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Marketing4eCommerce Podcast

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By Rubén Bastón y Martín Chávez
Entrevistas con expertos de marketing online y comercio electrónico de España y México. El podcast de Marketing4eCommerce, busca completar un extenso "audio curso" de Marketing Digital y eCommerce a través de conversaciones en profundidad con profesionales de cada temática: estrategia de marketing y negocio, Social Media, SEO, SEM, influencers, publicidad online, email marketing... pero también logística, omnicanalidad, medios de pago, CMS para eCommerce... Cada semana dos nuevas píldoras de conocimiento de la mano de Rubén Bastón y Martín Chávez. ¡Suscríbete para no perderte ninguna!
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Las best practices de cómo vender en Redes Sociales, con Karla Robles (Publicis) [186]

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1x
Cómo optimizar tus canales de venta con Bizum y pago por enlace, con Óscar Martínez (Worldline) [204]
Estos días estamos por publicar un ebook,  junto con la solución de pagos Worldline, la antigua Ingenio Epayments. Es una guía sobre cómo optimizar las ventas online, con especial foco en el proceso de checkout, claro, donde una tienda se la juega al trabajar su conversión. Para hablar sobre este tema, hemos invitado al Country Manager de Worldline, Óscar Martínez. Veremos la relevancia de tendencias como Bizum o los sistemas de pago por enlace como complemento incluso en experiencias de “no commerce” de proyectos que venden por Whatsapp, redes sociales, o directamente offline. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Área de descargas donde estará el ebook de "Cómo optimizar tus ventas digitales" cuando lo lancemos: https://marketing4ecommerce.net/descargables/ Únete a la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:47
September 26, 2022
La importancia de la información en ecommerce y cómo una PIM te ayuda a gestionar toda la información de tus activos digitales, con Emmanuel Trillo (ContentOh!) [203]
Actualmente, la pregunta ya no es si contar o no con un eCommerce, sino cómo gestionarlo. El adecuado manejo de los catálogos y contenidos, es una de las claves principales para captar la atención de los consumidores, una labor que parece fácil pero que no lo es. Y para ayudar a las empresas Content-Oh! ha surgido, como una solución para hacer click con los consumidores, pero que mejor que su co-fundador & comercial head, Emmanuel Trillo, para que nos cuente sobre su solución. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
40:43
September 22, 2022
Cómo evolucionar del email a la omnicanalidad en los puntos de contacto con los clientes, con Laura Parra (Sendinblue) [202]
El programa de esta semana va sobre omnicanalidad, o al menos de cómo buscarla. Y para ello vamos a charlar con Laura Parra, Brand Manager de la herramienta de envíos “todo en uno” Sendinblue. Sendinblue, como las marcas, empezó centrada en el envío de correos electrónicos y ha ido ampliando a convertirse en CRM, y desde ahí integrar comunicaciones con cliente via email, pero también por chat, por SMS, trabajar formularios de captación avanzados… Vamos a ver con Laura cómo combinar los puntos de contacto con los clientes para lograr los mejores resultados posibles. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Webinar sobre cómo optimizar pagos con Gioseppo y Kenay: https://www.crowdcast.io/e/optimizar-pagos-online-gioseppo-kenay-amazon/register Curso auditoría SEO por MadreSEOperiora: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/auditoria-seo-ecommerce-optimizado
49:43
September 19, 2022
Descubre qué es la tecnología Geofencing y cómo puede ayudar a las empresas a optimizar los recursos en ADS, con Eduardo Jerome
99 Degrees & Co. es una agencia especializada en marketing digital, y junto con su equipo de trabajo, Eduardo Jerome se dedica día tras día a potencializar las empresas que utilizan sus servicios. Hoy entrevistamos a Eduardo Jerome, Director General de 99Degrees & Co quien nos contará más sobre su agencia y cómo optimizar los recursos en ads. Enlaces de interés: 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
43:01
September 15, 2022
[Especial 200] Las 20 entrevistas más escuchadas de Marketing4eCommerce Podcast
El podcast de Marketing4eCommerce cumple 200 programas ininterrumpidos. por este motivo hemos preparado un especial recopilatorio de las 20 entrevistas más escuchadas de estos 200 programas juntos. Te dejamos enlace de lo comentado en la intro y a las 20 entrevistas en cuestión, por orden de más escuchadas. Enlaces de interés: Consulta las 20 entrevistas completas en este artículo: https://marketing4ecommerce-net-especial-200-20-entrevistas-mas-escuchadas-podcast [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Webinar El país y Mazinn, sobre conectar con GenZ: https://www.comunidadecommerce.com/c/agenda-sesiones-pro/sesion-pro-conectando-con-la-generacion-z-caso-de-exito-el-pais Curso auditoría SEO por MadreSEOperiora: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/auditoria-seo-ecommerce-optimizado Webinar M4C Academy y Kschool: https://www.crowdcast.io/e/m4cwebinar-nuevas-profesiones-sector-digital/register Webinar miércoles PcComponentes y Aunoa sobre automatizar atención al cliente: https://www.crowdcast.io/e/automatizar-consultas-ecommerce-caso-pccomponentes Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
48:37
September 12, 2022
El poder de Bizum para relaciones de cliente omnicanal, con Cine Yelmo y BBVA [199]
Si vives en España, o estás fuera del mundo o ya te habrás dado cuenta del poder grande y creciente que tiene Bizum entre los consumidores. Si vives fuera, por ahora quédate con que es un sistema para hacer transferencias instantáneas, que se empezó usando para pagos entre usuarios pero que cada vez más se usa para pagar en ecommerce. Y ya verás… que se vienen cositas. Para hablar del peso de estos pagos inmediatos, de Bizum y cómo ayuda a reducir las fricciones en los pagos vamos a hablar con Raquel Fernández, Ecommerce Account Manager de BBVA, uno de los bancos que lidera el proyecto de Bizum; y Javier Saura, gerente de marketing de Cine Yelmo. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c Ranking de Mejores podcast en español: https://marketing4ecommerce.net/top-mejores-podcasts-de-marketing-digital/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Econgress Málaga: https://marketing4ecommerce.net/regresa-el-econgress-malaga-asi-sera-la-decima-edicion-de-la-cita-del-ecommerce-y-marketing-digital-por-excelencia/ Únete a la mejor membresía de formación continua sobre ecommerce y marketing digital en https://academy.marketing4ecommerce.net Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
56:60
September 05, 2022
Cómo digitalizar y hacer crecer a las pymes a través de la implementación de herramientas como el eCommerce, con Matt Cole (SUMA SAAS) [198]
Para todos es claro que la digitalización es la clave actual para empresas de cualquier tamaño y vertical, sin embargo, no siempre les es fácil realizar acciones cotidianas como automatizar tareas comerciales clave para agilizar sus negocios, y es ahí donde el respaldo de herramientas de gestión se vuelve indispensable, y entre ellas se encuentra Suma SaaS. Para contarnos más sobre esto hoy entrevistamos a Matt Cole, CEO de Suma SaaS. Enlaces de interés: 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
35:19
September 01, 2022
ManoMano: cómo digitalizar la compra de bricolaje... y entrar a España desde Francia, con Isabel Salazar [197]
En el programa de esta semana vamos a analizar con detalle el marketplace de bricolaje, jardinería y hogar ManoMano. de origen francés, a pesar de su nombre. Es un proyecto 100% digital en un vertical que a priori suena bastante a compra más habitual offline. Así que veremos cómo afrontan ese reto de lograr que la gente se acostumbre a comprar este tipo de productos en internet y al mismo tiempo darle la vuelta a la tortilla de la internacionalización. Estamos acostumbrados a hablar sobre cómo mover al exterior proyectos españoles… En este caso con Isabel Salazar, Country Manager de ManoMano en España, comentaremos cómo es el reto de entrar en el mercado español para un negocio francés. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c Acceso al Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
50:16
August 29, 2022
El comercio conversacional como clave para impulsar 4 veces el volumen de ventas digitales, con Adrián Villaseñor (Auronix) [196]
El comercio conversacional es una pieza clave que impulsa hasta 4 veces el volumen de las ventas digitales, de acuerdo con datos de Auronix. Esto ayuda a los retailers a personalizar el envío de campañas y promociones desde canales como WhatsApp, RCS o SMS en la etapa de awareness. Hoy tendremos el gusto de entrevistar a Adrián Villaseñor, Co-CEO de Auronix, quien tiene amplia experiencia en modelos comunicacionales disruptivos. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
47:57
August 25, 2022
Cómo cambia el negocio al pasar de ecommerce a marketplace, con Tuvalum, Phone House y Adyen [195]
