verkoop is alles & alles is verkoop

Bellen hoort erbij, zo simpel is het. En met een belscript gaat dat simpelweg een stuk makkelijker. Een goed belscript is als een lied en bestaat uit 4 belangrijke onderdelen. Ben je geen fan van bellen, dan moet je deze aflevering sowieso meepakken. Maar ook als je regelmatig belt, dan hebben we nog een flink aantal tips en handvatten om jouw script, jouw lied écht te laten klinken!

Er is één zekerheid bij verkoop: je gaat bezwaren krijgen op je voorstel. Hoe ga je daarmee om? Wat is de 5x waarom truc? Welke vaardigheden en eigenschappen moet je hebben om de bezwaren te kunnen weerleggen? Oftewel hoe kun je omgaan met bezwaren?

Wij geven je in deze in deze aflevering concrete handvatten en bespreken welke stappen je kunt aanhouden om goed om te gaan met bezwaren en hoe deze te weerleggen.

In de serie 'alles is verkoop' praten we met Jaap van Veen over het (ver)kopen van huizen. Met ruim 30 jaar ervaring weet Jaap alles over (de vooroordelen van) 'makelen' en krijgen we alle ins en outs te horen over het vak, het onderhandelen en de verkoopvaardigheden van een goede makelaar.

Een must voor iedere accountmanager: het kwalificeren van je opportunities. Een goede kwalificatie verhoogt de slagingskans van je deals en zorgt voor voorspelbaarheid in je funnel en forecast. Een beproefde methode is MEDDIC en MEDDPICC, afhankelijk van de soort deal. In deze aflevering hoor je letter voor letter wat de waarde is van deze beproefde en zeer nuttige kwalificatiemethode.

Nieuwe ronde, nieuwe kansen! In deze aflevering kijken we naar de salestips voor 2024. Wat zijn de do's en don'ts dit jaar? En waar moet je écht mee aan de slag? Lijstjes zijn per definitie niet volledig en veel dingen had je ook in 2023 moeten doen en ga je in 2025 ook doen. Dit neemt niet weg, dat het goed is om de basis nog eens goed af te pellen en fris én energiek 2024 in te gaan.

Na een (hele) lange zomerbreak zijn we terug! Dit keer met concrete en praktische tips over wat je kunt doen wanneer je achter op target loopt. We naderen het laatste kwartaal van dit kalenderjaar, dus hoe ga je inlopen wanneer je nu niet on target bent? We komen tot menselijke, organisatorische en business tips. Doe er je voordeel mee en veel succes het laatste kwartaal!

Is ChatGPT nuttig bij verkoop of niet? Dat is de vraag die wij onszelf stellen in deze aflevering. Aan de hand van 3 vragen die wij aan ChatGPT stelde, bespreken we wat de waarde is, hoe je ChatGPT kunt inzetten bij verkoop en uiteraard bespreken we de antwoorden!

Hoe gaat sales in een aanbesteding? Dat is de centrale vraag in deze aflevering. We putten uit eigen ervaring, hebben wat relaties om input gevraagd en bespreken de ethiek, kenmerken en valkuilen. Uiteraard krijg je handige tips om rekening mee te houden. Dat sales in een aanbesteding anders gaat, dat is een ding dat zeker is, dus doe er je voordeel en laat gerust weten als je het anders ziet!

Oké, niet het meest favoriete onderdeel van accountmanagers: sales documentatie. Gespreksverslag, accountplan, CRM, het zit toch in mijn hoofd? Klopt, maar er zijn concrete en goede redenen om het ook vast te leggen. Sterker nog, in deze aflevering hoor je waarom wij denken dat verkopers met goede documentatie succesvoller zijn. En wat de andere punten zijn, die je helpen om als verkoper succesvoller te zijn aan de hand van sales documentatie. Hoe? Luister (of kijk!) maar en laat weten of je het eens bent!

De eerste aflevering van 2023 (met video!) gaat over 'The challenger sale'. Een boek van Matthew Dixon en Brent Adamson uit 2012. Op basis van een onderzoek onder meer dan 6.000 B2B verkopers ontdekte Dixon en Adamson, dat er verschillende verkoop-profielen zijn en dat de meest succesvolle verkopers 'challengers' zijn. In het boek worden de 5 profielen en the challenger sale methode uitgelegd. Het fijne is, dat wij in iets meer dan 40 minuten uitleggen wat de profielen zijn en hoe the challenger sale werkt. Een mooie introductie van een must read voor iedere B2B accountmanager.

