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Papo na Nuvem

Papo na Nuvem

By Zoop
A tecnologia está transformando os negócios e assim como na computação, os serviços financeiros estão cada vez mais baseados em nuvem. Produzido pela Zoop com o apoio da Visa, o Papo na Nuvem nasce sendo o primeiro podcast brasileiro debatendo tecnologia em serviços financeiros e trazendo grandes porta vozes da indústria para descomplicar toda essa transformação.
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#1.2 A Evolução da Regulamentação: Parte I

Papo na Nuvem

1x
#3.1 Fintechs: democratização dos serviços financeiros no Brasil
As fintechs vêm ganhando espaço no Brasil há anos por oferecerem alternativas aos serviços prestados pelos bancos tradicionais. Essa expansão foi ainda mais acelerada pelas novas práticas adotadas devido aos hábitos adotados durante a quarentena. Confira neste episódio do Papo Na Nuvem quais são os próximos passos para as fintechs. E saiba mais sobre as diferentes relações com os serviços financeiros por parte de empresas e pessoas físicas; o papel da China nesses desenvolvimentos e as lições que podem servir para nós; como o PIX participa destes processos; e quais são algumas das soluções inovadoras para o futuro.  Convidados:  Fabiano Cruz (CEO e Cofundador da Zoop)  Patrick Hubry (CEO Movile).
38:54
October 15, 2020
Melhores momentos do Papo na Nuvem 2ª temporada
Já passaram pelo Papo na Nuvem muitas perspectivas únicas de profissionais que trabalham diretamente com os meios financeiros e tecnológicos no Brasil. Confira neste episódio do Papo Na Nuvem, os melhores momentos e as curiosidades trazidas pelos convidados que conversaram com Ida Nuñez ao longo da temporada. Fique sabendo os destaques dos episódios sobre os mais variados temas. De meios de pagamento eletrônico, passando pela inovação do PIX, até a importância das fintechs. Sobre conquistar investidores, trabalhar com e-commerce envolvendo franqueados e as transformações no mercado de crédito no Brasil. Tudo isso e muito, mas muito, mais! Em breve, a terceira temporada estará no ar!
29:58
October 6, 2020
#2.10 Tech Banking: Criando os bancos do futuro
Graças à tecnologia, toda empresa poderá criar, oferecer e operar serviços de um banco digital - inclusive a sua. Esses serão os bancos do futuro, a novidade que vai revolucionar os serviços financeiros. Saiba como o Banking as a Service pode estreitar o relacionamento com seus clientes, gerar novas fontes de receita e impulsionar o seu negócio! Se você perdeu o Tech Banking, escute agora na íntegra o que rolou no nosso evento!
1:01:28
September 8, 2020
#2.9 As mudanças do mercado de crédito no Brasil
Em março de 2020,  o Banco Central tornou obrigatória para todas as instituições financeiras a cobrança do dólar com a cotação no dia da compra para este tipo de operações. Nas faturas, as compras internacionais devem ter os gastos discriminados apresentando: o valor da compra em reais; o valor da compra em dólares; a taxa de conversão da moeda na data da compra. A medida beneficia especialmente aqueles que utilizam aplicativos cujo pagamento é em dólar e também para quem compra online.. Com esse novo sistema o benefício é mútuo para o consumidor e para as instituições financeiras porque incentiva uma relação de consumo transparente. Vamos saber mais sobre essa nova aplicação com os nossos convidados Sérgio Vale, Economista-chefe da MB Associados e Fernanda Della Rosa Economista da CORECON. Convidados: Sérgio Vale Economista-chefe da MB Associados Economista-chefe da MB Associados, possui Mestrado em economia pela Universidade de Wisconsin. Colunista da Exame e comentarista da GloboNews - Em Ponto. Fernanda Della Rosa Economista da CORECON Economista e pós graduada em Administração de Empresas pela FAAP, sócia da “Della Rosa Consultores Associados”. Conselheira do CORECON-SP. Autora do Livro PLR–Participação nos Lucros ou Resultados. Diretora de Economia e porta voz da Fecomércio por 25 anos.
