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Marketing4eCommerce Podcast

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By Rubén Bastón y Martín Chávez

Entrevistas con expertos de marketing online y comercio electrónico de España y México. El podcast de Marketing4eCommerce, busca completar un extenso "audio curso" de Marketing Digital y eCommerce a través de conversaciones en profundidad con profesionales de cada temática: estrategia de marketing y negocio, Social Media, SEO, SEM, influencers, publicidad online, email marketing... pero también logística, omnicanalidad, medios de pago, CMS para eCommerce... Cada semana dos nuevas píldoras de conocimiento de la mano de Rubén Bastón y Martín Chávez. ¡Suscríbete para no perderte ninguna!
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Octavio Soler (Instant Credit): "La financiación al consumo será 100% digital e instantánea" [046]

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[MX] La estrategia de marketing digital de una de las marcas más potentes de electrodomésticos, con Santiago Nuñez y Alfredo Salazar
[MX] La estrategia de marketing digital de una de las marcas más potentes de electrodomésticos, con Santiago Nuñez y Alfredo Salazar
De forma histórica una de las categorías con mayor compra online han sido los #electrodomésticos, tanto así que en el último estudio realizado por la AMVO, esta categoría tiene el 40% de intención de compra para el próximo Buen Fin, siendo los pure players los que atraen la mayor captación de clientes #online.   En este sentido #Whirlpool cuenta con un gran historial, un sitio web de venta directa, presencia en marketplaces y varias estrategias de las que hoy nos hablará Santiago Nuñez Castro, General Manager Director Caribe, Centro América & Venezuela en Whirlpool Corporation. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
39:46
December 01, 2022
[ES] Growth: Así experimentan los eCommerce más grandes de España, con Javier Lipúzcoa (Product Hackers) [222]
[ES] Growth: Así experimentan los eCommerce más grandes de España, con Javier Lipúzcoa (Product Hackers) [222]
Vamos a tener una charla super estimulante sobre cómo mejorar los resultados de un negocio digital. Mucho Corti, Luis Díaz del Dedo, Andres Barreto… pero el que curra de verdad en Product Hackers es Javier Lipúzcoa. Ex CRO de rankia, es a día de hoy líder de uno de los tres equipos de la agencia de Growth Product Hackers, llevando a clientes de la talla de Zara.com, nada menos. Cómo definir objetivos, experimentos que funcionan, errores comunes y tendencias en Conversion rate Optimization que seguro que cuando menos te sorprenderán. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Motive, buscador avanzado para eCommerce:  https://bit.ly/m4c-motive Ofertón de Black Friday en Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/oferta-black-friday/ Webinar sobre personalización web con Eurofred y Retail Rocket: https://marketing4ecommerce.net/como-incrementar-el-ticket-medio-con-la-tecnologia-ia-el-caso-de-eurofred-y-retail-rocket-m4cwebinar/
01:03:17
November 28, 2022
[MX] Descubre la estrategia de ecommerce y marketplace de Coppel, con Mariana Mendoza [221]
[MX] Descubre la estrategia de ecommerce y marketplace de Coppel, con Mariana Mendoza [221]
Tras semanas de gran expectación, llegó a su fin la segunda edición de los Premios Ecommerce MX 2022, una gala que se ha convertido en referencia de los grandes del comercio electrónico en México. Y además de mucha diversión, esta gala nos ha dejado un gran aprendizaje que nos han compartido los grandes expertos del sector, y como no, para terminar de conocerlos y saber por qué son acreedores a nuestro galardón este año, nos acompañan Mariana Mendoza, Head of eCommerce and Marketplace de Coppel, mejor eCommerce del año.  Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
30:20
November 24, 2022
[ES] Gestión de envíos: cómo reducir un 45% las llamadas de “dónde está mi pedido”, con Cristina Massa (Qapla’) [220]
[ES] Gestión de envíos: cómo reducir un 45% las llamadas de “dónde está mi pedido”, con Cristina Massa (Qapla’) [220]
Vamos a hablar un poco de logística, que sin duda es uno de los retos más locos de un Black Friday: el cómo darle salida a un pico de ventas tan grande. porque una cosa es aceptar visitas en una web y otra triplicar el número de productos, paquetes, cajas que hay que mover de verdad de un almacén a miles de viviendas particulares. Vamos a ver formas de eficientar el área logística de un ecommerce. Cristina Massa es la Business Development Country Manager de Qapla’. Qapla es una herramienta de origen italiano que yo conocí hace años sobre todo por su parte de marketing, que permite hacer todas las interacciones de actualización de estado de un pedido brandeadas como la tienda online, no como la empresa de paquetería. Vamos a conocer cómo una herramienta como la suya permite reducir hasta un 45% las llamadas a atención al cliente con el temido “dónde está mi pedido”. Enlaces de interés: Webinar Especial Black Friday Marketing4eCommerce Academy: https://lu.ma/M4CBlackWeek2022 [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Qapla’, software para gestión de envíos, etiquetas t tracking de eCommerce: https://www.qapla.it/es/
54:31
November 21, 2022
[MX] Digitalización en el sector retail en México: el camino hacia la consolidación, con Manuel Quintana (Almacenes Anfora) y Víctor Galicia (OpenPay) [219]
[MX] Digitalización en el sector retail en México: el camino hacia la consolidación, con Manuel Quintana (Almacenes Anfora) y Víctor Galicia (OpenPay) [219]
A medida que el mundo se digitaliza, las empresas evolucionan adaptándose a las preferencias de los consumidores, mientras que nuevas herramientas surgen para atender sus necesidades. Y para entender mejor esta evolución hoy entrevistamos a Manuel Quintana, Director comercial de Almacenes Anfora y Víctor Galicia, Head of Marketing en OpenPay. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
54:09
November 17, 2022
[ES] Cómo lanzar un NFT desde cero, con Álex Granados (Rungie) [218]
[ES] Cómo lanzar un NFT desde cero, con Álex Granados (Rungie) [218]
En el programa de esta semana vamos a hablar de nuevo de NFTs. Tenemos dos programas al menos en los que recuerdo que tratamos esto con cierta chicha: uno con Xabier Iglesias (el 123) y otro con Diego Arroyo de Laagam (el 158). Pero creo que es un tema lo suficientemente novedoso y complejo como para insistir un poco para que lo entendamos bien, yo el primero. He aprovechado que Álex Granados, Web3 Media Specialist del proyecto Rungie, ha sacado el libro: “NFTs: qué son, para qué sirven y cómo van a cambiar el mundo”. Así que lo he liado para destripar las claves de los non fungible tokens para ti. Mi reto, salir de la conversación con las herramientas claras para poder montarnos un NFT desde cero. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Motive, buscador avanzado para eCommerce: https://bit.ly/motive-m4c Libro de NFTs de Álex Granados: https://www.amazon.es/NFT-para-sirven-c%C3%B3mo-cambiarlo/dp/8413843707/ref=asc_df_8413843707/ Estudio de Logística para Ecommerce en España: https://marketing4ecommerce.net/descargables/estudio-logistica-2022/ Nuevos cursos en la M4C Academy: https://marketing4ecommerce.net/como-trazar-un-plan-de-fidelizacion-para-ecommerce-y-una-estrategia-de-ventas-en-marketplaces-cursos-m4c-academy/ NFTs con Xabier Iglesias: https://marketing4ecommerce.net/nfts-como-funcionan-y-cual-es-su-potencial-con-xabier-iglesias/ La experiencia de Laagam con los NFTs: https://marketing4ecommerce.net/los-nfts-como-clubs-de-fidelizacion-de-marca-el-test-de-laagam-con-diego-arroyo/
