پادکست یو ایکس رایتینگ UX Writing | خانه تجربه‌نویسی
By UX Writing Home
همچنین می‌توانید در پادکست ما، گفتگوهایی مرتبط با تجربه کاربری را بشنوید.
خانۀ تجربه‌نویسی از یک تیم تجربه‌نویس (UX Writer) تشکیل شده که به یوایکس رایتینگ محصولات فیزیکی و دیجیتال مشغولند.
پادکست یو ایکس رایتینگ UX Writing | خانه تجربه‌نویسیMar 27, 2021
جای انسان در طراحی تجربه کاربر کجاست؟ - مصرف‌کننده یا اراده‌مند؟
انسان چه مواجهه‌ای با طراحی تجربه کاربر و محصولِ طراحی‌شده دارد؟ آیا او یک موجود اراده‌مند است یا ما به‌عنوان طراح محصول، آگاهانه یا ناآگاهانه مشغولِ حذف ارادۀ انسانی از جهان هستیم؟
این گفتارِ کوتاه در تلاش است تا ما را به بازبینی اهداف و روش‌های‌مان دعوت کند و کمک کند تا به‌دنبال پاسخی برای این سؤال باشیم: عمل ما چقدر انسانی است؟
این گفتار در ۱۳۹۹ توسط حسام الدین مطهری -رمان‌نویس و تجربه‌نویس- ضبط شده است
مطالعۀ بیشتر:
ux writing یو ایکس رایتینگ در بوکینگ: آزمون‌ها در خدمت تجربه‌نویس‌ها
یو ایکس رایتینگ در بوکینگ: آزمون‌ها در خدمت تجربه‌نویس‌ها در این برنامه حسام‌الدین مطهری (بنیان‌گذار خانۀ تجربه‌نویسی) با پوریا خواصی هم‌صحبت شده است. پوریا خواصی مدیرمحصول در کمپانی بوکینگ است و خاطرات آموزنده‌ای از دوران حرفه‌ای‌اش در ایران و بوکینگ دارد که برای هر طراح تجربه کاربر و یو ایکس رایتری قابل تأمل است. در این برنامه می‌شنویم که چطور در بوکینگ بهترین متن تجربه کاربر را انتخاب می‌کنند.
آنچه یک طراح تجربه کاربری باید دربارۀ یو ایکس رایتینگ بداند
حسام‌الدین مطهری در این گفتگوی زندۀ اینستاگرامی توضیح می‌دهد که تجربه‌نویسی نوعی از طراحی‌ست؛ طراحی با کلمات. او توضیح می‌دهد که نقشِ یو ایکس رایتر در تیم طراحی و فرایندهای دیزاین محصول چیزی فراتر از نویسندگی به معنی سنتی آن است.
برای مطالعۀ بیشتر: یو ایکس رایتینگ طراحی با کلمات است.
هشت نکته برای موفقیت در مصاحبه شغلی یوایکس رایتینگ
استخدام به‌عنوان نویسنده تجربه کاربر (تجربه‌نویس) اگرچه زیاد اتفاق نمی‌افتد، امّا به‌زودی به یکی از مهمترین اتفاق‌های بازار کار دیجیتال تبدیل خواهد شد. موفقیت در مصاحبه شغلی نویسندگی تجربه کاربر به آرزوی بسیاری از یوایکس رایترها تبدیل خواهد شد و خیلی‌ها مشتاق می‌شوند به این حرفه روی بیاورند. این پادکست یک راهنمای مفید از خانم مِگ لانگ است که سابقه‌ای جدی در مصاحبه شغلی نویسندگی تجربه کاربر دارد.
می‌توانید متن کامل این راهنما را در مجلۀ تجربه‌نویسی بخوانید.
