Marketing4eCommerce Podcast

¿Quién está detrás del foro más influyente (y troleador) de internet en España? Hoy nos acompaña Edu Martín, CEO de Forocoches.

Si pensabas que este foro era solo memes y troleos, prepárate para descubrir todo lo que hay detrás de una de las comunidades más longevas e influyentes de internet en España.

Tras 20 años de historia, conoceremos la historia del foro creado por "Ilitri" (Álex Marín) que a día de hoy tiene más de 900 mil registrados.

Os dejamos una invi por aquí: xt6Gh2X2X

En este episodio hablamos con Eloy Pérez, Key Account Manager en Bolsalea, una empresa que ha convertido la atención al cliente en su mejor estrategia de fidelización. Con solo 7 personas en el equipo, Bolsalea factura un millón de euros al año apostando por la cercanía, la inclusión y el impacto social. Eloy nos cuenta cómo ofrecen atención en lengua de signos, por qué aún entrega pedidos en mano cuando algo falla y qué significa tratar a cada cliente como si fuera su propia abuela. Una conversación inspiradora sobre cómo humanizar la experiencia de compra en plena era digital.

En este episodio nos adentramos en un tema que —confesamos— nos voló la cabeza: ¿te has parado a pensar lo complicado que puede ser para una marca fabricante controlar cómo aparecen sus productos en los lineales digitales?

Charlamos con Lorena González, eRetail Manager para EMEA de Mattel, y con Curro Pavón, CTO de Data Seekers, la tecnología que les está ayudando a automatizar el control de contenido, precios e imágenes de sus productos en cientos (¡o miles!) de retailers online.

Mattel, el gigante que está detrás de marcas como Barbie, Hot Wheels, Fisher Price, UNO o Pictionary, tiene presencia en más de 150 países. ¿Cómo se gestiona semejante operación digital? ¿Qué papel juega Amazon? ¿Y el retail media?

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¿Qué tiene Murcia? Allí nació el mayor ecommerce español, PcComponentes. Pero también Dosfarma, Fini Golosinas, Ecus Kids, Hero, Beer Sapiens… y Pádel Nuestro, o bueno, 360º Padel Group. Si te quedas todo el programa verás que aunque su marca más conocida sea Pádel Nuestro, está integrado en un grupo con 5 tiendas online vinculadas todas ellas al pádel. Han creado un gigante de casi 60 millones de euros de facturación en 2024, con expectativa de superar los 80 este año. Con origen en digital, expansión en tiendas físicas propias, presencia internacional. Sin duda el mayor negocio digital del pádel a nivel mundial.

Veremos con su Ecommerce Manager, Pepe Ortuño, cómo nació y escaló el proyecto. Cómo planean diferenciar las distintas webs del grupo, cómo trabajan la omnicanalidad, su marketing… 

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Gisela es una marca de ropa interior con más de 30 años de trayectoria, presencia en 50 países aunque con mayor foco en España, Italia y Portugal. Se distribuye en más de 4.000 puntos multimarca y lleva desde 2010 también con tienda online propia. Vamos a hablar con Pau Gorina, el director de Ecommerce de Gisela, para analizar cómo se lleva eso de mover una marca del entorno mercería a, como decíamos en el título, ese entorno mas digital, más del postureo instagramer. 

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En este episodio charlamos con Marta Panera, Head of Marketing and Communication en Foreo, una de las marcas que ha conseguido transformar la manera en la que entendemos el cuidado de la piel. Marta nos cuenta cómo ha sido su trayectoria hasta llegar a Foreo y cómo ha contribuido a construir una marca global desde cero, abriendo una categoría tan innovadora como la tecno-belleza.

Hablamos de omnicanalidad, estrategias de marketing para productos premium, escucha activa del consumidor, retos de conversión en ecommerce y hasta su próximo lanzamiento en TikTok Shop. Una conversación llena de aprendizajes, datos y anécdotas reales de una profesional con visión estratégica y pasión por la innovación.

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Hubo un tiempo en que la logística era un entorno relativamente previsible. Los precios y los plazos de los tránsitos desde cualquier punto del mundo a tu almacén eran económicos y estables. Y los pedidos se mandaban  por palés en B2B o en sensatos plazos de 72 horas a cualquier cliente final. 

