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UX Heroes

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By Userbrain

Bei uns nehmen die Superhelden der User Experience die Masken ab. UX-Designer, UX-Researcher, Produkt Manager und andere sprechen über Ihre Herausforderungen digitale Produkte zu entwickeln, die nicht nur gut aussehen, sondern auch gut funktionieren.

Ihr erfährt Best Practices, Tools und Prozesse die in der Praxis wirklich funktionieren - weil sie direkt aus der Praxis kommen.
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E24: Humanic Head of Webshop Management Carina Urban-Dasgupta über Personalisierung im E-Commerce

UX HeroesSep 10, 2021

00:00
20:42
E54: Elif Alp-Marent & Julian Moser von Bitpanda über die Zukunft von Design

E54: Elif Alp-Marent & Julian Moser von Bitpanda über die Zukunft von Design

Ende letzten Jahren hat in Wien zum zweiten Mal die George UX Conference stattgefunden - und wir waren live mit dabei. Hier gab es spannende Talks rund ums Thema Fintech, User Research, UX Design und AI. Die Talks könnt ihr im übrigen auch alle auf YouTube ansehen.

Zwischen den Talks haben wir uns mit Elif und Julia von Bitpanda unterhalten. Elif ist Senior Content Designer und Julian Design Lead for Engagement. Die beiden erzählen von ihrer Arbeit bei Bitpanda und welche Rolle Designerinnen eigentlich in einer Zukunft haben werden, in der uns künstliche Intelligenz mehr und mehr beschäftigen wird.

Links
Elifs LinkedIn
Julians LinkedIn
Elif und Julians Talk
George UX Conference Website
George Labs YouTube Channel

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

Ihr findet ihr mich auf LinkedIn unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes.

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Mar 25, 202428:34
E53: Julia Zadoorian-Klammer über die George UX Conference

E53: Julia Zadoorian-Klammer über die George UX Conference

Ende letzten Jahren hat in Wien zum zweiten Mal die George UX Conference stattgefunden - und wir waren live mit dabei. Hier gab es spannende Talks rund ums Thema Fintech, User Research, UX Design und AI. Die Talks könnt ihr im übrigen auch alle auf YouTube ansehen.

Vor Ort war auch Julia Zadoorian-Klammer, UX Research Lead bei George Labs. Julia kennt ihr schon aus Folge 26, wo sie über Dokumentation beim UX Research spricht. Wenn ihr diese Episode noch nicht gehört habt, empfehle ich euch, es jetzt dringend nachzuholen. 

Mit ihrem Hintergrund in Psychologie, bringt sie 18 Jahre Erfahrung in User Experience Research, Usability und User-Centered Design, sowohl im akademischen als auch im privaten Sektor, mit sich. Sie ist interessiert sich leidenschaftlich daran, Erkenntnisse aus dem Research in Designprozesse und Produktentwicklung zu integrieren und diese für Teams zugänglich und umsetzbar zu machen. Julia hat die Panel-Diskussion auf der George UX Conference moderiert und gibt uns spannende Einblicke hinter den Kulissen von George. 

Links
Julias LinkedIn
George UX Conference Website
George Labs YouTube Channel
Panel Discussion

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

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Mar 04, 202420:51
E52: Deutsche Bank Lead User Research Niels Siebenborn über UX Maturity
Feb 19, 202422:22
E51: Max Scheugl über die George UX Conference

E51: Max Scheugl über die George UX Conference

UX Heroes ist nach einer Winterpause zurück. Wir freuen uns, wie auch letztes Jahr, auf viele großartigen UX Superhelden!

Ende letzten Jahren hat in Wien zum zweiten Mal die George UX Conference stattgefunden - und wir waren live mit dabei. Hier gab es spannende Talks rund ums Thema Fintech, User Research, UX Design und AI. Die Talks könnt ihr im übrigen auch alle auf YouTube ansehen. Auch mit dabei war Product Owner und UX Designer Max Scheugl. Ihr kennt Max schon von Folge 17 über Priming im User Research. Und wenn nicht, wär das jetzt eine gute Gelegenheit, das nachzuholen.

Max teilt mit uns seine persönlichen Highlights der George UX Conference, fasst uns freundlicherweise die Talks auf eine großartige Weise zusammen und erzählt, was ihn persönlich an den Talks am meisten inspiriert hat. 

Links
Max Scheugls LinkedIn
George UX Conference Website
George Labs YouTube Channel
Talk: Maurizio Poletto from Erste Group
Talk: Maria Herrera from Revolut
Talk: Batsirai Madzonga from one of the leading banks in the Middle East
Talk: Marc Caparros & Natalia Heredia López from Caixabank
Talk: Elif Alp-Marent & Julian Moser from Bitpanda

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Jan 29, 202434:16
E50: Senior UX Researcher & UX Advisor Johanna Jagow über ResearchOps

E50: Senior UX Researcher & UX Advisor Johanna Jagow über ResearchOps

🎉 UX Heroes feiert 50 Folgen!

Als Dankeschön für unsere treuen HörerInnen haben wir etwas ganz Besonderes für euch vorbereitet: Wir verlosen einen kostenlosen Userbrain Starter Plan mit 50 Testern im Wert von über 1500€!

Userbrain ist ein User Testing Tool, das euch dabei hilft einfach und schnell User Tests aufzusetzen und zu sehen, wie euer Produkt von anderen Menschen tatsächlich verwendet wird. Euer Test ist in wenigen Minuten aufgesetzt, die richtige Zielgruppe aus einem Pool aus über 120.000 TesterInnen rekrutiert und erste Ergebnisse gibt es in wenigen Stunden. Keine Ausrede also, um nicht zu testen. Jetzt auf ux-heroes.com/50 gehen, einen Account anlegen und mit etwas Glück den Userbrain Starter Plan im Wert von €1500 gewinnen. Die Gewinnerin wird am 31. Januar verlost und über Email kontaktiert. 


Heute dabei ist Johanna Jagow. Johanna ist seit ca. sechs Jahren im Bereich UX unterwegs und hatte, wie so viele UX-ler, ihre Anfänge in einem ganz anderen Bereich, nämlich Textil- und Bekleidungstechnik. Sie hat schon so einige Unternehmen von innen gesehen und beschreibt sich oft als jemand mit einem "Backstage Pass" für UX-Teams. Dieses Jahr hat sie die Corporate 9-to-5-Welt hinter mir gelassen und stattdessen Freelance UX-Consulting und Fractional UX-Leadership für sich entdeckt. Wenn sie gerade nicht mit dem Rad in Barcelona unterwegs ist, lernt sie Spanisch oder liest Bücher. 


Johanna und ich unterhalten uns über ihren Weg zum UX Research, über die Herausforderungen dabei, Ergebnisse richtig zu verwerten und darüber, wie man das Researchformat optimieren kann. 

Johannas Links
Johannas LinkedIn
Johannas Website

Johannas Buchempfehlungen
Crucial Conversations - Joseph Grenny et al.
The Moment of Lift - Melinda Gates

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Teilnahmebedingungen für das Jubiläumsgewinnspiel

  1. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos und unabhängig vom Erwerb von Waren oder Dienstleistungen.
  2. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
  3. Der Gewinner wird per Zufallsprinzip ausgewählt und per E-Mail benachrichtigt. Wenn der Gewinner innerhalb von 7 Tagen nach der Benachrichtigung nicht antwortet, verfällt der Gewinn und ein anderer Gewinner wird ausgewählt.
  4. Der Preis besteht aus einem Jahresabo eines Userbrain Starter Plans mit 50 Testern. Eine Barauszahlung oder Übertragung des Gewinns auf eine andere Person ist nicht möglich.
  5. Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel von UX Heroes verarbeitet und genutzt werden dürfen.
  6. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
  7. Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter und wird in keiner Weise von diesen Plattformen gesponsert, unterstützt oder organisiert.
  8. UX Heroes behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung zu ändern, abzusagen oder auszusetzen, falls unvorhergesehene Umstände eintreten.
  9.  Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erklären sich die Teilnehmer mit den Teilnahmebedingungen einverstanden.
  10. Das Gewinnspiel wird von UX Heroes veranstaltet. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Dec 18, 202340:18
E49: Von Grafikdesign zur UX-Leidenschaft – Yuki Fukudas Weg bei Railslove und die Bedeutung von Barrierefreiheit in der digitalen Welt