41:30
August 18, 2020
#2.8 Os desafios e as mudanças realizadas com as novas regulamentações do BACEN
A indústria de meios de pagamentos eletrônicos no Brasil tem recebido constante regulação. As medidas adotadas  objetivam sempre,  aumentar a concorrência num segmento que, apesar das taxas de crescimento consideráveis, é reconhecidamente concentrada. Um marco para a competição do setor, nas regulamentações editadas, foi a publicação da Lei 12.865/2013, que dispõe sobre a prestação de serviços de pagamento, incluindo a garantia de interoperabilidade inter/intra arranjos nos meios de pagamento eletrônicos. Essa interoperabilidade é um princípios básico da lei que regula a prestação de serviços de pagamento, é totalmente  necessária e importantíssima para incrementar inovação e aumento da concorrência. Nessa esteira, o Bancen vem buscando fomentar a competição, corrigir distorções no mercado e ampliar o uso de meios eletrônicos de pagamento, em um movimento que traga benefícios para a sociedade como um todo. Em tempo, a regulamentação das fintechs de crédito Sociedade de Crédito Direto (SCD) ou Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP), fomenta a inovação, aumenta a concorrência e permite a atuação de novas instituições financeiras. Convidados: Mareska Tiveron , VP de Compliance na Zoop Willian Takamura, head de Compliance e Regulatório na Mastercard   Gustavo Norman, diretor de Relações Governamentais da Visa.
1:04:02
August 18, 2020
#2.7 Transformação digital: como a tecnologia está mudando as empresas?
O ambiente de negócios continua favorável e cheio de oportunidades, mas é preciso adaptar-se rapidamente às mudanças. Com a transformação digital, o mercado de produtos tende a mudar bastante. Isso se dá graças à chamada “desmaterialização”, em que vários produtos físicos são substituídos por soluções tecnológica disruptivas. Essas inovações se estendem para a cultura empresarial, influenciando desde lançamento de produtos até modelo de negócios. Parte das startups mais valiosas dos últimos anos surgiram como aplicativos. Uber, Snapchat, Instagram, etc.. No caso dos smartphones, a disrupção foi ainda maior, transformaram dispositivos como câmeras digitais e gravadores em peças de museu. Para compensar a velocidade da mudança, esses dispositivos móveis criaram um mercado imenso de aplicativos. Qual será o futuro dessa demanda? Convidados: Marcelo Lombardo CEO & Founder na Omie Empreendedor Endeavor e empreendedor serial com mais de 20 anos de experiência em ERP e gestão empresarial. É fundador e CEO da Omie -  focada em pequenos e médios negócios e que rapidamente assumiu a liderança absoluta no Brasil. É formado pela Mackenzie. Alexandre Magno Diretor de E-commerce da Wine Diretor de E-commerce da Wine, maior clube de vinhos do mundo. Formado em Administração de Empresas, possui MBA Executivo pelo INSPER/SP. Acumula mais de 15 anos de experiência nas áreas de Marketing, Produtos e Business Development, principalmente, no mercado de Telecom. Rodrigo Miranda CTO e Cofundador na Zoop Rodrigo Miranda é cientista da computação formado pela PUC RJ, Mestre e PhD em Engenharia de Sistemas pelo COPPE da UFRJ. Teve passagem pela Siemens como gerente de projetos, CTO na GO-Sharp, gerente de programas na Nokia, gerente de programa global LATAM na Vodafone e é Cofundador, idealizador e CTO da Zoop.