Lo de los plazos de entrega explotó con la llegada de Amazon a España. Y la parte de abastecimiento no volvió a ser la misma desde el covid. primero el covid, después Israel, después Ucrania. Esto hace que las Operaciones en un proyecto digital se hayan convertido en clave para el negocio. Una buena gestión de compras es el equilibrio entre romper stock y arruinarte por sobreabastecerte. En entornos donde los precios varían y los plazos enloquecen. Y lo mismo sucede con la correcta gestión de almacén y entrega en última milla, con un cliente cada vez más exigente y márgenes más apretados.

Por eso se me antojó montar esta tertulia TOP de cracks del sector logístico para ver cómo están lidiando ellos con este entorno y qué consejos podemos robarles para nuestros proyectos. estarán con nosotros tres grandes divulgadores de la logística: Carlos Zubialde, de OkCargo; Cristian Ferreyra, de Elogia; y Jordi Codina, de PcComponentes.

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Hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la moda sostenible. En esta ocasión, tenemos el placer de contar con dos invitadas excepcionales: Carolina Álvarez, CMO de Ecoalf, y Patricia Díaz, directora de Logia Fashion. Ambas comparten su experiencia y visión sobre cómo las marcas de moda están adaptándose al desafío de la sostenibilidad, no solo en términos de materiales reciclados, sino también a través de una profunda transformación en sus procesos, comunicación y compromiso con el planeta.

En este episodio, hablamos sobre el impacto de la industria de la moda en el medio ambiente, la importancia de educar al consumidor y cómo las marcas pueden actuar de manera auténtica sin caer en el greenwashing. Además, exploramos cómo tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial, están ayudando a dar forma al futuro de una moda más responsable.

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Más del 70% del tráfico de una tienda online llega vía móvil. Hubo un tiempo en el que se argumentaba que la gente se informaba en el smartphone pero compraba a través del ordenador… Los últimos informes de conversión, el de Flat 101, por ejemplo, dicen que más de la mitad de las ventas, sobre el 60%,  también vienen ya vía móvil. De modo que el ofrecer una experiencia de usuario adaptada a móvil es una necesidad básica de cualquier proyecto que quiera vender online.

El único debate podría ser si via web o vía app. Para confrontar este tema vamos a charlar con Jaume Gomà, CEO de Reskyt, the Appselling Company, software especializado en convertir de forma rápida y económica cualquier web en una app móvil, aumentando inmediatamente sus ventas desde dispositivos móviles. 

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Decántalo fue una prueba de producto venida arriba. Sus fundadores tenían una agencia de desarrollo, hicieron un ecommerce de vinos por poder enseñar lo bien que hacían las webs y el side project como tantas veces se convirtió en el main project. 

Vamos a charlar con Héctor Pla, cofundador y actualmente responsable de Ecommerce y Marketing en Decántalo. Acaban de cumplir 15 años. Hablamos de un caso que creo que puede generar mucha empatía con emprendedores: escalado sin apenas presupuesto, con pura reinversión de facturación, mucho foco al principio en performance, lograron un exit a un proyecto de vinos europeo y, aún así, rozando los tres años tras la venta, siguen implicados y motivados con el proyecto. 

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Si tu negocio naciese hoy, ¿cuál sería el peso de digital? ¿Sería igual que el que tienes? 

A veces no somos conscientes de la “herencia”  que arrastramos, de lo difícil que es mover la estructura de un negocio simplemente por lo complicado que es cambiar la forma de hacer las cosas. Por eso me generó curiosidad conocer cómo lo habían hecho en Ikono.

Ikono es un proyecto de experiencias inmersivas. Una mezcla de entretenimiento y arte, con foco en la experiencia física, presencial, en grandes ciudades y normalmente en ubicaciones premium. En Madrid, su primera ubicación, está muy cerca del Museo Thyssen. Experiencia, nada, al menos por ahora, de Inteligencia Artificial o gafas de realidad virtual. Nacieron, ironías del destino, en 2020, plena pandemia, lo que dificultó bastante sus inicios.

Siendo un negocio tan físico, el peso de internet es esencial, tanto para las reservas como para el marketing, que se genera casi completamente de forma viral, el boca oreja más esencial, el de clientes que presumen de su experiencia y traen nuevos clientes.