58:41
November 14, 2022
[MX] Epson y su estrategia de ecommerce, con Fernanda Fragoso [217]
[MX] Epson y su estrategia de ecommerce, con Fernanda Fragoso [217]
La digitalización nos ha alcanzado, y si bien muchas empresas de diferentes rubros han logrado alcanzar el éxito debido a la digitalización, otras más han tenido que reinventarse, modificar sus estrategias y adaptarse a un mundo menos físico.    Para enterarnos de cómo lo ha hecho Epson hemos invitado hoy a María Fernanda Fragoso, eCommerce Manager de Epson Latinoamérica. Enlaces de interés:   👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
38:08
November 10, 2022
[ES] Cómo trabajar la omnicanalidad desde los centros comerciales, con Marcos Estopiñán (Carmila) [216]
[ES] Cómo trabajar la omnicanalidad desde los centros comerciales, con Marcos Estopiñán (Carmila) [216]
Vamos a hablar de aplicaciones prácticas de omnicanalidad. Marcos Estopiñán es el responsable de marketing digital e innovación de Carmila, una cadena de casi 80 centros comerciales vinculados a Carrefour. Vamos a ver con él qué tipo de soluciones trabajan para ayudar a sus tiendas a vender online y sobre todo a hacer sinergias entre el consumo digital y el tráfico a tienda: click and collect, click and drive incluso proyectos de pop up stores. Enlaces de interés: Finalistas de los Ecommerce Awards 2022: https://marketing4ecommerce.net/descubre-a-los-finalistas-de-los-ecommerce-awards-2022/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
43:53
November 07, 2022
[MX] Conoce la estrategia de la cementera mexicana impulsando sus canales B2B y B2C, con Hugo César Miranda [215]
[MX] Conoce la estrategia de la cementera mexicana impulsando sus canales B2B y B2C, con Hugo César Miranda [215]
Contar con un canal de ventas digital no se limita solamente a productos destinados al cliente minorista o a ciertas verticales como moda, electrodomésticos o abarrotes, y #CEMEX lo sabe.  La cementera mexicana lanzó un sitio web para venta enfocado en atender a constructores, contratistas, arquitectos, emprendedores y público en general enfocado en todo tipo de obra, desde una banqueta hasta un gran edificio.   Hugo César Miranda Vallejo, #eCommerce and Digital Channels en CEMEX nos contará más sobre este canal online, cómo le ha funcionado a la marca y los logros que ha conseguido su portal.  Comencemos por tu historia Hugo, cuéntanos un poco sobre ti, tu evolución profesional hasta llegar a CEMEX. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
36:09
November 03, 2022
[ES] Google Shopping a fondo: desde cómo darse de alta a cómo funcionan las campañas Performance Max, con Mario Dudas [214]
[ES] Google Shopping a fondo: desde cómo darse de alta a cómo funcionan las campañas Performance Max, con Mario Dudas [214]
Una de las campañas que seguro que estarás usando de cara al Black Friday es Google Shopping. Es el formato que detecta las búsquedas en Google con intención de compra y les enseña directamente productos, con su foto, precio y enlace a la tienda online. Vamos a ver con Mario Dudas, profesional especializado en Google Shopping, todo lo relacionado con estas campañas, desde cómo se configuran a cómo balancearlas entre optimización manual y los nuevos formatos de Performance Max, que básicamente se encarga la plataforma de optimizar, pero sin dar apenas información de cómo. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Finalistas de los Ecommerce Awards: https://marketing4ecommerce.net/descubre-a-los-finalistas-de-los-ecommerce-awards-2022/ Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ I Estudio Logística para Ecommerce en España 2022: https://marketing4ecommerce.net/descargables/estudio-logistica-2022/
57:58
October 31, 2022
[MX] Conoce la estrategia, el objetivo y algunos datos de Mercado Libre con Hernán Cieri [213]
[MX] Conoce la estrategia, el objetivo y algunos datos de Mercado Libre con Hernán Cieri [213]
Hablar de Mercado Libre es hablar de los inicios del eCommerce en Latinoamérica, un referente sin igual que se ha ganado el corazón y la fidelidad de los consumidores en México y claro, esto lo ha logrado con base en esfuerzo, dedicación y estar dentro de las últimas tendencias en marketing y estrategias de ventas online. Para conocer un poquito más sobre este inmenso marketplace y su negocio en el país entrevistamos a Hernán Cieri, director de marketing de Mercado Libre. Enlaces de interés:     👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
41:46
October 27, 2022
[ES] Pivotando del B2C al B2B: Uncovercity, startup de experiencias gastronómicas sorpresa, con Juanjo Sáez [212]
[ES] Pivotando del B2C al B2B: Uncovercity, startup de experiencias gastronómicas sorpresa, con Juanjo Sáez [212]
En el programa de esta semana vamos a conocer un proyecto que a mí me llamó mucho la atención. Se llama Uncovercity. Su punto de partida es el ofrecer experiencias gastronómicas sorpresa. Tú vas a la web, lo compras y… no sabes lo que compras. Ellos se encargan de citarte, llevarte a un sitio y ellos deciden el menú con el que te van a sorprender, en base, eso sí, a un cuestionario previo, para evitar sustos de alergias o comidas que no te gusten. Algo que suena a regalo ideal y que vamos a ver, junto a su CEO, Juanjo Sáez, que ha ido descubriendo cada vez más oportunidades en el entorno B2B, generando experiencias para comidas de empresa o de comerciales con sus clientes. Enlaces de interés: Webinar de M4C Academy sobre la Peak Season: https://www.crowdcast.io/c/p4k0yyzkfeoy Finalistas Ecommerce Awards 2022: https://marketing4ecommerce.net/descubre-a-los-finalistas-de-los-ecommerce-awards-2022/ [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c
01:03:29
October 24, 2022
[MX] La piratería digital, cómo saber detectarla con Pilar Gordoa (Penguin Random House) [211]
[MX] La piratería digital, cómo saber detectarla con Pilar Gordoa (Penguin Random House) [211]
La digitalización ha tocado sectores tradicionalmente físicos, como el caso de las editoriales y comercialización de libros.  Primero llegaron los ebooks, luego los audiolibros y ahora las librerías cuentan con eCommerces propios.  Para entender un poco más este recorrido hacia la digitalización hablamos con Pilar Gordoa, Directora de estrategia digital, comunicación y marketing de Penguin Random House, quien nos comenta además de que trata su campaña "Pongamos punto final a la piratería". Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:31
