Johtamisen espresso - kupillinen väkevää asiaa

Osaamisen jakaminen on aina ollut haaste monipaikkaisissa tiimeissä. Etätyön yleistyttyä moni organisaatio on havainnut, että osaamisen jakaminen ja muilta oppiminen on vähentynyt. Hiljainen tieto ei liiku samoin kuin toimistolla.

Ristiriidat ja hankaukset ovat lisääntyneet työyhteisöissä viime aikoina tai niihin kiinnitetään enemmän huomiota. Joka tapauksessa ne ovat uhka toimivalle yhteistyölle. Tässä jaksossa pureudumme siihen, miten kitka tiimeissä yleensä ilmenee, millaisia asioita näissä tilanteissa usein löytyy taustalta ja miten niitä kannattaisi lähteä ratkaisemaan.

Jakson aiheena johtamiskulttuurin kehittäminen modernia luksust tarjoavassa hotelli St. Georgessa. Kehittämishankkeen aikana muotoiltiin hotelliin oma johtamisen tavoitetila eli johtamislupaukset sekä tehtiin erilaisia toimenpiteitä johtamislupausten arkeen juurruttamiseksi.

Työterveyslaitoksen tutkimushanke "Miten Suomi voi?" selvittää suomalaisen väestön ja eri työntekijäryhmien työhyvinvonitia. Tänä syksynä nuorten työhyvinvointi on yhä laskussa, työuupumusoireet etätyössä ovat lisääntyneet ja työn imu laskenut. Nyt nähtiin myös heikentymistä johtajien työhyvinvoinnissa. 

LähiTapiolalla työstettiin noin vuosi sitten johtamislupaukset, jotka toimivat johtamisen ohjenuorana ja kuvaavat sitä, miten esihenkilöiden odotetaan toimivan arjen johtamis- ja vuorovaikutustilanteissa. Yllättävän usein johtamislupaukset tai johtamisen periaatteet unohdetaan pian niiden tekemisen jälkeen, eivätkä ne näy arjen tekemisessä.

Työhön perehdytyksen koetaan organisaatioissa yleisesti ottaen olevan hallussa, mutta kun asiaa lähdetään tarkemmin tutkimaan, ei aina olekaan näin. Erityisesti etä- ja hybridityössä kuulee liian usein kommentteja siitä, miten uusi työntekijä kokee olevansa ulkopuolinen muusta työyhteisöstä.

Johtamislupaukset ovat osa tavoitteellista johtamiskulttuuria. Niiden avulla määritellään, millaista johtamista organisaatiossa tavoitellaan. Tässä jaksossa kuulemme kokemuksia johtamislupausten rakentamisesta organisaatiossa, pohdimme mitä hyötyä niistä on sekä käymme läpi keskeisiä asioita johtamislupausten luomisessa. 

Vieraana pitkän linjan henkilöstöjohtaja Susa Nikula, joka toimii tällä hetkellä ihmisistä ja kulttuurista vastaavana johtajana LähiTapiola-ryhmässä. Susa on myös kirjoittanut kirjan Johtamislupaukset - Opas johtamiskulttuurin tavoitteelliseen kehittämiseen (Kauppakamari 2021).

Hostina modernin työelämän kehittäjä ja Timanttia Consultingin toimitusjohtaja Ulla Vilkman.

************

Meita Oy sai työyhteisön palaamaan uudistettuun toimistoon niin, että toisinaan porukkaa on ihan ruuhkaksi asti. Monessa organisaatiossa on mietitty viime kuukausina, miten houkutella työntekijät toimistolle. Pitäisikö henkilöstö pakottaa, suostutella vai mikä neuvoksi.

Jaksossa vieraana Meita Oy:n HR-asiantuntija Susanna Mäkiniemelä kertomassa miksi heillä henkilöstö on palannut toimistolle ja miltä näyttää hybridityö it-, talous- ja henkilöstöhallinnon tehtävissä. Kuulet hyviä esimerkkejä yhteisistä käytännöistä ja hauskoista tempauksista niin hybridityön kuin monella eri paikkakunnalla toimivan organisaation näkökulmasta.

Hostina modernin työelämän kehittäjä ja Timanttia Consultingin toimitusjohtaja Ulla Vilkman.

Tässä jaksossa pureudumme perfektionismiin: mitä se on, miten se näkyy työelämässä, milloin perfektionismi on hyödyllistä, millaista on haitallinen perfektionismi ja miten se vaikuttaa hyvinvointiimme. Kuulet myös ajatuksia siitä, miten voimme pyrkiä kehittämään haitallista perfektionismia työyhteisössä. Vieraana kirjailija, psykologi ja psykoterapeutti Hanna Markuksela, joka työskentelee nykyisin puhujana ja valmentajana yrityksissä.