Vamos a conocer este caso de marketing viral con Fernando Pastor, co fundador y CEO de ikono.

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Todos somos conscientes de que la publicidad en Instagram y Facebook ha ido evolucionando, y que lograr los resultados, en forma de clics y sobre todo conversiones a venta se ha convertido en un gran reto. Así que hemos invitado a Manel Gomez, especialista específicamente en Meta Ads para eCommerce, que tiene experiencia gestionando entre 300.00 y medio millón de euros al mes en Meta a nivel internacional. Así que vamos a ver qué secretos nos descubre para optimizar nuestra presencia publicitaria en la plataforma de Mark Zuckerberg.

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Hoy tenemos una conversación muy interesante con una invitada que nos va a contar cómo la digitalización y la transparencia han revolucionado un sector tan tradicional como la compraventa de coches de segunda mano.

 Clicars nació en 2016 con una misión clara: cambiar la forma en la que compramos coches usados, eliminando barreras, garantizando calidad y ofreciendo una experiencia 100% confiable. Con un modelo de negocio innovador y el respaldo de un equipo que apuesta por la tecnología y el cliente, han logrado posicionarse como un referente en el mercado.

Para hablarnos de esta transformación, nos acompañaAlba Manzanero, CMO de Clicars, quien ha sido testigo y protagonista del crecimiento de la compañía. Vamos a descubrir cómo han conseguido digitalizar un sector tan físico, cómo enfrentaron la pandemia y cuáles son los retos que tienen por delante.

Hace nada Javier Martín anunció que se liaba la manta a la cabeza para emprender Integrarobot. Por ahora, una newsletter divulgativa sobre robots humanoides y su integración con las tecnologías de Inteligencia Artificial, pero con plan de convertirse en una empresa especializada en asesorar en este tipo de implementaciones.

Si da el salto seguro que habrá reflexionado mucho sobre lo que viene en estos temas de robots e Inteligencia Artificial. Me parece una gran oportunidad para preguntarle cómo se imagina esta sociedad a la que vamos. ¿Tendremos un robot asistente en cada casa, un Alexa pero humanoide y realmente inteligente que nos planchará la ropa mientras nos da conversación en inglés? ¿En las empresas nos acostumbraremos a ver perros guardianes de metal, empleados robot? Y si es así, ¿en qué trabajaremos los humanos? ¿Se reducirán los horarios, será imprescindible el ingreso mínimo universal garantizado por el Estado, quién lo pagará?

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En este episodio del podcast, hablamos con Eloy Garcia CMO de Embargosalobestia, una empresa que ha revolucionado el sector del retail con su modelo de negocio basado en liquidaciones, precios competitivos y estrategias innovadoras. Desde sus inicios en una pequeña nave en Murcia hasta convertirse en una red de 27 tiendas físicas, un potente canal online y presencia en marketplaces, descubrimos cómo han logrado diferenciarse en un mercado tan competitivo. Además, exploramos sus tácticas más llamativas, como las subastas a un euro, y sus planes para seguir creciendo dentro y fuera de España. ¡No te lo pierdas!

La Inteligencia Artificial está disrumpiendo muchas áreas de conocimiento. Tengo mucha curiosidad por ver cómo va a afectando a las más core del marketing digital. Hoy vamos a poner el foco en la planificacion de medios digitales. 

No ya la IA generativa, la IA “tradicional” ha venido transformando brutalmente la forma en la que se planifica y optimiza la compra de medios. Por entendernos, es ya raro ver una campaña en la que las pujas se marquen y modifiquen manualmente, sino en base sea a fiarse de la recomendación de la “IA de la herramienta” o a normas automatizadas. 

Esta semana hablamos con Ixone Isasi, fundadora y CEO de Paid Strategy, una agencia especializada en planificación de medios online, para contrastar estas sensaciones. ¿cómo se planifica en internet hoy en día? A qué se dedica el tiempo que las herramientas cada vez más automáticas de un Google o un Meta liberan de los equipos de planificación? ¿Cómo se está aprovechando el potencial de las IAs generativas?

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Internet cambió las reglas del juego en muchos sectores, y las agencias de publicidad no son la excepción. ¿Qué sucede cuando las grandes plataformas digitales acaparan la inversión publicitaria y las marcas buscan rentabilidad en un entorno cada vez más competitivo?

En este episodio, analizamos cómo el concepto de Full Digital Commerce está transformando el papel de las agencias, y lo hacemos de la mano de Álvaro Gómez, CEO de Elogia. Exploramos cómo esta agencia ha evolucionado hacia un modelo que no solo abarca comunicación y publicidad digital, sino que integra las 4 Ps del marketing para operar como un verdadero socio estratégico para sus clientes.

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En el programa de esta semana tenemos la oportunidad de analizar el caso del ganador del premio a mejor eCommerce 2024 en los Ecommerce Awards de españa: Vinoselección. Hablaremos con Manuel Hevia, su director general y con Jorge Arias, CEO de la agencia Geotelecom, que trabaja con ellos en la captación desde hace varios años. 

Conoceremos sus datos clave, cómo están trabajando la captación, su mix de medios, y sobre todo cómo trabajan la recurrencia, un trabajo MUY diferencial que realiza muy bien Vinoselección, que va mucho más allá del correo electrónico y que estoy seguro de que os va a inspirar mucho.

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En este episodio, hablamos con Vanesa Castro, Head of Social Media de Leroy Merlin y ganadora del premio a las Mejores Estrategias de Redes Sociales en los eCommerce Awards. Vanesa nos comparte su trayectoria en sectores como entretenimiento, moda y retail, y nos revela cómo la curiosidad ha sido clave en su éxito profesional. Descubre cómo Leroy Merlin ha liderado la transformación omnicanal, integrando lo físico y lo digital en su estrategia de social media, y aprende sobre los retos y oportunidades de crear contenido relevante en un mundo tan cambiante. Un episodio imprescindible para quienes buscan inspiración en marketing y redes sociales. Enlaces de interés:

Desde verano que no teníamos un programa centrado en uno de mis temas favoritos de marketing digital: el SEO. Siempre me gusta buscar un foco concreto de conversación. En este caso será cómo salir de una penalización de Google. Para ello hemos conseguido algo nada fácil, que una marca se atreva a contar que estaba yéndole mal y así poder aprender cómo se detecta el problema y, sobre todo cómo se le pone solución. Tendremos con nosotros a Amelia Tovar, Digital Marketing Director de BigBuy; a Alex Karnatowski, CEO y fundador de la agencia de performance Marketing Convertix; y a David Ruiz, su Head of SEO.

Vamos a hablar de nuestras queridas core update de Google y cómo salir de una dinámica negativa SEO. Para que os hagáis una idea, BigBuy había perdido la mitad de su tráfico orgánico, que se dice pronto. Y en unos meses salieron con más tráfico que antes y, lo que es más importante, un aumento en el volumen de leads de calidad respecto a la situación anterior.

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Pandora es una marca de joyas inmensa. Con una facturación de más de 3.700 millones de euros a nivel mundial en 2023 de los cuales 750 millones, el 20%, es a través de su web. Tenemos la fortuna de poder decir que su Senior Vice President de Marketing, el responsable del Go to Market a nivel global es español. Raúl Duque, tras casi 20 años en Procter & Gamble en Suiza, ahora vive a saltos entre Madrid y Copenhague, donde están los headquarters de Pandora. 

Con él quiero hablar sobre: por qué mover una empresa más hacia la marca que al producto, como está haciendo con Pandora; cómo se organiza un equipo de marketing de 350 personas, cómo se gestiona un presupuesto de más de 300 millones de euros en marketing al año. Por lo que sea… no he tenido oportunidad de sufrir ese problema… cómo se integra en una empresa tan grande una cultura tan avanzada de experimentación como para llevar a cabo más de 250 experimentos de growth al año.

No puedes perderte este entrevistón en el que a pesar de la categoría de su cargo Raúl Duque demuestra un control y un nivel de conocimiento de digital impresionante.

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En este episodio, hablamos con Ana Muñoz, editora de LinkedIn Noticias, sobre las últimas tendencias en la plataforma profesional más grande del mundo. Descubre cómo LinkedIn está transformando el contenido en vídeo, su papel como curadora de noticias y cómo los profesionales pueden aprovechar estas herramientas para destacar. Además, hablamos sobre cómo las empresas están utilizando LinkedIn para crear conversaciones relevantes y qué temas están dominando en la actualidad. ¡No te pierdas esta charla llena de insights para tu carrera y marca personal!

