Webseiten, die verkaufen
By Mareike Schamberger
Ich bin Mareike Schamberger von #TeamStreber. Ich hab über 15 Jahre Erfahrung im Online Marketing und Webdesign.
teamstreber.de/podcast
Webseiten, die verkaufenApr 18, 2024
Erfolgreicher Blog-Relaunch: Eine Case Study
In dieser Podcast-Episode nehme ich dich mit hinter die Kulissen eines echten Blog-Relaunch-Projekts. Es geht um mehr als nur ein neues Design; es geht darum, eine Webseite zu schaffen, die wirklich verkauft und die digitale Präsenz meiner Kundin auf das nächste Level hebt.
https://teamstreber.de/blog-relaunch-case-study
Was dich in dieser Folge erwartet:
- Die Ausgangslage: Ich zeige dir, vor welchen Herausforderungen meine Kundin stand – ein fachlich starker Blog ohne nennenswerten Traffic oder Kundenakquise.
- Der Plan: Du bekommst Einblick in die strategischen Überlegungen und Entscheidungen, die den Relaunch zu einem Erfolg machen sollten.
- Durchführung: Ich führe dich durch die einzelnen Schritte des Relaunches, von der Plattformwahl bis zur SEO-Optimierung. https://teamstreber.de/webgo
- Produktfokus und Verkaufsstrategie: Erfahre, wie wir das beste Produkt meiner Kundin identifiziert und in den Mittelpunkt der Webseite gestellt haben.
- SEO und Content-Strategie: Ich teile mit dir, wie wir den Blog für Suchmaschinen optimiert und in ein wirkungsvolles Verkaufsinstrument verwandelt haben.
- Die Bedeutung von lokalem SEO: Lerne, warum und wie wir die lokale Suche genutzt haben, um meine Kundin in ihrer Region auffindbar zu machen.
- Digitale Produkte: Ich zeige dir, warum und wie wir ein E-Book als digitales Produkt entwickelt haben, um die Expertise meiner Kundin zu unterstreichen.
- Die Rolle des Datenschutzes: Ein kurzer Einblick, warum der Datenschutz ein kritischer Aspekt beim Relaunch war. https://teamstreber.de/rcb
Diese Episode ist vollgepackt mit Insights und praktischen Tipps, die dir zeigen, dass der Erfolg im Netz kein Zufall ist, sondern das Ergebnis von strategischer Planung und harter Arbeit. Steig ein, lass uns gemeinsam lernen, wie man einen Blog nicht nur schöner, sondern auch erfolgreicher macht!
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SCHUFA verdient Millionen durch gute Informationsarchitektur auf der Website
Bedeutung der SCHUFA:
Die SCHUFA sammelt, speichert und teilt Informationen über die Kreditwürdigkeit von Verbrauchern.
Banken, Vermieter und Unternehmen nutzen SCHUFA-Auskünfte zur Prüfung der Zahlungsfähigkeit von Kunden.
Der SCHUFA-Score spielt eine entscheidende Rolle bei Kreditvergaben und Mietverträgen.
Kritik an SCHUFA und Beschwerde wegen Verstoß gegen die DSGVO:
SCHUFA verkauft Informationen, die eigentlich kostenlos sein sollten, für 29,95 €.
Menschen bestellen teure Auskünfte, da die kostenlose Auskunft schwer zu finden ist.
noyb hat Beschwerde wegen Verstoßes gegen europäisches Datenschutzrecht eingereicht.
Ich beziehe mich darauf:
https://noyb.eu/de/german-credit-agency-earns-millions-through-unlawful-customer-manipulation
Warum ich das Beispiel als Webdesignerin bespreche:
Gute Informationsarchitektur kann den Umsatz erheblich steigern.
Kunden werden durch Begrifflichkeiten und Beschilderungen beeinflusst.
Fazit:
Überdenke Navigation, Preise und Packaging, um Kunden gezielt zum Kauf zu lenken.
Bewusste Gestaltung kann zu höheren Verkaufszahlen führen.
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Die 10 besten WordPress Plugins 2024
In dieser Folge spreche ich, eine erfahrene Webdesignerin, über meine Top 10 WordPress Plugins, die jede Website haben sollte. Diese Plugins machen deine Seite nicht nur sicherer und schneller, sondern verbessern auch das allgemeine Nutzererlebnis
Für eine detaillierte Anleitung und weitere Informationen zu jedem Plugin besuche meinen Blogartikel: https://teamstreber.de/wordpress-plugins
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Pragmatischer Ansatz: Online-Produkte ohne Kursplattform verkaufen
Aus der Praxis: Ich habe eine Salespage für eine Kundin erstellt.
Pragmatischer kann man so ein dermaßen gutes Produkt nicht verkaufen.
Ich beziehe mich darauf:
https://stefaniegericke.de/fruehlingsbrunch/
Verkauft wird ein Frühlings-Brunch, als Rezeptbuch für 79 €.
Das Produkt ist pragmatisch aufbereitet, mit sieben familientauglichen Gerichten.
Der Verkauf erfolgt als PDF (also technisch gesehen ein E-Book), nicht über teure Online-Kurs Plattform.
