Bites by Vividi

Miten asiakkaamme säästi konsultoinnin avulla 10.000 euroa? 

Asiakkaallamme oli käytössä useita ohjelmistoja eri työvaiheisiin ja yrityksen johto halusi tehostaa toimintaa yhden järjestelmän alle. Ratkaisuna pohdittiin uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa, joten lähdimme liikkeelle tarveanalyysillä. Analyysin tuloksena totesimme, että yritys voi hyödyntää tehokkaammin jo käytössä olevaa järjestelmäänsä. 

Käytännössä yritys säästi uuden järjestelmän hankinta- ja perustamiskulujen lisäksi henkilöstön työajassa vähintään 10.000 euroa. 

Kuinka kartalla sinä olet omista tietojärjestelmistäsi? Ennen kun päätät lähteä uuteen ohjelmistoprojektiin, oletko varma, että käytössä olevia työkaluja hyödynnetään riittävän kattavasti? 

Konsultointi mielletään usein hyödyttömäksi ajan ja rahan haaskaukseksi. Todellisuudessa oikea-aikaisella konsultoinnilla voi todistettavasti säästää sekä aikaa että rahaa. Konsultti voi auttaa sinua saamaan enemmän irti nykyisistä ohjelmistoistasi, ja samalla vältät ylimääräistä työtä ja turhaa huolta.

Projektinhallinnan työkalut kannattaa valita sen mukaan, onko kyse kevyiden sisäisten projektien pyörittämisestä, vai onko projektinhallinta strateginen osa yrityksen toimintaa.

Mitä suurempi merkitys projektinhallinnalla on, sitä tärkeämmäksi nousee projektinhallinnan liittäminen osaksi yrityksen toiminnanohjausta. Apuna projektityökalun valinnassa toimivat seuraavat kysymykset:

💡 Auttaako projektinhallintatyökalu tiimiä pysymään aikatauluissa?

💡 Mahdollistaako työkalu asiantuntijatyön kustannusten hallinnan ja kannattavuuden seurannan?

💡 Sisältääkö työkalu toimintoja resursointiin ja ennustamiseen?

💡 Voiko työkalulla lähettää sähköpostia asiakkaalle tai chatata tiimin kanssa?

💡 Tuottaako työkalu dataa sisäisen laskennan ja päätöksenteon tueksi?

💡 Onko työkalun toiminnallisuudet konfiguroitu tukemaan yrityksen prosesseja ja liiketoimintatavoitteita?

Aiheet:

1. Mitä on palveluyrityksen projektinhallinta?
2. Millainen projektinhallintatyökalu sopii yritykselleni?
3. Huono prosessi rikkoo hyvänkin järjestelmän
4. Projektien johtaminen ja seuranta
5. Yhteenveto

Miten perustan kansainvälisen verkkokaupan?

Ennen verkkokaupan perustamista on fiksua päättää omien valmiuksien mukaan itselle sopiva taktiikka kansainvälistymiseen. Helpointa on testata tuotetta pienellä kynnyksellä luomalla nykyiseen kauppaan kieliversio, tai liittyä valmiiseen markkinapaikkaan (Amazon, eBay jne).

Jos yritykselläsi on kansainvälistymisstrategia, on vaihtoehtona lokalisoida kauppa useampaan tai tiettyyn maahan. Siinä tapauksessa on erityisen tärkeää tehdä markkinaselvitys, mallintaa asiakasprofiili ja ostopolku sekä teettää järjestelmän vaatimusmäärittely.

Aiheet:

1. Valmistautuminen kansainvälisen verkkokaupan perustamiseen
2. Miten verkkokauppa rakennetaan asiakaskeskeisesti?
3. Miksi ei kannata mennä “alusta edellä”?
4. Millainen alusta sopii kansainväliseen verkkokauppaan?
5. Yhteenveto

Miten myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu saadaan pelaamaan yhteen? Siinä uusimman podijaksomme supertärkeä aihe Sarin ja Petran puitavaksi!

Usein CRM-järjestelmä on kapeasti lähinnä myynnin käytössä, ja markkinointiin käytetään jotain kehittyneempää työkalua (esim. Hubspot). Asiakkaiden yhteydenotot käsitellään monesti sähköpostitse, joissain tapauksissa erillisen softan kautta.