Hostina modernin työelämän kehittäjä ja Timanttia Consulting Oy:n toimitusjohtaja Ulla Vilkman.

*********************

Jaksossa tutustumme käsitteeseen työyksinäisyys, joka on ihan uusi tutkimusalue. Yksinäisyys lisääntyy yhteiskunnassa ja etätyö on riskitekijä sosiaaliselle yksinäisyydelle. Pysähdymme tutkija Jussi Tanskasen kanssa tarkastelemaan työyksinäisyyden käsitettä ja seurauksia sekä pohdimme miten yksinäisyyden kokemusta työssä voisi vähentää.

Vieraana Vaasan yliopiston projektitutkija Jussi Tanskanen, joka on tutkinut työelämää ja sosiaalisia suhteita ja kiinnostunut eristäytymisestä ja yksinäisyydestä.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija Ulla Vilkman

*********

Arvostavat kohtaamiset näyttävät nousevan monessa organisaatiossa osaksi etä- ja hybridityötä. Digitaalisissa välineissä asiallinen vuorovaikutus muuttuu tylyn tuntuiseksi tai jopa kritiikiksi. Tärkeä osa hyviä kohtaamisia on digitaalinen kehonkieli eli miten eleet, ilmeet, hymiöt ym. Täytyykö meidän opetella uusi kieli ja vuorovaikutuksen muoto?

Digitaalinen kehonkieli on mahdollisuus rikastaa ja parantaa vuorovaikutusta ja tukea, jopa vahvistaa, viestintää kehonkielellä myös digitaalisessa työympäristössä.

Tavoitteena avata mitä kaikkea digitaaliseen kehonkieleen kuuluu, avata sen merkitystä työssä ja antaa eväitä huolehtia hyvästä vuorovaikutuksesta digivälineissä.

Vieraana Kati Lanu, työyhteisö- ja vuorovaikutusvalmentaja Timanttia Consultingilta.

Organisaatioilla on usein tarve puhua yhteisöllisyydestä, me-hengestä ja huonosta työkäyttäytymisestä. Tunteet ovat usein kuitenkin näiden aiheiden ytimessä. Siksi puhumme jaksossa tunteiden yhteydestä käyttäytymiseen ja yhteistyöhalukkuuteen. Sukellamme tarkemmin siihen, miksi tunteiden ymmärtäminen on tärkeää ja miten erilaiset tunnetilat vaikuttavat meihin ja muihin. Saat vinkkejä siihen, miten voit vaikuttaa sekä omaan että toisen tunnetilaan ja miten voimme toimia, kun kohtaamme huonoa käytöstä.

Jakson vieraana Timanttian asiantuntijana toimiva Pirkko Tavaila, joka tekee työtään kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin parissa johtajien ja työyhteisöjen kanssa ja on myös perehtynyt tunneälykkyyteen ja paineen alla työskentelyyn.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija ja modernin työn kehittäjä Ulla Vilkman.

Jaksossa asiaa stressin vaikutuksista suorituskykyyn ja aivoihin. Tarkastelemme erityisesti jaksamista aivojen näkökulmasta. Johtaja - onpa hän ylimmässä johdossa tai lähijohtaja - on aina esimerkki, ja siksi on tärkeää, että esihenkilötyötä tekevät osaavat huolehtia omasta jaksamisestaan. Luvassa myös vinkkejä merkkien tunnistamiseen, että tiimissä on uupumusta tai aivot eivät toimi toivotulla tavalla sekä miten tilannetta käsitellä.

Vieraana Timanttian asiantuntijana toimiva Pirkko Tavaila, joka on erikoistunut bisneksen ja kokonaisvaltaisen suorituskyvyn johtamiseen sekä auttaa asiakkaita varmistamaan hyvän suorituksen myös paineen alla.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija ja modernin työn kehittäjä Ulla Vilkman.

**************

Jaksossa keskustelemme siitä, miten Enna on joutunut muuttamaan omia käsityksiään etätyöstä, tarkastelemme miten pandemia on muuttanut työtä Schibstedillä ja miten se organisaationa on kehittynyt monipaikkaisessa työssä. Kuulemme myös miten kahden noin sata henkeä työllistävän organisaation yhdistäminen on onnistunut etätyöaikana ja millaisia ilmiöitä ja ajatuksia hybridimalliin siirtyminen on nostanut esille.

Vieraana Schibsted Suomen ihmisistä ja kulttuurista vastaava Enna Kursukangas, joka on tehnyt pitkän uran McDonaldsilla ja jonka kokemus aiemmin on ollut vahvasti lähityössä tehtävissä organisaatioissa.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija ja modernin työn kehittäjä Ulla Vilkman.