Strategie: Nutzung vorhandener Ressourcen wie Webseite und PDF-Vorlagen.
Verkauf über Reseller für einfache Abwicklung und geringere Kosten.
Kalkulation: Mit wenigen Verkäufen in der Gewinnspanne, Fokus auf niedrige Kosten und einfache Produktion.
Pragmatischer Ansatz: Produkte effizient entwickeln und verkaufen, vorhandene Technik nutzen.
Video, in dem ich zeige, wie eine Kursplattform auf der eigenen Webseite entsteht:
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Von Perfektionismus zu Pragmatismus: Wie weniger mehr verkaufen kann
Hauptpunkte:
Pragmatismus ist entscheidend für deine Webseite, denn nur eine fertige Webseite wird verkaufen. Je perfektionistischer du bist, desto größer ist das Risiko, dass deine Seite gar nicht online geht.
Die Priorisierung von Aufgaben ist entscheidend. Manches darf auch gestrichen werden.
Ich bringe ein Beispiel aus meinem Privatleben mit: praktische Kommunikationsstrategien im Eventmanagement.
Überprüfe deinen Verkaufsprozess: Wo kann Pragmatismus die Benutzererfahrung noch verbessern.
Zusätzliche Ressourcen:
Verweis auf eine Telekom-Episode, die effektive Kundenservicepraktiken zeigt. https://open.spotify.com/episode/4u4wSepteFoVSQwUw6kt0C?si=Dxhp8ROgQKqxNF4XF9jG5A
Schau dir deinen Verkaufsprozess an: www.teamstreber.de/verkaufsprozess
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KAUF DU ARSCH! Website-Texte zwischen Imposter-Syndrom und kompletter Selbstüberschätzung
Wie schreibt man gute Website-Texte?
Wie findet man einen guten Mittelweg zwischen Imposter Syndrom und dem Dunning Kruger Effekt?
Warum sollte man immer einen Blick auf die Stammkunden und die Weiterempfehlungsrate haben?
Imposter-Syndrom: Dieses Phänomen tritt auf, wenn jemand, trotz offensichtlicher Beweise für seine Kompetenz, ständig befürchtet, als Betrüger entlarvt zu werden. Menschen mit dem Hochstapler-Syndrom zweifeln oft an ihren Fähigkeiten und haben das Gefühl, dass sie ihren Erfolg nicht verdienen, sondern nur durch Glück oder Zufall erreicht haben.
Dunning-Kruger-Effekt: Das ist im Grunde das genaue Gegenteil des Hochstapler-Syndroms. Hier überschätzen Menschen ihre Fähigkeiten und ihr Wissen. Sie glauben, mehr über ein Thema zu wissen oder in einer bestimmten Fähigkeit besser zu sein, als sie es tatsächlich sind. Dieser Effekt tritt auf, weil sie die Grenzen ihres Wissens nicht erkennen können, was oft zu selbstüberschätzendem Verhalten führt.
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Redaktionsplan mit ChatGPT - so geht’s
Wie kannst du mit Chat GPT in Windeseile deinen Redaktionsplan füllen?
Dazu habe ich dir mein System inkl. der besten Prompts herausgesucht, mit dem du deinen Redaktionsplan in Windeseile füllen kannst.
www.teamstreber.de/redaktionsplan
🚀 Prompts aus dem ChatGPT Power Kurs von Blogmojo sind die besten: www.teamstreber.de/affiliate-gpt-powerkurs*
Deine Themen sollten Wissens-, Erfahrungs- und Prozessexpertise abdecken:
💡 Wissens-Expertise: Überblick verschaffen, Fachwissen kuratieren.
📘 Erfahrungs-Expertise: Problemlösungen für Kunden zeigen.
🛠️ Prozess-Expertise: Effiziente Problemlösungsstrategien darstellen.
TIMESTAMPS:
2:33 Ideenliste generieren
5:05 Expertenstatus in den wichtigsten drei Bereichen
6:22 Wissens-Expertise
9:13 Erfahrungs-Expertise
10:07 Prozess Expertise
11:06 Ideenliste erstellen und Redaktionsplan füllen
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Du brauchst keinen neuen Redaktionsplan!
Warum es nicht an deinem Redaktionsplan liegt, wenn du keine Inhalte veröffentlicht hast, du statt eines neuen Tools brauchst. 1. Der Perfektionismus kann uns daran hindern, Inhalte zu erstellen und uns selbst im Weg stehen. 2. Es ist wichtiger, Inhalte zu veröffentlichen, als perfekte Pläne zu erstellen. 3. Man sollte sich trauen, aus der Komfortzone herauszukommen und Inhalte zu erstellen. 4. Es lohnt sich, sich mit dem vorhandenen Redaktionsplan auseinanderzusetzen und zu beginnen, Inhalte zu produzieren. TIMESTAMPS: 0:48 Es fühlt sich an, als ob wir an unseren Zielen arbeiten 1:31 Perfektionismus hilft nicht 3:29 Wir wollen die Illusion aufrecht erhalten 🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken , um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! http://www.teamstreber.de/redaktionsplan 🎧 Playlist: https://open.spotify.com/playlist/60A2MlfAR0zpPydSjwrDlc?si=e41e984379b547e9 📖 Empfehlung: "Blogartikel die verkaufen" – Hol dir wertvolle Tipps für Blogposts, die nicht nur gelesen werden, sondern auch konvertieren! www.teamstreber.de/blogbuch 👩🏻💻 https://teamstreber.de/ ------------------------------------ Webseiten erstellen, die verkaufen → Abonniere meinen Newsletter: https://www.teamstreber.de/newsletter → Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“: https://teamstreber.de/buch → Mareike als Webdesigner buchen: https://teamstreber.de/strategie-session EMPFEHLUNGEN: Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * RECHTLICHES: https://teamstreber.de/impressum und https://teamstreber.de/datenschutz *Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
Redaktionsplan im Urlaub: Pause oder Durchziehen?
☀️ Wir alle brauchen mal eine Auszeit – das steht außer Frage. Aber wie sieht es aus, wenn du als Content Creator, Unternehmer oder Selbstständiger in den wohlverdienten Urlaub startest? Solltest du deine Community und vor allem deine Kunden allein lassen oder lieber vorproduziertes Material veröffentlichen? In diesem Video spreche ich über: - Die Wichtigkeit von Pausen für dich und deine Kunden - Unterschiede im Content-Bedarf zwischen B2B und B2C 💻 Blogartikel: www.teamstreber.de/redaktionsplan 🤔 Mein Fazit: Trau dich, eine Pause zu machen! Dein Körper und Geist werden es dir danken. 🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken, um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! http://www.teamstreber.de/redaktionsplan 🎧 Playlist: https://open.spotify.com/playlist/60A2MlfAR0zpPydSjwrDlc?si=e41e984379b547e9 📖 Empfehlung: "Blogartikel die verkaufen" – Hol dir wertvolle Tipps für Blogposts, die nicht nur gelesen werden, sondern auch konvertieren! www.teamstreber.de/blogbuch
Content Design und Formate für deinen Redaktionsplan
🎬 In dieser Folge geht es um die Wichtigkeit von wiederkehrenden Formaten für deinen Redaktionskalender. Hier erfährst du, wie du durch Struktur und Wiederholung deine Inhalte effizient gestalten und deine Marke stärken kannst.
Hauptthemen:
- 🔄 Die Vorteile von festen Formaten
- ⏱ Zeitersparnis durch strukturierte Inhalte
- 🚀 Markenbildung durch einzigartige Inhalte wie Reviews oder Interviews
- 📘 Einblick in das Kapitel zu Formaten aus dem Buch "Blogger will die verkaufen"
🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken (Link in der Beschreibung), um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! www.teamstreber.de/redaktionsplan 🎧 Playlist: https://open.spotify.com/playlist/60A2MlfAR0zpPydSjwrDlc?si=e41e984379b547e9 📖 Empfehlung: "Blogartikel die verkaufen" – Hol dir wertvolle Tipps für Blogposts, die nicht nur gelesen werden, sondern auch konvertieren! www.teamstreber.de/blogbuch 👩🏻💻 https://teamstreber.de/ ------------------------------------ Webseiten erstellen, die verkaufen → Abonniere meinen Newsletter: https://www.teamstreber.de/newsletter → Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“: https://teamstreber.de/buch → Mareike als Webdesigner buchen: https://teamstreber.de/strategie-session EMPFEHLUNGEN: Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * RECHTLICHES: https://teamstreber.de/impressum und https://teamstreber.de/datenschutz *Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
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Redaktionsplan-Dont's: Diese Strategien sind von vorgestern
Veraltete Content Calendar Tipps 📆
Bei meiner Recherche zur Redkationsplan Mini-Serie habe ich etliche Tipps und Tricks gefunden, die so schon lange nicht mehr funktionieren. Die fasse ich dir mal kompakt zusammen.
🚫 Super Fancy austauschbaren Content Calendar downloaden? Nein danke!
🚫 Unzusammenhängende Blogartikel ohne roten Faden? Nope!
🚫 1x wöchentlich veröffentlichen, weil es alle tun?
