Le Super Podcast
By Supermood
Le Super Podcast est produit par Supermood, la plateforme tout-en-un dédiée à l’écoute et l'engagement des collaborateurs. Pour plus d'informations : www.supermood.com
Le Super PodcastFeb 17, 2020
RH en transformation - Episode 5 : Quel est le futur du travail ?
Travail hybride, à mi-chemin entre le domicile et le bureau, nouvelles organisations, nouvelles façons de communiquer : à quoi vont ressembler les ressources humaines du futur ? C’est le dernier épisode de ce podcast…
Avec les témoignages de dirigeants et experts de renom :
- Audrey Richard, Présidente de l'ANDRH, l'Association Nationale des DRH, et DRH groupe et engagement des salariés chez Up.
- François DUPUY, Sociologue des organisations, théoricien du changement et du management, et chevalier de la Légion d'honneur.
- Lydie JALLIER, Vice-Présidente Exécutive des Ressources Humaines de Safran Landing Systems.
- Stanislas GIRAUD, Directeur Général France Marques de Labeyrie Fine Foods.
- Neila CHOUKRI, Ex Directrice des opérations de Supermood.
RH en transformation - Episode 4 : Mesurer l’engagement collaborateur le KPI de performance RH
Les indicateurs financiers ne suffisent plus pour garder les équipes performantes. Un nouveau rôle échoit aux responsables de ressources humaines : la mesure de l’engagement des collaborateurs. Comment peuvent-ils relever ce défi ? C'est l’épisode 4 de ce podcast…
Avec les témoignages de dirigeants et experts de renom :
- Audrey Richard, Présidente de l'ANDRH, l'Association Nationale des DRH, et DRH groupe et engagement des salariés chez Up.
- François DUPUY, Sociologue des organisations, théoricien du changement et du management, et chevalier de la Légion d'honneur.
- Lydie JALLIER, Vice-Présidente Exécutive des Ressources Humaines de Safran Landing Systems.
- Stanislas GIRAUD, Directeur Général France Marques de Labeyrie Fine Foods.
- Neila CHOUKRI, Ex Directrice des opérations de Supermood.
RH en transformation - Episode 3 : Orchestrer la digitalisation de l’entreprise
Quel rôle doivent jouer les RH dans la digitalisation de l’entreprise ? Doivent-elles être à l’avant-garde de ce combat ? Le télétravail généralisé a-t-il donné un coup d’accélérateur à ce mouvement. C’est l’épisode 3 de ce podcast…
Avec les témoignages de dirigeants et experts de renom :
- Audrey Richard, Présidente de l'ANDRH, l'Association Nationale des DRH, et DRH groupe et engagement des salariés chez Up.
- François DUPUY, Sociologue des organisations, théoricien du changement et du management, et chevalier de la Légion d'honneur.
- Lydie JALLIER, Vice-Présidente Exécutive des Ressources Humaines de Safran Landing Systems.
- Stanislas GIRAUD, Directeur Général France Marques de Labeyrie Fine Foods.
- Neila CHOUKRI, Ex Directrice des opérations de Supermood.
RH en transformation - Episode 2 : Vers nouveau dialogue social
Quelle est la place des RH entre direction, managers et collaborateurs ? Les DRH doivent désormais prendre en compte les différents points de vue, de la direction générale, du comex et des salariés pour qui la qualité de vie au travail devient un enjeu majeur. Le résultat c’est plus d’agilité, plus de modernité, plus de compétitivité pour les RH. C’est l’épisode 2 de cette série…
Avec les témoignages de dirigeants et experts de renom :
- Audrey Richard, Présidente de l'ANDRH, l'Association Nationale des DRH, et DRH groupe et engagement des salariés chez Up.
- François DUPUY, Sociologue des organisations, théoricien du changement et du management, et chevalier de la Légion d'honneur.
- Lydie JALLIER, Vice-Présidente Exécutive des Ressources Humaines de Safran Landing Systems.
- Stanislas GIRAUD, Directeur Général France Marques de Labeyrie Fine Foods.
- Neila CHOUKRI, Ex Directrice des opérations de Supermood.