44:01
August 3, 2020
#2.6 Estratégia Omnichannel: a sua importância aos negócios
O omnichannel, ou seja, a integração dos canais de venda online e offline, tem como um de seus principais objetivos melhorar a experiência de compra do consumidor. Nessa esteira o Split de pagamento,  que em versão literal significa a divisão de pagamentos, oferece a  possibilidade de um cobrador dividir uma mesma transação em vários pagamentos, para que vendedores diferentes recebam o valor das vendas ao mesmo tempo. É uma ferramenta que vem ganhando força junto aos marketplaces. Essa tecnologia serve a qualquer negócio digital que envolva uma prestação de serviços e faça a relação entre compradores e vendedores – como, por exemplo, um aplicativo de táxis que precise dividir o valor da sua corrida entre o motorista e o cliente, ou um outro que faça a mediação entre serviços de delivery e pessoas querem receber o serviço a domicílio. Convidados: Mariana Cerone: Head Consumer & Innovation na Sodexo. É professora do Master de Gestão Estratégica do Varejo Omnichannel  na ESPM e criadora do canal @musadovarejo  nas redes sociais.  Formada em Administração de Empresas, especialista no Comportamento do Consumidor e em Omnicanalidade. Pedro Correa de Souza: Diretor de E-commerce Arezzo & co. Profissional com 12 anos de atuação no e-commerce de grandes empresas, como o Magazine Luiza, Pão de Açúcar, Lojas Renner e Arezzo&Co. Vivenciou processos de turn around, fusões de empresas, aquisições e de transformação digital. Empreendedor, investidor e entusiasta do mercado digital. Francisco Maradei:  VP de Produtos da Zoop.  É engenheiro elétrico formado no Centro universitário - FEI, possui MBA em Marketing pela ESPM e participou do programa de inovação do modelo de negócio de Cambridge Judge Business School. Possui passagens como gerente de Produtos na Vivo, Serasa Experian e 99.
44:38
July 27, 2020
#2.5 O que é PIX e quais as suas oportunidades?
O Bacen está agilizando o processo de implantação do ecossistema de pagamentos instantâneos, e o está fazendo de forma colaborativa com a interlocução de diversos agentes do mercado. O principal objetivo é aumentar a eficiência e a competitividade do mercado de pagamentos de varejo no Brasil, pela criação de um novo meio que ajudará no processo de eletronização do nosso mercado.  O PIX tem uma estrutura de participação aberta que permite que além de grandes bancos, também pequenos, instituições de pagamentos, fintechs e outras que possam oferecer o serviço aos seus clientes, fomentando a boa competição no setor. O acesso de bancos pequenos,  fintechs e empresas de cartões aos serviços de recebimento tem o objetivo de flexibilizar o processo para permitir que os pagamentos sejam feitos em qualquer instituição, mesmo não conveniada. Convidados: Ingrid Barth  COO e Cofundadora do Banco Digital Linker, ganhadora da ideia de startup mais inovadora no Fórum de Empreendedorismo (FEA-USP/2016), champion do ITU ONU, diretora da ABFintechs e integrante do comitê jovem empreendedor da Fiesp. Carlos Eduardo Brandt  Chefe adjunto do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro do Bacen, responsável por políticas e regulação de pagamentos de varejo e de infraestruturas do mercado financeiro.Atualmente está na gestão do processo de implantação do PIX, o pagamento instantâneo brasileiro. Gustavo Gawryszewski Economista, MBA pela FGV e Mestrando em Economia pela UCAM. Tem mais de 16 anos atuando na interseção entre Marketing, Tecnologia e Economia. Atualmente é Gerente de Marketing de Produto na Zoop
56:04
July 13, 2020
#2.4 Autenticação 3DS 2.0 e os impactos na experiência do consumidor
A nova versão do protocolo 3DS 2.0 utiliza mais de 100 campos de dados do usuário para uma autenticação imperceptível de transações online, com isso há mais segurança para as bandeiras de cartões, lojistas e bancos, ficou bem mais confortável para toda a cadeia. Essa nova versão é também  mais fluida e segura. Esse processo melhorou em flexibilidade, transparência e controle para cada uma das etapas de pagamento. Adriana Umeda, diretora de Risco da VISA do Brasil e Leidiane Lima, consultora de negócios e finanças do SEBRAE-SP comentam com mais detalhes essa novidade para usuários de cartões. Convidados: Adriana Umeda Diretora de Risco da VISA Formada em Administração de Empresas pela EAESP/FGV, possui mais de 20 anos de experiência em áreas como: risco de crédito e prevenção à fraude. Atuou em diversas empresas do setor de meio de pagamentos, como Cielo, Credicard e Orbitall e hoje é Diretora de risco da VISA. Leidiane Lima Consultora de negócios/finanças do SEBRAE- SP MBA em Finanças pela FGV, pós-graduação em Gestão Financeira pela Universidade Mackenzie e especialização em Gestão de Negócios também pela FGV. Consultora de negócios e finanças e palestrante pelo SEBRAE, trabalha há 10 anos com pequenas empresas, apoiando os empreendedores na administração de seus negócios e melhoria da gestão financeira.
