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UX Research MX

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By Darinka Buendia
Es el espacio para escuchar la travesía de los Researchers; cómo aprendemos, qué consultamos, con quiénes nos juntamos para aprender más, a qué nos enfrentamos y cómo solucionamos nuestras trabas en esta profesión.
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Ser Diseñadora Multidsciplinaria

UX Research MX

1x
Cápsula 1: La investigación del Diseño
En menos de 5 minutos, te cuento por qué la Investigación del Diseño va más allá de hacer pruebas, que es un proceso sistemático y te permite ayudar no solo a tus usuarios sino a la organización en la que estás colaborando. 
08:43
February 12, 2021
Ejecutar Investigación Global
En octubre pasado, platiqué con Mariana Varela  -UX Researcher en Santander Argentina- sobre el inicio en su carrera como Investigadora en un país como Japón, lo que aprendió y cómo lo aplicó a su regreso en el mundo del UX. Narró su pasaje por Despegar y realizar uno de los estudios más relevantes del 2020, "Viajar en la nueva normalidad", el cual puso en el centro al Research en mesas de negocio ya su vez mostró el poder que trae consigo. También compartió aprendizajes, proyectos como "Chicas en Tecnología"; el cual tiene impacto en más de 5000 mujeres en todo Latinoamérica y lo que trae consigo ser parte de un equipo global en Santander. 
43:19
January 14, 2021
De la Ingeniería Bioquímica al User Research
Gabriela Villegas, ingeniera bioquímica del Instituto Politénico Nacional, habló sobre la búsqueda personal, el abrir caminos y alternativas para prepararse y adaptarse a diversas formas de trabajo, hasta formar parte de un gran equipo de Investigadores de Usuarios en la ciudad de México. Narró el cómo fue aprender a identificar y ser fiel a esa búsqueda personal y profesional. Aprendió tanto de un mundo corporativo, a cumplir metas de negocio,como también lo fue hacerle caso al deseo interno de profunidizar en algo nuevo.  Nos cuenta sobre cómo fue trabajo en equipo, la solidaridad, un nuevo podcast de investigación llamado #HagámosloHumano y la necesidad de compartir conocimiento. 
51:17
October 27, 2020
Investigación Reactiva
Maria Isabel Murillo, CEO de Usaria e Investigadora de Usuarios, es nuestra primera invitada de la temporada 3. Charlamos sobre ejecutar diversos tipos de investigación a lo largo de su carrera, haciendo hincapié en el Research Reactivo, tan presente en estos tiempos de pandemia. Además, discutimos sobre ser referente en la industria, ver crecer el gremio, ser mujer y lo que representa formar parte de una comunidad tan extensa en el ámbito del Diseño en Latinoamérica. 
01:03:57
October 8, 2020
Diseño para la Vida
Desde Chile nos acompañan Iliana Medina y Diego Guajardo, diseñadores UX y co-hosts del increíble podcast del mismo nombre de este episodio. Dos personas apasionadas que comparten sus profesiones, un hogar y la aventura de atreverse a crear y compartir. No sólo dedican parte de su tiempo libre a construir este nuevo espacio, también colaboran como parte de la comunidad de Figma en Chile. Cada uno tiene una perspectiva sobre la comunidad de Diseño; los retos, miedos y las vulnerabilidades. Es a través de la confianza y el cariño genuino por lo que hacen que han decidido abrir el diálogo en los episodios y meetups que realizan actualmente.
37:45
August 20, 2020
Being Founder and Speaker
Behzod Sirjani, Fundador de Yet Another Studio, Main Stage Speaker en UX Research Collective, y ex Director de Operaciones en Slack, nos acompaña para contarnos su experiencia como investigador en diversos entornos, generar empatía -más allá del monitor- para compartir en una comunidad de Investigadores, y por supuesto, lanzarse al vacío y fundar una compañía para ayudar a las personas a formalizar su curiosidad. 
01:02:22
August 12, 2020
Ser Food Designer
Nataly Restrepo nos platica sobre la conexión entre la Investigación y los procesos que engloban al Diseño de Servicios especializados en la Alimentación. Conocimos un poco la historia sobre su carrera, el cambio entre Diseño Industrial, conocer sobre Human Centered Design, y posteriomente, especializarse en ser Food Designer.  
