您好，歡迎登機。
By presstotalk
這個podcast是獻給對航空業有興趣的你！每一集我們會請不同航空公司的空服員、地勤、旅遊以及機場單位的專業人員，上來介紹他們的航空公司、一窺他們的工作型態：這個職位在做甚麼、有甚麼有趣的事等等，歡迎您的收聽！
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您好，歡迎登機。Apr 22, 2020
《端午特企 X 粽合接力》先別管油飯了，你知道泰國也有肉粽嗎？
我正在蒐集空服考生問卷！現在只有 69/300 份 T_T 請幫幫我填問卷好嗎（狗狗無辜眼睛）
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這集為 Bonus 集數！你知道泰國人也吃粽子嗎？泰國粽跟台灣粽有什麼不一樣？
感謝《社群學什麼》邀請，加入 24 個 Podcasters 聯合接力，
讓你在炎炎夏日中，吹冷氣、吃粽子、順便聽故事！
如果有興趣聽這次端午節特別企劃所有 Podcasters 的集數，請上《社群學什麼》查詢：）
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- 感謝上一棒虎咪「咪一下」以及介紹下一棒「解鎖地球」
Music: onkelhoste "Walking through Chinatown in Bangkok", CarlosCarty "The zheng or guzheng"
S1E10 亞洲最歡樂的亞洲航空 (Season 1 Finale)
如果想知道我對第一季的感想與第二季的展望請您聽到最後唷！還有拜託空服考生請幫我填問卷
第一季最後一集請到了亞洲顏值最高、最歡樂的AirAsia X俊男美女組合來上節目啦！亞洲航空能夠蟬聯多年全球最佳低成本航空公司，我相信他們的空服員 A.K.A. “ALL STARS” 絕對功不可沒！為什麼他們口碑行銷做得那麼好？什麼因素工作氣氛能那麼歡樂？AirAsia的多元文化幾乎媲美EK？依依不捨獻上第一季的最後一集，希望各位乘客會喜歡！不要忘記訂閱這個頻道，我們八月見！（也許會更早）
想考空服員的乘客，來這邊填問卷抽這堂免費課程喔：https://bit.ly/空服員考試
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官網：請 google Sudio 就可以找到囉！(我用的型號是 Ett ) 折扣碼：presstotalk （全官網 85 折，有效至 10/31 止）
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這集我們聊了：
- 04:22 - AirAsia 和 AirAsia X 到底有什麼不一樣？兩邊可以互飛嗎？
- 07:56 - AirAsia X 有特殊航班，只有穆斯林組員可以飛？女性組員還要換特別制服？
- 10:10 - 有個地方是穆斯林一生必去，該航班機上常發生醫療事件？
- 11:24 - AirAsia 給人的形象就是有趣、好玩，你們是怎麼樣傳遞給乘客的？
- 13:58 - Fun Team 出任務？
- 20:43 - 女性空服員的妝感與髮型獨樹一格，頭髮可以放下來不用綁 ？
- 22:50 - 帶你走一遍AirAsia 簡報！(打Galley: 負責機上廚房任務)
- 24:44 - 有人被Offload (被拉掉班)，先拉隔壁桌的來飛？！
- 26:22 - AirAsia X 組員到底來自哪些國家？(提示：超乎你的想像！)
- 27:54 - Andy 和 Liz 覺得最難纏的航班？
- 30:08 - 如果你們是航空公司人資，會選具備哪種特質的人當空服員？
S1E9 連機師都得聽她的 — 飛航管制員
哪一個職位連機師都得照指示乖乖聽話？我們常常聽到機場在進行「流量管制」，到底是誰在管？電影中，在機場塔台裡冷靜處理危機的人員到底是誰？飛航管制員每天管控數以百計的飛機，是一個相當需要冷靜的頭腦、清晰的邏輯、高度的抗壓性、穩定的情緒才能勝任的工作。Cheryl是台灣少數擁有松山機場與桃園機場塔台管制資格的航管員 (Air Traffic Controller, 簡稱 ATC)。她為什麼放棄劍橋博士的學位來當航管員？百萬年薪是航管員的十字架抑或拐杖？航管員跟機師的互動如何？這次我們也有分享了兩本好書。精彩的內容，帶你一窺決定飛機起降的幕後操手！(PS1: 抱歉訪談一開始有收到電腦雜音，之後就會消失了)
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這集我們聊了：
- 04:00 為什麼Cheryl放棄劍橋博士學位，決定回來考飛航管制員?
