Win's Talk

歡迎收聽Win’s Talk 「90秒學行銷」，

這個Podcast目的是在分享熱門的行銷理論以及實戰運用方法，

希望透過故事的分享，讓你洞察行銷趨勢，啟發創意靈感。

#9 價值階梯創造高營收

網路行銷手法常常被吹捧成多有革命性，但如果你拆開來細看，其實跟一般的行銷非常相似，不論你用的是舊媒體還是新媒體，其實推銷自己的產品或服務本質都是一樣的。

例如：賣給誰？哪裡找？哪種誘餌吸引他？什麼結果？

那麼為什麼很多人明明產品很好、服務很周全，但高價產品沒辦法賣出去呢？

實際上是因為客戶對你還不夠信任時，你必須要先設計好「價值階梯」。我覺得DotComSecrets這本書的作者Russellbrunson講得非常好，他用一間牙醫診所案例說明。

第一階，提供免費洗牙服務，勢必可以招攬很多客人想要洗牙，畢竟「洗牙」與「免費」，都相當有吸引力且需要。客人進門後，第二階，醫生會問客人你牙齒怎麼這麼黃，這樣可能會影響商務形象喔！我們要提供美白服務，要不要試試看？

這時候你可能就無意識地答應了，因為不會有人希望擁有一口爛牙齒吧？

第三階，因為你與這位醫生產生了信任感，若之後需要作牙齒矯正、牙齒手術，你會找一個完全不認識的醫生嗎？

我相信你會找幫你服務過的醫生！

更高竿的醫生在你來診時，早就已經偷偷把「訂閱制服務」的概念深植在你腦海，他會放大你的痛苦，告訴你：如果你沒有每半年固定洗牙一次，你會XXX？那麼你覺得他會缺業績嗎？他的營收會不會增加呢？

所以，當一個行銷活動出來時，你一定要去思考價值階梯的完整性，才能創造出高營收！

希望這集節目，能啟動你的行銷Wifi，

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#8 服務是行銷關鍵動能

已故的世界第一行銷大師—喬·吉拉德，連續12年榮登世界金氏記錄，擁有全世界銷售冠軍的美名，他所保持的世界汽車銷售紀錄是：平均每天銷售6輛車，在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，而且全部是一對一銷售給個人的，至今無人能破。

他到底如何辦到的呢？

2016年有幸聽到他到台灣的封麥演講會，他說道他有一套獨特的推銷方式，就是每年都要給每一個客戶和潛在客戶寄送12張賀卡，每張賀卡的顏色、樣式與寄送方式都不同，重點是他完全不提及「公司資訊」，就好像在重要節日中，朋友們互相問候一樣自然。

大家應該很懷疑，這樣每個月要寄出幾封信呢？ 答案是一萬多封，且這個動能維持15年以上。更令人意想不到的是…

當某個人回到家，他問小孩說：「今天有我的信件嗎？」

小孩會說：「有啊，有一個叫喬吉拉德的人寫信給你。」

喬吉拉德把個人品牌深入的烙印在客戶的腦海裡，即使他沒有說要賣車子給任何人，也沒有談過與業務相關的話，但是，人們只要想買車時，第一個想到的就是他！

請問各位朋友，你都是怎麼服務客戶的呢？

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#7 口碑行銷最高境界：感動

台灣有家餐飲業者，從路邊攤經營到店面，再從店面到連鎖，近年來已經從連鎖到跨國經營，這59年，路邊攤佔了18年，它就是「鬍鬚張魯肉飯」。

那天有幸聽到鬍鬚張董事長張永昌先生的演講。

父親在路邊攤階段，幾乎是「全年無休」，不論是年節假日、生病、颱風，都會一如往常推出攤車，因為有出攤才有收入，只要風雨不大，生意照做，即使颱風天依舊為顧客服務。

「他們是用生命與顧客交際往來，這也是鬍鬚張的價值所在。所以老顧客都知道鬍鬚張，連颱風天都會營業，風雨稍歇就能吃到一碗熱騰騰的飯、燒滾滾的湯。別的攤販笑他們傻瓜，颱風天能做多少生意？可是，他的父親會反向思考，別人不做，我們更要做，因為競爭對手少了，颱風天我們的生意特別好！」