En este episodio revivimos uno de los momentos clave del año: los Ecommerce Awards 2024. Te traemos la mesa redonda de los nominados a Mejor Directivo/a del Año, quienes, bajo la moderación de José Carlos Cortizo, compartieron sus estrategias y visiones sobre el futuro del ecommerce en España. Entre ellos, contamos con Chen Yue (Laboratorios Phergal), Eloy Mariaud (Casa del Libro), Jorge Peláez (Farma2go) y David Martín (Tradeinn).

Prepárate para disfrutar de una charla inspiradora sobre los grandes desafíos y oportunidades del sector.

El caso de Komvida tiene muchos prismas interesantes: esa especia de “viaje de la heroína” de la fundadora: saliendo al exterior en busca de inspiración para emprender; el emprendimiento consciente, desde Extremadura, apostando por producción local y muy enraizada en valores con acciones desde muy pronto en favor del talento femenino, por ejemplo. A mi, lo que más me impresiona es la valentía y la capacidad de lograr levantar una categoría de producto inexistente en España. Generar la demanda, lograr que las grandes superficies creen un hueco nuevo en sus estantes para eso de la “kombucha”. Y cómo ha logrado que su vertiente online se convierta en una máquina de fidelización, con la gran mayoría de sus ventas en formato suscripción. Vamos a conocer a fondo el caso de Komvida con su CEO y cofundadora Beatriz Magro.

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En este episodio hablamos con Luca Carlucci, cofundador y CEO de BizAway, la startup que está revolucionando los viajes corporativos. Tras haber cerrado una ronda de inversión de 35 millones de euros, BizAway continúa su expansión internacional, integrando tecnología en un sector dominado por agencias tradicionales.

Descubre cómo lograron superar la pandemia y cómo esperan duplicar su facturación en 2024, alcanzando los 130 millones de euros. ¡No te pierdas esta conversación sobre innovación, escalabilidad y el futuro de los viajes de negocio!

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Apodemia es un tipo de mariposa muy especial, que lleva escrito en sus genes el hacer cada año una migración desde Brasil hasta Canadá. Alrededor de las mariposas Jimena Von Knobloch empezó a crear tocados para el pelo. Gustaron tanto que se animó a hacer joyas. Gustaron tanto que lio a su entonces novio, Jaime Landeta, que trabajaba en banca de inversión, para lanzarse a crear una marca de joyas. 

12 años más tarde, Apodemia factura 8 millones de euros al año, con 160 empleados y 50 tiendas en 4 países. Aunque su foco inicial fue vender a través de tiendas multimarca, pronto detectaron demanda directa del público final y empezaron a abrir tiendas propias. Hoy casi el 20% de sus ingresos llegan a través de digital, y el 25% de eso, vía su aplicación móvil. 

Vamos a aprender sobre cómo crear y escalar una marca de joyas incumpliendo varios de los mantras del emprendimiento: mejor 3 socios que dos, no emprendas con tu pareja… por cierto, siguen juntos, con anillos de compromiso Apodemia, por supuesto. 

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En este episodio hablamos con Laura García, CMO de Zacatrus, el eCommerce líder en juegos de mesa en España. Descubrimos cómo han crecido desde sus inicios, pasando de una simple estantería a ocho tiendas físicas y su propia editorial de juegos. Laura nos cuenta las estrategias detrás de su éxito, la importancia de crear contenido en plataformas como YouTube y TikTok, y cómo conectan con su comunidad. Además, exploramos su expansión a nuevos mercados como Francia y los retos futuros que enfrentan. ¡No te lo pierdas!

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Carlos Cantú, ahora entrado en el mundo agencia con Ch1ef y Credo, fue durante 8 años director de Marketing de Twitter, primero para Latam y después para EMEA (Europa, Oriente Medio y África) ya desde Irlanda. Después saltó a Málaga para liderar la globalización, rebranding y reciente transformación de la startup Freepik. Así que vamos a conversar con él para ver qué aprendió de Marketing, que algo habrá rascado, en esas dos gigantes compañías. ¿Cuál será su visión sobre la evolución de la Inteligencia Artificial generativa? ¿Será más de X o de Twitter?

