MAB

Après avoir abordé les opportunités, voici les (nombreuses) menaces des Métavers... Qu'elles soient sociales / sociétales ou environnementales, ces menaces nous amènent vers une démarche prospective... Les entreprises auront-elles vraiment le choix d'investir ou non les Métavers ? Rien n'est moins certain étant donnée la volonté affichée des GAFAM d'exploiter ce nouvel univers virtuel. Au-delà des motivations qui les pousseront à tordre le bras de ceux qui oseraient résister, les ressources énergétiques sont-elles suffisantes pour cette révolution ? Et si tel n'était pas le cas, quelles conséquences pour les entreprises face à des blackouts potentiels (et potentiellement récurrents) ? Autant de thèmes que nous abordons dans cet ultime épisode dédié au phénomène des Métavers. Bonne écoute !

Nous présentons les business model envisageables pour les Métavers et nous nous interrogeons sur la question de leur interopérabilité. Dans cet épisode, dédié aux prises de parole BtoC, nous abordons les expériences à mettre en oeuvre dès aujourd'hui pour les marques les plus téméraires. Et pour celles qui préfèrent attendre d'en savoir plus sur les solutions, les fonctionnalités ou sur la question de l'interopérabilité, nous définissons le chantier "prioritaire" pour les entreprises en 2022 : l'identité & l'univers de marque. Pour préparer son entreprise à investir les Métavers, nous évoquons les nouvelles façons d'incarner la marque, notamment à travers l'utilisation d'un ou de plusieurs influenceurs virtuels. Mais attention, si la technologie nous permet de concevoir et de décliner ces nouvelles incarnations sans limites ou presque, elle nous invite aussi à nous poser des questions éthiques, préalables à la conception... 

Premier épisode consacré à notre série sur les Métavers. Nous revenons sur les origines des Métavers à travers l'exemple de Second Life, mais aussi, sur la Révolution qu'ils nous promettent. Au-delà du divertissement et de nos rapports sociaux, ce sont toutes les dimensions de nos vies qui sont promises à "migrer" vers ces nouveaux espaces dématérialisés, affranchis des contraintes physiques que nous connaissons.
Comment les Métavers vont-ils transformer notre rapport au travail / au télétravail ? Comment les RH se verront bouleversées par une nouvelle approche du recrutement ? Autant de questions auxquelles nous essayons de répondre et d'exemples que nous vous proposons pour percevoir la Révolution qui s'annonce...

Nous sommes ravis de vous retrouver pour cette deuxième saison de MAB. Nous avons revu le format de notre podcast et vous proposons des mini-séries d'épisodes, dédiées à un aspect particulier du Marketing Digital, de la Data ou à une tendance. N'hésitez pas à vous abonner, à réagir sur nos réseaux sociaux et/ou à nous faire part de thématiques que vous souhaiteriez nous voir aborder dans les prochains épisodes : contact@auberon.eu 

Les premiers épisodes de cette nouvelle saisons seront dédiés aux Métavers. Retrouvez-nous chaque mois pour un à trois nouveaux épisodes.

Nous vous souhaitons une très belle écoute. 

Voici l'épisode final de cette série dédiée spéciale dédiée à la Data et à l'IA. Les GAFAM sont passés maîtres dans la collecte et l'exploitation des données. Les préoccupations autour de la Privacy les ont fait revoir leurs stratégies. Les enjeux autour de la data, et par extension de l'IA, nous amènent progressivement vers la Relation Client, préoccupation majeure des Directions Marketing pour envisager une collecte de données efficace et à valeur-ajoutée. 

Après deux mois d'utilisation et un premier épisode orienté sur les utilisateurs, Auberon aborde les marques sur ClubHouse. Elles ne sont pas encore très présentes, mais certaines ont décidé de s'investir sur le réseau social. D'autres l'observent attentivement. Certaines mécaniques s'avèrent pertinentes mais dans l'absolu, nous allons devoir attendre encore un peu pour assister à l'arrivée des marques. L'ouverture de ClubHouse aux smartphones Android facilitera probablement la mise en oeuvre de stratégies sur le réseau social, dans la mesure où il est périlleux de fermer un canal à une partie de son audience en raison d'un device...

