Разговоры из-под фальшпола

Завершаем второй сезон подкаста с Алексеем Куликовым - заместителем директора по сервисам ЦОД. В этом выпуске постарались проанализировать те изменения, которые происходят, как в компании, так и в строительстве ЦОД в целом.

Меняются процессы, технологии и оборудование,  все это сильно взаимосвязано между собой. А за всем этим стоят сотрудники дата центров, которые должны понимать не только в своей области, а и взаимодействовать со смежными подразделениями. Уверены, у вас после этого выпуска также захватит дух от осознания всех взаимосвязей внутри систем!

04:48 Как происходят приемо-сдаточные испытания

10:01 Почему ЦОД - живой организм

13:54 Увеличение количества ЦОД требует увеличение команды. Как набираются новые люди и как наращиваются компетенции

19:20 Почему не нужно бояться задавать даже самые глупые вопросы

26:20 С каким образованием лучше идти работать в ЦОД

29:07 Околорабочая нерабочая работа

38:05 Три традиционных вопроса

В этом выпуске Николай Зюзин, начальник отдела диспетчеризации, расскажет все про процесс обработки клиентских вопросов. Кто этим занимается? Как сотрудники обучаются? С какими проблемами отдел сталкивается? Как отвечать сдержанно в самых напряженных ситуациях? Кирилл так и не смог задать такой вопрос, чтобы Николай не знал что ответить.

00:58 Что такое техподдержка и первая линия

03:38 Как распределяются клиентские заявки

05:20 Сотрудники отдела на удаленной работе

10:12 Про прием на работу. Истории веселые и не очень

16:11 Обучение коммуникации

19:40 Как Николай начал работать в ЦОДе

Команда нашей компании пользуется множеством программ, ведь есть куча процессов, которые можно автоматизировать. Это софт и для внутренних задач, и для клиентов, и разработкой занимается целая группа. В этом эпизоде руководитель группы разработки ПО Стас Ажоткин расскажет, над какими задачами работает его подразделение, для чего разработчику могут понадобиться знания из смежной, никак с ним не связанной областью и как на съемках клипа он оказался в свадебном платье.

00:46 - какое ПО используют в DataLine
05:06 - приложения для клиентов, персонала и даже конкурентов компании
11:03 - знания из смежных областей для разработчиков
15:06 - бэкграунд и карьерный путь Стаса
19:37 - про команду
24:12 - увлечение Стаса музыкой
27:23 - традиционные вопросы

Слушайте музыку Стаса:
Chaoskeeper - Misplaced (2018):
https://vk.com/wall-48617650_488 

ThankYouPain - The Black Song (2019):
https://vk.com/wall-18103764_2807

ThankYouPain - Calypso (2016):
https://vk.com/wall-18103764_2207

Chaoskeeper - Personal Effects (2015):
https://vk.com/wall-48617650_190 

Iky Que - The Past (2010):
https://vk.com/music?z=audio_playlist-550022_1/561a2d87ed708a84cb

Chaoskeeper - Where Monsters Go (2018):
https://vk.com/wall-48617650_447

ThankYouPain - MHII (2017):
https://vk.com/wall-18103764_2546

ThankYouPain - Freefall (2017):
https://vk.com/wall-18103764_2583

Разные города, разные отделы и подразделения, разные ЦОДы, разные люди. И всеми ими грамотно и слаженно управляет наша компания. Сегодня под фальшпол заглянул первый заместитель генерального директора по сервисам ЦОД Николай Паршин, чтобы рассказать, каково это: управлять ЦОДами от Петербурга до Новосибирска в пандемию и аномальную жару.

02:27 Какие изменения произошли после объединения компаний Dataline и Ростелеком
03:20 Про объединённую команду
07:10 Как управлять ЦОДами от Петербурга до Новосибирска в пандемию
12:40 Командировки в регионы и какой город нравится больше всех
16:55 Удаётся ли отдыхать и зачем Николаю электросварка?
19:47 Три традиционных вопроса

Последние несколько выпусков подкаста мы путешествовали по ЦОДам в разных городах, расспрашивали сотрудников об особенностях работы вдалеке от Москвы. Сегодня продолжим нашу другую традицию - путешествие по отделам и подразделениям.

Под фальшполом уже побывали HR, маркетинг, безопасники и много других специалистов. Пришло время поговорить с TeamLead направления внутреннего системного администрирования Сергеем Марфутовым. Узнаем, чем действительно занимаются сисадмины нашей компании.

P.S. Выпуск в котором не говорили про HR, но дважды вспомнили Таню Лазареву

01:07 Карьерный рост системных администраторов

03:09 Как прошел переход всех сотрудников на “удаленку”

08:55 Существуют ли дурацкие запросы пользователей

14:30 Направления работы команды внутреннего системного администрирования

19:04 Опыт работы Сергея: из казино в ЦОД

24:21 Традиционные вопросы от Шадского

По нашему подкасту точно видно, что у фальшпола нет границ! В этом выпуске Кирилл расспрашивает Дениса Тарасова, директора ЦОДа в Екатеринбурге, про строительство центров и местную команду, про городскую историю и достопримечательности. Особое внимание на выпуск просим обратить коллег из маркетинга и HR, такие идеи пропускать нельзя!

01:54 Потомственный связист в ЦОДе

05:17 Романтика или НЕ романтика строительства станций в Сибири

09:27 Все самое интересное про ЦОДы Екатеринбурга и сам город

17:54 Идеи для коллег из маркетинга

19:00 Почему работать по московскому времени может быть удобно

21:45 Идеи для коллег из HR

26:11 Екатеринбургский дайвинг суровый и беспощадный

30:57 Создание местной команды

33:38 Три традиционных вопроса

Разговоры под фальшполом продолжают расширять свою географию. К Москве и Петербургу сегодня добавился Новосибирск. Виктор Красноусов - директор по продажам сибирского региона сегодня рассказал Кириллу про особенности своей работу, молодую команду и жизнь в “третьем городе страны”.