40:35
August 6, 2020
Construir la comunidad de +Mujeres en UX LATAM
Desde Chile nos acompañan Carolina Sepúlveda y Mariana Valenzuela, co fundadoras de +Mas Mujeres en UX.  Charlamos sobre el origen de la comunidad, el crecimiento a lo largo de LATAM en las 7 embajadas y el evento regional reciente. A este se sumaron mujeres alrededor de toda Latinoamérica para generar recursos para sustentar y apoyar los eventos que vengan en el futuro.  También conversamos sobre "Nota Mental" el podcast que ha nacido gracias al abrir el corazón y compartir las experiencias más  sinceras y profundas entre Sepi y Mariana a lo largo de sus trayectorias como Diseñadoras de Experiencia de Usuario. 
39:10
July 30, 2020
Ser Program Manager/Researcher
Belén Ceballos nos platica sobre ser socióloga de profesión  y cómo llegó a ser Program (y nos explica por qué no Project) Manager en frog. También nos cuenta sobre ser migrante y cómo dichas experiencias personales le han ayudado y fomentado a transitar el camino del Design Research. Fue una gran charla sobre sesgos, oportunidades, la aventura de ser co-host en Diseño con Ñ y aprender a conectar con colegas de todas partes del mundo. 
36:36
July 23, 2020
Ser Diseñadora e Investigadora multidisciplinaria
Erika La Torre nos acompaña desde Argentina para hablarnos del inicio de su carrera, los retos que implica iniciar como profesional -UX/UI- y posteriormente convertirse en especialista en el camino. También charlamos sobre la pasión y compromiso que requieren el ser embajadora de +Mujeres en UX y las grandes satisfacciones que esto ha traído consigo. Además. Erika nos comparte tips para ser una buena líder, a través del acierto y el error; de darle libertad y generar confianza entre tus colaboradores. 
46:39
July 14, 2020
UX Writers MX
Carmen Murillo y Bárbara Romero, co-fundadoras de UX Writers México vinieron a compartir su experiencia sobre iniciar esta comunidad, derribar obstáculos y generar espacios para habilitar la práctica del UX Writing en LATAM. Además, identificamos mitos que suceden todo el tiempo en la industria, derribándolos con ejemplos y una charla muy divertida y enriquecedora. 
48:27
July 9, 2020
Être designer mexicain en France
Eva Luna nos acompaña desde Lyon, Francia para contarnos lo que implica tener el deseo de migrar a otro país para hacer Diseño, y cumplirlo. Exploramos las trabas, las complicaciones, los aprendizajes y el contexto. También charlamos sobre lo que significa ser Diseñadora en una agencia de marketing, y consolidar la práctica del UX en un país completamente distinto y en otro idioma.  
46:08
July 2, 2020
Ser Diseñador/Designer
Diseñador, creador, ilustrador, speaker, mexicano, amante de los tacos. Un referente de la industria que nos inspira a más de uno a hacer cosas increíbles, como él. Cautivo de las experiencias, del aprendizaje y la colaboración, Abierto, carismático, observador. Creatividad desbordada, en forma de sistemas de ilustración como Blush, en forma de podcast como Chá Chá Chá, o de comics, como The Design Team. Pablo Stanley, no necesita más presentación. 
01:03:56
June 23, 2020
Ser Service Designer/UX Manager
Priscila Williams nos cuenta un poco de su historia e inicios en Diseño, haber aprendido en otros países como Italia y USA; adaptarse a estos contextos y por supuesto traerlos a México. Charlamos sobre hacer Research, de Economía del Comportamiento, de manejar equipos, crecimiento profesional, vencer miedos, cambiar entre Service Design y UX, las diferencias entre ellos, saber dar feedback a tu team, etc. 👀
41:08
June 18, 2020
Ser Design Researcher
Desde Perú, nos acompaña Sheila Acuña para contarnos sobre su trayectoria como Researcher. Partimos desde el comienzo de su carrera al aprender código, y posteriormente el vuelco hacia la industria del UX. Hablamos del conocimiento adquirido desde diversas disciplinas y enfoques, y sobre todo lo que implica invertir tiempo y esfuerzo para ser referente en la industria de la Investigación de Usuarios en Sudamérica.   En este andar, Sheila descubre el amor por la investigación y lo que le tomó volverse una especialista en el tema. También charlamos sobe estudiar en el Copenhagen Institute of Interaction Design, tropicalizar el contenido y adaptarlo a necesidades concretas, entre otros temas más. Una charla llena de muchísimo admiración y respeto. 