Esta mesa redonda no te la puedes perder. Fue uno de los contenidos más interesantes de nuestro último NEXT de junio, en Madrid. Queríamos entender cómo afecta a un negocio cuando pasa de ser una tienda online “estándar” a un marketplace. Es una dinámica que estamos viendo cada vez más sobre todo en ecommerce líderes de categoría, que para crecer en catálogo, en stock, para maximizar las opciones de venta a sus clientes habituales, abren su plataforma a otros vendedores. Para explicar hasta qué punto esto supone un cambio en la forma de trabajar juntamos a Ismael Labrador, cofundador del marketplace de bicicletas de segunda mano Tuvalum; a Julián Balerdi, en aquel momento director de negocio digital de Phone House, ahora en WOW Concept, el proyecto de Dimas Gimeno; y Alberto López, director de negocio del área de Marketplaces en la solución de pagos Adyen. Veremos cómo la transformación a centro comercial digital supone un gran reto: hacer que toda la complejidad que provoca esa gestión de distintos vendedores a la hora de experiencia de usuario, pago y envío sea invisible para el cliente. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c Info de proyecto renting tecnológico Rentik: https://rentik.com/ Acceso al Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
55:39
August 22, 2022
Cómo IUSA evolucionó la industria ferretera en el comercio electrónico, con Marco Rodríguez [194]
IUSA es una empresa completamente mexicana con 83 años en el mercado. Es uno de los pilares en el sector ferroeléctrico y están posicionados en el tercer lugar del ranking de las 101 marcas mexicanas del sector. Hoy tiene 9000 empleados y más de 63 plantas ubicadas en el estado de México. Entrevistamos a Marco Rodríguez, su Head eCommerce, que nos contará todos los detalles de cómo evolucionó y digitalizó esta empresa ferretera. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
44:39
August 18, 2022
Ecus Kids: Cómo lanzar un nicho de colchones infantiles que vende el 65% online, con Jorge Molina-Niñirola [193]
En el programa de esta semana vamos al formato case study de eCommerce. Hemos liado a Jorge Molina-Niñirola, product manager del proyecto Ecus Kids. Ecus es una marca de colchones muy potente, con Ecus Sleep y Khama. Jorge se encarga de una línea de producto específicamente centrada en bebés, colchones para cunas con una diferenciación por I+D, por su prevención de la plagiocefalia, una problema en la forma del cráneo de los bebés. Con su web propia, venta en retailers, en marketplaces y ahora con un reto relevante en su internacionalización. Nos cuenta muchísimo, ya veréis. Como titular: a pesar de que podríamos imaginar que esto es muy de tienda de cosas para bebés, el 65%  de sus ventas son online, y ya vende más en Amazon que en su propia web. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c. Curso de Growth para Ecommerce de Doofinder: https://go.doofinder.com/curso-growth
01:06:30
August 15, 2022
Envia.com y su estrategia de internacionalización en EEUU y América Latina, con Marcelo Gomez [192]
La plataforma de logística para envíos nacionales e internacionales Envía permite generar guías con más de 25 paqueterías disponibles con tarifas preferenciales, pero también cuenta con servicio fullfilment, aseguramiento de paquetes contra robo y extravío, integraciones con Shopify, Woocommerce, MercadoLibre, Ebay, Amazon y otros marketplaces más, además de contar con créditos y financiamiento para mejorar la operación de las empresas. Entrevistamos a Marcelo Gomez, CEO de Envia.com, que nos cuenta todos con detalles cómo ha sido su estrategia de internacionalización en EEUU y América Latina. No te lo pierdas.  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
42:46
August 11, 2022
Cómo consume y paga la Generación Z con Lorena Poza, Rafael Magaña y Javier Casas [191]
La gran duda del mercado hoy día es saber cómo consumen y cómo pagan las nuevas generaciones. Para arrojar luz sobre esto juntamos en la segunda mesa redonda de la jornada durante nuestro evento #NEXTePayments a Lorena Poza, responsable de marketing de #Bizum, a Rafael Magaña, CEO de #Mazinn; y Javier Casas, Head Solution Engineering South EU de #Checkout.com.    Entre los tres consiguieron realizar una completa radiografía de cómo se relacionan los #centennials con el ámbito del #ecommerce y, en general, de los pagos digitales. Enlaces de interés: Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://www.channable.com/theimpactcube
50:56
August 08, 2022
Cómo lograr una ronda de inversión de 152 millones de dólares en un supermercado 100% online, con Alejandro Sisniega (Jüsto)[190]
La plataforma de #Jüsto supermercado, la primera opción 100% #online en #México, es una propuesta que nació con el propósito de ayudarte a adquirir un #mercado con un precio más justo, y por eso para ofrecer su servicio eliminaron los intermediarios y seleccionan cuidadosamente los productos que te ofrecen, según lo que señala en su tienda online.    En este podcast entrevistamos a Alejandro Sisniega, Co-Founder & Chief of New Business en Jüsto, que nos contará todos los detalles de este super #eCommerce y cómo es su evolución online. ¡No te lo pierdas! Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
47:44
August 04, 2022
Conociendo una DAO por dentro: objetivo NBA, con Juanma Sáez (Krause House) [189]
Hace eones, en el episodio 169 de nuestro podcast,  David Moreno, uno de los fundadores de Hawkers, nos habló brevemente de un concepto poco conocido y que sin embargo va ganando cada vez más popularidad en el mundo startup: el de las DAO. Y claro, somos tan curiosos que hemos querido investigar un poco más sobre ello. Hoy dedicaremos este episodio a explicarte en más detalle en qué consisten estas Decentralized Autonomous Organizations y cómo están cambiando la forma de entender la organización empresarial. Lo haremos de la mano de Juan Sáez, que es (atención que vienen palabros) Business development consultant en Neo Ventures y Krause House DAO (DI EI OU) Contributor. Yo de ti no me lo perdería: habrá unas cuantas cucharadas de blockchain, una pizca de gestión empresarial y una apetitosa guinda sorpresa en forma de compra de un equipo de la NBA. Enlaces de interés:  Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/  Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/  Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/  [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c
55:29
August 01, 2022
La importación como elemento clave en tu estrategia de eCommerce, con Marco Ramos (Intex) [188]
Intex es una empresa internacional que tiene presencia en poco más de 120 países, comercializan productos inflables de todo tipo, pero no además de albercas armables, tinas de hidromasajes y colchones que son sus productos estrella, sobre todo de alta calidad. Hoy hablamos con Marco Ramos, Head E-Commerce en Intex® México, que nos cuenta todo sobre sus estrategias de marketing online, su modelo de negocio y sus planes a futuro. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
35:06
July 28, 2022
Así funciona el marketplace de Venca, con Núria Bello [187]
Venca es una de esas empresas míticas que, por su larguísima trayectoria, ocupa un lugar propio en el corazón de los españoles. Un pionero de las ventas por catálogo que ha sabido adaptarse con notable éxito a la realidad del eCommerce,  que en 2019 dio un paso más en su transformación digital apostando por un modelo con cada vez más adeptos: el marketplace. Desde entonces Venca no ha dejado de evolucionar y crecer, y por eso hemos querido invitar a Núria Bello, su Marketplace & Brands Manager, para conocer, de primerísiisisisima mano, cómo lo están haciendo…. para hacerlo tan bien ;) Enlaces de interés: Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
44:28
July 25, 2022
Las best practices de cómo vender en Redes Sociales, con Karla Robles (Publicis) [186]
El social commerce ha tomado una importancia nunca antes vista, y no solo para los vendedores que directamente ofrecen sus productos en estas plataformas, sino para marcas y empresas de todos tamaños, sin embargo, vender en redes sociales no es tan simple como parece, y en un mar de información lograr sobresalir siempre es un reto. Para guiarnos en el proceso para vender en redes sociales hoy tenemos la oportunidad de platicar con Karla Robles, Strategic planning director en la empresa multinacional de publicidad Publicis. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
01:10:25
July 21, 2022
Publicidad en marketplaces: best practices, con Mónica Casal (Tandem Up) y Jordi Ordóñez (All4Marketplaces) [185]
Una de las mesas más interesantes que tuvimos en el evento NEXT Marketplaces, en Barcelona, fue la que juntó en el escenario a mis dos referentes favoritos en el tema de marketplaces: Mónica Casal, CEO de la agencia especializada Tandem Up; y Jordi Ordóñez, consultor en estos temas y “mitad” del proyecto All4Marketplaces. El foco concreto era hablar de publicidad en las estrategias de venta en los centros comerciales digitales. Esto da en comentar mucho sobre la publicidad en Amazon, claro, pero también en otras plataformas e incluso en estrategias de publicidad general, Google Shopping por ejemplo, hacia nuestras tiendas en marketplaces. Enlaces de interés: Resumen del NEXT Marketplaces: https://marketing4ecommerce.net/asi-fue-next-marketplaces-las-ultimas-tendencias-para-sellers-a-debate-en-barcelona/ Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c
49:00
July 18, 2022
La evolución de la moda en eCommerce: el caso de Hugo Boss, con Karla Romero [184]
Uno de los sectores del comercio electrónico que tiene más demanda es la moda. Y hoy vamos a hablar con Karla Romero, eCommerce and Customer Care Manager en Hugo Boss, quien nos contará cómo ha sido la experiencia de digitalización de la marca, su evolución y crecimiento con la pandemia, además de sus planes a futuro. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
46:42
July 14, 2022
Cosmeticos24h: digitalizando la experiencia de asesoramiento de los salones de belleza, con Francisco Durá [183]
