Ecommerce Masterclass

State lavorando su un progetto geniale e volete trovare un modo per proteggere la vostra idea di business? In questa puntata condividerò alcuni consigli molto utili. Non parleremo dei brevetti e copyright ma ben di altro. 

Sarò sincera con voi.

Senza il flusso costante di visitatori, il vostro sito potrebbe chiudere entro al massimo 12-18 mesi. Questo perché?

Avere un negozio online che funzioni davvero, nella maggior parte dei casi non significa avere il miglior prodotto, brand,  servizio o sito web da migliaia di euro.

Avere successo nell’ecommerce dipende esclusivamente da una sola cosa. Dalla vostra capacità di attirare i potenziali clienti sul vostro sito web.

Se dedicate del tempo in maniera costante all’ottimizzazione del vostro sito per i motori di ricerca sicuramente ne trarrete dei grandi benefici.  Bisogna approcciare però questa attività in maniera intelligente perché si rischidebbe solo di sprecare un sacco di tempo e di soldi senza alcun risultato. Come si fa? Ne parleremo proprio in questa puntata.

Link e altre risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Volete iniziare a vendere online ma non sapete da dove partire? O magari avete già avviato la vostra attività ma ancora non funziona del tutto? Se non sapete qual è il vostro mercato di riferimento potrebbe esserci arrivato il momento di affrontare seriamente questo discorso. The riches are in the niches dicono gli americani. La ricchezza è nelle nicchie. Trovare la propria nicchia vi permetterà non solo di indirizzare meglio la vostra comunicazione, ottimizzare i vostri costi di advertising, ma questo vi permetterà anche di adattare meglio i vostri prodotti ai bisogni dei vostri clienti. 

Ho ricevuto molte domande proprio in merito a questo argomento così importante quindi eccoci qua. Oggi provo a chiarire tutti i dubbi.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Se in questo momento state cercando un prodotto da vendere oppure magari avete già trovato qualcosa ma non siete sicuri che qualcuno lo comprerà, ho una soluzione per voi. Anche se non possiamo mai essere sicuri al 100% che qualcuno comprerà i nostri prodotti possiamo diminuire la probabilità di fallimento. Oggi vi parlerò di un sistema per validare l’idea di un potenziale prodotto da vendere. Faremo alcuni esercizi pratici insieme che vi permetteranno di trovare un prodotto vincente in 3 semplici step.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Volete aumentare le vostre vendite del 34%? C’è un sistema molto semplice che vi permetterà di estrarre il massimo da un piccolo gruppo di persone che hanno abbandonato la vostra pagina del checkout prima di aver effettuato l’acquisto.

Le persone che hanno raggiunto la vostra pagina del checkout, sono le lead molto calde, sono le persone più propense ad effettuare l’acquisto sul vostro sito e  lasciarle cosi significa semplicemente perdere una marea di soldi.

Ci sono almeno 3 tipi di campagne che possiamo integrare all’interno del nostro marketing per recuperare i carrelli abbandonati e fare qualche vendite in più.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Durante l’isolamento provocato dalla pandemia gli strumenti digitali ci hanno permesso di rimanere in contatto con le persone in tutto il mondo. È stata questa costante ricerca di connessione che ha agevolato la diffusione dell’e-commerce live-streaming. Questa pratica, che è già molto utilizzata in Cina ma poco conosciuta in Europa consiste nel realizzare trasmissioni o video in diretta per presentare prodotti o mostrare il loro funzionamento e, infine, agire come un agente diretto di vendita online. Mentre ci sono dei tool per integrare live shopping all’interno del proprio sito noi oggi parliamo delle dirette sui social. Perché live shopping sui social media sta arrivando anche in Italia.Oggi ho invitato Arianna Chieli di Fashionblabla che ci aiuterà a capire come sfruttare le dirette social per far crescere la propria attività online.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata:

Avete mai pensato di integrare whatsapp nella vostra strategia di marketing? Forse dovreste! Molti brand lo stanno già facendo, e con successo. In realtà quando pensiamo ai social media ci viene in mente Facebook, Twitter o Linkedin ma le app di messaggistica hanno già raggiunto i social media in termini di utenza e non possono essere assolutamente ignorati. Oltre 1 miliardo di utenti attivi, in Italia Whatsapp è un app di messaggistica più usata in assoluto. Ma come si fa a sfruttare whatsapp in ottica di marketing? Si può vendere su whatsapp? Possiamo usarlo per offrire il servizio customer care ai nostri clienti? Oggi ho invitato Riccardo Girardi, l’ideatore del metodo Whatsadvanced che ci aiuterà a capire meglio se ne vale davvero la pena investire tempo ed energie su Whatsapp.