鬍鬚張在路邊攤階段，不但靠產品建立了好口碑，勤奮、熱誠的服務，也在顧客心中留下深刻的印象。

成功真的不是偶然，張董事長在當時餐飲業者沒有意識到「擴張」的概念時，他就與父親分享麥當勞的經營哲學，他們確立經營理念、撰寫SOP複製人才、用know-how規模化，並且堅持所有的食材品質最佳，這也是為什麼鬍鬚張價格在平均之上的原因，因為在每碗魯肉飯上頭乘載著張董事長對台灣文化傳遞的使命，在他心中他希望讓台灣的小吃登上世界舞台。

在我心中…

「鬍鬚張」＝「魯肉飯」＝「台灣美食」＝「全世界都知道」。

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#6 第一次創意策略就高獲利

一位國外的企劃專家說：「每當我幫企業產品做策劃行銷時，最好選擇開先河式的創意策略」，

因為在人們心中，「第一」最容易被記住，也最容易被客戶選擇，是一個讓企業用較少資源換得不可估量效益的方法。

有則故事是這樣說的…

一位商人，他帶著兩袋大蒜，騎著駱駝，一路跋涉到了一個遙遠的國家。

那裡的人們從沒有見過大蒜，更想不到世界上還有味道這麼美好的東西。

因此，他們用當地最熱情的方式款待了這位聰明的商人，臨別贈與他兩袋金子作為答謝。

另有一位商人聽說了這件事後，不禁為之動心，他想：大蔥的味道不也很好嗎？於是他帶著蔥來到了那個地方。

那裡的人們同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比大蒜的味道還要好！

他們更加盛情地款待了商人，並且一致認為，用金子遠不能表達他們對這位遠道而來的客人的感激之情。

經過再三商討，他們決定贈與這位朋友兩袋大蒜！

古文《兵經》曰：「兵有先天、有先機、有先手、有先聲，……，先為最，能用先者，能運全經矣。」搶佔先機往往是戰爭的關鍵，商場也是如此，得先機者得「金子」，步後塵者就可能得「大蒜」！

所以趕快找到你行業能搶先機的行銷策略吧！

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#5 市場是行銷的舞台

沒有國哪來的家，沒有市場就沒有行銷！

以小籠包聞名世界的鼎泰豐，分店廣布日、韓、美、澳大利亞、新加坡等國，
香港鼎泰豐曾在2010年到2014年，五度獲得米其林一顆星的評鑑，是第一家登上「米其林指南」的台灣餐飲業者，
更在2013年被 CNN 評選為全球最佳連鎖企業第2名。
除了對食材品質的要求，鼎泰豐秉持「細節是最完美的服務」的態度，讓顧客都能感受到真誠的服務。要傳遞出這個服務理念與品牌價值，最重要的就是「員工」，員工得先發自內心的將顧客放在第一位，才能讓顧客感受到貼心的服務。

另外一間企業創始人，從8000元創業到現在榮登新加坡首富的張勇，
海底撈火鍋因其「變態服務」而紅遍大江南北，他們有免費修指甲、免費擦皮鞋等皮毛服務，
最令人難學的是海底撈員工臉上發自內心真誠的笑容。

這兩家企業最大的共同點都是「員工比顧客更重要」，說出員工的故事，能讓顧客看見企業內部實踐品牌精神，在每個細節照顧員工，當顧客到餐廳用餐時，也能感受到其傳遞的價值理念。

