Chiarire subito cosa possono o non possono aspettarsi dai tuoi servizi è fondamentale per arrivare poi ad avere una Cliente soddisfatta ed evitare le lamentele.
Ma come ottenere questo obiettivo senza dare l’impressione di impartire una lista di cosa può chiederti e cosa no? (senza risultare sgradevoli..).

Studiando il tuo flusso di lavoro, potrai identificare i punti in cui fornire le giuste informazioni, aiutandoti con dei template base da personalizzare in base alla Cliente e al servizio su misura che le vuoi offrire.

Ti parlo di qualche spunto su cui riflettere per ottimizzare il tuo workflow e il tuo modo di gestire la comunicazione della tua attività.

Se vuoi farmi revisionare la tua Welcome Guide, puoi chiedere la consulenza digitale: www.gofloral.it/consulenzadigitale

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Go Floral Podcast | Coltiva il tuo BusinessBy SerenaApr 06, 2020