27:20
June 29, 2020
#2.3 Como atrair investidores para sua fintech
Conseguir capital para abrir uma fintech não é uma tarefa fácil, para atrair o investimento necessário e impulsionar a sua empresa, é necessário entender e conhecer de perto vários processos. No Papo na Nuvem de hoje, vamos ficar sabendo  quais são as principais dicas e como atrair a atenção dos investidores. Um dado curioso é que as startups financeiras estão revolucionando o mercado de fintechs, que segue cada vez mais aquecido. De 2018 para cá, essas companhias atingiram a marca de unicórnio pela primeira vez, como foi o caso da Nubank e tantas outras. O BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento) apontou por meio do relatório Fintech na América Latina um crescimento substancial, um dos dados que valida esse crescimento é que  das 1166 startups em 18 países, 380 são brasileiras. Convidados: Anderson Thees Managing Partner at Redpoint Eventures Ex-CEO da Apontador, fundador da Redpoint e lançou e liderou o conglomerado de internet na América Latina para a Naspers/NIH. Desde 2013 é membro do diretório e atual presidente do conselho executivo da BayBrazil. Desde 2003 é mentor voluntário Venture Corp da Endeavor. Edson Rigonatti Account Investor. Entrepreneur. Knowledge Seeker Um dos sócios da Astella Investimentos e serve nos conselhos da Omie, Resultados Digitais, entre outras. É um entusiasta de pessoas talentosas e idéias extraordinárias. Foi sócio da Cicerone Capital, Vice Presidente da Lucent Technologies e trabalhou durante muitos anos na empresa de varejo da família. Formou-se pela Columbia Business School.
25:55
June 16, 2020
#2.2 Coronavírus: como se adaptar em cenários de crise?
As consequências do coronavírus e as medidas adotadas pelos governos para contê-la, evoluem e mudam  diariamente se tornando cada vez mais severas. O impacto já é grande e só aumenta. O  nível de exigência pede a apresentação de informações cada vez mais rápidas e respostas precisas para os questionamentos complexos que as empresas estão se fazendo. Empreendedores  pequenos, médios e grandes, que estão tendo êxito nesses momentos são aqueles que desenvolvem formas de adaptar suas empresas e  aproveitam os recursos da tecnologia para gerar maiores oportunidades de negócios. Para os pagamentos online também não poderia ser diferente, estes também estão sendo fundamentais desse novo momento. Investimentos seguros, arrojados, convencionais, estrangeiros, qual será a melhor opção? Como fica a vertente de pagamentos e a tecnologia nesse cenário? Tudo isso saberemos a partir de agora! Convidados: Luiz Barsi Filho Presidente do Conselho Regional de Economia/SP Patrono do projeto “Ações Garantem o Futuro”,  Presidente do Conselho Regional de Economia - Secção SP, Diretor da Ordem e Sindicato dos Economistas de SP, Membro do 2º Tribunal de Júri de SP, Consultor Independente de Investimentos. Bruno Martucci Head de Produtos na Sodexo Possui mais de 10 anos de experiência no mercado de meios de pagamento. Atuou nos bancos Itaú, Santander, Original e HSBC e recentemente no Mercado Pago, em meios de pagamento e desenvolvimento de produtos para ecommerce e inclusão financeira. Hoje é responsável por produtos pré-pagos na Sodexo Benefícios e Incentivos.