RH en transformation - Episode 1 : Des mutations constantes et intensifiées par la crise sanitaire
Dans cette 2ème saisons de “Le travail dans tous ses états” nous analysons les transformations des fonctions et directions RH, de leurs missions originales à leurs nouveaux objectifs au sein des organisations.
Dans un monde du travail qui se réinvente de manière quasi continue, comment ces protagonistes vivent-ils les mutations de leur métier ? Dans quelle mesure la crise sanitaire et économique actuelle a-t-elle accéléré ces mutations ?
Alors qu’ils se trouvent au cœur de la machine organisationnelle, comment doivent-ils gérer les attentes évolutives parfois divergentes au sein de l’écosystème qui entoure les fonctions RH (directions, managers et collaborateurs) ?
Quels outils, postures sont à leur portée pour leurs nouvelles missions ? Le/La DRH du futur peut-il déjà se décrire…
Avec les témoignages de dirigeants et experts de renom :
- Audrey Richard, Présidente de l'ANDRH, l'Association Nationale des DRH, et DRH groupe et engagement des salariés chez Up.
- François DUPUY, Sociologue des organisations, théoricien du changement et du management, et chevalier de la Légion d'honneur.
- Lydie JALLIER, Vice-Présidente Exécutive des Ressources Humaines de Safran Landing Systems.
- Stanislas GIRAUD, Directeur Général France Marques de Labeyrie Fine Foods.
- Neila CHOUKRI, Ex Directrice des opérations de Supermood.
Les coulisses d'un PSE - Episode 5 : Adopter les meilleures pratiques, éviter les pièges
La route du PSE est pavée d’embûches. Quels sont les pièges à éviter, les bonnes pratiques à respecter ? Analyse de ce qu’il faut faire et ne pas faire. Secrets d’un PSE réussi…
Avec les témoignages anonymisés des salariés qui ont dû vivre un PSE, ainsi que les analyses éclairantes de dirigeants et experts de renom qui ont du le mettre en place et/ou l'accompagner :
- Antoine FOUCHER : Directeur de cabinet de la ministre du travail entre 2017 et 2020 et actuellement président de Quintet Conseil.
- Jean-Christophe SCIBERRAS : Ancien DRH des groupes Renault et Solvay, et actuellement conseiller auprès de la Direction des Ressources Humaines d'AXA.
- Bruno METTLING : Ancien dirigeant des groupes Orange et Banque Populaire, et fondateur du Cabinet conseil en Stratégie Sociale Topics.
- Pascale GIROD : Présidente de Pep's Equilibre, spécialisée dans le management des facteurs de stress en entreprise.
- Neila CHOUKRI : Ex Directrice des opérations de Supermood.
- Jean-Claude DELGENES : Président fondateur du groupe Technologia, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
Les coulisses d'un PSE - Episode 4 : S'adapter aux spécificités de chaque entreprise
Un PSE dans un bassin d’emploi en crise. Ou bien dans un secteur d’activité dynamique… Quelles différences ? Les PSE sont très codés, mais ils ne se ressemblent pas d’une industrie à l’autre, d’une région ou d’un métier à l’autre. Selon aussi l’état du dialogue social dans l’entreprise. Nous vous invitons à décortiquer les spécificités des PSE, avec ceux qui l’ont vécu de près.
Avec les témoignages anonymisés des salariés qui ont dû vivre un PSE, ainsi que les analyses éclairantes de dirigeants et experts de renom qui ont du le mettre en place et/ou l'accompagner :
- Antoine FOUCHER : Directeur de cabinet de la ministre du travail entre 2017 et 2020 et actuellement président de Quintet Conseil.
- Jean-Christophe SCIBERRAS : Ancien DRH des groupes Renault et Solvay, et actuellement conseiller auprès de la Direction des Ressources Humaines d'AXA.
- Bruno METTLING : Ancien dirigeant des groupes Orange et Banque Populaire, et fondateur du Cabinet conseil en Stratégie Sociale Topics.
- Pascale GIROD : Présidente de Pep's Equilibre, spécialisée dans le management des facteurs de stress en entreprise.