October 20, 2022
[ES] Jamones Joselito: cómo digitalizar la empresa familiar del “mejor jamón del mundo”, con José Gómez [210]
[ES] Jamones Joselito: cómo digitalizar la empresa familiar del “mejor jamón del mundo”, con José Gómez [210]
Esta semana charlamos con José Gómez, Brand Manager de Jamones Joselito. Es un caso muy interesante. una empresa familiar que ha logrado no solo “no echarse a perder” sino que cada generación ha logrado dar un paso más en su evolución. Partiendo de una innegociable apuesta por la calidad, aunque eso pueda suponer un limitante para crecer, veremos cómo la internalización ya es un objetivo consolidado y el reto en el que están inmersos es el de la digitalización, no solo entendida como venta online, que también, sino el simpático pero adecuado concepto de Pig Data, lograr aplicar el Big Data a la gestión de su producción. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c Ganadores de los Premios Ecommerce México 2022: https://marketing4ecommerce.mx/coppel-ganador-de-los-premios-ecommerce-mx-2022-conoce-a-los-premiados-en-cada-categoria/
01:02:34
October 17, 2022
[MX] El éxito de Platanomelón y todos los retos de un eCommerce rodeado de tabús, con Lourdes Albin Fernández [209]
[MX] El éxito de Platanomelón y todos los retos de un eCommerce rodeado de tabús, con Lourdes Albin Fernández [209]
Platanomelón, la tienda de artículos eróticos, está clasificada como finalista de los Premios Ecommerce México 2022 gracias a la creatividad, contenido y formatos que utiliza en sus redes sociales.    Hoy entrevistamos a su Country Manager, Lourdes Albin Fernández, que nos cuenta la trayectoria de este eCommerce y todos los retos que se enfrenta en un vertical llenos de tabús.    Enlaces de interés:   👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
43:31
October 13, 2022
[ES] El chatbot de Freshly Cosmetics: cómo conseguir más del 30% de conversión, con Laura Vernet y Federico Evrad (Oct8ne) [208]
[ES] El chatbot de Freshly Cosmetics: cómo conseguir más del 30% de conversión, con Laura Vernet y Federico Evrad (Oct8ne) [208]
En la entrevista de esta semana vamos a tener la oportunidad de entrar hasta la cocina en cómo organiza el chat de su web uno de los proyectos más potentes del vertical de cosmética en España: Freshly Cosmetics. Vamos a charlar con Laura Vernet, su Customer Love Specialist y con Federico Evrard, director comercial de la herramienta Oct8ne, la que usan para la implementación del chat y chatbot. Solo para abrir boca: Freshly tiene un equipo de 22 personas para su atención al cliente, en seis idiomas, obvio, no solo para gestionar el chat. Rascaremos horquillas de % de uso que tienen del chat, % de conversión que logran entre los que lo usan (spoiler, más del 30%) y entender el trabajazo que hay detrás del chatbot, con el que consiguen resolver alrededor del 70% de las conversaciones. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Finalistas de los Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/descubre-a-los-finalistas-de-los-premios-ecommerce-mx-2022/ Únete a la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/
01:02:36
October 10, 2022
[MX] El delivery como una solución tecnológica que ayuda a las PYMES su crecimiento en las ventas online, con Edgardo Ortiz (Hubster) [207]
[MX] El delivery como una solución tecnológica que ayuda a las PYMES su crecimiento en las ventas online, con Edgardo Ortiz (Hubster) [207]
Uno de los principales hábitos que adoptamos los mexicanos a raíz de la pandemia y que se ha mantenido debido a sus ventajas ha sido el #delivery de alimentos.  De hecho de acuerdo al último estudio realizado por la AMVO, el 56% de los habitantes en nuestro país realiza compras de #alimentos #online debido a sus múltiples ventajas, sin embargo, no todos los restaurantes están preparados para organizar los pedidos online, mucho más si tomamos en cuenta la gran cantidad de servicios de delivery que encontramos actualmente en nuestro mercado.   Y para ayudarlos surge #Hubster, una plataforma de gestión de delivery enfocada en ayudar a los restaurantes a mejorar la eficiencia y las ventas online de sus negocios, y para contarnos más sobre ella tenemos a Edgardo Ortíz, Head of Ops Innovation Latam de Hubster. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
39:58
October 06, 2022
[ES] Historia de Atrápalo: 22 años ayudando a escapar de la rutina, con su CMO, Nacho Sala [206]
[ES] Historia de Atrápalo: 22 años ayudando a escapar de la rutina, con su CMO, Nacho Sala [206]
Ojo al entrevistón de esta semana. No bromeo si os digo que la primera gestión para esta conversación fue en el año 2019. Se quedó la cosa algo olvidada y logré liarlo este verano, con la excusa de pillarlo algo menos ocupado. Se trata de Ignacio Sala, Nacho Sala, cofundador y director de marketing de Atrápalo, uno de los proyectos históricos de Internet en España, fundado en Barcelona en el año 2000 y desde entonces entre los más grandes del sector turismo y ocio. Con él revisaremos cómo nació, su trayectoria hasta ahora, cómo gestionaron el impacto de la pandemia, y su estado actual y planes de futuro, en el competidísimo mercado de viajes y ocio online. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c Finalistas de los Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/descubre-a-los-finalistas-de-los-premios-ecommerce-mx-2022/ Digital 1to1 Segovia: https://marketing4ecommerce.net/digital-1to1-winter/ Ebook “Cómo compran online los españoles”: https://marketing4ecommerce.net/como-compran-los-espanoles-online-los-metodos-de-pago-que-no-pueden-faltar-en-tu-checkout-ebook/ Únete a la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/
01:02:20
October 03, 2022
[MX] La importancia de la digitalización para posicionarse y evolucionar como marca, con Marco Guerrero (C&A) [205]
[MX] La importancia de la digitalización para posicionarse y evolucionar como marca, con Marco Guerrero (C&A) [205]
Si bien la digitalización es una tarea obligada para empresas de todo tipo y vertical, es verdad que los esfuerzos por posicionar una marca en línea nunca se acaban ya que es necesario evolucionar para mantener la vigencia en un mundo online en constante cambio y con consumidores cuyos hábitos se modifican constantemente. Para conocer más sobre el rebranding de C&A hoy entrevistamos a Marcos Guerrero, Chief Merchandise Officer en C&A México. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
33:58
September 29, 2022
[ES] Cómo optimizar tus canales de venta con Bizum y pago por enlace, con Óscar Martínez (Worldline) [204]
[ES] Cómo optimizar tus canales de venta con Bizum y pago por enlace, con Óscar Martínez (Worldline) [204]