E49: Von Grafikdesign zur UX-Leidenschaft – Yuki Fukudas Weg bei Railslove und die Bedeutung von Barrierefreiheit in der digitalen Welt

Mein heutiger Gast, Yuki Fukuda arbeitet seit 3 Jahren als UX/UI Designerin bei Railslove GmbH, eine Digitalagentur aus Köln für nachhaltige Produktentwicklung. Während ihres Studiums an der Köln International School of Design hat Yuki Erfahrung in diversen Agenturen im Bereich Art Direction, Grafik- und Webdesign gesammelt. Später arbeitete sie bei einem Start-up im Bereich Softwareentwicklung und hat UX Design für sich entdeckt. Als einzige UX Designerin in dem Start-up, suchte sie nach Austausch mit Gleichgesinnten und ist auf das uXchange Meetup von Railslove gestoßen. Seitdem sie selbst bei Railslove arbeitet, organisiert sie das monatliche UX Meetup mit, um der UX Community weiterhin einen Raum für Wissensaustausch und Netzwerk zu schaffen. Ich darf übrigens am 24.01.24 bei ihrem Meetup mit dem Thema "Cracking the Code of Remote User Testing" dabei sein.


Yuki ist mit 9 Jahren von Japan nach Deutschland gekommen und hat die ersten Jahre in der Schule kein Wort gesprochen. Mithilfe von Grafiken und Design hat sie sich die ersten Jahre ausgedrückt, bis sie dann die Deutsche Sprache erlernt hat. Ich spreche mit Yuki über die Wichtigkeit von Barrierefreiheit bei digitalen Produkten und was wir UX DesignerInnen tun sollen, um unsere Produkte möglichst inklusiv zu gestalten.


Yukis Links

Yukis LinkedIn 

Railsloves Website

uXchange Meetups Website

uXchanges Meetups Instagram

uXchanges Meetups LinkedIn


Yukis Buchempfehlungen

Design of Everyday Things - Don Norman

The Mom Test - Rob Fitzpatrick

Don't make me think - Steve Krug

UX Strategy - Jaime Levy

Ruined by Design - Mike Monteiro

Mismatch - Kat Holmes


Sponsor
Ein großes Dankeschön geht an unseren Sponsor der heutigen Folge: HelloDesign. HelloDesign hilft Ogransiationen, Start-ups und Gründer:innen dabei mittels der Behavioural Design Methode digitaler Produkte zu entwickeln. Und zwar digitale Produkte, die Menschen zu gesünderen Gewohnheiten verhelfen. Was Behavioural Design ist und wie die Methode genau funktioniert, könnt ihr übrigens in der UX Heroes Folge 33 mit Fabrice Pöhlmann nachhören.Für alle unter euch, die noch tiefer in die Methodik des Behavioural Designs eintauchen möchten, hat HelloDesign ein besonderes Angebot. Exklusiv für unsere UX Heroes-Community gibt es jetzt die Chance, ein kostenloses Behavioural Design Poster zu erhalten. Meldet euch hier an und wir schicken euch das Poster kostenlos zu. Und ich verspreche euch, es ist nicht nur super informativ, sondern auch optisch ein echter Hingucker! Als Bonus könnt ihr sogar eine "Goldkarte" ergattern, die euch satte 500€ Rabatt auf ein Behavioural Design Training bei HelloDesign bietet.


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Dec 04, 202336:33
E48: Usersnap Chief Revenue Officer Klaus-M. Schremser über User Feedback Policy

E48: Usersnap Chief Revenue Officer Klaus-M. Schremser über User Feedback Policy

Heute spreche ich mit Klaus M. Schremser. Klaus ist seit über 25 Jahren in der Tech-Industrie und Vollblut-Unternehmer und hat eine wirklich spannende Reise hinter sich. Mit seinem ersten Unternehmen, Gentics, hat er Webseiten für große Unternehmen wie Swarovski, Erste Bank, Wirtschaftskammer und das Finanzministerium entworfen, und die notwendige Software, um dies zu managen, bereitgestellt.  Seit 5 Jahren ist er bei Usersnap, einer globalen User feedback SaaS-Lösung und ist jetzt Chief Revenue Officer. 

Wir sprechen über seine Reise als Unternehmer, wie man möglichst effizient direktes Feedback von den Benutzern der eigenen Software bekommt und es Klaus zu einem Eintrag in das Guinness-Buch der Rekorde gebracht hat.

Klaus Links
Usersnap Website
Klaus LinkedIn

Klaus Ressourcen
UX Matters
Smashing Magazine

Sponsor
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Nov 20, 202348:50
E47: Warum Pixel-Schupfer für mich KEIN Schimpfwort ist: Rupert Platz über Frustration als UX Professional

E47: Warum Pixel-Schupfer für mich KEIN Schimpfwort ist: Rupert Platz über Frustration als UX Professional

Heute begrüße ich meinen Gast, Rupert Platz. Rupert ist seit über 20 Jahren mit Leib und Seele UX-Mensch und hat von kleinen Start-ups über Agenturen bis Großkonzern fast alle Levels an UX Maturity erlebt. Er fragt sich übrigens auch, ob das oberste Level überhaupt irgendwo existiert. Ursprünglich war er Informationsarchitekt/Konzepter und dann UX Team Lead bei der Berliner Digitalagentur Aperto, und ist seit 2014 selbständig als UX-Spezialist für Analyse, Strategie und Lösungsentwicklung. Ab und zu hält er auch Vorträge auf Kongressen und Meetups - meistens zu den Themen UX und Marke, Konversions-Design, Problem Framing und UX-Trends.

Rupert und ich besprechen, was die Dinge sind, die uns als UX Professionals frustrieren, warum sich UX Designer*innen oft unverstanden und übergangen fühlen und warum wir den Designprozess eigentlich immer rückwärts machen müssen.

Ruperts Links
Ruperts Website

Ruperts Buchempfehlungen
Information Architecture - Louis Rosenfeld, Peter Morville, Jorge Arango
UX Strategy - Jamie Levy
Just Enough Research - Erika Hall

Sponsor
Ein großes Dankeschön geht an unseren Sponsor der heutigen Folge: HelloDesign. HelloDesign hilft Ogransiationen, Start-ups und Gründer:innen dabei mittels der Behavioural Design Methode digitaler Produkte zu entwickeln. Und zwar digitale Produkte, die Menschen zu gesünderen Gewohnheiten verhelfen. Was Behavioural Design ist und wie die Methode genau funktioniert, könnt ihr übrigens in der UX Heroes Folge 33 mit Fabrice Pöhlmann nachhören.

Für alle unter euch, die noch tiefer in die Methodik des Behavioural Designs eintauchen möchten, hat HelloDesign ein besonderes Angebot. Exklusiv für unsere UX Heroes-Community gibt es jetzt die Chance, ein kostenloses Behavioural Design Poster zu erhalten. Meldet euch hier an und wir schicken euch das Poster kostenlos zu. Und ich verspreche euch, es ist nicht nur super informativ, sondern auch optisch ein echter Hingucker! Als Bonus könnt ihr sogar eine "Goldkarte" ergattern, die euch satte 500€ Rabatt auf ein Behavioural Design Training bei HelloDesign bietet.

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

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Nov 06, 202340:09
Stakeholder Mapping als Sprungbrett ins Research Planning | Anna Janska von Bosch

Stakeholder Mapping als Sprungbrett ins Research Planning | Anna Janska von Bosch

Warum ist Stakeholder Mapping ein guter Einstieg in jedes UX Research Projekt? Ex-Bosch UX Manager Anna Janska verrät in diesem Highlight, was Stakeholder Mapping ist, wie man es angeht und welche Vorteile daraus entstehen.