- Neila CHOUKRI : Ex Directrice des opérations de Supermood.
- Jean-Claude DELGENES : Président fondateur du groupe Technologia, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
Les coulisses d'un PSE - Episode 3 : Remobiliser ceux qui restent
Un PSE ne concerne pas tous les salariés d’une entreprise. Certains vont partir, d’autres vont rester. Il faut maintenant gérer un problème difficile : comment motiver ceux qui restent, conserver une cohésion d’équipe et stimuler une motivation au sein de l’entreprise…
Avec les témoignages anonymisés des salariés qui ont dû vivre un PSE, ainsi que les analyses éclairantes de dirigeants et experts de renom qui ont du le mettre en place et/ou l'accompagner :
- Antoine FOUCHER : Directeur de cabinet de la ministre du travail entre 2017 et 2020 et actuellement président de Quintet Conseil.
- Jean-Christophe SCIBERRAS : Ancien DRH des groupes Renault et Solvay, et actuellement conseiller auprès de la Direction des Ressources Humaines d'AXA.
- Bruno METTLING : Ancien dirigeant des groupes Orange et Banque Populaire, et fondateur du Cabinet conseil en Stratégie Sociale Topics.
- Pascale GIROD : Présidente de Pep's Equilibre, spécialisée dans le management des facteurs de stress en entreprise.
- Neila CHOUKRI : Ex Directrice des opérations de Supermood.
- Jean-Claude DELGENES : Président fondateur du groupe Technologia, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
Les coulisses d'un PSE - Episode 2 : Mener le dialogue social
C’est le moment le plus délicat de la procédure. Le PSE est décidé, les conditions nécessaires à son déclenchement sont réunies. Il faut maintenant entrer dans la phase de transition entre l’annonce et l’exécution, et notamment les négociations avec les partenaires sociaux…
Avec les analyses éclairantes de dirigeants et experts de renom :
- Antoine FOUCHER : Directeur de cabinet de la ministre du travail entre 2017 et 2020 et actuellement président de Quintet Conseil.
- Jean-Christophe SCIBERRAS : Ancien DRH du groupe Renault et Solvay, et actuellement conseiller auprès de la Direction des Ressources Humaines d'AXA.
- Bruno METTLING : Ancien dirigeant du groupe Orange, et fondateur du Cabinet conseil en Stratégie Sociale Topics.
- Pascale GIROD : Présidente de Pep's Equilibre, spécialisée dans le management des facteurs de stress en entreprise.
- Neila CHOUKRI : Ex Directrice des opérations de Supermood.
- Jean-Claude DELGENES : président fondateur du groupe Technologia, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
Les coulisses d'un PSE - Episode 1 : La décision
C’est une décision lourde à prendre. Mais comment une direction en arrive à mettre en place un Plan de Sauvegarde de l'Emploi (PSE) ou une réorganisation ? Naissance et premiers pas d’un PSE. C’est le premier épisode de ce podcast.
Avec les témoignages anonymisés des salariés qui ont dû vivre un PSE, ainsi que les analyses éclairantes de dirigeants et experts de renom qui ont du le mettre en place et/ou l'accompagner :
- Antoine FOUCHER : Directeur de cabinet de la ministre du travail entre 2017 et 2020 et actuellement président de Quintet Conseil.
- Jean-Christophe SCIBERRAS : Ancien DRH des groupes Renault et Solvay, et actuellement conseiller auprès de la Direction des Ressources Humaines d'AXA.
- Bruno METTLING : Ancien dirigeant des groupes Orange et Banque Populaire, et fondateur du Cabinet conseil en Stratégie Sociale Topics.
- Pascale GIROD : Présidente de Pep's Equilibre, spécialisée dans le management des facteurs de stress en entreprise.
- Neila CHOUKRI : Ex-Directrice des opérations de Supermood.
- Jean-Claude DELGENES : Président fondateur du groupe Technologia, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
"Les coulisses d'un PSE" est la première série du podcast "Le travail dans tous ses états" sur une idée originale de Supermood, la plateforme tout-en-un dédiée à l’écoute et l'engagement des collaborateurs.