🚫 Alle Kanäle ohne Strategie bespielen
TIMESTAMPS
00:21 Redaktionspläne mit sinnlosen Feiertagen downloaden
02:54 Tausend "müsste ich mal machen Ideen" einplanen
05:04 1x pro Woche Blogartikel veröffentlichen, “weil man das so macht”
07:55 Verzettel dich nicht mit zu vielen Kanälen
🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken (Link in der Beschreibung), um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! www.teamstreber.de/redaktionsplan
In diesem Video geht es darum, wie du deinen Redaktionsplan alltagstauglicher gestalten kannst, um auch in stressigen Zeiten effizient zu bleiben. Erfahre, warum eine Ideenliste und ein Content-Plan zwei verschiedene Dinge sind und wie du sie bestmöglich nutzt. Zudem erfährst du, warum flexible Veröffentlichungszeiten und das Einplanen von Puffern entscheidend sind, um spontane Geistesblitze und unvorhergesehene Ereignisse zu berücksichtigen. http://www.teamstreber.de/redaktionsplan Entdecke, wie du deine Inhaltsproduktion so organisieren kannst, dass sie in deinen Alltag passt und lerne, wie du zwischen kontinuierlicher Produktion und Content-Sprints abwechseln kannst. Erfahre, warum es wichtig ist, sich in stressigen Zeiten nicht zu überfordern und wie du flexibel auf unerwartete Ereignisse reagieren kannst, ohne den Fokus auf deine Blogartikel zu verlieren. Schau dir auch die weiteren Videos dieser Miniserie an, um noch mehr Tipps und Tricks für die Optimierung deines Redaktionsplans zu erhalten. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie man effektiv Blogartikel schreibt, empfehle ich dir einen Blick in mein Buch "Blogartikel, die verkaufen" zu werfen oder die anderen Videos dieser Miniserie anzuschauen, die ich ebenfalls verlinke. TIMESTAMPS: 00:25 Ideenliste vs. Redaktionsplan 02:35 Starre Veröffentlichungszeiten 05:00 Regelmäßig oder Sprint 11:37 BONUS: Schockstarre gilt nicht 🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken, um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! http://www.teamstreber.de/redaktionsplan 🎧 Playlist: https://open.spotify.com/playlist/60A2MlfAR0zpPydSjwrDlc?si=e41e984379b547e9 📖 Empfehlung: "Blogartikel die verkaufen" – Hol dir wertvolle Tipps für Blogposts, die nicht nur gelesen werden, sondern auch konvertieren! www.teamstreber.de/blogbuch 👩🏻💻 https://teamstreber.de/ ------------------------------------ Webseiten erstellen, die verkaufen → Abonniere meinen Newsletter: https://www.teamstreber.de/newsletter → Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“: https://teamstreber.de/buch → Mareike als Webdesigner buchen: https://teamstreber.de/strategie-session EMPFEHLUNGEN: Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * RECHTLICHES: https://teamstreber.de/impressum und https://teamstreber.de/datenschutz *Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
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SEO-Redaktionsplan im Vergleich zu Social Media Redaktionsplan
👀 Dein Redaktionsplan sieht komplett anders aus und nutzt ganz andere Features in den jeweiligen Tools, je nachdem mit welchem Ziel er ursprünglich mal erstellt wurde. Social Media: 😴 Zielgruppe: Nutzer suchen Unterhaltung, um Langeweile zu vertreiben. 🚀 Content: Muss regelmäßig frisch und kurzlebig sein, da er schnell an Aktualität verliert. 💸 Herausforderungen: Bezahlte Inhalte von Wettbewerbern können deine Sichtbarkeit beeinträchtigen. 🔄 Strategie: Regelmäßige Posts sind nötig, um im Feed präsent zu bleiben. SEO: 🔍 Zielgruppe: Nutzer mit konkreten Problemen suchen nach Lösungen. 🗻 Content: Detaillierter und langlebig, oft in Form von ausführlichen Artikeln oder Video-Serien. 🌱 Strategie: Inhalte sollten so gestaltet sein, dass sie über längere Zeit relevant bleiben. Fazit: 🔄 Unterschiedliche Ansätze: Social Media Inhalte sind schnellebig, SEO Inhalte haben eine langfristige Wirkung. ✨ Zielsetzung: Überlege dir, was dein Ziel ist, und wähle den entsprechenden Redaktionsansatz. 📚 Tipp: Setze dich mit SEO Grundlagen auseinander, um langfristig Neukunden zu gewinnen. TIMESTAMPS: 1:24 Perspektivwechel: Wie konsumieren Kunden deine Inhalte? 4:32 Verkaufsprozess aus SoMe und SEO Sicht 6:35 Wie unterscheiden sich die Redaktionspläne? 12:22 Fazit 🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken (Link in der Beschreibung), um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! www.teamstreber.de/redaktionsplan 🎧 Playlist: https://open.spotify.com/playlist/60A2MlfAR0zpPydSjwrDlc?si=e41e984379b547e9 📖 Empfehlung: "Blogartikel die verkaufen" – Hol dir wertvolle Tipps für Blogposts, die nicht nur gelesen werden, sondern auch konvertieren! www.teamstreber.de/blogbuch 👩🏻💻 https://teamstreber.de/ ------------------------------------ Webseiten erstellen, die verkaufen → Abonniere meinen Newsletter: https://www.teamstreber.de/newsletter → Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“: https://teamstreber.de/buch → Mareike als Webdesigner buchen: https://teamstreber.de/strategie-session EMPFEHLUNGEN: Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * RECHTLICHES: https://teamstreber.de/impressum und https://teamstreber.de/datenschutz *Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
Alltagstauglicher Redaktionsplan - Meine 3 besten Tipps
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Content Plan Erstellen - Redaktionsplanung mit Strategie
📅✍️ f*ck Perfektionismus – es geht darum, konsequent zu veröffentlichen. Erfahre, warum das richtige Tool nicht so entscheidend ist und worauf es wirklich ankommt, wenn du regelmäßig veröffentlichen willst. 🔖 Ich teile meine Perspektive als Webdesignerin und erkläre, warum viele meiner Kunden eigentlich keine Probleme mit ihrem Redaktionsplan haben. Oft sind die Grundlagen bereits gelegt – es fehlt nur noch der letzte Schritt: das Schreiben und Veröffentlichen der Artikel. 🛠️ Tipps aus der Praxis: Als Autorin von zahlreichen Blogartikeln gehe ich darüber hinaus auf die Erstellung eines Redaktionsplans ein. Aber noch wichtiger: Ich gebe dir einen Einblick in die kommenden Videos dieser Serie, in denen es um die praktische Nutzung eines Redaktionsplans im Alltagsleben geht. Hol dir wertvolle Tipps und Tricks, damit auch du erfolgreich deine Blogartikel an den Start bringst! 🎥 Schau dir die Serie an! Vergiss nicht, die Playlist zu dieser Miniserie zu checken (Link in der Beschreibung), um dein Blogging auf das nächste Level zu heben! www.teamstreber.de/redaktionsplan
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📕 Wenn du wissen willst, wie du deine Blogartikel dann so schreibst, dass sie auch verkaufen, dann empfehle ich dir mein Buch www.teamstreber.de/blogbuch TIMESTAMPS: 2:48 Tool aussuchen 3:02 Ideenliste erstellen 4:08 Sichten & Sortieren 6:41 Content planen 9:21 Content auf Kanäle verteilen 12:00 Regelmäßigkeit & Daten 12:54 Content erstellen 14:00 Messen & Verbessern 👩🏻💻 https://teamstreber.de/ ------------------------------------ Webseiten erstellen, die verkaufen → Abonniere meinen Newsletter: https://www.teamstreber.de/newsletter → Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“: https://teamstreber.de/buch → Mareike als Webdesigner buchen: https://teamstreber.de/strategie-session EMPFEHLUNGEN: Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * RECHTLICHES: https://teamstreber.de/impressum und https://teamstreber.de/datenschutz *Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
Customer Experience leicht gemacht - Andrea Yildiz im Interview
Customer Experience ist ein zentrales Thema, wenn man zufriedene Kunden haben will, die immer wieder kaufen und auch weiterempfehlen.
Webseite von Andrea Yildiz:
Customer Experience (Kundenerfahrung) bezeichnet alle Erfahrungen und Eindrücke, die ein Kunde vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung mit einem Unternehmen macht. Es umfasst alle Interaktionen und Berührungspunkte, die ein Kunde mit dem Unternehmen hat, sei es über persönliche Interaktionen, digitale Plattformen, Produkte oder Dienstleistungen selbst.
Einige Aspekte der Kundenerfahrung sind:
- Qualität der Kundenkommunikation: Wie gut kommuniziert das Unternehmen mit seinen Kunden?
- Benutzerfreundlichkeit von Produkten oder Dienstleistungen: Sind die Produkte oder Dienstleistungen einfach zu verstehen und zu verwenden?
- Kundendienst: Wie gut reagiert das Unternehmen auf Anfragen oder Beschwerden der Kunden?
- Markenimage: Wie wird das Unternehmen in den Augen der Kunden wahrgenommen?
Unternehmen streben danach, die Kundenerfahrung zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kundenloyalität zu stärken und letztlich den Umsatz und den Gewinn zu steigern.
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Endspurt für deine Webseite: Korrekturschleife
Es gibt ja zwei Ebenen dabei: was kontrolliert wird und das WIE
Auf was musst du achten? Was musst du kontrollieren?
- Inhaltliche Korrektheit: Überprüfen Sie die Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Sind alle Fakten, Zahlen und Aussagen korrekt?
- Rechtschreibung und Grammatik: Achten Sie auf Tippfehler, falsche Satzzeichen und Grammatikfehler.
- Konsistenz: Stellen Sie sicher, dass Design, Schriftarten, Farbschemata und Formatierungen auf der gesamten Website einheitlich sind.
- Navigation: Ist die Website benutzerfreundlich und einfach zu navigieren? Funktionieren alle Links?
- SEO-Optimierung: Überprüfen Sie Meta-Tags, Keywords, ALT-Tags für Bilder und andere SEO-Elemente.
- Ladezeit: Stellen Sie sicher, dass die Website schnell lädt. Lange Ladezeiten können Benutzer abschrecken.
- Responsivität: Testen Sie die Website auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen, um sicherzustellen, dass sie auf allen Plattformen gut aussieht und funktioniert.
- Bilder und Grafiken: Sind alle Bilder und Grafiken von hoher Qualität, richtig formatiert und korrekt positioniert?
- Kontaktinformationen: Sind alle Kontaktinformationen korrekt und leicht zu finden?
- Rechtliche Aspekte: Stellen Sie sicher, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind, einschließlich Datenschutzrichtlinien, Impressum usw.
Wie wird kontrolliert?
Word oder E-Mail,
in tausend Einzelnachrichten oder gesammelt
Umständlich beschreiben oder einfach auf der Webseite Kommentare einfügen
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Wie viel kostet es, wenn der Hoster schlechten Support hat (in Zahlen)?