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El mundo de los buscadores avanzados para eCommerce está en plena evolución. Empathy, un líder global con raíces asturianas, ha adquirido Apisearch, un buscador catalán orientado a empresas medianas y grandes. ¿Qué significa esta fusión para el futuro del eCommerce?

En este episodio, entrevistamos a los protagonistas: Marc Morera, CEO de Apisearch, y Ángel Maldonado, CEO de Empathy Holdings. Hablaremos sobre cómo se gestó esta operación, los planes que tienen y el impacto de la Inteligencia Artificial generativa en este mercado. ¡Acompáñanos y descubre qué nos depara el futuro!

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En este episodio de nuestras tertulias veraniegas, nos lanzamos a un debate sin rodeos: ¿Existe un competidor que realmente pueda desafiar la supremacía de Amazon? Junto a Sandra Ruiz, Marketplaces Hub Leader en Elogia, y Pedro Abad, CEO de Kaibos, exploramos las alternativas actuales y emergentes, desde Shopify y el ecosistema Alibaba hasta la próxima llegada de TikTok Shop.

Hablamos de las estrategias que podrían cambiar el juego en el mundo de los marketplaces, la importancia de los players locales, y cómo podría evolucionar el ecosistema de venta digital en los próximos 3 a 5 años. Si te interesa el futuro del e-commerce y los movimientos clave que podrían sacudir el mercado, ¡este episodio es para ti!

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En este capítulo de Tertulias Summer Edition, nos sumergimos en el eterno debate entre la tienda física y el ecommerce, con tres invitados de lujo que nos ofrecen sus valiosas perspectivas y experiencias:

• Patricia Novillo-Fertrell, Marketing Manager de Miniso, nos cuenta cómo su marca apuesta por la expansión a través de tiendas físicas y la importancia de la experiencia de compra en tienda.
• Verónica Olivares, CMO de Sepia, comparte su enfoque híbrido, combinando ventas online con tiendas físicas y distribución en terceros, y cómo esta estrategia les ha permitido crecer y conocer mejor a sus clientes.
• Fernando Siles, Head of Online Marketing de Wharton, nos explica la transformación de su empresa en un pure player digital y cómo han logrado posicionarse como especialistas en el mercado de electrodomésticos online.

Durante la conversación, exploramos los desafíos y ventajas de cada modelo, cómo la pandemia ha influido en sus estrategias, la importancia de la experiencia del cliente y sus planes para el futuro.

¡Hola, marketer! En este episodio especial de nuestro podcast, nos sumergimos en el futuro del SEO y la captación de tráfico con un formato fresquito y veraniego. Acompáñanos en una tertulia apasionante junto a 4 expertos en marketing digital:

• Rubén Bastón, Director de Marketing4eCommerce.
• Adrián Aira, CEO de la Marketing4eCommerce Academy.
• Yago Malarnas, SEO Hub Leader de la agencia de Full Digital Marketing Elogia.
• Rafael Sotelo, Content Manager de M4C

Discutiremos cómo la inteligencia artificial está transformando las búsquedas y compras online, la importancia de la personalización del contenido, y las nuevas tendencias como la realidad virtual y el metaverso. También analizaremos la evolución de Google y la creciente relevancia de plataformas como Amazon y TikTok en el ámbito del e-commerce.

¡Hola marketer! Este verano no paramos, el podcast sigue a todo trapo con nuestras tertulias del verano. Hasta finales de agosto, cada lunes trataremos temas en tendencia del marketing y el ecommerce con profesionales del sector.

Empezamos esta summer edition con las Redes Sociales. En este episodio, discutimos cómo afectan los algoritmos de las redes sociales a la formación de opiniones y la difusión de noticias falsas, el impacto de las redes sociales en la salud mental, especialmente entre los jóvenes, la protección de datos con una comparación entre las normativas europeas y otros mercados, y si ha desaparecido el concepto real de "red social" por la influencia de los algoritmos.

Nos acompañan Alba Barreiro, Alba Chaves y Carolina Muñiz. ¡Esperamos que os sea enriquecedor!

¡Vamos a ello!

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