Wollt ihr noch mehr von Anna Janska hören? Dann hört euch jetzt die Episode 14 an!

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Oct 25, 202303:18
E46: AKDB UX Design Team Lead Laura Fiona Holder über die Digitalisierung der deutschen Verwaltung

E46: AKDB UX Design Team Lead Laura Fiona Holder über die Digitalisierung der deutschen Verwaltung

Heute stelle ich euch meinen Gast Laura Fiona Holder vor. Laura hat ihren Bachelor in Medien- und Kommunikationsdesign und anschließend ihren Master in Designmanagement gemacht. Sie sagt - sie möchte der Anwalt der Nutzenden sein und diese vor den Stakeholdern zu vertreten. Seit Mai 2023 ist sie bei der AKDB, der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern, im öffentlichen Dienst als Teamleitung eines UX Product & Design Teams tätig. Laura und ich sprechen über die Herausforderungen Deutschlands Verwaltung zu digitalisieren, warum Leuchtturmprojekte dabei eine so große Rolle spielen und wieso es unerlässlich ist, auch den Arbeitsplatz seiner Nutzerinnen zu kennen.

(01:36) Lauras Werdegang in der UX und erste Softwareprojekte
(05:42) Erkenntnisse aus qualitativen Interviews vor Ort
(12:18) Ein UX-Mindset in der Verwaltung integrieren
(18:19) Leuchtturmprojekte im Finanz- und Personalwesen
(22:09) UX Testing: remote und vor Ort
(27:07) Lauras Tipps für UX Anfänger

Lauras Links
Lauras LinkedIn

Lauras Buchempfehlung
MITGefühl - Magdalena Rogl

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Oct 16, 202330:41
Der Kompromiss zwischen Minimalismus und Usability | Oliver Reichenstein von iA

Der Kompromiss zwischen Minimalismus und Usability | Oliver Reichenstein von iA

In diesem Highlight spricht iA Gründer und Direktor Oliver Reichenstein über die Herausforderung, einen Kompromiss zwischen Minimalismus und Usability zu finden und an welche Standards man sich bei Designs halten muss.

Wollt ihr noch mehr von Oliver Reichenstein hören? Dann hört euch jetzt die Episode 38 an!

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Oct 04, 202302:35
E45: BestSecret Director of Product Design Max Speicher darüber, wie wissenschaftlich User Research sein muss

E45: BestSecret Director of Product Design Max Speicher darüber, wie wissenschaftlich User Research sein muss

Ich freue mich sehr, euch meinen heutigen Gast Max Speicher vorstellen zu können. Ursprünglich kommt Max aus der Informatik, ist aber bei Design und UX hängen geblieben, nachdem ihm zum ersten Mal klar geworden war, wie viel man bei Interfaces eigentlich falsch machen kann. Das ist mittlerweile über 12 Jahre her. Seitdem hat er sich ein wenig rumgetrieben – von Start-up über Uni bis Konzern und von Reiseportalen über Augmented Reality bis Fashion E-Commerce – und dabei versucht, die Welt mit gutem Design ein bisschen besser zu machen. Wenn er nicht als Director of Product Design mit seinem fantastischen Team am Online-Shop von BestSecret arbeitet, spielt er Ringtennis, schreibt Gedichte, oder liest einfach.

Ich spreche mit Max darüber, wie wissenschaftlich ich eigentlich meinen User Research durchführen muss, wie ich sicher gehen kann, die richtige Methodik zu wählen und ob zu viel Research auch dafür sorgen kann, wahre Innovation und Kreativität zu verhindern.

(01:30) Max Weg zum User Design
(08:53) Ein typischer Tag als Director of Product Design bei BestSecret
(12:20) Das Gleichgewicht zwischen Innovation und Research finden
(20:16) Wie wissenschaftlich muss Research sein?
(30:11) Die größten Fehler und besten Methoden beim UX Research
(37:51) Mut zum Research

Max Links
Max Website
Max Medium-Profil
Max Newsletter

Max Buchempfehlungen
“My ultimate list of books you need to read if you want to truly understand digital design”

Ressourcen
Nielsen Norman Group
Spezialisierung User Experience Research and Design - University of Michigan (Coursera)

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Sep 25, 202341:17
UX Research vs. Marktforschung | Nina Schacht von NIDOS Academy

UX Research vs. Marktforschung | Nina Schacht von NIDOS Academy

Was ist der Unterschied zwischen UX Research und Marktforschung? Wann ist es sinnvoller, welche Methode zu benutzen? Und gibt es sowas wie qualitative Marktforschung überhaupt? NIDOS Academy CEO Nina Schacht beantwortet diese und weitere Fragen in diesem Highlight.

Wollt ihr noch mehr von Nina Schacht hören? Dann hört euch jetzt die Episode 13 an!

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Sep 13, 202303:10
E44: Parkside Design Lead und UX Writer Sarah Loigge über UX Writing

E44: Parkside Design Lead und UX Writer Sarah Loigge über UX Writing

Mein heutiger Gast, Sarah Loigge, ist Design Lead und UX Writer aus Graz. In ihrer Arbeit bei Parkside strebt sie danach, Designprozesse mit agilen Arbeitsweisen zu verbinden und Kund*innen beim Finden Ihrer Produkt Voice zu helfen. Nebenbei unterrichtet sie UX Writing Kurse und spricht auf Konferenzen und Meetups über die Themen Inclusive Design, Conversation Design, UX Writing & AI.

Sarah legt ihren kompletten UX Writing Workflow bei Parkside offen und gib euch Einblicke in Tools und Prozesse um gute und verständliche Copy zu erstellen.   

(01:29) Sarahs Weg zum UX Writing
(06:49) Der typische Ablauf eines UX Writing Projekts
(15:36) Wie AI-Tools bei der Texterstellung benutzt werden können
(21:47) UX Writing effektiv testen
(27:36) Sarahs Tipps für UX Writing-Anfänger

Sarahs Links und Ressourcen
Sarahs LinkedIn
Ditto
UX Writing Hub Academy Course
UX Writing Hub Flex Course
UXFocus - UX Writing auf Deutsch Online Kurs (Unterrichtet von Sarah)
UX Writing Hub Figma Course (Unterrichtet von Sarah) - Nutzt den Code SARAH7246 für 15% Rabatt!

Sarahs Buchempfehlung
Writing is Designing - Michael J. Metts & Andy Welfle 
Microcopy - Kinneret Yifrah

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die George UX Conference. Die George UX Conference findet am 19. Oktober im Erste Campus in Wien statt und es erwarten euch spannende Talks und Diskussionen rund ums Thema Fintech, User Research, UX Design und AI. . Mehr Infos und Tickets gibts auf ux-conf.george-labs.com.
Und das Beste: Mit dem Code georgeuxheroes bekommt ihr 15% Rabatt auf eure Tickets! Und wenn ihr nicht persönlich dabei sein könnt, könnt ihr euch ein kostenloses Webticket sichern.

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Sep 04, 202333:00
Vielfältige Methoden für wertvolle Insights | Ulf Sthamer von SBS
Aug 23, 202302:14
E43: Kokoro Mitgründerin Sabine Ballata darüber, wie UX Teams perfekt funktionieren können

E43: Kokoro Mitgründerin Sabine Ballata darüber, wie UX Teams perfekt funktionieren können

In dieser neuen Folge ist Sabine Ballata bei uns zu Gast. Sabine ist Mitgründerin von und Produktdesignerin bei Kokoro, einer Firma, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Teamkultur nachhaltig positiv zu verändern. Sie kümmert sich insbesondere darum, wie Teams von der Theorie in die Praxis kommen und die Rahmenbedingungen für optimale Team Experience schaffen können.  Das Thema „von der Theorie in die Praxis“ findet sich auch im UX Vienna Book Club wieder, den Sabine seit mehreren Jahren hostet und bei dem mittlerweile 42 Bücher rund um UX Design, Research und Design generell diskutiert wurden.

