La Vuelapluma

Nacho Madrid es el segundo investigador que invitamos a La Vuelapluma. Estudió también Psicología y reparte actualmente su tiempo entre la docencia (imparte clase como colaborador en las universidades de Granada, UOC y UNIR) y la consultoría, lo que le permite trasladar sus experiencias profesionales a las aulas (y viceversa). Experiencia, precisamente, no le falta, especialmente en el ámbito relacionado con el mundo de la accesibilidad y usabilidad. Probablemente, por eso es un creyente auténtico de que contar con los usuarios en los procesos de diseño en cualquiera de sus disciplinas es un enfoque fundamental que transforma y enriquece los proyectos.

El acento italiano de María te envuelve cuando la estás escuchando. Tiene el poso de esa cultura del proyecto tan presente en el diseño italiano y tan presente en sus escuelas de arquitectura. Lo bueno de hablar con ella es que escuchas problemas parecidos a los que podamos tener los diseñadores de interacción, pero planteados en otro contexto, con otros problemas que resolver, pero con bases compartidas a la hora de resolverlos. María es de las que pulen y esculpen a los estudiantes de diseño hasta ser capaces de que sus obras brillen un poco más, o estén más matizadas (y más mates), según sea la necesidad.

Rubén es investigador en Experiencia de Usuario y actualmente trabaja para Shopify en Toronto. Cuenta con experiencia en el Government Digital Service y el Ministry of Justice de UK, en Londres. En España, había trabajado en la pionera Usolab y en Experience Consulting. Entre las experiencias que hemos querido destacar, está la de hacer trabajo de campo en las cárceles británicas.

Con Rubén aprendimos que las KPI's no siempre tienen que ver con el retorno económico, sino que a veces el retorno se mide en vidas humanas o en la disminución de incidentes violentos. Todo un reto. Defiende a capa y espada la necesidad de crear equipos que se apoyen en la diversidad para obtener los mejores resultados.

Leticia Novoa Huerta estudió Bellas Artes en la Universidad de Salamanca y después se hizo dos másters del ámbito de la Experiencia de Usuario (una en la U. Pontifica de Salamanca y otro en la U. Oberta de Catalunya). Actualmente trabaja para un centro de innovación que Deloitte tiene en Salamanca, donde es la diseñadora (no hay más). Ella se quita importancia, pero es una magnífica profesional que le pega a todos los palos. Tan pronto monta un workshop para sacar ideas para un proyecto, como se hace un trabajo de UX o remata el visual de un proyecto. Hemos hablado con ella de muchas cosas, entre otras, de un concurso mundial que organizó la NASA para diseñar una app que usarían los astronautas en la Estación Espacial Internacional. A ella le pilló en un intern, en pleno verano y resulta que su trabajo quedó entre los cinco primeros del mundo.