Estos días estamos por publicar un ebook,  junto con la solución de pagos Worldline, la antigua Ingenio Epayments. Es una guía sobre cómo optimizar las ventas online, con especial foco en el proceso de checkout, claro, donde una tienda se la juega al trabajar su conversión. Para hablar sobre este tema, hemos invitado al Country Manager de Worldline, Óscar Martínez. Veremos la relevancia de tendencias como Bizum o los sistemas de pago por enlace como complemento incluso en experiencias de “no commerce” de proyectos que venden por Whatsapp, redes sociales, o directamente offline. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Área de descargas donde estará el ebook de "Cómo optimizar tus ventas digitales" cuando lo lancemos: https://marketing4ecommerce.net/descargables/ Únete a la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:47
September 26, 2022
La importancia de la información en ecommerce y cómo una PIM te ayuda a gestionar toda la información de tus activos digitales, con Emmanuel Trillo (ContentOh!) [203]
La importancia de la información en ecommerce y cómo una PIM te ayuda a gestionar toda la información de tus activos digitales, con Emmanuel Trillo (ContentOh!) [203]
Actualmente, la pregunta ya no es si contar o no con un eCommerce, sino cómo gestionarlo. El adecuado manejo de los catálogos y contenidos, es una de las claves principales para captar la atención de los consumidores, una labor que parece fácil pero que no lo es. Y para ayudar a las empresas Content-Oh! ha surgido, como una solución para hacer click con los consumidores, pero que mejor que su co-fundador & comercial head, Emmanuel Trillo, para que nos cuente sobre su solución. Enlaces de interés: 👉https://academy.marketing4ecommerce.net/
40:43
September 22, 2022
Cómo evolucionar del email a la omnicanalidad en los puntos de contacto con los clientes, con Laura Parra (Sendinblue) [202]
Cómo evolucionar del email a la omnicanalidad en los puntos de contacto con los clientes, con Laura Parra (Sendinblue) [202]
El programa de esta semana va sobre omnicanalidad, o al menos de cómo buscarla. Y para ello vamos a charlar con Laura Parra, Brand Manager de la herramienta de envíos “todo en uno” Sendinblue. Sendinblue, como las marcas, empezó centrada en el envío de correos electrónicos y ha ido ampliando a convertirse en CRM, y desde ahí integrar comunicaciones con cliente via email, pero también por chat, por SMS, trabajar formularios de captación avanzados… Vamos a ver con Laura cómo combinar los puntos de contacto con los clientes para lograr los mejores resultados posibles. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Webinar sobre cómo optimizar pagos con Gioseppo y Kenay: https://www.crowdcast.io/e/optimizar-pagos-online-gioseppo-kenay-amazon/register Curso auditoría SEO por MadreSEOperiora: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/auditoria-seo-ecommerce-optimizado
49:43
September 19, 2022
Descubre qué es la tecnología Geofencing y cómo puede ayudar a las empresas a optimizar los recursos en ADS, con Eduardo Jerome
Descubre qué es la tecnología Geofencing y cómo puede ayudar a las empresas a optimizar los recursos en ADS, con Eduardo Jerome
99 Degrees & Co. es una agencia especializada en marketing digital, y junto con su equipo de trabajo, Eduardo Jerome se dedica día tras día a potencializar las empresas que utilizan sus servicios. Hoy entrevistamos a Eduardo Jerome, Director General de 99Degrees & Co quien nos contará más sobre su agencia y cómo optimizar los recursos en ads. Enlaces de interés: 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
43:01
September 15, 2022
[Especial 200] Las 20 entrevistas más escuchadas de Marketing4eCommerce Podcast
[Especial 200] Las 20 entrevistas más escuchadas de Marketing4eCommerce Podcast
El podcast de Marketing4eCommerce cumple 200 programas ininterrumpidos. por este motivo hemos preparado un especial recopilatorio de las 20 entrevistas más escuchadas de estos 200 programas juntos. Te dejamos enlace de lo comentado en la intro y a las 20 entrevistas en cuestión, por orden de más escuchadas. Enlaces de interés: Consulta las 20 entrevistas completas en este artículo: https://marketing4ecommerce-net-especial-200-20-entrevistas-mas-escuchadas-podcast [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Webinar El país y Mazinn, sobre conectar con GenZ: https://www.comunidadecommerce.com/c/agenda-sesiones-pro/sesion-pro-conectando-con-la-generacion-z-caso-de-exito-el-pais Curso auditoría SEO por MadreSEOperiora: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/auditoria-seo-ecommerce-optimizado Webinar M4C Academy y Kschool: https://www.crowdcast.io/e/m4cwebinar-nuevas-profesiones-sector-digital/register Webinar miércoles PcComponentes y Aunoa sobre automatizar atención al cliente: https://www.crowdcast.io/e/automatizar-consultas-ecommerce-caso-pccomponentes Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
48:37
September 12, 2022
El poder de Bizum para relaciones de cliente omnicanal, con Cine Yelmo y BBVA [199]
El poder de Bizum para relaciones de cliente omnicanal, con Cine Yelmo y BBVA [199]
Si vives en España, o estás fuera del mundo o ya te habrás dado cuenta del poder grande y creciente que tiene Bizum entre los consumidores. Si vives fuera, por ahora quédate con que es un sistema para hacer transferencias instantáneas, que se empezó usando para pagos entre usuarios pero que cada vez más se usa para pagar en ecommerce. Y ya verás… que se vienen cositas. Para hablar del peso de estos pagos inmediatos, de Bizum y cómo ayuda a reducir las fricciones en los pagos vamos a hablar con Raquel Fernández, Ecommerce Account Manager de BBVA, uno de los bancos que lidera el proyecto de Bizum; y Javier Saura, gerente de marketing de Cine Yelmo. Enlaces de interés: [Ad] Centraliza la información de tus productos con el PIM Plytix y aprovecha oferta exclusiva del 50% el primer año: https://plytix.com/m4c Ranking de Mejores podcast en español: https://marketing4ecommerce.net/top-mejores-podcasts-de-marketing-digital/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Econgress Málaga: https://marketing4ecommerce.net/regresa-el-econgress-malaga-asi-sera-la-decima-edicion-de-la-cita-del-ecommerce-y-marketing-digital-por-excelencia/ Únete a la mejor membresía de formación continua sobre ecommerce y marketing digital en https://academy.marketing4ecommerce.net Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
56:60
September 05, 2022
Cómo digitalizar y hacer crecer a las pymes a través de la implementación de herramientas como el eCommerce, con Matt Cole (SUMA SAAS) [198]
Cómo digitalizar y hacer crecer a las pymes a través de la implementación de herramientas como el eCommerce, con Matt Cole (SUMA SAAS) [198]
Para todos es claro que la digitalización es la clave actual para empresas de cualquier tamaño y vertical, sin embargo, no siempre les es fácil realizar acciones cotidianas como automatizar tareas comerciales clave para agilizar sus negocios, y es ahí donde el respaldo de herramientas de gestión se vuelve indispensable, y entre ellas se encuentra Suma SaaS. Para contarnos más sobre esto hoy entrevistamos a Matt Cole, CEO de Suma SaaS. Enlaces de interés: 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
