調停者になるためのトレーニングって？

例えば、実際に当事者AとB、調停者という設定をして、それぞれA4の1枚に設定が書いてあって、
AもBも調停者もそれぞれの情報は知らないという状況で3人で話しをする。

調停ロールプレイと呼ばれるものですが、
時間も30分とかから50分とかぐらいの時間しっかりかけてやってみて、

さらに振り返りもする。

それで、その準備段階で調停者として適切に振る舞うためにはどういうやり方があるのか、

例えばオープニングをどういう感じで始めますかとか、それから、当事者から話を聞き出すいわゆるアクティブリスニングはどうかとか、受け止め方はどうかとかを練習する。
ある種のフレームワークと言ったり

枠組みと呼んだり構造と呼んだりいろんな言い方ありますけれども、

ステージモデルというのが一番わかりやすくてよく使われるものではありますけれども、

最初のステージでは始めの挨拶、

次のステージは傾聴しながら両方それぞれから言い分を聞いて、

3番目にそのトピックというか課題というを設定してみたいな、

いわゆるアジェンダというか技術次第を作る。

その後、選択肢の見いだしていくというような、そういう流れがありまして、

そのモデルにのっとってやるというのが、いわゆる現代型のかついわゆるファシリテーター型の

調停っていうもので、そういう考え方でトレーニングされていることがほとんどですね、

詳しく言えばそのモデルの中にもいくつかスタイルもあって、結構バリエーションあるんですけれども…

#036 NVCの長田誠司さんをゲストに迎えて〜その2