Todellisuudessa osastot tarvitsevat kipeästi yhteisiä perustuksia. Parhaimmillaan CRM onkin kokonaisvaltainen johtamisen työkalu, jonka kautta jokainen osasto tarkistelee asiakkuutta eri näkövinkkeleistä. Yhdestä järjestelmästä nähdään asiakkaan yhteystiedot, myynticaset, markkinointikampanjat, laskutukset ja yhteydenotot asiakaspalveluun – koko funneli.

Yhteistä järjestelmää käytettäessä voidaan sanoa hyvästit tiedon siiloutumiselle. Kun kaikilla on pääsy samoihin tietoihin, päästään keskittymään asiakaskokemuksen parantamiseen ja myynnin kasvattamiseen kestävällä pohjalla.

Kuuntele näistä aiheista lisää jaksostamme! 🎧

Verkkovalmennus ei ole pelkästään markkinointikonsulttien tai hyvinvointiyrittäjien juttu, vaan erinomainen tapa tehdä lisämyyntiä ja sisältömarkkinointia, skaalata asiantuntijapalveluita tai perehdyttää työntekijöitä – perinteisiä aloja myöten.

Myyntivalmentaja Petra Kärkinen on tuotteistanut verkkoon pienyrittäjille sopivia myyntiaiheisia valmennuksia. Uusimmassa podijaksossamme haastattelemme Petraa, millainen projekti valmennusalustan ja verkkokaupan pystytys on ollut Wordpress-alustalle.

Petran mukaan ainakin Wordpressilla on “työllistävä vaikutus yrittäjän elämään”, vaikka se hyvä alusta onkin. Myös Johannan kokemuksien perusteella Wordpressissä piilee tiettyjä (lisäosa)miinoja, jotka erityisesti kasvuyrittäjän on tärkeä huomioida!

Kuuntele jakso ja nappaa talteen vinkit verkkovalmennusalustan valintaan!

Bites by Vividin yhdeksännessä podijaksossa vertaamme Odoota ja WooCommercea. Mikä Odoossa on parempaa kuin WooCommercessa? Milloin “lisäosastrategia” voi olla verkkokauppiaalle kohtalokas ja haitata kasvua? Miksi Odoon verkkokauppa-alusta ei ole yleistynyt Suomessa?

Jaksossa aiheeseen pureutuvat Jenni Heikkilä ja Johanna Valkonen Vividiltä.

Bites by Vividin kahdeksannessa podijaksossa keskustellaan henkilöjohtamisesta; siitä millaisia töitä robotit eivät korvaa ja miten johdetaan Z-sukupolven työntekijöitä. Lisäksi herätellään asiakaskuntansa menettäneitä kivijalkakauppiaita.

Jaksossa ovat mukana Johanna Valkonen ja Sari Mäyrä Vividiltä, ja he keskustelevat työelämän ajankohtaisista ja tulevista ilmiöistä YLEn artikkelin pohjalta.

Kuuntele jakso ja saat käytännön vinkkejä, miten voit ottaa työelämän trendit johtamistyössäsi ennakoivasti huomioon.

Tässä jaksossa Vividin Sari Mäyrä haastatteleen Petra Kärkistä Gongilta. Petra jakaa havaintojaan teollisuusyritysten myynnin tilasta ja omia kokemuksiaan Odoon käytöstä myynnin työkaluna.

❌ Havainto 1: Tietoa kerätään tiedon keräämisen ilosta, mutta sitä ei hyödynnetä päätöksenteossa. Lisäksi tietoa kerätään historiapainotteisesti, mutta sen pohjalta ei ennusteta.

❌ Havainto 2: Nettisivu on yrityksen näyteikkuna niin hyvässä kuin pahassa. Sisältö on usein vanhentunutta, vaikka puolet ostajista on internet-sukupolvea ja aloittaa ostoprosessin verkossa.

❌ Havainto 3: Kauppoja odotellaan. "Asiakas ottaa kyllä yhteyttä, kun on aiemminkin ottanut."

❌ Havainto 4: Tietojärjestelmien hankintaosaaminen on puutteellista. Se mitä yrityksessä tiedetään määrittää sen, millä tavalla hankintoja pystytään tekemään. Määrittelyt ovat tärkeässä asemassa.

❌ Havainto 5: Kahvitauot venähtävät, kun päivän tuotantolistaa ei ole saatavilla. Tai tuotanto seisoo, kun koneistaja huomaa virheen tilauksella, mutta joutuu metsästämään työnjohdon päästäkseen käsiksi tilaukseen.