02:04 Особенности команды Новосибирского ЦОДа

03:23 Как Виктор попал в ЦОД

05:36 Особенности работы в продажах: как запоминать клиентов и услуги

10:39 География работы подразделения

11:40 Работа в разных часовых поясах

14:54 Куда бежать и что смотреть в Новосибирске

19:10 Промышленность в городе

21:44 Три традиционных вопроса

Многие вещи в работе большой компании, кажется, происходят сами собой. Мероприятия организуются, подарки клиентам дарятся, стены ЦОДов расписываются. Однако за всем этим стоит работа не фей и эльфов, а сотрудников отдела маркетинговых коммуникаций. Александр Тришин, руководитель отдела, сегодня, оказался под фальшполом вместе с Кириллом.

01:05 Чем занимается отдел маркетинговых коммуникаций

08:10 Как получается ЦОД с человеческим лицом

10:23 Про ивенты: деловые и развлекательные, онлайн и оффлайн

“Разговоры из-под фальшпола” могут происходить не только в Москве. Константин Степанов, директор обособленного подразделения в Санкт-Петербурге, поговорил с Кириллом про профессиональный путь и образование, строительство и планы развития компании в новом ЦОДе.

01:08 От сетей до ЦОДов через MSK-IX

10:45 Что такое MSK-IX

16:55 Как искали локацию для ЦОДа в Петербурге

28:12 Детали строительства

31:49 Хобби вне работы (пора запускать клуб рыболовов)

34:40 Планы развития взаимодействий с клиентами

В первом эпизоде второго сезона подкаста “Разговоры из-под фальшпола” мы решили немного поменять устоявшиеся роли. Сегодня ведущий подкаста Кирилл Шадский сам ответит на несколько простых по форме, но очень непростых по содержанию вопросов. Задавать их будет Татьяна Лазарева, HR партнер и ведущая подкаста “ПодДатой”.

01:35 Зачем нужны горячие и холодные коридоры?

04:15 Что такое гермозона?

08:50 Идеальное строительство ЦОДа

10:31 Чем все-таки занимается Кирилл?

15:11 Про профессиональные “тусовки” сотрудников

19:59 Характеристики хороших специалистов

26:20 Дата центры для всех и каждого

28:20 Кирилл не выдержал, и также задал несколько вопросов Тане

Кириллу понравилось сидеть под фальшполом в компании, поэтому  он пригласил в гости Антона Клочкова - участника проекта linkmeup и архитектора сети в DataLine.

01:09 - Как устроены сети в дата-центре?
08:18 - Сетевые провайдеры и точки обмена трафиком
24:26 - Tier операторов сетей
34:16 - Как улучшать скорость и качество сетей для пользователей?
39:53 - Услуги сетей в ЦОДах
51:54 - IPv4 заканчивается, ждем IPv6

Кирилл Шадский и его гость Михаил Соловьев (директор по развитию продуктов DataLine) продолжают вместе сидеть под фальшполом. На этот раз обсуждение коснулось самой страшной клиентской проблемы - отключения серверов.

01:14 Инфраструктура ЦОД против ИТ

04:40 Что Михаил сделал не так, когда впервые устанавливал сервера на стойки

09:03 Пара историй про работу со стойками для IT-шников и не только

12:36 Почему в DataLine разноцветные провода питания

16:20 И еще немного о проводах и креплениях

21:34 Особенности плиток фальшпола

Статьи Кирилла:

Сегодня к Кириллу Шадскому в подкаст пришел гость - директор по развитию продуктов DataLine Михаил Соловьев. (Не переживайте, про название должности мы тоже пошутим)

Раньше Михаил занимался разведением мейн-кунов, и однажды у него в питомнике одновременно жили восемьдесят три взрослых животных. В первом выпуске подкаста мы уже рассказывали о хранении данных на примере фотографии котика. Аналогия оказалась настолько точной и актуальной, что нам захотелось ее расширить и поговорить о работе ЦОДов на примере кошачьих питомников.

02:55 Непрерывность работы

04:44 Стандарты продукта

09:01 Регламент осмотра

12:32 Экологичность производства

15:38 Менеджмент и клиентоориентированность

17:11 Важный совет про котиков!

В третьем выпуске подкаста речь пойдёт про ЦОДы уровня Tier lV в связи с тем, что «Ростелеком-ЦОД» и DataLine начали строительство такого дата-центра в Москве. Кирилл разрушит самые живучие слухи, ответит на вопросы и немного расскажет, какие требования Uptime Institute учитываются в проекте нового дата-центра.

01:13 Типы резервирования

03:30 Сертификация по Uptime Institute

05:45 Tier 0-IV

07:04 Особенности Tier IV

10:55 Наш опыт общения с Uptime Institute

12:40 Сертификация не только ЦОДов, но и людей

Статья “Объясняю резервирование в дата-центре на пиве”

Вся информация в мире хранится в ЦОДах (Центрах Обработки Данных). В первом выпуске подкаста компании DataLine об инженерной инфраструктуре Кирилл рассказывает о них простыми словами и сильными образами, на примере фотографий котиков.

01:18 Дом котика
02:22 Электроснабжение котика
03:40 Система кондиционирования котика
05:15 Сетевые провайдеры котиков
06:00 Физическая безопасность котиков
07:52 Бахилы для котиков
09:15 Мониторинг котиков