- 06:45 飛航管制員需要兩年的養成，上了席位的真實面是？
- 08:45 管制席位有哪三種席位？
- 13:18 飛航管制員一天的工作流程？
- 15:00 松山機場塔台跟桃園機場塔台(台北塔台)的不同之處？
- 16:42 為什麼常常聽到機長廣播說機場在做「流量管制」？
- 21:00 機師們與飛航管制員在波道內吵架？！
- 25:44 拒絕航管員的指示？航管員的考量到底是什麼？
- 27:00 管制飛機與人命攸關，會不會覺得有壓力？
- 28:25 Cheryl看航空業的性別平權議題
- 32:15 討論與分享好書：「提升的時刻」與「真確」
- 43:03 給想考飛航管制員的考生忠告
AIR TRAFFIC CONTROLLER / TSA / TPE
Music by Ikson "Take Off", "Early Hours" and Joakim Karud "Classics"
S1E8 助你好夢 — 時差與睡眠 ft. 哇賽心理學 蔡宇哲教授
為什麼會睡不著、睡不好，又為什麼會有睡前焦慮呢？這一集是以空服員的睡眠與時差困擾做出發點，但其實每個人都適用節目中所提供的小技巧！我們這次請到了「哇賽心理學」Podcast節目的主持人兼睡眠專家 — 蔡宇哲教授來分享睡眠及生理時鐘的機制，並提供五個重點優化你的睡眠！如果你像我一樣，晚上睡不著、一睡就睡很久、白天也爬不起來的話，來聽聽這一集，並在今天晚上就試試看吧！
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這集我們聊了：
- 01:50 - 空服員睡眠大敵：紅眼航班跟長程航班
- 04:30 - 空服員的睡眠問題不是睡眠問題？！
- 06:48 - 我們如何搞定我們的生理時鐘？
- 09:40 - 飛到外站，到底要不要調時差？
- 12:00 - 兩段式睡眠？我一次睡15個小時會不會太誇張？
- 16:30 - 吃褪黑激素到底有沒有效？
- 19:20 - 待命與miss flight的焦慮感要怎麼辦？
- 23:20 - 睡前我們都在做什麼？
- 26:40 - 統整睡眠與時差調整的五個重點
- 名詞解釋 circadian rhythm
- 名詞解釋 fatigue problem
追蹤「哇賽心理學」：
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這集是在Lazi Corner錄製：
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S1E7 揭密全球最佳空服員 — 新加坡航空
只要稍微了解航空業的人，就一定聽過全球最佳航空、及最佳空服員的常勝軍—新加坡航空。其著名的經典形象”Singapore Girls”，穿上美麗的kebaya制服是有形的榮耀，同時也帶來了無形的壓力。飛行安全、航空保安、服務品質，一切力求最高標準。肩負著世界第一的招牌，「新加坡女孩」們是怎麼樣看待這份工作的呢？帶你一起聊聊，連空服員們也都好奇的空服員：
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這集我們聊：
• 05:30 解答乘客對全日空那集對帶骨灰上機的疑問
• 08:00 關於新航組員：構成、台灣人、航線與階級
• 09:20 新航的簡報流程(Briefing)？
• 09:20 儀容檢查還要對色卡 (Grooming Check)？
• 14:40 穿涼鞋服務，餐車難道不會壓到腳嗎？
• 15:10 換班制度、商務艙、班型、員工票