خطای رایج یوایکس رایتینگ، در طراحی تجربه کاربری فارسی
خطایی رایج در یواکس رایتینگ محصولات فارسی این کدام خطای رایج یوایکس رایتینگ، در طراحی تجربه کاربری فارسی است که یک مطلب را به خود اختصاص داده است؟ دربارۀ یک خطای جزئی حرف می‌زنیم که از دید بسیاری از طراحان فارسی دور مانده است، اما حتی اینستاگرام و گوگل (در نسخۀ فارسی) آن را رعایت می‌کنند. خواندن این مطلب در مجلۀ یواکس رایتینگ
با رضا بختیاری‌فرد: خط فارسی خواناتر است | کارکرد قلم و رسم‌الخط در یوایکس رایتینگ
قلم‌های راوی، یکان‌بخ، نیان، واضح، قلم ایرانسل، قلم باغ کتاب و... از جمله قلم‌هایی هستند که بختیاری‌فرد طراحی یا در طراحی‌شان مشارکت کرده است.
در این برنامه از پادکست یوایکس رایتینگ با او دربارۀ کارکرد قلم در نوشتار دیجیتال، برتری خط فارسی در خوانایی متون و گذشته و امروز طراحی قلم گپ زده‌ایم
چهار ۴ اصل در یو ایکس رایتینگ برای کاربر نوجوان
الزامات و اقتضائات یو ایکس رایتینگ برای کاربر نوجوان چیست؟
فرقی نمی‌کند برای یک محصول عمومی تجربه‌نویسی می‌کنیم یا برای یک محصول ویژۀ نوجوان‌ها. در هر حال این گروه بخش زیادی از کاربرهای ما را تشکیل می‌دهند و طراحی فراگیر (Inclusive design) ایجاب می‌کند محصولی خلق کنیم که تا حد امکان همۀ کاربرها با هر سطح از توانایی بتوانند به‌راحتی از آن استفاده کنند.
الگوی تاریک در طراحی تجربه کاربری چیست - Dark Patterns - انواع الگوهای تاریک
حتی اگر نام الگوی تاریک را نشنیده باشید، بی‌گمان گرفتارش شده‌اید. همین که از اینستاگرام یا فیس‌بوک استفاده کرده باشید کافی‌ست تا به دام دارک پترن یا الگوی تاریک افتاده باشید. اما الگوهای تاریک چه هستند؟
بسیاری از کسب‌وکارهای سرشناس یا گمنام از انواع الگوی تاریک برای مجبور کردن کاربر به انجام یک کار مشخص استفاده می‌کنند. در این نسخه از پادکست یو ایکس رایتینگ با نمونه‌های الگوهای تاریک در طراحی تجربه کاربری و تجربه‌نویسی آشنا می‌شوید.
برای خواندن متن این پادکست می‌توانید به مجلۀ یواکس رایتینگ مراجعه کنید.
تکنیک یو ایکس رایتینگ: گفتگوی رودررو در تجربه‌نویسی
«گفت‌و‌گوی رودررو» یک فرایند منطبق بر طراحی محاوره‌ای است که به‌عنوان یک روش یو ایکس رایتینگ (تجربه‌نویسی) قابل استفاده است. این ابزار شباهت زیادی به role playing و تمرین‌های بداهه‌گویی در تئاتر دارد. در این پادکست با تکنیک گفتگوی رودررو آشنا می‌شوید.
انتخاب رسم الخط مناسب در یو ایکس رایتینگ
در تجربه‌نویسی هم مثل دیگر اشکالِ نوشتن، با صورتِ نوشتاری کلمات و جملات سر و کار داریم. طبیعی‌ست که موقع نوشتن متن تجربه کاربر با سه نوع رسم الخط فارسی مواجه شویم:
- رسم الخط فارسی مصوب فرهنگستان (رسم الخط رسمی کشور)
- دبیرۀ آموزش و پرورش (که مشخص نیست چرا با رسم‌الخط رسمی کشور متفاوت است)
- دبیره و آیین نگارش سلیقه‌ای (مبتنی بر سلیقۀ مشتری)
کدام را باید پیش بگیریم؟
نسخۀ متنی این برنامه را در مجله بخوانید
دیکتاتوری در طراحی محصول - کاربر یا مصرف‌کننده؟
چرا خطاها را با رنگ قرمز نشان می‌دهیم؟
چرا ناخودآگاه و به‌مرور با ترفندهای مختلف سعی می‌کنیم کاربر را در چهارچوبی که می‌خواهیم محصور کنیم؟
چرا در نوشتن ریزه‌نوشته‌های مربوط به خطا از لحن هشداری و تذکری و تحکم‌آمیز استفاده می‌کنیم؟
آیا طراحی محصول ما را نرم‌نرم به‌سمت نوعی دیکتاتوری هدایت می‌کند؟
این پادکست دعوت به تأمل دربارۀ این پرسش‌هاست.
