.

Un cambio di passo che porterà, entro la fine del 2022, alla definitiva maturazione del comparto web.

In questo podcast parleremo di come sta evolvendo il commercio digitale nel nostro Paese, analizzando nel dettaglio il comportamento d’acquisto degli italiani che utilizzano il web come canale privilegiato per fare shopping.

Nel 2021 le PMI italiane hanno aumentato e migliorato la propria attività di promozione online, facendo registrare il miglior dato degli ultimi tre anni.

Per questo oggi è fondamentale per le aziende del nostro Paese sfruttare questa tendenza ed investire in maniera importante nella pubblicità in rete.

Ma, per fare ciò è necessario conoscere i canali e le azioni più efficaci a tale scopo.

Nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail, abbiamo analizzato quali sono le attività di marketing ed advertising in cui investono di più le imprese tricolore e con quali risultati

Oggi l’uso dei social media per identificare e coinvolgere i propri clienti è un fenomeno ampiamente noto e consolidato

Di conseguenza, sempre più aziende hanno cominciato ad esplorare questi canali (o hanno fortificato la loro presenza) cogliendo così incredibili opportunità di business

Tuttavia, per riuscire a comprendere veramente il potere e l'importanza che i social network possono avere per una PMI, è necessario entrare dentro al complesso sviluppo che tali piattaforme hanno vissuto nell’ultimo anno

Per questo, nel nuovo Podcast di Osservatorio Mondo Retail, abbiamo analizzato a 360° l’incidenza che i social hanno avuto (e avranno) all’interno delle strategie di vendita delle imprese italiane

Ascolta il Podcast e scopri quali sono i canali social più utilizzati dal tuo pubblico e quelli che ti permetteranno di ottenere i maggiori risultati

Ormai da anni i comportamenti d’acquisto degli utenti fashion retail hanno subito un’enorme trasformazione

Una trasformazione che li ha portati sempre più a preferire le compere online a quelle nei negozi fisici

Una trasformazione che si è acuita e velocizzata negli ultimi due anni, dove il numero di e-shopper ha toccato cifre incredibili

Ciò significa solo una cosa: che presidiare le piattaforme di vendita online è ormai diventata una necessità per le imprese del settore

In questo nuovo articolo di ricerca su Osservatorio Mondo Retail vediamo quali sono i canali web preferiti dagli italiani

Il web gioca un ruolo sempre più importante nella definizione del piano di sviluppo del retail nel nostro Paese, rappresentando uno dei principali motori di crescita e di innovazione

E’ questo ciò che emerge dall’ultimo studio condotto da Audiweb, che fotografa qual è la situazione del mercato online in Italia

Nel corso del 2021 si è assistito ad uno straordinario salto evolutivo a favore del digitale, che ha coinvolto soprattutto il mondo del commercio al dettaglio

Non sono solo cambiati i comportamenti di acquisto, ma è maturata anche la consapevolezza degli imprenditori sulla imprescindibilità di progettare un percorso di vendita e di relazione fondato sull’integrazione e sulla collaborazione tra negozio fisico e canali online

In questo nuovo articolo di Osservatorio Mondo Retail analizziamo tutti gli altri dati contenuti nella ricerca

Per tante aziende nostrane, la Customer Care non è un extra, ma rappresenta un vero e proprio punto di forza
E’ questo ciò che emerge dal rapporto di ricerca realizzato da Salesforce che mostra come si stanno evolvendo le tendenze del servizio clienti in Italia, in un panorama sempre più digitalizzato ed ipercompetitivo
La Customer Experience diventa così il fulcro su cui ruota l’intera attività, con la quale è possibile ottenere risultati non solo in termini di brand awareness, ma anche di acquisizione clienti, vendite e guadagni
Per questo bisogna integrare le azioni di supporto ai clienti in una strategia più ampia, che includa la cultura aziendale, gli strumenti e i processi migliori
Che vada ad innovare, rinnovare e valorizzare la relazione con la propria Customer Base, sfruttando tecnologia e competenze umane in maniera intelligente
In questo nuovo articolo su Osservatorio Mondo Retail vediamo quali sono gli elementi sui quali le aziende italiane stanno lavorando di più per migliorare il proprio servizio di Customer Care