Warum ein Hoster, mit einem guten Customer Support, bares Geld wert ist, erzähle ich heute. Ich habe Kundenbeispiele mitgebracht, bei denen es einfach KEINEN oder einen sehr schlechten Support beim Hoster gab und sage auch, was ich berechnet habe, um das auszugleichen. ACHTUNG: Das war teilweise echt teuer.
Deswegen empfehle ich immer noch Webgo. www.teamstreber.de/webgo
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Wie Webgo auf meine Podcastfolge reagiert hat
Webgo hat als Hoster viele Vorteile. Grundsätzlich bin ich auch zufrieden.
Vor allem die Reaktion auf meine Kritik zeigt, dass ich damit erst mal richtig liege.
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Warum ich Webgo als Hoster gerade nicht so gern empfehle
Webgo hat als Hoster viele Vorteile. Grundsätzlich bin ich auch zufrieden.
Aber in diesem Jahr hat es mein aktueller Lieblingshoster ein bisschen übertrieben...
Tarifauswahl ist unübersichtlich.
Bearbeitungszeit von Domain-Umzügen von 1 Monat (Stand Nov 2023)
Hat SMTP Einstellungen geändert und nicht an die Kunden kommuniziert (Anmeldung mit 2 Faktor Plugin nicht mehr möglich, Kontaktformulare nicht mehr funktionsfähig).
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Was ist besser: Online-Kurs oder E-Book?
www.teamstreber.de/online-coaching-business 1:18 am lukrativsten ist Coaching 3:28 Buch oder Kurs? 4:00 Was für einen Online-Kurs spricht 10:35 Buch 22:27 Fazit
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Dein Online Kurs verkauft nicht - liegt es an der Webseite?
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Wenn du einen Online Kurs hast, bist du wahrscheinlich Coach, Trainer oder Berater. Dann macht es für dich absolut Sinn, die letzten 2-3 Podcastfolgen auch noch anzuhören. Da habe ich schon erklärt, auf was du als Coach achten musst, damit deine Webseite auch verkauft.
Aber die Frage ist ja: liegt es an der Webseite, dass deine Online-Kurse sich nicht verkaufen?
Aus meiner Erfahrung als Webdesignerin kann ich dir sagen: in den meisten Fällen nicht.
Wenn mich eine Kundin mich in der Stratgie Session fragt, wie wir die Webseite verbessern können, damit sich die Kurse besser verkaufen, finde ich erst mal raus, ob die Salespage das Problem ist.
Ich halte nichts davon, den Kunden was dafür zu berechnen, dass ich die Webseite verbessere, wenn das Problem woanders liegt.
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Hast du die passende Flughöhe?
Gerade wenn deine Kunden über Weiterempfehlung auf deine Webseite kommen, dann haben sie nur eine Frage
HAST DU DIE PASSENDE FLUGHÖHE?
Bist du der richtige für den Job?
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Webseite erstellen für Coaches / Trainer / Berater
Wie erstellt man eine Webseite für Coaches?
Auf was kommt es wirklich an? Das erzähle ich in der Folge.
Alle Links aus der Folge:
https://micro-audio-symposium.net/
www.teamstreber.de/verkaufsprozess
www.teamstreber.de/webseite-erstellen
Oder schau mal hier: www.teamstreber.de/online-coaching-business
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SEO: erste Anzeichen für Erfolg sind schmierige Anfragen
Erste Anzeichen dafür, dass dein SEO gut werden könnte, sind Rückfragen nach Backlinks.
Ich habe eine mehr als fragwürdige Anfrage bekommen und bin der Sache mal auf den Grund gegangen.
Was ich explizit in der Folge erwähnt habe:
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Tascam Mixcast - Review und Praxistest
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Ausführlicher Testbericht auf dem Blog:
Podcasts sind nicht erst seit Corona ein Trend, der aus dem Marketing Mix der meisten Unternehmen nicht mehr wegzudenken ist.
Dabei wollen die meisten wirklich einfach NUR einen Podcast aufnehmen und sich nicht ewig mit schnöder Technik auseinandersetzen und sich nach der Aufnahme im Schnitt stundenlang mit Details beschäftigen. Schnell und einfach soll es gehen und das ist mit dem Tascam Mixcast definitiv möglich.
Mit dem Tascam Mixcast, der Software und einem Mikrofon wie dem Shure MV7, das sich per USB und XLR verbinden lässt, bist du für unter 800 Euro top ausgestattet.
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Real Cookie Banner 4.0 ist da => der DSGVO-konforme HOT SHIT zum Jahresende
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Für eine rechtssichere Webseite brauchst du unbedingt ein professionelles Cookie Banner.
Meine Erfahrung als Webdesignerin zeigt mir: Datenschutz ist allen meinen Kunden sehr wichtig.
Alle Tracking-Cookies (Google-Analytics, Facebook-Pixel usw.) bedürfen laut EuGH einer aktiven Einwilligung des Nutzers.