Sabine erzählt, wie wir inklusivere Meetings halten können und welche Meetings eigentlich Sinn machen. Wir sprechen über das Konzept von psychologischer Sicherheit und Flow und wie wir sonst noch die Arbeitsbedingungen für UX Teams nachhaltig verbessern können.

(01:56) Wie Bedingungen für UX Teams verbessert werden können
(07:23) Meetings inklusiv gestalten
(16:53) Dateninformierte statt meinungsbasierte Entscheidungen
(20:07) Psychologische Sicherheit in Teams
(27:58) "Flowblocker" vermeiden
(41:17) Sabines Erfahrungen mit dem UX Book Club

Sabines Links
Kokoro Website
Sabines LinkedIn 
UX Vienna auf MeetUp 

Sabines Buchempfehlungen 
Practical Empathy - Indi Young
Just Enough Research - Erika Hall
The Ethical Design Handbook - Trine Falbe, Kim Andersen, M.M. Frederiksen
The Team That Managed Itself - Christina Wodtke  
How to Speak Machine - John Maeda

Ressourcen
Collaborative Agenda - Figma
Collaborative Meeting Agenda

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Aug 14, 202345:26
Wie wichtig ist genaues Targeting beim User Testing? | Reto Lämmler von TestingTime
Aug 02, 202301:47
E42: UX Researcher Mirjam de Klepper über die uxcon vienna

E42: UX Researcher Mirjam de Klepper über die uxcon vienna

Mein heutiger Gast, Mirjam de Klepper, ist eine unabhängige UX Researcher im Bereich Digital Health. Zuvor arbeitete sie für Clue und mySugr und hat sich auch schon einmal mit dem Start-up Vienna Skill Smiths in die Selbstständigkeit gewagt. Außerdem ist sie Teil des strategischen Beirats der uxcon vienna und wird die Hauptbühne dieser Veranstaltung im September moderieren.

Ich spreche mit Mirjam über ihre Arbeit in Femtech und ihre Erfahrung mit Bootstrapping. Mirjam erzählt auch über die uxcon vienna und darüber, was ihr an der Organisation und Moderation des Events am besten gefällt.

(02:07) Mirjams Weg zum UX Research
(09:20) Von Bootstrapping und Vienna Skill Smiths
(18:02) Herausforderungen der Selbstständigkeit
(23:03)Die uxcon vienna als Communityevent
(30:21) Mirjams Vorbereitung auf die Moderation

Links
Mirjams LinkedIn
Mirjams Website

Ressourcen
Bücher:

Slack Communities:

  • ResearchOps 
  • User Research Academy 

Blogs und Newsletters:


Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die uxcon vienna, eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren.
Die uxcon vienna findet am 13. und 14. September in der Expedithalle in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau.
Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Erika Hall und Debbie Levitt sowie weitere UX Größen von Google, Spotify und Meta. Das aktuellste Line-up, und alle weiteren Details findet ihr unter uxcon.at. Und das beste, mit dem Code „uxheroes“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket. 
Übrigens: Die uxcon bietet auch besondere Tickets für die an, die von Lay-offs betroffen sind. Es sind nur noch weniger als 100 Tickets verfügbar. Sichert euch also schnell eure Teilnahme.

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Jul 24, 202334:29
Experimente effektiv tracken und durchführen | Thomas Gläser von XING Events
Jul 12, 202305:55
E41: Creative Navy Gründer Dennis Lenard über Diskriminierung im UX Design

E41: Creative Navy Gründer Dennis Lenard über Diskriminierung im UX Design

Mein heutiger Gast, Dennis Lenard, ist Gründer und Geschäftsführer von Creative Navy, einer UX-Design-Agentur aus Deutschland mit Kunden in 36 Ländern. Creative Navy fokussiert sich dabei auf die Nützlichkeit ihrer Designs, um digitale Kundenerfahrungen zu verbessern. Neben den Kognitionswissenschaften studierte Dennis auch Europäisches Recht, visuelle Kommunikation und Wirtschaft. Zusammen mit seinem Team aus 15 Expertinnen und Experten, arbeitete er unter anderem für namhafte Kunden wie UNICEF, die UNO, eToro, PwC, Miele, Ford oder General Motors. Gemeinsam mit seinem Team designt Dennis Benutzeroberflächen von Geräten der kritischen Infrastruktur. Als visionärer Produktarchitekt möchte er somit ausnahmslos das Maximum an Nutzbarkeit erreichen und verbindet deshalb Design mit Wissenschaft.

Ich spreche mit Dennis darüber, wie man Diskriminierung beim Design vermeiden kann, wie zugänglichere Systeme die Produktqualität erhöhen und wie Corona den Markt für UX Agenturen in den letzten Jahren verändert hat. 

(06:04) Die Methode des evidenzbasierten Designs
(10:15) Diskriminierung beim UX Design vermeiden
(32:23) Tools und Ressourcen für Designer
(37:46) Die Agenturarbeit bei Creative Navy

Dennis Links
Creative Navys Website
Smart Interface Design Patterns

Dennis Buchempfehlungen
Grid systems in graphic design - Josef Müller-Brockmann
Design und künstliche Intelligenz - Marc Engenhart, Prof. Dr. Sebastian Löwe 
Strong Product People - Petra Wille

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

Ihr findet ihr mich auf LinkedIn unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes.

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Jul 03, 202344:50
Aussagekräftige Hypothesen als Schlüssel zum Erfolg beim User Testing | Annette Hutt von Chip

Aussagekräftige Hypothesen als Schlüssel zum Erfolg beim User Testing | Annette Hutt von Chip

Chip UX Team Lead Annette Hutt erklärt in diesem Highlight, wie man durch das Aufstellen der richtigen Hypothese Zeit, Geld und Ressourcen beim User Testing sparen kann.

Wollt ihr noch mehr von Annette Hutt hören? Dann hört euch jetzt die Episode 7 an!

Und wenn ihr auch die nächsten Folgen nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

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Jun 21, 202302:36
E40: Manuela Risch und Martin Bender von About Jacky über Jobs to be done

E40: Manuela Risch und Martin Bender von About Jacky über Jobs to be done

Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes. Heute haben wir gleich zwei Gäste: Manuela Risch und Martin Bender.

Manuela ist UX Researcherin und unterstützt Projektteams mit Nutzerfeedback dabei, bessere Entscheidungen für die Produktentwicklung zu treffen. Nach dem Studium in Soziologie ist sie 2011 über Design Thinking in die Produktentwicklung gekommen. Sie hat 5 Jahre lang als Researcherin bei USEEDS° gearbeitet, einer UX Agentur in Berlin und ist seit 2017 freiberuflich tätig. Zu ihren Kunden gehören unter anderem Zalando oder Kununu.

Martin ist seit über 16 Jahren im UX Bereich tätig und hat dabei schon verschiedene Rollen wie Interaction Designer, UX Consultant und Design Manager übernommen. Seit etwa 3 Jahren ist er ebenfalls freiberuflich unterwegs. In seinen Projekten versucht er so früh wie möglich mit User Research zu starten und live dabei zu sein, wenn Nutzer in ihrem Alltag und Kontext begleitet werden.

Gemeinsam sind Manuela und Martin "About Jacky". About Jacky stellt die Research Ergebnisse in der Form von Video-Dokumentationen dar, bei denen Hintergrundgeschichten von Kund:innen mit dem Framework von Jobs to be done verbunden werden. Das Ergebnis sind Research Ergebnisse, die unter die Haut gehen und gleichzeitig die strategische Produktentwicklung über verschiedene Abteilungen hinweg vorantreiben.

Ich spreche mit Manuela und Martin über den Unterschied von funktionalen und emotionalen Jobs to be done, wie sich Jobs to be done von Personas unterscheiden und wie man Research-Dokumentation erstellen kann, die auch Lust macht sich damit auch zu beschäftigen.