La rivoluzione digitale è iniziata anche in Italia: è quanto emerge dai dati dell’ultima ricerca di GFK che analizza la situazione dei pagamenti online in Italia, tanto negli e-commerce quanto negli store fisici

Tra le principali sfide emerse per le imprese in questo ambito c’è sicuramente quella di rispondere alla crescente richiesta, da parte dei consumatori, di alternative di pagamento più semplici, immediate e sicure rispetto al contante

In questo nuovo articolo di Osservatorio Mondo Retail vediamo in dettaglio le nuove esigenze dei consumatori italiani rispetto ai pagamenti elettronici, all’e-commerce ed ai trend di acquisto digitale

I resi sono un grosso problema per i venditori online di tutto il mondo.

Quando un cliente decide di restituire un prodotto, l’e-commerce deve gestire i costi del reso, tenendo conto del fatto che dovrà rimettere il prodotto in vendita o ritirarlo dall’inventario

I resi possono generare perdite, quindi sapere come evitarli può aiutarti a ridurre i costi 

Tuttavia, non è possibile eliminare un’offerta interessante o un prodotto dalla possibilità di restituzione, perché i clienti hanno bisogno di determinate garanzie per decidere se un sito è affidabile o meno 

Infatti, sapere che possono restituire un prodotto se non ne sono soddisfatti li incoraggia ad acquistare e tornare in un negozio online 

In questo nuovo podcast abbiamo analizzato i tassi di reso degli acquisti sul web in Italia ed in Europa per aiutarti a scoprire come ridurre il numero di prodotti restituiti nel tuo e-commerce ed aumentare i tuoi guadagni in rete 

Oggi la crescita di un’impresa passa soprattutto per la via dell’internazionalizzazione.
Questo perché il mercato italiano rappresenta solo una modesta porzione della domanda a cui le imprese possono attingere.
E’ quanto emerge dagli ultimi dati forniti da Statista, che testimoniano come le imprese esportatrici hanno ottenuto nel 2020 risultati migliori in termini di crescita del fatturato, redditività, profittabilità e solvibilità rispetto alle imprese non esportatrici.
Esportare non è però l’unica via per internazionalizzarsi; basta semplicemente investire all’estero per ottenere effetti positivi per la propria attività ma anche per l’economia interna.
Tuttavia, per fare ciò, è necessario dotarsi di una struttura adeguata, accumulare know how e avvalersi di guide esperte nel processo di internazionalizzazione.
In questo nuovo articolo di ricerca su Osservatorio Mondo Retail vediamo quali sono le migliori strategie utilizzate dalle PMI italiane per vendere all’estero con successo

I marketplace hanno ormai assunto un’importanza fondamentale nel mondo della vendita online diventando una delle modalità di acquisto preferite dai consumatori sul web.

Di conseguenza, per le nostre aziende è quasi obbligatorio essere presenti su queste piattaforme e cominciare ad investirci con forza perché rappresentano uno dei migliori strumenti a loro disposizione per affacciarsi al digitale, far conoscere su larga scala i propri prodotti ed incrementare il volume d’affari.

Nel nostro nuovo articolo di ricerca su Osservatorio Mondo Retail analizziamo le statistiche più importanti per fotografare il rapporto tra marketplace e PMI in Italia

In base a cosa gli utenti italiani decidono di fare acquisti online?

La domanda è meno scontata del previsto, perché la risposta influenza diversi aspetti dei servizi e della gestione di un business online.

Inoltre, dipende da numerosi fattori, in parte diversi da quelli che intervengono nelle scelte fatte di persona in un negozio fisico.