45:24
June 11, 2020
Ser Arquitecta de Información & Service Designer
Bibiana Nuñes nos habla sobre la transformación que hubo en su carrera partiendo de la Ingeniería, yendo hacia la Arquitectura de Información y posteriormente en Service Design. Además, charlamos sobre la colaboración actual con Indi Young; el esfuerzo que implica adaptar y tropicalizar el contenido a contextos latinos es una labor necesaria y que toma preparación, tiempo y disciplina.  Indagamos un poco sobre generar marca a partir de su expertise, las barreras, las motivaciones y los deseos en torno al ser una referente en la industria. Hicimos un par de remembranzas sobre colaboraciones y ejemplos de cómo aplicar la Investigación y el Entendimiento del Problema para generar información valiosa para la transformación de productos o servicios digitales, y también de manera offline.  
50:14
June 4, 2020
Ser Diseñador UX Conversacional
Primer invitado que repite en la historia del podcast, porque #crack. Mauricio García, Lead UX Conversacional nos cuenta lo interesante, mañoso y creativo que puede llegar a ser el viaje de entrenar y diseñar chat bots y demás A.I. Todo esto, visto desde la estrategia, el formar equipos, aprender del tema, integrar Design Sprints a la práctica y trabajar de nuevo juntos.  
52:45
May 25, 2020
Ser Antropóloga para el Diseño
Amalia Vásquez relata cómo fue su llegada a CDMX, concretamente a buscar un objetivo; desarrollarse como antropóloga para el Diseño. Nos platicó sobre los cursos que ha tomado, el entrenamiento en Multiplica Trainee, las trabas,  los miedos y la incertidumbre de vivir una disciplina nueva. También hablamos del aprendizaje colectivo, generar comunidad y compartir entre tus colegas la posibilidad de encontrar un espacio en el diseño desde las Ciencias Sociales. 
39:22
May 14, 2020
Ser Diseñador UX Autodidacta
Guillermo López, UX Lead Designer (entre los más top que conozco) nos cuenta sobre su camino al ser autodidacta en esta industria desde hace más de 10 años. En una charla muy casual hablamos de miedos, incertidumbres, síndrome del impostor. Sobre adaptarse o morir en el intento, del cómo aprender por tu cuenta te permite permear tu mundo desde otras perspectivas. De integrar la práctica de la investigación, y lo que ha tomado llegar ahí.  También compartimos anécdotas honestas, un par de proyectos independientes en los que el diseño es medular, sin perder de vista lo que nos trae aquí, la pasión por aprender y por nuestro trabajo, sin importar en dónde o qué fue lo que estudiaste de base. 
01:01:24
May 6, 2020
Ser Diseñadora Multidsciplinaria
Lucía Bustamante nos comparte desde Uruguay la experiencia de construir comunidad, ampliar horizontes y generar una marca propia . Está muy interesada en causas sociales y voluntariado, especialmente en ser parte de causas que promueven la igualdad de género. Cree firmemente en el poder de la colaboración y el intercambio de conocimientos, y también le encanta contribuir a la comunidad de diseñadores. Lucía dirige Dribbble Meetup Montevideo, una organización de mujeres en tecnología y diseñadoras latinas.
30:41
April 29, 2020
Being a -Problem Space- Researcher
Charlé con Indi Young sobre ser investigadora de usuarios muchísimo antes que existiera el término, los retos que implica ganar un lugar en la mesa con los stakeholders, la experiencia de compartir conocimiento a través de webinars, (mucho antes de la pandemia) y comentarios sobre un par de libros de  su autoría.
59:10
April 22, 2020
Pesquisa de Usuarios
Paula Azevedo Macedo, head del área de Research en Nubank a nivel global, nos platica sobre realizar investigación ágil transversal en distintas etapas y ubicaciones. Hablamos de integrar a los equipos, cuidar de ellos, preocuparse por la persona que está a cargo de conocer e interactuar con tu producto o servicio . También tocamos los retos de hacer investigación de usuarios en Latinoamérica, las desventajas que conlleva tener otro contexto cultural y las barreras tecnológicas que eso podría generar. Tocamos su transición de las ciencias sociales a dedicarse a dirigir a uno de los equipos más diversos en la fintech más grande e Latinoamérica. 