Manuela und Martins Links
⁠About Jackys LinkedIn⁠
Manuelas LinkedIn⁠
Martins LinkedIn
⁠About Jackys Website⁠
Manuelas Website⁠
Martins Website⁠

Ressourcen
The creative brain⁠
When coffee and kale compete - Alan Klement⁠ 
⁠The job to be done playbook - Jim Kalbach⁠ 
The field study handbook - Jan Chipchase⁠ ⁠⁠

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist die ⁠UXCon Vienna,⁠ eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren. Die UXCon Vienna findet am 13. und 14. September in der Expedithalle in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau. Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Erika Hall und Debbie Levitt, sowie weitere UX Größen von Google, Spotify und Meta. Das aktuellste Line-up und alle weiteren Details findet ihr unter ⁠uxcon.at⁠. Mit dem Code „uxheroes“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket.

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Jun 12, 202348:12
Warum User Research unverzichtbar ist | Lukas Ponikowski von neverdone.
May 31, 202301:37
E39: iA Gründer Oliver Reichenstein über die Verbindung zwischen Philosophie und Design

E39: iA Gründer Oliver Reichenstein über die Verbindung zwischen Philosophie und Design

Willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes! Dies ist der zweite Teil von meiner Session mit Oliver Reichenstein. Wenn ihr also den ersten Teil noch nicht gehört habt, holt ihr das am besten jetzt nach!

Oliver Reichenstein ist Gründer und Direktor von iA, der Designberatung mit Sitz in Tokio, Zürich und Berlin. Er hat in Basel und Paris Philosophie studiert und arbeitete nach seinem Abschluss für eine Bandagentur. Im Jahr 2003 zog er nach Japan und gründete iA, wo er versucht, die Punkte zwischen Design und Philosophie zu verbinden.

In dieser Episode spreche ich mit Oliver über den schmalen Grat zwischen Unfreundlichkeit und Einfachheit im Design und wie er dieses Thema in der Produktentwicklung angeht. Außerdem diskutieren wir die 10 Thesen für gutes Design von Dieter Rams und wieso ihn billige und primitive Kopien seiner Apps so quälen.

(02:00) Dieter Rams 10 Thesen für gutes Design
(06:30) Die Verbindung zwischen Design und Philosophie
(13:30) Die Geschichte hinter dem iA Writer
(23:00) Fantasielose Kopien von iAs Designs

Olivers Links
iA Website
iA Writer
iA Presenter

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May 22, 202334:04
E38: iA Gründer Oliver Reichenstein über minimalistische Eleganz

E38: iA Gründer Oliver Reichenstein über minimalistische Eleganz

Herzlich willkommen zu dieser ganz besonderen Folge von UX Heroes! Ich freue mich sehr über meinen heutigen Gast, Oliver Reichenstein.

Oliver Reichenstein ist Gründer und Direktor von iA, der Designberatung mit Sitz in Tokio, Zürich und Berlin. Er hat in Basel und Paris Philosophie studiert und arbeitete nach seinem Abschluss für eine Bandagentur. Im Jahr 2003 zog er nach Japan und gründete iA. In seiner Arbeit versucht Oliver, die Punkte zwischen Design und Philosophie zu verbinden - es war wahrscheinlich auch deshalb eine sehr tiefgründige und über zweistündige Session mit Oliver. Deshalb haben wir entschieden, den ersten Teil jetzt und den zweiten Teil des Interviews in 14 Tagen zu veröffentlichen.

Im ersten Teil spreche ich mit Oliver über seine Prioritäten beim Aufbau der Agentur von iA und was der Schlüssel für ein gelungenes Kundenprojekt ist. Er erzählt, wie Produktgeschäft und Agenturgeschäft gemeinsam funktionieren kann, wie schwierig es eigentlich ist, die "minimalistische Eleganz" seiner Produkte zu erreichen und wie man ökonomisch sinnvoll und nützlich unter einen Hut bekommen kann.

(02:31) Der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten
(10:49) Auswirkungen des iA Writers
(08:51) Gender-Ungleichgewicht im User Feedback und in der Techbranche
(34:14) Wie man den Kompromiss zwischen Design und Usability findet
(46:04) Schwierige Suche nach guter Beta-Testergruppe

Olivers Links
iA Website
iA Writer
iA Presenter

Olivers Buchempfehlungen
The Humane Interface - Jef Raskin
On Writing Well - William Zinsser
Breakthrough Advertising - Eugene M. Schwartz
The Stroke: Theory of Writing - Gerrit Noordzij
Computers as Theatre - Brenda Laurel
In Praise of Shadows - Jun'ichirō Tanizaki
This is Water - David Foster Wallace
On Bullshit - Harry G. Frankfurt
What is Reading for? - Robert Bringhurst
Vom ABC zum Sprachkunstwerk - Wilhelm Süskind
Ogilvy on Advertising -David Ogilvy
Business Adventures - John Brooks
Homo Ludens - Johan Huizinga
On Certainty - Ludwig Wittgenstein
The Information - James Gleick

Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächste Folge mit Oliver nicht verpassen wollt, abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen.

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May 08, 202353:02
E37: Dr. Christiane Moser und Johannes Lehner über Networking für UX Professionals

E37: Dr. Christiane Moser und Johannes Lehner über Networking für UX Professionals

Willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes!

Dr. Christiane Moser ist eine Senior UX Forscherin und Designerin mit 10 Jahren akademischer Forschungserfahrung und 5 Jahren als UX Freelancerin. Mit einem Hintergrund in Informatik und einer Leidenschaft für Human-Computer Interaction (HCI) arbeitet sie mit KMUs in ganz Europa zusammen, um digitale Produkte und Dienstleistungen (neu) zu gestalten. Als UX Mentorin und Strategin hilft sie Einzelpersonen und Unternehmen, ihre UX Fähigkeiten und Reife zu steigern, alles mit dem Ziel, die Welt zu einem besseren Ort für Nutzer zu machen, um mit digitalen Produkten zu interagieren. Sie teilt ihr UX Wissen aktiv durch Universitätskurse, Bootcamps, Konferenzen, Barcamps und Mentoring Sitzungen.

Johannes Lehner ist Lead UX Engineer bei Intact GmbH. Seit er 2014 seine Stelle antrat, spielte er eine entscheidende Rolle bei der Sensibilisierung für UX bei Intact, was zu einem UX-bewussten Projektansatz führte. Seit letztem Jahr ist er außerdem maßgeblich an der Entwicklung eines UX-Teams bei Intact beteiligt. Darüber hinaus arbeitet er seit beinahe 10 Jahren freiberuflich unter der Marke jBear Graphics, wo er Unternehmen bei der Integration von UX in bestehende Prozesse, sowie bei Konzepterstellungen unterstützt. Neben diesen Tätigkeiten teilt Johannes seit 2019 seine Expertise im Bereich User Experience als Gastdozent an der Universität Passau. Johannes Lehner ist nicht nur beruflich im Bereich User Experience tätig, sondern zudem Initiator der UX Graz Community, sowie Regionalvertreter der UXPA Austria, Vorstandsmitglied der Veranstaltung "24 Hours of UX" und seit 2022 Obmann des Vereins Barcamp Graz, wo er sich aktiv in der UX Community einbringt.

Zusammen sind sie unsere Gäste in dieser neuen Folge. Wir sprechen über die Bedeutung von Networking für UX Professionals, sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene. Christiane und Johannes berichten von ihren eigenen Erfahrungen und geben Tipps zur Gestaltung eines erfolgreichen Netzwerks, sowohl online als auch offline. Außerdem gewähren sie interessante Einblicke in das Barcamp Graz.

(05:00) Netzwerk als Schlüssel zum Erfolg
(12:58) Tipps für Quereinsteiger
(24:58) Networking vor Ort und online
(37:38) Barrieren durch Corona
(41:04) Einblicke in das Barcamp Graz

Christiane und Johannes Links
UX Salzburg LinkedIn
UX Graz LinkedIn
Barcamp Graz LinkedIn
Christianes LinkedIn
Johannes LinkedIn
Barcamp Graz

Johannes Buchempfehlung
Never eat alone - Keith Ferrazzi 

Barcamp Graz
Am 6. Mai 2023 findet das Barcamp Graz an der FH Joanneum statt. Mehr Informationen und Tickets zu dem Event findet ihr auf barcamp-graz.org.