35:19
September 01, 2022
ManoMano: cómo digitalizar la compra de bricolaje... y entrar a España desde Francia, con Isabel Salazar [197]
ManoMano: cómo digitalizar la compra de bricolaje... y entrar a España desde Francia, con Isabel Salazar [197]
En el programa de esta semana vamos a analizar con detalle el marketplace de bricolaje, jardinería y hogar ManoMano. de origen francés, a pesar de su nombre. Es un proyecto 100% digital en un vertical que a priori suena bastante a compra más habitual offline. Así que veremos cómo afrontan ese reto de lograr que la gente se acostumbre a comprar este tipo de productos en internet y al mismo tiempo darle la vuelta a la tortilla de la internacionalización. Estamos acostumbrados a hablar sobre cómo mover al exterior proyectos españoles… En este caso con Isabel Salazar, Country Manager de ManoMano en España, comentaremos cómo es el reto de entrar en el mercado español para un negocio francés. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c Acceso al Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
50:16
August 29, 2022
El comercio conversacional como clave para impulsar 4 veces el volumen de ventas digitales, con Adrián Villaseñor (Auronix) [196]
El comercio conversacional como clave para impulsar 4 veces el volumen de ventas digitales, con Adrián Villaseñor (Auronix) [196]
El comercio conversacional es una pieza clave que impulsa hasta 4 veces el volumen de las ventas digitales, de acuerdo con datos de Auronix. Esto ayuda a los retailers a personalizar el envío de campañas y promociones desde canales como WhatsApp, RCS o SMS en la etapa de awareness. Hoy tendremos el gusto de entrevistar a Adrián Villaseñor, Co-CEO de Auronix, quien tiene amplia experiencia en modelos comunicacionales disruptivos. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
47:57
August 25, 2022
Cómo cambia el negocio al pasar de ecommerce a marketplace, con Tuvalum, Phone House y Adyen [195]
Cómo cambia el negocio al pasar de ecommerce a marketplace, con Tuvalum, Phone House y Adyen [195]
Esta mesa redonda no te la puedes perder. Fue uno de los contenidos más interesantes de nuestro último NEXT de junio, en Madrid. Queríamos entender cómo afecta a un negocio cuando pasa de ser una tienda online “estándar” a un marketplace. Es una dinámica que estamos viendo cada vez más sobre todo en ecommerce líderes de categoría, que para crecer en catálogo, en stock, para maximizar las opciones de venta a sus clientes habituales, abren su plataforma a otros vendedores. Para explicar hasta qué punto esto supone un cambio en la forma de trabajar juntamos a Ismael Labrador, cofundador del marketplace de bicicletas de segunda mano Tuvalum; a Julián Balerdi, en aquel momento director de negocio digital de Phone House, ahora en WOW Concept, el proyecto de Dimas Gimeno; y Alberto López, director de negocio del área de Marketplaces en la solución de pagos Adyen. Veremos cómo la transformación a centro comercial digital supone un gran reto: hacer que toda la complejidad que provoca esa gestión de distintos vendedores a la hora de experiencia de usuario, pago y envío sea invisible para el cliente. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c Info de proyecto renting tecnológico Rentik: https://rentik.com/ Acceso al Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/
55:39
August 22, 2022
Cómo IUSA evolucionó la industria ferretera en el comercio electrónico, con Marco Rodríguez [194]
Cómo IUSA evolucionó la industria ferretera en el comercio electrónico, con Marco Rodríguez [194]
IUSA es una empresa completamente mexicana con 83 años en el mercado. Es uno de los pilares en el sector ferroeléctrico y están posicionados en el tercer lugar del ranking de las 101 marcas mexicanas del sector. Hoy tiene 9000 empleados y más de 63 plantas ubicadas en el estado de México. Entrevistamos a Marco Rodríguez, su Head eCommerce, que nos contará todos los detalles de cómo evolucionó y digitalizó esta empresa ferretera. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
44:39
August 18, 2022
Ecus Kids: Cómo lanzar un nicho de colchones infantiles que vende el 65% online, con Jorge Molina-Niñirola [193]
Ecus Kids: Cómo lanzar un nicho de colchones infantiles que vende el 65% online, con Jorge Molina-Niñirola [193]
En el programa de esta semana vamos al formato case study de eCommerce. Hemos liado a Jorge Molina-Niñirola, product manager del proyecto Ecus Kids. Ecus es una marca de colchones muy potente, con Ecus Sleep y Khama. Jorge se encarga de una línea de producto específicamente centrada en bebés, colchones para cunas con una diferenciación por I+D, por su prevención de la plagiocefalia, una problema en la forma del cráneo de los bebés. Con su web propia, venta en retailers, en marketplaces y ahora con un reto relevante en su internacionalización. Nos cuenta muchísimo, ya veréis. Como titular: a pesar de que podríamos imaginar que esto es muy de tienda de cosas para bebés, el 65%  de sus ventas son online, y ya vende más en Amazon que en su propia web. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c. Curso de Growth para Ecommerce de Doofinder: https://go.doofinder.com/curso-growth
01:06:30
August 15, 2022
Envia.com y su estrategia de internacionalización en EEUU y América Latina, con Marcelo Gomez [192]
Envia.com y su estrategia de internacionalización en EEUU y América Latina, con Marcelo Gomez [192]
La plataforma de logística para envíos nacionales e internacionales Envía permite generar guías con más de 25 paqueterías disponibles con tarifas preferenciales, pero también cuenta con servicio fullfilment, aseguramiento de paquetes contra robo y extravío, integraciones con Shopify, Woocommerce, MercadoLibre, Ebay, Amazon y otros marketplaces más, además de contar con créditos y financiamiento para mejorar la operación de las empresas. Entrevistamos a Marcelo Gomez, CEO de Envia.com, que nos cuenta todos con detalles cómo ha sido su estrategia de internacionalización en EEUU y América Latina. No te lo pierdas.  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
42:46
August 11, 2022
Cómo consume y paga la Generación Z con Lorena Poza, Rafael Magaña y Javier Casas [191]
Cómo consume y paga la Generación Z con Lorena Poza, Rafael Magaña y Javier Casas [191]
La gran duda del mercado hoy día es saber cómo consumen y cómo pagan las nuevas generaciones. Para arrojar luz sobre esto juntamos en la segunda mesa redonda de la jornada durante nuestro evento #NEXTePayments a Lorena Poza, responsable de marketing de #Bizum, a Rafael Magaña, CEO de #Mazinn; y Javier Casas, Head Solution Engineering South EU de #Checkout.com.    Entre los tres consiguieron realizar una completa radiografía de cómo se relacionan los #centennials con el ámbito del #ecommerce y, en general, de los pagos digitales. Enlaces de interés: Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://www.channable.com/theimpactcube
50:56
August 08, 2022