In deze laatste aflevering van het jaar halen we alle lessons learned uit 2022 om ze vervolgens in een top 5 aan sales tips te formuleren voor 2023. Wat hebben we dit jaar geleerd van onze gasten en onze afleveringen? Wat waren de best beluisterde afleveringen? Wat is minder populair onder luisteraars? En hebben we zelf onze doelstellingen gehaald? Allemaal te horen in deze laatste aflevering 2022. Bedankt voor het luisteren en tot volgend jaar!

Hoeveel belpogingen leiden tot een afspraak? Iedere verkoper wil graag nieuwe klanten optekenen. New business. In ieder jaarplan of salesplan staan targets op basis van new business. Dit vraagt een flinke inspanning, want de conversie op koud bellen en e-mail is niet super hoog. En hoe goed je campagne ook is, ook dit vraagt om (telefonische) opvolging. In deze aflevering hoor je concrete kengetallen van Pepijn. We bespreken de inspanning die new business van je vraagt. Hoe kun je de conversie verhogen? En hoe verhouden kwaliteit en kwantiteit zich tot elkaar? Je hoort het in deze aflevering!

Aan de hand van 3 vacatures, bespreken we wat wij (als verkopers) belangrijk vinden in een sales vacature. In een krappe arbeidsmarkt is het lastig om mensen te vinden, dus waar letten wij op? En is de manier waarop vacatures worden geschreven en opgezet nog passend bij deze tijd? Dit en meer hoor je in de aflevering sales vacatures!

Na een lange zomerstop van 8 weken zijn we terug. En hoe! Beter worden in sales, dat is het onderwerp. In deze aflevering bespreken we wat wij zelf doen en hebben gedaan om beter te worden. Alle punten vatten we samen in een top 5 die je helpt om beter te worden in sales. Concrete handvatten en verhalen uit de praktijk. Mocht je feedback hebben, dan horen wij het graag ;)

Aan de hand van de 7 overtuigingsprincipes van Cialdini, praten we over het beïnvloeden en overtuigen tijdens een verkoopgesprek. Welke (psychologische) patronen, kenmerken en eigenschappen spelen een rol? En hoe kun je overtuigen en effectief beïnvloeden, zonder dat het vervelend of onbeschoft wordt? Allemaal te beluisteren in deze aflevering. Doe er je voordeel mee!

De Sandler sales methode is een methode die we beiden nog niet kende. Terwijl deze sales methode al in 1967 werd bedacht door David Sandler. De methode omschrijft 7 stappen verdeeld over 3 pijlers, waarin je met een klant tot een deal kunt komen. Waarbij niet zozeer het product gepusht wordt maar de pijn en het probleem van de prospect centraal staan. De stappen zelf zijn niet revolutionair maar over de volgorde en de inhoud kun je discussiëren. En dat doen we in deze aflevering. Dus wil je meer weten over de Sandler sales methode en weten uit welke stappen de methode bestaat? En wat wij van die stappen vinden? Luister dan deze aflevering!

Welke karaktereigenschappen passen bij een succesvolle verkoper? En als we een top 5 zouden moeten maken van deze karaktereigenschappen welke eigenschap staat dan bovenaan? In deze aflevering hoor je meer over de eigenschappen die wij bij een verkoper vinden passen. In de voorbereiding hebben we beiden een aantal karaktereigenschappen opgeschreven en samen proberen we tot een top 5 te komen. 

Wat valt er te zeggen over klanttevredenheid in relatie tot verkoop? Meer dan je denkt! Klanttevredenheid is namelijk meer dan een jaarlijks rondje om de kerk. Welke rol speelt de accountmanager in dit verhaal? Evalueer je projecten? Vraag je om feedback? Allemaal onderwerpen die Pepijn en Daniel onder de loep nemen in deze aflevering.

De NPS en onderzoeksopzet komt ook voorbij. Is de NPS een doel, KPI of middel? En wat zegt de NPS nou echt over loyaliteit? Kortom een aflevering bordevol tips, inhoud en een kortere intro. Ook wij leren van feedback ;)