NB 7 : Soutenir la santé mentale de vos collaborateurs en détectant leurs risques psychosociaux (RPS), c’est préserver une ressource critique de votre organisation
Dans cet épisode enregistré trois semaines après le début du confinement généralisé face au COVID-19, nous abordons le sujet des risques psychosociaux (RPS) et la santé mentale des collaborateurs, qui se révèle être une ressource clé, pour ne pas dire critique, pour toutes les organisations.
Comment suivre et analyser à distance l’évolution de la santé mentale de vos collaborateurs ? Comment adapter ce suivi aux différentes populations de collaborateurs alors que ces derniers vivent des expériences significativement différentes, entre le confinement, la mobilisation terrain et le chômage partiel ?
Nous répondons à ces problématiques avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood. Après avoir défini la notion de santé mentale au travail (01:55), Paul rappelle la définition des Risques Psychosociaux (RPS) élaborée pour le Ministère de la Santé en 2007 (02:54) avant d’analyser leurs conséquences pour les collaborateurs concernés (04:59) et leurs organisation (05:14). Puis Paul Gratian rappelle le cadre des analyses sur l’impact du confinement sur la santé mentale des français, réalisées par son équipe d’experts psychologie du travail et des organisations sur la base des 25 000 données collaborateurs récoltées et agrégées sur la plateforme Supermood (05:40), avant de révéler d’une part que le moral est le sujet le plus préoccupant, comparé à d’autres thématiques comme niveau d’information, lien humain, ou encore les conditions de travail (06:50), et que d’autre part les populations de collaborateurs les plus fragilisées sont les femmes (07:50), les parents (08:08) et les plus jeunes (08:30). Dans cette observation des premières tendances, Paul Gratian explique que les principales causes des risques psychosociaux des collaborateurs : la charge de travail qui s’alourdit, l’équilibre de “vie personnelle vs vie professionnelle” qui se dégrade, et l’anxiété face à la récession économique qui se précise (08:50).Après avoir précisé comment son équipe de psychologues du travail fait évoluer les thématiques des questionnaires adressés aux collaborateurs pour adapter leur mesure des Risques Psychosociaux (RPS) au contexte évolutif, avec notamment le sujet imminent de la reprise d’activité et le sentiment de sécurité au retour sur le lieu de travail (10:18), l’épisode se conclut par un conseil de Paul Gratian sur comment détecter à distance les signaux faibles sur les Risques Psychosociaux au sein de vos équipes. (13:15)
Références citées dans l’épisode : Organisation Mondiale de la Santé (OMS) (02:22) ; Rapport GOLLAC (2007). Etude de référence sur la mesure des RPS à la demande du Ministère de la Santé (03:23) ; Etude de UCLA (2019) “Socioeconomic Decline and Death: Midlife Impacts of Graduating in a Recession” par Hannes Schwandt et Till von Wachter sur la hausse du taux de mortalité pour les populations qui sont rentrées sur le marché du travail américain pendant la récession des années 1980. (09:50).
Pendant toute la durée de la pandémie de COVID-19 , Supermood souhaite apporter sa contribution à son échelle à l’élan de solidarité nationale en offrant gratuitement ses sondages digitaux internes aux PME de moins de 1500 collaborateurs, associations, établissements de santé, services publics. Détails dans ce lien : https://www.supermood.com/lp/solidarite-supermood-coronavirus
** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **
NB 6 : Gérer la crise en télétravail requiert la collecte agile des feedbacks digitaux
Dans cet épisode spécial lié à l’épidémie du Coronavirus, nous évoquons les défis des équipes dirigeantes, RH, et managers dans leur gestion de crise sanitaire, économique et organisationnelle face aux risques du Covid-19.
Face la mise en place improvisée du télétravail généralisé, comment garder lien avec les collaborateurs confinés ? Dans ce contexte anxiogène, comment maintenir leur moral des équipes, et comment rester au plus près de leurs besoins évolutifs, même à distance ? Comment gérer la continuité d’activité d’une organisation qui n’est pas forcément prête au télétravail ?
Nous répondons à ces problématiques avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood.