Per individuare quelli principali, i ricercatori dell’Università Bicocca di Milano hanno condotto uno studio che ti riproponiamo nel nostro magazine Osservatorio Mondo Retail

Per avere successo con le vendite online dobbiamo necessariamente sapere come gestire al meglio la parte web.

Oggi un imprenditore del fashion non può limitarsi a sedere davanti al PC e fare qualche telefonata.

Dev’essere un esperto di business, di numeri, di mercato, ed avere una conoscenza da aggiornare costantemente.

Negli ultimi mesi, come sai, il settore ha vissuto uno dei momenti più drammatici della sua storia.

I numeri parlano di migliaia di imprese costrette a chiudere o ad andare avanti faticosamente.

Nonostante tutto, c’è chi non ha mai smesso di vendere, incassare e fatturare.

E sai perché?

Perché, in tempi non sospetti, questi negozianti hanno compreso l’importanza della vendita online.

E, ancora di più, della conoscenza dei processi, dei meccanismi e delle strategie da applicare all’interno delle loro aziende per farla prosperare sul web, mandare fuori strada i competitor e diventare leader del settore.

Immagina di portare la tua attività in un luogo dove è possibile aumentare il suo livello di riconoscibilità anche al di fuori dei propri confini geografici.

E’ il mondo dei social network, un luogo dove milioni di attività sono già riuscite a trasformare i loro sogni di successo in realtà.

Un luogo fatto di follower fedeli che comprano a ciclo continuo, transazioni che si moltiplicano alla velocità della luce e fatturati in perenne lievitazione.

Molto probabilmente anche tu stai utilizzando delle scuse per non portare la tua attività nel mondo della vendita online.

Scuse alle quali neppure tu credi fino in fondo, ma che ti servono per mascherare una realtà ben diversa: TU HAI PAURA DI VENDERE ONLINE

Una paura che, forse, ti è nata dopo aver vissuto in prima persona l’esperienza negativa di vedere il tuo e-commerce perdersi nella marea di siti che affollano il web.

E che ti ha portato 0 vendite e 0 guadagni, facendoti bruciare in poco tempo l’investimento sostenuto per realizzare il tuo shop online.

Ascolta questo podcast e scopri come iniziare a vendere online

Le giacenze di magazzino sono un problema che fin dalla notte dei tempi ha agitato il sonno di milioni di negozianti come te.
E che negli ultimi mesi, tra lockdown, limitazioni varie e il rischio di nuove chiusure, si è ripresentato più forte e pressante che mai.
Ecco perché, oggi più che mai, tu hai necessità di risolvere la questione se non vuoi che i tuoi guadagni, già messi a dura prova dagli eventi di questi mesi, subiscano il colpo di grazia definitivo.

Descrizione

Esistono due modi di usare il social network: uno giusto che ti permette di veicolare clienti sul tuo e-commerce e moltiplicare sia le vendite che i guadagni, uno sbagliato che, invece, allontana per sempre da te e dalla tua azienda questi tre elementi. 

E tu, come utilizzi i social network? 

In modo giusto o in modo sbagliato? 

Scoprilo ascoltando il nostro podcast

I saldi estivi, mai come quest’anno, saranno un momento di grande importanza. Dopo la crisi legata al Coronavirus e il lungo periodo di chiusura dei negozi, sarà fondamentale organizzarsi nel migliore dei modi per i saldi estivi per dare un forte scossone ai tuoi affari. Questo ti consentirà di monetizzare finalmente tutta la merce che si è accumulata in magazzino durante i mesi di lockdown.

Durante il periodo della quarantena hai pensato di aprirti alla vendita online e avere così le “spalle coperte” utilizzando un canale d’affari alternativo e complementare al negozio.

L’emergenza da Covid-19 porterebbe riportarci ad un nuovo lockdown.

Immagina una nuova chiusura. 

Stavolta riuscireste a sopravvivere? 

Se vuoi che la tua attività impari a convivere con il virus devi mantenere fede ai tuoi buoni propositi ed affiancare al negozio fisico anche la vendita sui canali online.