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Apr 24, 202350:43
Holacracy im Unternehmensalltag | Marius Mettler von Freitag
Apr 10, 202302:42
E36: UX Psychology Founder Verena Seibert-Giller über Psychologie im UX Design

E36: UX Psychology Founder Verena Seibert-Giller über Psychologie im UX Design

Verena Seibert-Giller ist als Psychologin seit fast 30 Jahren an der Schnittstelle Mensch – Technik tätig, um Systeme besser, benutzbarer, an die Menschen angepasster und sicherer zu machen. Ihre Expertise ist sowohl bei Top500 Unternehmen aus der ganzen Welt als auch bei kleinen KMUs gefragt; Branchen sind beispielsweise Flugsicherung, Schwerindustrie, Konsumgüter oder Finanzwesen. Ihre Tätigkeiten umfassen sowohl produkt- oder systemspezifische Problemlösungen, als auch strategische und organisatorische Aspekte. Die Herangehensweise aus psychologischer Sicht ermöglicht es den Unternehmen oftmals neue Perspektiven einzunehmen und innovative Lösungen zu finden.

In dieser Episode erfahrt ihr, welchen großen Mehrwert Psychologie für User Experience bietet, warum Banken die ersten waren, die Benutzerstudien eingefordert haben, wie man das Verständnis von Texte messen kann und ihr bekommt spannende Einblicke in die menschliche Wahrnehmung.

(01:53) Verenas Weg zur Psychologie und UX
(06:36) Warum Usability und Psychologie für Bankomaten wichtig sind
(09:34) Die Anfänge der Usecon Agentur und des Usability-Labors
(18:52) Wie Psychologie und UX zusammenhängen
(22:49) Wie die Verständlichkeit von Texten gemessen werden kann
(25:35) Auswahlparadoxe und menschliche Wahrnehmung

Gewinnspiel
Wir verlosen eine Box von Verenas
UX Psychology Lens Cardset. Die Box enthält 50 Karten zu psychologischen Einflüssen, die jede:r in UX Design oder Research kennen muss! Versteht eure User besser, entschlüsselt unerklärliches Verhalten und baut eure Entscheidungen auf besseren Daten auf!

Ihr könnt euch bis zum 30. Mai 2023 hier registrieren, um am Gewinnspiel teilzunehmen.
Teilnehmen kann jeder ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Der Gewinner wird per Zufallsprinzip ausgewählt und per E-Mail benachrichtigt.

Verenas Links
UX Psychology Lens
UX Psychology Lens Cardset
Verenas LinkedIn Kanizsa Dreieck

Verenas Buchempfehlungen
100 Things Every Designer Needs to Know About People, Weinschenk Susan, New Riders, 2010
Thinking Fast and Slow, Kahneman Daniel, Penguin Random House, 2012
Usability und User Experience, Seibert-Giller Verena, 2019

Invisible Influence, The hidden forces that shape behavior; Berger Jonah, Simon and Schuster 2017

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Apr 03, 202338:21
Das Problem lieben - nicht die Lösung | Lukas Ponikowski von neverdone.
Mar 27, 202301:52
Tipps und Tricks für UX Anfänger | Philipp Sackl von Freeletics
Mar 20, 202303:43
Die zwei großen Felder in der Produktentwicklung | Leo Weitze von CheckYeti
Mar 13, 202302:10
Was ist eigentlich Fake-Door-Testing? | Philipp Sackl von Freeletics
Mar 05, 202302:05
E35: Freelance UX Designer und Researcher Oliver Heigl über Continuous User Testing

E35: Freelance UX Designer und Researcher Oliver Heigl über Continuous User Testing

Mein heutiger Gast ist Oliver Heigl. Er ist Freelance UX Designer und Researcher mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Design und Nutzerzentrierung. Sein Team und er helfen Großunternehmen wie Seven.One dabei, digitale Produkte zu entwickeln, die auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer basieren. Mithilfe des Continuous User Testing Frameworks führen sie User Testings durch und helfen dabei, dass diese schnellstmöglich zur Gewohnheit werden. Hierfür integrieren sie Testing-Routinen in die Prozesse der Kunden möglichst pragmatisch, einfach und effizient. Darüber hinaus hat Oliver eine Leidenschaft für Lean UX, Humanity-Centered Design, Minimalismus und Metal-Musik.

Ich spreche mit Oliver darüber, wie genau sein Framework für Continuous User Testing aussieht und wir gehen mit euch gemeinsam jeden Schritt im Detail durch, um laufendes User Testing wirklich zur Gewohnheit zu machen.

(04:55) Was ist Continuous User Testing?
(06:58) Warum Unternehmen nicht testen - aber es sollten
(14:00) Der ideale Testing-Prozess
(20:30) Vorteile von moderierten User Tests
(23:26) Wie Testing zur Gewohnheit wird
(37:29) User Testing in Unternehmen einführen

Olivers Links
LinkedIn
Instagram
Website 

Olivers Buchempfehlungen
The Mom Test: How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you - Rob Fitzpatrick
Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value - Teresa Torres 

Ressourcen
Contiuous User Testing Website
Testing Sprint Plan

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist Userbrain - ein remote User Testing Tool, mit dem ihr schnell und einfach User Testing zur Gewohnheit machen könnt. Einen Test anzulegen und zu starten geht mit Templates innerhalb von Minuten und erste Ergebnisse eurer User Tests sind innerhalb von wenigen Stunden verfügbar. Und das Beste: Die Tester müsst ihr nicht einmal selbst finden, sondern ihr bekommt Zugang zu einem Pool aus mehr als 100.0000 Testern, die ihr nach Alter, Geschlecht, Ort, Sprache und zahlreichen anderen Kriterien auswählen könnt.
Loslegen ist einfach: Geht auf userbrain.com/podcast und erstellt einen kostenlosen Account. Als Hörer von UX Heroes bekommt ihr die ersten 2 Tester völlig kostenlos.

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Feb 20, 202341:46
E34: ithelps Inhaber Sebastian Prohaska über User Experience und SEO

E34: ithelps Inhaber Sebastian Prohaska über User Experience und SEO

Willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes! Mein Gast heute ist Sebastian Prohaska. Sebastian ist Inhaber und Geschäftsführer von ithelps, einer international tätige Online-Marketing-Agentur aus Wien mit Fokus auf SEO (Suchmaschinenoptimierung), SEA/Google Ads, Onlineshops und Webdesign.

Ich spreche mit Sebastian darüber, wie User Experience das Google Ranking beeinflusst, wie sich die letzten Google Updates auf die SEO Strategien auswirken und wie User Testing beim Verstehen der Suchintention helfen kann.

(01:53) Was ist eigentlich SEO?
(06:38) Wie geht man ein SEO Projekt an?
(10:21) Wie die UX das Google Ranking beeinflusst
(12:34) Search Intend verstehen durch User Tests
(18:02) eCommerce: Warum Kategorie-Seiten optimieren
(25:02) Auswirkungen der Google Updates auf SEO
(29:48) AI + SEO

Sebastians Links
ithelps Youtube Channel
Sebastians LinkedIn
ithelps Instagram
ithelps Website

Sebastians Ressourcen
Sistrix Youtube Channel
Search Camp Podcast

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist Userbrain - ein remote User Testing Tool, mit dem ihr schnell und einfach eure eigenen User Tests durchführen könnt. Ihr bekommt dabei ein Video-Recording und seht, wie die Tester mit eurer Lösung interagieren und hört, was sie dabei denken. So habt ihr die Sicherheit, dass eure Designs nicht nur gut aussehen, sondern auch tatsächlich gut funktionieren. Und das Beste: Die Tester müsst ihr nicht einmal selbst finden, sondern ihr bekommt Zugang zu einem Pool aus mehr als 100.0000 Testern, die ihr nach Alter, Geschlecht, Ort, Sprache und zahlreichen anderen Kriterien auswählen könnt. Loslegen ist einfach: Geht auf userbrain.com/podcast und erstellt einen kostenlosen Account. Als Hörer von UX Heroes bekommt ihr die ersten 2 Tester völlig kostenlos.