而這樣的消費體驗，在市場上讓顧客享受到了，你的品牌自然有人替你宣傳，這就是大排長龍、客戶源源不絕的原因。

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#4 行銷要快慢合一

看到這個標題有些朋友一定會覺得很矛盾，為什麼快與慢能融合為一呢？其實並沒有矛盾，耐心是長期的，速度是短期的，兩者之間的壓力可以鍛造出鑽石般的結果。

讓我來說個故事吧！

Alex是一位紐奧良的創業家，他的母親在他5歲時過世，他是被媽媽的朋友領養長大。早出社會的他，在大學期間到Pub當饒舌歌手，他一直思考如何為饒舌歌手打造一個品牌，為了粉絲打造一個特殊身份。最後他想到一個專屬於他自己的名稱，叫作Foolies，意思就是蠢到願意嘗試，堅持到最後搞出名堂的傢伙。

當時他沒有錢，但又想擁有自己的服裝品牌，只好把Foolies個字樣印在髒髒的白色T-shirt上，接著把這件衣服到處找人拍，並且把照片發佈到Facebook與Twitter上，搞得好像人手一件，這樣一來，或許會引起其他人想要，而這真的發生了。

很快的T-shirt變成他的主要產品，他將衣服放進油漆罐裡並且親手寫信給每一個顧客，還附上一本夢想日誌，意義是打開罐子的同時你也釋放了你的夢想。當顧客收到產品時，會馬上發布照片與心得到社群媒體上。

在2015年9月，Alex在電視上看到美國演員Viola Davis與Regina King贏得第一座艾美獎，他突發奇想，我一定要馬上用一些勵志的東西出來，而且是由黑人女性出發。就在幾個小時後，Alex把一個列表印在衣服上…

這個列表告訴大家「如何效法當代這些偉大的黑人女性。」

隔天一早，Alex的電話震個不停，就這樣網路開始瘋傳…

掌握行銷趨勢與資訊一定要快，但要有耐心等待行銷驗證的結果。

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#2 企業文化就是行銷魂

美國Kmart是全球最大最賺錢的大型連鎖折扣商店，以明亮、乾淨、寬敞、動線規劃完善、好停車的購物環境，主要以便宜折扣，銷售各項全美知名品牌產品。但是在2018年底不敵對手Walmart與電商的強勢打擊，全美將會有近1000家門市關閉，為長達132年的歷史，畫下句點。

曾經有記者採訪Kmart連鎖店創始人Harry問他，你對Walmart總裁Sam評價是什麼？ 他說「Sam是本世紀最偉大的企業家，他們公司的企業文化是Walmart成功的關鍵，任何人都比不上。」

可見，公司是否有文化，在商場的競爭中就可以一較高下，文化就是靈魂。
在Walmart顧客就是上帝，公司秉持著「幫顧客節省每一分錢」的宗旨，為了服務顧客，要求所有員工必須遵守「三公尺微笑」，並告訴所有管理層「服務勝人一等，員工與眾不同」，所以管理者是員工的公僕，任何的員工都可以跟總裁對話，Sam歡迎任何員工隨時走進他的辦公室提出自己的觀點和建議。

更酷的是，每週六的週會，全體員工會聚在一起做健美操、唱歌、呼喊口號，目的是要把氣氛活躍起來，讓大家盡情投入工作，這就是Walmart特有的文化氣息。

市場行銷的核心是消費，消費的本質就是企業文化，公司的價值觀一旦與消費者共鳴，勢必引爆瘋狂買家。

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#1 行銷就是人性

第二次世界大戰後，日本的經濟可以說是幾乎崩潰，很多大財團都難逃一劫，就連日本歷史悠久的三菱銀行也被迫改為千代田銀行。即便三菱銀行過去很有名氣，但因為改名與戰後人民生活困苦，根本無法存大錢，所以銀行的業績非常慘淡，難道千代田銀行就不營運了嗎？

他們的島田晉經理想出了一個妙計，就是開放「1元存款」，象徵你的存摺就是水桶，而零錢就像水滴，積少成多。這概念讓這群客戶感受到銀行的貼心，也讓千代田銀行度過危機，迅速在當時的存款市場活躍起來。