39:42
March 24, 2020
Enseñanza y trayectoria en UX
Marta Sylvia del Río, PhD, profesora e investigadora UX/CX/transformación digital de la Universidad de Monterrey y directora regional de UXPA LATAM nos habla en este episodio sobre diversas experiencias en la industria, las metodologías de enseñanza  que utiliza, el diseño de Futuros, conferencias en LATAM, entre otros temas más. 
31:42
February 19, 2020
Aprendizaje colectivo
Francis Restoy nos habla de Multiplica Trainee, los retos que este nuevo modelo de aprendizaje implica, las trabas, los cambios en el diseño a lo largo del tiempo y la relación que existe entre la enseñanza y la disciplina del Design Thinking. 
46:07
February 5, 2020
Prefacio
Lo que viene para esta nueva temporada. Bienvenidos. :)
10:44
January 23, 2020
Una charla entre comunidades .
Manifesto, La Barra y UXMX vinieron a cerrar la primera temporada del podcast. Gracias por escuchar, nos oímos en el 2020.  :)
35:17
December 24, 2019
Lo que ocurrió en #ILA19
Erika Martinez y Elena Itchel, leads de Puntolab nos entregan en este episodio sus experiencias y aprendizajes adquiridos en la conferencia más importante de Latinoamérica.  Repasamos cuatro ejes fundamentales por los cuales atraviesan la práctica del diseño y la investigación de usuarios: el liderazgo, el futuro del diseño, la expectativa de la práctica y el enfoque del diseño social.  Tres días de 80 charlas, 3 idiomas y un sin fin de expositores internacionales buscando un mismo objetivo, mejorar la práctica y elevar la industria de la Experiencia de Usuario mediante anécdotas, casos de estudio, ponentes de gran renombre como Lou Rosenfeld, Donna Spencer, José Coronado, entre otros. 
01:04:13
December 6, 2019
Investigación transversal ágil
 Iván Reyna, un Researcher dedicadísimo a aprender, a iterar y a hacer investigación transversal platicó sobre su inicio como investigador, el migrar como recién egresado de la carrera de Diseño Multimedia al #UXR y sus primeros acercamientos a esta maravillosa profesión. Hablamos de libros básicos para el investigador, del dogma que a veces podemos cargar, de los hábitos que debemos desarrollar para seguir aprendiendo. Sobre la experiencia de trabajar en 23 Design y posteriormente en INSITUM. También hablamos de la ejecución del research ágil, las complejidades de la ejecución y la importancia de trabajar entre equipos. 
57:41
November 19, 2019
UX Writing e Investigación
Daniela, (lingüista de la UNAM) Sarah y Alicia, (UX Writers/Storytellers) charlaron sobre los retos que implica de ser la voz que acompaña a los usuarios para generar una experiencia significativa. Hablamos del cómo se convirtieron en UX Writers (o están en el camino), la diferencia que existe entre el Copy y el UX Writer, entre otros temas más. 
47:37
November 1, 2019
De conocimiento, exploración, posibilidad e innovación en UX.
Selene Castilla y Omar Calls son los invitados de esta gran charla. Conversamos sobre la autonomía que brinda la accesibilidad en  el diseño, la responsabilidad que debemos adquirir cuando llega la experiencia, compartir el conocimiento y generar alianzas entre nosotros.  También platicamos sobre la diversidad de las capacidades que nuestros perfiles nos dan,  de la posibilidad de especializarnos, aprender y no olvidar a los usuarios. 
47:27
October 15, 2019
El lazo entre UX y las Ciencias Sociales
Una comunicóloga (experta en memes) , un antropólogo y una psicóloga se sentaron a hablar de su bagaje profesional dentro de las ciencias sociales en la industria. El como llegamos a UX, qué fortalezas y debilidades conservamos de nuestras carreras, cómo adaptamos esos conocimientos para realizar diseño centrado en el usuario. Tocamos un par de casos de estudio, el conocimiento empírico, y por supuesto, trabajar en un mundo de diseñadores sin serlo propiamente. 
46:44
October 10, 2019
UX, equipo de uno
Si has estado en la industria por un tiempo, probablemente te enfrentaste a ser el único miembro del área de UX. Mariel Jaime nos contó su perspectiva, el análisis, la estrategia y aprendizajes adquiridos que han formado parte de su día a día como Diseñadora y Estratega de la UX. Conversamos sobre la autonomía vista como una oportunidad para ejecutar el conocimiento, el encarar retos profesionales, posibilitar la acción entre las demás áreas, entre otros temas. Además, este episodio brinda las herramientas necesarias para implementar los procesos por los que nuestra invitada nos lleva de la mano en cada etapa.  Desde la experiencia y la capacidad de ejecución, tendremos algunos ejemplos por los cuales podemos transitar para lograr una buena ejecución como equipo de uno. 
42:03
October 1, 2019
UXR from Canada: Growth, Community and Leadership
In this episode we have the first long distance interview, (in another language) with Alec Levin, co-founder of Strive Conference, from Toronto Canada. In addition to telling us the process of the birth of the first exclusive conference on UX Research, we talked about dedicating time, effort and preparation by bringing together a thousand researchers from all over the world. Alec shared the challenges of being a researcher, our strengths and weaknesses towards stakeholders, the growth of Senior to Product Manager, seen from his experience and perspective. In addition, we talk about learning to work collaboratively, how to be prepared and humble researchers, and above all, to understand that the more prepared we are, we can raise the noble profession of the UX Researcher and earn the place we deserve at the decision table .
26:29
September 25, 2019
Diseño del Mañana y los Estudios de los Futuros
Karla Paniagua, maestra en Antropología Social por el CIESAS y directora de la especialidad del diseño de mañana en CENTRO, nos explica en este episodio sobre los estudios de los Futuros, las representaciones de los sujetos en internet, los fenómenos de las citas online, la inmediatez, el ADN del Deseo, el "multitasking", y, por supuesto, entender un poco más sobre prospectiva. También charlamos sobre profundizar en las decisiones y proyecciones sobre los posibles escenarios. No dejamos de lado a la subjetividad, las dependencias de supervivencia, la evocación colectiva como un hecho cultural porque lo producimos en conjunto. 
42:47
September 12, 2019
23 Studio Design
Clem, Iván y Fabian, parte del equipo del estudio de diseño 23, charlaron conmigo sus experiencias, aprendizajes, clientes complejos y aliados estratégicos. ¿Qué pasa cuando a un estudio de diseño le va muy bien, a tal punto de lidiar con 90 clientes? En 23 se tomó una decisión importante, la cual también exploramos en este episodio. De la mano del líder de operaciones (quien además se rifó enseñándome a usar Keynote hace unos años), Clem e Iván nos cuentan sus ejecuciones como investigadores con clientes de diversos gremios, incluyendo aquellos que se salen de la "norma". Salario emocional, oportunidades de crecimiento, planes de carrera, La Barra (otro gran podcast de diseño)  y otro par de temas más fueron la sazón del episodio 11. 
01:05:05
August 29, 2019
Service Design e Investigación
Platiqué con Gabriela Salinas (GBM) y Jorge Montiel (Puntolab), Heads de sus respectivas compañías en las áreas de Diseño e Investigación. Charlamos sobre el estado de los Servicios en México, las trayectorias profesionales de ambos  y la labor del convencimiento en nuestra industria requiere constantemente. Nos compartieron estrategias, la visión del papel que juega la organización en las empresas, la relación entre los colaboradores y la maña de aplicar nuestro pensamiento de diseño a la vida de pareja. Llegamos a la conclusión de que no se trata de separar, sino de hacer aliados. Porque nuestro rol como investigadores/diseñadores incomoda, pero para el bien común. ¿Y qué pasa cuando damos de más? Porque como service designers, esta pasión nos lleva ahí. Porque somos los Acertijos de este cómic llamado UX.
51:24
August 21, 2019
Empatía y distancia en UX
Zaira García y Yazmín Venegas,  diseñadoras de experiencia de usuario con una trayectoria consolidada. La charla va de la curiosidad, la psicología, el cómo fue empezar (una vez más) a hacer UX sin saber que eso era. Profundizamos en del cambio de mindset que se requiere para trabajar en este rubro, del reto que implica ser líderes (mujeres) en la industria, las consecuencias de ser un ratón de laboratorio o venir del área de publicidad. También el poder participar en comunidades, mediar, conciliar a lo largo del camino, pero sobre todo, compartir el conocimiento mediante las posibilidades de encuentro para unir a quienes estamos en la industria. 
01:07:19
August 13, 2019
UX Lead Designers: Sobre trayectorias, sistemas, investigación y ego.
Platicamos con Mauricio García (Sngular)  y Ulises Arvizu (Scotiabank); lead designers con mas de 10 años de experiencia en la U Equis. Generamos una conversación casual sobre los retos del Diseño, la integración de la investigación, los sistemas, el ego en los expertos, etc. Tanto para Ulises (UNAM), así como para Mauricio (UAM), es muy importante generar sinergias entre los equipos, especializarnos cuando encontramos nuestros talentos, no llamarnos expertos y compartir, siempre sí o sí el conocimiento. 