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Feb 06, 202340:04
E33: Fabrice Pöhlmann über Behavioral Design

E33: Fabrice Pöhlmann über Behavioral Design

Mein heutiger Gast, Fabrice Pöhlmann, ist ein laufendes Lexikon, gefüllt mit Wissen aus den Bereichen Behavioral Science, Behavioral Economics, Design Thinking und User Experience Design. Seine Methoden wendet er tagtäglich in seiner Arbeit als Behavioral Designer bei der Gestaltung von digitalen Produkten, Markenstrategien und Transformationsprojekten an. Neben seiner Tätigkeit als CEO von HelloDesign gibt er sein Wissen sowohl als Dozent für Design Thinking an der Hochschule Fresenius, als auch auf YouTube und Instagram weiter.

Ich spreche mit Fabrice über die verschiedenen kognitiven Verzerrungen, auch Biases genannt, die jeder Mensch in der eigenen Wahrnehmung erlebt und wie man als User Experience Designer am besten damit umgehen kann. Außerdem verrät mir Fabrice seine Top 5 Biases, die er in fast jedem seiner User Experience Projekte anwenden kann.

(01:45) Über Fabrice Phölmann und HelloDesigns Vision
(06:28) Integration von Behavioral Design in Projekten
(09:33) Grundlagen für Behavioral Design
(14:48) Die wichtigsten kognitiven Biases
(20:40) Die Grenze zur Manipulation
(29:22) Behavioral Design in einer medizinischen App
(32:33) Warum User Tests so wichtig sind
(37:13) Fabrices Buchempfehlungen

Fabrices Links
HelloDesigns Website
HelloDesigns Instagram
HelloNew Youtube
Fabrices Instagram
Fabrices LinkedIn

Fabrices Buchempfehlungen
Thinking, Fast and Slow - Daniel Kahneman
Hooked: How to Build Habit-Forming Products - Nir Eyal
Start at the End - Matt Wallaert
Atomic Habits - James Clear
Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness - Richard Thaler

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Jan 23, 202340:50
E32: TRIGO Managing Director David Wippel über UX in der Softwareentwicklung

E32: TRIGO Managing Director David Wippel über UX in der Softwareentwicklung

Heute unterhalte ich mich mit meinem Gast David Wippel, Managing Director bei TRIGO. Als Unternehmer und Softwareentwickler begleitet er seit über 25 Jahren Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse durch individuelle Softwarelösungen. Dabei liegt sein Hauptaugenmerk auf den Menschen. Daraus ist ein Interesse am Thema User Experience entstanden. Dabei fokussiert er sich auf die Erhöhung der Akzeptanz von UX-Methoden.

Da das Team TRIGO zu einem All-Remote Unternehmen umgebaut hat, ist er auch gerne mal irgendwo unterwegs. Neben seiner Arbeit bei TRIGO findet man ihn entweder hinter dem BBQ, beim Gewichtheben oder in irgendeinem Restaurant (#amateurfoodie).

Wir sprechen über TRIGOs Slogan "We speak human and computer", über die typischen Schwierigkeiten bei der "Discovery Phase" und darüber, warum es so wichtig ist, so früh wie möglich mit User Tests zu beginnen.

(00:26) "We speak human and computer"
(02:13) Warum die "Discovery Phase" so wichtig ist
(05:14) Das eigentliche Problem finden
(11:55) User Testing einleiten
(20:09) "Speak the user's language"
(22:26) Das Einstiegsinterview
(34:38) User Testing mit Userbrain
(38:26) Davids Buchempfehlungen

Links
TRIGOs Website
Davids Podcast "Digi What?"
Davids LinkedIn
Davids Instagram

Davids Buchempfehlungen
The inmates run the asylum - Alan Cooper
Good Services - Louise Downe

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Jan 09, 202339:41
E31: Liechtenecker Head of UX Stefan Blumauer über UX Benchmarking

E31: Liechtenecker Head of UX Stefan Blumauer über UX Benchmarking

Heute unterhalte ich mich mit Stefan Blumauer, Head of UX bei Liechtenecker in Wien. Stefan kommt - wie ich - aus der Steiermark hat bei einer klassischen Web-Agentur als Allrounder für Web-Design, Frontend- & Backend Programmierung und Motion Design begonnen.

2015 ging es zu den Liechteneckers, wo er sich ganz auf UX & UI konzentrieren konnte. In den vergangen 7 Jahren war er verantwortlich für zahlreiche abenteuerliche Projekte mit Unternehmen wie zB Raiffeisen Bank, Bestattung Wien, Wiener Städtische Versicherungen oder Josko Fenster & Türen. Mittlerweile hat Stefan auch sein Spezialgebiet gefunden nämlich das Design komplexer Anwendungen wie Dashboard Systeme, Konfiguratoren, Robo Advisors, oder Intranet Anwendungen. Sein gesammeltes Know-How gibt er zudem gerne in Workshops & Trainings weiter, um UX Love zu spreaden - wie er selbst sagt.

Ich spreche mit Stefan darüber, wie man die Auswirkungen einer guten User Experience messbar machen kann - was UX Benchmarking eigentlich ist und wie man verhindern kann, sehr erfolgreich das falsche zu messen.

Ressourcen
UX Benchmarking
UX maturity model
Googles heart framework

Stefans Links
LinkedIn
Email
Web-Profil
Instagram

Stefans Buchempfehlungen
UX-Design überzeugend vermitteln - Tom Greever 
Delta CX: The Truth About How Valuing Customer Experience Can Transform Your Business - Debbie Levitt
DevOps ICU: Improve Processes and Results by Correctly Integrating UX - Debbie Levitt

Sponsor 
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Dec 02, 202241:29
E30: Christiane Moser über UX Portfolios

E30: Christiane Moser über UX Portfolios

In dieser Folge von UX Heroes spreche ich mit Christiane Moser, einer leidenschaftlichen UX-Designerin mit mehr als 14 Jahre Erfahrung im Bereich User Experience. Christiane arbeitet seit vier Jahren mit KMUs aus ganz Europa zusammen, um bessere Produkte auf den Markt zu bringen. Davor war sie zehn Jahre lang in der Forschung am Center for Human Computer Interaction an der Universität Salzburg tätig und außerdem engagiert sie sich noch als Mentorin für Researcher und Designer auf der ganzen Welt bei ADP List, Career Foundry und Talent Garden in Wien.

Ich spreche mit Christiane darüber, ob man heutzutage überhaupt noch ein UX Portfolio braucht und was gutes Portfolio ausmacht. Außerdem verrät sie die drei größten Fehler, die man als User Experience Designer bei seinem Portfolio machen kann.

(04:46) Wie wichtig ist ein Portfolio für UX Designer und Researcher?

(07:04) Wie sieht ein gutes UX-Portfolio aus?

(09:36) Wie strukturiere ich mein UX-Portfolio?

(16:28) Welche Fehler beim Aufbau des Portfolios sollte man unbedingt vermeiden?

(22:57) Was, wenn ich keine Praxiserfahrung habe?


Links

ADP List Profil von Christiane

UX Portfolio Präsentation

Honest UX Talks Podcast


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Sep 08, 202228:22
E29: Konzepthaus Digital Team Lead Samuel Lottner über Hiring für UX-Positionen

E29: Konzepthaus Digital Team Lead Samuel Lottner über Hiring für UX-Positionen

Konzepthaus Digital ist eine globale Beratungs- und Recruitment-Agentur, spezialisiert das Recruitment für Design Positionen. Egal ob für die Rekrutierung des allerersten Designers oder den Ausbau eines bestehenden Teams - Konzepthaus unterstützt dabei mit Knowhow und dem Zugang zu einem globalen Pool aus Kandidatinnen. 