A Francisco Durá, director de Cosmeticos24h lo conocí en el aeropuerto de Barcelona. ¿Ese momento en que estáis varios desconocidos esperando un autobús y da algo de vergüenza hablar? Pues yo soy de los que se acerca al de al lado y le pregunta quién viene siendo. Estábamos para ir al Digital 1to1 y acabamos charlando todo el trayecto al evento. Su proyecto me recuerda al de Mi tienda de arte. Vuelve al programa 106 para escuchar esa estupenda entrevista con Víctor Juárez. Un proyecto familiar en crisis. El hijo que se remanga para ayudar y que lidera un proyecto de digitalización que pronto supera con creces el original. En este caso, un salón de belleza. Es un proyecto interesante porque su tipo de venta tiene mucho de asesoría, de servicio personalizado. Así que vamos a ver cómo lo resuelve. Enlaces de interés: Únete a la Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Cosmeticos24h: https://www.cosmeticos24h.com/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c
59:27
July 11, 2022
De Abarrotes a eCommerce: así es el caso de Tumarchante.mx, con Vanessa Ramos [182]
Vanessa Ramos, Directora de ecommerce TUMARCHANTE.MX, un marketplace enfocado a emprendedores mexicanos que quieren vender sus productos frescos.  Queremos conocer un poco más como funciona TuMarchante, sus experiencias y sus planes a futuro, así que hemos hablado con ella. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
50:54
July 07, 2022
De Airbnb a Zazume: digitalizando el alquiler residencial, con Jeroen Merchiers [181]
A Jeroen Merchiers lo llevo stalkeando desde 2010, que estaba en Groupalia. De ahí pasó a jefazo en Airbnb, primero España y Portugal, después a nivel EMEA (Europa, África, Oriente Medio). Tras ocho años en Airbnb, ahora está más en fase inversor, como cofundador del fondo semilla Lanai, en Barcelona y se lanzó a emprender con Zazume. Zazume es, por entenderlo rápido, un Airbnb pero para alquiler residencial, en vez de vacacional. Quiere conseguir el nivel de digitalización, de confianza, de normalidad en la contratación online que ya tenemos en sector turismo en el proceso a día de hoy aún muuuuy offline del alquiler de más larga duración. Vamos a aprovechar que lo atrapamos para conocer un poco cómo fue su experiencia en Airbnb, como inversor y cómo funciona este proyecto de Zazume. Enlaces de interés: Apúntate al Summer Camp Ecommerce'n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Zazume: https://www.zazume.com/es Lanai Partners: https://lanaipartners.com/
50:10
July 04, 2022
Cómo afrontó la pandemia el sector travel: caso Samsonite, con Cristián Campos [180]
Los últimos dos años nos enfrentamos a una situación sin precedente debido a la crisis mundial ocasionada por el virus del Covid-19. Para el ecosistema del eCommerce esto supuso uno de los crecimientos más acelerados en su historia, pero hay algunas empresas que se vieron realmente afectadas por esta situación. Para nuestro podcast de hoy hablaremos con Cristian Campos Rodríguez, a quién conocimos presencialmente en nuestro último eCommerce Breakfast y que se desempeña como Gerente de eCommerce para Samsonite México, una de las mayores empresas de maletería a nivel global. Con él conversamos sobre el impacto de la pandemia en un sector tan ligado a la movilidad, los viajes y el turismo como el de la comercialización de maletas y bolsos. De esta forma exploramos las diferentes estrategias que emplearon para superar esta situación y como ha sido la recuperación del negocio. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
44:34
June 30, 2022
Crisis de cadena de suministro: 6 grandes marcas nos cuentan cómo les afecta [179]
El 8 y 9 de junio estuvimos por Barcelona asistiendo al evento Digital 1to1, y aprovechamos que teníamos a muchos perfiles interesantes alrededor para montar un reportaje preguntando a varias marcas de distintos sectores cómo les estaba afectando la crisis de la cadena de suministro. Vas a escuchar análisis de profesionales de las marcas Planeta Huerto, Gioseppo, Funidelia, Cosmeticos24h, Ametller Origen o Groupe SEB, el grupo de Moulinex o Rowenta. Elisa Rabaté, Online and Digital Marketing Director de  AmetllerOrigen Juan Caparrós,  Supply Chain Controller en Planeta Huerto Carles Aragonés, Ecommerce Manager de Groupe Seb Carlos Muñoz, E-commerce Manager en Gioseppo Francisco Durá, Director de Cosméticos 24h Javier Ferraz, Responsable de UX & Growth en Funidelia Enlaces de interés: Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c
28:42
June 27, 2022
¿Qué es el Full Commerce? Entrevista con Mario Miranda, CEO de Ecomsur [178]
Esta vez contamos nuevamente con un invitado muy especial. Mario Miranda, CEO y Fundador de Ecomsur, una empresa especializada en el full commerce. Este servicio está centrado en ofrecer a los negocios todas las herramientas y gestiones necesarias para poder mantener su tienda virtual; y partiendo de esto se ha convertido en la piedra angular de las estrategias empresariales para impulsar sus operaciones en el ecosistema digital.  Conversaremos con Mario sobre la relación de este servicio y las estrategias de omnicanalidad, los retos que plantea la integración del eCommerce y otros aspectos de esta estrategia de crecimiento digital. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
52:41
June 23, 2022
Persiguiendo la rentabilidad online en el sector alimentación, con Enrique Monzonis (Eroski) [177]
El sector de alimentación vivió un antes y un después con la pandemia. Hasta ese momento daba hasta la sensación de que evitaban conscientemente apostar por internet. En 2020 casi no les quedó opción, ante el riesgo que suponía para clientes y empleados la compra presencial. Para Eroski hubo semanas de multiplicar por 4 sus ventas habituales y en general duplicaron sus resultados online si comparamos el antes y el después. Para analizar cómo fue ese cambio y en general cómo se está desarrollando la transformación digital de uno de los gigantes de la alimentación en España, vamos a conversar con Enrique Monzonis, Chief Digital Transformation and Innovation Officer, esto es: director de transformación digital e innovación, en Eroski. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c #M4CWebinar sobre automatización de email para ecommerce con Retail Rocket: https://www.crowdcast.io/e/masterclass-estrategia-email-automation/register Sesión PRO con SendCloud sobre cómo convertir las devoluciones de ecommerce en una ventaja competitiva: https://www.comunidadecommerce.com/c/eventos-ecommerce/22-jun-aprende-a-convertir-las-devoluciones-en-una-ventaja-competitiva-para-tu-ecommerce Ecommerce Breakfast en CDMX con descuento del 50%: https://www.eventbrite.es/e/entradas-ecommerce-breakfast-vitamina-tus-ventas-online-358405419257?discount=EB4PODCAST Entrevista con David Moreno sobre su proyecto de DAO W3st: https://marketing4ecommerce.net/de-hawkers-a-la-web3-david-moreno-empuja-el-sueno-de-la-meta-nacion-solarpunk-con-fastlove-studios/
58:28
June 20, 2022
Comercio electrónico y fraude financiero: descubre la realidad con Yuri Rueda (SAS) [176]
Hoy entrevistamos a Yuri Rueda, experto en temas de prevención de fraude, lavado de dinero, control interno y riesgos. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el área de prevención de fraude. Y nos cuenta todo su camino, desarrollo profesional y colaboración con grandes instituciones financieras, además de todos los puntos de vulnerabilidad del comercio electrónico para el fraude y qué hacen las organizaciones para combatir el fraude. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Consigue un 50% de descuento en nuestro evento Ecommerce Brakfast, orientado a profesionales eCommerce Managers & Marketing managers  www.eventbrite.es/e/358405419257/?discount=EB4PODCAST 👉Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:13
June 16, 2022
¿Vendor o seller? Claves para ejecutar una estrategia de ventas en Amazon, con Borja Pesquera (Kiliagon, Grupo Labelium) [175]
Borja Pesquera es el Managing Director de Grupo Labelium en España. Labelium es una consultora de marketing digital española con bastante presencia internacional y que como grupo ha ido incorporando proyectos complementarios a su cartera, como soluciones de ecommerce, gestores de feeds o la agencia especializada en vender en Amazon Kiliagon (antes Xingu). Vamos a centrar la conversación sobre todo en esta parte: cómo fue ese proceso de compra de Kiliagon y sobre todo cómo no liarla parda con Amazon: decisiones clave:  si ser vendor o seller, si usar o no la logística de Amazon, y sobre todo, calcular bien los márgenes con los que vendes para no llevarte sorpresas. Enlaces de interés: Web de Kiliagon: https://kiliagon.com/ Entrada para NEXT Epayments con 50% de descuento: www.eventbrite.es/e/348695877757/?discount=NEXTPODCAST Ecommerce Breakfast México: https://marketing4ecommerce.mx/se-viene-ecommerce-breakfast-2022-el-exclusivo-evento-para-hacer-networking-y-aprender-sobre-las-oportunidades-del-ecommerce-en-mexico/ Oferta lanzamiento Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
59:34
June 13, 2022
Cómo destacar en los marketplaces con Alejandro Joloy (RedLemon)
Como uno de nuestros grandes e indiscutibles ganadores de los #PremioseCommerceMX 2021, #Redlemon  nos ha demostrado que ha sabido destacar en su estrategia de #marketplaces, aprovechando de la mejor manera estos portales como una vía para llegar a su público objetivo y captar nuevos clientes potenciales. Para contarnos más sobre sus estrategias de marketplaces hoy tenemos la oportunidad de charlar con Alejandro Joloy, CCO y Director Comercial de RedLemon.   Enlaces de interés: 👉Consigue un 50% de descuento en nuestro evento Ecommerce Brakfast, orientado a profesionales eCommerce Managers & Marketing managers  www.eventbrite.es/e/358405419257/?discount=EB4PODCAST 👉Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:41
June 09, 2022
Norauto: cómo transformar a digital un negocio de talleres y productos de coches, con Harold Simonart [173]