• 18:51 穿這麼合身的制服，工作會不方便嗎？
• 20:45 新加坡航空對飛安的嚴謹度
• 25:25 頭髮到底是怎麼樣綁這麼完整的？
• 28:10 進新航必備的特質？
附註: 1. 每年還有一張免費機票 2. 員工票六折僅為參考，不確定折扣數
SINGAPORE AIRLINES/SQ/SINGAPORE/SIN/A GREAT WAY TO FLY Music by Ikson "Take Off", "Early Hours" and Joakim Karud "Classics"
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S1E6 那些乘客不知道的事 — 航勤員
機場哪個職位，是從你櫃檯check-in到你下機還一直在服務的？這集邀請到無所不在的最重要小人物「機場航勤員」來教你怎麼樣當個人人愛的好乘客。到底是先託運還是後託運、行李才會先出來？旅客最常忘在機艙的是什麼東西？令清艙人員傷腦筋的是哪些行為？對付新冠肺炎是怎麼消毒清潔的？這次由資深航勤督導巧虎哥來分享對於組員與乘客，他所看到的那一面。(PS. 這集因遠端錄音有點延遲的關係，一點點部分會有類似插話的情形，非常抱歉。)
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這集我們聊：
- 02:30 航勤員除了裝載行李和客艙清潔外，還負責哪些任務？
- 04:50 乘客下機後的地停時間，你們在哪裡、做什麼？
- 05:35 旅客最容易掉在機艙裡的東西？
- 07:00 哪一種客艙最好清潔？
- 09:50 最漂亮的行李是哪國客人？最難搬的行李？
- 12:12 在客艙不ok的行為 (讓清潔人員傷腦筋的地方)
- 15:40 日本乘客的特色
- 23:10 到底先託運還是後託運行李比較快出來？
- 24:13 機場輪椅服務到底需不需要給小費？
- 24:41 COVID-19 有做什麼特別的對應呢？消毒死角在哪裡？
- 28:45 想跟空服組員說的話？
GROUND HANDLING AGENT/TAOYUAN INTERNATIONAL AIRPORT/RCTP/TPE
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mini: 華航正名？
PS. 長榮官方英文名稱為E-V-A, 講eva是為慣用語。
S1E5 施展小小貼心的魔法 — 全日空
「感謝過去努力的自己，成就現在自己未來的發展，感謝全日空。」這一集我們很高興請到了Jenny來為我們分享她任職於全日空時的點點滴滴。裡面提到的"ANA Magic"是我感到很驚豔的地方。為什麼只有少數幾家公司能夠成為五星級航空？這些航空的空服員需要什麼特質？這集的內容有讓我很感動的故事，怎麼樣算是「貼心」的服務？一起來聽聽。
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這集我們聊了：
- 03:33 全日空要會日文才能考進去嗎？
- 04:40 一開始的空譯員跟空服員有甚麼不一樣？
- 07:17 台灣組員有的班型
- 11:13 全日空的Out-port bases有哪些？
- 13:14 為什麼薪水是領新加坡幣呢？
- 14:55 飛行津貼/換班/待命/員工票/年假制度
- 23:16 外籍組員可以升遷嗎？
- 31:39 最推薦的保養品和化妝品？
- 35:35 全日空對身心障礙者的貼心處理
- 37:00 傳說中的 ANA Magic!
- 40:49 Jenny 給想考空服員的考生建議
All Nippon Airways/NH/ALL NIPPON/NRT/Inspiration of Japan
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S1E4 黃車人的空港視角 — 機場航務員 (下集)
上一集關於機場航務員深度且專業的內容介紹獲得了許多好評。這一集會提到更多桃園機場大小事，包括機場設計、登機空橋、特殊機場消防單位、工作輪班及航務員建議培養的特質等等。平平都是與飛機做近距離接觸的人，怎麼他們的日常聽起來這麼有趣！我都想報考了啦~ 這一次的訪談，因為學長分享了很多都是行內人才知道的資訊，如果你想更認識機場的工作或將來想考航務員，記得要訂閱我的頻道才不會漏聽更精采的內容喔！
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這集我們聊了：
- 01:40 香港機場的bay assignment是怎麼做的
- 02:56 Boarding concourse的兩種型式
- 06:45 關於寧靜機場的討論
- 07:30 關於機場通用設計 (無障礙設計)
- 09:18 聽力敏感的族群
- 12:25 亞太地區低成本航空(LCC)復甦的原因？
- 15:00 航務員的排班時間
- 16:21 機場消防等級 Category 1-10 是誰訂的？怎麼區分等級呢？會被降等嗎？
- 23:25 航務員除了語言之外，還有什麼樣的特質會有幫助？
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AIRSIDE MANAGEMENT/TAOYUAN INTERNATIONAL AIRPORT/RCTP/TPE
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S1E3 黃車人的空港視角 — 機場航務員 (上集)
「航務員和航管員有什麼不同？工作內容是什麼？怎麼考試？需要用到英文嗎？」相信對航空業有興趣的大家，一定跟我一樣也很想知道吧？這次很榮幸也很興奮可以邀請到桃園機場航務員Richard學長來跟我們聊聊他的工作。平平都是與飛機做近距離接觸的人，怎麼他們的日常聽起來這麼有趣！我都想報考了啦~
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這集我們聊了：
- 02:00 Richard自我介紹
- 03:12 飛航管制員及航務員的職責劃分
- 05:05 航務員的工作項目
- 06:25 桃園機場消防單位與ICAO消防標準
- 08:11 航務員班表與人員分配
- 09:45 跑滑道巡視時機，為什麼要巡視？
- 12:25 桃園機場航務員跟其他台灣機場的航務員有甚麼不同之處？
- 17:20 適任資格
- 20:55 航務員最常接觸的單位
- 25:10 國泰航空在桃園機場的八卦？！
- 31:00 停機坪指派(Bay Assignment)是多久做一次？
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AIRSIDE MANAGEMENT/TAOYUAN INTERNATIONAL AIRPORT/RCTP/TPE
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S1E2 永遠的東方之珠，國泰航空。
一日魚翅人，終生魚翅人！第二集來講講我們引以為傲的國泰航空。
因被東方日報害的烏煙瘴氣的國泰航空，其實是一家福利很好、制度又完善的航空公司。多元文化的工作環境，保護員工、飛安至上的態度不但反映在航班運行前艙後艙的權力、也彰顯在國泰的訓練當中。離開國泰，我們很想念。這集就讓國泰阿姊Kathy來聊聊這家歷史悠久的五星級航空公司~~
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這集我們聊了：
- 03:05 國泰空服員階級及職掌介紹
- 04:00 In-flight service manager (ISM)
- 05:15 國泰的台灣組員有多少人？
- 07:22 台灣組員航點有限制嗎？
- 07:50 飛時計算、換班制度、員工票、年假
- 11:55 空服員的制服有甚麼不同？
- 14:50 Kathy覺得國泰很棒的優點 與 可改進的一點
- 24:30 國泰在桃機的小秘密
- 26:50 Kathy推薦保養品與化妝品 + skincare routine
- 30:02 Kathy給空服考生的建議
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CATHAY PACIFIC/CX/CATHAY/HKG/MOVE BEYOND
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S1E1 不要再叫我們酷航，我們是酷、鳥、航！
第一集從介紹我的航空公司「酷鳥航空」及我自己開始。很多人都會誤會我們是新加坡的酷航，不瞞您說，其實我們還真有點關係呢！我們這批是酷鳥航空第一批而且是唯一一批的台灣空服員，現在還有多少人在那邊呢？以及我們跟新加坡航空又有甚麼關係？跪求你們認識溫公西「酷鳥航空」~~~
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這集我聊了：
- 01:00 我為什麼想做這個podcast
- 02:28 節目將會訪問的人
- 03:15 自我介紹
- 05:30 酷鳥航空到底是怎麼來的？
- 06:15 公司員工的國籍
- 07:05 台灣batch介紹
- 08:00 空服員飛的航線
- 09:02 我們的班型、飛時、換班、年假
- 10:20 酷鳥的台北班
- 10:45 航班的組員編制
- 12:18 泰籍公司的文化 (個人觀點)
- 14:01 酷鳥的飛安文化
- 15:24 我覺得酷鳥可以加強的策略
- 17:30 我推薦的保養品及化妝品
- 20:38 閒聊
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NOKSCOOT/XW/BIG BIRD/DMK/FLY AWESOME
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