Skip to main content
Редач

Редач

By Ира Моторина

Разговоры о дизайне продуктов и рабочих процессах. Первый подкаст для UX-писателей на русском языке
Available on
Apple Podcasts Logo
Castbox Logo
Overcast Logo
Pocket Casts Logo
Currently playing episode

Зачем копирайтеру идти на курсы?

Редач Dec 06, 2018

00:00
07:48
Как собрать гайд для текста в интерфейсе

Как собрать гайд для текста в интерфейсе

✨ В гостях у Редача Кира Калимулина. Она UXW-lead в Ozon, до этого работала в Delivery Club. Вот что обсудили в бонусном выпуске:

— Как Кира пришла в профессию и выросла до лида

— Как собирала гайд по текстам в интерфейсе для Ozon

— Как выбирала, какие правила добавлять в гайд

— Почему важно публиковать гайд для всех, а не только внутри компании


✨ Подписаться на Редач https://t.me/redachredach

✨ Поддержите подкаст лайком, подпиской или комментарием

Feb 15, 202445:39
Как собрать редполитику для продукта, чтобы от неё была польза
Nov 04, 202146:22
Сторисы ‒ это часть продукта или маркетинга? Рассказывает команда приложения Simple

Сторисы ‒ это часть продукта или маркетинга? Рассказывает команда приложения Simple

Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach

❖ Презентация со сторисами от Simple Слайды на подкаст - Google Презентации

❖  Simpe ищут Motion designer https://docs.google.com/document/d/14mrxtnyrqmsAVbT55aDP2d2ojBo187N_ICM3CDtae1U/edit и Product Lead Designer https://palta.recruitee.com/o/lead-product-designer-simple

❖  Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС

t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.

❖  Монтаж выпуска ‒ Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/. Спасибо, Николай!

Mar 27, 202146:60
Языковая эквилибристика ‒ Настя Ершова из Allcorrect о локализации игр, языковых шутках и гендерной нейтральности

Языковая эквилибристика ‒ Настя Ершова из Allcorrect о локализации игр, языковых шутках и гендерной нейтральности

 ❖  Вакансии Allcorrect allcorrect.ru/working-for-us/


 ❖  Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС 

t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.


Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach 


 ❖  Монтаж выпуска Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/ из Подкастерской. Спасибо, Николай!


Dec 20, 202033:11
Чат-поддержка. Как организовать и что писать ‒ основательницы Supprt.Science Инга Лабахуа и Дарья Лошкарева

Чат-поддержка. Как организовать и что писать ‒ основательницы Supprt.Science Инга Лабахуа и Дарья Лошкарева

❖ Таймкоды

Как появились Supprt.Science 01:21

А какая у вас проблема. CusDev в поддержке 04:21

Сколько работает человек в Supprt.Science. Ядро и команда усиления 08:32

За что ругают поддержку. Нерешаемые и нерешенные кейсы 16:45

Шаблонные ответы поддержки. Это ок? 19:27

Кеш раннеры в такси. Высокочуствительные кейсы для поддержки 21:20

Эффективность мешает человечности? Кейс Рокетбанка 25:25

Куда посадить поддержку? Важно идти от продукта 29:57

Кто должен взаимодействовать с поддержкой? Да все! 34:30

Как Рокет построили душевную поддержку 40:00

Что такое хендбук и зачем он нужен 41:05

Резюме выпуска. Редактор и маркетолог 42:18 

Вакансия Таймпада. Копирайтер в маркетинг 44:42


❖ Ссылки из выпуска

Основной сайт https://supprt.science

Статья в блоге, как сделать самому хендбук https://supprt.science/2020/09/24/support-handbook/  

Телеграм-канал https://t.me/supprtscience 

Пульс — наш сервис для проверки качества работы https://pulseapp.ru (https://pulseapp.ru/) 


❖ Портфолио выпуска 

Контент-менеджер Саша с бэкграундом продакта и customer care 

https://spb.hh.ru/resume/f3250115ff05...


❖ 

Портфолио выпуска (редактор)

http://ladina.polina.tilda.ws/


❖ Вакансия выпуска (редактор)

https://hh.ru/vacancy/39908165


Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС 

t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.


Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach 


Монтаж выпуска Николай https://www.facebook.com/nikolasanblog/ из Подкастерской

Nov 19, 202046:52
Об этике и этичных продуктах ‒ Настя Горбунова из Нетологии и Т‒Ж

Об этике и этичных продуктах ‒ Настя Горбунова из Нетологии и Т‒Ж


❖ Ссылки из выпуска


Телеграм-канал Насти Горбуновой о медицине и IT https://t.me/protivlenie


OYLA https://oyla.xyz/


Диджитал-девочка из Кореи https://hightech.fm/2020/02/08/dead-girl


Киберглаз https://rb.ru/story/eyeborg/


Редач https://t.me/redachredach



❖ Портфолио выпуска 


Контент-менеджер Саша с бэкграундом продакта и customer care 

https://spb.hh.ru/resume/f3250115ff058f90250039ed1f4e31324a4d54




❖ Вакансия выпуска 


Редактор в Этажи Журнал, чтобы писать о недвижимости

https://t.me/normrabota/2879



Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС 

t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.




❖ Таймкоды



Как Настя всё успевает 01:36


Про журнал OYLA и взросло-детский контент 03:12 


Вы хотите быть правым или получить деньги? 07:41 


Как связаны этика и польза 10:10 


Если у тебя есть власть, ты можешь влиять на этичность продукта 19:41 


Не нужно лезть со своей этикой в работу другого человека 23:05 


Неэтичный и спорный киберглаз 29:19 


Беспилотники, которые не видят афроамериканцев 33:07 


Дидижитал-девочка, которую оживили разработчики из Кореи 36:20 


Про эмпатию к другим людям 40:0 


Портфолио выпуска 41:59 


Вакансия выпуска 44:41

Oct 21, 202046:35
Всё, с чем ты работаешь, было создано людьми и для людей ‒ Никита Демченко, технический писатель в Valor Software

Всё, с чем ты работаешь, было создано людьми и для людей ‒ Никита Демченко, технический писатель в Valor Software

❖ О чём говорили в выпуске 


Чем занимается технический писатель 01:23 

Про линукс, программирование, поддержку и многое другое 03:12 

Что ломается в продукте без технического писателя 07:36 

Какие навыки нужны, чтобы стать тех.писателем 09:36 

А кодить нужно? 10:38 

Какие компании ищут тех.писателей? 13:41 

Тех.писатель = UX-писатель? 16:52 

А где этому учат? 19:07 

ГОСТЫ! 20:33 

Маркдауны, конференции и знание рынка 21:30 

Отвечаем на вопросы подписчиков Редача 25:38 

Вакансия выпуска 36:10 



❖ Полезные ссылки из выпуска 

Телеграм-канал Technical Writing 101 t.me/technical_writing 

Очень активный Слак западного коммьюнити технических писателей — join.slack.com/t/writethedocs/shared_invite/zt-eu3l2qba-0eRHx9cY1SLS~wSrn~y4hA 

Самый полный курс по документированию API — idratherbewriting.com/learnapidoc/ | https://idratherbewriting.com/ 

Русский перевод курса по API — starkovden.github.io/ 

Автоматическое уведомление о несоответсвиях стайлгайдам — github.com/errata-ai/vale 

Русское сообщество технических писателей — t.me/technicalwriters | https://t.me/docops 

Курсы и тренинги по писательству в России — documentat.io en.wikipedia.org/wiki/Simplified_Technical_English - en.wikipedia.org/wiki/Plain_English 



❖ Вакансия выпуска Веб-программист в Sintezia: https://www.facebook.com/olgayakovlevva/posts/3539865442711875  

Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно.

Sep 30, 202037:30
Перекинуть мостик человеку ‒ Саша Олещук из Ренессанс Страхования рассказывает о CX, customer experience

Перекинуть мостик человеку ‒ Саша Олещук из Ренессанс Страхования рассказывает о CX, customer experience

🎉 Рассылка о тексте в интерфейсе: https://www.motorina.net/writeux


Что такое СX (customer experience)

Что такое «бесшовный переход» от пользователя к клиенту 

Какие метрики нужны, чтобы отслеживать успешность продукта

Тексты для CX: как писать, на кого ориентироваться


Гость выпуска Cаша Олещук, руководитель отдела проектирования и развития онлайн-сервисов в Ренессанс Страховании. Найти его на Фейсбуке: https://www.facebook.com/alexander.anx

Круги Эйлера: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0_%D0%AD%D0%B9%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%B0