En el programa de esta semana vamos a charlar con Harold Simonart, director de Ecommerce de Norauto España. Es un caso muy interesante, primero de digitalización de un vertical a priori bastante off, como los talleres de coches. Y segundo, de productización de servicios. Tienen tienda de recambios, ruedas y productos de coches, pero también talleres y es muy interesante cómo logran paquetizarlo para que eso también sea comprable de forma sencilla a través de la web. Enlaces de interés: Oferta de lanzamiento Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Inscribe tu tienda en los Ecommerce Awards 2022: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Ven a NEXT Epayments el 26 de junio en Madrid: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-epayments-2022-348695877757 Think Tank en el Digital 1to1: https://marketing4ecommerce.net/el-impacto-del-conflicto-ucraniano-en-el-ecommerce-espanol-a-debate-en-nuestro-think-tank-en-el-digital-1to1/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c
57:22
June 06, 2022
Cómo lograr una buen estrategia de SEO para emprendedores con Eric Mercier (Octopus)[172]
Para el episodio de esta semana del podcast contamos con un invitado muy especial, con el que por supuesto ya tenemos una larga historia. Se trata de Eric Mercier, Head of SEO, cofundador de Octopus.mx y podcaster del "Placer del SEO". También es profesor en Needed Education e ISDI, y ha cumplido como jurado de los premios Ecommerce México. Además, Eric forma parte de nuestros colaboradores aquí en Marketing4eCommerce, y el día de hoy lo hemos traído para hablar un poco acerca del SEO y la importancia del posicionamiento para los emprendedores del ecosistema digital.  Enlaces de interés: Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
34:02
June 01, 2022
Cómo Pablo Renaud (Marketing4eCommerce Academy) creó Universidad Ecommerce, negocio de membresía de formación [171]
La semana pasada salió a producción la nueva Marketing4eCommerce Academy, con el secretísimo de que llevamos desde enero trabajando con Universidad Ecommerce para fusionar su proyecto con el nuestro y lanzar así la que esperamos que sea la mayor comunidad formativa de ecommerce y marketing digital en español. Con dos productos base: comunidad profesional y pack formativo completo, ambos en modelo de suscripción. Vamos a aprender cosillas de cómo Pablo Renaud, coordinador académico de Marketing4eCommerce Academy, emprendió Universidad Ecommerce o lo que es lo mismo, cómo es eso de lanzar un proyecto de membresía de formación; y de paso… contar algún secretillo de cómo fue la operación. Enlaces de interés: Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Guía Ecommtech 2022: https://marketing4ecommerce.net/descargables/guia-ecommtech-2022/ Early Bird NEXT Epayments 16 de junio en Madrid: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-epayments-2022-348695877757 [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Podcast 62, con Nacho Somalo y Pablo Renaud sobre vender en Amazon: https://open.spotify.com/episode/3O6zH089BZrRBtFck9gPaM
01:05:09
May 30, 2022
Diferentes modelos de financiamiento para emprendedores, con Manolo Atala y Juan Martin (Fairplay) [170]
Traemos el cuarto episodio edición México. En esta ocasión traemos diferentes modelos de financiamiento para emprendedores. Por eso, hemos entrevistado a Manolo Atala, Co-founder & CEO at Fairplay, y Juan Martín, Country Manager México de Tiendanube. Y concretamos varios puntos clave como la importancia de los valores que te da la plataforma, dificultades que tienen los emprendedores, la accesibilidad económica y de tecnología, la importancia del flujo para hacer crecer las ventas en línea y la Revenue based financing.  Enlaces de interés: Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:21
May 25, 2022
De Hawkers a la Web3: David Moreno empuja el sueño de la meta nación solarpunk con Fastlove Studios [169]
En el programa de esta semana toca entrevistón. Nada menos que a uno de los cofundadores de Hawkers, David Moreno. Hawkers marcó época, abrió un camino que durante unos años fue muy seguido en el ecommerce español, de marcas nativas digitales, con productos de compra por impulso, y en su caso una apuesta fortísima por anuncios en redes sociales, promociones muy activas en sus canales sociales y apuesta por influencers y patrocinios muy top. Ahora el proyecto está en una fase ya distinta, ninguno de sus creadores sigue en Hawkers, tampoco David Moreno, quien ha dado un salto cada vez más común en perfiles de alto valor: el de crear un proyecto centrado en la Web3. Si sigues el podcast ya sabes que tenemos mucha curiosidad por entender cómo se va consolidando ese ecosistema y su proyecto Fastlove Studios Lab lo tiene todo: apuesta por la nueva etapa de Internet, la llamada Web3, proyectos con base blockchain, montados como DAO (organización descentralizada), financiada parcialmente con NFTs y una finalidad activista socioambientalmente: generar acciones que ayuden ya no a la sostenibilidad ambiental sino a la regeneración, siguiendo los principios solarpunk. Ya ves, hay MUCHO palabro, los iremos masticando todos en la conversación. Lo que te aseguro es que en esta hora hay inspiración a raudales. Enlaces de interés: Web de Fastlove Studios Lab: https://www.w3st.xyz/ Podcast Itnig “La verdad del caso Hawkers según David Moreno”: https://itnig.net/podcast/227_La_verdad_del_caso_Hawkers_segn_David_Moreno/ [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c
59:09
May 23, 2022
Pyme VS Retail, con Jaime Yenny (Vasconia) [168]
En la actualidad nadie puede discutir que  la digitalización es indispensable para cualquier empresa, no importando su vertical de negocio o su tamaño, e incluso gigantes del retail han decidido optar por un modelo omnicanal para satisfacer las necesidades de sus clientes en cualquier momento y lugar. Un caso destacado es Vasconia, una empresa que tiene una larga trayectoria en el país.  Entrevistamos a Jaime Yenny, ganador a Directivo del año en los Premios eCommerce MX 2021, quien nos cuenta más sobre la evolución de la compañía hacia un mundo digital. Enlaces de interés: Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
49:44
May 18, 2022
Cómo trabajan la fidelización online Cocunat y Samsung, con Georgina Rifé y Valentín Hernández [167]
En el programa de esta semana tenemos dos tremendos invitados: Georgina Rifé, directora de Marketing en la marca de cosmética natural Cocunat; y Valentín Hernández, marketing head del área móvil en Samsung en España. Es la mesa redonda que montamos con ellos en el NEXT Loyalty, en madrid. El foco de la conversación: cómo trabajan en sus empresas la fidelización, sobre todo centrados en sus canales propios: redes sociales, email. Quédate porque de verdad, el flow de la conversación es muy interesante y salieron reflexiones chulas, incluso sobre dónde empieza y acaba la fidelización y lo que está cambiando la forma de consumir marcas en las nuevas generaciones. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Estudio Marketplaces en España 2022: https://marketing4ecommerce.net/marketplaces-en-espana/
40:34
May 16, 2022
La Transformación Digital en la venta Tradicional, con Josué Reyes Cortés (Renault) [166]
Aquí llega nuestro segundo Podcast edición México, y en esta ocasión tenemos un invitado muy especial. Josué Roberto Reyes Cortés, Digital Business Transformation Manager de Renault.    Fue uno de los ganadores de los Premios eCommerce MX 2021, a mejor eCommerce pequeño. Lanzó su propia plataforma de eCommerce, una innovadora decisión para un mercado como el automovilístico y que le ha valido tener gran reconocimiento.  Viene a contarnos cómo fue esa transformación digital en la venta tradicional. ¡No te lo pierdas! Enlaces de interés: Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
32:55
May 11, 2022
SEO & Blog de eCommerce: cómo crear contenido para vender, con Álex Serrano (SEO desde Cero) [165]
En cualquier estrategia de marketing digital suele estar el reforzar la estrategia de contenidos con un blog. Y la verdad es que en el caso de los ecommerce está internet lleno de PÉSIMOS ejemplos. En muchos casos, de hecho, blogs muy infrautilizados cuando no directamente abandonados. La gente se lanza a publicar, sin demasiado criterio y muchas veces acaba creando contenidos que se canibalizan con sus propias fichas de producto o categorías; o crean contenidos random, sin demasiado criterio que ni aportan tráfico ni, casi peor, aportan tráfico absolutamente inútil. Por eso hemos liado a Álex Serrano, compañero en la red de podcast de marketing digital Redcast, podcaster de SEO desde Cero, para ver algunos ejemplos de buenos blogs de ecommerce y ver cómo debe lanzarse a día de hoy uno que tenga sentido, que traiga tráfico cualificado, que no se pise con la parte transaccional de la web y que además ayude a los usuarios a avanzar en su camino hacia la compra. Enlaces de interés: Podcast SEO desde Cero: https://alexserrano.es/seodesdecero/ [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
01:06:55
May 09, 2022
Cómo crear la personalidad de tu empresa eCommerce, con Carlos Cruz y Fabiana Balboa (Balcru) [164]
¡Ya está aquí! Comienza una nueva línea en nuestros programas, entrevistas focalizadas en el mercado mexicano.  El primer podcast de nuestro Country Manager de México: Martín Chávez. Y qué manera de empezar, entrevistamos a Carlos Cruz y Fabiana Balboa, cofundadores de Balcru, la tienda de cuadros decorativos y artículos personalizados. Fueron los ganadores del Premio Ecommerce México a mejor "rookie" eCommerce de 2021. Lograron un crecimiento orgánico brutal con su campaña «Factor WOW» en  Facebook. Vienen para contarnos cómo conectar con tu audiencia y que tenga más personalidad tu empresa. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