Jaksossa tarkastelemme pelon vaikutusta organisaatioiden toimintaan sekä keskustelemme vastuullisen henkilöstöjohtamisen merkityksestä organisationaalisen luottamuksen rakentamisessa. Emme kuitenkaan jää vain ihmettelemään pelon vaikutuksia, vaan tuomme myös toivoa ja näkökulmia sekä konkreettisia keinoja pelon ja hiljaisuuden käsittelyyn sekä nostamme esille sitä, miten jokaisella on aktiivinen rooli asioiden esille tuomisessa.

Vieraana väitöskirjatutkija Henna Väätäinen Lapin yliopistosta, joka tutkii vuorovaikutusta, luottamusta, pelkoa ja hiljaisuutta organisaatiossa monipaikkaisen organisaation kontekstissa.

Jaksossa pohditaan  nuorten työllistämistä etänä ja mitä ylipäätään kesätyöntekijöiden johtamisessa tulisi ottaa huomioon. Vieraana Päivi Salminen-Kultanen, joka vetää Suomen suurinta vastuullisuus- ja työnantajakuvakampanjaa ja on työnantajakuvan rautainen ammattilainen. Päivi kertoo, mitä  nuoret odottavat työnantajalta, työyhteisöltä ja johtamiselta kesätyössä. Asioita,, joita on tutkittu vuosittain osana Oikotien Vastuullinen kesäduuni -kampanjaa.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija Ulla Vilkman.

Vieraana henkilöstötuottavuuden tutkija ja kehittäjä Ossi Aura, joka on tutkinut johtamisen yhteyttä yrityksen tulokseen. Ossin kanssa tarkastelemme, mitä tutkimukset kertovat johtamisen tilasta organisaatioissa, miten tavoitteellisesti osaamisen kehittämistä tehdään ja mihin johtamisessa pitäisi kiinnittää huomiota. Pysähdymme managementin ja leadershipin äärelle sekä puhumme myös johtamisen johtamisesta eli siitä, miten ja kenen pitäisi tukea esihenkilöitä.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija Ulla Vilkman.

Tässä jaksossa kuulemme, millaiseen hybridimalliin TietoEvryllä päädyttiin ja miksi. Kuulemme myös miten etä- ja hybridityö on muuttunut pandemia-aikana. Lisäksi tarkastelemme sitä, miten heillä on tuettu pandemia-ajan etä- ja hybridityössä esihenkilöitä ja henkilöstöä.

Mielenkiintoisessa keskustelussa TietoEvryn Transform-yksikön globaalin People & Culture -johtaja Hanna Vuorikosken kanssa sivutaan myös lähityön tuomaa lisäarvoa, luottamuksen merkitystä, tyhjäkäyntiä ja small talkia sekä monimuotoisuutta ja tiedostamattomia ennakkoasenteita.

Hostina monipaikkaisen työn asiantuntija Ulla Vilkman.

***********

Jaksossa perehdytään erilaisten persoonien johtamiseen sekä yksilön johtamisen, tiimin johtamisen että vuorovaikutuksen näkökulmasta. Erilaisia käyttäytymistyylejä ja tiimidynamiikkaa tarkastellaan EASI-käyttäytymis- ja motivaatiokartoituksen kautta.

Yleensä odotamme samanlaista käyttäytymistä, kuin miten itse toimimme. Kun joku käyttäytyy eri tavalla tai emme pysty vastaamaan toisen odotuksiin, se johtuu siitä, että toinen on erilainen. Kaikki ymmärtävät, että ihmisten erilaisuus voi tuoda haasteita tiimityöhön, mutta harvoin pysähdytään miettimään käytännössä, miten se ilmenee käyttäytymisen, vuorovaikutuksen, ajattelun tai ongelmanratkaisun näkökulmasta. Etäisyys ja digivälineet tuovat tähän oman vielä ulottuvuutensa. Tervetuloa mukaan kuulemaan, miten erilaisuutta voi ottaa paremmin huomioon työyhteisön toiminnassa.

Hajallaan toimivia ja virtuaalisia tiimejä on tutkittu jo useiden vuosien ajan. Pysähdymme tarkastelemaan, mikä tutkimusten valossa parantaa aikaansaamista ja tuloksellisuutta tiimityössä, kun toimitaan monipaikkaisesti ja hybridisti. Jakso tarjoaa hyvän paikan pysähtyä pohtimaan, miten oma tiimi toimii nyt ja mitä olisi ehkä tarpeen kehittää.