從行銷的角度來看，行銷的關鍵就是要抓住人性，人性要哪些心裡因素呢？

1. 虛榮心：為了面子，會超過自己購買能力。

2. 從眾心理：隨波逐流跟趨勢。

3. 崇尚權威：代言人、KOL概念。

4. 佔便宜：便宜跟佔便宜是本質差異，消費者覺得他賺到了。

5. 害怕後悔：缺乏安全感，就像以前念書買參考書的概念。

6. 心理價位：定價策略就很重要。

7. 炫耀心理：心理滿足大於產品價值。

8. 攀比心理：社會地位與身份造成。

因此，行銷的整個說服過程，就是針對消費者心理採取行動，

迎合他們的需求，消費者就會成為企業忠實粉絲囉！

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#12 企業要贏必須破除競爭邏輯

過去的產業在紅海市場的競爭下，大家都有默認一套競爭法則，就是：「努力超越對手，以掌握現有需求，控制更大的市佔率。」然而市場的空間是有限的，過度的競爭就讓市場越來越擠，最後只能血流成河。

我記得在高中時我寫了一篇小論文，裡面提到的就是「藍海策略」，想要在競爭中求勝，唯一的辦法不是打垮對方，要在未來贏得勝利，企業必須破除競爭邏輯，從策略著手，進而做到價值創新。聽起來很文謅謅吧？

我以歐洲商業管理學院金偉燦(W. Chan Kim)博士提出的一個案例與大家分享，在1980年代，太陽馬戲團是成長最驚人的馬戲團，當時它成立不到20年，就超越全球馬戲團霸主—玲玲馬戲團經營百年才有的營收。

當時很多人用傳統策略分析都說馬戲團是夕陽產業，因為馬戲團的元素不外乎就是馴獸師、動物、帳篷與小丑，目標就是娛樂兒童為目的。

而太陽馬戲團深知當時產業趨勢，一、明星馴獸師與動物運送成本越來越貴;二、體育賽制與家庭娛樂產品多樣化;三、動保團體反對聲浪崛起，這三件事讓太陽馬戲團沒有依樣畫葫蘆進入該產業，而是將元素拆解，把馴獸師變成藝術者、把動物拿掉、把帳篷變成華麗的劇場，並且把受眾改成成人娛樂，成功地將馬戲團在顧客心中印象變成了「藝術」，大家覺得感覺上有沒有升級呢？

這就是我們常說的leap of value方法，同時幫公司降低成本也提高顧客認知的價值。

開創藍海的機會其實不難，
你只需要把產業的元素拆解、變換再重新排列組合而已！

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#11 經營事業須有的意圖

經營企業一段時間後，你就會有四種不可避免的選擇：
第一、保留自己的事業，繼續親自操盤，並獲得可觀的收入。

第二、你可以保留自己的事業，但是藉著將日常例行事務工作委任他人執行，讓自己的時間獲利出場，同時獲得大量的被動收入。
第三、你也可以出售自己事業的一部分，並立即成為千萬富翁，或者…
第四、你可以綜合運用以上三點。

無論是哪一個選擇，你都已經走在創業成功的道路上了。

但各位一定要有一個概念，就是經營一個事業所能賺到的錢，遠遠比不上賣出一個事業來的多，事業本身就是最高獲利的產品。

當然也不是要你一定要把自己的事業賣掉，而是你在創業之初，就已經將整個公司架構設計成可以賣掉的狀態，至少你還會有機會選擇性地把公司賣出賺一筆現金，或是公開上市，讓出一部分股份擔任公司要職，自己也拿到一筆零用錢運用。

無論你要使用哪一種方式獲利出場，為了要把公司做大做好，就必須是先學會決定事業真正價值的關鍵因素是哪些，才是最緊要的事，唯有把它清晰化，你才會很清楚地知道應該專注在自己事業中哪些領域，將獲利引擎開外掛到最強，將來公司的價值才能很高，賣出的價格才能高啊！