❌ Havainto 6: Tehottomuus kumuloituu asiakkuudenhallinnasta tuotannonohjaukseen ja laskutukseen. Tämä pitäisi kääntää toisin päin, eli tähdätä kumuloimaan tehokkuutta sujuvilla prosesseilla ja tietojärjestelmillä.

❌ Havainto 7: Muutosjohtamisen taidot korostuvat. Modernissa johtamisessa on tärkeää ihmisten osallistaminen mukaan prosessien suunnitteluun ja tietojärjestelmän käyttöönottoprojektiin.

Moni ohjelmiston käyttöönottoprojekti epäonnistuu, mutta miksi?

Useita ERP-järjestelmiä myydään "avaimet käteen" -periaatteella, mikä on jo lähtökohtaisesti väärä viesti asiakkaalle. Helppous ja nopeus kuulostaa houkuttelevalta, mutta pahimmillaan asiakas ei ymmärrä allokoida riittävästi resursseja projektiin.

Vaikka ohjelmistotoimittajan projektipäällikkö kasaisi laadukkaan projektisuunnitelman ja tehokkaasti toimivan tiimin sitä toteuttamaan, ei se vielä takaa onnistunutta käyttöönottoprojektia.

Asiakasorganisaation puolelta ohjelmiston käyttöönottoprojekti edellyttää ihmisten johtamisen (leadership), asioiden johtamisen (management) ja muutosjohtamisen (change management) taitoja. Koska ohjelmiston käyttöönottoprojekti ei ole IT-projekti, ei sitä tule ottaa käyttöön puolihuolimattomasti tai heittää pelkän tietohallinnon hoidettavaksi, vaan ottaa ihmiset eri toiminnoista mukaan suunnitteluun ja testaamiseen heti alusta alkaen. Ohjelmistotoimittajan vastuulla puolestaan on hallita asiakkaan odotuksia realistisella tasolla, ei lupailla kuuta taivaalta.

Lopuksi ohjelmistoa käyttää aina ihminen, joka haluaa tehdä merkityksellistä työtä ja tulla arvostetuksi. Siksi meidän mielestämme hyvin johdettu, yksilötason taidoista, vahvuuksista ja intohimoista ammentava organisaatio on se todennäköisin menestyjä, joka saa ohjelmistoprojektitkin kunnialla maaliin.

Koronatilanteen takia monella tehtaalla on polttava tarve pienentää tuotantokustannuksia ja tehostaa toimintaa. Pienteollisuudella onkin huikea kasvupotentiaali parantaa tuottavuutta ja kilpailukykyä, mutta tietojärjestelmäosaamisen puutteen takia tilaisuus jää hyödyntämättä.

Suurin osa pienteollisuuden yrityksistä johtaa toimintaansa ERPin ja Excelin avulla. Mutta millä tasolla nämä työkalut ja niiden hyödyntäminen yrityksissä todellisuudessa on? Voiko niillä optimoida tuotannon resurssit ja ennustaa toimintaa?

Me olemme vakuuttuneita Odoosta, jonka avulla tuotantoa voi johtaa älykkäästi:

1. Tuotannon työjono päivittyy automaattisesti asiakkaiden tilausten myötä
2. Jos tilauksen valmistus viivästyy tai joudutaan vaikka aloittamaan kokonaan alusta, saa myynti tiedon suoraan järjestelmästä
3. Valmistustilaukset aikataulutetaan automaattisesti lyhimmällä läpimenoajalla, vapaiden materiaalien ja resurssien mukaan
4. Laaduntarkkailun avulla estetään viallisten tuotteiden päätyminen asiakkaille ja siitä seuraavat lisäkustannukset sekä mainehaitat
5. Versionhallinta toimii tuotekehitystiimin joustavana työkaluna
6. Käytetystä ajasta, laadusta ja kannattavuudesta on saatavilla reaaliaikainen raportointi
7. Tieto ei jää jumiin kenenkään sähköpostiin tai muistinvaraan – toiminnasta tulee läpinäkyvää
8. Keskeneräinen tuotanto pienenee, kun resurssit voidaan mitoittaa tarkasti oikeaan tarpeeseen

Ennakoivan suunnittelun ja ohjaamisen avulla toimitusvarmuus paranee, resurssien optimointi onnistuu ja työnteosta tulee kaikille mielekkäämpää.