Cómo lograr una ronda de inversión de 152 millones de dólares en un supermercado 100% online, con Alejandro Sisniega (Jüsto)[190]
Cómo lograr una ronda de inversión de 152 millones de dólares en un supermercado 100% online, con Alejandro Sisniega (Jüsto)[190]
La plataforma de #Jüsto supermercado, la primera opción 100% #online en #México, es una propuesta que nació con el propósito de ayudarte a adquirir un #mercado con un precio más justo, y por eso para ofrecer su servicio eliminaron los intermediarios y seleccionan cuidadosamente los productos que te ofrecen, según lo que señala en su tienda online.    En este podcast entrevistamos a Alejandro Sisniega, Co-Founder & Chief of New Business en Jüsto, que nos contará todos los detalles de este super #eCommerce y cómo es su evolución online. ¡No te lo pierdas! Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
47:44
August 04, 2022
 Conociendo una DAO por dentro: objetivo NBA, con Juanma Sáez (Krause House) [189]
Conociendo una DAO por dentro: objetivo NBA, con Juanma Sáez (Krause House) [189]
Hace eones, en el episodio 169 de nuestro podcast,  David Moreno, uno de los fundadores de Hawkers, nos habló brevemente de un concepto poco conocido y que sin embargo va ganando cada vez más popularidad en el mundo startup: el de las DAO. Y claro, somos tan curiosos que hemos querido investigar un poco más sobre ello. Hoy dedicaremos este episodio a explicarte en más detalle en qué consisten estas Decentralized Autonomous Organizations y cómo están cambiando la forma de entender la organización empresarial. Lo haremos de la mano de Juan Sáez, que es (atención que vienen palabros) Business development consultant en Neo Ventures y Krause House DAO (DI EI OU) Contributor. Yo de ti no me lo perdería: habrá unas cuantas cucharadas de blockchain, una pizca de gestión empresarial y una apetitosa guinda sorpresa en forma de compra de un equipo de la NBA. Enlaces de interés:  Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/  Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/  Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/  [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con Sequra: https://bit.ly/sequra-m4c
55:29
August 01, 2022
La importación como elemento clave en tu estrategia de eCommerce, con Marco Ramos (Intex) [188]
La importación como elemento clave en tu estrategia de eCommerce, con Marco Ramos (Intex) [188]
Intex es una empresa internacional que tiene presencia en poco más de 120 países, comercializan productos inflables de todo tipo, pero no además de albercas armables, tinas de hidromasajes y colchones que son sus productos estrella, sobre todo de alta calidad. Hoy hablamos con Marco Ramos, Head E-Commerce en Intex® México, que nos cuenta todo sobre sus estrategias de marketing online, su modelo de negocio y sus planes a futuro. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
35:06
July 28, 2022
Así funciona el marketplace de Venca, con Núria Bello [187]
Así funciona el marketplace de Venca, con Núria Bello [187]
Venca es una de esas empresas míticas que, por su larguísima trayectoria, ocupa un lugar propio en el corazón de los españoles. Un pionero de las ventas por catálogo que ha sabido adaptarse con notable éxito a la realidad del eCommerce,  que en 2019 dio un paso más en su transformación digital apostando por un modelo con cada vez más adeptos: el marketplace. Desde entonces Venca no ha dejado de evolucionar y crecer, y por eso hemos querido invitar a Núria Bello, su Marketplace & Brands Manager, para conocer, de primerísiisisisima mano, cómo lo están haciendo…. para hacerlo tan bien ;) Enlaces de interés: Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
44:28
July 25, 2022
Las best practices de cómo vender en Redes Sociales, con Karla Robles (Publicis) [186]
Las best practices de cómo vender en Redes Sociales, con Karla Robles (Publicis) [186]
El social commerce ha tomado una importancia nunca antes vista, y no solo para los vendedores que directamente ofrecen sus productos en estas plataformas, sino para marcas y empresas de todos tamaños, sin embargo, vender en redes sociales no es tan simple como parece, y en un mar de información lograr sobresalir siempre es un reto. Para guiarnos en el proceso para vender en redes sociales hoy tenemos la oportunidad de platicar con Karla Robles, Strategic planning director en la empresa multinacional de publicidad Publicis. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
01:10:25
July 21, 2022
Publicidad en marketplaces: best practices, con Mónica Casal (Tandem Up) y Jordi Ordóñez (All4Marketplaces) [185]
Publicidad en marketplaces: best practices, con Mónica Casal (Tandem Up) y Jordi Ordóñez (All4Marketplaces) [185]
Una de las mesas más interesantes que tuvimos en el evento NEXT Marketplaces, en Barcelona, fue la que juntó en el escenario a mis dos referentes favoritos en el tema de marketplaces: Mónica Casal, CEO de la agencia especializada Tandem Up; y Jordi Ordóñez, consultor en estos temas y “mitad” del proyecto All4Marketplaces. El foco concreto era hablar de publicidad en las estrategias de venta en los centros comerciales digitales. Esto da en comentar mucho sobre la publicidad en Amazon, claro, pero también en otras plataformas e incluso en estrategias de publicidad general, Google Shopping por ejemplo, hacia nuestras tiendas en marketplaces. Enlaces de interés: Resumen del NEXT Marketplaces: https://marketing4ecommerce.net/asi-fue-next-marketplaces-las-ultimas-tendencias-para-sellers-a-debate-en-barcelona/ Inscripción Ecommerce Awards España con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Inscripción Premios Ecommerce México con descuento 50% código PODCAST50: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c
49:00
July 18, 2022
La evolución de la moda en eCommerce: el caso de Hugo Boss, con Karla Romero [184]
La evolución de la moda en eCommerce: el caso de Hugo Boss, con Karla Romero [184]
Uno de los sectores del comercio electrónico que tiene más demanda es la moda. Y hoy vamos a hablar con Karla Romero, eCommerce and Customer Care Manager en Hugo Boss, quien nos contará cómo ha sido la experiencia de digitalización de la marca, su evolución y crecimiento con la pandemia, además de sus planes a futuro. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ 👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/
46:42
July 14, 2022
Cosmeticos24h: digitalizando la experiencia de asesoramiento de los salones de belleza, con Francisco Durá [183]
Cosmeticos24h: digitalizando la experiencia de asesoramiento de los salones de belleza, con Francisco Durá [183]
A Francisco Durá, director de Cosmeticos24h lo conocí en el aeropuerto de Barcelona. ¿Ese momento en que estáis varios desconocidos esperando un autobús y da algo de vergüenza hablar? Pues yo soy de los que se acerca al de al lado y le pregunta quién viene siendo. Estábamos para ir al Digital 1to1 y acabamos charlando todo el trayecto al evento. Su proyecto me recuerda al de Mi tienda de arte. Vuelve al programa 106 para escuchar esa estupenda entrevista con Víctor Juárez. Un proyecto familiar en crisis. El hijo que se remanga para ayudar y que lidera un proyecto de digitalización que pronto supera con creces el original. En este caso, un salón de belleza. Es un proyecto interesante porque su tipo de venta tiene mucho de asesoría, de servicio personalizado. Así que vamos a ver cómo lo resuelve. Enlaces de interés: Únete a la Summer Camp Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ Cosmeticos24h: https://www.cosmeticos24h.com/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c
59:27
July 11, 2022
De Abarrotes a eCommerce: así es el caso de Tumarchante.mx, con Vanessa Ramos [182]
De Abarrotes a eCommerce: así es el caso de Tumarchante.mx, con Vanessa Ramos [182]
Vanessa Ramos, Directora de ecommerce TUMARCHANTE.MX, un marketplace enfocado a emprendedores mexicanos que quieren vender sus productos frescos.  Queremos conocer un poco más como funciona TuMarchante, sus experiencias y sus planes a futuro, así que hemos hablado con ella. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
50:54
July 07, 2022
De Airbnb a Zazume: digitalizando el alquiler residencial, con Jeroen Merchiers [181]
De Airbnb a Zazume: digitalizando el alquiler residencial, con Jeroen Merchiers [181]
A Jeroen Merchiers lo llevo stalkeando desde 2010, que estaba en Groupalia. De ahí pasó a jefazo en Airbnb, primero España y Portugal, después a nivel EMEA (Europa, África, Oriente Medio). Tras ocho años en Airbnb, ahora está más en fase inversor, como cofundador del fondo semilla Lanai, en Barcelona y se lanzó a emprender con Zazume. Zazume es, por entenderlo rápido, un Airbnb pero para alquiler residencial, en vez de vacacional. Quiere conseguir el nivel de digitalización, de confianza, de normalidad en la contratación online que ya tenemos en sector turismo en el proceso a día de hoy aún muuuuy offline del alquiler de más larga duración. Vamos a aprovechar que lo atrapamos para conocer un poco cómo fue su experiencia en Airbnb, como inversor y cómo funciona este proyecto de Zazume. Enlaces de interés: Apúntate al Summer Camp Ecommerce'n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Zazume: https://www.zazume.com/es Lanai Partners: https://lanaipartners.com/
50:10
July 04, 2022
Cómo afrontó la pandemia el sector travel: caso Samsonite, con Cristián Campos [180]
Cómo afrontó la pandemia el sector travel: caso Samsonite, con Cristián Campos [180]
Los últimos dos años nos enfrentamos a una situación sin precedente debido a la crisis mundial ocasionada por el virus del Covid-19. Para el ecosistema del eCommerce esto supuso uno de los crecimientos más acelerados en su historia, pero hay algunas empresas que se vieron realmente afectadas por esta situación. Para nuestro podcast de hoy hablaremos con Cristian Campos Rodríguez, a quién conocimos presencialmente en nuestro último eCommerce Breakfast y que se desempeña como Gerente de eCommerce para Samsonite México, una de las mayores empresas de maletería a nivel global. Con él conversamos sobre el impacto de la pandemia en un sector tan ligado a la movilidad, los viajes y el turismo como el de la comercialización de maletas y bolsos. De esta forma exploramos las diferentes estrategias que emplearon para superar esta situación y como ha sido la recuperación del negocio. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
44:34
June 30, 2022
Crisis de cadena de suministro: 6 grandes marcas nos cuentan cómo les afecta [179]
Crisis de cadena de suministro: 6 grandes marcas nos cuentan cómo les afecta [179]
El 8 y 9 de junio estuvimos por Barcelona asistiendo al evento Digital 1to1, y aprovechamos que teníamos a muchos perfiles interesantes alrededor para montar un reportaje preguntando a varias marcas de distintos sectores cómo les estaba afectando la crisis de la cadena de suministro. Vas a escuchar análisis de profesionales de las marcas Planeta Huerto, Gioseppo, Funidelia, Cosmeticos24h, Ametller Origen o Groupe SEB, el grupo de Moulinex o Rowenta. Elisa Rabaté, Online and Digital Marketing Director de  AmetllerOrigen Juan Caparrós,  Supply Chain Controller en Planeta Huerto Carles Aragonés, Ecommerce Manager de Groupe Seb Carlos Muñoz, E-commerce Manager en Gioseppo Francisco Durá, Director de Cosméticos 24h Javier Ferraz, Responsable de UX & Growth en Funidelia Enlaces de interés: Ecommerce’n Chanclas: https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/ [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c
28:42
June 27, 2022
¿Qué es el Full Commerce? Entrevista con Mario Miranda, CEO de Ecomsur [178]
¿Qué es el Full Commerce? Entrevista con Mario Miranda, CEO de Ecomsur [178]
Esta vez contamos nuevamente con un invitado muy especial. Mario Miranda, CEO y Fundador de Ecomsur, una empresa especializada en el full commerce. Este servicio está centrado en ofrecer a los negocios todas las herramientas y gestiones necesarias para poder mantener su tienda virtual; y partiendo de esto se ha convertido en la piedra angular de las estrategias empresariales para impulsar sus operaciones en el ecosistema digital.  Conversaremos con Mario sobre la relación de este servicio y las estrategias de omnicanalidad, los retos que plantea la integración del eCommerce y otros aspectos de esta estrategia de crecimiento digital. Enlaces de interés: 👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/
52:41
June 23, 2022
Persiguiendo la rentabilidad online en el sector alimentación, con Enrique Monzonis (Eroski) [177]
Persiguiendo la rentabilidad online en el sector alimentación, con Enrique Monzonis (Eroski) [177]
El sector de alimentación vivió un antes y un después con la pandemia. Hasta ese momento daba hasta la sensación de que evitaban conscientemente apostar por internet. En 2020 casi no les quedó opción, ante el riesgo que suponía para clientes y empleados la compra presencial. Para Eroski hubo semanas de multiplicar por 4 sus ventas habituales y en general duplicaron sus resultados online si comparamos el antes y el después. Para analizar cómo fue ese cambio y en general cómo se está desarrollando la transformación digital de uno de los gigantes de la alimentación en España, vamos a conversar con Enrique Monzonis, Chief Digital Transformation and Innovation Officer, esto es: director de transformación digital e innovación, en Eroski. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c #M4CWebinar sobre automatización de email para ecommerce con Retail Rocket: https://www.crowdcast.io/e/masterclass-estrategia-email-automation/register Sesión PRO con SendCloud sobre cómo convertir las devoluciones de ecommerce en una ventaja competitiva: https://www.comunidadecommerce.com/c/eventos-ecommerce/22-jun-aprende-a-convertir-las-devoluciones-en-una-ventaja-competitiva-para-tu-ecommerce Ecommerce Breakfast en CDMX con descuento del 50%: https://www.eventbrite.es/e/entradas-ecommerce-breakfast-vitamina-tus-ventas-online-358405419257?discount=EB4PODCAST Entrevista con David Moreno sobre su proyecto de DAO W3st: https://marketing4ecommerce.net/de-hawkers-a-la-web3-david-moreno-empuja-el-sueno-de-la-meta-nacion-solarpunk-con-fastlove-studios/