Ich spreche mit Samuel Lottner, Team Lead bei Konzepthaus über Recruitment speziell für User Experience Positionen - die Schwierigkeit UX Kompetenzen richtig zu bewerten und er verrät euch seine persönlichen Red Flags während einer Bewerbung.

Sponsor

Sponsor dieser Folge ist Userbrain – ein Remote User Testing Tool, das dir erlaubt einfach und schnell deine eigenen User Tests durchzuführen. Du bekommst innerhalb von wenigen Minuten ein Video-Recording mit dem du siehst, wie User zum allerersten Mal dein Produkt verwenden und hörst dabei auch was sie dabei denken. 

Durch diese Videos erkennst du Usability-Probleme sofort und kannst sicherstellen, dass deine Lösung nicht nur gut aussieht, sondern auch tatsächlich gut funktioniert. Und das Beste: Die Test-Teilnehmer musst du nicht einmal selbst suchen - Userbrain hat einen Pool aus fast 100.000 Testern die du nach Alter, Geschlecht, Wohnort oder anderen Merkmalen auswählen kannst.

Um loszulegen geh auf userbrain.com/podcast und erstell einen kostenlosen Account. Als Hörer von UX Heroes bekommst du deine ersten 2 Tester kostenlos

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Podcast Host

Markus Pirker

Bei Fragen oder Themenwünschen erreichst du uns am besten über unsere LinkedIn Seite UX Heroes oder über podcast@userbrain.com.

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Aug 03, 202246:09
E28: Planblue UX Lead Christoph Schroeder über UX Research für die Ozeane

E28: Planblue UX Lead Christoph Schroeder über UX Research für die Ozeane

Christoph Schroeder ist User Experience Lead bei Planblue - einem Startup aus Bremen, das mithilfe von selbstentwickelten Unterwassersatelliten den Meeresboden scannt. Die dabei gewonnenen Daten geben Auskunft über den Zustand der Meere und helfen bei der Bekämpfung globaler Probleme wie z.B. Klimawandel, Biodiversitätsverlust und Müllverschmutzung.

Ich spreche mit Christoph über seine Herausforderung User Research zu so einem breiten Thema wie dem Meer durchzuführen und er verrät welche Methoden er dafür anwendet und wie er mithilfe von einem Hypothesenboard den Überblick über alles behält.

Christoph’s Buchempfehlung

Hooked: How to build habit-forming products – Nir Eyal

Sponsor: UXCon Vienna

Sponsor dieser Folge ist die UXCon Vienna eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren.

Die UXCon Vienna findet am 15. und 16. September in der Ankerbrot Fabrik in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau.

Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Jeff Gothelf und Indie Young sowie weitere UX Größen von LinkedIn, Netflix und Booking.com. Das akuellste Line-Up und alle weiteren Details findet ihr unter uxcon.at.

Mit dem Code „userbraindiscount“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket.

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Jul 01, 202237:32
E27: Willhaben UX Lead Verena Artinger über ein Redesign für 1,4 Milliarden Page Impressions pro Monat

E27: Willhaben UX Lead Verena Artinger über ein Redesign für 1,4 Milliarden Page Impressions pro Monat

Mein heutiger Gast ist Verena Artinger - sie ist UX Lead bei Willhaben.

willhaben zählt mit mehr als 7,4 Millionen Unique Clients und 1,4 Milliarden Seitenaufrufen (Page Impressions) pro Monat zu den reichweitenstärksten Internet-Diensten Österreichs. Die 7,4 Millionen Unique Clients sind ziemlich beachtlich, wenn man daran denkt, dass Österreich knapp 9 Millionen Einwohner hat.

Willhaben wurde 2006 gegründet, und beschäftigt mehr als 300 Mitarbeiter. Das Anzeigenportal  willhaben.at umfasst dabei die Bereiche Immobilien, Autos & Motor, Jobs & Karriere, sowie einen für Privatinserenten kostenlosen Marktplatz. Derzeit sind rund 75.000 Immobilienangebote, mehr als 120.000 Fahrzeuge und ca. 16.000 Stellenangebote auf dem Portal zusätzlich zu etwa 10 Millionen Waren und Dienstleistungen auf dem Marktplatz.

Verena war die allererste User Experience Designerin bei Willhaben und erzählt wie die Produktteams organisiert sind und die Abstimmungsmeetings ablaufen und verrät mit welchen Methoden Willhaben die User Experience der Startseite deutlich verbessern konnte.

Sponsor

Sponsor dieser Folge ist die UXCon Vienna eine Konferenz für alle, die sich für User Experience Research und Design interessieren.

Die UXCon Vienna findet am 15. und 16. September in der Ankerbrot Fabrik in Wien statt und es erwarten euch Vorträge und Workshops rund um das Thema User Experience auf höchstem Niveau.

Mit dabei sind großartige Speaker wie beispielsweise Jeff Gothelf und Indie Young sowie weitere UX Größen von LinkedIn, Netflix und Booking.com. Das akuellste Line-Up und alle weiteren Details findet ihr unter uxcon.at.

Mit dem Code „userbraindiscount“ bekommt ihr 10% Rabatt auf euer Ticket.

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Mar 26, 202227:05
E26: George UX Lead Julia Klammer über Dokumentation von User Research
Jan 19, 202234:47
E25: Thorsten Jonas über Burnout-Prävention mithilfe von UX-Methoden
Dec 03, 202134:13
E24: Humanic Head of Webshop Management Carina Urban-Dasgupta über Personalisierung im E-Commerce
Sep 10, 202120:42
E23: Oliver Schöndorfer über Typografie für User Interfaces
May 24, 202131:07
E22: Smashing Magazine Co-Founder Vitaly Friedman über Banana Testing 🍌

E22: Smashing Magazine Co-Founder Vitaly Friedman über Banana Testing 🍌

Mein heutiger Gast ist Vitaly Friedman, Co-Founder von Smashing Magazine. Smashing Magazine kennt ihr wahrscheinlich als eine der bekanntesten und umfangreichsten Ressourcen zu Design und Web Development. Smashing Magazine wurde 2006 gegründet und Vitaly liest nach wie vor jeden einzelnen Artikel der auf der Seite online geht. Nebenbei arbeitet er noch mit Schwergewichten wie dem Europa Parlament, OTTO, Zalando oder Axel Springer und hält inspirierende Vorträge und Workshops über digitale Technologien auf der ganzen Welt.

Ich spreche mit Vitaly über

[09:38] Cardsorting für Elemente einer Landing Page

[12:34] Was ein Banana Test ist und wie er funktioniert

[16:21] Wie man für moderierte User Tests aus der Warteschlange rekrutiert

[17:52] Seine Literaturempfehlung für UX Designer

[25:02] Warum Smashing eine Checkbox im Checkout hat, die nichts tut

🎁 Gewinnspiel

Wir verlosen eines von 3 Exemplaren von Design Systems. In diesem Buch erfährt ihr, wie ihr systematisch und strukturiert ein Design System für digitale Produkt-Teams aufbaut und wartet und es gibt einen Haufen Case Studies von Unternehmen wie Airbnb, TED oder Atlassian. 

Zusätzlich dazu verlosen wir noch ein Workshop Ticket für die SmashingConf, die laufend Online Kursen zu UX und Frontend anbietet, wie zum Beispiel in Kürze den Kurs Designing the perfect navigation von Vitaly. 

👉 Gewinnen könnt ihr unter ux-heroes.com/smashing 

📖 Literaturtip

John Maeda - The Laws of Simplicity

May 10, 202127:33
E21: Porsche UX Design Operations Daniel Diener & Marcel Bertram über standardisierte UX Prozesse für digitale Produkt-Teams
Apr 26, 202137:60
E20: Katrin Sütterlin über UX Writing
Feb 22, 202127:58
E19: Jens Dröge über LEGO Serious Play
Feb 08, 202127:56
E18: Intive Chief Design Officer Johannes Dornisch über UX für den Thermomix
Jan 25, 202129:17