Allerdings sind 99 % der Menschen damit überfordert, die Vorgaben aus der DSGVO auch umzusetzen.
Als Webdesignerin empfehle ich Real Cookie Banner* als Cookie Consent Plugin.
Mit dem Gutscheincode TEAMSTREBER sparst du 20% im ersten Jahr.
Real Cookie Banner ist schnell installiert, es ist auch für Laien händelbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unfassbar gut.
Jede Einstellungsmöglichkeit detailliert und verständlich erklärt, das Plugin hat eine deutsche Benutzeroberfläche, der Support ist 1a mit Sternchen und vor allen Dingen erstellt es wirklich rechtssichere & schöne Cookie-Hinweise.
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BUCH: Gibt es nur in meinem Shop und in Deutschland
Ich bin diese Woche so oft gefragt worden, ob ich auch nach Deutschland / Österreich oder die Schweiz versende.
NEIN. Tu ich nicht.
Das Buch gibt es nur in meinem Shop und nur in Deutschland.
Wie ich zu dem Entschluss gekommen bin, könnt ihr hier nachhören.
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BUCH: Braucht es noch ein Buch übers Bloggen?
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Service-Episode: Nur noch wenige Termine in 2023 verfügbar.
Wie lange hält eine Webseite? Oder: ist Webdesign eigentlich zeitlos?
Die Antwort darauf ist ein ganz klares DAS KOMMT DARAUF AN
https://teamstreber.de/wie-lange-halt-eine-webseite
Jede Webseite ist ein technisches “Produkt” und hat schon deswegen ein “Verfallsdatum”,
Aber es gibt ein paar Stellschrauben, die dafür sorgen, dass die Webseite länger hält
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Wo kommen eigentlich deine Kunden her?
In dieser Folge hinterfrage ich, wo deine Kunden her kommen. Das weiß nämlich gar nicht jeder. Sollte man aber.
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Ich verrate dir ein Zauberwort für deine Webseite
Das kleine Wörtchen "OHNE" hat es in dich.
Erstell mal eine Liste von Dingen, auf die deine Kunden getrost verzichten können, wenn sie bei dir kaufen.
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Wenn ich diesen Satz noch einmal höre, kotz ich!
Ich weiß selbst, dass es unfassbar schwer ist, den eigenen Elvator Pitch zu formulieren. Eloquent und auf den Punkt und so.
Ich erklär noch mal, was da alles rein muss, in diesen einen Satz.
😵 Ich helfe dir.... ist es nicht 🙃
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Kontakte auf deiner Website einsammeln: 9 Möglichkeiten
Es gibt so viel mehr Möglichkeiten, als Newsletter-Popups :)
www.teamstreber,de/footer
Da zeige ich, wie du deine E-Mail-Adresse in den Footer bekommst
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DWBI: Referentin für eine Workshop-Reihe
Diese Woche bereite ich zwei Workshops vor.
Falls du mich auch für einen Workshop oder Vortrag buchen willst: mareike@teamstreber.de
🥰 Astra + Elementor
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Sich an die Regeln halten - aber in geil
DECATHLON macht es vor und da gibt es viel, was ich für mich mitnehme.
Du kannst dir den Schuh hier anschauen.
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DWBI: Diese Woche bin ich Influencerin
DWBI: Diese Woche bin ich…
Als Webdesignerin sitze ich nicht immer nur am Elementor und erstelle Landingpages. Ich lass euch mal hinter die Kulissen schauen, was ich sonst so mache.
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Diese Woche bin ich Influencerin.
Ich teste Tools auf meine Kriterien und schreibe einen SEO optimierten Blogartikel. Manchmal lasse ich mich dafür bezahlen.
Im Podcast erzähle ich etwas über Testkriterien und warum ich manchmal Geld für Testberichte bekomme.
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Abmahnung von adsimple kostet 499 Euro
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In der heutigen Podcastfolge habe ich über eine aktuelle Abmahnwelle berichtet. Der Geschäftsführer von AdSimple verlangt 499 € für die Nutzung seines Datenschutztextes ohne korrekte Lizenz.
Ich habe Bedenken hinsichtlich der Art und Weise, wie diese Situation gehandhabt wird.
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DWBI: Diese Woche bin ich... DSGVO Beauftragte
DWBI: Diese Woche bin ich…
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Ich habe diese Woche ein Plugin für einen Kunden getestet: Presto Player. Ist es überhaupt DSGVO konform nutzbar? Wenn ja wie?
Danach habe ich einen Datenschutz-Text geschrieben, weil e-Recht auch in der Premium Version noch keinen hatte.
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Was ist der Unterschied zwischen Funnel und Website?
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Ein Funnel ist eine strategische Marketingmethode, um Leads zu Sales zu konvertieren.
Eine Webseite dagegen ist deine digitale Plattform, die Informationen oder Produkte für deine Kunden präsentiert.
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DWBI: Diese Woche bin ich... Verlegerin
DWBI: Diese Woche bin ich…
Als Webdesignerin sitze ich nicht immer nur am Elementor und erstelle Landingpages. Ich lass euch mal hinter die Kulissen schauen, was ich sonst so mache.