Tutti noi ricordiamo quel magico momento quando eravamo piccoli in cui dovevamo aprire i regali di Natale. Quella eccitazione, l'anticipazione di non sapere cosa c'è dentro e di voler assaporare il momento.

Questo processo in realtà nel marketing si chiama unboxing, l'entusiasmo che si prova grazie alla presentazione intelligente e attraente di un prodotto. Negli ultimi anni, l'unboxing è passato dall'essere un piacere occasionale ad una moda online ed è finito per diventare un potente strumento di marketing per l’e-commerce.

Se volete stupire i vostri clienti il vostro packaging e la vostra presentazione devono essere impeccabili fin dal primo ordine. Anche perché non si ci sarà un’altra occasione per fare una buona prima impressione. Oggi parliamo dell’effetto wow dell’unboxing e come utilizzarlo ai fini di brand building e marketing.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Anche se un progetto ecommerce non inizia con il sito prima o poi vi toccherà a scegliere una piattaforma per gestire il vostro negozio. O magari ce l’avete già ma non vi soddisfa affatto per qualche motivo? Troverete online centinaia di soluzioni ma per uno che non è esperto come si fa a scegliere e capire ciò che serve realmente? Magari affidandosi ad un’agenzia oppure ad un consulente? No. Chi conosce meglio di voi il vostro business? Certo, vi servirà il parere di uno specialista prima o poi ma meglio arrivarci già preparati per non far passare le priorità di un’agenzia per le vostre priorità. Ne parliamo proprio in questa puntata. Come si fa a scegliere una piattaforma ecommerce migliore per il proprio business?

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Avviare un progetto ecommerce è un’impresa seria e molto impegnativa. Tutti pensiamo al possibile fallimento ma nessuno lo vuole. Nonostante questo un buon 90% di start up fallisce entro il primo anno di vita e il mondo dell’ecommerce non è un’eccezione. Si, il 90% è tanto perché aprire un negozio online è facile ma farlo funzionare davvero è difficile. Ci sono tantissime cose da prendere in considerazione. In questa puntata vi spiegherò perché un progetto ecommerce può fallire e quali sono gli errori più comuni che commettono tutti gli imprenditori.

Il link menzionato in questa puntata: 

L’onnipresenza di Amazon senza ombra di dubbio fa quasi paura. In America una ricerca di prodotto su 4 inizia su Amazon, ci sono circa 112 milioni di utenti iscritti ad Amazon Prime senza contare il traffico sul loro sito. Come si fa a competere con Amazon? La risposta è molto semplice. Non si può competere e non serve. Ma si può convivere e continuare a far parte del gioco.  In questa puntata parleremo di 5 strategie che vi aiuteranno a fare proprio questo, convivere con Amazon.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Quanto tempo dedichiamo alla pianificazione del nostro marketing? Pensiamo a come investire in modo intelligente ogni centesimo.  Pensiamo a dei funnel possibili e impossibili per attrarre il traffico di qualità al nostro sito. E poi alla fine le persone arrivano ma un buon 90% (se non di più) se ne va per sempre senza aver comprato nulla e senza aver compiuto alcuna azione sul nostro sito. Questo perche non siamo riusciti a convincere i nostri clienti ad andare oltre. Oggi parliamo di un elemento fondamentale delle vendite online, il copy persuasivo.