Après avoir expliqué en quoi le télétravail était à la fois un jeu individuel et collectif (02:10),
Paul Gratian évoque les trois préoccupations prioritaires des entreprises clientes que son équipe d’experts en psychologie des organisations accompagne : la santé et la sécurité des collaborateurs, la gestion de l’anxiété des équipes, et le plan de continuité d’activité dans un contexte de télétravail généralisé (01:13).
Puis au niveau managérial, le psychologue du travail se place du point de vue des décisionnaires (directions, RH, managers) pour évoquer deux problématiques majeures. A court-terme, ces décisionnaires sont confrontés à deux problématiques majeures : d’une part, la nécessité de prendre l’information en temps réel sur les ressentis des collaborateurs au sein d’une organisation atomisée (05:17), de l’autre d’optimiser le basculement culturel forcé et improvisé vers le télétravail généralisé (06:17).
A ce sujet, Paul Gratian explique que de manière pragmatique, les entreprises clientes de Supermood identifient des actions - aussi bien contextuelles que systémiques - les plus adaptés à ce télétravail à partir de leur prise de feedbacks en temps réel des équipes en via un sondage digital qui couvre les défis précédemment évoqués (07:03). Actuellement, cinq thèmes sont évalués via ce sondage digital : le niveau d’information, la force du lien entre collègues, la continuité d’activité, l’aménagement des conditions de travail, et le moral des équipes, avant de laisser des questions ouvertes (08:34).
Enfin, l’épisode se conclut par un conseil de Paul Gratian sur l’importance de protéger sa santé mentale en compartimentant les plages horaires dédiées à la prise d’information - fiables - pour maintenir sa productivité et sa concentration, et ainsi avoir les idées claires pendant les prises de décisions (10:44).
** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **
NB 5 : La communication interne a de l'impact quand elle mobilise
Dans cet épisode, nous abordons les défis actuels de la communication interne avec Nadia Beckert, psychologue social et consultante pour les grandes entreprises chez Supermood.
La discussion commence par une définition du périmètre de la communication interne par Nadia Beckert (01:04), avant que cette dernière évoque différents cas d’usage en entreprise (01:13). Dès lors, deux enjeux majeurs de la communication interne sont analysés : la décentralisation des organisations et la mesure d'impact auprès des collaborateurs (01:33). Pour répondre à ces enjeux, Nadia Beckert explique la nécessité de faire évaluer par les collaborateurs trois dimensions de la communication interne : le sens de la communication, la pertinence des différents canaux de communication, et la qualité de l’information partagée (04:19). Enfin, l’épisode se conclut par un conseil de Nadia Beckert sur l’importance de ne pas négliger la dimension émotionnelle d'une organisation dans toutes les initiatives qui touchent à la communication interne (05:28).
La référence citée : la citation de Simone de Beauvoir sur les relations interpersonnelles : “Entre deux individus, l’harmonie n’est jamais donnée, elle doit indéfiniment se conquérir.” Pour d’autres citations inspirantes de leadership et management, vous pouvez consulter sur le blog de Supermood : https://supermood.fr/blog/citations-leadership-management-ressources-humaines/
** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **
NB 4 : Sans sondages réguliers complémentaires, l’enquête annuelle est obsolète
Dans cet épisode, nous analysons les enjeux stratégiques et opérationnels autour de l’enquête de satisfaction annuelle des collaborateurs avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la Culture Strategy chez Supermood.
La discussion commence par une définition contextualisée de l’enquête de satisfaction des collaborateurs par Paul Gratian (00:53), avant d’aborder sa mise en application au sein d’une entreprise par des équipes dédiées (01:51).
Puis, nous abordons les expériences vécues et les potentiels biais respectifs des différentes parties prenantes de cette enquête de satisfaction : d’une part les collaborateurs qui répondent à l’enquête (02:20), d’autre part les équipes qui administrent cette enquête (02:59).
Puis Paul Gratian aborde le manque d’agilité opérationnelle dans le traitement et l’analyse très chronophage d’une enquête de satisfaction annuelle (04:11), avant d’expliquer l’importance de pouvoir la compléter par un baromètre social fondé sur une modélisation de l’expérience collaborateurs (05:13) et animé par des sondages réguliers anonymisés (05:47).
Enfin, l’épisode se conclut par un conseil pratique actionnable de Paul Gratian destiné aux professionnels qui souhaitent rendre leur enquête annuelle plus agile (06:16)
La référence citée : L’ANI (Accord National Interprofessionnelle) du 19 juin 2013, qui précise les différentes dimensions de la Qualité de Vie au Travail (QVT). Pour aller plus loin, vous pouvez lire l’article “Notre guide pour construire un baromètre adapté au contexte de votre entreprise” (https://supermood.fr/blog/qualite-de-vie-au-travail-qvt-notre-guide-pour-construire-un-barometre-adapte-au-contexte-de-votre-entreprise/).
** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **
NB 3 : L'analytique RH est une pratique, et non une technologie
Dans cet épisode, nous démythifions l’analytique RH avec Kevin Bourgeois, co-fondateur de Supermood et expert en science des données.
La discussion commence par une définition simple de l’analytique RH de Kevin Bourgeois (00:54), avant d’analyser les différents niveaux d’usage par les entreprises (01:34) et notamment chez les clients de Supermood (02:11). Puis Kevin Bourgeois développe deux cas clients de Supermood singuliers : la rétention des hauts potentiels dans un grand groupe (02:45), la gestion humaine et psychologique d’un plan social interne (04:13).
Puis le CEO de Supermood partage plusieurs enseignements qui s’appliquent à tous les cas d’utilisation: être transparent sur la valeur réelle qu’apporte l’analytique RH, et ce dès le début (04:58), avoir une grille de lecture dynamique dans l’analyse des résultats (05:22), être pédagogue et progressif dans la mise en place de l’analytique RH (05:49). Après avoir donné un dernier conseil pratique sur l’importance de toujours contextualiser la lecture des données RH (07:12), Kevin Bourgeois conclut son propos en revevenant sur ce qui l’a amené à co-fonder une plateforme d’analytique RH comme Supermood (08:14).
Pour aller plus loin, téléchargez le livre blanc “Maîtriser l’analytique RH pour maximiser l’engagement de vos collaborateurs” (https://c.supermood.fr/livre-blanc-maitriser-analytique-rh-pour-maximiser-engagement-de-vos-collaborateurs)
Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail www.supermood.fr
NB 2 : Pas de transformation d'entreprise réussie sans adhésion des collaborateurs
Dans cet épisode, nous parlons de la transformation des entreprises avec Nadia Beckert, psychologue social et consultante pour grandes entreprises chez Supermood.
Dans un environnement concurrentiel en mutation constante, le changement devient la norme pour les entreprises. Qu’entend-on par transformation d’entreprise ? Quels sont les impacts au sein d’une organisation à ne surtout pas négliger ? Comment pilote-t-on une transformation ? Avec quel état d’esprit, quels outils, quelles bonnes pratiques ? Nadia vous partage ses éléments de réponse, en moins de dix minutes. Bonne écoute !
Références et notions citées dans cet épisode : employee Net Promoter Score (eNPS).
Cet épisode vous livre des éléments de réponse et des conseils pratiques actionnables. Bonne écoute !
Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac.
** Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail www.supermood.fr **
NB 1 : Comprendre l'engagement professionnel exige de savoir le modéliser
Dans notre premier épisode de Nota Bene, nous revenons sur la notion d’engagement professionnel avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood. Crucial pour la compétitivité des entreprises, l’engagement des collaborateurs reste un concept immatériel très complexe, et encore peu de décisionnaires savent réellement comment l’aborder. Comment se définit l’engagement professionnel, et comment le décliner au niveau stratégique et opérationnel ? Quelles actions concrètes mettre en place pour le mesurer et l’améliorer au quotidien ? Cet épisode vous partage ses éléments de réponse et ses conseils pratiques actionnables. Bonne écoute !
Références et notions citées dans cet épisode : l’engagement selon Allen et Meyer, les 10 leviers de l’engagement chez Supermood, Marie Curie, et l'employee Net Promoter Score (eNPS). Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac.
** Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail (www.supermood.fr)**