Après deux mois d'utilisation, Auberon revient sur le phénomène ClubHouse. Certains l'annoncent mort... Entre montées en charge, ouverture à de nouveaux pays et démocratisation de l'app, nous balayons les différents phénomènes qui provoquent des changements dans l'utilisation de ClubHouse. Si moins de rooms ont lieu en France, c'est notamment du fait de plusieurs facteurs : baisse de fréquentation aux heures de bureau, création des clubs, sujets récurrents pour les membres actifs, etc. il y a tant à dire qu'un second épisode viendra compléter celui-ci :) !

La voix sert désormais à piloter des assistants virtuels aux fonctionnalités de plus en plus complètes et abouties. Les IA permettent de générer des CR de réunion plus vite que jamais. Des enceintes connectées aux futurs assistants à amener partout, il n'y a plus qu'un pas. Et chez les annonceurs ? En quoi ces assistants seront-ils plus pratiques que ceux que nous croisons aujourd'hui ? Réponse en audio...

Où en est vraiment l'IA chez les annonceurs ? Et la modélisation 3D ? Les évolutions technologiques en la matière nous promettent de belles surprises au cours des mois à venir.  Si les marques utiliseront probablement de plus en plus d'assistants, voire d'influenceurs virtuels, les particuliers, eux, adopteront des avatars 3D. En effet, il existe de plus en plus d'applications qui proposent ces nouveaux représentants virtuels dont la qualité ne cesse de croître : ils sont capables  de dupliquer nos paroles et nos expressions faciales en temps réel. Une pratique justement utilisée par les deep fakes. Ces contrefaçons plus vraies que natures nous amènent finalement à nous interroger sur la législation à venir.

Voici un épisode qui nous projette dans les potentiels modèles économiques de demain. Cet épisode complète le précédent et lui fait écho en envisageant l'avenir de ces entreprises data-driven dans un monde où l'écologie, le durable et le responsable ont donné lieu à de nouveaux marchés sur lesquels les enjeux sont importants. Ces nouveaux marchés sont mis en perspectives des marchés existants, où le gigantisme fait légion. N'assiste-t-on pas aussi à un morcellement du travail avec la Gig Economy ? Quel sera l'impact de ce travail à la tâche dans ce futur monde ? Finalement, ne prend-on pas le chemin d'un nouveau modèle global de société : l'économie du Donut, ou autrement dit, un modèle coronal, avec un plafond environnemental et un plancher social ?  

Nous abordons 3 enjeux autour de la data et des entreprises data-driven : le temps réel & l'Edge Computing, la question du stockage des données + les évolutions en cours, la modification du rapport des individus à la temporalité. Un thème qui nous projette au coeur du futur de la data et des enjeux à venir, une fois la question de la collecte en temps réel traitée.

Voici l'épisode introductif d'une série spéciale dédiée au Data Marketing.
Retrouvez ces podcasts en vidéo sur YouTube. 

Je vous livre les premières analyses de la prochaine étude d'AUBERON, qui portera sur l'IA, la Data et l'Automatisation. Qu'il s'agisse d'automation ou de data, les constats se ressemblent : trop de marques se contentent de dupliquer des dispositifs et exploitent leur data de façon "brute". Si les solutions sont de plus en plus aboutie, elles ne prennent pas en compte des données ou des facteurs exogènes. Elles ne peuvent donc pas, actuellement, se substituer à votre jugement et à votre propre intelligence !

Coup de tonnerre chez Danone. Alors que la marque jalonnait la mise en oeuvre d'une nouvelle approche extrêmement pertinente, les actionnaires ont décidé d'y mettre un coup d'arrêt. Tentative désespérée d'une vision agonisante ou simple pause dans le déroulé de la politique durable et responsable de la marque, qui devra nécessairement se repenser à moyen ou à long terme ?
Je vous propose ma vision et je vous explique pourquoi l'équilibre proposé était bien cette 3ème voie qui permettra la transition entre les deux mondes... 

Cet épisode fait le lien entre le monde d'avant et les responsabilités trop lourdes que nous portons parce que nos choix de consommation sont devenus difficiles. Les marques ont une formidable opportunité de prendre leur part de responsabilité, et ainsi, soulager et faciliter les choix des individus. 

Toutes les marques ou presque annoncent mettre en oeuvre des stratégies "user centrics". Oui mais voilà, dans ces stratégies, l'utilisateur est conceptualisé, si bien que les marques ne tiennent pas compte de l'environnement et du contexte global des consommateurs. Une personne reçoit aujoud'hui un très grand nombre de messages chaque jour ou entre en contact de façon continuelle avec des marques. Cependant, les annonceurs ne tiennent pas souvent compte de cette répétition. Pire, ancrées dans des visions court-termistes et ultra-roistes, les entreprises s'inspirent de dispositifs performants. Le résultat ? Des messages et des dispositifs plus ou moins similaires les uns des autres et un consommateur pourvu d'émotions qui frise la saturation. Le phénomène est tel qu'une part grandissante des consommateurs met en place des stratégies d'évitement... 

Nous avons discuté avec des développeurs pour savoir si ils échangeaient bien avec le Marketing. Et nous n'avons pas été déçus du voyage : perte de rentabilité à cause de demandes non structurées, absence d'échanges entre les équipes, Directions non conscientes de la réalité terrain, ... La conversation nous a permis de rassembler une dizaine de témoignages dans ce sens. Les équipes qui témoignent officient dans des grands groupes et chez de très belles marques. En attendant des solutions concrètes, voici la synthèse de nos échanges.

Quelle marque ne dit pas qu'elle est engagée dans une stratégie, ou une démarche, "user centric" ? Aucune ou presque... Et pourtant, ce "user" n'a rien d'humain... Etonnant ? Non, pas vraiment. Beaucoup de marques ne sont plus que des "écosystèmes à mécaniques roistes"... Bon calcul ? Oui, à court terme. Mais à long terme, n'est-ce pas la relation client qui s'érode et la méfiance / défiance vis-à-vis de la marque, et finalement vis-à-vis de toutes les marques, qui grandissent ?
Les entreprises ne doivent plus se contenter de projeter un "user" conceptuel dans leurs stratégies mais considérer véritablement les dimensions humaines et émotionnelles qui nous composent. De plus, les annonceurs doivent aborder non plus leur propre stratégie / dispositif, mais aussi (et surtout) le contexte global de l'individu afin de lui éviter des effets trop répétitifs et finalement... si contreproductifs !

Je vous parle une nouvelle fois de ClubHouse, mais cette fois, c'est pour vous raconter une anecdote. Je vous raconte comment un Directeur Marketing d'une entreprise du CAC 40, du haut de ses 40 ans d'expérience ou presque m'a dit, en 2007, que le web 2.0. ne durerait que quelques mois... C'est souvent lorsqu'on est expérimenté et concentré sur son propre secteur d'activité que l'on ne voit pas les évolutions qui se profilent... Anticipez, restez attentifs aux "signaux faibles" (ou moins faibles) des différents marchés et anticipez pour tirer le meilleur parti des disruptions ou des évolutions !

Je vous debrief les conversations des marques sur les rooms Club House.
Les dynamiques se mettent en place sur le réseau social et de nouveaux rdv, ou de nouvelles pratiques, y émergent chaque jour. Aujourd'hui, je vous parle de la room Impact & Sustainable #SustainHouse organisée par le HUB Institute, dont le premier rdv avait lieu hier, avec de très beaux témoignages de marques qui vivent leur transformation responsable et qui nous racontent leurs succès, mais aussi les contraintes sur le terrain à concrétiser cette transformation. 

Quoi de pire que de se mettre des barrières que vous imposent des conventions injustifiées ? Je vous explique pourquoi je me suis affranchie des préjugés de mon secteur et comment je me suis inspirée de l'esprit des startups pour construire mon entreprise. 

Après quelques heures passées sur le nouveau réseau social, je vous livre mes premières analyses et vous fait découvrir l'ambiance qui y règne. Si Club House m'a ramenée dans l'atmosphère du digital des années 2000, avec un esprit collaboratif, bienveillant et ouvert, il faut aussi composer avec la réalité de 2021...

En 5 minutes, je vous explique pourquoi les technologies, si elles sont mal pensées, peuvent devenir des "technologies gadgets" et comment l'effet peut-être contreproductif avec les exemples des influenceurs virtuels et des chatbots. 

Découvrez notre nouvelle étude, Nouveau Monde, Nouvelle Marque, en 20 minutes.
Cet épisode vous présente trois enjeux pour les marques en 2021 : l'engagement, l'honnêteté et le retour de la rationalité. Il vous permet de mieux comprendre pourquoi la marque doit se réinventer, à l'heure où le public vit une véritable crise de confiance.
À travers des exemples et une nouvelle approche, nous vous accompagnons et nous vous proposons de nouvelles voies, pour une communication plus durable et plus responsable.