Diese Woche bin ich Verlegerin und schreibe/veröffentliche das dritte Buch.
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Kosten für Customer Service über die Webseite senken
Über die Webseite steuern, wie zeit- und kostenintensiv der eigene Customer Service wird.
Da gibt es richtig tolle Customer Service Zentralen und auch Worst Case Szenarios.
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WordPress Mediathek: 3 Tipps und 2 Plugin-Empfehlungen für mehr Organisation im Chaos
1.) Bilder so benennen, wie du sie suchen würdest
2.) Bilder tauschen, statt Auswechseln (Waisen vermeiden)
Tool Tipp: Enable Media Replace
3.) Ordner erstellen und Bilder wegsortieren
Tool-Tipp: Real Media Library für 39 Euro Lifetime
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DWBI: Diese Woche bin ich... Mystery Shopper
Als Webdesignerin sitze ich nicht immer nur am Elementor und erstelle Landingpages. Ich lass euch mal hinter die Kulissen schauen, was ich sonst so mache.
MYSTERY SHOPPING:
Ich durfte das “neue” Produkt im Shop kaufen.
Und dann direkt den kompletten VK Prozess bewerten.
Anmerkungen zum Prozess mache ich direkt auf der Webseite. Dafür habe ich ein Tool.
⚠️ Email an mareike@teamstreber.de wenn du das Tool wissen willst.
So können die Kunden selbst im Anschluss nachbessern, einfach und übersichtlich.
Nachbesprechung in der Strategie: was ist mir aufgefallen?
Wo sind noch viele Kundenrückfragen? Wie können wir das angehen?
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Werden Online Kurse jetzt verboten?
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Meine Einschätzung zum FernUSG (FernUnterrichts Gesetz)
DISCLAIMER: Ich bin keine Rechtsanwältin, das ist keine Rechtsberatung und ich kann auch dafür nicht haften. Wenn du es 100% DSGVO konform haben willst, kannst du deinen konkreten Fall gern von einem Fachanwalt prüfen lassen.
Die ZFU hat übrigens folgendes zur Gebühr geantwortet (Stand 07/2023):
Die Mindestgebühr für die Zulassung beträgt 1.050,00€ (vgl. https://zfu.de/gebuehren.html). Ermäßigungstatbestände gibt es für Fernlehrgänge mit geringen Verkaufspreisen. Beträgt die Lehrgangsgebühr beispielsweise bis 100,00€ entstehen Gebühren in Höhe von 262,50€ (¼ der Mindestgebühr).
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Webseite selbst erstellen oder Webdesigner beauftragen?
Die Frage stellen sich alle meine Kunden. Ganz unabhängig davon, ob sie am Ende mein Buch kaufen oder mich als Webdesignerin buchen.
Ich erkläre mal, was aus meiner Sicht als Webdesignerin die großen Pro und Kontra Faktoren sind.
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Ist Mailerlite noch DSGVO konform nutzbar?
MailerLite* ist ein Anbieter, mit Firmensitz in Litauen Irland und den USA. Das Tool ist einfach in der Handhabung, aber unfassbar mächtig!
Das Backend hat einen sehr einfachen Aufbau. Gerade deswegen schätze ich MailerLite* sehr. Der Editor ist einfach und schnell zu bedienen. Die Benutzeroberfläche und auch die Dokumentation sind englisch.
Was ich besonders schätze, ist die Elementor Integration. So kannst du schnell und einfach mit dem Elementor Newsletter Formulare erstellen, die einfach gut aussehen und konvertieren.
Mailerlite ist ein Freemium-Tool. Es gibt eine kostenlose Version, dir für den Start absolut ausreichend ist.
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Funktionieren Freebies noch in 2023?
Ein “Freebie” ist ein Begriff, der aus dem Englischen kommt und im Deutschen häufig verwendet wird. Es bedeutet, dass du etwas kostenlos bekommst oder nutzen kannst. Dies kann eine Vielzahl von Dingen umfassen, wie zum Beispiel:
- Ein Produkt, das ein Unternehmen verschenkt, um Werbung zu machen
- Ein Dienst, den du kostenlos nutzen kannst
- Ein Download, den du kostenlos erhalten kannst (zum Beispiel ein eBook oder ein Software-Programm)
Es ist im Grunde genommen etwas, das du ohne Kosten erhalten oder nutzen kannst.
Ob das in 2023 noch zeitgemäß ist und was ich statt dessen empfehle... hör doch mal rein.
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Status Update: Nachschlag
Weil ich so viele E-Mails bekommen habe wie zu keiner anderen Folge gibt es einen Nachschlag. Hab ich auch noch nie gemacht.
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Status Update: Was ist eigentlich im TeamStreber los?
Sowas hab ich noch nie gemacht. Die Folge ist episch lang und ich erzähl, was hier gerade so los ist. Oder los sein wird. Demnächst.
Mein Angebot 1:43
Was ist da im Markt los 14:50
Meine Themen 31:17
Mareike Privat 42:46
Es gibt noch einen Nachschlag: Ich habe die Folge ergänzt.
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