Jotta pärjää kilpailussa, tarvitaan älykkäitä tapoja tehdä myyntiä ja markkinointia. Mitä se on käytännössä? Useita erilaisia edistyksellisiä ohjelmistoja, jotka täytyisi virittää juttelemaan keskenään integraatioiden avulla? 

Neljännessä Bites by Vividi -podijaksossa Johanna ja Jenni juttelevat modernista myynnistä ja markkinoinnista käytännön esimerkkien ja työkalujen tasolla 🔨

Jakson kuuntelemisen jälkeen tiedät, millaisiin toimenpiteisiin teidänkin yrityksessä on syytä ryhtyä myynnin ja markkinoinnin kehittämiseksi. Tai sitten kuuntelet jakson ja toteat, että onneksi asiat on teillä hoidossa 💪

Yrittäjä! Sinua varmasti kiinnostaa, miten pidät yrityksesi arvon huipussaan, oli myyntiaikeita tai ei. 📈 💶💶💶

Tässä jaksossa käymme läpi, miten yrityksen arvon voi varmistaa omistajanvaihdoksen koittaessa ☑️

Yrityksesi ostajalle tärkeitä tietoja ovat mm:

💎 KELLE MYYDÄÄN? Ketä asiakkaat ovat ja mitä he ostavat eniten? Ketkä ovat kannattavimpia asiakkaita? Ovatko asiakkaiden yhteystiedot ajan tasalla? Löytyykö asiakaskohtaisia hinnastoja ja ostohistoriaa?🧾

💎 MITÄ MYYDÄÄN? Mitä myydään eniten? Löytyykö ajantasainen inventaarilista? Onko tavara kuranttia ja mikä on varaston kiertonopeus? 📊

💎 MISSÄ MYYDÄÄN? Missä kunnossa yrityksen verkkokauppa on ja miten sen ylläpito tapahtuu? Firman toimitilaa ostaessa on harkittava, ovatko tilat käyttötarpeen mukaiset ja nostavatko vai laskevatko tilat brändiarvoa? Ovatko toimitilat viihtyisät asiakkaille ja työntekijöille? 👩👨

💎 MISSÄ TIETOJA SÄILYTETÄÄN? Miten tietoa hallitaan ja millä teknologialla, tapahtuuko se tietoturvallisesti ja miten tiedot on varmistettu?

💎 MITÄ TEHTY JA MILLOIN? Miten yritykseen tehtyjä kehitystoimenpiteitä ja projekteja on dokumentoitu?

Kaikki tämä summaa sen, kuinka houkutteleva firma on ostokohteena ja kuinka helppoa ja nopeaa uuden omistajan on ottaa yritys haltuun.

❗ Vaikka yrityksen myynti ei olisi juuri nyt ajankohtaista, on hyvä pitää firma jatkuvasti hyvässä kunnossa, mikäli sattuisi yllättävä sairastapaus, eläkkeelle jäänti tulisi ajankohtaiseksi tms.

Toisessa podijaksossa Sari ja Johanna keskustelevat ERPistä eli toiminnanohjauksesta tuotannosta markkinointiin.

ERP-projekti ei ole vain isojen yritysten juttu tai synonyymi valtion epäonnistuneelle  kehityshankkeelle.

Joka ikisellä pienelläkin yrityksellä on ERP, pienillä se on vain rikkinäinen.

Rikkinäinen ERP on silloin, kun asiakkaiden yhteystiedot ovat CRM:ssä ja sähköpostissa, tarjoukset Wordissa, projektit Trellossa, varastonhallinta Excelissä, markkinointi Mailchimpissä ja laskutus tilitoimistossa.

Miten rikkinäisellä ERPillä voi ohjata kasvavan yrityksen toimintaa?

Milloin integraatioissa on järkeä? Vai voisiko pienen yrityksen olla järkevämpää vältellä niitä viimeiseen asti?

Haluaisitko sinä oppia, miten rakennetaan ehjä ERP?

Tule kuuntelemaan Bites by Vividin ajatuksia aiheesta!

Miten kiehuvat sammakot ja mustat joutsenet liittyvät megatrendeihin ja yritysten muutoskykyyn?
Tule kuuntelemaan Bites by Vividin ensimmäinen podijakso!