Что такое CJM и как её составлять https://netology.ru/blog/sostavlyaem-cjm

Net Promotion Score: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_NPS


May 27, 202023:36
Когда локализую текст, представляю, что я ‒ детектив ‒ Женя Некрашевич, главный редактор в Inlingo
Apr 28, 202025:01
Невозможно помочь всем — Лиза Гришина, UX-редактор из Сбербанка
Apr 09, 202024:08
Я на удалёнку! Ребята из МИФ, 65apps, Pickio и других компаний ‒ о том, как им работается из дома
Mar 17, 202016:57
Без тестов никогда не знаешь, как работает текст ‒ контент-стратег Рита Хохлова из Профи.ру

Без тестов никогда не знаешь, как работает текст ‒ контент-стратег Рита Хохлова из Профи.ру

🦄 Рассылка о тексте в интерфейсе ‒ motorina.net/writeux



О чём выпуск

‒ Чем занимаются контент-стратеги в Профи.ру

‒ Как Вотсап, встречи тет-а-тет и АВ-тесты помогают тестировать текст в интерфейсе

‒ Почему важно тестировать на пользователях, а не на коллегах из офиса

‒ Как UX-писателю развивать насмотренность

‒ Если продукт не работает, то хороший текст его не спасёт



У Риты есть канал: https://t.me/microcopy. Там она пишет про кнопочки и не только.

Выступление Риты на митапе: https://www.youtube.com/watch?v=mmvw5vnFqUs


Mar 09, 202029:52
Иногда проще переделать дизайн, чем локализовать ‒ Аня Потапова, ведущий контент-стратег в Alibaba
Jan 31, 202022:40
Тон оф войс важнее редполитики ‒ Александр Марфицин из Амплифера
Jan 10, 202038:29
Как Яндекс.Деньги ищет UX-писателей в команду и что они должны уметь
Nov 24, 201928:36
Эмоции — тоже работа редактора
Nov 12, 201931:07
Почему слона не видно за буквами?
Oct 18, 201938:10
Выплаты по договору. Как получить своё
Jul 04, 201906:19
Подкаст о подкасте. Что?!
Mar 26, 201904:25
Море, пальмы, ноутбук: Как копирайтеру работается на удалёнке
Mar 13, 201905:14
Лайфхаки для UX-писателя
Mar 06, 201904:30
Почему фрилансеру всегда нужен план?

Почему фрилансеру всегда нужен план?

В выпуске — интервью с Дианой Перес. Поговорили о том, как она стала копирайтером, уехала на Бали и работала со сложными заказчиками (очень сложными).
Feb 20, 201912:28
UX-писатель и копирайтер. В чём разница?
Jan 13, 201908:15
Почему в 2019 стоит брать больше за свою работу?
Dec 20, 201807:24
Зачем копирайтеру идти на курсы?

Зачем копирайтеру идти на курсы?

❄ Зима, холода, одинокие дома и Редач.Подкаст #24. В выпуске — почему русскоязычные иногда комментят как крабы, о новом курсе по тексту в интерфейсе и зачем вообще ходить на курсы. Гость выпуска — редактор и арт-директор Евгений Лепёхин.

Информационный партнер — БОЙЗ ВИЛБИ БОЙЗ, они учат экономить и хитрить.

Присоединиться к курсу по тексту в интерфейсе: https://t.me/redachredach. (Начало курса — 15 декабря, всё бесплатно).

#Редач
Dec 06, 201807:48
Огненный отклик на вакансию. Как написать?
Nov 22, 201807:00
Исполнитель — не раб. (А кто тогда?)
Nov 08, 201803:20
Сколько стоит быть ИП? (Больше, чем вы думаете)
Oct 27, 201805:42
Зачем фрилансеру ИП?

Зачем фрилансеру ИП?

🎧 Свежачок! В гостях Редач.Подкаста — Дмитрий Новожилов (Основатель Daruma Audio и ведущий подкаста «Пироги»). Дима рассказал, как и почему завёл ИП.
Oct 11, 201802:31
Берите за техзадание деньги (с заказчика)
Sep 27, 201802:53
Мой заказчик оказался разведчиком. Как быть?

Мой заказчик оказался разведчиком. Как быть?

В выпуске — как отличить норм-заказчика от заказчика-разведчика (и чем плохи эти самые разведчики). Еще о том, как Редач подружился со ВКонтакте.