37:20
May 04, 2022
Campañas onsite y offsite para trabajar la fidelización, con Tidart, Retail Rocket y Skeepers [163]
En el programa de esta semana recuperamos una de las mesas redondas del evento NEXT Loyalty. Queríamos charlar sobre cómo enfocar campañas de marketing orientadas a un objetivo de fidelización, sean en la propia web, sean campañas de medios o offpage. Para eso liamos a Carlos Molina, CEO de la agencia de medios digitales y Data, Tidart; a Pol Gómez, consultor de CRM y automatización en la herramienta de personalización Retail Rocket; y a Yeray Fraga, consultor de ventas de la suite de herramientas de fidelización Skeepers. OJO: a partir de esta semana habrá DOS podcast por semana: cada lunes, como siempre, los “míos” (hosteados por Rubén Bastón) y los miércoles un nuevo prograam conducido por Martín Chávez, Country Manager de Marketing4eCommerce México, con foco en el mercado mexicano. Enlaces de interés: Case study Planeta Huerto & Doofinder: https://marketing4ecommerce.net/como-planeta-huerto-consigue-gestionar-su-catalogo-100-en-tiempo-real-con-un-buscador-avanzado/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
37:08
May 02, 2022
[Especial] 10 eCommerce mencionan sus 21 soluciones preferidas del Digital 1to1 [162]
Reportaje especial con entrevistas a: Masaltos- Antonio Fagundo, CEO Adidas - Jorge Baucells Cuadra, Digital Sales Manager Sony - Javier López, Responsable de eCommerce y merchandising en España Arcos - Álvaro Etemad, Responsable del eCommerce Wonders - Francis Carbonell, Ecommerce & Digital Management LEDS C4 - Victor Rojas, eCommerce Manager Resol-   Arnau Òdena, Ecommerce sales manager Soler & Palau - Alex Maymó, Head of Digital Innovation & Smart Data La Oca -  Laura Lozano, Responsable Marketing y Comunicación Smileat - Jaiver Ruiz Junquera, Head of Digital & eCommerce Este es un programa diferente al habitual. No hay una entrevista en profundidad, como habitualmente. Hace unas semanas estuve en el Digital 1to1 de Barcelona, un evento que organiza Club Ecommerce al que llevo años asistiendo porque me parece muy interesante su enfoque: juntan durante 2 días, apartados de su rutina diaria, a más de un centenar de marcas con otras tantas herramientas y soluciones tecnológicas o agencias, posibles proveedores. Las cruzan en función de las necesidades que han apuntado antes de ir y reciben en esas horas un bofetón de inputs de mercado, de cosas que podrían implementar en sus marcas para mejorar el negocio. Todo esto, rodeado de charlas, case studies, networking y algo de diversión, sin duda. En el segundo día me dio por pensar cómo les estaría resultando a las marcas la experiencia, así que me puse a preguntar a varios ecommerce tres preguntas clave: Qué hace su ecommerce Qué reto tecnológico o de negocio tenía cuando llegó al evento Qué solución o soluciones les habían aportado más o llamado más la atención tras las reuniones del Digital 1to1. Las 21 soluciones mencionadas: Amazon Pay Convertix Talkdesk Site Improve Findasense Zendesk Adyen Checkout.com Oct8ne Openbravo Vtex BigCommerce Lengow Shopping Feed Correos Express Seur Sitecore Cetelem Criteo Findasense Selligent Enlaces de interés: NEXT Marktplaces, con descuento del 50% con código NEXTYOUTUBE: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-marketplaces-2022-311099706597?discount=NEXTYOUTUBE Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón YoutubeM4C: https://www.m4c.academy/diplomado-marketing-digital Digital 1to1: https://www.digital1to1.com/
30:47
April 25, 2022
Cómo trabajar el SEO en un nicho tan competido como el turístico, con Carolina Vallés (Marinalia) [161]
Hace tiempo que no tenemos un programa centrado en el mundo del SEO, el último, fue, agarrate, en junio de 2020, el número 64, con Dean Romero hablando de SEO para eCommerce. Vamos a arreglarlo charlando con Carolina Vallés. Ella es cofundadora y directora de SEO, además de en la agencia La fábrica del SEO, en Marinalia. Se trata de un ecommerce de planes de ocio en Valencia que ahora se está expandiendo a Andalucia… El caso es un proyecto modesto jugando en un sector super competido a nivel posicionamiento orgánico. así que vamos a ver cómo lograron colarse en los primeros resultados y crear algo, dentro de su modestia, como mínimo, rentable. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Web de Marinalia: https://marinalia.es/ Entradas para el NEXT Marketplaces, 28 de abril en Barcelona: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-marketplaces-2022-311099706597 Programa 64 sobre SEO en Ecommerce, con Dean Romero: https://marketing4ecommerce.net/seo-para-ecommerce-acciones-especificas-con-dean-romero-dinorank/ Bootcamp de Marketing Digital de la M4C Academy, para España: https://www.m4c.academy/es/bootcamp-marketing-digital y para México: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital
54:49
April 18, 2022
Cómo transformar a digital una cadena local de zapaterías, con Santiago Barroso (Calzados Payma) [160]
Un tema que me gusta mucho tratar y analizar es el de la digitalización de las pymes. La digitalización afecta a todos los tamaños de empresa, sin duda. Pero una cosa es afrontarla con la cartera llena, como Inditex y otra ser una tienda de barrio y notar que suenan campanas y no saber de dónde vienen y ser solo el gerente y no tener horas en el día ni para informarse del asunto. Cada uno tiene sus retos, obvio, pero empatizo mucho con estos proyectos pequeños y ese fue por ejemplo el motor del libro de Ecommerce que escribí con Antonio Fagundo y Valentín Hernández. Esta semana tenemos uno de esos casos. Santiago Barroso es el director general de Calzados Payma. es una cadena con una veintena de zapaterías en Andalucía, concentradas sobre todo en Sevilla, Cádiz y Málaga. Empresa familiar de tercera generación, ha saltado al ecommerce, en calzadospayma.com y vamos a revisar con Santiago cómo les va, las barreras que encontró en las tiendas físicas, cuánto pesa en su negocio ya la web y los marketplaces y cómo lo esta gestionando a nivel marketing. Enlaces de interés: Libro Ecommerce: https://amzn.to/3eKWfMB Web de Calzados Payma: https://www.calzadospayma.com/ [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c
47:32
April 11, 2022
Cómo aumentar la conversión y la cesta media con soluciones "Buy Now Pay Later", con César de Andrés (Oney) [159]
El vertical del modelo Buy Now Pay Later, las compras financiadas, está en ebullición. Klarna está apostando fuerte, están los tres players locales “tradicionales” (Sequra, Aplázame e Instant Credit, ahora rebrandeado a Sabadell Consumer); están entrando nuevos, como la francesa Floa Pay o la italiana Scala Pay, y hoy vamos a hablar con Oney, de origen francés pero con 20 años de presencia ya en España. Oney permite financiar compras en 7 países europeos, que el reto de la internacionalización es un tema importante en este asunto; y aunque antes estaba centrado en clientes tirando a grandes, está abriendo la mano al “mass market”. vamos a ver con su director comercial, César de Andrés, cómo está este ecosistema tan activo y sobre todo sacarle datos concretos sobre las dos principales promesas de estas herramientas: cuánto aumentan el ratio de conversión y cuánto el ticket medio. Enlaces de interés: Web de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
53:21
April 04, 2022
Los NFTs como clubs de fidelización de marca: El test de Laagam, con Diego Arroyo [158]
Uno de los temas que tocamos en NEXT Loyalty fue el de los NFTs. Vamos a hablar con Diego Arroyo, CEO y cofundador de Laagam. No paran de innovar y reinventarse. Y una de las iniciativas que han hecho es lanzar su propio NFT como una especie de club de fidelización entre sus clientas. Vamos a ver cómo lo han hecho, cómo les ha funcionado, dejar que Diego nos cuente otros ejemplos internacionales inspiradores y de paso ponernos al día con su proyecto, en temas como su producción bajo demanda o sus pruebas con el livestream commerce. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Case study Fashionalia y Doofinder: https://marketing4ecommerce.net/como-fashionalia-aumento-un-15-la-permanencia-web-gracias-a-su-buscador-avanzado/ Podcast sobre NFTs con Xabier Iglesias: https://marketing4ecommerce.net/nfts-como-funcionan-y-cual-es-su-potencial-con-xabier-iglesias/ Podcast con Inés Arroyo de Laagam: https://marketing4ecommerce.net/marcas-con-valores-el-ecommerce-mas-alla-del-producto-con-ines-arroyo-laagam/ Web de Laagam: https://laagam.com/ Noticia sobre Laagam y su NFT: https://marketing4ecommerce.net/laagam-abre-las-puertas-del-metaverso-lanzando-su-primer-nft/
01:07:08
March 28, 2022
Historia de BigBuy: del dropshipping a partner integral para explotar las ventas a nivel internacional, con su CEO Salvador Esteve [157]
Si nos sigues por Youtube, habrás visto que la semana pasada lanzamos nuestro vlog, el vídeo del viaje que hicimos a Valencia para entrevistar para este podcast a Salvador Esteve, co CEO de Bigbuy. Lo conocimos en el Eshow de Madrid, planteamos lo de la entrevista y, en vez de grabarla en remoto como hacemos habitualmente nos dijo: veníos a Valencia y la grabamos en persona, y de paso os enseñamos las instalaciones, para que entendáis mejor lo que somos. El plan se retrasó un poco por la sexta ola de la pandemia, pero por fin pudimos cumplir. En esta entrevista vamos a conocer cómo fue el nacimiento y evolución de BigBuy hasta convertirse en un bicharraco de varias decenas de millones de euros de facturación, en el referente del dropshipping multicategoría a nivel europeo y abriendo nuevas vías de negocio con su marca propia Innova Goods y apoyo a las empresas en venta en marketplaces en Europa. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c NEXT Loyalty (SOLD OUT): https://marketing4ecommerce.net/next-loyalty-2022-el-evento-sobre-las-ultimas-tendencias-en-fidelizacion-de-clientes/ SAP Commerce Forum: https://marketing4ecommerce.net/sap-commerce-forum-espana/ Masterclass Rubén Bastón sobre Herramientas Ecommerce con Kschool: https://bit.ly/34Tr9A9 Vlog En Valencia con Bigbuy: https://www.youtube.com/watch?v=h5Tj2Dbzgpw Entrevista a Mario Fontán (BigBuy) sobre dropshipping: https://open.spotify.com/episode/396sQOHPIxwNwBLcb2JAwp Bootcamp de Marketing Digital de la M4C Academy: https://bit.ly/m4cacademy