58:28
June 20, 2022
Comercio electrónico y fraude financiero: descubre la realidad con Yuri Rueda (SAS) [176]
Comercio electrónico y fraude financiero: descubre la realidad con Yuri Rueda (SAS) [176]
Hoy entrevistamos a Yuri Rueda, experto en temas de prevención de fraude, lavado de dinero, control interno y riesgos. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el área de prevención de fraude. Y nos cuenta todo su camino, desarrollo profesional y colaboración con grandes instituciones financieras, además de todos los puntos de vulnerabilidad del comercio electrónico para el fraude y qué hacen las organizaciones para combatir el fraude. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: 👉Consigue un 50% de descuento en nuestro evento Ecommerce Brakfast, orientado a profesionales eCommerce Managers & Marketing managers  www.eventbrite.es/e/358405419257/?discount=EB4PODCAST 👉Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:13
June 16, 2022
¿Vendor o seller? Claves para ejecutar una estrategia de ventas en Amazon, con Borja Pesquera (Kiliagon, Grupo Labelium) [175]
¿Vendor o seller? Claves para ejecutar una estrategia de ventas en Amazon, con Borja Pesquera (Kiliagon, Grupo Labelium) [175]
Borja Pesquera es el Managing Director de Grupo Labelium en España. Labelium es una consultora de marketing digital española con bastante presencia internacional y que como grupo ha ido incorporando proyectos complementarios a su cartera, como soluciones de ecommerce, gestores de feeds o la agencia especializada en vender en Amazon Kiliagon (antes Xingu). Vamos a centrar la conversación sobre todo en esta parte: cómo fue ese proceso de compra de Kiliagon y sobre todo cómo no liarla parda con Amazon: decisiones clave:  si ser vendor o seller, si usar o no la logística de Amazon, y sobre todo, calcular bien los márgenes con los que vendes para no llevarte sorpresas. Enlaces de interés: Web de Kiliagon: https://kiliagon.com/ Entrada para NEXT Epayments con 50% de descuento: www.eventbrite.es/e/348695877757/?discount=NEXTPODCAST Ecommerce Breakfast México: https://marketing4ecommerce.mx/se-viene-ecommerce-breakfast-2022-el-exclusivo-evento-para-hacer-networking-y-aprender-sobre-las-oportunidades-del-ecommerce-en-mexico/ Oferta lanzamiento Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg
59:34
June 13, 2022
Cómo destacar en los marketplaces con Alejandro Joloy (RedLemon)
Cómo destacar en los marketplaces con Alejandro Joloy (RedLemon)
Como uno de nuestros grandes e indiscutibles ganadores de los #PremioseCommerceMX 2021, #Redlemon  nos ha demostrado que ha sabido destacar en su estrategia de #marketplaces, aprovechando de la mejor manera estos portales como una vía para llegar a su público objetivo y captar nuevos clientes potenciales. Para contarnos más sobre sus estrategias de marketplaces hoy tenemos la oportunidad de charlar con Alejandro Joloy, CCO y Director Comercial de RedLemon.   Enlaces de interés: 👉Consigue un 50% de descuento en nuestro evento Ecommerce Brakfast, orientado a profesionales eCommerce Managers & Marketing managers  www.eventbrite.es/e/358405419257/?discount=EB4PODCAST 👉Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
50:41
June 09, 2022
Norauto: cómo transformar a digital un negocio de talleres y productos de coches, con Harold Simonart [173]
Norauto: cómo transformar a digital un negocio de talleres y productos de coches, con Harold Simonart [173]
En el programa de esta semana vamos a charlar con Harold Simonart, director de Ecommerce de Norauto España. Es un caso muy interesante, primero de digitalización de un vertical a priori bastante off, como los talleres de coches. Y segundo, de productización de servicios. Tienen tienda de recambios, ruedas y productos de coches, pero también talleres y es muy interesante cómo logran paquetizarlo para que eso también sea comprable de forma sencilla a través de la web. Enlaces de interés: Oferta de lanzamiento Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Inscribe tu tienda en los Ecommerce Awards 2022: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Ven a NEXT Epayments el 26 de junio en Madrid: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-epayments-2022-348695877757 Think Tank en el Digital 1to1: https://marketing4ecommerce.net/el-impacto-del-conflicto-ucraniano-en-el-ecommerce-espanol-a-debate-en-nuestro-think-tank-en-el-digital-1to1/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c
57:22
June 06, 2022
Cómo lograr una buen estrategia de SEO para emprendedores con Eric Mercier (Octopus)[172]
Cómo lograr una buen estrategia de SEO para emprendedores con Eric Mercier (Octopus)[172]
Para el episodio de esta semana del podcast contamos con un invitado muy especial, con el que por supuesto ya tenemos una larga historia. Se trata de Eric Mercier, Head of SEO, cofundador de Octopus.mx y podcaster del "Placer del SEO". También es profesor en Needed Education e ISDI, y ha cumplido como jurado de los premios Ecommerce México. Además, Eric forma parte de nuestros colaboradores aquí en Marketing4eCommerce, y el día de hoy lo hemos traído para hablar un poco acerca del SEO y la importancia del posicionamiento para los emprendedores del ecosistema digital.  Enlaces de interés: Hasta el 24 de junio, descuento de lanzamiento de hasta el 30%. Únete a la comunidad desde 12€/mes. https://academy.marketing4ecommerce.net/
34:02
June 01, 2022
Cómo Pablo Renaud (Marketing4eCommerce Academy) creó Universidad Ecommerce, negocio de membresía de formación [171]
Cómo Pablo Renaud (Marketing4eCommerce Academy) creó Universidad Ecommerce, negocio de membresía de formación [171]
La semana pasada salió a producción la nueva Marketing4eCommerce Academy, con el secretísimo de que llevamos desde enero trabajando con Universidad Ecommerce para fusionar su proyecto con el nuestro y lanzar así la que esperamos que sea la mayor comunidad formativa de ecommerce y marketing digital en español. Con dos productos base: comunidad profesional y pack formativo completo, ambos en modelo de suscripción. Vamos a aprender cosillas de cómo Pablo Renaud, coordinador académico de Marketing4eCommerce Academy, emprendió Universidad Ecommerce o lo que es lo mismo, cómo es eso de lanzar un proyecto de membresía de formación; y de paso… contar algún secretillo de cómo fue la operación. Enlaces de interés: Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ Guía Ecommtech 2022: https://marketing4ecommerce.net/descargables/guia-ecommtech-2022/ Early Bird NEXT Epayments 16 de junio en Madrid: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-epayments-2022-348695877757 [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Podcast 62, con Nacho Somalo y Pablo Renaud sobre vender en Amazon: https://open.spotify.com/episode/3O6zH089BZrRBtFck9gPaM
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May 30, 2022