所以，經營事業須有抱著獲利出場的意圖！

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#10 事業擴張的催化劑—槓桿

美國現任總統川普，和以「富爸爸窮爸爸」一書聞名全球的日裔美國人清崎他們有個共通點就是，從槓桿、控制、創意、擴展到可預測性，按部就班的思考，只要你依照這個公式投資或經商，就能賺到大錢。甚至華倫巴菲特，他在決定買不買某家公司的時候，也是經過這個思考程序。雖然巴菲特認為，應該用分析取代創意，但那是因為他擅長分析，而川普擅長創意，所以公式稍有不同。然而10%的投資人能賺走90%的錢，靠的就是這套公式。

什麼是「槓桿」？

中國先秦時期法家代表思想家人物—韓非子曾說：「因可勢，求易道。」
意思是善用資源整合、借力使力的人就可以比較容易達成目標。

所以槓桿，我把它翻譯成白話就是可以借力使力，事半功倍，少做多賺的那個關鍵。

白手起家就是一種槓桿作用，運用他人資金、才華、技能、人脈、資源、品牌或是善用新科技、新媒體的技術發展，來提昇自己的效率與速度，甚至是借用KOL名氣來推薦自家產品或服務，這些都是一種槓桿的運用。

如果你沒有善用槓桿作用，那麼你在經營事業上一定比較辛苦，而且賺得錢會一直卡在瓶頸，無法突破。

槓桿作用是一種心態，它是一門藝術、也是一門科學，它是事業擴張必備的催化劑。為什麼有些人可以迅速地創造出財務自由，而又有一些人一輩子困頓掙扎不已，其中最大的差別在於你會不會「借力」，懂不懂槓桿的關係。

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#9 系統化是商業關鍵

最近看了一本由Michael Gerber所寫的書叫作「創業的迷思」，他在書中建議想創業的人們，

在創業一開始就要把事業設定成加盟連鎖體系來規劃，就算未來沒有要開放加盟也該如此。

不知道各位有沒有想過，你的事業成會數百個據點的經營榜樣，而且銷售流程會被重複一萬次以上，

而這一切都不需要你的親身參與，感覺是不是才像個企業家？

亞洲有很多中小企業無法像西方國家百年事業最大的差別在於「系統化」，

但是系統化太過於籠統，我給它一個定義就是：「重複產生利潤的過程。」

任何的事業應該只包含三個部分：行銷、生產與行政，身為創業家的你必須為這三個領域設計「特定的處理程序」，

好讓他們各自順利運作，幾乎是以全自動化為最高原則，說穿了就是當你不在的時候也要能順利運作，幫你持續賺到錢！

若做不到就會像很多企業一家公司做穩穩的，正想急速擴張，就遇到困境，因為他們成長的速度大大超過自己原本所能應付的辦事能力、財務基礎以及營運系統，或者說根本沒有系統。

所以我建議所有創業者，你要閉關把系統建立起來、排除營運障礙，想盡辦法創造能產生獲利成果的營運模式，這樣的系統化才能讓你重獲自由。

切記：要駕馭自己的事業，而不是讓自己身陷其中。

只有獲得自由，才是你創業最終的目的。

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#8 你想切入的市場是什麼

古希臘寓言「刺蝟與狐狸」中，詭計多端的狐狸謀畫無數複雜策略，想突襲刺蝟。

雖刺蝟懂的遠少於狐狸，但每遇攻擊就縮成尖刺的圓球，擋過狐狸一次次出招。

著名哲學家以賽亞‧柏林（Isaiah Berlin）從中把人分成狐狸與刺蝟。
狐狸型的人習慣一心多用，從不把想法整合成整體概念；刺蝟型總把複雜的世界單純化，歸納出單一系統或基本原則。

所以為什麼我說是「你想切入的市場」？
人們會因為喜歡、感興趣，進而努力專研某件事情，而且願意把複雜東西簡單化。沒錯，你想做的事業必須先是你擁有熱情的。
從A到A+這本書的作者柯林斯，他認為唯有符合以下三個條件的企業，才能從成功邁向卓越。
(1)你對什麼事業感到熱情？
(2)你在什麼方面擁有專長？
(3)你靠什麼產品賺取報酬？