01:03:59
March 21, 2022
Blue Banana: Cómo aumentar un 150% tus ventas diarias con una promoción en Instagram, con Ángel Sánchez [156]
El ganador a mejor campaña de marketing para eCommerce en los ultimos Ecommerce Awards fue Blue Banana. Fue con una campaña potentísima, alrededor de Semana Santa, que había roto límites en Instagram, con millón y medio de comentarios. En el programa de esta semana vamos a profundizar con Ángel Sánchez, Head of Digital de Blue Banana, en los resultados a nivel de negocio que dio aquella campaña. Supieron aprovechar la ola y no solo lograr engagement o seguidores, sino que captaron registros a miles, aumentaron el tráfico en la web hasta más que duplicar sus ventas diarias, un 150% de aumento aquel día. Para que después digan que las campañas en social media no mueven la aguja en ventas. Aprovecharemos para conocer más en detalle cómo trabaja Blue Banana su marketing digital, cómo han movido su posicionamiento a marca sostenible ambientalmente, sus tiendas físicas, su internacionalización, conversion rate, modelo de atribución. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c NEXT Loyalty (23 de marzo, Madrid), 50% descuento con código NEXTPODCAST: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2022-274134332167 Bootcamp de Marketing Digital de la M4C Academy: https://bit.ly/m4cacademy Digital 1to1 Sping, en Portaventura: https://www.digital1to1.com/spring/
48:20
March 14, 2022
Cómo salvar 3.800 toneladas de comida al año con Jonathan Zarzalejo (Too Good to Go) [155]
El ganador a mejor app transaccional en los últimos Ecommerce Awards fue la aplicación internacional Too Good to Go. Yo confieso que cuando los vi entre los finalistas no los conocía. Soy de aldea, vivo en el rural, fuera de las grandes metrópolis y aún no había llegado este modelo a mi entorno. Pero cuanto más conozco del proyecto más me gusta. Un negocio con una misión tan clara como evitar que se tire comida a la basura. ¿Cómo no va a gustarte? Pero la ejecución podría ser difícil. ¿Y si los clientes no me compran para esperar el descuento en Too Good to Go? No pasa, porque son packs sorpresa, limitados en el tiempo. Y con esto están consiguiendo resultados tremendos, con un funcionamiento muy sencillo para el usuario, centrado en su aplicación móvil. Vamos a conocerlo a fondo con su director global de operaciones de Marketing, que está en España, Jonathan Zarzalejo. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Web de Bigbuy: https://www.bigbuy.eu/ Twitch de Marketing4eCommerce: https://www.twitch.tv/marketing4ecommerce Webinar sobre atención al cliente en L’Óreal: https://www.crowdcast.io/e/chat-especialistas-oct8ne-loreal NEXT Loyalty (23 de marzo, Madrid), 50% descuento con código NEXTPODCAST: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2022-274134332167 Próximos cursos de la Marketing4eCommerce Academy: https://www.m4c.academy/diplomado-marketing-digital
51:33
March 07, 2022
Rebranding: Cómo cambiar la web de MiFarma a Atida sin morir en el intento, con Javier de la Rosa [154]
El 25 de enero publicamos en Marketing4ecommerce.net que Mifarma completaba su evolución de marca y cambiaba su dominio de mifarma.es a Atida.com. Lo leí y me quedé pensando: menudo trabajazo ha debido ser hacer toda esa transición. Ya no solo a nivel marca, que llevaban aproximadamente un año siendo “Mifarma by Atida” sino a nivel tecnología: mover todo el catálogo, la bbdd de email, las URLs… Así que escribimos a Atida para que nos contasen cómo lo han hecho. Y tenemos el lujazo de contar con Javier de la Rosa, cofundador de Mifarma y actualmente director de eCommerce de Atida para el sur de Europa, para que nos lo cuente. Va un podcast potente, con aprendizajes sobre cómo hacer un rebranding de una marca lider de categoría, cómo optimizar magento, que es sobre lo que estaba hecho Mifarma, y cómo hacer de cero un eCommerce global, más allá del producto. Enlaces de interés: Early Bird para el evento NEXT Loyalty (23 de marzo, Madrid): https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2022-274134332167 [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c Próximos cursos de la Marketing4eCommerce Academy: https://www.m4c.academy/diplomado-marketing-digital Artículo sobre cambio de web de Mifarma a Atida: https://marketing4ecommerce.net/mifarma-atida-farmacia/ Gala PcComponentes Marketplace Awards: https://www.youtube.com/watch?v=hnJQ4oUkU7Q
53:30
February 28, 2022
Palancas dentro Y FUERA de Amazon para vender en su marketplace, con Década Studio y Marketers Group [153]
Cuando pensamos en vender en marketplaces, automáticamente pensamos en Amazon. Y ojo, hay más mundo que Amazon, hace poco tuvimos un webinar con Zalando donde quedó clarísimo que en vertical moda es hasta más interesante. Pero la realidad es que casi siempre Amazon es la primera opción. Solemos centrarnos, además, en las acciones onpage, en la optimización de la ficha de producto, el SEO en Amazon, las opiniones. Y esto es indudablemente importante. Pero hemos convocado a dos agencias que precisamente se han aliado para ir un paso más allá. Alba Castellet es la CEO de Década Studio, agencia especializada en ayudar a sus clientes a vender en marketplaces. Y lleva tiempo trabajando con Marketers Group, liderada por Pau Llambí, para completar servicios y hacer también acciones offpage, campañas de marketing, de publicidad, fuera de Amazon, hacia Amazon. Vamos a ver cómo vender más en marketplaces combinando estos dos tipos de acciones, tanto dentro como fuera de los centros comerciales. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Web de Década Studio: https://www.decadastudio.com/ Web de Marketers Group: https://marketersgroup.es/ Diplomado de Marketing Digital de la M4C Academy: https://bit.ly/m4cacademy
01:01:54
February 21, 2022
Todos los secretos de cómo montar una tienda online… y que venda, con Antonio Fagundo y Valentín Hernández [152]
¿Sabes el dicho de “En casa de herrero cuchillo de palo”? En junio pasado apareció “en las mejores librerías” (y en Amazon) el libro “Ecommerce: Cómo montar una tienda online y que venda”, firmado por Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com, Valentín Hernández, actualmente director de marketing de todo el área Mobile en Samsung España, y el que te habla. Nos entrevistó Corti en su podcast de Growth, Ricardo Tayar en el suyo de CRO, hicimos presentaciones en los Eshow de Barcelona y Madrid… pero no habíamos tenido ninguna conversación aquí, en nuestro podcast, sobre el tema. Así que esta es #LibroEcommerce”, todos sus secretos contados por sus autores. Cómo nació, las tensiones y crisis durante su redacción, en qué hemos invertido los millones generados y algo de reflexiones y aprendizajes actualizadas sobre cómo va esto de vender online con dos super cracks como Antonio y Valen. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Diplomado de Marketing Digital de la Marketing4eCommerce Academy con 25% descuento (cupón M4CLOVE hasta 18/02/21): https://bit.ly/m4cacademy Libro “Ecommerce: Cómo montar una tienda online y que venda”: https://amzn.to/3uQjWeL
57:28
February 14, 2022
Freshly Cosmetics: conociendo a fondo al mejor eCommerce de España en 2021, con Maria Borràs [151]
Vamos a conocer a fondo nada menos que a la mejor tienda online de España. Freshly Cosmetics fue el ganador del Ecommerce Award a mejor ecommerce en octubre 2021. Vamos a charlar con Maria Borràs, su Marketing Manager, para aprender lo máximo de cómo trabajan su cuidada atención al cliente, su apuesta por producto propio, por no vender en marketplaces, su mix de medios con fuerte peso de social ads e influencers… Y los planes que tienen para profundizar en su apuesta por la fidelización. Enlaces de interés: Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg Telegram de Empleo de M4C: https://t.me/empleom4c Vídeo Mystery Shopper en Fnac: https://www.youtube.com/watch?v=O3RaqJGcCQ8 #M4CWebinar cómo vender en Zalando: https://www.crowdcast.io/e/optimizar-ventas-Zalando/register M4C Academy, para que os vaya sonando: https://m4c.academy
48:59
February 07, 2022
Ecommerce B2B y Kit Digital, con Toni Expósito (Conecta Software) [150]
Seguro que algo habréis escuchado de un plan de ayudas de la Unión Europea: el kit digital. Son nada menos que 3.000 millones de euros destinados a ayudar a digitalizar el ecosistema empresarial español: webs, ecommerce, herramientas… Vamos a charlar en este programa con Toni Expósito, director de Conecta Software. Esta agencia es uno de los “agentes digitalizadores” del plan. Se especializa en ayudar a conectar los ecommerce con programas de ERP y otros sistemas, y también desarrolla tiendas online, sobre todo con Prestashop. Vamos a pedirle que nos explique un poco lo del kit digital y también charlaremos sobre las diferencias entre los ecommerce B2B (orientados a cliente empresarial) y B2C (a cliente final), para entender las claves diferenciadoras de los proyectos “de empresa a empresa”. Enlaces de interés: Web de Conecta Software: https://conectasoftware.com/ y su landing con info del kit digital: https://conectasoftware.com/kit-digital/ [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c Nuevo Telegram de Ofertas de Empleo de marketing y eCommerce:  https://t.me/+VuHF-tsNUsgyN2M0 Nuevo diseño de camiseta M4C “Sin SEO no hay DESEO”: https://www.latostadora.com/marketing4ecommerce/sin_seo_no_hay_deseo/7498256 #M4CWebinar sobre cómo aprovechar los datos de tu eCommerce: https://www.crowdcast.io/e/datos-ecommerce-petarlo-2022/register