59:31
August 5, 2019
Una epopeya en la industria UX
Víctor nos relata su odisea; los hitos importantes, (como la visita de Don Norman a México y los consejos que escuchó), su experiencia como académico, profesor, consultor y experto. Exploramos sobre la práctica docente,  la fundación de Sperientia [studio+lab] y los tipos de aprendizajes que fomentan en dicha academia para el investigador de hoy, etc. Las epopeyas funcionan para hablar de una acción o hazaña grande y pública, como la que nuestro invitado ha vivido a lo largo de su experiencia profesional. 
01:04:57
July 23, 2019
UXR Strive Conf 🇨🇦: El Autocuidado para el Investigador
Para la segunda cápsula de esta serie, resumo la ponencia de Viviane Castillo, quién regresó (no precisamente en forma de fichas) para el segundo año en el Strive Conference. Esta vez señaló lo exhaustivo que resulta ser la labor del investigador y nos indicó los caminos que debemos tomar para generar una introspección continua.  ¿Estamos preparados para manejar la carga afectiva y emocional que conlleva el contacto con los usuarios? ¿Realmente hacemos Diseño Centrado en el Usuario, sin ver que pasa en nuestros propios equipos? ¿Reconocemos cuando no nos sentimos bien, y sabemos comunicarlo hacia nuestros pares? Aquí las respuestas para ser un mejor UXR, no solo en la teoría, sino en nuestra salud emocional. 
09:49
July 17, 2019
UXR Strive Conf 🇨🇦: Ser un buen líder
¿Se imaginan haber ido al Super Bowl de los UX Researchers? Así fue para mí en el mes de Junio, en Toronto Canadá.  En tres cápsulas les traeré un breve resumen sobre dos días llenos de nerdez, conocimiento, sabiduría, comunidad. Todo en torno a una cultura enfocada a ser y hacer UX Research.  ¿Qué nos hace un buen líder?, ¿Por qué los Researchers tenemos cualidades importantes para formar equipos?, ¿Estamos preparados para generar esa famosa empatía?. Éstas y más preguntas serán respondidas en este episodio, el primero de tres que se enfocan a esta increíble experiencia. 
10:05
July 16, 2019
Cruzando Puentes
Conversamos con Andrés Vargas (Ruzo) director de Puentes, una plataforma de podcasts enfocada a producir, generar y distribuir contenidos de valor para nichos especializados. A lo largo de la charla pudimos puntualizar el valor constante y significativo que la investigación de usuarios brindó para cambiar de dirección en la plataforma. Charlamos sobre la necesidad/necedad, la ejecución de las metodologías cualitativas, los hallazgos que obtuvimos y que seguimos rastreando constantemente al escuchar detenidamente a los usuarios. Profundizamos en el proceso de generar un compromiso (monetizado) con una audiencia consolidada, el identificar a la investigación como una herramienta para ser un mejor creador de contenidos y, por último pero no menos importante, reconocer que la data cualitativa también es medible en términos de lenguaje, comunicación, identificación y promoción de mejoras constantes para construir más Puentes.
45:40
June 12, 2019
SCRUM y UX Research
Eduardo Soto, Scrum Master certificado con más de 5 años de experiencia nos habla sobre los procesos de Agilidad y UX Research: ¿cuáles son los puntos clave para generar un MVP correcto?, ¿hacia dónde va la "Transformación Digital" hoy en día?, ¿cómo podemos generar valor dentro del "Agilismo"? Estas preguntas y otras más, las resolveremos a lo largo de esta enriquecedora conversación llena de experiencias y aprendizajes, adquiridos a lo largo de varias ejecuciones dentro del framework de Diseño Centrado en el Usuario. 
47:09
May 7, 2019
UX Research ft. Verónica Traynor de Puntolab
En este primer episodio acerca de UX Research desde la ciudad de México, hablamos sobre la importancia de la conversación, la atención por las historias que nos contamos diariamente. A manera de aprendizaje, indagamos sobre la investigación de usuarios y la diferencia que existe entre ésta y la investigación de mercados. La pasión del conocimiento, la importancia del sesgo, así como los aprendizajes que vemos en el error. ilustraciones: Martina Paukova
34:58
November 8, 2018