41:29
June 1, 2020
#2.1 Os impactos da digitalização do dinheiro
Pagamentos online em grandes cidades, têm impactado  a economia de forma bastante positiva. Esse aumento poderá gerar um benefício líquido de até US$ 470 bilhões por ano em 100 cidades estudadas por uma pesquisa recente da VISA. O montante  equivale a cerca de 3% do PIB médio de todas essas cidades. Para conversar melhor sobre este assunto recebemos Oscar Pettezzoni, diretor  executivo de Planejamento e Estratégia para a América Latina na Visa , Cristiano Fontes, sócio associado da prática de serviços financeiros na McKinsey e Cassio Damasceno, Head de Produtos Zoop. Convidados: Oscar Pettezzoni Diretor executivo de Planejamento e Estratégia para a América Latina na Visa Head of Visa Consulting & Analytics Brazil, possui ampla expertise em planejamento e estratégia de negócios com um histórico comprovado de trabalho em consultoria, tecnologia e serviços financeiros. Estudou Finanças com MBA pela FGV e MBA em Marketing pela Ibmec Business School. Cristiano Fontes Sócio associado da prática de serviços financeiros na McKinsey Associate Partner da  McKinsey & Company, ex- VP da MasterCard Advisors para a América Latina, possui mais de 15 anos de experiência no setor. Formado pela Escola Politécnica da USP e com MBA pela Columbia Business School. Cassio Damasceno Head de Produtos de Banking na Zoop Executivo de finanças, com vasta experiência em TI e Produtos Financeiros. Possui mais de 35 anos de mercado tendo passado por Citibank, Deutsche Bank, interagindo também com Febraban, Abecs e BCB e estando por último na CIP. Hoje atua como Head de Produtos de Banking na Zoop.
32:03
May 18, 2020
Melhores momentos 1° temporada!
Nossa primeira temporada foi incrível! Com mais de 10 mil plays e participação de grandes marcas do mercado como: Visa, XP Investimentos, OLX Brasil, Reclame Aqui, Loggi, Omie, CyberSource, Pinheiro Neto Advogados, GENCOMM, Associação Brasileira Online to Offline - ABO2O, Barcellos Tucunduva Advogados, Modulo Security Solutions e tantas outras que passaram por aqui.  Para encerrar essa temporada e relembrar os melhores momentos preparamos uma retrospectiva de todos os episódios. Escute agora e fique ligado!  Em breve, a segunda temporada estará no ar!
30:30
April 2, 2020
#1.6 O Desafio Secreto do Setor Financeiro
Atualmente,  qualquer produto ou serviço disponibilizado ao cliente precisa ter como foco uma experiência memorável de atendimento. Isso é a base do que chamamos de Customer Experience (CX) — ou Experiência do Consumidor, em português. Os espaços online e offline cada vez mais tendem a se “misturar”. Então, não importa se a abordagem é feita via internet, telefone ou pessoalmente, o contato com o cliente deve ser sempre valorizado. Esse pode ser, aliás, o diferencial de uma empresa perante suas concorrentes. Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados:  • Guilherme Kolberg (Diretor de Customer Services na XP inc) • Mauricio Vargas (CEO Global do Reclame AQUI) • Rodrigo Junqueira (Head de Customer Services na OLX)
44:40
March 16, 2020
#1.5 Prevenção a Fraudes nos pagamentos
Confira neste Papo na Nuvem com Hugo Costa e Paulo de Abreu como o chargeback e a fraude no Brasil tiram o sono de muitos lojistas do mundo digital, a quase inexistência de fraude no chamado mundo físico e como as empresas da cadeia de pagamentos podem implementar soluções para reduzir o risco e aumentar a conversão nas compras com cartão.  Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados:  • Hugo Costa (Diretor Geral da CyberSource Brasil)  • Paulo Roberto de Abreu (Diretor de Risco na GenComm)
33:37
March 2, 2020