48:58
January 31, 2022
Unilae: analizamos la evolución de tecnología a multicategoría de PcComponentes, con David Morales [149]
En el programa de esta semana vamos a charlar con David Morales, el director del marketplace de PcComponentes y de su próximo gran proyecto: el marketplace multicategoría Unilae. Vamos a descubrir cómo ha evolucionado toda esta línea de negocio dentro de PcComponentes, que se hizo con el premio Ecommerce Awards de su categoría en 2021, y a enterarnos mejor de sus planes de lanzamiento de esta nueva web. Sin duda, un proyecto que va a pesar mucho en el ecosistema ecommerce en 2022. Enlaces de interés: Unilae: https://www.unilae.com/ Masterclass con BigCommerce: https://www.crowdcast.io/e/masterclass-crear-ecommerce-bigcommerce-incentro/register Diplomado de Marketing Digital de la M4C Academy: bit.ly/m4cacademy [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: bit.ly/channable-m4c
56:45
January 24, 2022
Como escalar una startup de super nicho, con David Sánchez (Golfmanager) [148]
La semana pasada analizábamos con Fabián López Coloma un proyecto de difícil escalabilidad, como el de turronesydulces.com. Esta vamos a darle la vuelta a la moneda. Nos acercamos al software, no ya de nicho, de ultranicho. David Sánchez, tras liderar el área de comunicación en el SaaS vinculado a tenis Playtomic, ahora es responsable de marketing en Golfmanager, un gestor para campos de golf. Algo tan nicho que su verdadero sentido se lo da la escalabilidad de ser el software de referencia en su vertical a nivel internacional. Veremos su apuesta clara por aportar valor a la comunidad más allá del producto, por mucho webinar, mucho ebook… estrategia muy inbound, de las que nos gustan. Enlaces de interés: Web de Golfmanager: https://golfmanager.com/ M4CWebinar de case study omnicanalidad Leroy Merlín: https://www.crowdcast.io/e/omnicanalidad-leroy-merlin-oney Últimas plazas en el Diplomado de Marketing Digital de M4C Academy: https://bit.ly/m4cacademy [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c Ebook de Marketing de contenidos de Siteground: https://bit.ly/siteground-ebook-contenidos
55:08
January 17, 2022
Los límites de la escalabilidad: el caso del turrón de Xixona, con Fabián López (Turrones y dulces) [147]
Casi siempre vivimos en el mantra del crecimiento infinito. Me reconozco en la frase de “en digital, o creces o decreces”. Pero no todo es escalable al infinito. Y no por esto solo “deben existir” los proyectos que lo son. En el programa de esta semana vamos a charlar con Fabián López Coloma. Su proyecto, Turrones y dulces, ganó el premio Ecommerce Awards a mejor ecommerce pequeño, de menos de un millón de euros de facturación. “El año que viene… el de ecommerce mediano”, le digo en un momento. Y me responde: ni de broma. Así que vamos a entender qué pasa con el turrón, por qué no es viable escalarlo, más allá de su obvia estacionalidad. la demanda, sí, pero también limitaciones en materias primas, cadena de suministro, personal… Seguro que muchos os veréis reflejados en estas limitaciones, que no son solo propias de su sector. Enlaces de interés: Turrones y dulces: https://www.turronesydulces.com/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c
01:11:26
January 10, 2022
Tendencias de marketing digital para 2022 en España y México, con Álvaro Gómez y Lucía Ochoa (Elogia) [146]
Si la semana pasada miramos hacia atrás, hacia qué había sucedido en 2021, esta lanzamos la vista a lo que viene por delante. Para hablar con mayor profundidad y garantías sobre cómo está evolucionando el sector digital y lo que nos espera en 2022 hemos liado a los líderes de la agencia de Digital Commerce Marketing Elogia tanto en España como en México, para así tener una visión completa de lo que pasará en ambos lados del Atlántico. Tocaremos TikTok, los streamings, los metaversos, canales alternativos para publicidad digital, cómo prepararse para el mundo sin cookies… Lo veremos con Álvaro Gómez, responsable de Elogia en España; y Lucía Ochoa, su equivalente en México. Enlaces de interés: Vídeo de tendencias de marketing digital para 2022: https://youtu.be/0aeXsD0vv6Q Web de Elogia: https://elogia.net/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
01:05:20
January 03, 2022
Especial Review 2021: repasamos las principales noticias de marketing y ecommerce de todo el año [145]
En el programa de esta semana estrenamos formato. Nos salimos del habitual de entrevista. Vamos a hacer un especial review 2021 con todo el equipo, bueno, al menos el core, de Marketing4eCommerce. Faltan algunos redactores: Dalí Véliz, Carla Quintero, María José Ramírez, José Manuel Arreaza, Mariana Ramos, y otros compis como Eduard Sanromá, Patricia Mendoza o Alfredo Herrera; o Pedro Abad y Pedro Spota de la M4C Academy. Da vértigo solo ver las dimensiones que va agarrando esto. Porque aún así… nos juntamos 8 en escena. Vamos a revisar las principales noticias del sector a lo largo de 2021 y al final… os esbozaremos algunos planes e ideas que tenemos de cara a 2022. Están en el programa: Rubén Baston, Director de M4C Rafael Sotelo, Content Manager Susana Galeano, LATAM Content Coordinator Alba Barreiro, Event Planner & Social Media Alba Chaves, Project Manager Noelia Fraguela, Content Manager Iván Enríquez, CRO Kattia Carpio, Coordinadora Académica de M4C Academy Otros enlaces de interés: Vídeo tendencias Ecommerce 2022: https://www.youtube.com/watch?v=c6UztgGJwt8 Web de Channable [beloved sponsor]: https://bit.ly/channable-m4c
01:17:27
December 27, 2021
Cómo construir la marca de referencia de compra venta de bicicletas en Europa, con Ismael Labrador (Tuvalum) [144]
Tuvalum es una web de compra venta de bicis de segunda mano. Ganó el premio a mejor ecommerce mediano, de entre uno y 10 millones de facturación. Cerrará este año por encima de 7. Su ticket medio ronda los 2.000€ por bici. Queda claro que es un proyecto de nicho, muy especializado y de consumo reflexivo. Y de cómo empezó se nota su ambición en que han ido ampliando servicios: no solo es compra venta entre particulares. ahora hay tiendas que venden sus bicis en Tuvalum e incluso ellos hacen la compra directa de bicicletas para después encargarsede su venta. Y venden ya, con foco creciente, en España, Portugal, Italia, Francia y Alemania. Vamos a conocer en detalle el caso con Ismael Labrador, cofundador y responsable de Marketing y producto en Tuvalum. Enlaces de interés: Guía Martech 2021: https://marketing4ecommerce.net/descargables/guia-martech-2021/ Web de Tuvalum: https://tuvalum.com/ [Beloved sponsor] Para chats o chatbots para eCommerce, Oct8ne: https://bit.ly/oct8ne-m4c
01:08:10
December 20, 2021
Cómo escalar un modelo de suscripción de comida para perros, con Javier Estévez (Frankie the King) [143]
Con la entrevista de esta semana iniciamos la que esperamos sea una serie revisando los ganadores de los Ecommerce Awards 2021. Empezamos con Javier Estévez, el fundador y CEO de Frankie The King, ganador de la categoría Rookie Ecommerce, a “tienda online joven”, de menos de 4 años de antigüedad. Con él revisamos su primera experiencia emprendedora, con la marca de pulseras náuticas Carrick, su etapa posterior en busca de la idea de oro para volver a emprender, y cómo nació y cómo les va con Frankie. Tras tantear proyectos de pañales, motos eléctricas e incluso higiene femenina, Javier se decantó por el pujante sector mascotas, con un proyecto de alimentación saludable para perros basado en un modelo claro de suscripción. Enlaces de interés: Web de Frankie: https://frankietheking.com/ Echa un vistazo a los cursos de la M4C Academy para enero. Usa el código M4CFINDEAÑO para lograr un 25% de descuento exclusivo: https://bit.ly/3oGRYP6 M4CWebinar sobre “Cómo maximizar la presencia en Google con su nuevo Perfil de Empresa”: https://cursos.m4c.academy/webinar-m4c-academy-perfil-de-empresas-de-google
01:13:26
December 13, 2021
Cómo crear una COMUNIDAD REAL con Stories de Instagram, con Pepe Hernández (Copyfly) [142]
Puede que aún no conozcas Copyfly, lo comprendería. Pero te recomiendo que los busques en Instagram, @copyfly.es, y los sigas. No, no vale con cotillear su feed público porque su comunicación está radicalmente basada en el uso intensivo de las stories. Copyfly es una copistería online, “la de moda entre los estudiantes”. Su público objetivo son universitarios, que por mucho siglo XXI que habitemos, siguen imprimiendo muchísimos apuntes. Y con prácticamente un año de vida tienen una comunidad de más de 26 mil usuarios en Instagram. Y digo comunidad, así, en MAYÚSCULAS. Porque mediante una comunicación canalla, mediante el cutrismo controlado, que menciona nuestro entrevistado, logran que los usuarios entren al trapo de cualquier propuesta de contenido que hacen. Sus stories están plagadas de clientes compartiendo su compra. Copyfly los comparte, les pone nota, se mete con ellos. Hacen una pregunta offtopic y su bandeja de entrada se llena de respuestas. Copyfly las responde, las comparte. Hay mucha estrategia, mucha creatividad, también muchas horas, y mucho esfuerzo en lo que hacen y no es solo postureo. Su canal de tráfico mayoritario es de lejos Instagram, muy por delante de Google. No quiero hacer más spoilers, vamos a analizar su caso, a aprender, a inspirarnos sobre cómo crear de verdad comunidades en redes sociales con su responsable de Marketing, Pepe Hernández. Enlaces de interés: Instagram de Copyfly: https://www.instagram.com/copyfly.es/ [Beloved sponsor] Convierte tus fotos de producto en vídeos dinámicos con Filkers: https://bit.ly/filkers