這三個方面產生出交集那就是你應該去從事的行業！

萬一找不到呢？難道就不能開始了嗎？

其實不是…你可以設法先找出兩項交集，再拼出最後一樣。

沒有熱情，可以靠教練引導找出來、可以從自己的投入較長時間的事細分出來

沒有專長，可以用一萬個小時訓練變成專家，甚至可以從研究別人的專業開始

沒有獲利，可以透過網路學習或是找適合的導師，運用行銷策略找出獲利可能
不用急著三個全找到，先找到兩個，再拼出最後一個也可以！
想一想，你的熱情、專長、獲利的交集是什麼呢？那將是你可以永續經營的事業，從熱情下手、心無旁鶩，是打造卓越企業的不二法門。

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#7 動態訂價賺更多

隨著淘寶、蝦皮、UBER、airbnb、直播等個人化微型電商平台越來越風行，一般人要創業自己當老闆的門檻越來越低，但是你要做小生意還是大事業，產品的精準訂價能力，就成為最重要的獲利引擎，卻也是最常被企業主忽略的一項重要課題。

產品到底要怎麼賣才能賺到更多錢？

有研究指出：「消費者對動態訂價比你以為的更敏感」。

什麼是動態訂價？簡單來說，是一種包含消費者心理學跟數學的策略。

例如：可口可樂旗下的美粒果2012年在西班牙就有隨著溫度升高而自動降低售價的販賣機：當氣溫在25℃時，每瓶檸檬水的售價是2歐元，當溫度到達30℃以上時，直接打五折，以半價1歐元賣出，這個用溫度做出價格差異的策略，當時就為可口可樂帶來不錯的獲利。

採用氣溫動態訂價策略而異軍突起的，還有冰淇淋界中的 Ben & Jerry's。這個故事我也非常喜歡，他們採取的行銷方案是「當氣溫低於0℃時，每負一度冰淇淋就減一分錢」。小鎮在冬天經常有-20℃的低溫，所以一杯冰淇淋價格可以低到5毛，對居民其實是蠻大的誘因。

