WeGlobeYou, el podcast de marketing turístico

Bienvenidos al pódcast de weglobeyou, el pódcast de marketing turístico. Descubre todo lo necesario para tomar decisiones estratégicas en la industria del turismo. En el episodio de hoy hablamos con Luis Fernández, director de Casa Lorenzo, al que podríamos describir como un “atípico hotel de carretera”.

Tocamos temas como los secretos de la buena gestión hotelera, los valores de un negocio familiar, los cambios que ha tenido el hotel, la captación del talento y tener un equipo multitalento, así como también engagement con la comunidad, especialmente a nivel local en Villarrobledo y comarca y muchos otros temas. Con Borja Expósito.

En ese episodio contamos con Damià Font, director del Hotel Acapulco, en el que hablamos del hotel como modelo de negocio familiar, sobre los meritos y la meritocracia, como han crecido el negocio en 2023, como volver a posicionarse despues del covid y el uso de la tecnologia como herramienta para el negocio, entre otros temas.

En este nuevo episodio hablamos con Stefano Bortolotti, general manager del Club de Golf Son Servera, uno de los clubs más importantes de Mallorca. La evolución de la venta directa, Mallorca como destino de golf y el golf en sí como deporte y como negocio son solo algunos de los temas de los que hemos hablado en esta interesante entrevista.

Borja Expósito recibe en este episodio a Arnau Sala, Director general del Hotel Pula Golf y del Restaurante S’era de Pula, para profundizar en su proyecto familiar de éxito y con 50 años de historia en Mallorca.

Analizamos el mercado turístico japonés, que hasta el 2019 tuvo una evolución constante hasta alcanzar cifras récord en nuestro país. El COVID cambió el paradigma, pero es importante no olvidar al turista japonés ni las claves para captarlo.

Hablamos de...

• Evolución del turismo japonés en España
• ¿Cómo es el target japonés?
• Descripción del sector turístico japonés
• Estrategia de captación del turista japonés

Operadores japoneses que comercializan circuitos en España:

▪ ANA Sales

▪ Asahi Sun Tours

▪ Big Tour

▪ Club Tourism International

▪ Global Youth Bureau

▪ Eurasia Travel

▪ Hankyu Travel

▪ H.I.S.

▪ JALPAK

▪ JTB Group

▪ Kinki Nippon Tourist

▪ Meitetsu World Travel

▪ Nikko Travel

▪ Nippon Express

▪ Nippon Travel Agency

▪ Nissin Travel Service

▪ NOE

▪ NTS International

▪ Robanomimi-sha

▪ Tobu Toptour

▪ Yomiuri Travel Service

▪ Yusen Travel

▪ World Air Sea Service

Receptivos en España, que ayudan a diseñar los circuitos, negociar los alojamientos y los establecimientos locales a visitar:

▪ Asociación Hispano Japonesa de Turismo

▪ Asturias Viva

▪ G2 Travel

▪ Gullivers Travel Associates

▪ H.I.S

▪ JTB Viajes Spain

▪ Kintetsu International Express

▪ Mikami Travel S.A.

▪ Miki Travel Agency

▪ Prestige Express

▪ Tumlare Corp.

▪ Viajes Hanshin

▪ Viajes Kuon

Borja Expósito pone el foco en los motivos, ventajas y desventajas de apostar por una estrategia de expansión e internacionalización para tu hotel: ampliar mercados actuales, llegar a nuevos y creación de nuevos productos.

Hablamos de...

• ¿En qué consiste un proceso de internacionalización?
• Motivos
• Ventajas
• Desventajas
• Ayudas y subvenciones para estrategias de expansión
• Por qué apostar por la internacionalización

En el episodio de esta semana entrevistamos a Benjamin Devisme, de Quicktext, para adentrarnos en los chatbots para hoteles y sus ventajas: más productividad, más huéspedes satisfechos y más ventas directas.

Hablamos de...

• ¿Qué es Quicktext?
• Hoteles y chatbots
• Incremento de ventas directas
• ¿Cómo aumentar la satisfacción del cliente?
• Gestión hotelera eficiente y eficaz
• Inteligencia artificial aplicada a la industria hotelera
• Ventajas de la implementación

En el sexto episodio de WeGlobeYou,  Borja Expósito hace una radiografía del mercado turístico francés y su perfil de viajero en España para dilucidar las claves de la estrategia para su captación.

Hablamos de...

• Tendencias de consumo de internet en público francés
• Francia como mercado emisor
• Spotlight: vacaciones escolares en Francia
• El turista cosmopolita francés
• El perfil de viajero francés en España
• Estructura del mercado turístico francés
• Cifras de la distribución

Entrevistamos a Javier Pérez-Llanera para profundizar en la potencialidad de la herramienta Fideltour para hoteles de cualquier tipo. ¿Preparados para conocer cómo incrementar la venta directa y fidelizar clientes?

Hablamos de...

• ¿Qué es Fideltour y cómo funciona?
• Ventas directas
• Cadenas hoteleras vs hoteles pequeños
• Portales cautivos
• La importancia de tener un CRM
• Estrategias y acciones de fidelización
• Reputación online
• Casos de éxito
• Club de fidelización

En el cuarto episodio de WeGlobeYou, os presentamos 5 herramientas tecnológicas para hoteles y sus ventajas para conseguir ser más eficientes, reducir costes y aumentar visibilidad e ingresos.

Hablamos de...

• Softwares para hoteles: miedos ante la implementación
• Listings
• Fideltour
• Quicktext
• MoonBack
• Ray

En este episodio entrevistamos a Víctor Fernández, CEO de The Good Concierge. En este episodio hablamos sobre:

1. El modelo Hotel Regenerativo Competitivo

2. Tips de sostenibilidad que cualquier hotel puede implementar

3. Casos de éxito 

4. Subvenciones para implementar soluciones sostenibles

5. Los valores que aporta la sostenibilidad al hotel (construcción de precio, retención de talento, mayores ingresos, etc,...)

Os explicamos la importancia de los programas de fidelización para los hoteles. Repasamos 5 creencias limitantes de los hoteles independientes antes los programas de fidelización y os animamos a su implementación.

En la entrevista de hoy, con Francisco Rubia, director de Resoluciona, te explicaremos cómo puedes conseguir subvenciones para la transformación digital de tu hotel, para implementar mejorar en sostenibilidad o para captar más público internacional. Francisco es experto en conseguir subvenciones para los hoteles y te explicará todos los trucos.