می‌توانید متن مرتبط با این برنامه را در مجله یواکس رایتینگ بخوانید.
Error - پنج قلق در نوشتن متن پیغام خطا محصول
پیغام خطا یا همان ارور یکی از مهمترین بخش‌ها و شاید حساس‌ترین بخش از تجربه‌ی کاربر در مواجهه با یک محصول دیجیتال است. رفتار محصول در مقابل خطای کاربر یکی از عواملی است که آینده‌ی ارتباط محصول و کاربر را تعیین می‌کند. این‌جاست که داشتن چند قلق برای نوشتن ارور یا پیغام خطا ارزشمند می‌شود. اگر هنگامی که کاربر به چالش برمی‌خورد به خوبی همراه او نباشید، لکّه‌ی ننگ بزرگی را بر پیشانی محصولتان زده‌اید و بار بعد ممکن است کاربر به محصول شما مراجعه نکند!
مروری بر مقدمات یو ایکس رایتینگ - ux writing چیست مقدماتی
منظور از ux writing چیست و برچسبِ تازۀ یو ایکس رایتر چه مفهومی دارد؟
تجربه‌نویسی یا به‌تعبیر فرنگی‌اش یو ایکس رایتینگ یک حرفۀ به‌ظاهر تازه است
ظاهراً مطرح‌شدنِ واژۀ UX Writer از ۲۰۱۶ میلادی کلید خورد، اما صبر کنید! یعنی پیش از آن تجربه‌نویسی رخ نمی‌داد؟ پس ما چطور در خیابان، مترو، ایستگاه قطار یا بیمارستان راه‌مان را پیدا می‌کردیم؟ یعنی سروکلۀ یوایکس رایتر ناگهان از فضا پیدا شد؟
رابطه یو ایکس رایتینگ و استراتژی محتوا - UX Writing & Content Strategy
این پادکست پاسخی‌ست به این پرسش‌ها:
- رابطه یوایکس رایتینگ و استراتژی محتوا چیست؟
- یو ایکس رایتر چه نیازی به استراتژی محتوا دارد؟
- تأثیر استراتژی محتوا بر یو ایکس رایتینگ چیست؟
به‌عنوان یک تجربه‌نویس می‌خواهم با کاربر همدل و همراه باشم و آنطور که نیاز دارد حرف بزنم، بنابراین باید به استراتژی محتوا اتکا کنم.
محصولی دیگر از مجله یواکس رایتینگ
پنج نکته کاربردی در نوشتن ریزنوشته - Microcopy
آنچه باید در نوشتن میکروکپی (به‌فارسی: ریزنوشته) رعایت کرد بر چند اصل اساسی استوار است. کم‌وبیش در مطالب متنوعِ مجلۀ یوایکس رایتینگ به این موارد اشاره کرده‌ایم. اما در این پادکست بار دیگر به مهمترین‌شان به‌طور خلاصه پرداخته‌ایم
شما می‌توانید نسخۀ اینفوگرافیک و متنی این پادکست را در مجله یو ایکس رایتینگ ببینید.
من انسانم نه ربات - دربارۀ خطای گوگل در یوایکس رایتینگ
ربات‌آزما (به‌انگلیسی: Captcha) چه کار می‌کند؟ گوگل به‌عنوان پررنگ‌ترین ارائه‌دهندۀ سرویس ربات‌آزما به ما می‌گوید: ربات‌آزما یک آزمونِ جاریِ کاملاً خودکارِ عمومی برای تمیزدادنِ رایانه (ربات) و انسان است. از قدیم گفته‌اند بزرگان اشتباه‌های بزرگ می‌کنند. خطای گوگل در یوایکس رایتینگ ربات‌آزما هم خطایی به‌بزرگی خودش است. اما دربارۀ کدام خطا حرف می‌زنم؟