所以只要掌握顧客對於願付價格的敏感度，就能採用動態訂價來為企業創造最大利潤，這門學問是不是很有趣！

建議你，好好觀察你的客群，思考他們的需求痛點在哪裡，就算是缺點也能打中顧客的需求痛點，讓他們為你的產品買單。

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#6 創業與就業

你想要自己當老闆嗎？ 或者是你現在就是企業主，你遇到最大的問題是什麼？
相信很多人在還沒創業前或多或少都會羨慕那些創業家，擁有自己的事業。

因為大部分人不認為當老闆很辛苦，就算辛苦但老闆可以賺很多。

不知道大家對於2015到一則新聞有沒有印象，鴻海工程師在眾人面前大聲問郭台銘「為什麼爆肝的是我，首富卻是你！」

郭董事長告訴這位工程師，我們之間有三個差別。

第一、創業與就業，30年前我賭上家當不成功便成仁，而你只是遞履歷上班，隨時可以走人。

第二、選擇與被選擇，我必須選對市場才能成功，而你只是依照學歷被分配到某個部門。

第三、責任重與輕，我24小時都要想如何創造利潤、如何擬定策略，而你只需要顧好你的家庭。

其實，創業與就業最大的差別就是「風險」，因為它看不到、摸不著，令人感到恐懼，恐懼提升你就不敢採取行動。

我們常常說現在是最壞的時代也是最好的時代，拜網際網路所賜，你可以盡可能地把風險降低。

傳統創業都是砸大錢租店面、裝潢…這些成本與風險都是非常大的，一旦失敗，你很可能背上數百萬的負債，你要用多久時間還清這些費用呢？

市場就像大海一樣，誰都無法確定產品發布會有什麼反應，唯一能做的就是用最小的成本把風險降低，提高獲利的成功率。

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#5 透過訓練你也能當領袖

當領導者做決策難不難？ 我的答案是很難！
有太多人「被其他人的經驗制約」，沒人做過的事，自己也不敢想、不敢做！

我建議領導者，要訓練自己能夠跳脫框框思維的模式，才能脫離老鼠滾輪，找到滾輪外的藍海世界。

我提出3個自己擔任CEO時親自使用過的方法：

(1)多閱讀：閱讀提升視野。

閱讀的好處就是要提升你的視野、拉高你的格局、擴張你的境界，不要覺得這是老古板、過時的建議，我身邊有太多CEO對閱讀的堅持是你無法想像的。

(2)玩社交：

有2種玩社交的方式，第一種是參加不同領域的團體，第二種是多跟比自己優秀的人在一起。當你廣泛累積知識量時，對很多事情會比別人多一點點的了解，但是跟真正厲害的人還差一截。花一些時間跟這些朋友聚在一起，雖然無法變得一樣專精，但至少在有需要時，知道哪裡有人能夠幫得上忙。 

(3)懂生活：生活造就品味，品味讓你與眾不同。

這個概念很多人跟我反應過，覺得很模糊。我自己對品味的定義是：懂得欣賞生活裡細節的美好。正因為欣賞角度的差異，這些獨特性造就個人品味。
當你以正向循環的方向累積做這3件事，你會發現你開始蛻變成為一個具有魅力人格的人，因為你會開始變得言之有物、有獨到見解、有美好的品味、有獨特的社交圈....這樣的人不就是領袖嗎？

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#4 如何打造高效團隊？

常常有人問我，該如何領導團隊呢？

怎麼跟年紀比自己大的夥伴共事？

怎麼影響夥伴，讓他們能夠有向心力、團結？

怎麼才能塑造組織文化，打造積極有執行力的團隊？怎麼才能.......？ 

你是否也常常遇到這樣的問題呢？

管理大師彼得．杜拉克率先提出以團隊為基礎的組織能夠創造高成效，因為一群人才能讓事業走得更長遠。

今天我想跟大家聊一聊，過去幾年我是如何創建自己的夢幻團隊。

很多成功企業家的心法與教條我一直深信不疑，也很努力的實踐，雖然有時也會經歷考驗，但一路走來，我發現堅持信念去克服每個關卡和誘惑，是擔任CEO這個職責最好的策略。

我深信建造夢幻團隊必須具備 信賴力、同理力、資源力、決勝力、自律力……等各式各樣的能力，而真正重要的是「建立價值觀」。

美國總統歐巴馬在白宮親自給前陸軍上尉威廉斯頒發榮譽獎章，以表彰他在2009年的阿富汗一場戰役中英勇無畏的表現。因為當時在戰爭時，威廉斯被記者捕捉到他親吻受傷同袍的額頭，並告訴他「挺住，他依然往前衝！」的畫面，為什麼軍中會有這樣的奮不顧身的精神呢？

理由很簡單，大家擁有「合作的價值觀」，這個價值觀背後是信任、互助、支援，他們深信：「我向前衝，夥伴依舊陪伴在我身後。」

價值觀最後會形成公司長久累積的「文化」，而文化是經營團隊最難被取代的要素，想問問各位朋友，你公司的價值觀是什麼呢？

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#3 我想創業但沒錢該怎麼辦？

相信有很多朋友都有想創業的慾望，但是不敢採取行動的原因是「沒資金」，俗話說：「人是英雄，錢是膽。」

過去我在創業之初跟大家想法一樣，沒錢我該怎麼開始創業呢？

第一位讓汽車普及化的亨利福特曾說：「凡事首重準備，這正是我成功的秘訣！」

資金問題該怎麼準備呢？

讓我問你一個問題，如果你現在投入一百萬元創業金，可以賺取兩百萬元，你願意創業嗎？ 人們會害怕創業是因為總是把創業想像成必須要很大，必須要雇用很多人力，必須要投資很多設備，但實際上你活在很幸運的時代，小規模但高獲利的公司大有人在，而這樣的啟動資金就不需要這麼多了！