01:06:17
December 06, 2021
Analizando la crisis internacional de la cadena de suministros con Carlos Zubialde [141]
En el programa de esta semana vamos a hablar con Carlos Zubialde. Es de esas personas que me sorprende que aún no hubiese entrevistado por el tiempo que llevo siguiéndolo, admirándolo, en Twitter por lo que sabe y lo bien que lo explica, alrededor del mundo de la logística. Tiene una web que os recomiendo mucho para esos temas: informacionlogistica.com y es consultor de transporte en la empresa Lis Data Solutions. La conversación tiene dos mitades: empezamos hablando de los retos y oportunidades que hay para los ecommerce con la palanca logística y después ya nos volcamos a comentar lo que está pasando con la crisis de la cadena de suministro. Una crisis que conlleva problemas para conseguir materias primas, también productos acabados, que tiene como resumen grueso un encarecimiento brutal para comprar, sobre todo desde Asia y que, lo siento, NO PINTA que vaya a normalizarse, mínimo, hasta mediados del año que viene. Maersk ganando en un semestre más que en los 9 años anteriores. Así se entiende lo poco motivados que están a volver a bajar los precios de los contenedores. Sin duda esto solo se balanceará a medida que las navieras y demás jugadores del sector pierdan esa sensación de que el mundo no tiene alternativa, que son imprescindibles. Por eso hay grandes empresas que están empezando a comprar barcos y aviones, para reducir su dependencia en la parte logística. Y por eso también hay que pensar en reducir la distancia de esa cadena de suministro, acercar la producción, al fin y al cabo, para ir bajando esta dependencia que se está demostrando demasiado arriesgada de estos jugadores y de zonas a tanta distancia. Enlaces de interés: Más info sobre la integración de Bizum con Worldline: https://www.ingenico.es/payments/bizum
01:06:59
November 29, 2021
Vuelta al mundo de los medios de pago para eCommerce, con Rodrigo Vilariño (Worldpay) [140]
El programa de esta semana vamos a convertirnos un poco en Willy Fog, para dar la vuelta al mundo en vez de en 80 días… en 300 medios de pago. Worldpay hace un informe anual a nivel mundial muy potente sobre la evolución de los medios de pago globalmente, por áreas, por países… Es el “Global Payments Report”. también tienen otro, que mencionamos en la conversación, sobre cambios en la forma de pagar en función de las generaciones de las que hablemos. te dejamos ambos enlaces en las notas. A Rodrigo Vilariño, Country Manager de Worldpay para España y Portugal, lo liamos en el NEXT Epayments de este año para dar una charla sobre medios de pago en Latinoamérica. En esta ocasión abrimos un poco el foco para viajar más tiempo y más lejos: En la entrevista salen soluciones de pago de Argentina, de Brasil, de México, de Holanda, Italia, de Francia, de Alemania… saltamos a Asia, sobre todo China y hasta ahondamos en África, que suele ser la gran olvidada. Creemos que ha quedado un contenido muy útil para quien está pensando en vender más allá de sus fronteras, algo que, teniendo en cuenta el espíritu digital, debería estar en el ADN del 99% de las tiendas online. Enlaces de interés: M4CWebinar sobre nuevos formatos publicitarios en Google: https://www.crowdcast.io/e/automatizaciones-anuncios-google/ Global Payments Report de Worldpay: https://worldpay.globalpaymentsreport.com/es/ Medios de pago en función de la generación: https://bit.ly/3CwIl9y Estudio Insights del consumidor y Estrategias digitales para las fiestas 2021 de Outbrain: https://bit.ly/3kO0qK4
01:09:60
November 22, 2021
Mi Electro: cómo crear un grande de los electrodomésticos combinando internet y tiendas de proximidad, con Álvaro López [139]
Vamos a tratar la omnicanalidad, pero la que a nosotros nos gusta, la de cosas concretas. ¿Te animarías a comprar una lavadora por Internet? o un lavavajillas? El producto es el que es: comparas prestaciones, medidas… Pero después está el meterlo en casa y sobre todo… instalarlo. A todo se está llegando y están apareciendo empresas de transporte que se encargan de llevar este tipo de productos e instalarlos. Pero está claro que ahí hay una barrera para el consumidor medio. Vamos a hablar con Álvaro López, director de marketing de Mi Electro. Ellos en su caso están apostando por combinar la venta online con una cada vez mayor red de tiendas físicas de proximidad que aporten esa cobertura de servicio completo para el cliente. Es un caso de marca tradicional “de provincias”, de Valencia, que se está adaptando muy bien a digital. Vamos a conocerlos, pero antes Enlaces de interés: Web de Mielectro: https://www.mielectro.es/ [Beloved sponsor] Para chats o chatbots para eCommerce, Oct8ne: https://bit.ly/oct8ne-m4c
01:03:43
November 15, 2021
Cómo ganarse la vida con el metaverso HOY, con Tox Sam (Daniel García Aranda, CryptoAvatars) [138]
Es lo que pasa siempre. Sacamos a la vuelta de agosto un podcast sobre metaversos y a finales de octubre, zas, Mark Zuckerberg le cambia el nombre a su empresita de Facebook a Meta para orientarla al metaverso. ¿Casualidad? Lo dudo. En todo caso, en Meta, en Facebook, el metaverso es un objetivo, una visión a 10 años. Pero el metaverso es ya presente. En los metaversos actuales, Decentraland, Cryptovoxels, Axie… hay un nicho de usuarios aún minoritario pero muy rentable. Son los usuarios más avanzados de internet, los más intensivos, los early adopters. ¿Y cómo es este ecosistema? ¿Cómo puede uno ganarse la vida dentro de los metaversos hoy en día? No os hago spoilers, vamos a verlo con un vivo ejemplo de ello. se llama Daniel García Aranda, de Zaragoza, pero desde sus tiempos de gamer se hace llamar Tox Sam. Es diseñador gráfico y actualmente combina tres proyectos: Polygonal Mind: una agencia boutique dedicada a hacer construcciones y experiencias en 3D en los metaversos CrytoAvatars: una startup centrada en crear avatares en 3D compatibles entre los distintos metaversos y NFTesp, una web de contenidos orientada a explicar cosas sobre el mundo de los NFTs (los non fungible tokens, elementos no replicables) en español. Enlaces de interés: Ganadores Premios Ecommerce Mx: https://marketing4ecommerce.mx/nike-ganador-de-los-premios-ecommerce-mx-2021-conoce-a-los-premiados-en-cada-categoria/ Gala completa: https://www.youtube.com/watch?v=yWOM1Cdgwm0 Podcast de metaversos más populares: https://open.spotify.com/episode/1rc7tImFfxRj5rp2XgHHVn Web de Cryptoavatars: https://cryptoavatars.io/ [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c
01:06:00
November 08, 2021
Cecotec y los marketplaces: cómo optimizar este canal como fabricante (no vendiendo directamente), con Carlos Cruz [137]
En este programa vamos a entrar a fondo en uno de los proyectos más potentes del ecosistema digital español: Cecotec. ¿Sabías que es la empresa española con más patentes registradas? A nivel general solo lo supera el CSIC. Es brutal su evolución, pues lo que llegaba de Cecotec al principio era ese proyecto de “la copia de la Roomba”, que menuda guasa, le llamaron Conga. Pero se han hecho mayores con una apuesta potentísima por el I+D, han seguido el hilo musical y han sacado otros productos Mambo, Cumbia, Bolero. No es coña, su web es pura música. Es una marca muy joven pero no deja de ser un fabricante y como tal nos interesa ver cómo han afrontado su estrategia en marketplaces. ¿Se han lanzado a la venta directa? No, se mantienen como un B2B puro que que si vende a Amazon en en modo vendor, como a un distribuidor más. Pero sí que miman su relación con los centros comerciales digitales, Vamos a analizar cómo con Carlos Cruz, el Marketplace Team Manager de Cecotec. Enlaces de interés: Cecotec: https://www.storececotec.com/es/ [Beloved sponsor] Prueba el buscador inteligente Doofinder gratis un mes: http://bit.ly/doofinder-m4c Finalistas Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/descubre-a-los-finalistas-de-los-premios-ecommerce-mx-2021/
58:03
November 01, 2021
Cómo hacer entregas de ecommerce sostenibles, ¡más allá del green washing!, con Ignacio López (Paack) [136]
Vamos a hablar de sostenibilidad y comercio electrónico. Puede parecer un oxímoron, algo contradictorio pues no deja de ser cierto que si una cosa tiene el ecommerce es que es profuso en desperdicios por el tema de mover cajas, materiales para proteger los productos y estar enviando paquetitos pequeños a millones en vez de grandes palés a miles. Como esto es una realidad, hemos liado a Nacho López, el Chief Operating Officer de Paack para hablar a fondo del asunto. Paack es una empresa de transporte y paquetería que está haciendo un esfuerzo bastante grande por convertir las entregas de última milla en sostenibles, sin emisiones. Y no se quedan ahí sino que trabajan con algunos de sus clientes proyectos de economía circular por ejemplo, tratando de aprovechar las entregas para recoger de paso otros productos o hacer donaciones. Vamos a echar un vistazo a lo que se puede hacer para no quedarse en el green washing, en el postureo ambiental e intentar hacer cosas de verdad hacia un ecommerce sostenible. Enlaces de interés: Paack: https://paack.co/es/ Noticia sobre ganadores Ecommerce Awards 2021: https://marketing4ecommerce.net/freshly-cosmetics-ganador-de-los-ecommerce-awards-2021-conoce-a-los-premiados-en-cada-categoria/ Directo comentando el trasfondo de la gala Ecommerce Awards: https://www.twitch.tv/videos/1183601015 Web de Connectif (beloved sponsor): https://bit.ly/connectif-ai