Moni kokee perehdyttämisen etänä vaikeaksi. Etäperehdyttämistä koskevan kyselymme perusteella useampi vastaaja koki asioiden perehdyttäminen sujuvan hyvin, mutta uuden henkilön mukaan saaminen työyhteisöön on iso haaste. Jakson tavoitteena on avata eroja perinteisen perehdyttämisen ja etänä perehdyttämisen eroja sekä antaa vinkkejä perehdytysprosessin suunnitteluun.

Jaksossa pysähdymme tarkastelemaan, mihin on rekrytoinneissa kiinnitettävä huomiota, jos palkkaamme henkilöä vetämään monipaikkaista tiimiä tai toisaalta jos olemme palkkaamassa jäsentä monipaikkaiseen tiimiin sekä antaa vinkkejä rekrytointiprosessin suunnitteluun.

Monipaikkaisessa tiimissä työn itsenäisyys lisääntyy ja itsensä johtamisen taidot korostuvat. Tarvitaan myös aktiivista otetta työyhteisöön päin. Johtamisessa puolestaan painopiste siirtyy asioiden johtamisesta ihmisten johtamiseen. Mihin siis johtajia rekrytoitaessa pitäisi kiinnittää huomiota?

Jakson hostina monipaikkaisen työn ja etäjohtamisen asiantuntija Ulla Vilkman ja  vieraana Timanttian työ- ja organisaatiopsykologi Kirsi Laine.

Asioita ei aina tarvitse tehdä saman vanhan kaavan mukaan. Tässä jaksossa pohdimme hieman, millaisia uusia kokeiluja poikkeusaika on tuonut tullessaan.

Poikkeusaikana etätyösuosituksen aikana kokoontuminen oli mahdotonta, joten rohkeimmat kokeili tehdä asioita uudella tavalla. Ennen ja jälkeen poikkeusajan on tiimejä ja yksiköitä, joissa kokoontuminen samaan paikkaan ei ole kovin usein mahdollista. Silti voidaan tehdä kivoja ja mielekkäitä asioita etänä, eikä kaikkea tarvitse mahduttaa niihin hetkiin, kun päästään samaan osoitteeseen.

Moni HR haluaa tarjota henkilöstölle tasalaatuista johtamista. Muuttuvissa tilanteissa kaivataan erityisesti tukea johtamiseen. Ensin siirtyminen täysetätyöhön, sitten siirtyminen hybridimalliin - esihenkilöt ja tiiminvetäjät kaipaavat tukea, ideoita ja työkaluja johtamiseen. Ideat ja vinkit johtamiseen ovat kuitenkin vain pintasilausta, jos johtamisen rakenteet eivät ole kunnossa. Tämän jakson tavoitteena on katsoa, mitä nuo rakenteet ovat ja mitä hyötyä niistä on.

Mihin hybridityössä pitää kiinnittää huomiota johtamisen ja yhteistyön näkökulmasta? Jaksossa avaamme keväällä 2021 Tutkimusvoiman kanssa tehdyn etä- ja monipaikkatyön tutkimuksen tuloksia. Tavoitteena oli selvittää suomalaisten kokemuksia etätyöstä ja vastaajat arvioivat neljää osa-aluetta: työkalut, yhteistyö ja vuorovaikutus, itsenäinen työskentely ja johtaminen. Tämä jakso tarjoaa tärkeitä näkökulmia siihen, mitä tarvitaan monipaikkatyössä onnistumiseen.

Jaksossa tarkastellaan, millaisia pelisääntöjä tarvitaan hybridityöhön. Organisaatioissa on hyvin monenlaisia toimintoja ja tehtäviä ja liian tiukat hybridityön pelisäännöt voivat tehdä asiat hankalaksi. Tärkeintä on aikaansaamisen ja tuottavuuden säilyttäminen sekä yhteistyön sujuvuus. Hybridityön pelisäännöissä on tärkeää löytää malli, jonka antaa raamit, mutta jättää riittävästi vapautta sopimiseen toiminto- ja tiimikohtaisesti.

Äänessä monipaikkaisen työn ja etäjohtamisen asiantuntija Ulla Vilkman.

Jakson tavoitteena on auttaa ymmärtämään, millaiset asiat työn aika- ja paikkariippumattomuuteen vaikuttavat ja miten hahmottaa oman organisaation tilannetta eli mitä hybridityöstä on hyvä ymmärtää.

Moni organisaatio miettii hybridimallia juuri nyt. Asioita mietitään välillä vähän vääristä lähtökohdista ja on tärkeää ymmärtää, mikä kaikki vaikuttaa ja millä tavoin. Jakso tarjoaakin mahdollisuuden tarkastella missä organisaatio on juuri nyt ja mihin halutaan päästä.