#1.4 Lei Geral de Proteção aos dados (LGPD): Mudanças e Impactos
“Data is the new oil”. Essa frase estampou a capa da economist de maio de 2017. A economia de dados se desenvolveu com base no acesso e tratamento do grande volume de dados pessoais e de comportamento dos consumidores. No mundo inteiro vemos um movimento para regular o acesso a dados pessoais. Na Europa foi implementado o GDPR em 2018 e no Brasil a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrará em vigor em 2020. Entenda nesse episódio com Alberto Bastos e Leandro Netto como esta Lei irá promover mudanças nos processos das empresas e o impacto para as fintechs e instituições financeiras.  Host: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados:  • Alberto Bastos (CEO na Modulo Security Solutions) • Leandro Netto (Advogado e Membro do comitê de Direito Digital)
48:49
February 17, 2020
#1.3 A Evolução da Regulamentação: Parte II
Nesta segunda parte do Papo na Nuvem com os juristas Mareska Tiveron, Bruno Balduccini e Giancarllo Melito, vamos debater os Desafios e Oportunidades das principais pautas regulatórias em discussão no mercado. Entenda como o Open Banking, Registro de Recebíveis e os Pagamentos Instantâneos vão definir o futuro do setor.  Hoster: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados: • Mareska Tiveron (Diretora Jurídica, de Regulatório e Compliance na Zoop) • Bruno Balduccini (Advogado e Sócio no Pinheiro Neto Advogados) • Giancarllo Melito (Advogado e Sócio no Barcellos & Tucunduva)
34:59
February 3, 2020
#1.2 A Evolução da Regulamentação: Parte I
Neste episódio do Papo na Nuvem, vamos entender a evolução e o impacto da regulamentação nos serviços financeiros. Esse encontro histórico conta com a presença de Mareska Tiveron, Bruno Balduccini e Giancarllo Melito, grandes advogados e especialistas do setor no Brasil. Vamos discutir a atuação do Banco Central, os novos atores que viabilizaram novos empreendimentos no setor e como o regulador está lidando com o avanço da tecnologia.  Host: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados:  • Mareska Tiveron (Diretora Jurídica, de Regulatório e Compliance na Zoop)  • Bruno Balduccini (Advogado e Sócio no Pinheiro Neto Advogados) • Giancarllo Melito (Advogado e Sócio no Barcellos & Tucunduva)
38:24
January 20, 2020
#1.1 A Ascensão das Fintechs
A concentração do setor financeiro no Brasil e o alto índice de desbancarizados propicia um ambiente para inovação e uma oportunidade para novos entrantes no setor. Alguns países no mundo já possuem diversas fintechs com valor de mercado bilionário e que propiciam diversos serviços a empresas e usuários muito bem disseminados. Nesse primeiro episódio Edson Santos, Alessandro Raposo e Vitor Magnani contam o que está por trás da ascensão das fintechs no Brasil e no mundo. Host: Daniel Teixeira (Diretor de Marketing na Zoop) Convidados: ● Edson Santos (Consultor, Investidor e Advisor na Omiexperience) ● Alessandro Raposo (Diretor Executivo de Estratégia e Produtos na Zoop) ● Vitor Magnani (Presidente - ABO2O)
43:17
January 7, 2020
Papo na Nuvem: o seu podcast sobre tecnologia em serviços financeiros!
A tecnologia está transformando os negócios e assim como na computação, os serviços financeiros estão cada vez mais baseados em nuvem. Produzido pela Zoop com o apoio da Visa, o Papo na Nuvem nasce sendo o primeiro podcast brasileiro debatendo tecnologia em serviços financeiros e trazendo grandes porta vozes da indústria para descomplicar toda essa transformação. A partir do dia 07/01/20, traremos episódios exclusivos com alguns dos profissionais mais relevantes dentro do mercado financeiro brasileiro. Se inscreva e não perca nenhum episódio!
00:33
January 3, 2020