Оценивайте подкаст и пишите, что в нем нравится, а что — нет.
Sep 13, 201802:40
Забей на опечатки. Смысл важнее

Забей на опечатки. Смысл важнее

В этом выпуске рассказываю, почему нужно забить на правки и опечтаки и сосредоточиться на смысле.

(Самый короткий, но очень важный выпуск).

Оценивайте подкаст и пишите, что нравится, а что — нет.
Sep 06, 201801:39
Зачем открывать ИП и как уводить клиентов с биржи?

Зачем открывать ИП и как уводить клиентов с биржи?

В выпуске — интервью с копирайтером Ксенией Троицкой. Ксения рассказывает, как начала зарабатывать на текстах, уводила клиентов с биржи и открыла ИП. Четко и последовательно.

Не забывайте оценивать подкаст и писать свое мнение о нем в комментариях.
Aug 23, 201810:00
Как фрилансеру рассчитать гонорар?

Как фрилансеру рассчитать гонорар?

В выпуске — как фрилансеру рассчитать гонорар и сколько просить за работу у заказчика.

Оценивайте подкаст и пишите, что нравится, а что — нет.
Aug 16, 201802:08
Мартышки тянут ко мне свои лапки. Что?

Мартышки тянут ко мне свои лапки. Что?

В 13 выпуске Редач.Подкаста говорим о мерзких мартышках, которые хотят сесть вам на шею (образно). На самом деле — о рабочих задачах, которых нужно избегать и как это сделать.

Не забывайте оценивать подкаст. Это мотивирует автора и заставляет искать новые темы усерднее.
Aug 09, 201802:45
Правки в тексте не от заказчика. Можно не вносить?

Правки в тексте не от заказчика. Можно не вносить?

В выпуске — про правки и когда их можно игнорировать. Рассказываю, как общаться с заказчиком и избежать лишней работы.

Подписывайтесь на подкаст и ставьте оценки.
Aug 02, 201802:26
Утопаю в правках. Где я ошибся?
Jun 28, 201802:55
Как написать и сколько править сценарий?

Как написать и сколько править сценарий?

В выпуске — о сценариях: как писать, сколько править и почему дедлайны важны? Интервью с сценаристом и копирайтером Димой Гинкелем.

Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет.
Jun 20, 201806:10
Кажется, меня обижает редактор. Что делать?

Кажется, меня обижает редактор. Что делать?

В выпуске — о редакторских правках: как реагировать и что с ними делать? Истории из жизни и все такое.

Подписаться:
Айтюнс:
goo.gl/cswFnB
Ютуб: goo.gl/bZKGdi

Выходим по четвергам.

В следующем выпуске — интервью со сценаристом Димой Гинкелем. Узнаем, как писать статьи и сценарии, где искать вдохновение и навести порядок в голове.

Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет: goo.gl/cswFnB.

#Редач
Jun 07, 201803:02
Как добиваться своего в переговорах?

Как добиваться своего в переговорах?

В выпуске — о главном слове в переговорах. Оно все решает, проверено.

Подписаться:
Айтюнс:
goo.gl/cswFnB
Ютуб: goo.gl/juuHU3

Выходим по четвергам.

В следующем выпуске — про редакторские правки.

Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет: goo.gl/cswFnB.

#Редач
May 31, 201802:38
Работаю на условиях заказчика. Я облажался?

Работаю на условиях заказчика. Я облажался?

Редач.Подкаст номер семь. Спецвыпуск, потому что про важное.

В подкасте — о договорах, деньгах и самоуважении.

Подписаться:
Айтюнс:
goo.gl/cswFnB
Ютуб: goo.gl/6bfTrU

Выходим по четвергам.

В следующем выпуске — про переговоры в быту и на работе.

Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет: goo.gl/cswFnB.

#Редач
May 24, 201802:50
Я новичок без портфолио. Что делать?
May 17, 201802:31
Три нелепые ошибки в откликах на вакансии
Apr 26, 201802:30
Какие отклики не читают работодатели
Apr 19, 201802:16
Как писать, чтобы даже бабушка поняла
Apr 14, 201802:34
Как написать текст для интерфейса
Apr 14, 201802:58
Кто такой UX-копирайтер?

Кто такой UX-копирайтер?

В выпуске — кто такой UX-копирайтер и чем он занимается? С примерами и по делу.

Больше такого — в паблике «Редач»:vk.com/redachredach

Подписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить новые выпуски. Выходим по четвергам.
Apr 14, 201802:47