過去開設實體店面的老闆，必須花錢租店面、買設備、材料、僱人力、行銷，隨隨便便就是幾十萬或是上百萬的支出，現在的你可以透過網路，不斷的小金額測試、修正、測試、修正，有了一點成果，10元換20元時再增加投入的金錢。
假設今天你認為你有個創意或是商業模式想運作或是對於某件產品有任何構想，別急著直接做出來，先把介紹文案擬好，在網路上投放小量廣告費看看市場反應，再來做調整，這時候你同時可以透過政府相關單位申請補助款項，如：國發基金、SBIR、SIIR、創業天使計畫、科技部創新創業計畫等這些資源，能減輕你創業初期的資金負擔，這樣你的生存率自然就提高許多。

當然更重要的是，如何消除對金錢的不安呢？

最好的方式絕對不是省錢、存錢、無止境的節流，而是「培養賺錢的能力」。

創業初期一定很辛苦，我建議你一定要不斷地學習經營管理與風險評估，才不會隨意揮霍手上的金錢。

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#2 創業你最害怕什麼？

曾發生過這樣一件事：一位伐木工人在伐木時不幸被伐下的樹壓在大腿之上，而且流血不止，當時周圍無人救助，自己也沒帶緊急救助的醫療器具，他清楚知道若是不將壓在大腿上的數木移走，任憑鮮血直流，他必定會失血過多而喪命。他也想用電鋸將壓在腿上的樹鋸斷移走，但是，怎麼都達不到目的。

怎麼辦呢？情急之中他當機立斷，用電鋸將自己的大腿鋸斷。

結果如何？大腿丟掉了，但是性命保住了。

相信大家會認為這位伐木工人很勇敢，若是他遲疑不決，優柔寡斷地，光是期盼他人救援，或是一直擔心沒有麻醉藥鋸下自己的大腿很痛！那麼，後果將是不堪設想的。

有一段話是這樣說的，「窮人謀而不決，富人多謀善斷。」

簡單來說…很多人都想變成富人，問題在於他不是不知道該怎麼做，而是不敢真的去做。窮人總有太多的顧慮，才會導致沒有及時的採取行動。

人們之所以會採取行動只有兩個原因，

第一，追求快樂
第二，遠離痛苦

如果你真心想要創業，哪來這麼多藉口呢？

對我而言，創業最可怕的是「自己的信念不夠堅定」。

當你沒辦法讓自己「真正相信」某個目標是能帶來極大價值時，那麼你就會越來越匱乏與痛苦。

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#1 做你自己的神

這個世界上有太多人都耗費很多精力在追逐金錢，很少有人花時間去思考活著的意義與自己是否快樂？

在Facebook、Instagram各大社群平台中展現出「別人感受的」最好自己，而無法真實表現出真正的自己，進而無法認同自我價值，終究讓自己心力憔悴。

創業也是如此，你必須要做到兩件事：

 

第一：「自知」，你必須每一步成長都忠於自己。
舉個例子，很多朋友買了各領域創業家的成功秘笈，然後用盡全力把所有教條、建言都背下來了，為什麼還是沒辦法成為富翁呢？
答案是因為那些富翁都在做自己熱愛與擅長的事情，熱衷到走火入魔的極致，而且鑽研到讓人追趕不及。

你必須去定義你的「足夠」是什麼？是多少？

因為每一步的成長都有其代價。

第二：「執行」，你必須找到實踐的勇氣。

我看到大多數人都是不滿意目前工作現況，常常抱怨老闆、輿論八卦，這叫做接受現實，喔不對～也許你很享受。我要說的是…你大可這樣過一輩子，但是你快樂嗎？

正值創業風潮年代，既然你的選擇無窮無盡，那麼機會與可能都是一片光明，唯一阻擋你成就自己終身自由快樂的，就是你自己。

加油，做你自己的神！

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#0 節目介紹

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