Link e risorse importanti menzionati in questa puntata: 

Come si chiama il tuo negozio? Questa è la domanda che ci provoca di solito più ansie in assoluto. Quando abbiamo in mente un’idea del progetto ci sembra che trovare il nome sia abbastanza facile ma in realtà non è affatto così. Shakespeare ha detto che anche se chiamate la rosa con i nomi diversi avrà comunque lo stesso odore. Purtroppo per un business non è cosi. Anzi il nome che sceglierete per la vostra attività è tutto, potrebbe condurvi al successo o al fallimento. Molte persone dicono invece che scegliere il nome per la propria attività e una delle cose più difficili. Ma comunque esiste un modo per scegliere il nome del proprio business senza stress e senza strapparsi i capelli in testa.

Oggi parliamo proprio di questo.

Link e risorse utili menzionati in questa puntata: 

"Vorrei vendere qualcosa online e così mi guadagno un pò di soldi,  forse inizierei dal dropshipping",  questa è la classica frase che leggerete su tanti gruppi, forum e blog. Non so perché ma la gente crede che il dropshipping sia una facile strada di guadagno o che si può imparare a vendere online attraverso le attività di dropshipping. Ma dropshipping è il marketing piramidale di una volta oppure è un qualcosa che può diventare un vero è propria modello di business?  Ne parliamo in questa puntata.

Tutti i link e le risorse menzionati in questa puntata sono disponibili qui: 

Quanto conoscete i vostri clienti? Poco, tanto o niente? Molte aziende non conoscono abbastanza i propri utenti e non hanno mai fatto (o non sanno come fare) un vero studio del proprio target. Una piccola azienda che sbarca nel mondo dell'ecommerce senza avere una visione chiara delle caratteristiche del proprio target è destinata a fallire. Perché vendere a tutti significa vendere a nessuno. Ma come si fa a definire il proprio target? Oggi parliamo proprio di questo.

I link menzionati in questa puntata:

Anche se avete curato il vostro sito nei minimi dettagli e il vostro servizio clienti è super efficiente o i vostri prodotti vengono venduti alla grande potrebbe succedere che un giorno vi sfugge qualcosa di mano e un cliente vi lascia una recensione negativa sul vostro sito. A tutti può succedere prima o poi. Certo è molto deludente dato ogni proprietario del negozio c'è la mette tutta per soddisfare ogni singolo cliente. Come si fa a gestire le recensioni negative in modo che questo possa far crescere la nostra attività e non danneggiarla? Oggi parliamo proprio di questo. 

I link menzionati in questa puntata:

Il piano di marketing è una di quelle cose che dovrebbe essere creata ancora prima del lancio del sito stesso. Però anche se avete già lanciato il vostro ecommerce, non fa niente. Non è mai tardi a strutturare ed organizzare il proprio marketing. In questa puntata vediamo insieme come creare un piano di marketing da zero, definire gli obiettivi, capire il proprio target, allocare il budget e scegliere il canale di comunicazione. 

I dettagli e link menzionati in questa puntata sono disponibili qui: 

Anche se avete creato il vostro ecommerce con tanto amore, pianificato il marketing, allocato il budget necessario per la promozione, potrebbe essere lo stesso abbastanza difficile fare la prima vendita online. Ma questo non vi deve scoraggiare perché esistono tanti modi già sperimentati da altri imprenditori di ecommerce per generare non solo il traffico al sito ma anche le vendite. In questa puntata parliamo dei modi diversi per costruire la propria audience che vi permetterà di fare non solo la prima vendita ma anche qualcuna in più.

Quanto tempo dedichiamo alla creazione del nostro sito? Un sacco. Dobbiamo pensare al design, alle foto, alla sicurezza del sito, ai testi e tanto altro. E poi quando alla fine tutto viene messo online ci aspettiamo un grandissimo successo, un sacco di vendite, bellissime recensioni, ecc.  Molto spesso però non è proprio così e ci vorranno mesi per fare la prima vendita.

Ci sono moltissimi fattori che impattano sulle vendite online ma vi assicuro che uno dei primi se non il primo è proprio la fiducia che può ispirare il vostro sito al potenziale acquirente. Ci sono alcuni elementi sul sito che non possono proprio mancare se vogliamo rendere la nostra attività profittevole.  Quali sono questi elementi? Come si fa a convincere il potenziale cliente che ci si può fidare di noi?

Tutti i link menzionati in questa puntata sono consultabili qui: