Kaiken menestyvän yritystoiminnan pohjana on joku tunnistettu asiakkaan tarve, joka tyydytetään tarjotun tuotteen tai palvelun avulla. Miten tarpeen saa selville ja mitä osatekijöitä siihen liittyy? Keskustelemassa on Mikko Kesti, Loupedeck Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja.